2023年第三版一建項目管理重點

管理1.施工成本管理就是要在保證工期和質(zhì)量滿足規(guī)定的情況下，運用組織措施、經(jīng)濟措施、技術(shù)措施、協(xié)議措施把成本控制在計劃范圍內(nèi)，進一步尋求最大限度的成本節(jié)約。.施工成本管理的任務(wù)重要有：①成本預(yù)測②成本計劃③成本控制④成本核算⑤成本分析⑥成本考核.施工成本預(yù)測實質(zhì)就是在施工以前對成本進行估算，是施工項目成本決策與計劃的依據(jù).施工成本計劃是貨幣形式編制施工項目在計劃期內(nèi)的生產(chǎn)費用、成本水平、成本減少率以及為減少成本所采用的重要措施和規(guī)劃的書面方案。它是建設(shè)施工項目成本管理責(zé)任制，開展成本控制和核算的基礎(chǔ)。成本計劃是目的成本的一種形式。.施工項目成本控制貫穿于施工項目從投標(biāo)階段到項目竣工驗收的全過程。它是公司全面成本管理的重要環(huán)節(jié)。施工成本控制可分為事先控制、事中控制和事后控制。.施工成本核算是按照規(guī)定開支范圍對施工費用進行歸集，計算出施工費用的實際發(fā)生額，并計算總成本和單位成本。施工項目成本核算所提供的各種成本信息是成本預(yù)測、成本計劃、成本控制、成本分析和成本考核等各個環(huán)節(jié)的依據(jù)。.施工成本分析是在成本形成過程中，對施工項目成本進行的對比評價和總結(jié)工作。成本分析的基本方法有：①比較法②因素分析法③差額計算法④比率法.我國的建設(shè)工程監(jiān)理屬于國際上業(yè)主方項目管理的范疇。.建設(shè)監(jiān)理是一種高智能的有償技術(shù)服務(wù)。在國際上把類服務(wù)歸類為工程征詢服務(wù)。.工程建設(shè)監(jiān)理的重要任務(wù)：①控制工程建設(shè)的投資②控制建設(shè)工期③控制工程質(zhì)量④進行工程建設(shè)協(xié)議管理⑤協(xié)調(diào)有關(guān)單位間的工作關(guān)系⑥工程建設(shè)信息管理。.組織論重要研究系統(tǒng)的組織結(jié)構(gòu)模式和組織分工以及工作流程組織。它是與項目管理學(xué)相關(guān)的一門非常重要的基礎(chǔ)理論學(xué)科。.常用的組織結(jié)構(gòu)模式涉及：職能組織結(jié)構(gòu)和線性組織結(jié)構(gòu)，矩陣組織結(jié)構(gòu)。在職能組織結(jié)構(gòu)中每一個工作部門也許有多個矛盾的指令源，在線性組織結(jié)構(gòu)中每個工作部門只有一個指令源，在矩陣組織結(jié)構(gòu)中每個工作部門有兩個指令源。.組織結(jié)構(gòu)模式和組織分工都是一種相對靜態(tài)的組織關(guān)系。.工作流程組織則可反映一個組織系統(tǒng)中各項工作之間的邏輯關(guān)系，是一種動態(tài)關(guān)系。在一個建設(shè)工程項目實行過程中，其管理工作的流程，信息解決的流程，以及設(shè)計工作物質(zhì)采購和施工的流程組織都屬于工作流程范疇。.組織工具是組織論基本理論應(yīng)用的手段，基本的組織工具具有：①組織結(jié)構(gòu)圖②任務(wù)分工表③管理職能分工表④工作流程圖。.系統(tǒng)的目的決定了系統(tǒng)的組織，而組織是目的能否實現(xiàn)的決定性因素。系統(tǒng)的組織涉及系統(tǒng)的組織結(jié)構(gòu)模式和組織分工以及工作流程組織。.控制項目目的的重要措施涉及：①組織措施②管理措施③經(jīng)濟措施④技術(shù)措施。其中組織措施是最重要的措施。.影響一個系統(tǒng)目的實現(xiàn)的重要因素除組織外，尚有人的因素，以及生產(chǎn)和管理的方法與工具等。.項目結(jié)構(gòu)圖是一個組織工具，它通過樹狀圖的方式對一個項目的結(jié)構(gòu)進行逐層分解，以反映組成該項目的所有工作任務(wù)。它描述工作對象之間的關(guān)系。.項目組織結(jié)構(gòu)圖（OBS圖）或稱項目管理組織結(jié)構(gòu)圖，反映一個組織系統(tǒng)中各系統(tǒng)之間和各元素之間的組織關(guān)系。反映的是各工作單位，各工作部門和各工作人員之間的組織關(guān)系。.業(yè)主方、設(shè)計方、施工方、供貨方和工程管理征詢方的項目管理的組織結(jié)構(gòu)都可用各自的項目組織結(jié)構(gòu)圖予以描述。.項目組織結(jié)構(gòu)圖反映項目經(jīng)理和費用控制，進度控制，質(zhì)量控制，協(xié)議管理，信息管理和組織與協(xié)調(diào)等主管工作部門或主管人員之間的組織關(guān)系。.在線性組織結(jié)構(gòu)中不允許出現(xiàn)多重指令。.管理由多個環(huán)節(jié)組成即①提出計劃②籌劃③決策④執(zhí)行⑤檢查這些環(huán)節(jié)就是管理職能。.項目管理職能分工表是用表的形式反映項目管理班子內(nèi)部，項目經(jīng)理，各工作部門和各工作崗位對各項工作任務(wù)的項目管理職能分工。.工作流程圖服務(wù)于工作流程組織，它用圖的形式反映一個組織系統(tǒng)中各項工作之間的邏輯關(guān)系。.協(xié)議結(jié)構(gòu)圖反映業(yè)主方和項目各參與方之間以及項目各參與方之間的協(xié)議關(guān)系。.建設(shè)工程項目管理規(guī)劃涉及項目整體實行階段，它屬于業(yè)主方項目管理的范疇。.建設(shè)工程項目管理規(guī)劃的編制應(yīng)由項目經(jīng)理負責(zé)，并邀請項目管理班子的重要人員參與。.項目管理任務(wù)分工表擬定項目經(jīng)理和費用控制，進度控制質(zhì)量控制協(xié)議管理信息管理和組織與協(xié)調(diào)等主管工作部門或主管人員的工作任務(wù)。.建設(shè)工程項目管理規(guī)劃是指導(dǎo)項目管理工作的大綱性文獻。它從總體上和宏觀上對以下幾個方面進行分析和描述：①為什么要進行項目管理②項目管理要做什么工作③如何進行項目管理④誰做項目管理哪方面的工作⑤什么時候做哪些項目管理工作⑥項目的總投資⑦項目的總進度.建設(shè)工程項目管理規(guī)劃一般涉及如下內(nèi)容：①項目概述②項目的目的分析和論證③項目管理的組織④項目采購和協(xié)議結(jié)構(gòu)分析⑤投資、進度、質(zhì)量控制的手段和方法⑥安全、健康與環(huán)境管理的策略⑦信息管理的方法和手段⑧技術(shù)路線和關(guān)鍵技術(shù)的分析⑨設(shè)計、施工過程的合理⑩風(fēng)險管理的策略等。.業(yè)主方項目管理的方式重要有：①業(yè)主方自行項目管理②業(yè)主方委托項目管理征詢公司和承擔(dān)所有業(yè)主方項目管理的任務(wù)③業(yè)主方委托項目管理征詢公司與業(yè)主方人員共同進行項目管理，業(yè)主方從事項目管理的人員在項目管理征詢公司委派的項目經(jīng)理的指導(dǎo)下工作。.我國業(yè)主方重要通過設(shè)計招標(biāo)的方式選擇設(shè)計方案和設(shè)計單位。.設(shè)計任務(wù)的委托重要有兩種模式：①業(yè)主方委托一個設(shè)計單位或由多個設(shè)計單位組成的設(shè)計聯(lián)合體或設(shè)計工作體作為設(shè)計總負責(zé)單位，設(shè)計總負責(zé)單位視需要再委托其他設(shè)計單位配合設(shè)計②業(yè)主方不委托設(shè)計總負責(zé)單位，而平行委托多個設(shè)計單位進行設(shè)計。.在國際上項目管理征詢公司可以接受業(yè)主方、設(shè)計方、施工方、供貨方和建設(shè)項目總承包的委托，提供代表委托方利益的項目管理服務(wù)。項目管理征詢公司所提供的這類服務(wù)的工作性質(zhì)屬于工程顧問（工程征詢）服務(wù)。.施工任務(wù)的委托模式有：①業(yè)主方委托一個施工單位或由多個施工單位組成的施工聯(lián)合體或施工合作體作為施工總承包單位，施工總承包單位視需要再委托其他施工單位作為分包單位配合施工。②業(yè)主方委托一個施工單位或由多個施工單位組成的施工聯(lián)合體或施工合作體作為施工施工總承包管理單位，業(yè)主方再委托其他單位作為分包單位進行施工③業(yè)主方不委托施工總承包單位，而平行委托多個施工單位進行施工。.業(yè)主方把建設(shè)工程項目的設(shè)計任務(wù)和施工任務(wù)進行綜合委托的模式稱為建設(shè)工程項目總承包或工程總承包。.物資采購的模式有：①業(yè)主方自行采購②與承包商約定某些物資的指定供貨商③承包商采購等。.