劉啟正《贏在執(zhí)行-高效職業(yè)經(jīng)理人成功法則》

贏在執(zhí)行——高效職業(yè)經(jīng)理人成功法則主講：劉啟正共同之約請關(guān)閉或?qū)⑹謾C設(shè)成靜音狀態(tài)。請不要在課堂上吸煙。敞開您明亮的心扉。投入您滿腔的熱情。支持您周圍的伙伴。堅持完成培訓(xùn)。1981年以來，整個社會進(jìn)入職業(yè)化時代未來學(xué)家約翰.奈斯比克說，一部美國的簡史，就是從農(nóng)民到工人，再到職員的歷史。農(nóng)耕社會生產(chǎn)方式：以分散、獨立、小規(guī)模生產(chǎn)為主。農(nóng)民：以自我為中心，不善合作，規(guī)則意識差。工業(yè)社會生產(chǎn)方式：以集中、合作、批量生產(chǎn)為主。工人：具有協(xié)作意識，強調(diào)群體利益，能進(jìn)行合作。職業(yè)化社會生產(chǎn)方式：以一體化、流水線、大批量生產(chǎn)為主。職員：協(xié)作意識強，強調(diào)團隊利益，善于合作。時代的變遷主要內(nèi)容第一講團隊執(zhí)行力的反思——職業(yè)理念的缺失第二講團隊執(zhí)行力的導(dǎo)航——角色定位與認(rèn)知第三講團隊執(zhí)行力的根源——文化價值的塑造第四講團隊執(zhí)行力的核心——敬業(yè)與責(zé)任心第五講團隊執(zhí)行力的基礎(chǔ)——目標(biāo)與計劃管理第六講團隊執(zhí)行力的主體——自身與下屬執(zhí)行力第七講團隊執(zhí)行力的秘訣——有效溝通策略與技巧第八講團隊執(zhí)行力的依托——高績效團隊的打造第一講團隊執(zhí)行力的反思—職業(yè)理念的缺失執(zhí)行是目標(biāo)與結(jié)果之間的橋梁；執(zhí)行是戰(zhàn)略實施中不可或缺的一環(huán)；執(zhí)行是企業(yè)文化的靈魂；執(zhí)行是各級領(lǐng)導(dǎo)者的主要工作。一、執(zhí)行力：中國政府和企業(yè)高度重視的課題執(zhí)行力是所有組織中高層管理者都必須面對的問題——從政府機關(guān)到跨國企業(yè)，從政府各級領(lǐng)導(dǎo)到企業(yè)家、職業(yè)經(jīng)理人，甚至到非洲某一個角落的雜貨鋪店主……誰都無法回避。企業(yè)經(jīng)營要想成功，戰(zhàn)略與執(zhí)行力缺一不可。許多企業(yè)雖有好的戰(zhàn)略，卻因缺少執(zhí)行力，最終失敗?？蛋?001年就取代康柏，成為全球最大個人計算機制造商，分析其中的原因，關(guān)鍵就在于執(zhí)行力。1、沒有執(zhí)行力就沒有企業(yè)的核心競爭力保羅·托馬斯和大衛(wèi)·伯恩在《執(zhí)行力》中指出：滿街的咖啡店，惟有星巴克一枝獨秀；同是做PC，惟有戴爾獨占鰲頭；都是做超市，惟有沃爾瑪雄居零售業(yè)榜首。執(zhí)行力是決定企業(yè)成敗的一個重要因素，是21世紀(jì)構(gòu)成企業(yè)競爭力的重要一環(huán)。柳傳志認(rèn)為，執(zhí)行力就是任用會執(zhí)行的人。柳傳志能在56歲時將公司董事局主席、總經(jīng)理的職務(wù)交給楊元慶，就是因為找到了公司需要的人?？梢哉f，（1）中高層管理者執(zhí)行力是決定企業(yè)成敗的重要因素；（2）中高層管理者執(zhí)行力是構(gòu)成企業(yè)核心競爭力的重要一環(huán)。2、提升中高層管理者執(zhí)行力是構(gòu)建企業(yè)核心競爭力的重要途徑3、企業(yè)文化是企業(yè)的核心競爭力北大張維迎教授認(rèn)為，企業(yè)的核心競爭力有五大特征：（1）偷不去（2）買不來（3）拆不開（4）帶不走（5）流不掉。清大張德教授認(rèn)為，企業(yè)的核心競爭力主要是企業(yè)文化。