企業(yè)新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)流程

企業(yè)新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)流程主要內(nèi)容第一節(jié)新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)規(guī)劃與立項(xiàng)第二節(jié)新產(chǎn)品概念開(kāi)發(fā)第三節(jié)新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)過(guò)程第四節(jié)新產(chǎn)品的生產(chǎn)第五節(jié)新產(chǎn)品營(yíng)銷第一節(jié)新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)規(guī)劃與立項(xiàng)新產(chǎn)品戰(zhàn)略新產(chǎn)品規(guī)劃新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)的立項(xiàng)一、新產(chǎn)品戰(zhàn)略企業(yè)新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)的管理是包括企業(yè)產(chǎn)品戰(zhàn)略及組合、資源管理和項(xiàng)目管理等不同層次的管理在內(nèi)的全方位管理，如圖9-1所示。其中產(chǎn)品戰(zhàn)略與組合是新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)管理中的戰(zhàn)略層次的問(wèn)題。圖9-1新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)管理的層次一、新產(chǎn)品戰(zhàn)略圖9-1新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)管理的層次一、新產(chǎn)品戰(zhàn)略產(chǎn)品戰(zhàn)略定義了企業(yè)擬開(kāi)發(fā)新產(chǎn)品的計(jì)劃，它與企業(yè)的整體戰(zhàn)略計(jì)劃相聯(lián)系；產(chǎn)品戰(zhàn)略還必須與產(chǎn)品開(kāi)發(fā)緊密聯(lián)系起來(lái)。為此，有必要形成一個(gè)有效的產(chǎn)品戰(zhàn)略流程。圖9-2產(chǎn)品戰(zhàn)略流程二、新產(chǎn)品規(guī)劃產(chǎn)品規(guī)劃過(guò)程發(fā)生在一個(gè)產(chǎn)品開(kāi)發(fā)項(xiàng)目正式啟動(dòng)、物質(zhì)資源開(kāi)始使用及大的開(kāi)發(fā)團(tuán)隊(duì)形成之前。它是考慮一個(gè)公司應(yīng)該從事怎樣的項(xiàng)目組合并決定何時(shí)從事何種子項(xiàng)目的過(guò)程。識(shí)別機(jī)會(huì)項(xiàng)目評(píng)價(jià)和優(yōu)先級(jí)排序時(shí)間安排項(xiàng)目前計(jì)劃三、新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)的立項(xiàng)（一）新產(chǎn)品的市場(chǎng)定位在新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)的過(guò)程中，非常重要的一點(diǎn)是確定新產(chǎn)品的目標(biāo)市場(chǎng)，做出適當(dāng)?shù)氖袌?chǎng)定位。圖9-3市場(chǎng)細(xì)分與定位的步驟三、新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)的立項(xiàng)（二）新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)的任務(wù)描述對(duì)產(chǎn)品的概括描述主要商業(yè)目標(biāo)產(chǎn)品目標(biāo)市場(chǎng)指導(dǎo)開(kāi)發(fā)工作的假設(shè)和限制利益相關(guān)者第二節(jié)新新產(chǎn)品概概念開(kāi)發(fā)發(fā)概念描述述和開(kāi)發(fā)發(fā)過(guò)程識(shí)別顧客客需求建立產(chǎn)品品規(guī)格新產(chǎn)品概概念的生生成新產(chǎn)品概概念的篩篩選新產(chǎn)品概概念的測(cè)測(cè)試一、概念念描述和和開(kāi)發(fā)過(guò)過(guò)程產(chǎn)品概念念是產(chǎn)品品技術(shù)、、工作原原理和形形式的近近似描述述，它簡(jiǎn)簡(jiǎn)潔地描描述了產(chǎn)產(chǎn)品是如如何滿足足顧客需需要的。。