2023年第一學(xué)期管理學(xué)原理大作業(yè)

2023年第一學(xué)期《管理學(xué)原理》大作業(yè)（完畢）第一大題：簡答題1、簡述管理環(huán)境的分類。2、簡述權(quán)變理論的重要觀點3、簡述兩種不同的社會責(zé)任觀。4、簡述德爾菲法和頭腦風(fēng)暴法的異同點。5、簡述計劃編制的程序。6、簡述扁平式組織結(jié)構(gòu)和錐形組織結(jié)構(gòu)形式的優(yōu)缺陷。7、簡述克服溝通障礙的途徑。8、簡述直接控制和間接控制的優(yōu)劣。9、簡述管理創(chuàng)新的內(nèi)容。第二大題：論述題1、試論述管理的二重性原理2、聯(lián)系實際,談?wù)劷W(xué)習(xí)型組織的重要途徑。3、聯(lián)系實際，談?wù)勅绾渭訌?qiáng)管理倫理建設(shè)。4、結(jié)合實際，談?wù)勀銓δ康墓芾淼囊娊狻?、結(jié)合實際，談?wù)効刂频倪^程及其注意事項。6、假如你是一個公司的管理者，你將如何對待管理創(chuàng)新。第三大題：案例分析題案例1：“菁菁校園”是一所新型的私立學(xué)校，專門為大學(xué)生、高中生提供暑期另類課程如登山、探險、航海等集體項目的專業(yè)培訓(xùn)，以及為在職人員提供團(tuán)隊合作課程培訓(xùn)。該學(xué)校的創(chuàng)辦人劉巖是個成功的公司家,他酷愛登山，并堅信這是一項鍛煉個人品質(zhì)，同時學(xué)習(xí)集體協(xié)作精神的完美運(yùn)動。在劉巖看來，這個學(xué)校是個非營利性的公司，但是無論如何得自己維持自己的運(yùn)轉(zhuǎn)。由于假如沒有富余的資金，學(xué)校就不也許發(fā)展。學(xué)校開辦以來，學(xué)生的數(shù)目逐年增多。學(xué)校的課程重要分為兩類，一類是普通課程，一類是特殊課程。普通課程是學(xué)校的起家項目，針對大中學(xué)生的集體請結(jié)合案例分析：1、“菁菁校園”的未來應(yīng)如何定位？答：“菁菁校園”要想繼續(xù)開展下去，就必須把贏利性項目和非贏利性項目結(jié)合起來.“菁菁校園”的運(yùn)作要遵循市場的規(guī)律。2、“菁菁校園”的項目組合如何發(fā)展？答:要想贏利性和非贏利性項目結(jié)合發(fā)展，必須重新定位，要考慮以下因素：（1）分析大中學(xué)生中的結(jié)構(gòu)和比例。（2）非贏利項目課程規(guī)模和周期結(jié)構(gòu)。（3）旺季與淡季項目制定相應(yīng)的策略。3、“菁菁校園”的運(yùn)營管理應(yīng)如何改善？答:當(dāng)前“菁菁校園''的管理問題突出表現(xiàn)在課程安排和師資隊伍的管理上。對于課程的安排，可以運(yùn)用價格杠桿來調(diào)節(jié)，高峰重點推出大規(guī)模的項目，并適當(dāng)提高費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)，而淡季可以優(yōu)惠價格進(jìn)行長短周期相結(jié)合項目的推廣。對于師資隊伍，需要結(jié)合項目一起來管理。對于贏利的特殊課程需要有固定的優(yōu)良師資隊伍，對于非贏利的普通課程可以采用項目管理方法;外聘普通課程師資力量?？梢钥紤]實行事業(yè)部制管理，對非贏利項目給予一定和補(bǔ)貼。案例2：EQ公司是從事運(yùn)用火車、輪船進(jìn)行的長途郵政運(yùn)送。它存在的重要問題是：職工違章違規(guī)現(xiàn)象嚴(yán)重;運(yùn)送的質(zhì)量、安全性不高;出勤率低，傷、病假多。通過研究。EQ公司的領(lǐng)導(dǎo)決定打破職工的鐵飯碗，用協(xié)議的形式與職工形成權(quán)利與義務(wù)的關(guān)系，并明確嚴(yán)重違章的責(zé)任，最嚴(yán)重的可除名、開除。