杰克·韋爾奇：執(zhí)行力就是消滅妨礙執(zhí)行的官僚文化。二、國人的執(zhí)行力現(xiàn)狀1、拖拉—執(zhí)行時行動遲緩2、死板—像算盤子一樣，撥一下，動一下3、推諉—以種種理由拒絕服從和執(zhí)行4、走樣—執(zhí)行時犯“三自主義”，而走了樣5、因人而異—遇到有背景的人就執(zhí)行不下去6、細(xì)節(jié)缺失—執(zhí)行時考慮不周全，做事粗糙，缺乏精細(xì)三、執(zhí)行行力不佳佳的原因因（1）沒沒有常抓抓不懈———虎頭頭蛇尾。。（2）管管理制度度時不嚴(yán)嚴(yán)謹(jǐn)———朝令夕夕改。（3）制制度本身身不合理理——缺缺少針對對性、可可行性。。（4）執(zhí)執(zhí)行的過過程過于于繁瑣———囿于于條款，，不知變變通。（5）缺缺少良好好的方法法——不不會把工工作分解解匯總。。（6）缺缺少科學(xué)學(xué)的監(jiān)督督考核機機制———沒人監(jiān)監(jiān)督，也也沒有監(jiān)監(jiān)督方法法。（7）只只有形式式上的培培訓(xùn)———忘了改改造人的的思想與與心態(tài)。。（8）缺缺少大家家認(rèn)同的的企業(yè)文文化———沒有形形成凝聚聚力。四、團隊隊執(zhí)行的的要求是是沒有借借口美西戰(zhàn)爭爭發(fā)生后后，美國國總統(tǒng)必必須立即即跟古巴巴的起義義軍首領(lǐng)領(lǐng)加西亞將軍取得得聯(lián)系。。加西亞將軍在古古巴叢林林里———沒有人人知道確確切的地地點，所所以無法法寫信或或打電話話給他。。但總統(tǒng)統(tǒng)必須盡盡快地獲獲得他的的合作。。怎么辦辦呢？有有人對總總統(tǒng)說：：“有一個名名叫羅文文的人，，有辦法法找到加加西亞，，也只有有他才能能找到。”他們把羅羅文找來來，交給給他一封封寫給加加西亞的的信。五、把握握執(zhí)行力力的三個個核心1、構(gòu)成成執(zhí)行力力的核心心流程（1）人人員流程程：用正正確的人人。（2）戰(zhàn)戰(zhàn)略流程程：做正正確的事事一項戰(zhàn)略略要取得得成功，，必須重重視執(zhí)行行，重視視落實。。（3）運運營流程程：把事事做正確確三個流程程的順序序是：人員流程程決定戰(zhàn)戰(zhàn)略流程程，戰(zhàn)略略流程決決定運營營流程。。2、執(zhí)行行難的原原因（1）從從人員流流程的角角度看（2）從從戰(zhàn)略流流程角度度看（3）從從運營流流程角度度看3、我們們的四大大陋習(xí)（1）講講過了（2）我我不會（3）不不可能（4）找找借口4、執(zhí)行行力是一一項系統(tǒng)統(tǒng)工程企業(yè)執(zhí)行行力的提提高，不不僅僅是是指某個個人、某某個部門門把某項項工作做做好，而而是關(guān)系系到企業(yè)業(yè)管理的的一項系系統(tǒng)化的的工程。。工作職責(zé)責(zé)不清，，目標(biāo)不不明確，，標(biāo)準(zhǔn)不不具體是是導(dǎo)致企企業(yè)工作作無結(jié)果果、執(zhí)行行力不強強的主要要原因。。因此，在在提高企企業(yè)執(zhí)行行力的管管理實踐踐中，應(yīng)應(yīng)站在一一定的高高度，系系統(tǒng)解決決和處理理好關(guān)乎乎企業(yè)執(zhí)執(zhí)行力提提高的諸諸多重點點和問題題，整體體提升企企業(yè)的管管理水平平和執(zhí)行行能力。。5、有執(zhí)執(zhí)行力的的人的特特色（1）自自動、自自發(fā)；（2）注注意細(xì)節(jié)節(jié)；（3）為為人誠信信、負(fù)責(zé)責(zé)；（4）善善于分析析、判斷斷、應(yīng)變變；（5）樂樂于學(xué)習(xí)習(xí)、求知知；（6）具具有創(chuàng)意意；（7）韌韌性———對工作作投入；；（8）人人際關(guān)系系（團隊隊精神））良好；；（9）求求勝欲望望強烈。。