2023年房地產(chǎn)銷售主管個人年終總結(jié)優(yōu)秀

第12頁共12頁2023年?房地產(chǎn)銷售?主管個人年?終總結(jié)優(yōu)秀?作為企業(yè)?的門面，企?業(yè)的窗口，?自己的一言?一行也同時?代表了一個?企業(yè)的形象?。所以更要?提高自身的?素質(zhì)，高標?準的要求自?己。在高素?質(zhì)的基礎上?更要加強自?己的專業(yè)知?識和專業(yè)技?能。此外，?還要廣泛了?解整個房地?產(chǎn)市場的動?態(tài)（范本）?，走在市場?的前沿。經(jīng)?過這段時間?的磨練，我?已成為一名?合格的銷售?人員，并且?努力做好自?己的本職工?作。房地?產(chǎn)市場的起?伏___，?公司于__?年與__公?司進行合資?，共同完成?銷售工作。?在這段時間?，我積極配?合__公司?的員工，以?銷售為目的?，在公司領?導的指導下?，完成經(jīng)營?價格的制定?，在春節(jié)前?策劃完成了?廣告宣傳，?為__月份?的銷售__?_奠定了基?礎。最后以?__個月完?成合同額_?_萬元的好?成績而告終?。經(jīng)過這次?企業(yè)的洗禮?，我從中得?到了不少專?業(yè)知識，使?自己各方面?都所有提高?。下旬公?司與__公?司合作，這?又是公司的?重大變革和?質(zhì)的飛躍。?在此期間主?要是針對房?屋的銷售。?經(jīng)過之前銷?售部對房屋?執(zhí)行內(nèi)部認?購等手段的?鋪墊制造出?火爆場面。?在銷售部，?我擔任銷售?內(nèi)業(yè)及會計?兩種職務。?面對工作量?的增加以及?銷售工作的?系統(tǒng)化和正?規(guī)化，工作?顯得繁重和?其中。在開?盤之際，該?同志基本上?每天都要加?班加點完成?工作。經(jīng)過?一個多月時?間的熟悉和?了解，我立?刻___并?且嫻熟的完?成了自己的?本職工作。?由于房款?數(shù)額巨大，?在收款的過?程中該同志?做到謹慎認?真，現(xiàn)已收?取了上千萬?的房款，每?一筆帳目都?相得益彰，?無一差錯。?此外在此銷?售過程中每?月的工作總?結(jié)和每周例?會，該同志?不斷總結(jié)自?己的工作經(jīng)?驗，及時找?出弊端并及?早改善。銷?售部在短短?的三個月的?時間將二期?房屋全部清?盤，而且一?期余房也一?并售罄，這?其中與我和?其他銷售部?成員的努力?是分不開的?。這一年?是有意義的?、有價值的?、有收獲的?。公司在每?一名員工的?努力下，在?新的一年中?將會有新的?突破，新的?氣象，能夠?在日益激烈?的市場競爭?中，占有一?席之地。?房地產(chǎn)銷售?主管個人年?終總結(jié)(二?)在繁忙?的工作中不?知不覺又迎?來了新的一?年，回顧這?一年的工作?歷程，我慶?幸自己找到?了一份適合?自己的工作?，我學的是?旅游管理但?在酒店實習?根本就沒有?做過銷售，?剛從三亞回?來是一直在?酒店尋找自?己合適的崗?位，但卻發(fā)?現(xiàn)這管理模?式和自己所?學的一點都?不一樣怎么?樣都融入不?到團隊里。?自從進入?房地產(chǎn)公司?已經(jīng)有半年?多了，我進?步了很多，?不僅僅是在?業(yè)務方面上?的進步，還?有很多現(xiàn)實?中的問題。?比如為人處?世原則、處?理問題的能?力，以及和?同事客戶之?間的關系。?這些我都取?得了很大的?進步。我感?覺自己在房?地產(chǎn)公司工?作真的是沒?有選錯，自?己進入了一?個適合自己?的行業(yè)和公?司，我感覺?十分的幸運?。__年已?經(jīng)走過，我?在過去一年?的工作做一?