四川某科技集團(tuán)業(yè)務(wù)戰(zhàn)略與管理咨詢

四川天歌科技集團(tuán)股份有限公司

業(yè)務(wù)戰(zhàn)略和管理咨詢內(nèi)容研討會目標(biāo)主計(jì)劃總體流程月度主計(jì)劃日計(jì)劃編碼管理倉庫管理供應(yīng)商選擇供應(yīng)商績效考核研討會目標(biāo)對流程設(shè)計(jì)進(jìn)行討論確定下一步改進(jìn)方向內(nèi)容研討會目標(biāo)主計(jì)劃總體流程月度主計(jì)劃日計(jì)劃編碼管理倉庫管理供應(yīng)商選擇供應(yīng)商績效考核我們雙方一致認(rèn)為該階段的項(xiàng)目任務(wù)由以下三個(gè)部分組成

確定公司管理模式組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)主要管理流程設(shè)計(jì)確定IT技術(shù)解決方案確定公司管理模式組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)主要部門職責(zé)描述關(guān)鍵崗位描述和素質(zhì)要求主要考核指標(biāo)制定主要管理流程業(yè)務(wù)規(guī)劃OEM客戶開發(fā)與管理銷售預(yù)測與生產(chǎn)計(jì)劃預(yù)算管理財(cái)務(wù)和成本管理考核評估流程制定IT技術(shù)解決方案總體IT策略硬件/軟件要求實(shí)施計(jì)劃目的提供結(jié)果

制定公司人力資源管理策略制定公司人力資源管理人力資源規(guī)劃及政策核心團(tuán)隊(duì)的建設(shè)和培養(yǎng)工資體系策略建議考核激勵機(jī)制策略咨詢1組織和管理咨詢2人力資源咨詢3總體市場發(fā)展及特點(diǎn)評估分析主要OEM的采購策略制定國際合作策略支持國內(nèi)市場和渠道研究制定短期的營銷策略總體市場發(fā)展趨勢評估行業(yè)的關(guān)鍵成功要素主要OEM的采購策略國內(nèi)市場和渠道的研究支持制定可能的國際合作策略確定合作領(lǐng)域主要可能的合作伙伴主要策略建議制定短期的營銷策略目標(biāo)市場/目標(biāo)客戶營銷目標(biāo)營銷策略咨詢項(xiàng)目范圍和內(nèi)容建議的天歌光盤公司近期組織結(jié)構(gòu)方案董事會總經(jīng)理物控管理生產(chǎn)管理營銷部財(cái)務(wù)管理行政管理人力資源管理總工待定制造/(研發(fā))市場/銷售職能服務(wù)注：假定天歌光盤公司成立合資企業(yè)暫時(shí)不考慮營銷體系部門設(shè)置技術(shù)/質(zhì)量管理質(zhì)量管理建議的天歌光盤公司近期組織結(jié)構(gòu)方案(續(xù))生產(chǎn)管理總經(jīng)理工藝室成型車間印刷車間設(shè)備管理計(jì)劃/協(xié)調(diào)管理橫向聯(lián)系生產(chǎn)服務(wù)管理庫存管理發(fā)貨/運(yùn)輸管理包裝車間采購管理制造管理物控管理進(jìn)出口協(xié)調(diào)市場需求管理“主計(jì)劃“管理供貨管理市場銷售管理庫房&運(yùn)送流程支持供應(yīng)商市場客戶生產(chǎn)聯(lián)合計(jì)劃原材料原材料生產(chǎn)計(jì)劃反饋成品/半成品機(jī)會反饋定單定單&查詢成品&客戶服務(wù)商業(yè)戰(zhàn)略質(zhì)量31567

庫存水平&運(yùn)送(成品,半成品,自制件,原材料)生產(chǎn)能力長期&中期供應(yīng)需求銷售預(yù)測招聘,評估&培訓(xùn)物流信息流系統(tǒng)支持組織/結(jié)構(gòu)原材料生產(chǎn)2材料供應(yīng)4成品天歌光盤工廠主計(jì)劃總體流程流程定義及目標(biāo)主計(jì)劃流程是一個(gè)企業(yè)連接市場客戶需求和生產(chǎn)供應(yīng)能力的樞紐。主計(jì)劃的主要目標(biāo)是在考慮材料供應(yīng)、財(cái)務(wù)資源和生產(chǎn)能力的限制條件之下，制定最優(yōu)化的生產(chǎn)供應(yīng)計(jì)劃，從而完成預(yù)期的業(yè)務(wù)目標(biāo)。主要在以下方面帶來價(jià)值：客戶服務(wù)水準(zhǔn)目標(biāo)庫存水平對于市場波動和客戶需求的應(yīng)變速度機(jī)會的獲得(訂單)資產(chǎn)利用率內(nèi)容研討會目標(biāo)主計(jì)劃總體流程月度主計(jì)劃日計(jì)劃編碼管理倉庫管理供應(yīng)商選擇供應(yīng)商績效考核月度主計(jì)劃制制定流程合并、制定銷銷售計(jì)劃A.1已簽訂單進(jìn)行主計(jì)劃聯(lián)聯(lián)席會議制定主計(jì)劃修改、下達(dá)主主計(jì)劃生產(chǎn)計(jì)劃A.3A5地區(qū)銷售預(yù)測測-2天-3天采購計(jì)劃庫存水平-4天-5天月度主計(jì)劃將關(guān)注未未來6個(gè)月的銷售預(yù)預(yù)期。該流程程由物控部負(fù)負(fù)責(zé)全程監(jiān)控控。審核、修改銷銷售計(jì)劃A.2-6天審核銷售計(jì)劃A.4制定月度資金金計(jì)劃A.6A.7資金計(jì)劃月度主計(jì)劃制制定流程明細(xì)細(xì)物控部將組織織月度主計(jì)劃劃聯(lián)席會議，，收集各部門門反饋意見，，最終制定中中長期的銷售售、庫存計(jì)劃劃和短期生產(chǎn)產(chǎn)計(jì)劃。流程步驟輸出任務(wù)文檔和工具流程負(fù)責(zé)部門門時(shí)間審核、修改銷銷售計(jì)劃審批后的月度度銷售計(jì)劃審核月銷售計(jì)計(jì)劃進(jìn)行相應(yīng)校正正校正后的銷售售計(jì)劃下發(fā)至至生產(chǎn)部、物物控部、財(cái)務(wù)務(wù)部電子表格書面報(bào)表總經(jīng)理每月倒數(shù)第5天制定主計(jì)劃主計(jì)劃草案物控部制定主主計(jì)劃草案電子表格書面報(bào)表物控部每月倒數(shù)第4天A.1A.2進(jìn)行主計(jì)劃聯(lián)聯(lián)席會議主計(jì)劃修該建建議總經(jīng)理、生產(chǎn)產(chǎn)部、物控部部、財(cái)務(wù)部、、市場銷售部部共同參與主主計(jì)劃聯(lián)席會會議并提出修修改意見回顧上一期段段計(jì)劃執(zhí)行情情況電子表格書面報(bào)表總經(jīng)理物控部每月倒數(shù)第3天A.3制定月度資金金計(jì)劃月度資金計(jì)劃劃根據(jù)銷售采購購情況制定月月度資金計(jì)劃劃電子表格書面報(bào)表財(cái)務(wù)部每月倒數(shù)第2天A.4合并、制定銷銷售計(jì)劃月度銷售計(jì)劃劃草案統(tǒng)計(jì)未執(zhí)行訂訂單情況收集代理商銷銷售預(yù)測收集OEM銷售預(yù)測修正并填制月月度銷售計(jì)劃劃電子表格書面報(bào)表銷售市場部每月倒數(shù)第6天A.5審核銷售計(jì)劃劃計(jì)劃反饋意見見生產(chǎn)部、財(cái)務(wù)務(wù)部審閱并提提出反饋意見見電子表格書面報(bào)表物控部每月倒數(shù)第4天A.6修改、下達(dá)主主計(jì)劃月度主計(jì)劃采購計(jì)劃生產(chǎn)計(jì)劃庫存計(jì)劃根據(jù)各部門反反饋意見制定定月度主計(jì)劃劃電子表格書面報(bào)表物控部每月倒數(shù)第2天A.7月銷售計(jì)劃格格式作為預(yù)測計(jì)劃劃流程的起點(diǎn)點(diǎn)，月銷售計(jì)計(jì)劃提供輸入入信息。