六、執(zhí)行行力的要要義與理理念1、執(zhí)行行力的要要義—自自動自發(fā)發(fā)、創(chuàng)造造性地執(zhí)執(zhí)行。2、創(chuàng)造造性執(zhí)行行的三條條底線3、執(zhí)行行力的兩兩個理念念七、管理理人員應(yīng)應(yīng)該具備備的五大大心理素素質(zhì)能技能專業(yè)技能、情商、經(jīng)營人生智智商知識、文化、思考力、決策品道德仁、善、正直、職業(yè)道德性氣質(zhì)性格特征、承壓、逆境商心靈商事業(yè)心、積極心態(tài)、熱情第二講團團隊隊執(zhí)行力力的導(dǎo)航航—角色色定位與與認(rèn)知如果在足足球場上上，后衛(wèi)衛(wèi)老打前前峰的位位置、前前峰老打打后衛(wèi)的的位置，，這支球球隊能贏贏嗎？我我們企業(yè)業(yè)這支隊隊伍，象象這樣的的角色錯錯位、角角色缺位位的事還還少嗎？？一、中高高層管理理者的角角色定位位作為一名名合格的的中高層層管理者者，必須須扮演三三種角色色：（一）下下屬：作作為上級級的得力力助手（二）上上司：成成為下屬屬的職場場教練（三）同同事：作作為同事事的事業(yè)業(yè)伙伴二、中高高層管理理者角色色定位與與職業(yè)化化1、中高高層管理理者的使使命、技技能要求求什么是使使命呢？？使命就就是組織織存在的的原因。。關(guān)于使使命的假假設(shè)規(guī)定定了組織織把什么么結(jié)果看看作是有有意義的的，指明明了該組組織認(rèn)為為它對整整個經(jīng)濟濟和社會會應(yīng)做出出何種貢貢獻(xiàn)。2、中高高層管理理者應(yīng)當(dāng)當(dāng)避免的的十大不不良習(xí)慣慣（1）增增刪制度度，隨心心所欲（2）藐藐視制度度，執(zhí)行行不力（3）執(zhí)執(zhí)行制度度，網(wǎng)開開一面（4）會會議決定定，繞開開制度（5）會會議決定定，繞開開制度（6）各各搞一套套，常換換制度（7）出出口成章章，一人人決策（8）隨隨己所好好，拉熟熟壓生（9）隨隨意授權(quán)權(quán)，偏聽聽偏信（10））只重業(yè)業(yè)績，不不重策略略三、正確確解讀執(zhí)執(zhí)行力1、執(zhí)行行力的衡衡量標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)：按質(zhì)質(zhì)按量完完成自己己的工作作任務(wù)2、執(zhí)行行力的時時間觀念念第三講團團隊隊執(zhí)行力力的根源源—文化化價值的的塑造文化價值值是一個個企業(yè)的的靈魂，，只有深深刻領(lǐng)會會企業(yè)的的文化價價值，才才能真正正談執(zhí)行行力的提提升，否否則是無無稽之談?wù)劇Ｒ?、企業(yè)業(yè)文化的的內(nèi)涵企業(yè)文化化是什么么？是指指一個企企業(yè)獨特特的價值值標(biāo)準(zhǔn)、、傳統(tǒng)、、觀點、、道德、、規(guī)范；；是企業(yè)業(yè)不成條條文、但但被員工工普遍認(rèn)認(rèn)可、遵遵循的信信念和做做法。簡單地講講，就是是指企業(yè)業(yè)的環(huán)境境或個性性，以及及它所有有的方方方面面，，也就是是“我們們在這兒兒的辦事事方式””。二、造成成執(zhí)行力力問題的的原因1、員工工不知道道干什么么。2、不知知道怎么么干。3、干起起來不順順暢。4、不知知道干好好了有什什么好處處。5、知道道干不好好沒什么么壞處。。三、執(zhí)行行型文化化的基本本要素（1）以以結(jié)果為為導(dǎo)向。。（2）以以責(zé)任為為載體。。（3）以以檢查為為手段。。（4）以以獎懲為為動力。。