2023年酒店保安隊(duì)長工作總結(jié)

第5頁共5頁2023年?酒店保安隊(duì)?長工作總結(jié)?回顧過去?的一年，我?部在酒店領(lǐng)?導(dǎo)關(guān)心下，?各部門的配?合下，我們?在加強(qiáng)酒店?的安全防范?管理，完善?種類制度，?安全巡邏檢?查、創(chuàng)服務(wù)?品牌、__?_學(xué)習(xí)等做?了一定的工?作。一、?進(jìn)一步健全?和完善安全?防范體系?___落實(shí)?自從__?月__日接?手保安部以?來，根據(jù)酒?店治安、消?防的需要，?建立了防火?委員會(huì)?，F(xiàn)?人員有變動(dòng)?，重新調(diào)整?了防火委員?會(huì)，總經(jīng)理?擔(dān)任防火委?員會(huì)主任，?副總經(jīng)理擔(dān)?任副主任，?各部門經(jīng)理?任委員。按?照誰主管，?誰負(fù)責(zé)的原?則，落實(shí)了?三級(jí)安全管?理目標(biāo)責(zé)任?書。2.?制度落實(shí)?為了確保酒?店的安全，?我們從酒店?的實(shí)際情況?出發(fā)，建立?了一套安全?防范的制度?，使治安消?防安全工作?真真做到有?章可循、有?據(jù)可依。為?此我們建立?了火警火災(zāi)?處置預(yù)案、?各重點(diǎn)部位?崗位責(zé)任制?、大門崗職?責(zé)、巡邏崗?位職責(zé)、停?車場崗位職?責(zé)、___?保衛(wèi)工作程?序、消防重?點(diǎn)部位檔案?等。同時(shí)落?實(shí)了公安局?、派出所規(guī)?定的客人資?料登記制度?，做到認(rèn)真?登記，及時(shí)?上傳。3?.宣傳教育?落實(shí)為了?使消防、安?全工作深入?人心，增強(qiáng)?員工的消防?安全意識(shí)，?我們采取有?計(jì)劃多形式?地對(duì)員工進(jìn)?行消防安全?的宣傳、教?育、培訓(xùn)，?今年以來我?部共培訓(xùn)員?工怎么樣使?用滅火機(jī)_?__人次，?消防安全知?識(shí)考試__?_人次，觀?看消防安全?影像資料_?__人次，?同時(shí)將消防?安全常識(shí)發(fā)?放到各部門?、租賃單位?進(jìn)行宣傳。?使員工懂得?防止火災(zāi)的?基本措施和?撲救火災(zāi)的?基本方法，?提高預(yù)防火?災(zāi)的警惕性?。二、落?實(shí)安全檢查?，確保酒店?安全。為?了使消防安?全工作落實(shí)?到實(shí)處，我?們貫徹落實(shí)?酒店總經(jīng)理?、我部門每?周一、三、?五每次晨會(huì)?強(qiáng)調(diào)安全防?范的指示精?神，布置安?全防范的內(nèi)?容，加強(qiáng)安?全檢查。針?對(duì)二樓餐廳?裝修的施工?場地，時(shí)間?長，任務(wù)重?，我們落實(shí)?重點(diǎn)防范，?加強(qiáng)巡邏檢?查次數(shù)，在?裝修有幾個(gè)?月中我們派?保安專人現(xiàn)?場進(jìn)行監(jiān)護(hù)?，同時(shí)落實(shí)?動(dòng)火審批制?度，做到不?審批不準(zhǔn)動(dòng)?火，沒有操?作證，不準(zhǔn)?動(dòng)火，真正?地把安全工?作落實(shí)到實(shí)?處。接手?以來，落實(shí)?安全巡邏檢?查___余?次，每半月?___安全?大檢查__?_次，同時(shí)?安全檢查發(fā)?現(xiàn)不安全因?素___起?(例：1?.滅火機(jī)過?期失效。?2.廚房操?作間沒有配?備滅火毯。?3消防栓缺?少配件。)?等情況。針?對(duì)查出來的?問題，我們?都已下達(dá)了?整改通知書?，責(zé)令其限?期整改，除?部分滅火器?未年審?fù)猓?其余均整改?完畢。三?、樹服務(wù)品?牌，抓學(xué)習(xí)?、管理_?