概念通通常表示示成一種種梗概或或者粗略略的三維維模型，，并且通通常由簡(jiǎn)簡(jiǎn)潔的書書面文字字描述。。這個(gè)產(chǎn)品品要做什什么這個(gè)產(chǎn)品品是什么么這個(gè)產(chǎn)品品是為誰(shuí)誰(shuí)服務(wù)的的這個(gè)產(chǎn)品品對(duì)客戶戶意味著著什么一、概念念描述和和開(kāi)發(fā)過(guò)過(guò)程產(chǎn)品概念念開(kāi)發(fā)是是新產(chǎn)品品開(kāi)發(fā)過(guò)過(guò)程中至至關(guān)重要要的一個(gè)個(gè)階段，，主要包包括以下下幾個(gè)活活動(dòng)：識(shí)別顧客客需求建立產(chǎn)品品規(guī)格生成產(chǎn)品品概念選擇產(chǎn)品品概念測(cè)試產(chǎn)品品概念二、識(shí)別別顧客需需求識(shí)別顧客客需求最最常用的的方法有有以下三三種一對(duì)一的的面訪焦點(diǎn)小組組討論會(huì)會(huì)觀察使用用[例9-1]寶麗來(lái)公公司三、建立立產(chǎn)品規(guī)規(guī)格建立產(chǎn)品品規(guī)格通通常包括括四個(gè)步步驟：準(zhǔn)備度量量標(biāo)準(zhǔn)清清單，必必要時(shí)使使用需要要—度量標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)矩陣。。收集競(jìng)爭(zhēng)爭(zhēng)基準(zhǔn)信信息。為每個(gè)度度量標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)設(shè)置理理想目標(biāo)標(biāo)值和勉勉強(qiáng)可接接受的目目標(biāo)值。。對(duì)結(jié)果和和流程進(jìn)進(jìn)行回顧顧。三、建立立產(chǎn)品規(guī)規(guī)格表9-1山山地車懸懸架度量量標(biāo)準(zhǔn)清清單（部部分）四、新產(chǎn)產(chǎn)品概念念的生成成概念生成成過(guò)程是是從一組組顧客需需要和目目標(biāo)規(guī)格格開(kāi)始的的，并以以一組產(chǎn)產(chǎn)品概念念結(jié)束，，開(kāi)發(fā)團(tuán)團(tuán)隊(duì)從這這些概念念中做出出最終選選擇。圖9-4產(chǎn)品概念念的生成成方法五、新產(chǎn)產(chǎn)品概念念的篩選選概念甄別別和給概概念打分分都包括括如下六六個(gè)步驟驟：準(zhǔn)備選擇擇矩陣對(duì)概念進(jìn)進(jìn)行評(píng)估估排列概念念組合和優(yōu)優(yōu)化概念念選擇一個(gè)個(gè)或多個(gè)個(gè)概念對(duì)結(jié)果和和流程進(jìn)進(jìn)行回顧顧五、新產(chǎn)產(chǎn)品概念念的篩選選表9-2嬰兒尿濕濕報(bào)警器器產(chǎn)品概概念打分分矩陣（（部分））六、新產(chǎn)產(chǎn)品概念念的測(cè)試試概念測(cè)試試的過(guò)程程分為以以下幾個(gè)個(gè)步驟：：定義概念念測(cè)試的的目的選擇調(diào)查查人群選擇調(diào)查查形式概念表達(dá)達(dá)測(cè)試顧客客反應(yīng)結(jié)果闡釋釋圖9-5兒童手機(jī)機(jī)概念板板六、新產(chǎn)產(chǎn)品概念念的測(cè)試試圖9-5兒童手機(jī)機(jī)概念板板六、新產(chǎn)產(chǎn)品概念念的測(cè)試試[例9-2]本田公司司的產(chǎn)品品概念第三節(jié)新新產(chǎn)品開(kāi)開(kāi)發(fā)過(guò)程程新產(chǎn)品開(kāi)開(kāi)發(fā)流程程管理——門徑管理理并行開(kāi)發(fā)發(fā)過(guò)程集成開(kāi)發(fā)發(fā)過(guò)程一、新產(chǎn)產(chǎn)品開(kāi)發(fā)發(fā)流程管管理———門徑管管理（一）新新產(chǎn)品開(kāi)開(kāi)發(fā)成功功因素表9-3新產(chǎn)品開(kāi)開(kāi)發(fā)的15個(gè)重要的的成功因因素一、新產(chǎn)產(chǎn)品開(kāi)發(fā)發(fā)流程管管理———門徑管管理（二）新新產(chǎn)品開(kāi)開(kāi)發(fā)流程程管理的的目標(biāo)新產(chǎn)品流流程必須須是一個(gè)個(gè)保證質(zhì)質(zhì)量的流流程。