10月二周第二次小測(cè)附答案

10月二周第二次小測(cè)[復(fù)制]您的姓名：[填空題]*_________________________________普通工單應(yīng)在工單登記后多長(zhǎng)時(shí)間提交至投訴組處理？[單選題]*A.30分鐘B.120分鐘(正確答案)C.60分鐘D.70分鐘客戶投訴辦理提前還款業(yè)務(wù)時(shí)客戶經(jīng)理態(tài)度問(wèn)題，貸款客戶經(jīng)理服務(wù)問(wèn)題應(yīng)記錄在？[單選題]*A.投訴-服務(wù)類投訴-網(wǎng)點(diǎn)服務(wù)態(tài)度B.內(nèi)部員工-投訴建議C.投訴-業(yè)務(wù)類投訴-信貸業(yè)務(wù)-信貸員態(tài)度(正確答案)D、投訴-投訴客服個(gè)人經(jīng)營(yíng)性貸款條件必須符合年齡在（）周歲到60周歲之前？[單選題]*A.18歲B.16歲C.20歲(正確答案)D.25歲優(yōu)客專享可在支用的第（）天提前還款？[單選題]*A.1天B.30天(正確答案)C.2天D.5天保證貸款應(yīng)至少有（）名保證人？[單選題]*A.5名B.1名(正確答案)C.3名D.4名商業(yè)用房可以貸款（）年？[單選題]*A.30年B.20年C.10年(正確答案)D.5年企業(yè)類貸款流動(dòng)資金貸款最長(zhǎng)不超過(guò)（）年？[單選題]*A.3年(正確答案)B.2年C.1年D.5年個(gè)人征信銀行保留的時(shí)間一般為（）年？[單選題]*A.3年B.5年(正確答案)C.2年D.1年卡掛失辦理可以辦理（）天和長(zhǎng)期？[單選題]*A.10天B.5天(正確答案)C.15天D.30天個(gè)人投資者在辦理理財(cái)類業(yè)務(wù)需先進(jìn)行（）后才可以購(gòu)買國(guó)債和基金？[單選題]*A.理財(cái)簽約(正確答案)B.人臉識(shí)別C.充值金額D.大額消費(fèi)記錄小額貸款的申請(qǐng)方式為（）？*A.信用(正確答案)B.抵押(正確答案)C.法人(正確答案)D.聯(lián)合我行理財(cái)產(chǎn)品按照風(fēng)險(xiǎn)程度不同評(píng)為（）*A.財(cái)富(正確答案)B.創(chuàng)富(正確答案)C.天富(正確答案)D.暴富郵享貸分為（）*A.優(yōu)客尊享(正確答案)B.薪客專享(正確答案)C.高額專享(正確答案)D.郵益寶插卡取款當(dāng)日限額（）萬(wàn)，每次只能?。ǎ┤f(wàn)？*A.2萬(wàn)(正確答案)B.1萬(wàn)(正確答案)C.3萬(wàn)D.5萬(wàn)綁卡賬戶可使用本行卡或：工行卡、（）開立我行電子二類賬戶*A.農(nóng)行卡(正確答案)B.中行卡(正確答案)C.建行卡(正確答案)D.交行卡(正確答案)每筆貸款的到期日不得超過(guò)賬單日的60天[判斷題]*對(duì)錯(cuò)(正確答案)車貸不屬于個(gè)人消費(fèi)貸款[判斷題]*對(duì)錯(cuò)(正確答案)通過(guò)網(wǎng)點(diǎn)辦理的掛失，解除要在原掛失受理點(diǎn)[判斷題]*對(duì)(正確答案)錯(cuò)理財(cái)、基金業(yè)務(wù)可以待辦[判斷題]*對(duì)錯(cuò)(正確答