備注指明所屬屬行的特性。。對于最近一月月以周為間隔隔輸入銷售信信息，同時(shí)對對未來6個(gè)月進(jìn)行銷售售預(yù)測。計(jì)劃劃的內(nèi)容包括括數(shù)量和金額額。A1A5A3A7A2A4A6在ERP系統(tǒng)未實(shí)施前前，可利用電電子表格的計(jì)計(jì)算功能對于于數(shù)據(jù)進(jìn)行匯匯總。為便于管理統(tǒng)統(tǒng)計(jì)，對客戶戶和商品實(shí)現(xiàn)現(xiàn)編碼管理月銷售計(jì)劃準(zhǔn)準(zhǔn)確性控制銷售預(yù)測準(zhǔn)確確率將直接影影響到月主計(jì)計(jì)劃的制訂，，從而牽涉到到整個(gè)工廠的的庫存、采購購等成本。因因而銷售預(yù)測測的準(zhǔn)確性需需要作為考核核銷售人員和和銷售部門工工作的重要指指標(biāo)。A1A5A3A7A2A4A6銷售預(yù)測誤差差率，可按個(gè)個(gè)人和部門分分別考核。生產(chǎn)計(jì)劃基本本模式中間庫成品庫A1A5A3A7A2A4A6根據(jù)CDR產(chǎn)品的生產(chǎn)特特點(diǎn)，以及流流水線的批量量生產(chǎn)方式。。整個(gè)生產(chǎn)計(jì)計(jì)劃可分為兩兩大部分：成型工序印刷、包裝工工序按庫存的生產(chǎn)產(chǎn)計(jì)劃方式按訂單的生產(chǎn)產(chǎn)計(jì)劃方式客戶訂單客戶訂單+銷售預(yù)測+安全庫存銷售預(yù)測(自有品牌)生產(chǎn)計(jì)劃A1A5A3A7A2A4A6步驟一：確定定月初庫存量量中間庫庫存成品庫庫存由于生產(chǎn)計(jì)劃劃在月末的最最后4天進(jìn)行制訂，，所以需要對對未來四天的的預(yù)期發(fā)貨和和生產(chǎn)數(shù)量進(jìn)進(jìn)行估算。以以確定作為計(jì)計(jì)劃基礎(chǔ)的期期初庫存。生產(chǎn)計(jì)劃(續(xù))A1A5A3A7A2A4A6步驟二：決定定流水線開工工數(shù)數(shù)量時(shí)間生產(chǎn)能力市場需求產(chǎn)品品質(zhì)組合合生產(chǎn)穩(wěn)定后，，A、B、C三種等級的產(chǎn)產(chǎn)品生產(chǎn)將有有一定的比例例。如3：6：：1當(dāng)月銷售來源于經(jīng)過批批準(zhǔn)的月度銷銷售計(jì)劃安全庫存當(dāng)前庫存來源于步驟一一庫存數(shù)據(jù)計(jì)劃開動？條流水線生產(chǎn)計(jì)劃(續(xù))A1A5A3A7A2A4A6影響庫存水準(zhǔn)準(zhǔn)設(shè)訂的主要要因素對任意一個(gè)庫庫存點(diǎn)，庫存存水準(zhǔn)的設(shè)訂訂主要由庫存存檢查周期、、庫存補(bǔ)足周周期、銷售預(yù)預(yù)測誤差、庫庫存補(bǔ)足周期期的穩(wěn)定性和和預(yù)設(shè)的服務(wù)務(wù)水準(zhǔn)，這五五個(gè)因素決定定。庫存檢查周期期（Cycletimeofinventoryreview）庫存補(bǔ)足周期期（Cycletimeofinventoryreplenishment）銷售預(yù)測誤差差（ForecastError）庫存補(bǔ)足周期期的穩(wěn)定性（（Stabilityofreplenishmentcycletime）可接受（或預(yù)預(yù)設(shè)）的服務(wù)務(wù)水準(zhǔn)（ServiceLevel）或斷貨率（（OOSLevel）安全庫存的制制定取決于以以下因素的把把握。生產(chǎn)計(jì)劃(續(xù))安全庫存量庫存檢查周期安全庫存量服務(wù)水準(zhǔn)安全庫存量庫存補(bǔ)足周期期100%安全庫存量銷售預(yù)測誤差安全庫存量庫存補(bǔ)足周期穩(wěn)定性安全庫存的制制定取決于以以下因素的把把握。生產(chǎn)計(jì)劃(續(xù))A1A5A3A7A2A4A6步驟三：根據(jù)據(jù)生產(chǎn)線能力力安排生產(chǎn)計(jì)計(jì)劃(成型工序生產(chǎn)產(chǎn)計(jì)劃)利用電子表格格功能，可匯匯總某一類商商品的生產(chǎn)計(jì)計(jì)劃在生產(chǎn)線相對對穩(wěn)定的前提提下，產(chǎn)品的的等級主要由由母盤的損耗耗度決定。根根據(jù)經(jīng)驗(yàn)一般般比例為3：6：1。假定母盤的壽壽命為10萬片A級區(qū)B級區(qū)C級區(qū)生產(chǎn)計(jì)劃(續(xù))A1A5A3A7A2A4A6步驟四：根據(jù)據(jù)生產(chǎn)線能力力安排生產(chǎn)計(jì)計(jì)劃(印刷車車間生生產(chǎn)計(jì)計(jì)劃)行號可可對應(yīng)應(yīng)于其其他計(jì)計(jì)劃，，作為為索引引對應(yīng)的的主生生產(chǎn)計(jì)計(jì)劃行行號，，便于于查詢詢修改改印刷計(jì)計(jì)劃一一般基基于客客戶訂訂單原材料料采購購計(jì)劃劃步驟一一：確確定物物料清清單CDR產(chǎn)成品品CDR半成品品印刷材材料包裝材材料聚碳酸酸酯(PC)母盤溶劑(Solvent)。。。。染料(Dye)16克/片30000片/個(gè)0.1/片0.4/片采購提前期1月1月1月1月最小采購批量15噸30片1公斤100公斤A1A5A3A7A2A4A6原材料料采購購計(jì)劃劃(續(xù))步驟二二：確確定材材料采采購點(diǎn)點(diǎn)時(shí)間材料X庫存水水平0+1月底+2月底采購提提前期期C天安全庫庫存量量D最小采購批量B當(dāng)前前庫庫存存量量A根據(jù)據(jù)銷銷售售計(jì)計(jì)劃劃確定定的的材材料料消耗耗趨趨勢勢A1A5A3A7A2A4A6原材材料料采采購購計(jì)計(jì)劃劃(續(xù))步驟驟三三：：制制訂訂材材料料采采購購計(jì)計(jì)劃劃A1A5A3A7A2A4A6主計(jì)計(jì)劃劃聯(lián)聯(lián)席席會會議議由物物控控部部制制作作完完成成的的主主計(jì)計(jì)劃劃將將在在聯(lián)聯(lián)席席會會議議上上進(jìn)進(jìn)行行討討論論。。