企企業(yè)需要要一種系系統(tǒng)的新新產(chǎn)品流流程來(lái)指指導(dǎo)和方方便新產(chǎn)產(chǎn)品項(xiàng)目目從構(gòu)思思到上市市的成功功。流程或者者行動(dòng)計(jì)計(jì)劃在設(shè)設(shè)計(jì)時(shí)必必須納入入風(fēng)險(xiǎn)管管理；一一個(gè)多門門徑的活活動(dòng)框架架是最合合適的。。入口是新新產(chǎn)品流流程的關(guān)關(guān)鍵。用平行處處理平衡衡流程的的高質(zhì)量量與縮短短開(kāi)發(fā)周周期之間間的矛盾盾。流程要求求一個(gè)跨跨職能的的、得到到授權(quán)的的團(tuán)隊(duì)，，并且這這個(gè)團(tuán)隊(duì)隊(duì)有一個(gè)個(gè)具有權(quán)權(quán)威性的的領(lǐng)導(dǎo)者者。流程要以以市場(chǎng)為為導(dǎo)向，，以顧客客需求為為中心。。前期工作作或準(zhǔn)備備工作對(duì)對(duì)新產(chǎn)品品的成功功很關(guān)鍵鍵，這些些活動(dòng)以以一種一一貫的和和系統(tǒng)的的方式存存在于新新產(chǎn)品開(kāi)開(kāi)發(fā)計(jì)劃劃中。努力尋求求能夠給給顧客提提供效用用和價(jià)值值的優(yōu)秀秀的、差差異化的的產(chǎn)品。。一、新產(chǎn)產(chǎn)品開(kāi)發(fā)發(fā)流程管管理———門徑管管理（三）門門徑管理理圖9-6典型的門門徑管理理模型二、并行行開(kāi)發(fā)過(guò)過(guò)程（一）并并行開(kāi)發(fā)發(fā)模式圖9-7并行工程程縮短開(kāi)開(kāi)發(fā)周期工作作方式圖9-8新產(chǎn)品并并行開(kāi)發(fā)發(fā)模式二、并行行開(kāi)發(fā)過(guò)過(guò)程（二）并并行開(kāi)發(fā)發(fā)的特點(diǎn)點(diǎn)基于集成成的并行行并行的順順序性并行的協(xié)協(xié)同性三、集成成開(kāi)發(fā)過(guò)過(guò)程（一）集集成產(chǎn)品品開(kāi)發(fā)的的核心思思想新產(chǎn)品開(kāi)開(kāi)發(fā)是一一項(xiàng)投資資決策基于市場(chǎng)場(chǎng)的開(kāi)發(fā)發(fā)跨部門、、跨系統(tǒng)統(tǒng)的協(xié)同同并行工程程重用性結(jié)構(gòu)化的的流程三、集成成開(kāi)發(fā)過(guò)過(guò)程（二）集集成產(chǎn)品品開(kāi)發(fā)的的框架圖9-9集成產(chǎn)品品開(kāi)發(fā)的的框架三、集成成開(kāi)發(fā)過(guò)過(guò)程集成產(chǎn)品品開(kāi)發(fā)的的框架的的應(yīng)用市場(chǎng)管理理客戶需求求分析優(yōu)化投資資組合衡量指標(biāo)標(biāo)流程重整整跨部門團(tuán)團(tuán)隊(duì)結(jié)構(gòu)化流流程項(xiàng)目和管管道管理理產(chǎn)品重整整并行工程程并行工程程第四節(jié)新新產(chǎn)品的的生產(chǎn)新產(chǎn)品生生產(chǎn)的要要求與約約束新產(chǎn)品生生產(chǎn)的決決策一、新產(chǎn)產(chǎn)品生產(chǎn)產(chǎn)的要求求與約束束（一）新新產(chǎn)品對(duì)對(duì)生產(chǎn)系系統(tǒng)的要要求適應(yīng)性要要求用戶要求求競(jìng)爭(zhēng)性要要求經(jīng)濟(jì)性要要求一、新產(chǎn)產(chǎn)品生產(chǎn)產(chǎn)的要求求與約束束（二）生生產(chǎn)系統(tǒng)統(tǒng)對