在執(zhí)行這項政策前,曾請示過上級，上級的答復(fù)是：先搞起來。可實行之后，與預(yù)想的差距很大，職工們怨言頗多，主線無法理解此項政策。雖然可以開出嚴(yán)重違紀(jì)的員工，但對其他職工起到的教育作用不大。看到這個結(jié)果之后,EQ公司研究出臺了另一項政策一一“職工流動蓄水池”。時大錯沒有,小錯不斷的員工給予進(jìn)入“蓄水池”的解決，即只拿基本生活費(fèi)，天天照常上班，但沒有任何任務(wù)分派，并進(jìn)行職業(yè)培訓(xùn)和職業(yè)道德教育。一旦員工轉(zhuǎn)變觀念，表現(xiàn)枳極即可重新“上崗”，這項政策實行幾年內(nèi)，進(jìn)“蓄水池”待工的人數(shù)不到十人，不少人只待了幾天就“上崗”了。職工們說，天天坐在單位里沒事干，既在鄰里、同事面前丟臉，對家里也不好交代，壓力很大。后來大家都不愿進(jìn)“蓄水池”，工作質(zhì)量、勞動態(tài)度、紀(jì)律觀念都有很大好轉(zhuǎn)。1、超前領(lǐng)導(dǎo)決策為什么行不通？答：超前領(lǐng)導(dǎo)決策行不通的因素有:一方面，超前領(lǐng)導(dǎo)決策沒有按照領(lǐng)導(dǎo)決策的原則和科學(xué)程序去做。在發(fā)現(xiàn)問題、擬定目的環(huán)節(jié)上，調(diào)查不力，沒有涉及真正的問題，對調(diào)核對象的認(rèn)知也不夠準(zhǔn)確;在集思廣益、擬制方案環(huán)節(jié)上，沒有做到多方聽取意見,也沒有擬定多種也許性方案；在分析評估、方案選優(yōu)環(huán)節(jié)上，沒有的確進(jìn)行評估，而是重要依靠主觀臆斷，領(lǐng)導(dǎo)者也沒有起到?jīng)Q策作用，而是靜觀其變，方案選擇不力；在實行方案、反饋調(diào)節(jié)環(huán)節(jié)上，沒有切實做到。另一方面，忽視了領(lǐng)導(dǎo)環(huán)境對領(lǐng)導(dǎo)活動的影響。在這個案例中，職工的工作習(xí)慣、思想結(jié)識是很重要的影響因素，決策時卻沒有考慮這些影響。2、為什么一個“蓄水池”能使一個單位的情況大有好轉(zhuǎn)？答:一方面，“蓄水池”是實行方案、反饋調(diào)節(jié)的后續(xù),有了切實的調(diào)查和實踐基礎(chǔ)，真正發(fā)現(xiàn)了問題,擬制出了有用的方案；另一方面，“蓄水池”暴露了員工的真正“弱點”，有的放矢地防止員工違紀(jì)現(xiàn)象，它真正考慮了領(lǐng)導(dǎo)環(huán)境為領(lǐng)導(dǎo)活動的影響，抓住了職工的心理。3、這個案例對你有什么啟示？答：這個案例的啟示是：在做決策是一定要嚴(yán)格按照科學(xué)決策環(huán)節(jié)進(jìn)行，并且其實做好每一環(huán)節(jié)。在做決策時，要有一定的超前性，但也要考慮到現(xiàn)實的基礎(chǔ)和可行性，做好求證評估工作。在進(jìn)行領(lǐng)導(dǎo)活動時還要考慮領(lǐng)導(dǎo)環(huán)境的影響，比如領(lǐng)導(dǎo)對象的心理等等。第四大題：計算題1、某公司生產(chǎn)電子產(chǎn)品，預(yù)計單位產(chǎn)品的市場價格為50元，固定成本6萬元，單位變動成本為30元。求該公司的盈虧平衡點;若公司目的利潤為1萬元，其銷售量應(yīng)達(dá)成多少？若公司達(dá)成最大產(chǎn)能5000時,其能獲得的利潤是多少？解：1)根據(jù)盈虧平衡分析法產(chǎn)量計算公式：Q=F/(P-V)=60000/(50-30)=3000答:該公司的盈虧平衡點3000。2)目的利潤為1萬元時，其銷售量為:Q=(F+/)/(P-V)=(60000+10000)/(50-30)=3500答：若公司目的利潤為1萬元，其銷售量應(yīng)達(dá)成3500。