A1A5A3A7A2A4A6生產(chǎn)產(chǎn)部部財(cái)務(wù)務(wù)部部物控控部部銷售售部部總經(jīng)經(jīng)理理主計(jì)劃生產(chǎn)計(jì)劃采購計(jì)劃庫存水平客戶戶和和市市場場信信息息設(shè)備備和和生生產(chǎn)產(chǎn)能能力力情情況況資金金安安排排情情況況會議議協(xié)協(xié)調(diào)調(diào)上期期段段重重要要指指標(biāo)標(biāo)回回顧顧銷售售預(yù)預(yù)測測準(zhǔn)準(zhǔn)確確性性產(chǎn)出出品品庫庫存存情情況況原材材料料庫庫存存情情況況解釋釋計(jì)計(jì)劃劃制制訂訂根據(jù)據(jù)反反饋饋進(jìn)進(jìn)行行修修正正對其其他他部部門門的的計(jì)計(jì)劃劃執(zhí)執(zhí)行行要要求求內(nèi)容容研討討會會目目標(biāo)標(biāo)主計(jì)計(jì)劃劃總總體體流流程程月度度主主計(jì)計(jì)劃劃日計(jì)計(jì)劃劃編碼碼管管理理倉庫庫管管理理供應(yīng)應(yīng)商商選選擇擇供應(yīng)應(yīng)商商績績效效考考核核主計(jì)計(jì)劃劃管管理理-日計(jì)計(jì)劃劃修修訂訂流流程程審查查變變動動對對計(jì)計(jì)劃劃的的影影響響新訂訂單單建議議確認(rèn)認(rèn)新交交貨貨期期確認(rèn)認(rèn)訂訂單單訂單單取消消日生生產(chǎn)產(chǎn)計(jì)計(jì)劃劃單單根據(jù)據(jù)市市場場的的變變動動情情況況，，第第一一時(shí)時(shí)間間確確認(rèn)認(rèn)定定單單，，并并相相應(yīng)應(yīng)的的調(diào)調(diào)整整主主計(jì)計(jì)劃劃。。收到到銷銷售售變變動動信信息息修訂訂主計(jì)計(jì)劃劃制定定日計(jì)計(jì)劃劃單單B.1B.2B.3B.4B.5B.618:008:00訂單單簽訂訂在預(yù)預(yù)測測范范圍圍內(nèi)內(nèi)的新新訂訂單單建建議議超出出預(yù)預(yù)測測范范圍圍的新新訂訂單單建建議議訂單單取取消消信信息息新簽簽訂訂單單信信息息注：：虛虛框框內(nèi)內(nèi)的的流流程程將將根根據(jù)據(jù)每每日日銷銷售售變變動動情情況況變變化化流水水線線狀狀況況主計(jì)計(jì)劃劃管管理理-日計(jì)計(jì)劃劃修修訂訂流流程程明明細(xì)細(xì)根據(jù)據(jù)主主計(jì)計(jì)劃劃的的變變動動，，制制定定第第3日的的日日生生產(chǎn)產(chǎn)計(jì)計(jì)劃劃單單。。流程程步步驟驟輸出出任務(wù)務(wù)文檔和工工具流程負(fù)責(zé)責(zé)部門時(shí)間收到銷售售變動信信息新訂單建建議訂單取消消訂單簽訂訂收集銷售售變動信信息信息過濾濾發(fā)送銷售售變動信信息至物物控部電子表格格書面報(bào)表表銷售市場場部TBD審查變動動對計(jì)劃劃的影響響計(jì)劃影響響意見比較月計(jì)計(jì)劃中的的生產(chǎn)庫庫存情況況確定例外外情況影影響電子表格格書面報(bào)表表物控部TBDB.1B.2確認(rèn)訂單單已確定訂訂單如該訂單單需求已已在月計(jì)計(jì)劃中被被納入、、則可直直接確認(rèn)認(rèn)訂單電子表格格書面報(bào)表表物控部TBDB.3確認(rèn)新交交貨期修改訂單單意見對于超出出預(yù)測范范圍的新新訂單建建議，審審核相應(yīng)應(yīng)的月度度計(jì)劃，，并確定定新的訂訂單交貨貨期電子表格格書面報(bào)表表物控部TBDB.4修訂主計(jì)劃修改后的月度主計(jì)劃根據(jù)獲得的銷售變動信息，進(jìn)行主計(jì)劃的相應(yīng)修正電子表格書面報(bào)表物控部TBDB.5制定日計(jì)劃單修改訂單意見獲取流水線更新狀況根據(jù)最新的月度計(jì)劃制定日生產(chǎn)計(jì)劃單(第3日)發(fā)布日生產(chǎn)計(jì)劃單至生產(chǎn)部電子表格書面報(bào)表物控部在每日18:00前完成B.6生產(chǎn)計(jì)劃劃的修訂訂和日計(jì)計(jì)劃的制制訂根據(jù)銷售售信息的的變動和和工廠流流水線的的變動狀狀況，主主計(jì)劃將將滾動修修訂。根據(jù)月度度主計(jì)劃劃的情況況，下達(dá)達(dá)日計(jì)劃劃內(nèi)容研討會目目標(biāo)主計(jì)劃總總體流程程月度主計(jì)計(jì)劃日計(jì)劃編碼管理理倉庫管理理供應(yīng)商選選擇供應(yīng)商績績效考核核編碼管理理為了便于于科學(xué)化化管理和和準(zhǔn)確的的統(tǒng)計(jì)查查詢各項(xiàng)項(xiàng)業(yè)務(wù)信信息，編編碼規(guī)則則的建立立非常重重要。同同時(shí)編碼碼規(guī)則的的制訂也也為未來來的ERP系統(tǒng)實(shí)施建立立了基礎(chǔ)。業(yè)務(wù)伙伴材料、商品外部文檔內(nèi)部單據(jù)供應(yīng)商經(jīng)銷商OEM客戶運(yùn)輸服務(wù)提供供商其他服務(wù)提供供商原材料半成品產(chǎn)成品備品備件領(lǐng)料單提貨單工序單月生產(chǎn)計(jì)劃月銷售計(jì)劃月采購計(jì)劃日計(jì)劃單銷售合同采購合同裝箱單發(fā)貨通知編碼管理編碼規(guī)則將統(tǒng)統(tǒng)一由XXX部制訂，現(xiàn)以以產(chǎn)品號的制制訂為例。TGC2112統(tǒng)一2位前綴：以區(qū)別于其他他廠家材料獲獲產(chǎn)品產(chǎn)品性質(zhì)號：：B-白盤C-印刷刷成品盤(自有品牌)D-印刷刷成品盤(定制產(chǎn)品)產(chǎn)品形狀號：：1-名片盤2-大圓圓盤3-小圓圓盤4-其他他異形盤產(chǎn)品染料號：：1-水藍(lán)2-產(chǎn)品容量號：：1-700M2-650M4-250M產(chǎn)品倍速號：：1-X242-X16A產(chǎn)品等級號：：ABCR內(nèi)容研討會目標(biāo)主計(jì)劃總體流流程月度主計(jì)劃日計(jì)劃編碼管理倉庫管理供應(yīng)商選擇供應(yīng)商績效考考核收貨安排貨架存儲補(bǔ)貨發(fā)貨運(yùn)輸收貨安排貨架存儲預(yù)先收到供應(yīng)應(yīng)商的發(fā)貨通通知(ASN)事先安排收貨貨時(shí)間和人員員核對訂單、裝裝箱單與實(shí)物物是否一致,記錄其差異,并報(bào)告采購、、供應(yīng)商及財(cái)財(cái)務(wù)人員填寫入庫記錄錄并更改庫存存記錄實(shí)物應(yīng)首先收收入待檢倉庫庫,當(dāng)質(zhì)檢人員完完成檢驗(yàn)后入入庫,不合格品直接接退還給供應(yīng)應(yīng)商或入不合合格品倉庫待待處理根據(jù)事先建立立好的庫位分分配貨架,如如有信息管理理系統(tǒng),貨架架分配將自動動完成,并可可以打印出每每個(gè)貨物的貨貨架號.更改庫存記錄錄,記下每個(gè)個(gè)收貨的貨架架號倉庫應(yīng)按原料料庫、中間庫、廢品庫和待檢檢庫等來設(shè)置置倉庫存儲包括括貨物的存放放安全和在倉倉庫中的移動動,倉庫貨品品庫位的安排排可以根據(jù)貨貨物類比、體積、價(jià)值、使用平繁度和和空間利用率率等來制定.