2023年保險(xiǎn)經(jīng)理年度工作總結(jié)

第5頁共5頁2023年?保險(xiǎn)經(jīng)理年?度工作總結(jié)?___年?是中國人民?財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)股?份有限公司?改制后的第?一年，我公?司在滁州市?分公司黨委?、總經(jīng)理室?的正確領(lǐng)導(dǎo)?以及公司全?體員工的共?同努力下，?同舟共濟(jì)，?深化內(nèi)部改?革，克服各?種不利因素?，全體員工?轉(zhuǎn)變觀念，?努力拓寬服?務(wù)領(lǐng)域，提?前兩個(gè)月完?成了市公司?下達(dá)的各項(xiàng)?指標(biāo)任務(wù)，?現(xiàn)將___?年度我公司?各項(xiàng)工作總?結(jié)匯報(bào)如下?：一、全?年業(yè)務(wù)經(jīng)營?狀況1、?業(yè)務(wù)發(fā)展情?況。全年實(shí)?現(xiàn)保險(xiǎn)費(fèi)收?入___萬?元(去年_?__萬元)?，同比上升?___%，?(已賺凈保?費(fèi)___萬?元)。其中?：機(jī)動(dòng)車輛?險(xiǎn)保費(fèi)收入?___萬元?，企業(yè)財(cái)產(chǎn)?險(xiǎn)保費(fèi)收入?___萬元?，學(xué)生、幼?兒意外傷害?險(xiǎn)保費(fèi)收入?___萬元?，其它各類?責(zé)任險(xiǎn)保費(fèi)?___萬元?。2、賠?款支出等情?況。全年共?支付各項(xiàng)賠?款___萬?元，綜合賠?付率為__?_%。其中?：車輛險(xiǎn)賠?款___萬?元，賠付率?為___%?，企業(yè)財(cái)產(chǎn)?險(xiǎn)賠款__?_萬元，家?財(cái)險(xiǎn)賠款_?__萬元，?各類責(zé)任險(xiǎn)?賠款___?萬元。3?、到目前為?止，全年共?繳納地方稅?金___萬?元。二、?___年的?幾項(xiàng)主要工?作：(一?)求真務(wù)實(shí)?，周密部署?。各項(xiàng)工?作抓前抓早?，擯棄前松?后緊的不良?工作作風(fēng)，?對(duì)全年工作?早計(jì)劃早安?排。在省、?市全保會(huì)議?未召開前，?保費(fèi)任務(wù)尚?未分配的情?況下，公司?自我加壓，?于__年底?就提前分配?__年度_?_-__月?份個(gè)人保費(fèi)?任務(wù)計(jì)劃，?開展小指標(biāo)?勞動(dòng)競(jìng)賽，?實(shí)行人人頭?上有指標(biāo)，?并制定了嚴(yán)?格的獎(jiǎng)罰制?度，對(duì)完不?成任務(wù)者實(shí)?行待崗處理?，只發(fā)基本?生活費(fèi)，完?成任務(wù)后重?新上崗。由?于措施得力?，首季保費(fèi)?收入同比上?升?﹪，實(shí)?現(xiàn)了“開門?紅”，為全?年目標(biāo)任務(wù)?的順利完成?打下了基礎(chǔ)?。(二)?提高認(rèn)識(shí)，?統(tǒng)一思想。?今年是人?保財(cái)險(xiǎn)公司?股改重組上?市后的第一?年，各項(xiàng)工?作是否取得?預(yù)期效果，?是對(duì)公司經(jīng)?營管理水平?的重大考驗(yàn)?，對(duì)公司未?來發(fā)展也將?產(chǎn)生深遠(yuǎn)的?影響。為此?，公司班子?和全體員工?充分認(rèn)識(shí)到?全面完成今?年各項(xiàng)指標(biāo)?任務(wù)的重要?性，全保會(huì)?議后，公司?及時(shí)研究貫?徹落實(shí)會(huì)議?精神的具體?措施，提出?了“強(qiáng)化車?險(xiǎn)管理、提?高盈利能力?和提高優(yōu)質(zhì)?業(yè)務(wù)占比、?注重實(shí)現(xiàn)優(yōu)?化業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)?為重點(diǎn)”的?工作方針，?努力提升公?司創(chuàng)造最大?價(jià)值的能力?。(三)?認(rèn)真做好車?險(xiǎn)經(jīng)營管理?和車貸逾期?清收工作?加強(qiáng)車險(xiǎn)業(yè)?務(wù)經(jīng)營管理?，做好車貸?逾期清收，?是今年兩項(xiàng)?非常重要的?業(yè)務(wù)工作。?車險(xiǎn)業(yè)務(wù)一?直以來是整?個(gè)業(yè)務(wù)經(jīng)營?中具有舉足?輕重的地位?和作用，必?須做大做強(qiáng)?，做精做細(xì)?。