四、建立立執(zhí)行型型的企業(yè)業(yè)文化管理團隊隊有三種種模式：：一是靠人人治，只只能治理理小部分分，一旦旦人多了了，人治治就會出出問題；；二是靠制制度，依依托制度度來管理理，非常常流行，，但制度度一旦留留于形式式，就達(dá)達(dá)不到預(yù)預(yù)期效果果；三是靠靠文化化，至至于文文化管管理，，很多多人認(rèn)認(rèn)為文文化摸摸不著著、看看不到到。但但事實實是只只有文文化才才可以以源遠(yuǎn)遠(yuǎn)流長長。第四講講團團隊隊執(zhí)行行力的的核心心—敬敬業(yè)與與責(zé)任任心責(zé)任心心是指指對事事情能能敢于于負(fù)責(zé)責(zé)、主主動負(fù)負(fù)責(zé)的的態(tài)度度。富富有強強烈的的敬業(yè)業(yè)責(zé)任任意識識是一一個優(yōu)優(yōu)秀的的中高高層管管理者者必須須具備備的。。一、解解讀責(zé)責(zé)任愛默生生說：：責(zé)任任具有有至高高無上上的價價值，，它是是一種種偉大大的品品格，，在所所有價價值中中它處處于最最高的的位置置?？茽栴D頓說：：人生生中只只有一一種追追求，，一種種至高高無上上的追追求———就就是對對責(zé)任任的追追求。。二、牢牢記使使命，，增強強敬業(yè)業(yè)責(zé)任任意識識敬業(yè)，，就是是尊敬敬、尊尊崇自自己的的職業(yè)業(yè)。如果一一個人人以一一種尊尊敬、、虔誠誠的心心靈對對待職職業(yè)，，甚至至對職職業(yè)有有一種種敬畏畏的態(tài)態(tài)度，，他就就已經(jīng)經(jīng)具有有敬業(yè)業(yè)精神神。沒有真真正的的敬業(yè)業(yè)精神神，就就不會會將眼眼前的的普通通工作作與自自己的的人生生意義義聯(lián)系系起來來，就就不會會有對對工作作的敬敬畏態(tài)態(tài)度，，當(dāng)然然就不不會有有神圣圣感和和使命命感產(chǎn)產(chǎn)生。。三、責(zé)責(zé)任與與積極極主動動精神神案例：：洛克克菲勒勒的接接班人人美國標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)石石油公公司曾曾經(jīng)有有一位位小職職員叫叫阿基基勃特特，他他在出出差住住旅館館的時時候，，總是是在自自己簽簽名的的下方方寫上上“每每桶4美元元的標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)石石油””字樣樣，““每桶桶4美美元””，而而他的的真名名倒沒沒有人人叫了了。公司董事長長洛克菲勒勒知道這件件事后說：：“竟有職職員如此努努力宣揚公公司的聲譽譽，我要見見見他?！薄庇谑茄堈埌⒒靥毓策M(jìn)晚餐餐。洛克菲勒卸卸任，阿基基勃特成了了第二任董董事長。四、責(zé)任是是執(zhí)行力的的核心執(zhí)行力從哪哪里來？執(zhí)執(zhí)行力源于于責(zé)任心，，責(zé)任心決決定執(zhí)行力力。沒有責(zé)任心心，就沒有有執(zhí)行力；；沒有責(zé)任心心，就不會會主動承擔(dān)擔(dān)責(zé)任；沒有責(zé)任心心，就沒有有工作績效效；沒有責(zé)任心心，就沒有有勇氣改變變自己。五、責(zé)任心心能確保高高效完成任任務(wù)美國前總統(tǒng)統(tǒng)羅斯福說說：沒有你你的同意，，沒有人可可以讓你覺覺得你低人人一等。如果我們能能夠以積極極的心態(tài)去去面對每一一項工作，，就可以讓讓自己的心心靈引擎中中沸騰起無無窮的能量量，繼而推推動自己的的進(jìn)取心和和創(chuàng)新意識識。這樣，，即使在平平凡的工作作崗位上工工作著，也也會創(chuàng)造出出不平凡的的業(yè)績。第五講團團隊執(zhí)行行力的基礎(chǔ)礎(chǔ)—目標(biāo)與與計劃管理理使組織和個個人取得最最佳業(yè)績的的現(xiàn)代管理理方法，是是指在企業(yè)業(yè)員工的積積極參與下下，自上而而下地確定定并完成工工作目標(biāo)。。