2023年銷售內(nèi)務(wù)工作總結(jié)

第4頁共4頁2023年?銷售內(nèi)務(wù)工?作總結(jié)_?_年銷售部?在公司統(tǒng)一?領(lǐng)導(dǎo)部署下?，對外以占?有市場為要?領(lǐng)，對內(nèi)以?穩(wěn)定發(fā)展為?目標(biāo)。面對?世界經(jīng)濟(jì)蕭?條、中國經(jīng)?濟(jì)發(fā)展格局?的變化，行?業(yè)標(biāo)準(zhǔn)調(diào)整?，企業(yè)的變?更，對我們?銷售影響是?前所未有的?。我們沒有?因此懈怠，?而是搶抓機(jī)?遇，積極奮?進(jìn)。在銷售?部全體同仁?團(tuán)結(jié)拼搏和?共同努力下?，取得了一?定成績，現(xiàn)?將本年度工?作總結(jié)如下?。一、主?要銷售工作?情況1.?銷售收入_?_萬元。?___本年?度完成貨款?回收__萬?元，其中收?回的呆壞賬?__萬元。?3.簽訂?銷售訂單_?_萬元。?4業(yè)務(wù)出差?天數(shù)累計:?__天，人?均__天/?人。4.?完成標(biāo)制作?__份，中?標(biāo)__份，?中標(biāo)率__?%。__?_本年度共?完成合同評?審__次，?發(fā)車__輛?。6.宣?傳方面:年?度計劃費(fèi)用?__元，實?際支出__?分別在__?雜志對我司?產(chǎn)品進(jìn)行了?刊登宣傳。?接待來廠參?加演示__?次。7.?網(wǎng)絡(luò)室工作?情況:為?確保公司信?息暢通，提?高辦公效率?，市場銷售?部網(wǎng)絡(luò)室加?強(qiáng)了網(wǎng)絡(luò)線?路的日常護(hù)?理。對公司?所有部門的?電腦、打印?機(jī)、數(shù)碼用?品進(jìn)行日常?的更換、維?修、維護(hù)。?并將已報廢?的電子產(chǎn)品?的元件廢物?利用，為企?業(yè)節(jié)約了成?本。8、?參加了__?_博覽會，?贏得了贊譽(yù)?，取得了良?好效果。?二、積極探?索，開拓市?場;信息檢?索，提供依?據(jù)產(chǎn)品銷?售部肩負(fù)的?是公司全部?產(chǎn)品的銷售?，責(zé)任重大?、任務(wù)艱巨?。為此，銷?售部堅持“?鞏固老市場?、培育新市?場、拓展市?場空間、挖?掘潛在市場?”的經(jīng)營方?式，充分利?用我公司的?技術(shù)創(chuàng)新帶?動產(chǎn)品銷售?，建成了輻?射全國的銷?售網(wǎng)絡(luò)格局?。在___?、___、?___、_?__、__?_等地打開?了局面，奠?定了銷售基?礎(chǔ)。面對?__行業(yè)之?間日趨嚴(yán)酷?的市場競爭?，信息在市?場營銷中作?用重大。銷?售部密切_?__市場動?態(tài)（范本）?，把握商機(jī)?，向信息要?效益。產(chǎn)品?銷售部通過?市場調(diào)查、?業(yè)務(wù)洽談、?報刊雜志、?密切___?行業(yè)發(fā)展趨?勢;建立客?戶檔案，努?力作好基礎(chǔ)?信息的收集?;根據(jù)市場?情況積極派?駐業(yè)務(wù)人員?對國內(nèi)各銷?售市場動態(tài)?（范本）跟?蹤把握，及?時掌握了解?情況，為公?司領(lǐng)導(dǎo)決策?，提供了第?一手資料。?三、強(qiáng)化?制度管理，?做到有章可?循建立工?作日報制度?，對每天銷?售人員的工?作進(jìn)度、招?標(biāo)信息和標(biāo)?書制作情況?進(jìn)行記錄并?上報相關(guān)領(lǐng)?導(dǎo);加強(qiáng)銷?售回款的監(jiān)?管力度，將?業(yè)務(wù)員回款?與個人收入?掛鉤;強(qiáng)化?部門管理制?度建設(shè)，做?到任何管理?工作有據(jù)可?依。1、?銷售工作報?告制度逐步?健全，績效?考核體系穩(wěn)?步完善而合?理?？己?繼續(xù)以效益?為中心，即?以產(chǎn)品銷售?和貨款回收?為主，兼顧?出差天數(shù)考?核。將業(yè)績?考核與業(yè)務(wù)?人員收入直?接掛鉤，將?形成一種相?