項目目的動態(tài)控制的工作程序有：第一步，項目目的動態(tài)控制的準備工作，第二步，在項目實行過程中項目目的的動態(tài)控制，第三步，如有必要則進行項目目的的調(diào)整，調(diào)整后再恢復(fù)到第一步。.項目目的的糾偏措施：①組織措施②管理措施③經(jīng)濟措施④技術(shù)措施等.項目目的的動態(tài)控制是項目管理最基本的方法論。.項目目的的動態(tài)控制的準備工作涉及①將項目的目的進行分解②擬定目的的計劃值.項目目的動態(tài)控制涉及：①收集項目目的的實際值②進行計劃值和實際值的比較，找出偏差③采用糾偏措施。.進度糾偏的措施：①組織措施（調(diào)整項目組織結(jié)構(gòu)、任務(wù)分工、管理職能分工、工作流程組織和項目管理，人員）②管理措施（分析管理因素而采用措施，調(diào)整進度管理方法和手段，改變施工管理和強化協(xié)議管理）③經(jīng)濟措施（及時解決工程款支付，貫徹加快工程進度所需的資金）④技術(shù)措施（改善施工方法,改變施工機具等）.投資控制涉及：設(shè)計過程的投資控制和施工過程的投資控制。前者更為重要。.在設(shè)計過程中投資計劃值與實際值比較涉及：①工程概算與投資規(guī)劃的比較，②工程預(yù)算與概算的比較。.在施工過程中投資的計劃值與實際值比較，涉及：①工程協(xié)議價與工程概、預(yù)算的比較②工程款支付與工程概、預(yù)算、協(xié)議價的比較③工程決算與工程概算、工程預(yù)算和工程協(xié)議價的比較。.投資控制的糾偏措施：①組織措施（調(diào)整項目組織結(jié)構(gòu)、任務(wù)分工、管理職能分工工作流程組織和項目管理的人員等）②管理措施（采用限額設(shè)計的方法，調(diào)整投資控制的手段和方法，采用價值工程的方法）③經(jīng)濟措施（制定節(jié)約投資的獎勵措施等）④技術(shù)措施（調(diào)整和修改技術(shù)、優(yōu)化施工方法等）.建筑施工公司項目經(jīng)理，是指受公司法定代表人委托對工程項目施工過程會面負責(zé)的項目管理者，是建筑公司法定代表人在工程項目上的代表人。.項目經(jīng)理的地位、作用和特性：①是其上級任命的一個項目管理班子的負責(zé)人，但它并不一定是法定代表人在工程項目上的代表人②其任務(wù)僅限于從事項目管理工作，其重要任務(wù)是項目目的的控制③不是個技術(shù)崗位，而是一個管理崗位④是一個組織系統(tǒng)中的管理者，至于是否有人事權(quán)、財權(quán)和物資采購權(quán)等管理權(quán)限，由其上級擬定。.項目經(jīng)理的職責(zé)：①貫徹推行國家和工程所在地政府的有關(guān)法律法規(guī)和政策，執(zhí)行公司的各項規(guī)章制度②嚴格財務(wù)制度加強財經(jīng)管理，對的解決國家，公司與個人的利益關(guān)系。③執(zhí)行項目承包協(xié)議中由項目經(jīng)理負責(zé)履行的各項條款④對工程項目施工進行有效控制，執(zhí)行有關(guān)技術(shù)規(guī)范和標(biāo)準，積極推行應(yīng)用新技術(shù)，保證工程質(zhì)量和工期，實現(xiàn)安全文明生產(chǎn)，努力提高經(jīng)濟效益。.項目經(jīng)理的管理權(quán)力：①組織項目管理班子②以公司法定代表人的代表身份解決與工程項目有關(guān)的外部關(guān)系，受委托簽署有關(guān)協(xié)議③指揮工程項目建設(shè)的生產(chǎn)經(jīng)營活動，調(diào)整并管理進入工程項目的人力、資金、物資、機械設(shè)備等生產(chǎn)因素④選擇施工作業(yè)隊伍⑤進行合理的經(jīng)濟分派⑥公司法定代表人授予的其他管理權(quán)力。.人力資源管理的任務(wù)：①編制組織和人力資源規(guī)劃②組織項目管理人員的獲取③管理項目管理班子的成員④團隊建設(shè)。1Z202300建設(shè)工程項目管理概論.項目管理的核心任務(wù)是項目的目的控制.建設(shè)工程項目管理的內(nèi)涵是：自項目開始至項目完畢，通過項目策劃、項目控制，以使項目的費用目的、進度目的和質(zhì)量目的得實現(xiàn)。.目管理分為如下類型：①業(yè)主方的項目管理②設(shè)計方的項目管理③施工方的項目管理④供貨方的項目管理⑤建設(shè)項目總承包方的項目管理。其中，業(yè)主方的項目管理是管理核心。.資方、開發(fā)方和由征詢公司提供的代表業(yè)主利益的項目管理服務(wù)都屬于業(yè)主方的項目管理，施工總承包和分包方的項目管理屬于施工方的項目管理，材料和設(shè)備供應(yīng)方項目管理屬于供貨方的項目管理，建設(shè)項目總承包有多種形式，但都屬于建設(shè)項目總承包項目管理。.業(yè)主方項目管理服務(wù)于業(yè)主的利益，其項目管理的目的涉及投資目的，進度目的和質(zhì)量目的。.項目的質(zhì)量目的不僅涉及施工的質(zhì)量，還涉及設(shè)計質(zhì)量、材料質(zhì)量、設(shè)備質(zhì)量和影響項目進行或運營的環(huán)境質(zhì)量等。質(zhì)量目的涉及滿足相應(yīng)技術(shù)規(guī)范和技術(shù)標(biāo)準的規(guī)定，以及滿足業(yè)主方相應(yīng)的質(zhì)量規(guī)定。.建設(shè)項目的全壽命周期涉及項目的決策階段，實行階段和使用階段。項目的實行階段涉及設(shè)計前的準備階段，設(shè)計階段，施工階段，動用前準備階段保修期。項目決策階段不是項目管理的任務(wù)。.業(yè)主方的項目管理工作涉及項目實行階段的全過程，即：設(shè)計前的準備階段，設(shè)計階段，施工階段，動用前準備階段和保修階期。.業(yè)主方項目管理的任務(wù)：①安全管理②投資控制③進度控制④質(zhì)量控制⑤公司管理⑥信息管理⑦組織和協(xié)調(diào).其中安全管理是項目管理中最重要的任務(wù)。而投資控制，進度控制，質(zhì)量控制和協(xié)議管理等則重要涉及物質(zhì)的利益。.設(shè)計方項目管理重要服務(wù)于項目的整體利益和設(shè)計方自身的利益。其項目管理的目的涉及設(shè)計的成本目的，設(shè)計的進度目的，設(shè)計的質(zhì)量目的以及項目的投資目的。.設(shè)計方項目管理工作重要在設(shè)計階段進行，但也涉及設(shè)計前的準備分階段，施工階段，動用前準備階段和保修期。.設(shè)計方項目管理的任務(wù)：①與設(shè)計有關(guān)的安全管理②設(shè)計成本控制和與設(shè)計工作有關(guān)的工程造價控制③設(shè)計進度控制④設(shè)計質(zhì)量控制⑤設(shè)計協(xié)議管理⑥設(shè)計信息管理⑦與設(shè)計有關(guān)的組織和協(xié)調(diào)。.施工方項目管理重要服務(wù)于項目的整體利益和施工方自身的利益。其項目管理的目的涉及施工的成本目的，施工的進度目的和施工的質(zhì)量目的。.施工方項目管理重要在施工階段進行，但也涉及設(shè)計準備階段，設(shè)計階段，動用前準備階段和保修期。.施工方項目管理的任務(wù)：①施工安全管理②施工成本控制③施工進度控制④施工質(zhì)量控制⑤施工協(xié)議管理⑥施工信息管理⑦與施工有關(guān)的組織和協(xié)調(diào)16.供貨方項目管理重要服務(wù)于項目的整體利益和供貨方自身的利益。其項目管理的目的涉及供貨方的成本目的，供貨方的進度目的和供貨方的質(zhì)量目的。.供貨方項目管理工作重要在施工階段進行，但它也涉及設(shè)計準備階段，設(shè)計階段，動用前準備階段和保修期。.供貨方項目管理的任務(wù)：①供貨方的安全管理②供貨方成本控制③供貨方進度控制④供貨方質(zhì)量控制⑤供貨協(xié)議管理⑥供貨信息管理⑦與供貨有關(guān)的組織和協(xié)調(diào)。.我國推行建設(shè)工程監(jiān)理制的目的：①保證工程質(zhì)量②提高工程建設(shè)水平③充足發(fā)揮投資效益20.建設(shè)工程監(jiān)理的依據(jù)：①國家批準的工程項目建設(shè)文獻②有關(guān)工程建設(shè)的法律法規(guī)③工程建設(shè)論理協(xié)議④其他工程建設(shè)協(xié)議21.建設(shè)部規(guī)定下列工程必須實行監(jiān)理：①國家重點建設(shè)工程②大中型公用事業(yè)工程③成本開發(fā)建設(shè)的住宅社區(qū)工程④運用外國政府或國際組織貨款，授助資金的工程⑤國家規(guī)定必須實行監(jiān)理的其他工程22.我國的建設(shè)工程監(jiān)理屬于國際上業(yè)主方項目管理的范疇。.