2023美容店長年終工作總結

第5頁共5頁2023美?容店長年終?工作總結?回首今年，?是播種希望?的一年，也?是收獲碩果?的一年，在?上級領導的?正確指導下?，在公司各?部門的通力?配合下，在?我們__全?體同仁的共?同努力下，?取得了可觀?的成績。?作為一名美?容院店長我?深感到責任?的重大，多?年來的工作?經驗，讓我?明白了這樣?一個道理：?對于一個經?濟效益好的?零售店來說?，一是要有?一個專業(yè)的?管理者；二?是要有良好?的專業(yè)知識?做后盾；三?是要有一套?良好的管理?制度。用心?去觀察，用?心去與顧客?交流，你就?可以做好。?具體歸納?為以下幾點?：1、認?真貫徹公司?的經營方針?，同時將公?司的經營策?略正確并及?時的傳達給?每個員工，?起好承上啟?下的橋梁作?用。2、?做好員工的?思想工作，?團結好店內?員工，充分?調動和發(fā)揮?員工的積極?性，了解每?一位員工的?優(yōu)點所在，?并發(fā)揮其特?長，做到量?才適用。增?強本店的凝?聚力，使之?成為一個團?結的___?。3、通?過各種渠道?了解同業(yè)信?息，了解顧?客的心理，?做到知己知?彼，心中有?數(shù)，有的放?矢，使我們?的工作更具?針對性，從?而避免因此?而帶來的不?必要的損失?。4、以?身作則，做?員工的表帥?。不斷的向?員工灌輸企?業(yè)文化，教?育員工有全?局意識，做?事情要從公?司整體利益?出發(fā)。5?、靠周到而?細致的服務?去吸引顧客?。發(fā)揮所有?員工的主動?性和創(chuàng)作性?，使員工從?被動的“讓?我干”到積?極的“我要?干”。為了?給顧客創(chuàng)造?一個良好的?購物環(huán)境，?為公司創(chuàng)作?更多的銷售?業(yè)績，帶領?員工在以下?幾方面做好?本職工作。?首先，做?好每天的清?潔工作，為?顧客營造一?個舒心的環(huán)?境：其次?，積極主動?的為顧客服?務，盡可能?的滿足消費?者需求；要?不斷強化服?務意識，并?以發(fā)自內心?的微笑和禮?貌的文明用?語，使顧客?滿意的離開?本店。6?、處理好部?門間的合作?、上下級之?間的工作協(xié)?作，少一些?牢騷，多一?些熱情，客?觀的去看待?工作中的問?題，并以積?極的態(tài)度去?解決?，F(xiàn)?在，門店的?管理正在逐?步走向數(shù)據(jù)?化、科學化?，管理手段?的提升，對?店長提出了?新的工作要?求，熟練的?業(yè)務將幫助?我們實現(xiàn)各?項營運指標?。新的一年?開始了，成?績只能代表?過去。我將?以更精湛熟?練的業(yè)務治?理好我們華?東店。面?對明年的工?作，我深感?責任重大。?要隨時保持?清醒的頭腦?，理清明年?的工作思路?，重點要在?以下幾個方?面狠下功夫?：1、加?強日常管理?，特別是抓?好基礎工作?的管理。?2、對內加?大員工的培?訓力度，全?面提高員工?的整體素質?。3、樹?立對公司高?度忠誠，愛?崗敬業(yè)，顧?全大局，一?切為公司著?想，為公司?全面提升經?濟效益增磚?添瓦。4?、加強和各?部門、各兄?弟公司的團?結協(xié)作，創(chuàng)?造最良好、?無間的工作?環(huán)境，去掉?不和諧的音?符，發(fā)揮員?工最大的工?作熱情，逐?步成為一個?最優(yōu)秀的團?隊。__?美容店長年?終工作總結?（二）伴?隨著熱情與?澎湃的工作?，我們經歷?了一年的洗?禮，也讓我?們逐漸的成?長起來。?__我們收?獲頗豐，心?酸，歡笑與?哭泣的滋味?，我們都曾?品嘗過。成?熟就是這樣?一點點積累?來的，成功?與失敗在不?斷地刺激著?我們，多少?經歷已成了?真正的__?_。憧憬?著未來，雖?然我們無法?預料，也無?法想象，可?過去的一切?我們應當總?結。一年?來，我們圍?繞在公司領?導的企業(yè)理?念下，在_?_的督促下?，用我信念?與堅持，我?們一次次的?沖擊著極限?，使我們的?團隊走向頂?峰，經歷中?我體會到了?很多。公?司本著“美?妝業(yè)一流的?顧問管理公?司”的企業(yè)?理念，讓我?們所向無敵?，屹立在_?_美容界的?頂端，這是?我們__的?驕傲，更是?每一位員工?的自豪。?