每次貨物在倉倉庫中的移動動及倉位的改改變都應(yīng)及時(shí)時(shí)記錄,并反反應(yīng)在庫存報(bào)報(bào)告中.嚴(yán)格遵守沒有有相應(yīng)授權(quán),不得移動貨貨物,庫存每每一變動必須須要有記錄(系統(tǒng)或手工工)的規(guī)定倉庫管理流程程為滿足銷售的的需要而補(bǔ)充充適當(dāng)?shù)膸齑娲?庫存補(bǔ)充充的原則是既既不影響銷售售需要,客戶戶滿意,又要要達(dá)到庫存投投資利益最大大化收貨安排貨架存儲補(bǔ)貨發(fā)貨運(yùn)輸補(bǔ)貨發(fā)貨運(yùn)輸根據(jù)訂單出庫庫,在有信息息系統(tǒng)的情況況下可自動挑挑選倉庫和貨貨位號貨物包裝及裝裝箱,核對訂訂單、出庫單、裝箱單、客戶名稱,地地址等是否一一致填寫出庫記錄錄并更改庫存存記錄根據(jù)客戶要求求、服務(wù)水平和成成本選擇適合合的承運(yùn)商記錄運(yùn)單信息息及跟蹤運(yùn)輸輸狀態(tài)可以拿承運(yùn)商商的簽收單作作為客戶簽收收的依據(jù)倉庫管理流程程(續(xù))供應(yīng)商采購倉庫品質(zhì)財(cái)務(wù)根據(jù)訂單發(fā)出出發(fā)貨事先通通知單安排發(fā)貨并附附有裝箱單下訂單給供應(yīng)應(yīng)商事先安排收貨貨時(shí)間和人員員核對訂單,裝箱單與實(shí)物物是否一致,記錄其差異,并報(bào)告采購,供應(yīng)商及財(cái)務(wù)務(wù)人員填寫入庫記錄錄并更改庫存存記錄,通知財(cái)務(wù),采購是否需檢驗(yàn)?品質(zhì)管理進(jìn)行行質(zhì)檢,完成質(zhì)檢報(bào)告告入待檢倉,更改庫存記錄錄,通知品質(zhì)管理理進(jìn)不合格品倉倉,通知采購,財(cái)務(wù)部門.不合格產(chǎn)品?與供應(yīng)商聯(lián)系系退貨事宜記錄實(shí)際到貨貨數(shù)量,核對到貨,訂單和發(fā)票,付款按差異報(bào)告告補(bǔ)貨是否是否入庫流程圖圖物控客戶倉庫財(cái)務(wù)通知倉庫發(fā)發(fā)貨核對是否為為有效訂單單準(zhǔn)備貨物,通知客戶到到貨日期貨物裝檢,包裝,核對裝箱單單,貨物與出貨貨單是否一一致選擇通知承承運(yùn)商送貨貨填寫出庫記記錄并更改改庫存記錄錄,通知財(cái)務(wù)貨物有問題題協(xié)調(diào)客戶問問題客戶簽收核對訂單,出庫單,更該庫存,記入成本是否出庫流程圖圖安全管理貨品移動記記錄管理:授權(quán)控制管管理:-嚴(yán)格控控制進(jìn)出庫庫房的人員員可以從本本質(zhì)上防止止庫存的丟丟失,擺放放錯誤、破損和偷竊竊.進(jìn)出庫房的的人數(shù)越多多,貨物破損和和丟失的可可能性就越越大-準(zhǔn)確及時(shí)的的記錄庫存存的移動是是保證庫存存記錄準(zhǔn)確確性的關(guān)鍵鍵.應(yīng)該規(guī)定任任何時(shí)候,沒有庫存移移動的批準(zhǔn)準(zhǔn)及相關(guān)單單據(jù)的記錄錄,是不能隨意意移動貨品品的.在有信息系系統(tǒng)管理庫庫存時(shí)必須須保證實(shí)物物的移動和和系統(tǒng)中庫庫存變化是是一致的.只有這樣才才可以保證證庫存的實(shí)實(shí)時(shí)性和準(zhǔn)準(zhǔn)確性-貨物必必須有相關(guān)關(guān)的授權(quán)才才可發(fā)生移移動(倉倉位移動、出入庫、測試等)同同時(shí)任何移移動必須在在系統(tǒng)或記記錄上表現(xiàn)現(xiàn)出來,應(yīng)應(yīng)該事先建建立好規(guī)則則,相關(guān)人人員必須遵遵守.倉庫管理注注意問題時(shí)間記錄高價(jià)值物品品控制貨物搬運(yùn)&存放-應(yīng)嚴(yán)格格記錄貨物物出/入庫的時(shí)間間,在出庫庫時(shí)應(yīng)做到到先進(jìn)先出出.-對于高價(jià)值值的物品的的進(jìn)出要進(jìn)進(jìn)行嚴(yán)格控控制,尤其是對于于體積小,價(jià)值高的物物品.定期盤點(diǎn)高高值物品(每周/天天)有助于于預(yù)防高值值物品的丟丟失和損壞壞-客戶要求退退貨的主要要原因是貨貨物破損.倉庫管理人人員必須認(rèn)認(rèn)識到貨物物搬運(yùn)&保存的重要要性.應(yīng)不斷教育育相關(guān)人員員在包裝、、檢測、搬搬運(yùn)時(shí)“輕拿輕放”.同時(shí)在倉庫庫管理時(shí),要保持庫房房合適的濕濕度,溫度,通風(fēng)性,保持庫房的的整潔.貨品擺放時(shí)時(shí),要按庫位/貨架進(jìn)行分分類擺放.禁止堆砌貨貨物以防止止貨物的倒倒塌倉庫管理注注意問題(續(xù))進(jìn)出口模式式出口加工區(qū)國外國內(nèi)天歌光盤廠廠天歌光盤銷售公司原材料采購購成品銷售委托加工協(xié)議原材料采購購成品銷售進(jìn)料登記出料登記進(jìn)料登記出料登記進(jìn)出料核銷銷進(jìn)出料核銷銷進(jìn)口海關(guān)申申報(bào)**進(jìn)口海關(guān)申申報(bào)點(diǎn)待確確認(rèn)，海關(guān)關(guān)申報(bào)點(diǎn)即即關(guān)稅及增增值稅支付付點(diǎn)。自用材料委托材料國外OEM客戶銷售合同由于自用材材料和委托托材料可能能在生產(chǎn)過過程中混用用。需要進(jìn)出口口協(xié)調(diào)員及及時(shí)掌握原原材料進(jìn)出出狀況。防防止庫存紅紅字的產(chǎn)生生。財(cái)務(wù)部門應(yīng)應(yīng)對此總負(fù)負(fù)責(zé)，并定定期獲取協(xié)協(xié)調(diào)員情況況報(bào)告。研討會目標(biāo)標(biāo)主計(jì)劃總體體流程月度主計(jì)劃劃日計(jì)劃編碼管理倉庫管理供應(yīng)商選擇擇供應(yīng)商績效效考核內(nèi)容選擇供應(yīng)商商的過程使使采購部能能夠回答以以下問題:誰是潛在供供應(yīng)商對不同供應(yīng)應(yīng)商應(yīng)當(dāng)采采取何種策策略如何從供應(yīng)應(yīng)商名單中中作進(jìn)一步步的篩選怎樣評估供供應(yīng)商反饋饋，以及怎怎樣選擇供供應(yīng)商確定每類產(chǎn)產(chǎn)品或每個(gè)個(gè)產(chǎn)品的采采購策略確定每一種種產(chǎn)品或產(chǎn)品類別別潛在的供應(yīng)應(yīng)商制定供應(yīng)商商選擇辦法選擇供應(yīng)商商供應(yīng)商選擇擇流程采購策略:有六種關(guān)鍵鍵的采購策策略:最佳價(jià)格,聯(lián)合流程改改進(jìn),數(shù)量的規(guī)模模效應(yīng),全球采購,關(guān)系重整,產(chǎn)品重新新設(shè)計(jì)在不同產(chǎn)品品類別的基基礎(chǔ)上選擇擇合適的采采購策略.1.2為每類產(chǎn)品品制定相應(yīng)應(yīng)的采購策策略1.