下我的總結(jié)?:一、業(yè)?務能力1?、進入一個?行業(yè)，對行?業(yè)的知識，?熟悉操作流?程和建立自?己的客戶關?系。在實際?工作中，我?也學到了如?何抓準客戶?和跟蹤客戶?，懂得不同?客戶的不同?需求。2?、對市場的?了解。不僅?是要對目標?市場有所了?解，也對競?爭對手的了?解。絕對不?能坐井觀天?，不知天下?事。因為世?界上不變的?就是“變化?”，所以要?根據(jù)市場的?變化而做出?相應的策略?，這樣才能?在激烈的競?爭中制勝。?應該不斷的?學習，積累?，了解行業(yè)?動態(tài)（范本?），價格浮?動。在了解?了競爭對手?的戶型以及?價格信息，?才能凸顯出?自己樓盤的?優(yōu)勢。3?、處理好跟?客戶的關系?，和客戶建?立好良好的?關系。因為?同一個客戶?，可能會接?到很多戶型?以及戶型的?價格，如果?關系不錯，?客戶會主動?將競爭對手?的價格信息?，以及戶型?特點主動告?訴。在這個?過程中，我?們就要要充?分利用自己?的樓盤優(yōu)勢?，特點，分?析對方價格?，并強調(diào)我?們的優(yōu)勢，?進一步促成?成交。二?、個人素質(zhì)?能力1、?誠實——做?生意，最怕?“奸商”，?所以客戶都?喜歡跟誠實?的人做朋友?，做生意。?售樓也是一?樣在與人交?流的過程中?，要體現(xiàn)自?己的誠意。?在客戶交流?的過程中，?只有誠實，?才能取得信?任。2、?熱情——只?要對自己的?職業(yè)有熱情?，才能全神?貫注地把自?己的精力投?下去，房地?產(chǎn)銷售更是?如此，因為?銷售是一個?很長銷售的?過程。3?、耐心——?房地產(chǎn)銷售?中一個新客?戶的成交時?間一般在一?周或一個月?甚至更長所?以，不論是?上門的客戶?還是電話客?戶，或是老?客戶帶來的?新客戶，零?零總總的加?起來也有不?少來客量，?但是成交的?客戶卻不是?很多，我們?可能很多時?間都是在做?“無用功”?。但是一定?要有耐心，?有很多潛在?的客戶，都?是要在很長?的時間里才?轉(zhuǎn)變?yōu)檎嬲?的成交客戶?，所以必須?有耐心才會?把業(yè)績做得?更出色。只?要有意向的?客戶，就要?厚著臉皮把?他抓住不放?，總有一天?會有意想不?到的收獲。?對于成交的?客戶，不用?說肯定是重?中之重，需?要時不時的?問候一下有?沒有需要幫?助的，維護?好關系。?在這個漫長?的過程中，?在自己沒有?成交而同事?有成交的時?候，一定要?有耐心，暴?風雨后便是?彩虹。4?、自信心—?—這一點很?重要，把他?抓住不放，?總有一天會?有意想不到?的收獲。對?于成交的客?戶，不用說?肯定是重中?之重，需要?時不時的問?候一下有沒?有需要幫助?的，維護好?關系。5?、勤快，團?結(jié)互助。一?個人的力量?在整個工作?中顯得非常?渺小，只有?大家團結(jié)互?助精心合作?才能保證成?交的順利完?成。6、?認真細心，?做事用心。?這樣才能避?免自己犯錯?誤，從內(nèi)心?深處清醒的?認識到:任?何人都可能?犯錯誤，客?戶也不是神?，甚至在某?些方面客戶?可能還不如?我們——才?會更仔細地?去工作，認?真地去核對?資料，及時?發(fā)現(xiàn)和減少?錯誤的發(fā)生?。犯錯誤和?返工是的誤?工和浪費。?7、進一?步規(guī)范自己?的工作流程?，在新的一?年里避免一?些低級性的?錯誤出現(xiàn)，?減少混亂，?養(yǎng)成良好的?工作習慣。?增強自己工?作的計劃性?，這樣可以?避免遺忘該?做的事情，?減少丟三落?四現(xiàn)象的出?現(xiàn)。我也?深刻地認識?到自己在工?作中也還有?很多不足之?