3)最大產(chǎn)能的利潤n=(P-V)Q-F=(50-30)5000-60000=40(X)07t答:若公司達(dá)成最大產(chǎn)能500時，其能獲得的利潤是40000元訓(xùn)練開設(shè)。每年暑假，總有大批學(xué)生報名參與登山、探險等充滿新鮮感的這類項目。雖然這部分的收入占了整個學(xué)校所有營業(yè)收入的70%,但是這種項目并不賺錢。特殊課程是應(yīng)一些大公司的規(guī)定，專門開辦的短期團(tuán)隊合作培訓(xùn)。這部分課程是最近才設(shè)立的，深受各大公司經(jīng)理們的歡迎，在非正式的反饋中，他們都認(rèn)為在這％課程里獲益很多,他們所屬的公司也樂意繼續(xù)擴(kuò)大與“菁菁校園”的合作。同時，這類課程為學(xué)校帶來豐厚的利潤。但是，在實行特殊課程的時候，劉巖和他的好友們也有疑慮:這種課程的商業(yè)化傾向非常重，假如過度擴(kuò)張，也許會破壞“菁菁校園”的形象。此外，特殊課程的學(xué)員大多是中高級經(jīng)理，他們的時間非常緊張，課程一旦設(shè)立卜來,就不能改動，因此總會碰到與普通課程的沖突。在學(xué)校成立初期，劉巖并沒有特別關(guān)注管理問題,他覺得很簡樸:每年暑假開始，學(xué)校就招生開課,到暑假結(jié)束就關(guān)門。但是隨著知名度的提高和注冊學(xué)生的不斷增多，學(xué)校變得日益龐大復(fù)雜，管理問題和財政狀況開始受到關(guān)注。最明顯的是學(xué)校暑期過于繁忙，設(shè)施局限性，而淡季則設(shè)備人員閑置。他還發(fā)現(xiàn)無法找到足夠的技術(shù)純熟、經(jīng)驗豐富的從事短期工作的指導(dǎo)老師，假如要常年聘請他們花銷實在太大。與此同時，在社會上出現(xiàn)了相似的競爭者,學(xué)校面臨內(nèi)外兩方面的評估和戰(zhàn)略方向的重新擬定。請結(jié)合案例分析：1、“菁菁校園”的未來應(yīng)如何定位？2、“菁菁校園”的項目該如何發(fā)展？3、“菁菁校園”的運(yùn)營管理應(yīng)如何改善？案例2：EQ公司是從事運(yùn)用火車、輪船進(jìn)行的長途郵政運(yùn)送。它存在的重:要問題是:職工違章違規(guī)現(xiàn)象嚴(yán)重；運(yùn)送的質(zhì)量、安全性不高；出勤率低，傷、病假多。通過研究。EQ公司的領(lǐng)導(dǎo)決定打破職工的鐵飯碗，用協(xié)議的形式與職工形成權(quán)利與義務(wù)的關(guān)系，并明確嚴(yán)重違章的責(zé)任，最嚴(yán)重的可除名、開除。在執(zhí)行這項政策前，曾請示過上級,上級的答復(fù)是:先搞起來。可實行之后，與預(yù)想的差距很大，職工們怨言頗多，主線無法理解此項政策。雖然可以開出嚴(yán)重違紀(jì)的員工，但對其他職工起到的教育作用不大。看到這個結(jié)果之后,EQ公司研究出臺了另一項政策一一“職工流動蓄水池”。對大錯沒有，小錯不斷的員工給予進(jìn)入“蓄水池”的解決,即只拿基本生活費(fèi)，天天照常上班，但沒有任何任務(wù)分派,并進(jìn)行職業(yè)培訓(xùn)和職業(yè)道德教育。一旦員工轉(zhuǎn)變觀念，表現(xiàn)積極即可重新“上崗”，這項政策實行幾年內(nèi)，進(jìn)“蓄水池”待工的人數(shù)不到十人，不少人只待了幾天就“上崗”了。職工們說，天天坐在單位里沒事干，既在鄰里、同事面前丟臉，對家里也不好交代，壓力很大。后來大家都不愿進(jìn)“蓄水池”，工作質(zhì)量、勞動態(tài)度、紀(jì)律觀念都有很大好轉(zhuǎn)。請結(jié)合案例分析：1、超前領(lǐng)導(dǎo)決策為什么行不通？2、為什么一個“蓄水池”能使一個單位的情況大有好轉(zhuǎn)？