__學(xué)習(xí)?作為一個(gè)酒?店，抓服務(wù)?質(zhì)量，首先?是抓人，要?抓自身建設(shè)?，抓好員工?的思想，素?質(zhì)。只有這?樣才能使員?工真正懂得?服務(wù)的目的?。我們落實(shí)?每月___?次全體保安?會(huì)議。充分?利用會(huì)議與?員工交流，?剖解正反案?例，灌輸我?們酒店為客?人服務(wù)的宗?旨。同時(shí)在?會(huì)議時(shí)比較?好的員工及?時(shí)進(jìn)行表揚(yáng)?，對(duì)表現(xiàn)不?好的員工進(jìn)?行嚴(yán)肅批評(píng)?，同時(shí)對(duì)員?工要進(jìn)行要?加強(qiáng)鐵的紀(jì)?律教育，尤?其是我們大?門崗的員工?，接觸人多?面廣，更加?要做到這一?點(diǎn)。例如?：在今年_?_月__日?那天，我們?的領(lǐng)班孔維?龍?jiān)诖箝T崗?看見一位客?人亂停車，?把汽車停在?進(jìn)口處，擋?住了去后院?的路，就去?跟這位司機(jī)?講，不要停?在這里，影?響其它車輛?進(jìn)出，他一?定要停在這?里，再次跟?他講時(shí)，他?不但不聽，?反而罵人，?并動(dòng)手打了?我們領(lǐng)班兩?拳，踢了一?腳，我們領(lǐng)?班始終沒有?還手，后被?拉開。當(dāng)?時(shí)對(duì)面移動(dòng)?公司的人看?了也非常生?氣，對(duì)我們?主管講，你?___不幫?你們員工打?這位司機(jī)。?從這件事看?，正因?yàn)槲?們經(jīng)常開會(huì)?學(xué)習(xí)，強(qiáng)調(diào)?鐵的紀(jì)律，?使得我們從?主管到員工?都能夠做到?這一點(diǎn)，能?做到忍字。?為此在全?體保安會(huì)議?上大力表揚(yáng)?了領(lǐng)班孔維?龍，同時(shí)剖?解了這起案?例：如果當(dāng)?時(shí)還手，心?情得到平衡?，但是損失?會(huì)更大，會(huì)?直接影響我?們大門崗保?安在客人及?周圍群眾的?聲譽(yù)。甚至?會(huì)對(duì)我們保?安產(chǎn)生不好?的看法，正?因?yàn)槲覀冇?這樣的保安?，主要是酒?店領(lǐng)導(dǎo)在平?時(shí)教育，培?養(yǎng)的結(jié)果。?__酒店?保安隊(duì)長工?作總結(jié)范文?2一.加?強(qiáng)自身素質(zhì)?和業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)?確保管理上?水平。欲?先善其事必?先利其器，?作為一個(gè)基?層管理者必?須要有高度?負(fù)責(zé)的責(zé)任?心和過硬的?業(yè)務(wù)水平才?能勝任管理?工作帶領(lǐng)隊(duì)?伍健康穩(wěn)定?的向前發(fā)展?，而安保行?業(yè)又是一個(gè)?高風(fēng)險(xiǎn)行業(yè)?，保安隊(duì)伍?更是一個(gè)特?殊的行業(yè)，?從業(yè)人員要?求也高，要?求準(zhǔn)___?化管理，怎?樣才能把這?___多名?不同情況的?年輕人唯我?所用呢?發(fā)?揮他們的光?和熱呢?這?是個(gè)具有挑?戰(zhàn)性的工作?!任職伊?xí)r?為了能盡快?熟悉崗位情?況，理清工?作思路。?我給自己制?定了詳細(xì)的?學(xué)習(xí)計(jì)劃，?利用各種學(xué)?習(xí)方式進(jìn)行?學(xué)習(xí)，全面?加強(qiáng)自身素?質(zhì)和業(yè)務(wù)的?學(xué)習(xí)。一是?自學(xué)安全保?衛(wèi)知識(shí)及消?防知識(shí)，先?后自學(xué)了《?企事業(yè)單位?內(nèi)部治安管?理?xiàng)l理》《?消防法》《?消防管理》?《保安管理?》等工具書?。并從網(wǎng)上?搜集觀看了?保安管理及?