建設(shè)監(jiān)理是一種高智能的有償技術(shù)服務(wù)。在國際上把類服務(wù)歸類為工程征詢服務(wù)。.工程建設(shè)監(jiān)理的重要任務(wù)：①控制工程建設(shè)的投資②控制建設(shè)工期③控制工程質(zhì)量④進行工程建設(shè)協(xié)議管理⑤協(xié)調(diào)有關(guān)單位間的工作關(guān)系⑥工程建設(shè)信息管理。.組織論重要研究系統(tǒng)的組織結(jié)構(gòu)模式和組織分工以及工作流程組織。它是與項目管理學(xué)相關(guān)的一門非常重要的基礎(chǔ)理論學(xué)科。.常用的組織結(jié)構(gòu)模式涉及：職能組織結(jié)構(gòu)和線性組織結(jié)構(gòu)，矩陣組織結(jié)構(gòu)。在職能組織結(jié)構(gòu)中每一個工作部門也許有多個矛盾的指令源，在線性組織結(jié)構(gòu)中每個工作部門只有一個指令源，在矩陣組織結(jié)構(gòu)中每個工作部門有兩個指令源。.組織結(jié)構(gòu)模式和組織分工都是一種相對靜態(tài)的組織關(guān)系。.工作流程組織則可反映一個組織系統(tǒng)中各項工作之間的邏輯關(guān)系，是一種動態(tài)關(guān)系。在一個建設(shè)工程項目實行過程中，其管理工作的流程，信息解決的流程，以及設(shè)計工作物質(zhì)采購和施工的流程組織都屬于工作流程范疇。.組織工具是組織論基本理論應(yīng)用的手段，基本的組織工具具有：①組織結(jié)構(gòu)圖②任務(wù)分工表③管理職能分工表④工作流程圖。.系統(tǒng)的目的決定了系統(tǒng)的組織，而組織是目的能否實現(xiàn)的決定性因素。系統(tǒng)的組織涉及系統(tǒng)的組織結(jié)構(gòu)模式和組織分工以及工作流程組織。.控制項目目的的重要措施涉及：①組織措施②管理措施③經(jīng)濟措施④技術(shù)措施。其中組織措施是最重要的措施。.影響一個系統(tǒng)目的實現(xiàn)的重要因素除組織外，尚有人的因素，以及生產(chǎn)和管理的方法與工具等。.項目結(jié)構(gòu)圖是一個組織工具，它通過樹狀圖的方式對一個項目的結(jié)構(gòu)進行逐層分解，以反映組成該項目的所有工作任務(wù)。它描述工作對象之間的關(guān)系。.項目組織結(jié)構(gòu)圖（OBS圖）或稱項目管理組織結(jié)構(gòu)圖，反映一個組織系統(tǒng)中各系統(tǒng)之間和各元素之間的組織關(guān)系。反映的是各工作單位，各工作部門和各工作人員之間的組織關(guān)系。.業(yè)主方、設(shè)計方、施工方、供貨方和工程管理征詢方的項目管理的組織結(jié)構(gòu)都可用各自的項目組織結(jié)構(gòu)圖予以描述。.項目組織結(jié)構(gòu)圖反映項目經(jīng)理和費用控制，進度控制，質(zhì)量控制，協(xié)議管理，信息管理和組織與協(xié)調(diào)等主管工作部門或主管人員之間的組織關(guān)系。.在線性組織結(jié)構(gòu)中不允許出現(xiàn)多重指令。.管理由多個環(huán)節(jié)組成即①提出計劃②籌劃③決策④執(zhí)行⑤檢查這些環(huán)節(jié)就是管理職能。.施工成本管理的措施歸納為組織措施、技術(shù)措施、經(jīng)濟措施、協(xié)議措施等四個方面。組織措施是其他各類措施的前提和保障，在實踐中要避免僅從技術(shù)角度選定方案而忽視對其經(jīng)濟效果的分析保證。.成本管理要以協(xié)議為依據(jù)，除參與協(xié)議談判，修訂協(xié)議條款，解決協(xié)議執(zhí)行過程中的索賠問題，還應(yīng)分析不同協(xié)議之間的互相聯(lián)系和影響，對每一個協(xié)議作總體和具體分析等。.施工成本計劃的編制依據(jù)：①協(xié)議報價書②施工預(yù)算③施工組織設(shè)計或施工方案④資源市場價格⑤公司頒布的材料指導(dǎo)價格⑥公司內(nèi)部機械臺班價格⑦勞動力內(nèi)部掛牌價格⑧周轉(zhuǎn)設(shè)備內(nèi)部租憑價格⑨推銷損耗標(biāo)準⑩已簽訂的工程協(xié)議（11）分包協(xié)議（或估價書）?結(jié)構(gòu)件外加工計劃協(xié)議（⑶有關(guān)財物成本核算制度和財務(wù)歷史資料?其它相關(guān)資料。n.施工成本可以按構(gòu)成分解為人工費，材料費，施工機械使用費，措施費和間接費。.施工成本計劃的編制方法：①按施工成本組成編制②按子項目組成編制③按工程進度編制以上三種編制方法并不是互相獨立的，在實踐中可以結(jié)合使用。.按子項目組成編制施工成本計劃時，一方面要把項目總施工成本分解到單項工程和單位工程中再進一步分解為分部工程和分項工程。.按工程進度編制施工成計劃時，需考慮進度控制和施工成本支出計劃對項目劃分的規(guī)定。.工程量清單漏項或設(shè)計變更引起的新的工程量清單項目上，其相應(yīng)的綜合單價由承包人提出，經(jīng)發(fā)包人確認后作為結(jié)算的依據(jù)。.項目管理職能分工表是用表的形式反映項目管理班子內(nèi)部，項目經(jīng)理，各工作部門和各工作崗位對各項工作任務(wù)的項目管理職能分工。.工作流程圖服務(wù)于工作流程組織，它用圖的形式反映一個組織系統(tǒng)中各項工作之間的邏輯關(guān)系。.協(xié)議結(jié)構(gòu)圖反映業(yè)主方和項目各參與方之間以及項目各參與方之間的協(xié)議關(guān)系。.建設(shè)工程項目管理規(guī)劃涉及項目整體實行階段，它屬于業(yè)主方項目管理的范疇。.建設(shè)工程項目管理規(guī)劃的編制應(yīng)由項目經(jīng)理負責(zé)，并邀請項目管理班子的重要人員參與。.項目管理任務(wù)分工表擬定項目經(jīng)理和費用控制，進度控制質(zhì)量控制協(xié)議管理信息管理和組織與協(xié)調(diào)等主管工作部門或主管人員的工作任務(wù)。.建設(shè)工程項目管理規(guī)劃是指導(dǎo)項目管理工作的大綱性文獻。它從總體上和宏觀上對以下幾個方面進行分析和描述：①為什么要進行項目管理②項目管理要做什么工作③如何進行項目管理④誰做項目管理哪方面的工作⑤什么時候做哪些項目管理工作⑥項目的總投資⑦項目的總進度46.建設(shè)工程項目管理規(guī)劃一般涉及如下內(nèi)容：①項目概述②項目的目的分析和論證③項目管理的組織④項目采購和協(xié)議結(jié)構(gòu)分析⑤投資、進度、質(zhì)量控制的手段和方法⑥安全、健康與環(huán)境管理的策略⑦信息管理的方法和手段⑧技術(shù)路線和關(guān)鍵技術(shù)的分析⑨設(shè)計、施工過程的合理⑩風(fēng)險管理的策略等。.業(yè)主方項目管理的方式重要有：①業(yè)主方自行項目管理②業(yè)主方委托項目管理征詢公司和承擔(dān)所有業(yè)主方項目管理的任務(wù)③業(yè)主方委托項目管理征詢公司與業(yè)主方人員共同進行項目管理，業(yè)主方從事項目管理的人員在項目管理征詢公司委派的項目經(jīng)理的指導(dǎo)下工作。.我國業(yè)主方重要通過設(shè)計招標(biāo)的方式選擇設(shè)計方案和設(shè)計單位。.設(shè)計任務(wù)的委托重要有兩種模式：①業(yè)主方委托一個設(shè)計單位或由多個設(shè)計單位組成的設(shè)計聯(lián)合體或設(shè)計工作體作為設(shè)計總負責(zé)單位，設(shè)計總負責(zé)單位視需要再委托其他設(shè)計單位配合設(shè)計②業(yè)主方不委托設(shè)計總負責(zé)單位，而平行委托多個設(shè)計單位進行設(shè)計。.在國際上項目管理征詢公司可以接受業(yè)主方、設(shè)計方、施工方、供貨方和建設(shè)項目總承包的委托，提供代表委托方利益的項目管理服務(wù)。項目管理征詢公司所提供的這類服務(wù)的工作性質(zhì)屬于工程顧問（工程征詢）服務(wù)。1Z202323施工成本控制.施工成本管理就是要在保證工期和質(zhì)量滿足規(guī)定的情況下，運用組織措施、經(jīng)濟措施、技術(shù)措施、協(xié)議措施把成本控制在計劃范圍內(nèi)，進一步尋求最大限度的成本節(jié)約。.施工成本管理的任務(wù)重要有：①成本預(yù)測②成本計劃③成本控制④成本核算⑤成本分析⑥成本考核3.施工成本預(yù)測實質(zhì)就是在施工以前對成本進行估算，是施工項目成本決策與計劃的依據(jù)4.