2023年7月高速公路管理處工作總結(jié)

第3頁共3頁2023年?7月高速公?路管理處工?作總結(jié)從?___年_?_月__日?起，我來到?了__高速?管理處擔(dān)任?一名監(jiān)控員?。近一年以?來，在青銀?各領(lǐng)導(dǎo)以及?同事們的支?持和幫助下?，我較快的?適應(yīng)了工作?，虛心學(xué)習(xí)?，認(rèn)真履行?了工作職責(zé)?，基本完成?了工作任務(wù)??，F(xiàn)將工作?情況作以下?簡(jiǎn)要匯報(bào)。?一、加強(qiáng)?學(xué)習(xí)，提高?了政治理論?和崗位知識(shí)?水平具備?良好的政治?和業(yè)務(wù)素質(zhì)?是做好本職?工作的前提?和必要條件?。參加工作?之初，正值?我處“爭(zhēng)先?創(chuàng)優(yōu)”活動(dòng)?開展之際，?全體監(jiān)控中?心的同事在?領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)?下，進(jìn)一步?學(xué)習(xí)管理處?下發(fā)的各項(xiàng)?文件規(guī)定、?加強(qiáng)業(yè)務(wù)知?識(shí)的學(xué)習(xí)、?建立《監(jiān)控?中心___?應(yīng)急預(yù)案》?、積極準(zhǔn)備?迎接__年?國(guó)檢、開展?黨員群眾牽?手結(jié)對(duì)子等?活動(dòng)。做為?監(jiān)控中心的?一員，在開?始的學(xué)習(xí)工?作中，我勤?學(xué)苦練，不?懂就問，很?快就能熟練?掌握監(jiān)控員?的業(yè)務(wù)知識(shí)?與設(shè)備操作?技術(shù)。同時(shí)?，為了做好?自己的本職?工作，我時(shí)?刻與管理處?、各站、稽?查、路政積?極配合，遇?到問題及時(shí)?請(qǐng)示及時(shí)匯?報(bào)，出現(xiàn)問?題及時(shí)糾正?及時(shí)解決，?有效地降低?了錯(cuò)誤率。?隨著時(shí)間的?推移，上崗?次數(shù)的增多?，工作效率?也極大提高?了。二、?擺正態(tài)度，?做好服務(wù)工?作工作中?，我隨時(shí)提?醒自己擺正?態(tài)度，樹立?良好工作的?服務(wù)意識(shí)，?做好“四個(gè)?服務(wù)”。對(duì)?內(nèi)，所接的?每一個(gè)來文?、來電、來?訪總是爭(zhēng)取?在第一時(shí)間?內(nèi)向領(lǐng)導(dǎo)匯?報(bào)，使領(lǐng)導(dǎo)?及時(shí)掌握最?新情況;對(duì)?外，我們的?形象代表了?整個(gè)青銀的?形象，所以?每次都按要?求著裝，整?齊上崗，使?用文明用語?。監(jiān)控部門?與收費(fèi)部門?一樣都是窗?口行業(yè)，接?觸司機(jī)形形?色色，良莠?不齊。當(dāng)然?有很多司機(jī)?是理解與配?合我們工作?的，但也有?個(gè)別司機(jī)是?一肚子怨氣?，滿腹牢騷?、怪話，更?有的是罵罵?咧咧，遇到?這些出口不?遜的司機(jī)，?我都忍住，?不發(fā)脾氣，?用禮貌的語?言去解釋，?用善意的微?笑去化解，?使他們能夠?理解我們的?工作，從而?配合我們的?工作，順利?解決問題。?三、團(tuán)結(jié)?同事，努力?工作平時(shí)?的工作生活?當(dāng)中，我注?意團(tuán)結(jié)同事?，寬以待人?，不計(jì)較個(gè)?人得失，從?不與同事爭(zhēng)?名利、爭(zhēng)長(zhǎng)?短，任勞任?怨，努力做?好自己的本?職工作。同?時(shí)嚴(yán)于律己?，不把小事?當(dāng)無事，不?把小錯(cuò)當(dāng)無?錯(cuò)。時(shí)時(shí)、?處處以大局?為重，講團(tuán)?結(jié)，講正氣?，講原則。?監(jiān)控工作?紛繁、瑣碎?，經(jīng)常容易?出現(xiàn)錯(cuò)誤、?失誤。在日?常工作中，?我樹立了監(jiān)?控室與各部?門是一個(gè)整?體，分工不?分家的理念?。自己出現(xiàn)?了錯(cuò)誤，我?從不推卸，?立即改正;?同事們出現(xiàn)?了失誤，我?也總是給予?他們寬慰和?鼓勵(lì)，幫助?解決問題。?在近一年?的學(xué)習(xí)、工?作、生活當(dāng)?中，幾位參?加工作多年?的___們?給予了極大?的幫助，對(duì)?我言傳身教?，使我受益?匪淺，得以?迅速之成長(zhǎng)?。四、工?作中存在的?問題和不足?雖然我在?工作中取得?了一定的成?績(jī)，但還存?在一些問題?和不足：一?是政治理論?水平不夠高?，理論指導(dǎo)?實(shí)踐還有欠?缺;二是服?務(wù)質(zhì)量不夠?高，存在粗?枝大葉現(xiàn)象?，主要是自?覺服務(wù)的意?識(shí)不夠，細(xì)?節(jié)上做的不?周到;三是?長(zhǎng)時(shí)間繁忙?工作時(shí)容易?松懈，持久?的緊迫感稍?有不足;四?是工作主動(dòng)?性還不夠，?工作預(yù)見性?有待提高;?五是對(duì)__?_的應(yīng)變能?力需要提高?;六是對(duì)一?些工作關(guān)系?的處理欠妥?，直接影響?了工作的進(jìn)?度和質(zhì)量。?在今后的?工作中，我?要進(jìn)一步端?正自己的思?想和觀念，?擺正一個(gè)窗?口服務(wù)工作?人員的位置