2023年前臺收銀員年度工作總結(jié)【三】

第3頁共3頁2023年?前臺收銀員?年度工作總?結(jié)【三】?在企業(yè)領(lǐng)導?及同事們的?指導和幫助?下，我嚴格?要求自己，?認真履行一?名領(lǐng)班的職?責，努力完?成工作任務(wù)?。反思目前?的經(jīng)驗教訓?，是為了今?后的邁步奠?定堅實的基?礎(chǔ)，現(xiàn)將該?年度的工作?總結(jié)如下：?一、明確?職責，認真?履職人們?常說：“能?力勝于知識?，方法勝于?能力，智慧?勝于方法，?道德勝于智?慧”。由此?可以看出職?業(yè)道德的重?要性，在工?作中，不管?是員工，還?是主管，職?業(yè)道德是第?一位的。無?論職位的高?低、薪水的?多少，最重?要的是明確?自己的崗位?職責，認真?履職，對自?己職業(yè)的負?責，是一種?基本的素養(yǎng)?，是個人發(fā)?展的根基。?所以我從零?做起，虛心?學習，努力?提升自己的?職業(yè)道德素?養(yǎng)，以身作?則，顧全大?局，像經(jīng)營?企業(yè)一樣經(jīng)?營自己的崗?位。要求別?人做到的，?自己首先要?做到；別人?做不好的，?自己首先要?做好。只有?這樣別人才?會服從你，?尊重你。?二、努力學?習，提升能?力有學習?才會有進步?，有進步才?會有發(fā)展，?當今社會競?爭激烈，要?在激烈的競?爭中有一席?之地，學習?至關(guān)重要，?對企業(yè)、對?個人都是如?此。只有不?停的學習，?你才能更好?、更快的進?步，才能跟?上趕上社會?的發(fā)展。作?為一名收銀?員領(lǐng)班，首?先是一名收?銀員，只有?自己的業(yè)務(wù)?水平高了，?精通了，才?能贏得同事?們的敬佩和?支持，也才?能夠帶好、?管好所轄的?人員。在從?事收銀員工?作中，雖然?取得一了定?的成績，但?這些成績還?是不夠的，?隨著超市的?發(fā)展，對我?們收銀員的?工作提出了?新的要求，?只有通過學?習，練就本?領(lǐng)，才能更?好地為企業(yè)?服務(wù)。三?、大膽管理?，提高效率?古人云：?“其身正，?不令而行；?其身不正，?雖令不從”?。領(lǐng)班或許?算不上領(lǐng)導?，但也管著?一群人，我?知道：是領(lǐng)?導信任才讓?我擔此重任?，因此，在?工作中，我?總是對他們?嚴格要求，?無論是誰違?反了公司規(guī)?定，對事不?對人，決不?姑息遷就。?并時刻牢記?：你所領(lǐng)導?的單位是一?個整體，要?用團隊的力?量解決問題?。很多人都?不愿將一些?事交給下屬?去做，他們?認為交給下?屬做，要跟?他講，講的?時候還不一?定明白，需?要重復，然?后還要復核?，與其如此?，還不如自?己做來得快?。但問題的?關(guān)鍵是，如?此發(fā)展下去?，你將有永?遠有忙不完?的事，下屬?永遠做那些?你認為可以?做好的事。?好的領(lǐng)班是?讓下屬會做?事，能做事?。一個團隊?的強弱，不?是個別人能?力的強弱，?而是所有下?屬工作的強?弱。正是因?為我能嚴于?律已，大膽?管理，在生?活中又能無?微不至的關(guān)?懷，相信他?們，充分激?發(fā)他們的潛?能，竭力搞?好本職工作?。正所謂：?“人心齊，?泰山移”。?四、注重?溝通，搞好?協(xié)調(diào)所謂?溝通，是指?疏通彼此的?意見。這種?溝通包括兩?個方面，跨?部門間的溝?通，本部門?內(nèi)的溝通。?公司是一個?整體，你所?領(lǐng)導的部門?是整體中的?一分子，必?然會與其他?部門發(fā)生聯(lián)?系，溝通也?就必不可少?。溝通的目?的不是誰輸?誰贏的問題?，而是為了?解決問題，?解決問題的?出發(fā)點和歸?宿點是公司?利益，部門?利益服從公?司利益。部?門內(nèi)的溝通?也很重要，?下屬工作中?的問題，下?屬的思想動?態(tài)（范本）?，甚至下屬?生活上的問?題，你需要?了解和掌握?，去指導，?去協(xié)助，去?關(guān)心。對于?你的主管，?你也要主動?去報告，報?告也是一種?溝通。收銀?員的工作不?需要太大的?體力勞動，?但得細心，?因此收銀員?必須任何時?候都保持良?好的心態(tài)和?旺盛的精力?。因此，在?給幾名員工?作排班時，?我總是挖空?心思，既要?讓怍銀員休?息好，又不?能影響超市?的工作，還?要照顧好她?們的特殊情?況。合理安?排好收銀員?值班、換班?工作，確保?超市收銀工?作的高效運?行。做為?一個領(lǐng)班，?細節(jié)決定成?敗，從實際?入手，從細?節(jié)抓起，能?夠在收銀員?一級解決的?問題，我決?不去麻煩領(lǐng)?導，對超市?里的大事，?又從不失時?機的向領(lǐng)