施工成本計劃是貨幣形式編制施工項目在計劃期內(nèi)的生產(chǎn)費用、成本水平、成本減少率以及為減少成本所采用的重要措施和規(guī)劃的書面方案。它是建設(shè)施工項目成本管理責(zé)任制，開展成本控制和核算的基礎(chǔ)。成本計劃是目的成本的一種形式。.施工項目成本控制貫穿于施工項目從投標(biāo)階段到項目竣工驗收的全過程。它是公司全面成本管理的重要環(huán)節(jié)。施工成本控制可分為事先控制、事中控制和事后控制。.施工成本核算是按照規(guī)定開支范圍對施工費用進行歸集，計算出施工費用的實際發(fā)生額，并計算總成本和單位成本。施工項目成本核算所提供的各種成本信息是成本預(yù)測、成本計劃、成本控制、成本分析和成本考核等各個環(huán)節(jié)的依據(jù)。.施工成本分析是在成本形成過程中，對施工項目成本進行的對比評價和總結(jié)工作。成本分析的基本方法有：①比較法②因素分析法③差額計算法④比率法8.施工成本管理的措施歸納為組織措施、技術(shù)措施、經(jīng)濟措施、協(xié)議措施等四個方面。組織措施是其他各類措施的前提和保障，在實踐中要避免僅從技術(shù)角度選定方案而忽視對其經(jīng)濟效果的分析保證。.成本管理要以協(xié)議為依據(jù)，除參與協(xié)議談判，修訂協(xié)議條款，解決協(xié)議執(zhí)行過程中的索賠問題，還應(yīng)分析不同協(xié)議之間的互相聯(lián)系和影響，對每一個協(xié)議作總體和具體分析等。.施工成本計劃的編制依據(jù)：①協(xié)議報價書②施工預(yù)算③施工組織設(shè)計或施工方案④資源市場價格⑤公司頒布的材料指導(dǎo)價格⑥公司內(nèi)部機械臺班價格⑦勞動力內(nèi)部掛牌價格⑧周轉(zhuǎn)設(shè)備內(nèi)部租憑價格⑨推銷損耗標(biāo)準⑩已簽訂的工程協(xié)議(11)分包協(xié)議(或估價書)?結(jié)構(gòu)件外加工計劃協(xié)議(13)有關(guān)財物成本核算制度和財務(wù)歷史資料?其它相關(guān)資料。.施工成本可以按構(gòu)成分解為人工費，材料費，施工機械使用費，措施費和間接費。.施工成本計劃的編制方法：①按施工成本組成編制②按子項目組成編制③按工程進度編制以上三種編制方法并不是互相獨立的，在實踐中可以結(jié)合使用。.按子項目組成編制施工成本計劃時，一方面要把項目總施工成本分解到單項工程和單位工程中再進一步分解為分部工程和分項工程。.按工程進度編制施工成計劃時，需考慮進度控制和施工成本支出計劃對項目劃分的規(guī)定。.工程量清單漏項或設(shè)計變更引起的新的工程量清單項目上，其相應(yīng)的綜合單價由承包人提出，經(jīng)發(fā)包人確認后作為結(jié)算的依據(jù)。.工程清單的工程量有誤或設(shè)計變更引起工程量增減，屬協(xié)議約定幅度以外的，其增長部分的工程量或減少后剩余部分的工程量的綜合單價由承包人提出，經(jīng)發(fā)包人確認后作為結(jié)算依據(jù)。.工程變更時，協(xié)議中沒有合用或類似于變更工程的價格，由承包人提出適當(dāng)?shù)淖兏鼉r格，經(jīng)工程師確認后執(zhí)行。.采用協(xié)議中工程量清單的單價或價格有：①直接費用②間接費用③部分費用等三種情況。.協(xié)商單價和價格是基于協(xié)議中沒有或者有但不合適的情況而采用的一種方法。.E1D1C施工協(xié)議條件下的工程變更，下列情況宜對有關(guān)工作內(nèi)容采用新的費率或價格：第一種情況①假如此項工程實際測量的工程量的變動大于10%②工程量的變化與該項工作規(guī)定的費率的乘積超過了中標(biāo)的協(xié)議金額的0.01%③由此工程量的變化直接導(dǎo)致該項工作單位成本的變動超過設(shè)④不是協(xié)議中規(guī)定的“固定費率項目”。第二種情況⑤此工作是根據(jù)變更與調(diào)整的指示進行的。⑥協(xié)議沒有規(guī)定此項工作的費率或價格。⑦由于該工作與協(xié)議中的任何工作沒有類似的情況或不在類似的條件下進行，故沒有一個固定的費率或價格合用。.工程師應(yīng)在商定或擬定適宜費率或價格前，擬定用于中期付款證書的臨時費率或價格。.索賠款的利息涉及：①拖期付款的利息②由于工程變理和工程延期增長投資的利息③索賠款的利息④錯誤扣款的利息。具體采用的利率有下列幾種：①按當(dāng)時的銀行貨款利率②按當(dāng)時銀行透支利率③按協(xié)議雙方協(xié)議的利率④按中央銀行貼現(xiàn)率加三個百分點。.索賠費用的計算方法有：實際費用法，總費用法，修正的總費用法。.工程預(yù)付款是施工準備和所需要材料，結(jié)構(gòu)件等流動資金的重要來源。預(yù)付時間應(yīng)不遲于約定的開工日期前7天。.工程進度款的計算重要涉及兩個方面：①工程量的計算，②單價的計算方法.工程價格的計價方法分為工料單價和綜合單價兩種方法。.索賠款中材料費涉及運送費，倉儲費，以及合理的損花費用。.索賠款中的現(xiàn)場管理費涉及：管理人員工資，辦公費，通訊費，交通費等，索賠款中的總部管理費重要是指工程延期期間所增長的管理費。.索賠利潤的款額計算通常是與原報價單中的利潤百分率保持一致。.實際費用法計算索賠款時，承包商應(yīng)得的索賠金額=直接費的額外費用應(yīng)得的間接費用利潤31.當(dāng)發(fā)生多次索賠事件后，適宜采用總費用法計算索賠金額。.工程價款的結(jié)算方法有：①按月結(jié)算②竣工后一次結(jié)算③分段結(jié)算④雙方約定的其他結(jié)算方式。.建設(shè)項目或單項工程所有建安工期在12個月內(nèi)或工程承包協(xié)議價在100萬元以下的，可以采用月月預(yù)支，竣工后一次結(jié)算的方式。.跨年度工程按照工程形象進度劃分不同階段進行結(jié)算，分段結(jié)算可以按月預(yù)支工程款。實行竣工后一次結(jié)算和分段結(jié)算的工程，當(dāng)年結(jié)算的工程款應(yīng)與分年度的工作量一致，年終不另行清算。.專業(yè)監(jiān)理工程師審核承包人報送的竣工結(jié)算報表并與發(fā)包人、承包人協(xié)商一致后，簽發(fā)竣工結(jié)算文獻和最終的工程款支付證書。.常見的動態(tài)結(jié)算方法：①按實際價格結(jié)算法②按主材計算價差③竣工調(diào)價高數(shù)法④調(diào)值公式法(動態(tài)結(jié)算公式).價格調(diào)整的計算程序：①擬定調(diào)值品種②協(xié)議中寫明雙方商定的調(diào)整因素和擬定考核地點和時點③擬定各成本要素的系數(shù)和固定系數(shù)。.各成本要素系數(shù)之和加上固定系數(shù)應(yīng)當(dāng)?shù)扔?.即a0ala2a3a4=l.建安工程費用的價格調(diào)值公式涉及：固定部分，材料部分和人工部分三項。調(diào)值公式為：P=PO(a0a1A/A0a2B/B0a3C/C0a4D/D0)式中p,pO分別為調(diào)值后和調(diào)值前的協(xié)議價款。a0為固定要素，al-a4代表有關(guān)成本要素在協(xié)議總價中所占的比重，AO-D0基準日期的價格，A-D與特定付款證書有關(guān)的期間最后一天的49天前的價格。.施工成本控制的依據(jù)有：①工程承包協(xié)議②施工成本計劃③進度報告④工程變更⑤施工組織設(shè)計⑥分包協(xié)議文本。其中，施工成本計劃是成本控制的指導(dǎo)性文獻。施工成本的控制以工程承包協(xié)議為依據(jù)從預(yù)算收入和實際成本兩方面，挖掘潛力提高效益。.施工成本控制的環(huán)節(jié)：①比較②分析③預(yù)測④糾偏⑤檢查。其中分析是施工或成本控制的核心，只有通過糾偏,才干最終達成有效控制施工成本的目的。.偏差分析的方法有：①橫道圖法②表格法③曲線法43.橫道圖法的優(yōu)點:具有形象、直觀、一目了然的優(yōu)點，但反映的信息量少，表格法的優(yōu)點：①靈活合用性強②信息量大③表格解決可借助于計算機，從而節(jié)約人力，提高速度。曲線法具有形象、直觀的特點，但很難直接用于定量分析，只能起一定作用。.施工成本分析的依據(jù)是會計核算、業(yè)務(wù)核算和記錄核算。.會計核算重要是價值核算，具有連續(xù)性，系統(tǒng)性，綜合性等特點，它是施工成本分析的重要依據(jù)。.業(yè)務(wù)核算的范圍比會計核算、記錄核算要廣。會計和記錄核算一般是對已發(fā)生的經(jīng)濟活動進行核算。業(yè)務(wù)核算不僅可以對已經(jīng)發(fā)生的并且還可以對尚未發(fā)生或正發(fā)生的經(jīng)濟活動進行核算，它的特點是對個別的經(jīng)濟業(yè)務(wù)進行單項核算。