計劃是管理理的首要職職能，也理理提升執(zhí)行行力的基礎(chǔ)礎(chǔ)。一、何為目目標(biāo)管理（一）目標(biāo)標(biāo)管理的好好處：1、目標(biāo)統(tǒng)統(tǒng)一，勁往往一處使；；2、在各自自的層面上上工作；3、激發(fā)主主動性；4、抓住重重點；5、明確的的考核依據(jù)據(jù)。（二）目標(biāo)標(biāo)管理的六六個特征共同參與制制定；與高層一層層；可衡量；關(guān)注結(jié)果；；及進(jìn)的反饋饋與輔導(dǎo)；；以事先設(shè)定定的目標(biāo)評評估績效。。六大特征（三）目標(biāo)標(biāo)制定原則則—SMART原則則Specific明確具體的的Measurable可可衡衡量評估的的Attainable可可達(dá)達(dá)成的Realistic現(xiàn)現(xiàn)實可可行的Timed有有時間限限制的二、好目標(biāo)標(biāo)的特征1、與高層層一致；2、符合SMART原則；；3、具有挑挑戰(zhàn)性。三、如何為為下屬制定定目標(biāo)1、解釋目目標(biāo)帶來的的好處；2、鼓勵下下屬自己設(shè)設(shè)定自己的的工作目標(biāo)標(biāo)；3、循序漸漸進(jìn)；4、目標(biāo)與與績效標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)的統(tǒng)一；；5、向下屬屬說明你所所能夠提供供的支持。。第六講團團隊執(zhí)行行力的主體體—自身與與下屬執(zhí)行行力衡量執(zhí)行力力的標(biāo)準(zhǔn)，，對個人是是按時按質(zhì)質(zhì)按量完成成自己的工工作任務(wù)；；對企業(yè)就就是在預(yù)定定的時間內(nèi)內(nèi)完成企業(yè)業(yè)的戰(zhàn)略目目標(biāo)。一、提升中中高層管理理者的執(zhí)行行力（一）服從從力—服從從上司、組組織、全局局的力度（二）計劃劃力—更多多的是在于于工作的安安排能力（三）配置置力——人人、財、物物及信息資資源的配置置能力（四）溝通通力—人際際關(guān)系、工工作關(guān)系處處理的能力力（五）教導(dǎo)導(dǎo)力—帶好好教好下屬屬，培養(yǎng)下下屬的能力力（六）監(jiān)控控力——事事先和事后后的約束能能力上（七）激勵勵力—鼓舞舞士氣、信信心、調(diào)動動積極性的的能力（八）應(yīng)變變力—適者者生存的能能力（九）糾防防力—差錯錯管理的糾糾正防卸的的能力（十）行動動力—堅決決執(zhí)行，馬馬上行動的的力度二、當(dāng)好下下屬的教練練現(xiàn)代企業(yè)中中，不管是是國際型企企業(yè)，還是是國內(nèi)的企企業(yè)，大家家都在推崇崇一個觀念念：一個企企業(yè)的中高高層管理者者，首先應(yīng)應(yīng)該是一個個教練。只只有當(dāng)好教教練，才能能做好一個個中高層管管理者。（一）教練練式管理要要點1、言傳身身教；2、幫助下下屬學(xué)習(xí)；；3、協(xié)助下下屬解決特特定的問題題；4、直接運運用在工作作上；5、了解下下屬的需求求；6、因材施施教。（二）教練練式管理注注意事項1、精心甄甄選人員：：在做教練練式管理時時，常會發(fā)發(fā)現(xiàn)有總也也教不會的的下屬，就就是“朽木木不可雕。。解決辦法：：（1）招聘聘時盡可能能選擇有潛潛力的員工工。（2）盡量量提供良好好的工作條條件。2、了解下下屬的意愿愿。采取相相對應(yīng)的方方式方法進(jìn)進(jìn)行輔導(dǎo)。。（三）如何何有效做好好工作教練練第一階段學(xué)學(xué)習(xí)準(zhǔn)準(zhǔn)備第二階段傳傳授工工作第三階段試試作第四階段考考驗成成效三、提高下下屬的執(zhí)行行力要提高的下下屬的執(zhí)行行力，可以以分四步走走。