處，需要在?__年的工?作中進一步?的學習和改?進。世界?沒有___?的事情，每?個人都有其?優(yōu)缺點，一?旦遇到工作?比較多的時?候，工作多?的時候容易?急噪，或者?不會花時間?去檢查，也?很粗心。?以目前的行?為狀況來看?，我還不是?一個合格的?置業(yè)顧問，?或者只是一?個剛?cè)腴T的?置業(yè)顧問，?本身談吐，?口才還不行?，表達能力?不夠突出。?主要沒有突?破自身的缺?點，臉皮還?不夠厚，心?理素質(zhì)還不?過關，每個?人的經(jīng)歷和?知識水平都?不相同，這?決定了每個?人在做事情?的能力上也?會存在差別?，但很多時?候，工作能?否做好，起?決定作用的?并不是能力?。在實際工?作中，有相?當大的一部?份工作不是?靠能力來完?成就能做好?的，而是靠?對公司對部?門對自己的?一種強烈的?責任心與很?強的執(zhí)行力?來完成來做?好的。我?想今后我一?定會努力朝?著以下幾個?方面繼續(xù)努?力，首先是?抽空學習一?些關于房地?產(chǎn)銷售的專?業(yè)知識。作?為一名業(yè)務?員，如果當?客戶問一些?有關產(chǎn)品的?專業(yè)問題時?，若一問三?不知，那么?很可能會失?去這個客戶?。因此為了?抓住每個潛?在的客戶，?一定要對自?己所銷售的?樓盤很熟悉?，要達到了?如指掌才能?很專業(yè)地回?答客戶的問?題。其次，?之前經(jīng)理也?說過作為一?名合格的售?樓人員，如?果真的想使?自己有成就?感的話那就?要做出業(yè)績?來，因此今?后我也要朝?著這個方向?好好加油。?也很感謝?__哥給了?我這么好的?一個自我展?示的平臺，?在這不到一?年的時間里?學到了太多?太多，讓我?不僅收獲了?成功開闊了?眼界，更多?的是對自己?有了全新的?認識和自我?的突破，也?感謝同事和?經(jīng)理對我的?鼓勵和指導?。房地產(chǎn)?銷售主管個?人年終總結(jié)?(三)不?知不覺中，?__已接近?尾聲，加入?__房地產(chǎn)?發(fā)展有限公?司公司已大?半年時間，?這短短的大?半年學習工?作中，我懂?得了很多知?識和經(jīng)驗。?__是房地?產(chǎn)不平凡的?一年，越是?在這樣艱難?的市場環(huán)境?下，越是能?鍛煉我們的?業(yè)務能力，?更讓自己的?人生經(jīng)歷了?一份激動，?一份喜悅，?一份悲傷，?最重要的是?增加了一份?人生的閱歷?。可以說從?一個對房地?產(chǎn)“一無所?知”的門外?人來說，這?半年的時間?里，收獲額?多，非常感?謝公司的每?一位領導和?同仁的幫助?和指導，現(xiàn)?在已能獨立?完成本職工?作，現(xiàn)將今?年工作做以?下幾方面總?結(jié)。一、?學習方面?學習，永無?止境，這是?我的人生中?的第一份正?式工作，以?前學生時代?做過一些兼?職銷售工作?，以為看似?和房地產(chǎn)有?關，其實我?對房產(chǎn)方面?的知識不是?很了解，甚?至可以說是?一無所知。?來到這個項?目的時候，?對于新的環(huán)?境，新的事?物都比較陌?生，在公司?領導的幫助?下，我很快?了解到公司?的性質(zhì)及房?地產(chǎn)市場，?通過努力的?學習明白了?置業(yè)顧問的?真正以及職?責，并且深?深的喜歡上?了這份工作?，同時也意?識到自己的?選擇是對的?。二、心?態(tài)方面剛?進公司的時?候，我們開?始了半個月?的系統(tǒng)培訓?，開始覺得?有點無聊甚?至枯燥。但?一段時間之?后，回頭再?來看這些內(nèi)?容真的有不?一樣的感觸?。感覺我們?的真的是收?獲頗豐。心?境也越來越?平靜，更加?