業(yè)務(wù)核算的目的在于迅速取得資料，在經(jīng)濟活動中及時采用措施進行調(diào)整。.施工成本分析的方法涉及：①比較法（指標(biāo)對比分析法）②因素分析法③差額計算法④比率法等基本方法。.比較法的形式有：①將實際指標(biāo)與目的指標(biāo)對比②本期實際指標(biāo)與上期實際指標(biāo)對比③與本行平均水平，先進水平對比。.比率法的特點是：先把對比分析的數(shù)值變成相對數(shù)再觀測其互相間的關(guān)系。常用的有下列幾種方法：①相關(guān)比率法②構(gòu)成比率法③動態(tài)比率法50.分部分項工程成本分析是施工項目成本分析的基礎(chǔ)，其分析的對象是已完畢分部分項工程。分析的方法是：進行預(yù)算成本、目的成本和實際成本的對比，分別計算實際偏差和目的偏差，分析偏差產(chǎn)生的因素，為此后的分部分項工程成本尋求節(jié)約途徑。.分部分項工程成本分析的資料來源是：預(yù)算成本來自投標(biāo)報價成本，目的成本來自施工預(yù)算實際成本來自施工任務(wù)單的實際工程量、實耗人工和限額領(lǐng)料單的實耗材料。.月（季）度成本分析，是施工項目定期的經(jīng)常性的中間成本分析，其分析的方法通常有下列幾個方面：①實際或成本與預(yù)算成本的對比②實際成本與目的成本的對比③通過對各成本項目的成本分析，可以了解成本總量的構(gòu)成比例和成本管理的薄弱環(huán)節(jié)④通過重要經(jīng)濟技術(shù)指標(biāo)的實際與目的對比，分析產(chǎn)量、工期、質(zhì)量、“三材”節(jié)約率、機械運用率對成本的影響⑤通過對技術(shù)組織措施執(zhí)行效果的分析，尋求更加有效的節(jié)約途徑⑥分析其他有利條件和不利條件對成本的影響。.年度成本分析的依據(jù)是年度成本報表，年度成本分析的內(nèi)容除月（季）度成本分析的六個方面外，重點是針對下一年度的施工進展情況規(guī)劃提出切實可行的成本管理措施，以保證施工項目成本目的的實現(xiàn)。.單位工程竣工成本分析涉及以下方面內(nèi)容：①竣工成本分析②重要資源節(jié)超對比分析③重要技術(shù)節(jié)約措施及經(jīng)濟效果分析。1Z203000工程項目進度控制1Z203010進度控制的含義目的和任務(wù).'進度控制是一個動態(tài)管理過程，它涉及進度目的的分析和論證，在收集資料和調(diào)查研究的基礎(chǔ)上編制進度計劃，和進度計劃的跟蹤檢查和調(diào)整。.進度目的分析和論證的目的是論證進度目的是否合理，進度目的有否也許實現(xiàn)。.進度控制的目的是通過控制以實現(xiàn)工程的進度目的。.施工方進度控制的任務(wù)是依據(jù)施工任務(wù)委托協(xié)議對施工的規(guī)定控制施工進度。1Z203020進度計劃的編制方法.工程網(wǎng)絡(luò)計劃分為：雙代號網(wǎng)絡(luò)計劃、單代號網(wǎng)絡(luò)計劃、雙代號時標(biāo)網(wǎng)絡(luò)計劃，單代號搭接網(wǎng)絡(luò)計劃。.工作之間的邏輯關(guān)系涉及工藝關(guān)系和組織關(guān)系。.單代號搭接網(wǎng)絡(luò)圖的幾種邏輯關(guān)系：STS、FTF、STF、FTS.4.國際上，工程網(wǎng)絡(luò)計劃有許多名稱，如：CPM,PERT,CPA,MPM等5.工程網(wǎng)絡(luò)計劃按連續(xù)時間的特點劃分為：肯定型問題的網(wǎng)絡(luò)計劃，非肯定型問題的網(wǎng)絡(luò)計劃，隨機網(wǎng)絡(luò)計劃6.按工作和事件在網(wǎng)絡(luò)圖中的表達法劃分為：事件網(wǎng)絡(luò)和工作網(wǎng)絡(luò)7.按計劃平面的個數(shù)劃分為，單平面網(wǎng)絡(luò)圖，多平面網(wǎng)絡(luò)圖。.美國多使用雙代號網(wǎng)絡(luò)計劃，歐州則較多使用單代號搭接網(wǎng)絡(luò)計劃。.總時差最小的工作就是關(guān)鍵工作。當(dāng)計劃工期等于計算工期時，總時差為零的工作就是關(guān)鍵工作。.當(dāng)考慮壓縮關(guān)鍵工作的連續(xù)時間時，必須考慮下列因素：①縮短時間不能影響質(zhì)量和安全工作②有充足備用資源的工作③縮短時間所需增長費用相對較少的工作④考慮工作的可村縮性n.總時差是在不影響總工期的前提下，本工作可以運用的機動時間。.自由時差是在不影響其緊后工作最早開始時間的前提下，本工作可以運用的機動時間。.本工作的緊后工作為關(guān)鍵工作時，該工作的自由時差等于總時差。1Z203030項目進度控制方法.建設(shè)工程項目進度控制的管理措施涉及管理的思想，管理的方法，手段,承發(fā)包模式，協(xié)議管理和風(fēng)險管理等。.常見的影響工程進度的風(fēng)險有：組織風(fēng)險，管理風(fēng)險，協(xié)議風(fēng)險，資源風(fēng)險，技術(shù)風(fēng)險等。.重視信息技術(shù)在進度控制中的應(yīng)用。雖然信息對進度控制而言只是一種管理手段，但它的應(yīng)用①有助于提高進度信息解決的效率②有助于提高進度信息的透明度③有助于促進進度信息的交流④有助于項目各參與方的協(xié)同工作.建設(shè)工程項目進度控制的經(jīng)濟措施涉及：資金需求計劃，資金供應(yīng)條件,經(jīng)濟激勵措施.資金供應(yīng)條件涉及：也許的資金總供應(yīng)量，資金來源，資金供應(yīng)時間.建設(shè)工程項目進度控制的技術(shù)措施涉及對實現(xiàn)進度目的有利的設(shè)計技術(shù)和施工技術(shù)的選用O.工程清單考/試大的工程量有誤或設(shè)計變更引起工程量增減，屬協(xié)議約定幅度以外的，其增長部分的工程量或減少后剩余部分的工程量的綜合單價由承包人提出，經(jīng)發(fā)包人確認后作為結(jié)算依據(jù)。.工程變更時，協(xié)議中沒有合用或類似于變更工程的價格，由承包人提出適當(dāng)?shù)淖兏鼉r格，經(jīng)工程師確認后執(zhí)行。.采用協(xié)議中工程量清單的單價或價格有：①直接費用②間接費用③部分費用等三種情況。.協(xié)商單價和價格是基于協(xié)議中沒有或者有但不合適的情況而采用的一種方法。.FIDIC施工協(xié)議條件下的工程變更，下列情況宜對有關(guān)工作內(nèi)容采用新的費考/試大率或價格：第一種情況①假如此項工程實際測量的工程量的變動大于10%②工程量的變化與該項工作規(guī)定的費率的乘積超過了中標(biāo)的協(xié)議金額的0.01%③由此工程量的變化直接導(dǎo)致該項工作單位成本的變動超過球④不是協(xié)議中規(guī)定的“固定費率項目”。第二種情況⑤此工作是根據(jù)變更與調(diào)整的指示進行的。⑥協(xié)議沒有規(guī)定此項工作的費率或價格。⑦由于該工作與協(xié)議中的任何工作沒有類似的情況或不在類似的條件下進行，故沒有一個固定的費率或價格合用。21.工程師應(yīng)在商定或擬定適宜費率或價格前，擬定用于中期付款證書的臨時費率或價格。22.索賠款的利息涉及：①拖期付款的利息②由于工程變理和工程延期增長投資的利息③索賠款的利息④錯誤扣款的利息。具體采用的利率有下列幾種：①按當(dāng)時的銀行貨款利率②按當(dāng)時銀行透支利率③按協(xié)議雙方協(xié)議的利率④按中央銀行貼現(xiàn)率加三個百分點。7.進度控制的措施涉及：組織措施，管理措施，經(jīng)濟措施，技術(shù)措施1Z203040總進度目的的論證.建設(shè)項目總進度目的的控制是業(yè)主方項目管理的任務(wù)。.在項目實行階段，項目總進度涉及：①設(shè)計前準備階段的工作進度②設(shè)計工作進度③招標(biāo)工作進度④施工前準備工作進度⑤工程施工和設(shè)備安裝進度⑥工程物資采購進度⑦項目動用前的準備工作進度.大型建設(shè)項目總進度目的論證的核心工作是通過編制總進度綱要論證總進度目的實現(xiàn)的也許性。.總進度綱要的重要內(nèi)容：①項目實行的總體部署②總體進度規(guī)劃③各項系統(tǒng)進度規(guī)劃④擬定里程碑事件的計劃進度目的⑤總進度目的實現(xiàn)的條件和應(yīng)采用的措施.調(diào)查研究和收集資料涉及：①了解和收集項目決策階段有關(guān)的項目進度目的擬定的情況和資料②收集與進度有關(guān)的該項目組織管理，經(jīng)濟，技術(shù)資料③收集類似的項目的進度資料④了解和調(diào)查該項目的總體部署⑤了解和調(diào)查該項目實行的主客觀條件.