2023年上半年護士工作總結(jié)匯報

第3頁共3頁2023年?上半年護士?工作總結(jié)匯?報半年來?，護理部在?醫(yī)院___?領(lǐng)導(dǎo)班子的?領(lǐng)導(dǎo)和關(guān)心?下，圍繞“?醫(yī)院管理年?”活動的工?作目標和重?點要求及醫(yī)?院創(chuàng)建“二?甲”的中心?工作，結(jié)合?護理部的工?作計劃和目?標，積極開?展工作。現(xiàn)?將主要工作?總結(jié)如下：?一、積極?完成醫(yī)院的?各項指令性?任務(wù)護理?部作為職能?部門，能較?好地做好上?情下達、下?情上遞工作?。圍繞醫(yī)院?的中心工作?，較好地完?成醫(yī)院布置?的各項任務(wù)?。動員全院?護理人員利?用休息時間?，參加腸道?門診工作，?確保了腸道?門診順利進?行。參加衛(wèi)?生局中心血?站獻血服務(wù)?___人次?，干部體檢?數(shù)百余人次?，外出公益?服務(wù)___?余人次，?二、圍繞創(chuàng)?建“二甲”?醫(yī)院的工作?重心，積極?開展工作?1.為落實?“二甲”評?審的各項準?備工作，護?理部按照“?二甲”護理?管理評審標?準，就相關(guān)?各項工作進?行分解安排?，要求各部?門在完成日?常工作的前?提下，確保?質(zhì)量地按照?日程安排完?成各項工作?。護理定期?對各科室的?準備情況進?行檢查和考?核，并對存?在的問題作?相應(yīng)的指導(dǎo)?。___?月中旬護理?部___內(nèi)?科、大外科?的護士長到?邵逸夫醫(yī)院?、___市?第三人民醫(yī)?院，學(xué)習(xí)上?級醫(yī)院先進?的管理理念?、管理方法?，以彌補自?己工作中的?不足之處，?為創(chuàng)建等級?醫(yī)院做準備?。三、繼?續(xù)狠抓護理?質(zhì)量，保障?護理安全?1.根據(jù)_?__省?等?級醫(yī)院考核?標準?及_?_市衛(wèi)生局??護理質(zhì)量?控制檢查標?準?及醫(yī)院?實際，護理?部在原有的?護理質(zhì)量檢?查基礎(chǔ)上重?新制定了新?的質(zhì)量標準?，制定了《?月護理部目?標管理考核?標準》、《?月護理質(zhì)量?檢查表》。?護理部每月?一次按照質(zhì)?量標準對各?科室進行檢?查、打分，?并將科室的?護理質(zhì)量與?績效工作掛?鉤，極大的?促進了各科?的積極性，?提高了護理?質(zhì)量。2?.為更好地?規(guī)范臨床護?理工作，護?理部重新制?定了《晨會?交接班細則?》、《床頭?交接班程序?》、《治療?班考核要求?》等護理制?度，并以新?制度為準則?對臨床護士?進行考核。?3.半年?來___護?士長夜查房?及節(jié)假日查?房共計__?_余次。對?檢查中發(fā)現(xiàn)?的問題要求?科室及時整?改，護理部?進行反饋性?檢查，取得?了較理想的?成績。4?.護理部每?季度___?召開護理質(zhì)?控及護理安?全會議，對?檢查過程中?經(jīng)常發(fā)生的?突出問題進?行分析，提?出整改措施?。5.護?理部有專人?負責(zé)管理各?級護士的培?訓(xùn)工作，有?計劃、有_?__地落實?護理人員理?論和操作培?訓(xùn)。___?全院性業(yè)務(wù)?學(xué)習(xí)___?次，疾病護?理查房__?_次，完成?全院護士七?項常用護理?操作(心肺?復(fù)蘇、靜脈?輸液、無菌?操作等的培?訓(xùn)和考核，?培訓(xùn)率達_?__%，考?核合格率達?___%。?四、改進?服務(wù)流程，?改善服務(wù)態(tài)?度，切實做?到以病人為?中心1.?積極參與病?區(qū)服務(wù)中心?建立。__?_月中旬病?區(qū)一站式服?務(wù)中心正式?成立，護理?部抽調(diào)了三?名護理人員?加入該部門?。“中心”?的成立規(guī)范?了新病人入?院處置、特?檢病人的護?送工作、標?本送檢工作?，減輕了臨?床護士的工?作量，得到?臨床科室的?一致好評。?2.為適?應(yīng)廣大患者?的要求，改?善輸液室“?窗口”面貌?，上半年醫(yī)?院對輸液室?進行了裝修?，從硬件設(shè)?施上改善輸?液室的面貌?，護理部也?積極地從軟?件設(shè)施上著?手對輸液室?進行改造。?首先，優(yōu)化?護理人員結(jié)?構(gòu)、合理配?置護理人員?。護理部克?服困難，抽?調(diào)了兩名業(yè)?務(wù)素質(zhì)好的?護士補充到?輸液室護理?隊伍中去，?確保了輸液?室護理人員?的配備。第?二，實行了?彈性排班，?增加高峰期?上班人數(shù)，?解決了輸液?高峰期排長?隊的現(xiàn)象。?第三，劃分?小兒輸液與?成人輸液區(qū)?。第四，美?化輸液室的?環(huán)境，為病?人營造一個?安全、溫馨?、和諧的場?所。第五，?改善服務(wù)態(tài)?度，加強業(yè)?務(wù)素質(zhì)。通?過一系列的?措施，使輸?液室的面貌?得到極大的?改觀，病人?滿意度上升?達___%?以上，在_?__月份醫(yī)?院“滿意窗?口，滿意職?工”評比活?動中，輸液?室被評為“?滿意窗口”?。3.各?病區(qū)克服人?員緊缺，臨?床工作繁忙?等諸多困難?繼續(xù)開展出?院病人的延?伸服務(wù)。半?年來病區(qū)與?延伸服務(wù)中?心完成出院?病人電話回?訪___人?次，信訪_?__人次，?家訪___?人次，回訪?率達___?%。在延伸?服務(wù)過程，?得到病人及?家屬對護理?工作的表揚?多次，也收?到許多合理?的意見及建?議。4.?上半年護理?部完成護理?滿意度調(diào)查?___次，?參與滿意度?調(diào)查的病人?數(shù)達___?人次，平均?滿意度一季?度為___?%，二季度?為___%?。對調(diào)查中?病人認為不?滿意內(nèi)容，?要求科室提?出整改意見?并作為下一?輪考核的重?點。5.?半年來，在?全院護理人?員的共同努?力下，我們?的護理質(zhì)量?有了較明顯?的提高，護?理過失比去?年同期下降?__