第一，就是是明確任務(wù)務(wù)的負(fù)責(zé)人人，并賦予予他充分的的權(quán)力；第二步，把把目標(biāo)分解解成具體的的任務(wù)；第三步，要求求部下不斷““回報”；第四步，采取取措施避免下下屬只報喜不不報憂的行為為，倡導(dǎo)下屬屬盡量地檢討討疏失、檢討討損害、檢討討過錯，弄清清問題的真相相。1、執(zhí)行型下下屬的特征（1）自動、、自發(fā)；（2）注意細(xì)細(xì)節(jié)；（3）為人誠誠信、負(fù)責(zé)；；（4）善于分分析、判斷、、應(yīng)變；（5）樂于學(xué)學(xué)習(xí)、求知；；（6）具有創(chuàng)創(chuàng)意；（7）韌性———對工作投投入；（8）人際關(guān)關(guān)系（團隊精精神）良好；；（9）求勝欲欲望強烈。2、下屬工作作績效分析績效分析是績績效技術(shù)模型型的第一步。。若沒有明確確和澄清問題題及績效差距距，就不可能能找出原因，，也不可能設(shè)設(shè)計或選擇一一種解決方案案。要科學(xué)測定下下屬績效，就就必須要了解解績效考核的的內(nèi)涵。這里里所講的績效效考核就是在在一段時間內(nèi)內(nèi)對下屬的工工作表現(xiàn)所做做的評價。第七講團團隊執(zhí)行力的的秘訣—有效效溝通策略與與技巧溝通是現(xiàn)代管管理的神經(jīng)系系統(tǒng)。企業(yè)沒沒有有效的溝溝通，就會成成為可怕的““植物人企業(yè)業(yè)”。企業(yè)管理過去去是溝通，現(xiàn)現(xiàn)在是溝通，，未來還是溝溝通。中高層層管理者的真真正工作就是是溝通。一、什么是溝溝通為了設(shè)定的目目標(biāo)，把信息息、思想和情情感在個人或或群體間傳遞遞，并達(dá)成共共同協(xié)議的過過程。二、溝通的類類型（一）語言溝溝通與非語言言溝通（二）上行溝溝通、下行溝溝通與平行溝溝通（三）單向溝溝通與雙向溝溝通（四）正式溝溝通與非正式式溝通三、有效溝通通的過程接受信息發(fā)送信息反饋信息（一）有效發(fā)發(fā)送信息的技技巧1、4W1H（1）選擇有有效的信息發(fā)發(fā)送方式（how)；；電子郵件；電電話；開會或或面對面談話話（2）何時發(fā)發(fā)送信息(when)；；（3）確定信信息內(nèi)容(what)；；（4）誰接受受信息(who)；（5）何處發(fā)發(fā)送信息（where)。講2、FAB原原則在表達(dá)觀點的的時候，有一一個非常重要要的原則，就就是FAB原原則。F就是是Feature，即屬屬性；A就是是Advantage優(yōu)優(yōu)勢；B就是是Benefit利益。。FeatureAdvantageBenefit（二）接受信信息，即聆聽聽建立同理心規(guī)規(guī)則：（1）站在對對方的角度；；（2）專心聽聽對方說話，，讓對方覺得得被尊重；（3）正確辯辯識對方情緒緒；（4）正確解解讀對方說話話的含義。（三）反饋信信息反饋，是溝通通中，信息接接收者向信息息發(fā)出者作出出回應(yīng)的行為為。我們需要建設(shè)設(shè)性的、積極極的反饋，盡盡可能回避非非建設(shè)性的、、消極的反饋饋。（四）問在溝通過程中中，恰當(dāng)?shù)膯枂柋日f更重要要。問有開放式的的問題，有封封閉式的問題題。問題高手手在于設(shè)計封封閉式問題，，讓你往圈套套里進(jìn)。對企業(yè)來講，，對問話要有有預(yù)案。溫州動車事故故中，新聞發(fā)發(fā)言人王勇平平就因為記者者問事故沒調(diào)調(diào)查清楚，就就把火車頭埋埋了時，沒有有考慮到老百百姓的感受，，隨口就說：：“信不信由由你，我是信信了。”就再再也沒有在新新聞中出現(xiàn)。。