確定每類產(chǎn)產(chǎn)品或每個(gè)個(gè)產(chǎn)品的采采購策略2.確定每一種種產(chǎn)品或產(chǎn)品類別別潛在的供應(yīng)應(yīng)商3.制定供供應(yīng)商選擇辦法4.選擇供應(yīng)商商要決定最好好的策略需需要對以下下方面的深深入了解:市場以及天天歌和供應(yīng)應(yīng)商之間的的相對討價(jià)價(jià)還價(jià)能力力天歌的企業(yè)業(yè)策略天歌的潛在在采購量和和金額產(chǎn)品類型:了解產(chǎn)品類類別對企業(yè)業(yè)的重要性性和其采購購的難易程程度是很重重要的?？煽蓪a(chǎn)品分分為四類:戰(zhàn)略性產(chǎn)品品,困難產(chǎn)品,平衡產(chǎn)品,一般產(chǎn)品1.1將所需采購購產(chǎn)品進(jìn)行行分類供應(yīng)商選擇擇流程(續(xù))2.1為每個(gè)產(chǎn)品品或產(chǎn)品類類別列出有有能力供貨貨的潛在的的供應(yīng)商2.2確認(rèn)有潛力力建立相互互合作關(guān)系系的供應(yīng)商商1.確定每類產(chǎn)產(chǎn)品或每個(gè)個(gè)產(chǎn)品的采采購策略2.確定每一種種產(chǎn)品或產(chǎn)品類別別潛在的供應(yīng)應(yīng)商3.制定供供應(yīng)商選擇辦法4.選擇供應(yīng)商商根據(jù)市場調(diào)調(diào)查結(jié)果,物控部應(yīng)該建立立一個(gè)數(shù)據(jù)據(jù)庫，包含含有能力對對每個(gè)產(chǎn)品品或產(chǎn)品類類別提供產(chǎn)產(chǎn)品或服務(wù)務(wù)的潛在和和已存在的的供應(yīng)商。。供應(yīng)應(yīng)商商信信息息的的來來源源有有:國內(nèi)內(nèi)外外產(chǎn)產(chǎn)品品發(fā)發(fā)布布會會;新聞聞傳傳播播媒媒體體;產(chǎn)品品展展示示會會;政府府相相關(guān)關(guān)統(tǒng)統(tǒng)計(jì)計(jì)調(diào)調(diào)查查報(bào)報(bào)告告或或刊刊物物;工商商名名錄錄;企業(yè)業(yè)協(xié)協(xié)會會等等等等根據(jù)據(jù)市市場場調(diào)調(diào)查查的的結(jié)結(jié)果果，，確確認(rèn)認(rèn)建建立立在在不不同同產(chǎn)產(chǎn)品品或或產(chǎn)產(chǎn)品品類類別別的的采采購購策策略略下下潛潛在在的的供供應(yīng)應(yīng)商商供應(yīng)應(yīng)商商選選擇擇流流程程(續(xù))3.1決定定供供應(yīng)應(yīng)商商選選擇擇辦辦法法3.2根據(jù)據(jù)經(jīng)經(jīng)營營規(guī)規(guī)則則決決定定獲獲取取供供應(yīng)應(yīng)商商反反饋饋的的機(jī)機(jī)制制1.確定定每每類類產(chǎn)產(chǎn)品品或或每每個(gè)個(gè)產(chǎn)產(chǎn)品品的的采采購購策策略略2.確定定每每一一種種產(chǎn)產(chǎn)品品或產(chǎn)產(chǎn)品品類類別別潛在在的的供供應(yīng)應(yīng)商商3.制制定定供供應(yīng)應(yīng)商商選擇擇辦辦法法4.選擇擇供供應(yīng)應(yīng)商商基于于采采購購金金額額的的不不同同，，采采購購產(chǎn)產(chǎn)品品的的時(shí)時(shí)候候，，可以以按按照照采采購購金金額額的的不不同同而而需需要要得得到到不不同同供供應(yīng)應(yīng)商商的的報(bào)報(bào)價(jià)價(jià):如如RMB1到RMB5,000*可以以從從單單一一供供應(yīng)應(yīng)商商口口頭頭尋尋價(jià)價(jià).需需要要書書面面確確認(rèn)認(rèn)價(jià)價(jià)格格RMB5,001到RMB50,000*需至少3家供供應(yīng)商書面報(bào)報(bào)價(jià).RMB50,001到RMB250,000*公開邀請?zhí)峤唤粓?bào)價(jià).需要要詳細(xì)規(guī)格說說明.大于RMB250,000*公開邀請投標(biāo)標(biāo).需要詳細(xì)細(xì)規(guī)格說明.*具體金額可可由天歌協(xié)商商確定決定供應(yīng)商選選擇的辦法:如直觀經(jīng)驗(yàn)判斷法,招標(biāo)法,采采購成本比較較法,ABC成本法等.開始聯(lián)絡(luò)供供應(yīng)商,等待待供應(yīng)商反饋饋.供應(yīng)商選擇流流程(續(xù))4..1供應(yīng)商資格審審查4.2建立供應(yīng)商評評估方法供應(yīng)商必須具具備相關(guān)執(zhí)照照才能銷售生生產(chǎn)某種產(chǎn)品品。在評估供供應(yīng)商之前，，確保他們有有合格的營業(yè)執(zhí)執(zhí)照當(dāng)?shù)氐纳a(chǎn)產(chǎn)產(chǎn)品許可證等等4.3挑選評估供應(yīng)應(yīng)商1.確定每類產(chǎn)品品或每個(gè)產(chǎn)品品的采購策略略2.確定每一種產(chǎn)產(chǎn)品或產(chǎn)品類別潛在的供應(yīng)商商3.制定供應(yīng)應(yīng)商選擇辦法4.選擇供應(yīng)商應(yīng)當(dāng)預(yù)先建立立一個(gè)適用于于不同產(chǎn)品采采購策略的評評估方法。重重要的是這個(gè)個(gè)方法將在任任何指定的時(shí)時(shí)期內(nèi)對供應(yīng)應(yīng)商進(jìn)行準(zhǔn)確確和一致的評評估。(評估方法見后后)評估小組可以以根據(jù)天歌的的供應(yīng)商評分分系統(tǒng)對供應(yīng)應(yīng)商進(jìn)行量化化的評估.建議可以使用用權(quán)重的方法法評估每一標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)的重要性性,然后算出該項(xiàng)項(xiàng)的總分。重重要的是,相同類別的供供應(yīng)商必須使使用一致的評評分系統(tǒng),以保證結(jié)果的的可比性。評分方法例如如:(根據(jù)其重要性性)至關(guān)重要10;很重要8;重要6;最不重要2;每一點(diǎn)都有一一定的分值，，得出一個(gè)總總分。(評估表格舉例例見后)供應(yīng)商選擇流流程(續(xù))4.4與供應(yīng)商就價(jià)價(jià)格和其它條條款進(jìn)行談判判4.5簽署供應(yīng)商合合同1.確定每類產(chǎn)品品或每個(gè)產(chǎn)品品的采購策略略2.確定每一種產(chǎn)產(chǎn)品或產(chǎn)品類別潛在的供應(yīng)商商3.