護(hù)理質(zhì)量改善項(xiàng)目2022年

言簡意賅，遠(yuǎn)見卓識(shí)，望君承受，感謝！刪除水印可，編輯頁眉，選中水印，點(diǎn)擊刪除。護(hù)理質(zhì)量改善工程申報(bào)書工程 提高住院患者入院宣教知曉率名稱時(shí)也在病人心中留下了護(hù)理人員的親切感和專業(yè)感，保證了和諧的醫(yī)護(hù)患關(guān)系的建立。簡 入院宣教是病人住院后的第一步，是病人日后能樂觀協(xié)作醫(yī)療、護(hù)理、治理等介〔500方面的前提，因此，提提高住院患者入院宣教知曉率尤為迫切。字以 方法成立品管圈活動(dòng)小組確定提高住院患者入院宣教知曉率為本期活動(dòng)主題，內(nèi)〕理工作。結(jié)果：通過本次品管圈活動(dòng)，患者入院宣教知曉率從52.4%提高到82.7%。結(jié)論：工程正 背景〔1000

1、選題理由院后留意事項(xiàng)等內(nèi)容，由醫(yī)護(hù)人員在患者住院過程中的相應(yīng)時(shí)間段完成。治理等方面的前提，而住院患者對(duì)入院宣教的知曉率較低，因此，提提高住文 字以

院患者入院宣教知曉率尤為迫切。內(nèi)〕 1)對(duì)同仁而言：醫(yī)護(hù)對(duì)患者的住院宣教普遍不夠重視，導(dǎo)致患者不能夠充分了解病情，不能夠很好的協(xié)作治療，簡潔產(chǎn)生糾紛。大大增加醫(yī)療糾紛發(fā)生率，給醫(yī)院帶來名譽(yù)及經(jīng)濟(jì)上的損失。導(dǎo)致患者病情延誤、加重，使患者住院時(shí)間延長及經(jīng)濟(jì)負(fù)擔(dān)加重。言簡意賅，遠(yuǎn)見卓識(shí)，望君承受，感謝！刪除水印可，編輯頁眉，選中水印，點(diǎn)擊刪除。對(duì)領(lǐng)導(dǎo)而言：宣教知曉率提高可以削減醫(yī)療糾紛發(fā)生，利于領(lǐng)導(dǎo)開放工2、現(xiàn)況把握與主題相關(guān)的工作流程圖活動(dòng)重點(diǎn)患者入院護(hù)理入院宣教醫(yī)生接診患者入院告知及初步告知病情病情重大變化再次告知出院告知查出院數(shù)據(jù)收集結(jié)果的分析41〕50450214236不知曉工程例數(shù)總例數(shù)百分比累計(jì)百分比住院時(shí)間4721422.0%22.0%或許費(fèi)用4621421.5%43.5%護(hù)士姓名4021418.7%62.2%醫(yī)師姓名2521411.7%73.9%留意事項(xiàng)172147.9%81.8%言簡意賅，遠(yuǎn)見卓識(shí)，望君承受，感謝！刪除水印可，編輯頁眉，選中水印，點(diǎn)擊刪除。復(fù)診事項(xiàng)162147.5%89.3%科室名稱142146.5%95.8%疾病預(yù)后62142.8%98.6%疾病名稱32141.4%100.0%改善前柏拉圖目標(biāo)〔400

結(jié)論81.8%，依據(jù)柏拉圖二八定律，經(jīng)此五項(xiàng)做為改善重點(diǎn)。〔二〕目標(biāo)1、目標(biāo)值設(shè)定2、設(shè)定理由目標(biāo)值=現(xiàn)況值+改善值=現(xiàn)況值+[﹙1-現(xiàn)況值﹚×改善重點(diǎn)×圈力量]=0.524+[﹙1-0.524﹚×0.818×0.779]=82.7%言簡意賅，遠(yuǎn)見卓識(shí)，望君承受，感謝！刪除水印可，編輯頁眉，選中水印，點(diǎn)擊刪除。1、解析方法宣教時(shí)間不恰當(dāng)

人員 陪護(hù)不確定 年齡大患者

不恰當(dāng)醫(yī)生醫(yī)護(hù)溝通不到位 住未宣教 院護(hù)士費(fèi)驟〔1000

宣教方法不正確宣教地點(diǎn)不正確地點(diǎn)方法宣教時(shí)間不恰當(dāng)宣教方法不正確不正確地點(diǎn)