第八講團團隊執(zhí)行力的的依托—高績績效團隊的打打造沒有完美的個個人，只有完完美的團隊。?，F(xiàn)代管理越越來越注重團團隊。一、團隊的內(nèi)內(nèi)涵（一）團隊的的含義團隊是指為了了實現(xiàn)某一目目標(biāo)而由技能互補、相相互協(xié)作的若干個體組組成的正式群群體。關(guān)鍵詞:某某一目標(biāo)標(biāo)、正式群體體。一般指2-25人，最好好在8-12人之間。（二）團隊的的構(gòu)成要素團隊有幾個重重要的構(gòu)成要要素，總結(jié)為為5P1．目標(biāo)(Purpose)2．人(People)3．團隊的定定位(Place)4．權(quán)限(Power)5．計劃(Plan)（三）團隊與與群體的區(qū)別別1、群體的概概念兩個以上相互互作用又相互互依賴的個體體，為了實現(xiàn)現(xiàn)某些特定目目標(biāo)而結(jié)合在在一起。群體成員共享享信息，作出出決策，幫助助每個成員更更好地?fù)?dān)負(fù)起起自己的責(zé)任任。2、團隊和群群體的差異3、群體向團團隊的過渡從群體發(fā)展到到真正的團隊隊需要一個過過程，需要一一定的時間磨磨練。這個過過程分為以下下幾個階段：：（三）團隊的的發(fā)展階段成立期動蕩期穩(wěn)定期高產(chǎn)期休整期二、團隊的領(lǐng)領(lǐng)導(dǎo)行為及領(lǐng)領(lǐng)導(dǎo)方式12321法則：一個領(lǐng)頭人，，兩個精英，三個中流，兩個培養(yǎng)，一個機動。三、打造高績績效團隊1、效率至上上2、結(jié)果導(dǎo)向向3、各司其職職4、目標(biāo)一致致5、高度協(xié)同同6、快速反應(yīng)應(yīng)快樂工作，開開心生活!有關(guān)本次課程程內(nèi)容在實際際工作應(yīng)用過過程中，如遇到疑問歡歡迎您與我們們聯(lián)系！感謝您對本次次課程的支持持與關(guān)注！9、靜夜夜四無無鄰，，荒居居舊業(yè)業(yè)貧。。。1月-231月-23Friday,January6,202310、雨中黃葉葉樹，燈下下白頭人。。。21:03:1921:03:1921:031/6/20239:03:19PM11、以我獨獨沈久，，愧君相相見頻。。。1月-2321:03:1921:03Jan-2306-Jan-2312、故人江江海別，，幾度隔隔山川。。。21:03:1921:03:1921:03Friday,January6,202313、乍見翻翻疑夢，，相悲各各問年。。。1月-231月-2321:03:1921:03:19January6,202314、他鄉(xiāng)生生白發(fā)，，舊國見見青山。。。06一一月20239:03:19下午午21:03:191月-2315、比不了得就就不比，得不不到的就不要要。。。一月239:03下下午1月-2321:03January6,202316、行動出成成果，工作作出財富。。。2023/1/621:03:1921:03:1906January202317、做前，，能夠環(huán)環(huán)視四周周；做時時，你只只能或者者最好沿沿著以腳腳為起點點的射線線向前。。。9:03:19下午午9:03下午午21:03:191月-239、沒有失敗，，只有暫時停停止成功！。。1月-231月-23Friday,January6,202310、很多多事情情努力力了未未必有有結(jié)果果，但但是不不努力力卻什什么改改變也也沒有有。。。21:03:1921:03:1921:031/6/20239:03:19PM11、成功就是是日復(fù)一日日那一點點點小小努力力的積累。。。1月-2321:03:1921:03Jan-2306-Jan-2312、世間間成事事，不不求其其絕對對圓滿滿，留留一份份不足足，可可得無無限完完美。。。21:03:20