3、這個案例對你有什么啟示？第四大題:計算題1、某公司生產(chǎn)電子產(chǎn)品，預(yù)計單位產(chǎn)品的市場價格為50元，固定成本6萬元，單位變動成本為30元。求該公司的盈虧平衡點;若公司目的利潤為1萬元，其銷伴量應(yīng)達(dá)成多少?若公司達(dá)成最大產(chǎn)能5000時，其能獲得的利潤是多少？*2023年第一學(xué)期《管理學(xué)原理》大作業(yè)第一大題:簡答題1、簡述管理環(huán)境的分類。答：管理環(huán)境通常將其歸納為內(nèi)部環(huán)境和外部環(huán)境兩類。管理的內(nèi)部環(huán)境重要涉及組織內(nèi)部的物質(zhì)環(huán)境和文化（表層、中層、深層文化）環(huán)境（表層、中層、深層文化）。管理的外部環(huán)境可分為特定環(huán)境（資源供應(yīng)者、服務(wù)對象、競爭者、政府部門、社會利益維護(hù)團(tuán)隊）和一般環(huán)境（經(jīng)濟(jì)、技術(shù)、社會、政治、自然環(huán)境）。2、簡述權(quán)變理論的重要觀點。答：權(quán)變理論重要觀點有：（I）環(huán)境變量與管理變量之間存在著函數(shù)關(guān)系，即權(quán)變關(guān)系。這里所說的環(huán)境變量，既涉及組織的外部環(huán)境，也涉及組織的內(nèi)部環(huán)境。而管理變量則指管理者在管理中所選擇和采用的管理觀念和技術(shù)。（2）在一般情況卜.環(huán)境是自變量，管理觀念和技術(shù)是因變量。因此，假如環(huán)境條件一定，為了更快地達(dá)成目的，必須采用與之相適應(yīng)的管理原理、方法和技術(shù)。（3）管理模式不是一成不變的，要適應(yīng)不斷變化的環(huán)境而有所變革，要根據(jù)組織的實際情況來選擇最適宜的管理模式。3、簡述兩種不同的社會責(zé)任觀。答:兩種不同的公司社會責(zé)任觀分別是古典觀（純經(jīng)濟(jì)觀）和社會經(jīng)濟(jì)觀。古典觀（純經(jīng)濟(jì)觀）代表人物是弗里德曼，他們認(rèn)為:公司只能參與能帶來經(jīng)濟(jì)利益的活動，承擔(dān)社會責(zé)任會違反了利潤最大化原則;公司的權(quán)力已經(jīng)很大，再承擔(dān)社會責(zé)任會導(dǎo)致權(quán)力更大，且公司管理者不具有承擔(dān)社會職能的專門技能;在缺少大眾一致支持公司承擔(dān)社會責(zé)任的背景下，貿(mào)然行動會導(dǎo)致失敗。社會經(jīng)濟(jì)觀認(rèn)為:公司在社會中的地位和能力決定其應(yīng)當(dāng)承擔(dān)社會責(zé)任；公司應(yīng)當(dāng)回應(yīng)社會訴求,通過承擔(dān)社會員任，實現(xiàn)社會目的，樹立良好的公眾形象;公司承擔(dān)社會責(zé)任可以發(fā)明良好的經(jīng)營環(huán)境，并可以增長長期的利潤。4、簡述德爾菲法和頭腦風(fēng)暴法的異同點。答:頭腦風(fēng)暴法是由“風(fēng)暴思考之父”奧斯本提出的，其由5-10人的專業(yè)相關(guān)的專家聚在一起，在1一2小時內(nèi)對問題提出自己的觀點。發(fā)言時規(guī)定：明確限定范圍，明確具體規(guī)定；不能對別人的意見提出懷疑和批評；發(fā)言精練;即席發(fā)言;可以補(bǔ)充完善已有的建議；自由發(fā)言。德爾菲法（專家意見法，有控制的反饋法）是由美國蘭德公司20世紀(jì)50年代提出。其規(guī)定背對背地征求專家的意見。他對組織者的規(guī)定很高，必須做到問題明確;問題獨立；回答方法統(tǒng)一。5、簡述計劃編制的程序。