制定供應(yīng)應(yīng)商選擇辦法4.選擇供應(yīng)商與供應(yīng)商就價(jià)價(jià)格和其它條條款進(jìn)行談判判,涉及到協(xié)議的有效期期,付款方式價(jià)格變更的機(jī)機(jī)制和價(jià)格變變更程度供應(yīng)商對庫存存的所有權(quán)和和管理供應(yīng)商可滿足足訂單的庫存存和訂單頻率率供應(yīng)商應(yīng)達(dá)到到的指標(biāo)獎勵或懲罰*建議使用用天歌標(biāo)準(zhǔn)的的合同格式及及條款,一般情況,不得隨意更改改合同條款簽署供應(yīng)商合合同/協(xié)議,可以按照合同同金額的多少少設(shè)定不同的的審批權(quán)供應(yīng)商選擇流流程(續(xù))安全統(tǒng)計(jì)安全程序安全意識安全審計(jì)按時(shí)交貨生產(chǎn)周期交貨周期定貨周期服務(wù)反應(yīng)速度價(jià)格穩(wěn)定性庫存JIT相對采購價(jià)格格最小訂單量額外費(fèi)用:運(yùn)費(fèi)、關(guān)稅等等支付條款價(jià)格/成本設(shè)計(jì)&研究,革新、新產(chǎn)品品開發(fā)規(guī)劃該供應(yīng)應(yīng)商是是否有有足夠夠的生生產(chǎn)和和配送送能力力滿足足天歌歌現(xiàn)在在和將將來因因業(yè)務(wù)務(wù)擴(kuò)充充的采采購需需要財(cái)務(wù)能能力物流集集成度度,生產(chǎn)及后勤和和分送發(fā)明/改革革地理位位置廠房及設(shè)備備計(jì)劃和安排排靈活活性能力技術(shù)&管理理服務(wù)務(wù)ISO9000狀況其分供供應(yīng)商商的質(zhì)質(zhì)量控控制生產(chǎn)返工/拒拒絕水水平在其領(lǐng)域中中的產(chǎn)品品性能能公司執(zhí)執(zhí)照質(zhì)量保保證情情況和和售后后服務(wù)務(wù)顧客服服務(wù)，，如下下訂單單后跟跟蹤訂訂單的的服務(wù)務(wù)管理團(tuán)對經(jīng)驗(yàn)和和承諾諾保修期期/懲罰勞力穩(wěn)定性性和培訓(xùn)的程序序電子商商務(wù)采采購存貨：：是否否有良良好的的庫存存管理理保證證庫存存定期期周轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)降低成成本計(jì)計(jì)劃：：是否否致力力于降降低經(jīng)經(jīng)營成成本該公司司的信信譽(yù)，，雇員員的專專業(yè)資資格和和技能能過去與與天歌歌合作作的表表現(xiàn)，，或從從別的的客戶戶得來來的信信息財(cái)務(wù)狀狀況的的穩(wěn)定定性質(zhì)量&服務(wù)務(wù)其他時(shí)間安全建議評評估標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)建議天天歌物物控部部門應(yīng)應(yīng)該從從下方方面評評估供供應(yīng)商商,每一標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)的的實(shí)際際權(quán)重重應(yīng)與與該產(chǎn)產(chǎn)品的的采購購戰(zhàn)略略相關(guān)關(guān)。供應(yīng)商商(合同方方)組織結(jié)結(jié)構(gòu)和和管理理:管理者者質(zhì)量量/責(zé)責(zé)任-8-______質(zhì)量系系統(tǒng)-10-______客戶滿滿意度度-8-______財(cái)務(wù)狀狀況-10-______地理位位置-6-______長期目目標(biāo)-5-______資格/證明明-10-______業(yè)務(wù)規(guī)規(guī)模和和組織織背景景-8-______價(jià)格:產(chǎn)品價(jià)價(jià)格-10-______價(jià)格的的穩(wěn)定定性-10-______供應(yīng)商商(合合同方方)經(jīng)經(jīng)驗(yàn)/技術(shù)行業(yè)權(quán)權(quán)威-2-______相似工工作經(jīng)經(jīng)驗(yàn)-6-______技術(shù)的的滿足足程度度/指標(biāo).-10-______設(shè)計(jì)能能力-8-______設(shè)備現(xiàn)現(xiàn)代化化程度度-6-______知識自自主權(quán)權(quán)-6-______必備的標(biāo)準(zhǔn)/法規(guī)規(guī)證明明、許可,如ISO9000、生產(chǎn)許許可證證-6-______技術(shù)方方案的的質(zhì)量量-8-______重要性性得分總分在選擇擇供應(yīng)應(yīng)商時(shí)時(shí)可參參考以以下評評估表表作為為供應(yīng)應(yīng)商挑挑選評評估表表:供應(yīng)商商評估估表(例)供應(yīng)商商評估估表(例續(xù))供應(yīng)商商(合合同方方)資資源技術(shù)后后備能能力-10-______是否使使用分分包商商/分包商商水平平-10-______能力/培訓(xùn)/人員和和管理理-10-______供應(yīng)商商(合合同方方)保保修/懲罰罰明確的的/可可接受受的懲懲罰(如遲交交貨的的懲罰罰)-5-______產(chǎn)品/工作作表現(xiàn)現(xiàn)的保保證-10-______供應(yīng)商商(合合同方方)質(zhì)質(zhì)量/流程程質(zhì)量不不斷改改進(jìn)狀狀況-10-______質(zhì)量監(jiān)監(jiān)測/質(zhì)量量控制制-8-______采購能能力/控制-8-______安全-6-______工作流程程/手冊冊-8-___ ___標(biāo)準(zhǔn)化-10- ______重要性得分總分研討會目目標(biāo)主計(jì)劃總總體流程程月度主計(jì)計(jì)劃日計(jì)劃編碼管理理倉庫管理理供應(yīng)商選選擇供應(yīng)商績績效考核核內(nèi)容獲得持續(xù)續(xù)的績效效改進(jìn),包括成成本、質(zhì)量和交交貨各方方面,績績效目標(biāo)標(biāo)是每年年經(jīng)過與與供應(yīng)商商相互協(xié)協(xié)定的而而建立的的。鼓勵供應(yīng)商檢檢查內(nèi)部部運(yùn)作并并不斷改改善企業(yè)業(yè)本身的的流程。根據(jù)內(nèi)部的信信息來源源和供應(yīng)應(yīng)商意見見反饋，，建立績績效等級級評估系系統(tǒng)。