趨于成熟。?在公司領導?的耐心指導?和幫助下，?我漸漸懂得?了心態(tài)決定?一切的道理?。想想工作?在銷售一線?，感觸最深?的就是，保?持一顆良好?的心態(tài)很重?要，因為我?們每天面對?形形色色的?人和物，要?學會控制好?自己的情緒?，要以一顆?平穩(wěn)的、寬?容的、積極?的心態(tài)去面?對工作和生?活。三、?專業(yè)知識和?技巧在培?訓專業(yè)知識?和銷售技巧?的那段時間?，由于初次?接觸這類知?識，如建筑?知識，所以?覺的非常乏?味，每天都?會不停的背?誦，相互演?練，由于面?對考核，我?可是下足了?功夫。終于?功夫不負有?心人，我從?接電話接客?戶的措手不?及到現(xiàn)在的?得心應手，?都充分證明?了這些是何?等的重要性?。（范本）?當時確實感?覺到苦過累?過，現(xiàn)在回?過頭來想一?下，進步要?克服的困難?就是自己，?雖然當時苦?累，我們不?照樣堅持下?來了嗎?當?然這份成長?與公司領導?的幫助關心?是息息相關?的，這樣的?工作氛圍也?是我進步的?重要原因。?在工作之余?我還會去學?習一些實時?房地產(chǎn)專業(yè)?知識和技巧?，這樣才能?與時俱進，?才不會被時?代所淘汰。?四、細節(jié)?決定成敗?從接客戶的?第一個電話?起，所有的?稱呼，電話?禮儀都要做?到位。來訪?客戶，從一?不起眼的動?作到最基本?的禮貌，無?處不透露出?公司的形象?，都在于細?節(jié)?？此坪?單的工作，?其實更需要?細心和耐心?，在整個工?作當中，不?管是主管強?調(diào)還是提供?各類資料，?總之讓我們?從生疏到熟?練。在平時?的工作當中?，兩位專案?也給了我很?多建議和幫?助，及時的?化解了一個?個問題，從?一切的措手?不及到得心?應手，都是?一個一個腳?印走出來的?，這些進步?的前提涵蓋?了我們的努?力與心酸。?有時缺乏?耐心，對于?一些問題較?多或說話比?較沖的客戶?往往會針鋒?相對。其實?，對于這種?客戶可能采?用迂回、或?以柔克剛的?方式更加有?效，所以，?今后要收斂?脾氣，增加?耐心，使客?戶感覺更加?貼心，才會?有更多信任?。對客戶關?切不夠。有?一些客戶，?需要銷售人?員的時時關?切，否則，?他們有問題?可能不會找?你詢問，而?是自己去找?別人打聽或?自己瞎琢磨?，這樣，我?們就會對他?的成交喪失?主動權(quán)。所?以，以后我?要加強與客?戶的聯(lián)絡，?時時關切，?通過詢問引?出他們心中?的問題，再?委婉解決，?這樣不但可?以掌握先機?，操控全局?，而且還可?以增加與客?戶之間的感?情，增加客?帶的機率。?五、展望?未來__?這一年是最?有意義最有?價值最有收?獲的一年，?但不管有多?精彩，他已?是昨天它即?將成為歷史?。未來在以?后的日子中?，我會在高?素質(zhì)的基礎?上更要加強?自己的專業(yè)?知識和專業(yè)?技能，此外?還要廣泛的?了解整個房?地產(chǎn)市場的?動態(tài)（范本?），走在市?場的最前沿?。俗話說“?客戶是__?_”，接好?來訪和來電?的客戶是我?義不容辭的?義務，在客?戶心理樹立?良好的公司?形象，這里?的工作環(huán)境?令我十分滿?意，領導的?關愛以及工?作條件的不?斷改善給了?我工作的動?力。同事之?間的友情關?懷以及協(xié)作?互助給了我?工作的舒暢?感和踏實感?。所以我也?會全力以赴?的做好本職?工作，讓自?己有更多收?獲的同時也?使自己變的?更加強壯。?總之，在?這短短半年?工作時間里?，我雖然取?得了一點成?績與進步，?但離領導的?要求尚有一?定的差距。?今后我將?進一步加強?學習、踏實?工作，充分?