答：對環(huán)境進(jìn)行調(diào)查研究和預(yù)測；擬定目的和分解目的；擬定可供選擇的方案;評價各種備選方案；選擇方案；擬定支持計劃；計劃的實行與反饋。6、簡述扁平式組織結(jié)構(gòu)和錐形組織結(jié)構(gòu)形式的優(yōu)缺陷。答:扁平式組織結(jié)構(gòu)是指管理層次少管理幅度大的組織結(jié)構(gòu)。其優(yōu)點是信息的溝通和傳遞速度比較快，信息失真度比較低；且有助于發(fā)揮下屬人員的積極性和發(fā)明性。其缺陷是增長了管理者對下屬的監(jiān)督和協(xié)調(diào)的難度,同時，卜.屬也缺少了更多的提高機(jī)會。A錐形的組織結(jié)構(gòu)是指管理層次多管理幅度小的組織結(jié)構(gòu)。其優(yōu)點是管理者都能對下屬進(jìn)行及時的指導(dǎo)和控制；層次之間的關(guān)系也比較緊密，這有助于工作任務(wù)的銜接，同時也為卜屬提供了更多的提高機(jī)會。缺陷是過多的管理層次往往會影響信息的傳遞速度，信息失真度也許會比較大，這又會增長高層管理者與基層之間的溝通和協(xié)調(diào)成本，增長管理工作的復(fù)雜性。7、簡述克服溝通障礙的途徑。答：一方面，要克服情感障礙，增強(qiáng)溝通能力。具體涉及:充足結(jié)識溝通的重要性，對的對待溝通;培養(yǎng)“聽”的藝術(shù)，即要積極傾聽：注意語調(diào)、措辭、發(fā)言內(nèi)容和發(fā)言方式；應(yīng)當(dāng)開誠布公，表現(xiàn)出善意和真情。另一方面要改善人際環(huán)境，發(fā)明和諧氛圍。涉及:發(fā)明一個互相信任、有助于溝通的小環(huán)境;要考慮信息接受者的需要;要注意感情溝通;要努力加強(qiáng)自我控制。第三要優(yōu)化溝通渠道，減少信息失真。第四要完善溝通技術(shù)手段，合理配置溝通工具。最后要增進(jìn)互相了解，消除文化障礙。8、簡述直接控制和間接控制的優(yōu)劣。答：(1)直接控制優(yōu)點:在對個人委派任務(wù)時能有較大的準(zhǔn)確性：直接控制可以促使主管人員積極地采用糾止措施并使其更加有效；直接控制還可以獲得良好的心理效果；由「提高了主管人員的質(zhì)量，減少了偏差的發(fā)生，節(jié)約了開支。直接控制缺陷：信息反饋引起時滯現(xiàn)象；信息太多以致在現(xiàn)有的技術(shù)條件下無法全面地科學(xué)地解決;直接控制忽略了公司中人的因素,不利于下級積極性、發(fā)明性的發(fā)揮，人的潛力和能動性無法發(fā)揮出來。(2)間接控制優(yōu)點:間接控制的優(yōu)點在于它能糾正管理人員由于缺少知識、經(jīng)驗和判斷力所導(dǎo)致的管理上的失誤和偏差，并能幫助主管人員總結(jié)吸取經(jīng)驗教訓(xùn)，增長他們的知識經(jīng)驗和判斷能力，提高他們的管理水平。間接控制缺陷:滯后性，成本高，尚有一些假設(shè)：工作成效可以準(zhǔn)確計量;人們對工作成效具有個人責(zé)任感;追究偏差所需時間富余;偏差可以及時被發(fā)現(xiàn);有關(guān)部門會采用糾正措施。實際活動中很難同時滿足上述假設(shè),從而導(dǎo)致控制失效。9、簡述管理創(chuàng)新的內(nèi)容。答:管理創(chuàng)新涉及目的創(chuàng)新;技術(shù)創(chuàng)新;制度創(chuàng)新：組織結(jié)構(gòu)和機(jī)構(gòu)的創(chuàng)新；環(huán)境創(chuàng)新。第二大題:論述題1、試論述管理的二重性原理。答：任何社會生產(chǎn)都是在一定的生產(chǎn)關(guān)系下進(jìn)行的。管理，從最基本的意義來看,一是指揮勞動；二是監(jiān)督勞動。由于生產(chǎn)過程具有兩重性--既是物質(zhì)資料的再生產(chǎn)，同時又是生產(chǎn)關(guān)系的再生產(chǎn)。