文化程度低 關(guān)注度低宣教材料缺乏材料人員陪護(hù)不確定年齡大患者關(guān)注度低醒目標(biāo)識(shí)材料

用專業(yè)學(xué)問缺乏 及住院時(shí)間不知曉未主動(dòng)告知醫(yī)生未主動(dòng)告知 對(duì)醫(yī)護(hù)士 護(hù)人員姓宣傳設(shè)名備缺乏不知曉充分言簡意賅，遠(yuǎn)見卓識(shí)，望君承受，感謝！刪除水印可，編輯頁眉，選中水印，點(diǎn)擊刪除。未主動(dòng)告知方法宣教方法單一

人員陪護(hù)不確定年齡大患者

告知對(duì)象不恰當(dāng)未主動(dòng)告知護(hù)士 對(duì)宣教地點(diǎn)不正確地點(diǎn)

非打算出院醫(yī)護(hù)人員無醒目標(biāo)識(shí)

出專業(yè)學(xué)問缺乏院留意事備缺乏項(xiàng)不知曉不充分材料 設(shè)備打算將全部的緣由合并后由圈員圈選要因。主題評(píng)價(jià)表要因分?jǐn)?shù)挨次選定1333 55351、宣教對(duì)象選擇不恰當(dāng)285535 35552、醫(yī)護(hù)之間溝通不到位365515 53133、未宣教283331 33114、護(hù)理人員專業(yè)學(xué)問缺乏183333 51335、陪護(hù)人員不確定241133 31556、宣教時(shí)間不恰當(dāng)223333 35537、宣教方法不正確281353 33538、宣教地點(diǎn)不正確265355 35539、缺乏宣傳材料及設(shè)備343355 511310、醫(yī)護(hù)人員無醒目標(biāo)識(shí)261113 311111、患者非打算出院12注：以評(píng)價(jià)法進(jìn)展主題評(píng)價(jià)，共20人參與選題過程，票選分?jǐn)?shù)：5分最高、3分一般、1分最低，圈長 張露丹 輔導(dǎo)員 趙健秋圈選要因后進(jìn)展真因驗(yàn)證宣教對(duì)象選擇不恰當(dāng)醫(yī)護(hù)之間溝通不到位未宣教言簡意賅，遠(yuǎn)見卓識(shí)，望君承受，感謝！刪除水印可，編輯頁眉，選中水印，點(diǎn)擊刪除。宣教方法不正確缺乏宣傳材料及設(shè)備說明：此表由管床醫(yī)生負(fù)責(zé)調(diào)查填寫，被調(diào)查人為患者本人或直系親屬，調(diào)真因驗(yàn)證柏拉圖2、對(duì)策擬定可評(píng)價(jià)經(jīng)效可評(píng)價(jià)經(jīng)效總采提案人實(shí)施負(fù)責(zé)人地點(diǎn)行濟(jì)益分納打算性性型343438106√代玫2.15鐘盼腎內(nèi)科383638112√李茂娟2.1張露丹腎內(nèi)科363638110√鐘盼1.18蘇丹腎內(nèi)科16181448X潘雪分析提高 住院患者

賬號(hào)料宣教 制定患者知曉 率 宣教 流程方法不正確 注：全體圈員就每一評(píng)價(jià)工程，依可行性、經(jīng)濟(jì)性、圈力量等工程進(jìn)展對(duì)策選定，評(píng)價(jià)方式：優(yōu)5分、可3分、差1分，圈員共8人，總分120分，以80/20定律96分以上為實(shí)行對(duì)策，共圈選出3個(gè)對(duì)策言簡意賅，遠(yuǎn)見卓識(shí)，望君承受，感謝！刪除水印可，編輯頁眉，選中水印，點(diǎn)擊刪除。3、對(duì)策實(shí)施與檢討對(duì)策一