項目的工作編碼時應(yīng)考慮：①對不同計劃層的標(biāo)記②對不同計劃對象的標(biāo)記③對不同工作的標(biāo)記1Z203050計算和輔助進度控制1.計算機輔助工程網(wǎng)絡(luò)計劃編制的含義：①解決為工程網(wǎng)絡(luò)計劃計算量大,而和計算難以承擔(dān)的困難②保證工程網(wǎng)絡(luò)計劃計算的準確性③有助于工程網(wǎng)絡(luò)計劃及時調(diào)整④有助于編資源需求計劃1Z204000質(zhì)量控制1Z204010質(zhì)量控制的原理.質(zhì)量控制涉及采用的作業(yè)技術(shù)和管理活動。質(zhì)量控制是質(zhì)量管理的一部分。質(zhì)量控制是在明確的質(zhì)量目的條件下通過行動方案和資源配置的計劃，實行,檢查和監(jiān)督來實現(xiàn)預(yù)期目的的過程。.工程項目的質(zhì)量總目的，是業(yè)主建設(shè)意圖通過項目策劃，涉及項目的定義及建設(shè)規(guī)模，系統(tǒng)構(gòu)成，使用功能和價值，規(guī)格檔次標(biāo)準等的定位策劃和目的決策來提出來的。工程項目質(zhì)量控制涉及勘察設(shè)計，招標(biāo)投標(biāo)，施工安裝，竣工驗收各階段。均應(yīng)圍繞著致力于滿足業(yè)重規(guī)定的質(zhì)量總目的而展開。.建設(shè)工程項目質(zhì)量形成的影響因素：①人的質(zhì)量意識和質(zhì)量能力②建設(shè)項目的決策因素③建設(shè)工程項目勘察因素④建設(shè)工程項目的總體規(guī)劃和設(shè)計因素⑤建筑材料，構(gòu)配件及相關(guān)工程的用器的質(zhì)量因素⑥工程項目的施工方案⑦工程項目的施工環(huán)境.建筑業(yè)實行公司經(jīng)營資質(zhì)管理，市場準入制度，持證上崗制度，以及質(zhì)量責(zé)任制度等。.工程項目的施工環(huán)境涉及：自然環(huán)境，勞動作業(yè)環(huán)境，管理環(huán)境.建設(shè)工程項目質(zhì)量控制的基本原理：①PDCA循環(huán)原理②三階段控制原理③三全控制原理.PDCA的計劃階段的重要任務(wù)是：明確目的并制訂實現(xiàn)目的的行動方案.PDCA的檢查階段的重要任務(wù)是：對計劃實行過程進行各種檢查，涉及作業(yè)者自檢，互檢和專檢。.PDCA的處置階段的重要任務(wù)是，對質(zhì)量問題進行因素分析，采用措施予以糾正。處置涉及兩個環(huán)節(jié)：糾編和防止.三階段控制的三個階段：事前，事中，事后控制，這三個階段構(gòu)成了質(zhì)量控制的系統(tǒng)過程。.三全控制即：全面質(zhì)量控制，全過程質(zhì)量控制，全員參與控制12.全員參與質(zhì)量控制作為全面質(zhì)量所不可或缺的重要手段是目的管理。1Z204020質(zhì)量控制系統(tǒng)的建立和運營.工程項目質(zhì)量控制系統(tǒng)的特點：①只用于特點的工程項目質(zhì)量控制，即目的不同②涉及工程項目實行中所有的質(zhì)量責(zé)任主體，即范圍不同③是工程項目的質(zhì)量標(biāo)準，即目的不同④與工程項目管理組織相融，是一次性的，并非永久性的,即時效不同⑤一般只做自我評價與診斷，不進行第三方認證，即評價方式不同。.工程項目質(zhì)量控制系統(tǒng)的構(gòu)成按控制內(nèi)容分為：①工程項目勘察設(shè)計質(zhì)量控制系統(tǒng)②材料設(shè)備安裝系統(tǒng)③施工安裝質(zhì)量控制系統(tǒng)④竣工驗收質(zhì)量控制系統(tǒng).工程項目質(zhì)量控制系統(tǒng)構(gòu)成按實行的主體分為：①建設(shè)單位建設(shè)項目控制系統(tǒng)②工程項目總承包公司項目質(zhì)量控制系統(tǒng)③勘察設(shè)計單位勘察設(shè)計質(zhì)量控制子系統(tǒng)④施工公司施工安裝質(zhì)量控制子系統(tǒng)⑤工程監(jiān)理公司工程項目質(zhì)量皖南子系統(tǒng).工程項目質(zhì)量控制系統(tǒng)構(gòu)成按控制原理分為：①質(zhì)量控制計劃系統(tǒng)②質(zhì)量控制網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)③質(zhì)量控制措施系統(tǒng)④質(zhì)量控制信息系統(tǒng).工程項目質(zhì)量控制體系建立的原則：①分層次規(guī)劃原則②總目的分解的原則③質(zhì)量責(zé)任制原則④系統(tǒng)有效性原則.工程項目質(zhì)量控制體系的建立程序：①擬定各層面組織的工程質(zhì)量負責(zé)人及其無理職責(zé)，形成控制系統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)框架②擬定控制體系組織的領(lǐng)導(dǎo)關(guān)系，報告審批及信息流轉(zhuǎn)程序③制訂質(zhì)量控制工作制度④部署各質(zhì)量主體編制相關(guān)質(zhì)量計劃，并按規(guī)定程序完畢質(zhì)量計劃的審批，形成質(zhì)量控制依據(jù)。⑤研究并擬定控制系統(tǒng)內(nèi)部質(zhì)量，職能交叉街接的界面劃分和管理方式.工程質(zhì)量控制系統(tǒng)的進行機制：動力機制，約束機制，反饋機制，運營的基本方式是PDCA.動力機制是運營機制的核心：動力機制來源于利益機制9.約束機制取決于自我的約束能力和外部監(jiān)控效力。10.抓好控制點的設(shè)立，加強重點控制和例外控制1Z204030施工質(zhì)量控制和驗收.施工質(zhì)量控制的總體目的是貫徹執(zhí)行建設(shè)工程質(zhì)量法規(guī)和強制標(biāo)準，對的配置施工生產(chǎn)要素和采用科學(xué)管理的方法，實現(xiàn)工程預(yù)期的使用功能和質(zhì)量標(biāo)準.建設(shè)單位的質(zhì)量控制目的是通施工全過程的全面質(zhì)量監(jiān)督管理，協(xié)調(diào)和決策，保證竣工項目達成投資決策所擬定的質(zhì)量標(biāo)準.設(shè)計單位的質(zhì)量控制目的是通過對施工質(zhì)量的驗收簽證，設(shè)計變更控制及糾正施工中所發(fā)現(xiàn)的設(shè)計問題，保證竣工項目睥各項施工結(jié)果與設(shè)計文獻所規(guī)定的標(biāo)準相一致。.施工單位的質(zhì)量控制目的是通過施工全過程的全面質(zhì)量自控，保證交付滿足施工協(xié)議及設(shè)計文獻所規(guī)定的質(zhì)量標(biāo)準的建設(shè)產(chǎn)品.監(jiān)理單位在施工階段的質(zhì)量控制目的是，通過審核施工質(zhì)量文獻、報告報表及現(xiàn)場旁站檢查平行檢測，施工指令和結(jié)算支付控制等手段的應(yīng)用，監(jiān)控施工單位的質(zhì)量活動行為，協(xié)調(diào)施工關(guān)系，對的履行工程質(zhì)量的監(jiān)督責(zé)任，以保證工程質(zhì)量達成施工協(xié)議和設(shè)計文獻所規(guī)定的質(zhì)量標(biāo)準。.施工質(zhì)量控制的過程涉及：施工準備質(zhì)量控制，施工過程質(zhì)量控制和施工驗收質(zhì)量控制。.施工準備質(zhì)量是屬于工作質(zhì)量范疇，它對建設(shè)工程產(chǎn)品質(zhì)量的形成產(chǎn)生重要的影響.施工驗收質(zhì)量控制涉及：隱蔽工程驗收，檢查批驗收，分項工程驗收，分部工程驗收，單位工程驗收和整個建設(shè)工程項目竣工驗收過程的質(zhì)量控制.施工承包方和供應(yīng)方在施工階段是質(zhì)量自控主體，他們不能由于監(jiān)控主體的存在和監(jiān)控責(zé)任的實行而減輕或免去其質(zhì)量責(zé)任。.業(yè)主，監(jiān)理，設(shè)計單位及政府的工程質(zhì)量監(jiān)督部門，在施工階段是依據(jù)法和協(xié)議時自控主體的質(zhì)量行為和效果實行監(jiān)督控制。.自控主體和監(jiān)控主體在施工全過程互相依存各司其職，共同推動著施工質(zhì)量控制過程的發(fā)展和最終工程質(zhì)量目的的實現(xiàn)施工.施工質(zhì)量控制的幾個環(huán)節(jié)：①工程調(diào)研和項目承接②施工準備③材料采購④施工生產(chǎn)⑤實驗和檢查⑥工程功能檢測⑦竣工驗收⑧質(zhì)量回訪和保修.質(zhì)量計劃的編制主體是施工承包公司，總承包對分包施工質(zhì)量計劃的編制進行指導(dǎo)和審核，并承擔(dān)連帶責(zé)任.