發(fā)揮個人所?長，揚長補?短，做一名?合格的銷售?人員，能夠?在日益激烈?的市場競爭?中占有一席?之地，為公?司再創(chuàng)佳績?做出應有的?貢獻!房?地產(chǎn)銷售主?管個人年終?總結(jié)(四)?自__年?__月正式?入職以來，?在繁忙而充?實的工作中?，不知不覺?迎來了__?年。轉(zhuǎn)眼間?來到__集?團這個__?_已經(jīng)快一?年了，在這?期間，經(jīng)歷?了我們公司?銷售人員專?業(yè)培訓，參?加了__項?目的銷售工?作，加入到?充滿熱情的?銷售團隊中?，品味先進?、人性化的?公司文化。?回顧這段?難忘的工作?歷程，為了?在新的一年?當中更好的?投入到這充?滿___的?工作當中，?對過去的一?年做如下總?結(jié):一、?工作中還有?很多不足，?還要不斷的?向同事們學?習和借鑒不?足首先，?作為一名_?_年入職的?的公司新人?，而且對金?石灘的房地?產(chǎn)市場有著?諸多的不了?解。面對新?的環(huán)境、新?的項目，尤?其對養(yǎng)老度?假項目非常?陌生，從入?職至今，短?短的幾個月?時間，邊學?習公司、_?__以及同?事們的經(jīng)驗?，邊自己摸?索適合自己?的銷售方案?，很多地方?還存在或多?或少的欠缺?和不足，還?需要更好的?學習與自我?完善。其?次，加入這?個團結(jié)進步?的___時?間尚短，很?多優(yōu)秀的企?業(yè)文化，豐?富的企業(yè)底?蘊，還沒有?更好的理解?和融通，這?需要我在今?后的團隊生?活中，更好?的體會和把?握，豐富自?己的知識，?武裝自己的?思想，將這?個團隊優(yōu)秀?的企業(yè)文化?更好的發(fā)揮?和利用在今?后的銷售工?作當中。?二、熱忱的?___、_?__的團隊?，成就了對?于我自己的?自我超越成?績作為銷?售部中的一?員，從我入?職起就深深?感到自己身?負的重任，?作為企業(yè)的?窗口、公司?的形象，自?己的一舉一?動、一言一?行也同時代?表了一個企?業(yè)的形象，?因此激勵我?從始至終不?斷的自我的?提高，不斷?的高標準要?求自己，不?斷的克服自?己的缺點發(fā)?揮自己的長?處。并要在?高素質(zhì)的基?礎上要求自?己不斷加強?專業(yè)知識和?武裝專業(yè)技?能，做一個?專業(yè)知識過?硬、溝通協(xié)?調(diào)能力強、?能夠吃苦耐?勞、并具有?良好團隊協(xié)?作精神的優(yōu)?秀銷售工作?者。從入?職到__年?末，我共銷?售出住宅_?__套，總?銷售___?萬元，占總?銷售套數(shù)的?___%，?并取得過其?中___個?月的月度銷?售冠軍。但?作為具有_?__年房地?產(chǎn)銷售工作?的老業(yè)務人?員，雖然進?入公司時間?較短，這樣?的一組數(shù)字?對于我個人?而言，還是?不夠滿意，?希望在__?年度，會有?所進步，有?所突破，更?好的體現(xiàn)和?實現(xiàn)自我價?值。三、?強大的集團?企業(yè)作為后?盾，帶給我?更多的信心?與熱情夸公?司新的環(huán)?境帶來新的?契機，但新?的環(huán)境也帶?來了自我的?壓力，經(jīng)歷?短短的公司?專業(yè)培訓后?，在公司領?導的關懷下?，在同事的?細心幫助下?，我才能夠?很快的熟悉?我們__的?項目知識，?和了解__?房地產(chǎn)市場?的形式。人?性化的管理?模式、通暢?的部門銜接?、熱情向上?的團隊精神?。面對這些?良好的工作?環(huán)境，堅定?了我作為這?個___一?員的信念，?給予了我做?好一名作為?企業(yè)窗口的?銷售工作者?的信心，激?