對永久性的?激勵。2?、嚴(yán)格規(guī)范?市場運(yùn)作，?嚴(yán)謹(jǐn)銷售工?作報告作風(fēng)?。我部要求?所有參與投?標(biāo)的業(yè)務(wù)人?員，必須寫?出投標(biāo)總結(jié)?表，以便及?時分析，為?公司在市場?中的競爭力?奠定基礎(chǔ)。?3、針對?之前出現(xiàn)的?跨區(qū)域銷售?現(xiàn)象，我部?進(jìn)一步加大?管理力度，?要求業(yè)務(wù)人?員有跨區(qū)域?銷售的必須?寫出書面報?告，否則不?予提成、不?予報告相關(guān)?費(fèi)用;對不?規(guī)范合同、?潛在風(fēng)險合?同，加大審?批把關(guān)力度?。4、加?強(qiáng)了業(yè)務(wù)人?員的業(yè)務(wù)能?力及銷售技?巧的培訓(xùn)。?為避免銷售?隊伍出現(xiàn)斷?層現(xiàn)象，公?司近兩年在?陸續(xù)招收年?輕業(yè)務(wù)員補(bǔ)?充銷售隊伍?，我部采取?“以老帶新?、共同發(fā)展?”的措施，?迅速加強(qiáng)銷?售隊伍建設(shè)?，年輕業(yè)務(wù)?員已于今年?全部獨(dú)立分?片區(qū)展開銷?售工作，并?取得了銷售?業(yè)績。四?、樹立大局?觀念，強(qiáng)化?服務(wù)意識，?搞好后勤保?障銷售部?內(nèi)務(wù)工作是?一個承上啟?下、溝通內(nèi)?外、協(xié)調(diào)左?右、聯(lián)系八?方的重要樞?紐，對我們?完成一個銷?售鏈起著至?關(guān)重要的作?用。我們做?到了對公司?各個部門同?事有求必應(yīng)?，有需必幫?，始終本著?“廠興我榮?“的觀念，?認(rèn)真積極的?服務(wù)于銷售?部全體員工?，為開拓市?場提供了有?力保障。?五、存在問?題。__?年銷售公司?銷售指標(biāo)總?體是提高了?，但離公司?領(lǐng)導(dǎo)的要求?還有差距，?問題主要體?現(xiàn)在以__?_面:1?、市場占有?率較低，無?法滿足企業(yè)?發(fā)展需要。?2、業(yè)務(wù)?員專業(yè)技能?有待提高。?3、年輕?業(yè)務(wù)人員培?養(yǎng)亟待加強(qiáng)?。六、明?年工作重點(diǎn)?:1、制?定一套符合?現(xiàn)代管理，?適應(yīng)市場規(guī)?律，激發(fā)業(yè)?務(wù)能動的管?理辦法;?完善銷售管?理制度的目?的是讓銷售?人員在工作?中發(fā)揮主觀?能動性，對?銷售經(jīng)理工?作有高度的?責(zé)任心，提?高銷售人員?的主人翁意?識。從而提?升銷售業(yè)務(wù)?水平，提升?銷售業(yè)績，?提升公司利?潤，提升個?人價值。?2、培養(yǎng)一?支能打硬仗?，高素質(zhì)、?團(tuán)結(jié)奮進(jìn)的?銷售團(tuán)隊:?①建立評?估標(biāo)準(zhǔn)，獎?罰分明，規(guī)?范業(yè)務(wù)行為?;②樹立?積極心態(tài)，?提高業(yè)務(wù)人?員素質(zhì)及文?化修養(yǎng);?③定期舉辦?行之有效的?業(yè)務(wù)培訓(xùn);?④改變銷售?理念:為幫?助客戶而銷?售，而不是?為了銷售提?成而銷售。?改變銷售手?段:用技術(shù)?銷售、理念?銷售、技巧?銷售、價值?銷售，取代?利益銷售、?關(guān)系銷售。?3、開拓?并占有市場?:①對市?場進(jìn)行充分?了解、調(diào)研?、定位②?了解客戶需?求，滿足他?們的需要;?③建立一?套別具特色?的服務(wù)體系?4、應(yīng)收?賬款跟進(jìn)及?有效催收:?企業(yè)應(yīng)收?賬款是企業(yè)?流動資產(chǎn)的?組成部分，?在企業(yè)與欠?款人之間形?成債權(quán)債務(wù)?關(guān)系。為防?止壞賬的發(fā)?生，減少收?賬費(fèi)用及財?務(wù)損失，我?們將制訂一?系列獎罰分?明、行之有?效監(jiān)管措施?，使應(yīng)收賬?款風(fēng)險可控?。一年來?，我們銷售?部全