在協(xié)議環(huán)境下，質(zhì)量計劃是公司向顧客表白質(zhì)量管理目的，方針，及其具體實現(xiàn)的方法，手段，和措施，體現(xiàn)公司對質(zhì)量責(zé)任的承諾和實行的環(huán)節(jié).我國工程項目施工的質(zhì)量計劃常用施工組織設(shè)計或施工項目管理實行規(guī)劃的文獻形式進行編制.施工質(zhì)量計劃的內(nèi)容一般涉及：①工程特點及施工條件分析（協(xié)議，現(xiàn)場，法規(guī)條件）②履行施工承包協(xié)議所必須達成的工程質(zhì)量總目的及其分解目的③質(zhì)量管理組織機構(gòu)，人員及資源配置計劃④施工技術(shù)方案，施工程序⑤材料設(shè)備質(zhì)量管理及控制措施⑥工程檢測項目計劃及方法等.施工質(zhì)量控制點的設(shè)立是施工質(zhì)量計劃的組成內(nèi)容.事前預(yù)控涉及明確控制目的參數(shù)，制定實行規(guī)程（涉及施工操作規(guī)程及檢測評估標(biāo)準）擬定檢查項目數(shù)量，及跟蹤檢查或批量檢查方法，明確檢查結(jié)果的判斷標(biāo)準及信息的反饋規(guī)定。.影響施工質(zhì)量的五大要素：勞動主體，勞動對象，勞動方法，勞動手段,施工環(huán)境.對原材料，半成品及設(shè)備進行質(zhì)量控制的重要內(nèi)容有：①控制材料設(shè)備性能②標(biāo)準與設(shè)計文獻的相符性③控制材料設(shè)備各項技術(shù)性能指標(biāo)，檢查測式指標(biāo)與標(biāo)準規(guī)定的相符性④控制材料設(shè)備進場驗收程序及質(zhì)量文獻資料的齊全限度等.對施工方案的質(zhì)量控制涉及：①全面對的分析工程特性，明確質(zhì)量目的,驗收標(biāo)準，控制的重點，難點。②制訂合理有效的施工技術(shù)方案和組織方案③合理選用施工機械和臨時設(shè)施，合理布置平面圖④選用和設(shè)計保證質(zhì)量和安全的施工設(shè)備⑤編制工程所采用的“立新”技術(shù)方案和組織管理方案⑥為明確工程質(zhì)量，編寫環(huán)境不利因素對施工的影響及其應(yīng)對措施.施工環(huán)境因素涉及：地質(zhì)水文狀況，氣象變化及其不可抗力因素，以及勞動作業(yè)環(huán)境等.工序質(zhì)量是施工質(zhì)量的基礎(chǔ)，工序質(zhì)量也是施工順利進行的關(guān)鍵。工程質(zhì)量驗收分為過程驗收和竣工驗收.施工過程，隱蔽工程在隱蔽前告知建設(shè)單位（或工程監(jiān)理）進行驗收，并形成驗收文獻.工程質(zhì)量不符合規(guī)定期，應(yīng)按規(guī)定解決：①經(jīng)返工或更換設(shè)備的工程，應(yīng)當(dāng)重新檢查驗收②經(jīng)有資質(zhì)的檢測單位檢測鑒定，能還到設(shè)計規(guī)定的工程，應(yīng)予以驗收1Z204060質(zhì)量管理體系標(biāo)準.質(zhì)量管理八項原則：①以顧客關(guān)注為焦點②領(lǐng)導(dǎo)作用③全員參與④過程方法⑤管理的系統(tǒng)方法⑥連續(xù)改善⑦基于事實的決策方法⑧與供方互利的關(guān)系.質(zhì)量管理體系文獻的內(nèi)容：①形成文獻的質(zhì)量方針和質(zhì)量目的②質(zhì)量手冊③質(zhì)量管理標(biāo)準所規(guī)定的各種生產(chǎn)，工作和管理的程序文獻④質(zhì)量管理標(biāo)準所規(guī)定的質(zhì)量記錄.質(zhì)量手冊的內(nèi)容涉及：①公司的質(zhì)量方針質(zhì)量目的②組織機構(gòu)和質(zhì)量職責(zé)③體系要素或基本控制程序④質(zhì)量手冊的評審，修改和控制的管理方法.質(zhì)量手冊作為公司質(zhì)量管理體系的大綱性文獻應(yīng)具有：①指令性②系統(tǒng)性③協(xié)調(diào)性④先進性⑤可行性⑥可檢查性.程序文獻的內(nèi)容：①文獻控制程序②質(zhì)量記錄管理程序③內(nèi)部審核程序④不合格品控制程序⑤糾正措施控制程序⑥防止措施控制程序.貫徹質(zhì)量體系的內(nèi)部審核程序有組織有計劃開展內(nèi)部質(zhì)量審核活動，其目的是：①評價質(zhì)量管理程序的執(zhí)行情況及合用性②揭露過程中存在的問題為質(zhì)量改善提供依據(jù)③建立質(zhì)量體系運營的信息④向外部審核單位提供體系有效證據(jù).質(zhì)量記錄是產(chǎn)品質(zhì)量水平和質(zhì)量體系中各項質(zhì)量活動進行及結(jié)果的客觀反映，它具有可追溯性的特點。.質(zhì)量體系認證的意義：①提高供方公司的質(zhì)量信譽②促進公司完善質(zhì)量體系③增強國際市場競爭能力④減少社會反復(fù)檢查和檢查費用⑤有助于保護消費者利益⑥有助于法規(guī)的實行9.公司獲準認證占有效期為三年，獲準認證的質(zhì)量管理體系，維持和監(jiān)督管理內(nèi)容涉及：公司通報，監(jiān)督檢查，認證注銷，認證暫停，認證撤消，復(fù)評，重新?lián)Q證。1Z205000職業(yè)健康安全與環(huán)境管理1Z205010職業(yè)健康安全與環(huán)境管理的目的.職業(yè)健康安全管理的目的是：①保護產(chǎn)品生產(chǎn)者和使用者的健康與安全②控制影響工作場合內(nèi)有關(guān)人員健康和安全的條件和因素③考慮和避免因使用不妥對使用者導(dǎo)致的健康和安全的危害.項目環(huán)境管理的目的：①保護生態(tài)環(huán)境使社會經(jīng)濟發(fā)展與人類的生存環(huán)境相協(xié)調(diào)②控制污染和危害③考慮能源節(jié)約和避免資源的浪費.職業(yè)健康安全與環(huán)境管理的任務(wù)是：制定，實行，實現(xiàn)，評審和保持職業(yè)健康安全與環(huán)境方針?biāo)璧慕M織機構(gòu)，計劃活動，職責(zé)，慣例，程序，過程和資源。.建筑產(chǎn)品的固定性和生產(chǎn)的流動性及受外部環(huán)境影響因素決定了職業(yè)健康安全與環(huán)境管理的復(fù)雜性。.產(chǎn)品的多樣性和生產(chǎn)的單件性決定了職業(yè)健康安全與環(huán)境管理的多樣性。.產(chǎn)品生產(chǎn)過程的連續(xù)性和分工性決定了職業(yè)健康安全與環(huán)境管理的協(xié)調(diào)性.產(chǎn)品的委托性決定了職業(yè)健康安全與環(huán)境管理的不符合性.產(chǎn)品生產(chǎn)的階段性決定職業(yè)健康安全與環(huán)境管理的連續(xù)性.產(chǎn)品的時代性和社會性決定了環(huán)境管理的多樣性和經(jīng)濟性1Z205020施工安全控制L安全控制是通過對生產(chǎn)過程中涉及到的計劃、組織、監(jiān)控、調(diào)節(jié)和改善等一系列致力于滿足生產(chǎn)安全所進行的管理活動。安全控制的目的：①減少消除人的不安全行為的目的②減少或消除設(shè)備材料的不安全狀態(tài)的目的③改善生產(chǎn)環(huán)境和保護自然環(huán)境的目的④安全管理的目的施工安全控制的特點：①控制面廣②控制的動態(tài)性③控制系統(tǒng)交叉性④控制的嚴謹性安全控制的程序：①擬定項目的安全目的②編制項目安全技術(shù)措施計劃③安全技術(shù)措施計劃的貫徹和實行④安全技術(shù)措施計劃的驗證⑤連續(xù)改善直至完畢建設(shè)工程項目的所有工作1Z205030施工安全控制的方法.危險源是也許導(dǎo)致人身傷害或疾病，財產(chǎn)損失，工作環(huán)境破壞或這所情況組合的危險因素和有害因素。.危險因素強調(diào)突發(fā)性和瞬間作用的因素，有害因素強調(diào)在一定期期內(nèi)的慢性損害和累積作用。.危險源是安全控制的重要對象，所以把安全控制也稱為危險控制或安全風(fēng)險控制。.危險源事故可歸結(jié)為能量的意外釋放或有害物質(zhì)的泄漏。.第一類危險源指也許發(fā)生意外釋放的能量的載體或危害物質(zhì).第二類危險源：導(dǎo)致約束，限制能量措施失效或破壞的各種不安全因素,涉及：①人的不安全行為②物的不安全狀態(tài)③破壞環(huán)境條件三個方面.危險源辯識的方法：①專家調(diào)查法（頭腦風(fēng)暴法，德爾菲法）②安全檢查表法.危險源控制方法涉及第一類控制方法和第二類控制方法.