(duì)新產(chǎn)產(chǎn)品生產(chǎn)產(chǎn)的制約約技術(shù)限制制資源限制制剛性限制制二、新產(chǎn)產(chǎn)品生產(chǎn)產(chǎn)的決策策（一）新新產(chǎn)品生生產(chǎn)需要要決策的的主要問(wèn)問(wèn)題行-止決策時(shí)間決策策模式選擇擇方式選擇擇二、新產(chǎn)產(chǎn)品生產(chǎn)產(chǎn)的決策策（二）新新產(chǎn)品生生產(chǎn)的模模式選擇擇模式特征征模式選擇擇合作生產(chǎn)產(chǎn)的方式式圖9-10生產(chǎn)模式式選擇流程程圖二、新產(chǎn)產(chǎn)品生產(chǎn)產(chǎn)的決策策（三）生生產(chǎn)方式式選擇產(chǎn)品技術(shù)術(shù)發(fā)展和和生產(chǎn)技技術(shù)發(fā)展展是相輔輔相成、、互相依依賴的動(dòng)動(dòng)態(tài)發(fā)展展過(guò)程。。表9-4產(chǎn)品、工工藝、組組織的動(dòng)動(dòng)態(tài)相關(guān)關(guān)關(guān)系二、新產(chǎn)產(chǎn)品生產(chǎn)產(chǎn)的決策策（四）新新產(chǎn)品生生產(chǎn)的投投資決策策當(dāng)新產(chǎn)品品生產(chǎn)采采取一體體化方式式時(shí)，投投資決策策就成了了一個(gè)重重要決策策問(wèn)題。。新產(chǎn)品品生產(chǎn)投投資決策策一般主主要是設(shè)設(shè)備投資資決策。。圖9-11設(shè)備貶值值曲線第五節(jié)新新產(chǎn)品營(yíng)營(yíng)銷新產(chǎn)品面面臨的市市場(chǎng)挑戰(zhàn)戰(zhàn)新產(chǎn)品的的市場(chǎng)預(yù)預(yù)測(cè)新產(chǎn)品的的市場(chǎng)試試銷新產(chǎn)品的的市場(chǎng)營(yíng)營(yíng)銷策略略一、新產(chǎn)產(chǎn)品面臨臨的市場(chǎng)場(chǎng)挑戰(zhàn)（一）新新產(chǎn)品品的新市市場(chǎng)挑戰(zhàn)戰(zhàn)1.用戶不能能準(zhǔn)確地地表達(dá)要要求2.產(chǎn)品難以以找到確確切的用用戶3.市場(chǎng)需求求大小難難以估計(jì)計(jì)4.市場(chǎng)成長(zhǎng)長(zhǎng)速度難難以估計(jì)計(jì)一、新產(chǎn)產(chǎn)品面臨臨的市場(chǎng)場(chǎng)挑戰(zhàn)（二）新新產(chǎn)品品的已有有市場(chǎng)挑挑戰(zhàn)1.資源和成成本壁壘壘2.技術(shù)、標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)和法法規(guī)、制制度壁壘壘3.產(chǎn)品營(yíng)銷銷壁壘二、新新產(chǎn)品的的市場(chǎng)預(yù)預(yù)測(cè)新產(chǎn)品市市場(chǎng)預(yù)測(cè)測(cè)程序：：1.判斷關(guān)鍵鍵性市場(chǎng)場(chǎng)需求影影響因素素2.設(shè)計(jì)影響響因素與與預(yù)測(cè)目目標(biāo)的關(guān)關(guān)系模型型3.收集關(guān)鍵鍵變量資資料4.分析、評(píng)評(píng)估新產(chǎn)產(chǎn)品的需需求特性性5.預(yù)測(cè)市場(chǎng)場(chǎng)占有率率6.預(yù)測(cè)銷售售量7.更新預(yù)測(cè)測(cè)模型，，調(diào)整預(yù)預(yù)測(cè)結(jié)果果三、新產(chǎn)產(chǎn)品的市市場(chǎng)試銷銷（一）消消費(fèi)品品的市場(chǎng)場(chǎng)試銷1.銷售波方方法2.模擬商店店方法3.控制試銷銷方法4.實(shí)際市場(chǎng)場(chǎng)試銷方方法三、新產(chǎn)產(chǎn)品的市市場(chǎng)試銷銷（二）工工業(yè)品品的市場(chǎng)場(chǎng)試銷1.產(chǎn)品試用用2.貿(mào)易展覽覽會(huì)3.在分銷商商和經(jīng)銷銷商的陳陳列室中中測(cè)試4.控制試銷銷四、新產(chǎn)產(chǎn)品的市市場(chǎng)營(yíng)銷銷策略（一）新新產(chǎn)品品的新市市場(chǎng)策略略1.新產(chǎn)品的的采用過(guò)過(guò)程2.