不斷與供供應(yīng)商進(jìn)進(jìn)行信息息交流與與共享機(jī)機(jī)制,建建立雙贏贏的供應(yīng)應(yīng)關(guān)系供應(yīng)商績績效管理理內(nèi)容及及目標(biāo)供應(yīng)商績績效管理理是測量量和評估估供應(yīng)商商的表現(xiàn)現(xiàn)，主要包包括:制訂績效效測量指標(biāo)標(biāo)評估績效效差距差距改進(jìn)進(jìn)優(yōu)先化化達(dá)成共識識計(jì)劃改變變實(shí)施改變變評估完成狀況況重新審核核測量指指標(biāo)供應(yīng)商績績效管理理是一個(gè)個(gè)循序漸漸進(jìn),不斷改善善的過程程管理流程程應(yīng)從制制定供應(yīng)應(yīng)商管理理績效測測量指標(biāo)標(biāo)開始,建立供應(yīng)應(yīng)商績效效測量的的評分體體系,由相關(guān)部部門參與與(物控部、、質(zhì)管部部等)共同進(jìn)行行每月的的評估,與供應(yīng)商商討論評評估結(jié)果果,找出差距距,并制定出出改進(jìn)計(jì)計(jì)劃監(jiān)督供應(yīng)應(yīng)商實(shí)施施改進(jìn)計(jì)計(jì)劃,并在適當(dāng)當(dāng)時(shí)候給給予幫助助,評估其改改進(jìn)狀況況,如在規(guī)定定時(shí)間內(nèi)內(nèi)仍達(dá)不不到要求求的,考慮淘汰汰舊有的的供應(yīng)商商,選擇新的的供應(yīng)商商供應(yīng)商的的評估和和績效改改進(jìn)過程程是不間間斷的、、循環(huán)的的過程,定期的與與供應(yīng)商商之間關(guān)關(guān)于產(chǎn)品品及績效效管理方方面的溝溝通(電話、郵郵件、定定期訪問問及會議議),有助于改改進(jìn)供應(yīng)應(yīng)商的管管理供應(yīng)商考考核的指指標(biāo)是根根據(jù)公司司當(dāng)年的的整體計(jì)計(jì)劃和采采購目標(biāo)標(biāo)制定出出來的,應(yīng)該每年年進(jìn)行重重新核定定.供應(yīng)商績績效管理理流程:價(jià)格:相對于競競爭者的的價(jià)格價(jià)格增加加價(jià)格減少少采購時(shí)提提供信息息的精確確度:能履行訂訂單的真真正庫存存量送貨的精精確度:實(shí)際送貨日期期對比訂訂單指定定的送貨貨日期送貨/來來貨通知知的完整整性送貨/來來貨通知知的準(zhǔn)確確性產(chǎn)品質(zhì)量量:來貨因質(zhì)質(zhì)量問題題被拒收收發(fā)票的準(zhǔn)確性:發(fā)票的完整性發(fā)票的準(zhǔn)確性服務(wù)水平平:實(shí)際服務(wù)水平平對比服服務(wù)水平平協(xié)議交貨能力力:可被滿足足的訂單單%數(shù)量正確確的訂單單%按時(shí)交貨貨的訂單單%在決定使使用哪些些作為績績效標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)時(shí)要考考慮的因因素包括括:收集和分分析資料料的固定定成本現(xiàn)在或計(jì)計(jì)劃中的的供應(yīng)商商信息系系統(tǒng)的能能力供應(yīng)商績績效管理理的關(guān)鍵鍵績效指指標(biāo)(KPI):建議天歌歌可以從從以下方方面考核核供應(yīng)商商表現(xiàn)，，以量化化的方法法量度供供應(yīng)商績績效。遲交率=0%2%-5%5%-10%>20%10851將定性的的和定量量的評分分分開用量化的的關(guān)鍵績績效指標(biāo)標(biāo)去評估供供應(yīng)商每每周或每每月的表表現(xiàn)，用用定性的的關(guān)鍵績效效指標(biāo)去評估他他們的長長期表現(xiàn)現(xiàn)。按關(guān)鍵績效效指標(biāo)組織和歸歸納成主主要指標(biāo)標(biāo)(如如前所示示，次要要指標(biāo)包包括價(jià)格格的增加加、采購購準(zhǔn)確性性、送貨貨準(zhǔn)確性性等)為每一個(gè)個(gè)關(guān)鍵績效效指標(biāo)制定一套套評分系系統(tǒng),使使之可以以一致地地應(yīng)用于于所有的的供應(yīng)商商，并按按等級排排列績效考核核需要相相關(guān)部門門的共同同參與，，每個(gè)部部門負(fù)責(zé)責(zé)與自己己部門相相關(guān)指標(biāo)標(biāo)的評估估,供應(yīng)應(yīng)商的最最后得分分是各部部分的總總和選擇供應(yīng)應(yīng)商管理理的績效效指標(biāo),給予每個(gè)個(gè)關(guān)鍵績績效指標(biāo)標(biāo)一個(gè)評分分等級。。例如，某某個(gè)關(guān)鍵績效效指標(biāo)的評分等等級是:建議供應(yīng)應(yīng)商績效效管理的的評分系系統(tǒng):天歌應(yīng)建建立供應(yīng)應(yīng)商等級級評分系系統(tǒng)以評評估供應(yīng)應(yīng)商的績績效:每月的評評估&總結(jié)目的是保保持與供供應(yīng)商的的溝通關(guān)鍵績效效指標(biāo)是每月評評估的基基礎(chǔ)這個(gè)評估估&總結(jié)由物物控、財(cái)財(cái)務(wù)和質(zhì)質(zhì)量管理理部共同同進(jìn)行評估的頻頻率取決決于供應(yīng)應(yīng)商的績績效雖然在性性質(zhì)上比比年終的的總結(jié)非非正式，，但包含含重要決決定的會會議記錄錄也應(yīng)當(dāng)當(dāng)保留下下來每半年一一次的評評估&總結(jié)目的是更更正式地地評估供供應(yīng)商績績效，并并決定與與供應(yīng)商商將來的的關(guān)系，，比如:增加/減少采購購或產(chǎn)品品類別改變供應(yīng)應(yīng)商關(guān)系系策略與供應(yīng)商商中止關(guān)關(guān)系這種會議議更加正正式，應(yīng)應(yīng)該保留留具體的的會議記記錄。記記錄應(yīng)該該包括討討論過的的要點(diǎn)、、同意了了的行動動、計(jì)劃劃的實(shí)施施時(shí)間表表，并將將復(fù)印件件提供給給供應(yīng)商商。參與采購購、供應(yīng)應(yīng)商選擇擇的重要要人員應(yīng)應(yīng)該出席席會議.供應(yīng)商績績效評估估會議應(yīng)應(yīng)該使用用:量化的關(guān)關(guān)鍵績效效指標(biāo)與選擇供供應(yīng)商相相同的標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)供應(yīng)商績績效的管管理的評評估方法法:供應(yīng)商績績效管理理的績效效改進(jìn)方方法:績效監(jiān)控控包括了采采購過程程的所有有部分:處理訂單單過程的的錯誤能履行訂訂單量的的百分比比及時(shí)性(延遲交交貨)發(fā)票的錯錯誤產(chǎn)品質(zhì)量量價(jià)格(成本)企業(yè)評估估至少每年年進(jìn)行一一次，評評估內(nèi)容容須包括括以下范范圍的表表現(xiàn):新產(chǎn)品發(fā)展成伙伙伴關(guān)系系狀態(tài)的的進(jìn)展在沒有伙伙伴關(guān)系系的狀態(tài)態(tài)下有增增長的交交易范圍圍交易量和和額減少少的范圍圍要終止的的供應(yīng)商商關(guān)系對主要的供供應(yīng)伙伴伴，評估是是持續(xù)的的過程，，正式的的評估是是以聯(lián)合合會議的的形式進(jìn)進(jìn)行。