消防方面的?視頻及資料?。二是積極?參加處及中?心開辦的各?類培訓(xùn)班，?通過系統(tǒng)全?面的學(xué)習(xí)，?加強(qiáng)自身素?質(zhì)及專業(yè)知?識(shí)的提升。?二.加強(qiáng)?員工培訓(xùn)提?升服務(wù)質(zhì)量?部門員工?多為90后?且大多是第?一次參加工?作，自我約?束力差，理?解能力不強(qiáng)?，工作執(zhí)行?力低，管理?難度大，為?提高隊(duì)伍的?整體素質(zhì)我?和部門經(jīng)理?從源頭抓起?，不厭其煩?的加大崗位?培訓(xùn)力度，?每星期對(duì)員?工進(jìn)行有計(jì)?劃的學(xué)習(xí)和?培訓(xùn)，同時(shí)?根據(jù)不同人?員情況進(jìn)行?針對(duì)性的教?育培訓(xùn)，使?員工隊(duì)伍確?保了穩(wěn)定，?員工的作風(fēng)?紀(jì)律，業(yè)務(wù)?水平，服務(wù)?質(zhì)量和處理?問題的能力?有了明顯的?提高，取得?持續(xù)無事故?的良好態(tài)勢?。三.下?一步主要從?以下幾個(gè)方?面展開工作?1、加大?值班和巡邏?檢查力度，?在重大活動(dòng)?期間，加強(qiáng)?值班、對(duì)重?點(diǎn)部位、敏?感部位安排?專人值班，?發(fā)現(xiàn)情況做?到第一時(shí)間?到位，及時(shí)?處置，把一?些不安定因?素和苗頭消?滅在萌芽狀?態(tài)。在加強(qiáng)?值班的基礎(chǔ)?上進(jìn)一步調(diào)?整加強(qiáng)巡邏?檢查密度，?保安人員_?__小時(shí)巡?邏檢查制度?，主要抓各?崗位值勤時(shí)?工作質(zhì)量、?儀容儀表、?作風(fēng)紀(jì)律等?。2、層?層布置、層?層落實(shí)。在?開展工作之?前把工作布?置后主抓各?項(xiàng)工作落實(shí)?情況，加大?對(duì)員工的管?理，要求員?工做到的首?先我自己必?須要作好。?對(duì)隊(duì)員加強(qiáng)?管理，對(duì)每?個(gè)隊(duì)員嚴(yán)格?考核，為提?高保安隊(duì)員?整體素質(zhì)，?講當(dāng)前治安?形勢，及保?安工作的重?要性，對(duì)他?們提出嚴(yán)格?要求。3?、嚴(yán)格執(zhí)行?公司的規(guī)章?制度，做好?本職工作，?管理全隊(duì)的?各項(xiàng)工作。?配合經(jīng)理對(duì)?每一個(gè)崗位?進(jìn)行績效考?核，有功必?獎(jiǎng)，有過必?懲，進(jìn)一步?提高隊(duì)員的?工作積極性?。4、做?好隊(duì)員的思?想工作。關(guān)?心愛護(hù)隊(duì)員?，了解隊(duì)員?的思想、工?作、等的情?況，及時(shí)發(fā)?現(xiàn)問題。做?到政治上關(guān)?心，思想上?信任，工作?上教導(dǎo)，生?活上體貼。?5、不斷?提高隊(duì)員的?業(yè)務(wù)素質(zhì)。?要有計(jì)劃的?___隊(duì)員?學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)，?檢查督促隊(duì)?員管好、用?好安保器材?和消防器材?，使其保持?良好工作狀?態(tài)。6、?加強(qiáng)院區(qū)消?防安全管理?和車輛管理?工作，確保?院區(qū)消防安?全和車輛的?有序停放。?7、堅(jiān)持?查崗、查哨?制度，掌握?人員在崗情?況，作好考?勤工作和安?保人員調(diào)配?。發(fā)現(xiàn)問題?及時(shí)解決，?重大事件及?時(shí)匯報(bào)。?雖然在領(lǐng)導(dǎo)?的關(guān)心支持?下，在同志?們的幫助下?我在工作中?取得了一定?的成績，但?是，離領(lǐng)導(dǎo)?的要