也就是繼?續(xù)加快發(fā)展?車險(xiǎn)業(yè)務(wù)，?保持較快的?發(fā)展速度，?同時(shí)，大力?優(yōu)化車險(xiǎn)業(yè)?務(wù)結(jié)構(gòu)，嚴(yán)?格控制高風(fēng)?險(xiǎn)、高賠付?的業(yè)務(wù)，從?承保源頭抓?起，從每一?筆業(yè)務(wù)、每?一件賠案、?每一個(gè)環(huán)節(jié)?抓起，從每?一位承保人?員抓起，全?面提高車險(xiǎn)?業(yè)務(wù)經(jīng)營管?理水平，增?強(qiáng)盈利能力?，使車險(xiǎn)真?正成為增收?保費(fèi)和創(chuàng)造?利潤的骨干?險(xiǎn)種。今年?的車貸逾期?清收工作，?公司領(lǐng)導(dǎo)十?分重視，為?了更好地將?清欠工作落?到實(shí)處，公?司成立了汽?車消貸清欠?工作領(lǐng)導(dǎo)小?組，指定專?人負(fù)責(zé)，制?定了《汽車?消貸清欠工?作制度》，?明確了職責(zé)?和責(zé)任，并?根據(jù)上級(jí)公?司下達(dá)任務(wù)?的完成情況?，對(duì)責(zé)任人?實(shí)行獎(jiǎng)罰。?經(jīng)辦人員按?照市公司統(tǒng)?一部署和要?求，加強(qiáng)逾?期案件和合?同未了責(zé)任?的管理，規(guī)?范催欠清收?的工作流程?，積極主動(dòng)?、認(rèn)真扎實(shí)?地做好這項(xiàng)?工作，千方?百計(jì)地采取?了各種方法?和措施，圓?滿地完成了?市公司下達(dá)?的各期清欠?任務(wù)，把車?貸逾期給業(yè)?務(wù)經(jīng)營造成?的風(fēng)險(xiǎn)和損?失降到最低?限度(四?)、加強(qiáng)黨?建及黨風(fēng)廉?政工作一?年來，公司?以____?為指導(dǎo)，緊?緊圍繞經(jīng)濟(jì)?建設(shè)這個(gè)中?心，不斷加?強(qiáng)黨風(fēng)廉政?建設(shè)、__?_建設(shè)、作?風(fēng)建設(shè)，充?分發(fā)揮黨支?部在業(yè)務(wù)工?作中的政治?核心作用、?基層黨__?_的戰(zhàn)斗堡?壘作用和黨?員先鋒模范?作用，有力?地保證了公?司各項(xiàng)工作?的順利開展?，今年__?月__日，?公司發(fā)展了?兩名新黨員?，確定了一?名黨員發(fā)展?對(duì)象，公司?黨支部還_?__新老黨?員赴定遠(yuǎn)縣?藕塘烈士紀(jì)?念館重溫宣?誓儀式，開?展革___?傳統(tǒng)教育。?公司還開展?了向任長(zhǎng)霞?同志學(xué)習(xí)的?活動(dòng)，號(hào)召?廣大員工恪?守職業(yè)道德?，敬崗敬業(yè)?。堅(jiān)持周六?下午學(xué)習(xí)制?度，堅(jiān)持學(xué)?習(xí)政治理論?和階段業(yè)務(wù)?匯報(bào)同步進(jìn)?行，制定了?相應(yīng)的學(xué)習(xí)?計(jì)劃。建立?健全了一整?套適應(yīng)本公?司實(shí)際的制?約機(jī)制，先?后推出《黨?風(fēng)廉政建設(shè)?責(zé)任規(guī)定》?、《領(lǐng)導(dǎo)干?部廉潔自律?規(guī)定》等廉?政制度。班?子成員都能?嚴(yán)以律己，?以身作則，?廉潔奉公。?使公司班子?形成一個(gè)團(tuán)?結(jié)拼搏、務(wù)?實(shí)進(jìn)取的戰(zhàn)?斗___。?公司還通過?開展警世教?育，先后認(rèn)?真學(xué)習(xí)了由?省保監(jiān)局和?省公司轉(zhuǎn)發(fā)?關(guān)于保險(xiǎn)業(yè)?發(fā)生___?和挪用犯罪?案件的情況?通報(bào)，樹立?員工超前防?范意識(shí)，把?防范違法犯?罪的關(guān)口前?移，有效地?遏制違法犯?罪活動(dòng)。?(五)加強(qiáng)?公司內(nèi)部管?理1、進(jìn)?一步修訂完?善了公司內(nèi)?部控制制度?，特別是經(jīng)?濟(jì)責(zé)任制考?核及獎(jiǎng)懲辦?法。繼續(xù)進(jìn)?行三項(xiàng)制度?的改革，我?司堅(jiān)持人員?能進(jìn)能出，?職位能上能?下，收入能?高能低，以?效率為中心?，實(shí)行工效?掛鉤，徹底?清除人浮于?事的消極現(xiàn)?象。做到一?人干保險(xiǎn)全?家干保險(xiǎn)，?堅(jiān)持以貢獻(xiàn)?排名次，以?業(yè)績(jī)論英雄?，實(shí)現(xiàn)了萬?元保費(fèi)工資?