對(duì)策名稱制定患者入院宣教流程主要因 宣教方法不正確改善前： 對(duì)策實(shí)施：全體圈員無患者入院標(biāo)準(zhǔn)宣教流程 負(fù)責(zé)人：張露丹對(duì)策內(nèi)容： 實(shí)施時(shí)間：1、制定患者入院護(hù)理宣教流程： 2023-05-1患者入院后護(hù)理人員通知值班醫(yī)師，將患實(shí)施地點(diǎn)：者安置到病床后初次告知患者及家屬管床醫(yī)師及 腎內(nèi)科責(zé)任護(hù)士姓名。待患者安置穩(wěn)定及入院醫(yī)囑已執(zhí)行完畢后，由當(dāng)天負(fù)責(zé)宣教護(hù)士對(duì)患者及家屬進(jìn)展宣教，包括再次介紹管床醫(yī)師及責(zé)任護(hù)士姓名，入院宣教告知書一式兩份，一份簽字病歷留檔，一份患者及家屬自行閱讀查看，了解入院留意事項(xiàng)。放置床頭宣教卡，卡片內(nèi)容應(yīng)包括管床醫(yī)師及責(zé)任護(hù)士姓名、患者疾病名稱、過敏史、微信公眾賬號(hào)及二維碼，并向患者及家屬講解床頭卡內(nèi)或調(diào)換床位等留意事項(xiàng)。護(hù)士長首次查房查看卡片內(nèi)容，并再次向患者及家屬介紹其內(nèi)容，依據(jù)患者病情告知患者及家屬護(hù)理留意事項(xiàng)。2、制定患者入院醫(yī)療宣教流程：值班醫(yī)生接診患者后首先下達(dá)入院醫(yī)囑，然后初步告知患者及家屬管床醫(yī)生姓名及病情，包括簡要病情、疾病預(yù)后及風(fēng)險(xiǎn)、或許住院時(shí)間及住院費(fèi)用，如患者診斷尚不明確，告知患者及家屬下一步診療打算，然后簽署入院宣教文件，包括初步談話記錄、醫(yī)患道德責(zé)任書、入院告知書等，其中入院告知書一式兩份，一份簽字病歷留檔，一份患者及家屬自行閱讀查看，了解入院留意事項(xiàng)。上級(jí)醫(yī)師首次查房時(shí)由管床醫(yī)師匯報(bào)病情，并告知患者及家屬醫(yī)師姓名及疾病留意事項(xiàng)，初步診斷結(jié)果及診療打算，上級(jí)醫(yī)師點(diǎn)評(píng)并提出意見。PDAC對(duì)策處置：對(duì)策實(shí)施有效，可以連續(xù)實(shí)行，標(biāo)準(zhǔn)化時(shí)可制定作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)書。言簡意賅，遠(yuǎn)見卓識(shí)，望君承受，感謝！刪除水印可，編輯頁眉，選中水印，點(diǎn)擊刪除。對(duì)策二

對(duì)策名稱設(shè)計(jì)入院宣教宣傳材料主要因 缺乏宣傳材料及設(shè)備改善前： 對(duì)策實(shí)施：全體圈員無入院宣教宣傳材料 負(fù)責(zé)人：張露丹對(duì)策內(nèi)容： 實(shí)施時(shí)間：1、制定腎內(nèi)科入院宣教材料，宣教材料封面 2023-06-01包含微信公眾賬號(hào)、二維碼以及腎內(nèi)科小程序。 實(shí)施地點(diǎn)：2、宣教材料由醫(yī)護(hù)人員負(fù)責(zé)編寫，由護(hù)理人 腎內(nèi)科員在入院宣教時(shí)依據(jù)自身狀況向患者講解宣傳資料內(nèi)容。PDAC對(duì)策處置：對(duì)策實(shí)施有效，可連續(xù)實(shí)施。言簡意賅，遠(yuǎn)見卓識(shí)，望君承受，感謝！刪除水印可，編輯頁眉，選中水印，點(diǎn)擊刪除。對(duì)策三

對(duì)策名稱設(shè)置安康宣傳屏及微信公眾賬號(hào)主要因 缺乏宣傳材料及設(shè)備改善前： 對(duì)策實(shí)施：全體圈員無安康宣傳教育設(shè)備 負(fù)責(zé)人：張露丹對(duì)策內(nèi)容： 實(shí)施時(shí)間：1、在腹透接待室、腎內(nèi)科護(hù)士站及腎內(nèi)科電梯2023-07-01入口處設(shè)置宣傳屏。

實(shí)施地點(diǎn)：28:00-17:00循環(huán)滾動(dòng)播出腎內(nèi)科腎內(nèi)科入院宣傳材料及住院期間留意事項(xiàng)〔采血時(shí)間、查房時(shí)間、探視時(shí)間、常見化驗(yàn)及檢查前留意事項(xiàng)等。3、住院期間留意事項(xiàng)由護(hù)理人員進(jìn)展編寫。4、開設(shè)腎內(nèi)科微信公眾賬號(hào)、二維碼及腎內(nèi)科小程序，將公眾賬號(hào)及二維碼印刷在患者床頭卡及宣傳材料上，由患者或家屬選擇參加，并可在公眾 電梯入口賬號(hào)內(nèi)直接詢問〔包括住院期間及出院后〕，由醫(yī)療人員及護(hù)理人員利用休息時(shí)間負(fù)責(zé)回復(fù)。5、微信公