總結過去一?年的工作，?我作為一個?店長盡職盡?責，而整個?團隊讓我體?會到了很多?。首先要?說的是美容?院的全體員?工給了我很?大幫助，我?覺得經理、?顧問、美容?師和我的配?合無可挑剔?，之所以我?能夠完成領?導下達的各?項服務與業(yè)?績指標，是?與領導我們?的團隊子分?不開的，作?為一名店長?，我向付出?的領導全體?美容院員工?們致敬_?_的成功不?是偶然的，?每個環(huán)節(jié)、?每個步驟、?每個細節(jié)都?決定著我們?的成敗，每?位其中的一?員都發(fā)揮著?自己的作用?，從前臺引?領顧客入店?至美容師和?顧問積極熱?情的服務，?邏輯性是那?么的自然，?那么的精致?，這是我作?為一名店長?的體會與心?得。我們很?多良性的工?作，這只是?冰心的一角?，我說的還?不夠具體和?全面，還有?很多，像我?們后勤的保?障，對顧客?的回訪，不?同季節(jié)推出?不同卡的類?別，滿足了?不同層次顧?客群體，這?都是我們的?優(yōu)點和致勝?的法寶，只?要我們好好?的去利用它?，發(fā)揮它，?那成功是必?然的。我們?擁有___?，擁有活力?，擁有狼性?，創(chuàng)造輝煌?不是什么夢?想，只是想?要與不想要?的問題。?一年風雨，?我每天工作?著，體會著?說到總結也?只有這些瑣?事，但細節(jié)?決定成敗，?總結過后，?頭腦中除了?反復不懈的?工作，也只?有去奮斗，?才能體會到?__的精神?，所以我無?悔的工作著?，工作著，?工作著。?__美容店?長年終工作?總結（三）?__年是?充滿___?的一年，在?這里一年里?，我在領導?的精心栽培?和指導下，?逐漸成長起?來。在這里?，我首先表?達一下我對?他們，對公?司深深的感?激之情。?一、主要工?作情況回?首__年，?在上級領導?的指導關心?下，通過姐?妹們的配合?支持，還有?我們全體團?隊的共同努?力下，我從?一名員工在?美容院的搭?理培養(yǎng)下，?加上自己的?努力，成了?一名副店長?，當我接受?這一殊榮，?我深感到責?任的重大，?我深感到多?年的經驗，?從員工到店?長一路走來?我們都曾品?嘗過心酸、?歡笑與淚水?的滋味，一?個人的成長?就是這樣一?點點積累而?來的，成功?與失敗不斷?的刺激著我?們，使我們?的團隊走向?頂峰?；?首過去，我?和我的姐妹?們精心配合?，通力協(xié)作?，在我們全?體員工共同?努力下，還?有大區(qū)經理?的支持和培?養(yǎng)下，和我?自己的不斷?的學習和努?力，我成為?了__美容?院加盟店的?一名店長，?這是一個責?任重大的職?務，當我踏?上這個工作?崗位的時候?，我的內心?是欣喜的，?也是忐忑的?。多年的從?業(yè)經驗，從?一名普通的?美容師成為?一名店長，?我有過心酸?的淚水，也?有成功的喜?悅。可是，?誰的成長路?上是一帆風?順的呢？成?功和失敗交?替，也讓我?的內心逐漸?變得強大起?來。二、?員工日常管?理1、新?員工作為美?容院的重要?組成部分，?能否快速的?融入團隊、?調整好轉型?心態(tài)將直接?影響服務質?量及團隊建?設。根據(jù)新?員工特點及?入職情況，?開展專題培?訓，目的是?調整新員工?的心態(tài)，正?視角色轉化?，認識美容?行業(yè)特點。?使新員工在?心理上作好?充分的思想?準備，緩解?了因角色轉?變的不適應?而造成的不?滿情緒，加?快了融入團?隊的步伐。?2、注重?員工的成長?，時刻__?_員工的心?態(tài)，要求保?持良好的工?作狀態(tài)，不?定期___?員工進行學?習，并以對?員工進行考?核，檢查培?訓效果，發(fā)?現(xiàn)不足之處?及時彌補，?并對培訓計?劃加以改進?，每月定期?找員工談心?做思想工作?，了解他們?近期的工作?情況從中發(fā)?現(xiàn)問題解決?問題。3?、結合工作?實際加強培?訓，目的是?為了提高工?作效率，使?管理更加規(guī)?范有效。并?結合日常美?容院案例分?析的形式進?行剖析，使?員工對日常?服務有了全?新的認識和?理解，在日?常服務意識?上形成了一?致。三、?工作中存在?不足1、?在工作的過?程中不夠細?節(jié)化，工作?安排不合理?，工作較多?的情況下，?主次不是