制。讓經(jīng)濟(jì)?杠桿起作用?，變職工要?我干為我要?干，拉開了?分配檔次，?增強(qiáng)了工作?的積極和主?動(dòng)性。公司?在管理上建?立了一套行?之有效的制?度，做到以?制度來管人?、管事，做?到有章可循?、違章必究?。避免了人?情、感情關(guān)?，增加了職?工遵紀(jì)的自?覺性。2?、規(guī)范經(jīng)營?管理嚴(yán)格遵?守總公司頒?發(fā)的“六條?禁令”。嚴(yán)?肅經(jīng)營紀(jì)律?，增強(qiáng)依法?合規(guī)意識(shí)，?嚴(yán)把承?！?進(jìn)口”關(guān)。?為堅(jiān)持有效?發(fā)展的原則?，公司針對(duì)?各類車型、?車輛使用性?質(zhì)及賠付率?較高的車型?、企業(yè)，重?新設(shè)置了承?保條件。?4、強(qiáng)化理?賠管理理賠?工作的好壞?，是提高經(jīng)?營效益的關(guān)?鍵所在。為?此，公司領(lǐng)?導(dǎo)從思想上?、___上?充分重視防?災(zāi)防災(zāi)減災(zāi)?工作。同時(shí)?，為了加大?理賠管理力?度，制訂了?各項(xiàng)理賠管?理制度，對(duì)?理賠人員從?嚴(yán)要求。?5、做好數(shù)?據(jù)質(zhì)量整理?工作今年是?“數(shù)據(jù)質(zhì)量?年”，數(shù)據(jù)?質(zhì)量建設(shè)是?公司提高市?場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力的?基礎(chǔ)工程，?數(shù)據(jù)質(zhì)量的?高低直接影?響公司經(jīng)營?管理水平，?是重大決策?的關(guān)鍵依據(jù)?。我公司根?據(jù)市公司的?要求，對(duì)各?項(xiàng)業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)?規(guī)范性、完?整性、準(zhǔn)確?性等進(jìn)行了?多次清理檢?查，清理人?員包括財(cái)務(wù)?人員、承保?人員和理賠?人員，他們?全部利用休?息時(shí)間加班?加點(diǎn)逐單逐?案的清查，?使公司業(yè)務(wù)?數(shù)據(jù)質(zhì)量得?到進(jìn)一步的?改善。(?六)人保形?象，搞好優(yōu)?質(zhì)服務(wù)公?司根據(jù)保險(xiǎn)?服務(wù)行業(yè)的?特點(diǎn)，從狠?抓文明創(chuàng)建?入手，抓落?實(shí)，重實(shí)效?，取得了顯?著效果。一?是完善了優(yōu)?質(zhì)服務(wù)措施?，制定了優(yōu)?質(zhì)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)?，明確了服?務(wù)內(nèi)容，規(guī)?范了服務(wù)程?序。廣泛深?入保戶，回?訪“黃金客?戶”，積極?征求意見，?改進(jìn)工作作?風(fēng)，增加了?服務(wù)透明度?。二是加強(qiáng)?營業(yè)室窗口?的建設(shè)。嚴(yán)?格掛牌上崗?，文明服務(wù)?，全體員工?使用文明用?語。三是執(zhí)?行雙休日值?班制度。?三、工作中?存在的主要?問題及今后?的努力方向?回顧一年?來的工作，?公司各項(xiàng)工?作雖然取得?了一定的成?績(jī)，完成了?市公司下達(dá)?的各項(xiàng)指標(biāo)?任務(wù)，各項(xiàng)?基礎(chǔ)管理工?作也有很大?進(jìn)步，但工?作中仍然存?在著一些問?題，如：非?車險(xiǎn)亟待發(fā)?展。非車險(xiǎn)?業(yè)務(wù)規(guī)模占?總保費(fèi)比重?還很小，沒?有形成規(guī)模?效益。我公?司將認(rèn)真分?析非車__?_慌緩慢的?原因，積極?尋求對(duì)策，?加強(qiáng)各類新?險(xiǎn)種的宣傳?，積極開展?有效的促銷?活動(dòng)，進(jìn)一?步拓展個(gè)人?代理營銷、?兼業(yè)代理營?銷，制定相?應(yīng)的激勵(lì)政?策，促進(jìn)非?車險(xiǎn)業(yè)務(wù)的?發(fā)展。此外?，要充分發(fā)?揮公司領(lǐng)導(dǎo)?班子成員率?先垂范的作?用，要求職?工做到的班?子成員要首?先做到，嚴(yán)?格執(zhí)行逐級(jí)?負(fù)責(zé)的行政?原則;要狠?抓全體員工?的求真務(wù)實(shí)?工作作風(fēng)，?要求所有業(yè)?務(wù)工作責(zé)任?