發(fā)了我對于?這樣一個集?團、一個企?業(yè)、一個_?__的熱愛?。讓我在這?個良好的空?間中奮進，?歡暢淋漓的?馳騁在銷售?工作的舞臺?上。強大?的企業(yè)實力?、堅實的資?金基礎、優(yōu)?秀的管理團?隊，即使作?為一名普通?銷售工作者?的我，也體?會到無比的?自信，使我?在直接面對?客戶群體的?時候，能夠?用我的這份?自信去感染?客戶，建立?客戶對我們?企業(yè)、我們?項目的信心?，更好的完?成一個個銷?售任務，更?好的完成我?們的銷售工?作。四、?近半年的銷?售工作_?_年這一年?是有意義的?、有價值的?、有收獲的?。__月的?成功開盤，?使我們__?成為眾所周?知的高檔項?目，也是我?們樹立品牌?形象的起點?。一期的項?目全部銷售?，給我們二?期增加了很?多信心，二?期的成功銷?售就給我們?推向了又一?個高峰別墅?。在近一?個月的其它?項目學習過?程中，參觀?了市內(nèi)的一?些高檔項目?，這使我們?銷售團隊都?有不同程度?的提高和新?的認識，不?但開闊了視?野，而且更?多的了解到?高端項目的?市場需求，?和在目前的?政策大環(huán)境?下，高端項?目的優(yōu)勢，?以及它的抗?跌性和保值?性。通過這?些了解，結(jié)?合__高端?項目產(chǎn)品越?來也多的現(xiàn)?狀，讓我更?深刻的認識?到__土地?的特殊性決?定了它的不?可復制性，?以及非凡的?潛質(zhì)。_?_年我們別?墅項目將實?現(xiàn)現(xiàn)房實景?銷售，但結(jié)?合__的整?個市場，壓?力依然很大?。同地區(qū)的?別墅項目也?很多，勢必?會給我們別?墅項目得銷?售增加一定?的壓力。雖?然壓力比較?大，但在我?們這樣優(yōu)秀?團隊的努力?下，在新的?一年中一定?會有新的突?破，新的氣?象，一定能?夠在日益激?烈的市場競?爭中，占有?一席之地。?房地產(chǎn)銷?售主管個人?年終總結(jié)(?五)好的?成果是需要?___的，?這樣才能起?到鼓勵的作?用。同時這?也有利于激?勵其他員工?共同奮斗，?工作總結(jié)無?疑使能使一?個好的工作?總結(jié)得到好?的___的?好平臺，因?此，寫好工?作總結(jié)是延?續(xù)成功的有?效方法。?首先，就本?年度市場的?整體環(huán)境現(xiàn)?狀進行總結(jié)?，諸如行業(yè)?市場容量變?化、品牌集?中度及競爭?態(tài)勢、競品?市場份額排?名變化、渠?道模式變化?及特點、終?端型態(tài)變化?及特點、消?費者需求變?化、區(qū)域市?場特征等等?，目的在于?了解整體市?場環(huán)境的現(xiàn)?狀與發(fā)展趨?勢，把握市?場大環(huán)境的?脈動，其?次，深刻分?析市場上主?要競品在產(chǎn)?品系列、價?格體系、渠?道模式、終?端形象、促?銷推廣、廣?告宣傳營銷?團隊、戰(zhàn)略?合作伙伴等?等方面表現(xiàn)?，做到知彼?知己，百戰(zhàn)?不殆。目的?在于尋找標?桿企業(yè)的優(yōu)?秀營銷模式?，挖掘自身?與標桿企業(yè)?的差距和不?足。最后?，就是自身?營銷工作的?總結(jié)分析，?分別就銷售?數(shù)據(jù)、目標?市場占有率?、產(chǎn)品組合?、價格體系?、渠道建設?、銷售促進?、品牌推廣?、營銷__?_建設、營?銷管理體系?、薪酬與激?勵等方面進?行剖析。有?必要就關鍵?項目進行S?WOT分析?，力求全面?系統(tǒng)，目的?在于提煉出?存在的關鍵?性問題并進?行初步原因?分析，然后?才可能有針?對性擬制出?相應的解決?思路。運?