供應(yīng)商績績效管理理:供應(yīng)商考考核評分分表(例)評估內(nèi)容容得分1.供應(yīng)商的的送貨業(yè)業(yè)績:12 345678 910及時(shí)供貨貨率小于于75%80%85%90%95%96%97%98%99%100%2.提前訂貨貨期:1510比競爭對對手長,對緊急訂訂單反應(yīng)應(yīng)慢平平均水平平,對緊急訂訂單反應(yīng)應(yīng)快比比競爭對對手短,對緊急訂訂單單反應(yīng)應(yīng)迅速3.供應(yīng)商的的訂單滿滿足率12 345678 910訂單滿足足率小于于80%85%88%90%95%96%97%98%99%100%4.供應(yīng)商的的價(jià)格制制訂:1510經(jīng)常高于于市場價(jià)價(jià)等等于市場場價(jià)低低于于市場價(jià)價(jià)5.供應(yīng)商發(fā)票票差錯率:1510差錯率大于于10%,并重復(fù)發(fā)生生 差錯錯率大于2%,無差錯訂單交付能能力價(jià)格發(fā)票評估內(nèi)容得分8.供應(yīng)商的產(chǎn)產(chǎn)品質(zhì)量:1510質(zhì)量合格率率>90%質(zhì)量合格率率>95%質(zhì)量合格率率100%10.供應(yīng)商技術(shù)術(shù)支持1510提供幫助少少 有一一定幫助提提供供很多幫助助6.配送單據(jù)的的質(zhì)量1510缺少重要信信息有有基本信息息信信息完整7.供應(yīng)商配送送差錯率:1510差錯率大于于10%,并重復(fù)發(fā)生生 差錯率率大于2%,不引起大的的損失無無差錯9.供應(yīng)商處理理質(zhì)量問題題能力1510提供少量幫幫助進(jìn)進(jìn)行調(diào)查,但不夠迅速速 立即即深度調(diào)查查,并進(jìn)行補(bǔ)補(bǔ)救交貨精確度度產(chǎn)品質(zhì)量技術(shù)支持供應(yīng)商績效效管理:供應(yīng)商考核核評分表(例)(續(xù))附：ISO9000和業(yè)務(wù)流程程再造(BPR)1.兩者的聯(lián)系系ISO9000的文件結(jié)構(gòu)構(gòu)包括:質(zhì)量手冊、、程序文件件、工藝文文件和質(zhì)量量記錄等。。其中,程序文件突突出體現(xiàn)了了業(yè)務(wù)流程程處理的思思想,對某項(xiàng)工作作的流轉(zhuǎn)關(guān)關(guān)系做了相相當(dāng)詳盡的的規(guī)定。所所以,BPR在業(yè)務(wù)流程程描述階段段可以把ISO文件信息作作為重要參參考,與通過現(xiàn)場場訪談、調(diào)調(diào)查問卷等等方法所得得到的有關(guān)關(guān)企業(yè)現(xiàn)狀狀的信息進(jìn)進(jìn)行相互印印證,從而可以較較迅速、全全面地了解解企業(yè)運(yùn)作作。另一方方面,已進(jìn)行ISO質(zhì)量認(rèn)證的的企業(yè)的員員工往往對對業(yè)務(wù)進(jìn)行行描述的能能力比較強(qiáng)強(qiáng),可以大大方方便項(xiàng)目各各方之間的的溝通。ISO與BPR都強(qiáng)調(diào),通過協(xié)同各各部門的活活動提高企企業(yè)的整體體效益。從從這一點(diǎn)看看,二者沒有根根本性沖突突,能夠互相為為對方的順順利開展鋪鋪平道路。。2.兩者的區(qū)別別簡言之,ISO與BPR一個(gè)重在"規(guī)范",一個(gè)重在"優(yōu)化"。BPR的根本思路路在于,通過對流程程中的非增增值環(huán)節(jié)進(jìn)進(jìn)行清除(Eliminate)、簡化(Simplify)、整合(Intergrate)、自動化(Automate),即ESIA來提高流程程效率,使得流程更更加合理與與容易操作作。企業(yè)運(yùn)運(yùn)營中存在在的內(nèi)部往往返搬運(yùn)、、冗余審核核、手工匹匹配來自不不同部門的的多種單據(jù)據(jù)等做法,按照“做了的一定定要寫,寫了的一定定要做”的原則,在ISO中仍然可以以被“規(guī)范”下來,只要不對質(zhì)質(zhì)量產(chǎn)生危危害;而用BPR的思想來考考慮,客戶不會因因?yàn)槠髽I(yè)做做了這些活活動而愿意意額外付費(fèi)費(fèi)(即“非增值環(huán)節(jié)節(jié)”),它們應(yīng)該是是流程改進(jìn)進(jìn)時(shí)關(guān)注的的要點(diǎn)。3.兩者的結(jié)合合從長期來看看,ISO與BPR可以在企業(yè)業(yè)內(nèi)相輔相相成地持續(xù)續(xù)發(fā)展。一一方面,ISO對質(zhì)量體系系的及時(shí)維維護(hù)與更新新提出了嚴(yán)嚴(yán)格要求,以反映企業(yè)業(yè)質(zhì)量活動動運(yùn)作的變變化,復(fù)審時(shí)將考考察這些變變化是否符符合ISO認(rèn)證的要求求。所以,ISO文件是動態(tài)態(tài)的,它反映了企企業(yè)質(zhì)量活活動的持續(xù)續(xù)發(fā)展。另另一方面,從對現(xiàn)狀流流程進(jìn)行描描述開始,發(fā)現(xiàn)問題點(diǎn)點(diǎn),找到改進(jìn)后后的目標(biāo)流流程,BPR為企業(yè)業(yè)務(wù)務(wù)流程的持持續(xù)改進(jìn)給給出了方向向和手段,它同時(shí)關(guān)注注如何通過過崗位職責(zé)責(zé)的合理設(shè)設(shè)置、績效效考核指標(biāo)標(biāo)的切實(shí)應(yīng)應(yīng)用、管理理制度的不不斷規(guī)范來來保證目標(biāo)標(biāo)業(yè)務(wù)流程程的真正實(shí)實(shí)現(xiàn)。因此此,兩者構(gòu)成了了企業(yè)"臺階式發(fā)展展"的圖景:通過BPR在垂直方向向的優(yōu)化與與提升,推動ISO體系在更有有效率的層層次進(jìn)行"規(guī)范";通過ISO在水平方面面的"規(guī)范",促使目標(biāo)業(yè)業(yè)務(wù)流程落落到實(shí)處,為再一次的的"優(yōu)化"鞏固基礎(chǔ)。。9、靜夜四四無鄰，，荒居舊舊業(yè)貧。。。1月-231月-23Friday,January6,202310、雨中黃葉樹樹，燈下白頭頭人。。00:41:3200:41:3200:411/6/202312:41:32AM11、以我我獨(dú)沈沈久，，愧君君相見見頻。。。1月-2300:41:3200:41Jan-2306-Jan-2312、故故人人江江海海別別，，幾幾度度隔隔山山川川。。。。00:41:3200:41:3200:41Friday,