信息與知知識(shí)的擴(kuò)擴(kuò)散3.針對(duì)性的的市場(chǎng)調(diào)調(diào)查4.先導(dǎo)用戶戶引導(dǎo)5.權(quán)威用戶戶示范6.借風(fēng)行船船7.提前宣告告8.以服務(wù)促促銷售9.品牌營(yíng)銷銷四、新產(chǎn)產(chǎn)品的市市場(chǎng)營(yíng)銷銷策略（二）新新產(chǎn)品品的已有有市場(chǎng)策策略1.保護(hù)已占占領(lǐng)市場(chǎng)場(chǎng)防御以攻為守守反攻市場(chǎng)收縮縮四、新產(chǎn)產(chǎn)品的市市場(chǎng)營(yíng)銷銷策略（二）新新產(chǎn)品品的已有有市場(chǎng)策策略2.擴(kuò)大市場(chǎng)場(chǎng)總需求求增加使用用量擴(kuò)大用戶戶范圍開(kāi)辟新用用途四、新產(chǎn)產(chǎn)品的市市場(chǎng)營(yíng)銷銷策略（二）新新產(chǎn)品品的已有有市場(chǎng)策策略3.進(jìn)入已有有市場(chǎng)或或擴(kuò)大市市場(chǎng)份額額正面進(jìn)攻攻側(cè)翼進(jìn)攻攻包圍迂回進(jìn)攻攻9、靜夜四四無(wú)鄰，，荒居舊舊業(yè)貧。。。1月-231月-23Saturday,January7,202310、雨中黃黃葉樹(shù)，，燈下白白頭人。。。09:02:2109:02:2109:021/7/20239:02:21AM11、以我獨(dú)獨(dú)沈久，，愧君相相見(jiàn)頻。。。1月-2309:02:2109:02Jan-2307-Jan-2312、故人江江海別，，幾度隔隔山川。。。09:02:2109:02:2109:02Saturday,January7,202313、乍見(jiàn)翻疑疑夢(mèng)，相悲悲各問(wèn)年。。。1月-231月-2309:02:2109:02:21January7,202314、他鄉(xiāng)鄉(xiāng)生白白發(fā)，，舊國(guó)國(guó)見(jiàn)青青山。。。07一一月月20239:02:21上上午09:02:211月-2315、比不了得就就不比，得不不到的就不要要。。。一月239:02上上午1月-2309:02January7,202316、行動(dòng)出成果果，工作出財(cái)財(cái)富。。2023/1/79:02:2109:02:2107January202317、做前前，能能夠環(huán)環(huán)視四四周；；做時(shí)時(shí)，你你只能能或者者最好好沿著著以腳腳為起起點(diǎn)的的射線線向前前。。。9:02:21上上午9:02上上午午09:02:211月-239、沒(méi)有有失敗敗，只只有暫暫時(shí)停停止成成功??！。1月-231月-23Saturday,January7,202310、很多事情情努力了未未必有結(jié)果果，但是不不努力卻什什么改變也也沒(méi)有。。。09:02:2109:02:2109:021/7/20239:02:21AM11、成功就是日日復(fù)一日那一一點(diǎn)點(diǎn)小小努努力的積累。。。1月-2309:02:2109:02Jan-2307-Jan-2312、世間成事，，不求其絕對(duì)對(duì)圓滿，留一一份不足，可可得無(wú)限完美美。。09:02:2109:02:2109:02Saturday,January7,202313、不知香積寺寺，數(shù)里入云云峰。。1月-231月-2309:02:2109:02:21January7,202314、意志堅(jiān)強(qiáng)的的人能把世界界放在手中像像泥塊一樣任任意揉捏。07一月20239:02:21上午09:02:211月-2315、楚塞三三湘接，，荊門九九派通。。。。一月239:02上午午1月-2309:02January7,202316、少年年十五五二十十時(shí)，，步行行奪得得胡馬馬騎。。。2023/1/79:02:2109:02:2107January202317、空山山新雨雨后，，天氣氣晚來(lái)來(lái)秋。。。9:02:21上上午9:02上上午午09:02:211月-239、楊柳散和和風(fēng)，青山山澹吾慮。。。1月-231月-23Saturday,January7,202310、閱讀一切切好書如同同和過(guò)去最最杰出的人人談話。09:02:2109:02:2109:021/7/20239:0