第一類危險源的控制方法：①防止事故發(fā)生的方法（消除危險源，限制能量或危險物質(zhì)隔離）②避免或減少事故損失的方法（隔離，不體防護，設(shè)立薄弱環(huán)節(jié)，使能量或危險物質(zhì)按人們的意圖釋放，避難與援救措施.第二類危險源的控制方法：①減少故障（增長安全系數(shù)，提高可靠性，設(shè)立安全監(jiān)控系統(tǒng)）②故障一安全設(shè)計（故障一悲觀設(shè)計，故障一積極設(shè)計，故障正常設(shè)計）.索賠費用的計算方法有：實際費用法，總費用法，修正的總費用法。.工程預(yù)付款是施工準備和所需要材料，結(jié)構(gòu)件等流動資金的重要來源。預(yù)付時間應(yīng)不遲于約定的開工日期前7天。.工程進度款的計算重要涉及兩個方面：①工程量的計算，②單價的計算方法.工程價格的計價方法分為工料單價和綜合單價兩種方法。.索賠款中材料費涉及運送費，倉儲費，以及合理的損花費用。.索賠款中的現(xiàn)場管理費涉及：管理人員工資，辦公費，通訊費，交通費等，索賠款中的總部管理費重要是指工程延期期間所增長的管理費。.索賠利潤的款額計算通常是與原報價單中的利潤百分率保持一致。.實際費用法計算索賠款時，承包商應(yīng)得的索賠金額=直接費的額外費用應(yīng)得的間接費用利潤31.當(dāng)發(fā)生多次索賠事件后，適宜采用總費用法計算索賠金額。.工程價款的結(jié)算方法有：①按月結(jié)算②竣工后一次結(jié)算③分段結(jié)算④雙方約定的其他結(jié)算方式。.建設(shè)項目或單項工程所有建安工期在12個月內(nèi)或工程承包協(xié)議價在100萬元以下的，可以采用月月預(yù)支，竣工后一次結(jié)算的方式。.跨年度工程按照工程形象考/試大進度劃分不同階段進行結(jié)算，分段結(jié)算可以按月預(yù)支工程款。實行竣工后一次結(jié)算和分段結(jié)算的工程，當(dāng)年結(jié)算的工程款應(yīng)與分年度的工作量一致，年終不另行清算。.建設(shè)工程施工安全技術(shù)措施計劃的重要內(nèi)容：工程概況，控制目的，控制程序，組織機構(gòu)，職責(zé)權(quán)限，規(guī)章制度，資源配置，安全措施，檢查評價，獎懲制度等。.施工安全技術(shù)措施涉及安全防護措施的設(shè)立和安全防止措施，重要有17方面的內(nèi)容13.安全措施計劃的實行涉及：安全生產(chǎn)責(zé)任制，安全教育，安全技術(shù)交底14.工程項目安全檢查的目的是為了消除隱患，防止事故，改善勞動條件及提高員工安全生產(chǎn)意識的重要手段，是安全控制工作的一項重要條件。.安全檢查可分為平常性檢查，專業(yè)性檢查，季節(jié)性檢查，節(jié)假日前后的檢查和不定期檢查。.安全檢查的重要內(nèi)容：查思想，查管理，查隱患，查整改，查事故解決17.安全檢查的重點是違章指揮和違章作業(yè)。1Z205040工程職業(yè)健康安全事故的分類.職業(yè)健康安全事故分兩大類型：職業(yè)傷害事故與職業(yè)病.職業(yè)傷害事故分為20類，職業(yè)病10大類115種.安全事故解決的原則：①事故因素不清楚不放過②事故責(zé)任者和員工沒有受到教育不放過③事故責(zé)任者沒有解決不放過④沒有制定防范措施不放過.傷亡事故解決工作應(yīng)當(dāng)在90日內(nèi)結(jié)案，特殊情況不得超過180日，結(jié)案后公布解決結(jié)果。.職業(yè)病報告實行以地方為主，逐級上報的方法1Z205050文明施工和環(huán)境保護1.文明施工涉及以下工作：①規(guī)范施工現(xiàn)場的場容，保持作業(yè)環(huán)境的整潔衛(wèi)生②科學(xué)組織施工，使生產(chǎn)有序進行③減少施工對周邊居民和環(huán)境的影響④保證職工的安全和身體健康2.文明施工的意義：①能促進公司綜合管理水平的提高②適應(yīng)現(xiàn)代施工的規(guī)定③文明施工代表公司形象④有助于員工的身心健康利于培養(yǎng)和提高施工隊伍的整體素質(zhì)3.環(huán)境保護的意議：①是保證人們身體健康和社會文明的需要②是消除對外部干擾保證施工順利進行的需要③是現(xiàn)代化大生產(chǎn)的客觀規(guī)定④節(jié)約能源保護人類生存環(huán)境，保證社會和公司可連續(xù)發(fā)展的需要4.大氣污染物大部分是有機物，通常以氣體狀態(tài)和粒子狀態(tài)存在于空氣中。氣體狀態(tài)污染物涉及分子狀態(tài)污染物和蒸氣狀態(tài)污染物，粒子狀態(tài)污染物又稱固體顆粒污染物，是分散在大氣體的微小液滴和固體顆粒，粒徑在0.01-100uni之間，通常分為降塵和飄塵5.大氣污染的防治措施：①除塵技術(shù)②氣態(tài)污染物治理技術(shù)③施工現(xiàn)場空氣污染的防治措施.氣態(tài)污染物的治理有以下幾種方法：①吸取法②吸附法③燃燒法④冷凝法⑤生物法.水污染的重要來源可分為：工業(yè)污染源，農(nóng)業(yè)污染源，生活污染源.噪聲按照振動性質(zhì)可分為氣體動力噪聲，機械噪聲，電磁性噪聲.噪聲按來源可分為交通噪聲，工業(yè)噪聲，建筑噪聲，社會生活噪聲.施工現(xiàn)場噪聲的控制措施：①聲源控制②傳播途徑的控制③接受者的防護④嚴格控制人為噪聲⑤控制強噪聲作業(yè)時間.在傳播途徑上控制噪聲的方法有：吸聲，隔聲，消聲，減振降噪12.一般晚10點到次日早6點之間停止強噪聲作業(yè)1Z205060職業(yè)健康和環(huán)境管理體系.職業(yè)健康安全管理體系的基本內(nèi)容由5個一級要素和17個二級要素構(gòu)成。17個要素的互相聯(lián)系互相作用共同有機地構(gòu)成了職業(yè)健康安全管理體系的一個整體，分為兩類，一類是體現(xiàn)體系柜架和基本功能的核心要素，另一類是支持體系主體柜架和保證實現(xiàn)基本功能的輔助性要素。.GB/T24000系列標(biāo)準的作用：①保護人類生存和發(fā)展的需要②國民經(jīng)濟可連續(xù)發(fā)展的需要③建立市場經(jīng)濟體制的需要④國內(nèi)外貿(mào)易發(fā)展的需要⑤環(huán)境管理現(xiàn)代化的需要⑥協(xié)調(diào)各國管理者“指令”和控制文獻的需要1Z205070職業(yè)健康安全管理和環(huán)境管理體系的建立.建立職業(yè)健康安全與環(huán)境管理體系的步聚：①領(lǐng)導(dǎo)決策②成立工作組③人員培訓(xùn)④初始狀態(tài)評審⑤制定方針、目的、指標(biāo)和管理方案⑥管理體系策劃與設(shè)計⑦體系文獻的編寫⑧文獻的審查審批和發(fā)布.體系文獻應(yīng)遵循的原則：標(biāo)準規(guī)定的要寫到，文獻寫到的要做到，做到的要有有效記錄3.體系文獻的特點：①法律性②系統(tǒng)性③證實性④可操作性⑤不斷完善性⑥體現(xiàn)方式的多樣性⑦符合性.專業(yè)監(jiān)理工程師審核承包人報送的竣工結(jié)算報表并與發(fā)包人、承包人協(xié)商一致后，簽發(fā)竣工結(jié)算文獻和最終的工程款支付證書。.常見的動態(tài)結(jié)算方法：①按實際價格結(jié)算法②按主材計算價差③竣工調(diào)價高數(shù)法④調(diào)值公式法(動態(tài)結(jié)算公式).價格調(diào)整的計算程序：①擬定調(diào)值品種②協(xié)議中寫明雙方商定的調(diào)整因素和擬定考核地點和時點③擬定各成本要素的系數(shù)和固定系數(shù)。.各成本要素系數(shù)之和加上固定系數(shù)應(yīng)當(dāng)?shù)扔?.即aOala2a3a4=l.建安工程費用的價格調(diào)值公式涉及：固定部分，材料部分和人工部分三項。調(diào)值公式為：P=PO(a0a1A/AOa2B/B0a3C/C0a4D/D0)式中p,pO分別為調(diào)值后和調(diào)值前的協(xié)議價款。a0為固定要素，al-a4代表有關(guān)成本要素在協(xié)議總價中所占的比重，AO-DO基準日期的價格，A-D與特定付款證書有關(guān)的期間最后一天的49天前的價格。.施工成本控制的依據(jù)有：①工程承包協(xié)議②施工成本計劃③進度報告④工程變更⑤施工組織設(shè)計⑥分包協(xié)議文本。其中，施工成本計劃是成本控制的指導(dǎo)性文獻。施工成本的控制以工程承包協(xié)議為依據(jù)從預(yù)算收入和實際成本兩方面，挖掘潛力提高效益.施工成本控制的環(huán)節(jié)：①比較②分析③預(yù)測④糾偏⑤檢查。其中分析是施工或成本控制的核心，只有通過糾偏，才干最終達成有效控制施工成本的目的。.偏差分析的方法有：①橫道圖法②表格法③曲線法.橫道圖法的優(yōu)點：具有形象、直觀、一目了