因此,對生產(chǎn)過程進(jìn)行的管理也就存在著兩重性:一種是與生產(chǎn)力、社會化大生產(chǎn)相聯(lián)系的管理自然屬性;一種是與生產(chǎn)關(guān)系、社會制度相聯(lián)系的管理社會屬性。這就是管理的二重性（管理的性質(zhì)）。它是馬克思關(guān)于管理問題的基本觀點。自然屬性管理與生產(chǎn)力、社會化大生產(chǎn)相聯(lián)系而體現(xiàn)出的性質(zhì)。由共同勞動的性質(zhì)所產(chǎn)生，是合理組織生產(chǎn)力的一般職能。社會屬性管理與生產(chǎn)關(guān)系、社會制度相聯(lián)系而體現(xiàn)出的性質(zhì)。由生產(chǎn)關(guān)系的性質(zhì)和社會制度所決定,是維護(hù)和完善生產(chǎn)關(guān)系的職能。2、聯(lián)系實際,談?wù)劷W(xué)習(xí)型組織的重要途徑。答：（1）自我超越。“自我超越”的修煉是學(xué)習(xí)不斷理清并加深個人的真正愿望，集中精力，培養(yǎng)耐心，并客觀地觀測現(xiàn)實。它是學(xué)習(xí)型組織的精神基礎(chǔ)。精熟“自我超越”的人，可以不斷實現(xiàn)他們內(nèi)心深處最想實現(xiàn)的愿望，他們對生命的態(tài)度就如同藝術(shù)家對藝術(shù)作品一般，全心投入、不斷發(fā)明和超越，是一種真正的終身“學(xué)習(xí)”。組織整體對于學(xué)習(xí)的意愿與能力,植基于個別成員對于學(xué)習(xí)的意愿與能力。此項修煉兼容并蓄了東方和西方的精神傳統(tǒng)。自我超越的修煉,是以理清對我們真心向往的事情為起點，讓我們?yōu)樽约旱淖罡咴竿睢＿@里，最有趣的部分是：個人學(xué)習(xí)與組織學(xué)習(xí)之間的關(guān)系、個人與組織之間的互相承諾，以及由一群“學(xué)習(xí)者”組成的公司所特有的精神。a（2）修煉：改善心智模式。“心智模式”是根深蒂固于心中，影響我們?nèi)绾瘟私膺@個世界，以及如何采用行動的許多假設(shè)、成見，或甚至圖象、印象。我們通常不易察覺自己的心智模式，以及它對行為的影響。例如，對于常說笑話的人，我們也許認(rèn)為他樂觀豁達(dá);對于不修邊幅的人，我們也許覺得他不在乎別人的想法。在管理的許多決策模式中，決定什么可以做或不可以做，也常是一種根深蒂固的心智模式。假如你無法掌握市場的契機(jī)和推行組織中的興革，很也許是由于它們與我們心中隱藏的、強(qiáng)而有力的心智模式相抵觸。(3)建立共同愿景。A假如有任何一項領(lǐng)導(dǎo)的理念JL千年來一直能在組織中鼓舞人心,那就是擁有一種可以凝聚、并堅持實現(xiàn)共同的愿景的能力。一個缺少全體史心共有的目標(biāo)、價值觀與使命的組織，必然難成大器。IBM公司以“服務(wù)”，拍立得公司以“立即攝影”：為組織共同努力的最高目的。這些組織都在設(shè)法以共同的愿景把大家凝聚在一起。共同愿景的整合，涉及發(fā)掘共有“未來景象”的技術(shù)，它幫助組織培養(yǎng)成員積極而真誠地奉獻(xiàn)和投入，而非被動的遵從。領(lǐng)導(dǎo)者在精熟此項修煉的過程中,會得到同樣的教訓(xùn)：一味試圖主導(dǎo)共同愿景(無論多么的有善意)會產(chǎn)生反效果。蟲4)開展團(tuán)隊學(xué)習(xí)。在一個管理團(tuán)隊中，大家都認(rèn)真參與，每個人的智商都在一百二十以上，但是團(tuán)隊智商只有六十。團(tuán)隊學(xué)習(xí)的修煉即在解決這種困境。有不少驚人的實例顯示，團(tuán)隊的集體智慧高干個人智慧，團(tuán)隊擁有整體搭配的行動能力。當(dāng)團(tuán)隊真正在學(xué)習(xí)的時候，不僅團(tuán)隊整體產(chǎn)生杰出的成果，個別成員成長的速度也比其他的學(xué)習(xí)方式為快。(5)修煉:系統(tǒng)思考。系統(tǒng)思考是五項修煉的核心，它規(guī)定人們運(yùn)用與系統(tǒng)的觀點來看待組織的生存和發(fā)展。這是為什么系統(tǒng)思考是以.上所提修煉中的第五項，它是整合其他各項修煉成?體的理論與實務(wù)，防上組織在真正實踐時,將各項修煉列為互不相干的名目或一時流行的風(fēng)尚。少了系統(tǒng)思考，就無法探究各項修煉之間如何互動。系統(tǒng)思考強(qiáng)化其他每一項修煉，并不斷地提醒我們：融合整體能得到大于各部分加總的效力?！跋到y(tǒng)思考”也需要有“建立共同愿景”、“改善心智模式”、“團(tuán)隊學(xué)習(xí)”與“自我超越明項修煉來發(fā)揮它的潛力?！敖⒐餐妇啊迸囵B(yǎng)成員對團(tuán)隊的長期承諾。“改善心智模式''專注于以開放的方式，體認(rèn)我們認(rèn)知方面的缺失，“團(tuán)隊學(xué)習(xí)''是發(fā)展團(tuán)隊力量，使團(tuán)隊力是超乎個人力量加總的技術(shù)?！白晕页?'則是不斷反照個人對周遭影響的?面鏡子;缺少自我超越的修煉，人們將陷入“壓力?反映''式的結(jié)構(gòu)困境。A學(xué)習(xí)型組織是一個促使人們不斷發(fā)現(xiàn)自己如何導(dǎo)致目前的處境，以及如何可以加以改變的地方。如同阿基米得所說的:“給我一根夠長的杠桿，我單手便可以移動這個世界。3、聯(lián)系實際，談?wù)勅绾渭訌?qiáng)管理倫理建設(shè)。答:制定倫理守則;管理者以身作則;挑選高道德素質(zhì)的員工，并重視員工的道德素質(zhì)教育;設(shè)立合理的工作目的,并輔之以全面科學(xué)的評估;進(jìn)行的獨立的社會審計與監(jiān)察;提供正式的保護(hù)機(jī)制，營造良好的組織文化。4、結(jié)合實際,談?wù)勀銓δ康墓芾淼囊娊?。答?、目的管理的優(yōu)點重要表現(xiàn)在以下幾個方面。I）目的管理對組織內(nèi)易于度量和分解的目的會帶來良好的績效。2）目的管理有助于改善組織結(jié)構(gòu)的職責(zé)分工，由于組織目的的成果和責(zé)任劃分到每一個職位或部門，容易發(fā)現(xiàn)授權(quán)局限性與職責(zé)不清等缺陷。3）目的管理有助于調(diào)動員工的積極性、積極性和發(fā)明性。4）目的管理表現(xiàn)出良好的整體性，組成一個完整的目的鎖鏈和目的體系，將公司的所有任務(wù)和目的連成一個有機(jī)的整體，促進(jìn)了意見交流和互相了解，使人際關(guān)系更加和諧。2、它的局限性重要表現(xiàn)在以下方面。I）偏重操作，對目的管理的原理闡述不夠。2）給予目的設(shè)立者的指導(dǎo)準(zhǔn)則不夠。3）設(shè)立系統(tǒng)的、合理的、可考核的目的體系比較困難。4）過度強(qiáng)調(diào)短期目的。5）目的管理有也許使計劃缺少靈活性。6）目的管理的哲學(xué)假設(shè)不一定都存在。5、結(jié)合實際，談?wù)効刂频倪^程及其注意事項。答：1）控制的過程涉及確立標(biāo)準(zhǔn)、衡量績效、糾正偏差。a2）確立標(biāo)準(zhǔn)階段要找重點要素、關(guān)鍵控制點和制定明確的標(biāo)準(zhǔn)。3）衡量績效要充足發(fā)掘信息，找準(zhǔn)方法。4）糾偏必須先評估偏差，再找到因素，提出合理措施.6、假如你是一個公司的管理者，你將如何對待管理創(chuàng)新。答咱覺帶頭創(chuàng)新；營造促進(jìn)創(chuàng)新的氛圍;制定有彈性的計劃：為創(chuàng)新提供必要的時間和空間;對的