手機(jī)郵箱業(yè)務(wù)介紹

內(nèi)部資料注意保密手機(jī)郵箱業(yè)務(wù)介紹

2010年7月手機(jī)郵箱業(yè)務(wù)簡(jiǎn)介手機(jī)郵箱資費(fèi)辦理手機(jī)郵箱業(yè)務(wù)的方式如何使用手機(jī)郵箱潛在目標(biāo)用戶(hù)與產(chǎn)品主要賣(mài)點(diǎn)2010年手機(jī)郵箱定位與發(fā)展思路手機(jī)郵箱疑難問(wèn)題解決途徑手機(jī)郵箱業(yè)務(wù)簡(jiǎn)介“手機(jī)郵箱”是中國(guó)聯(lián)通面向中國(guó)聯(lián)通手機(jī)用戶(hù)提供的統(tǒng)一域名、統(tǒng)一門(mén)戶(hù)、統(tǒng)一訪(fǎng)問(wèn)方式、統(tǒng)一管理的郵箱服務(wù)。全國(guó)統(tǒng)一郵箱域名為。除了具備普通互聯(lián)網(wǎng)郵箱的收發(fā)郵件、代收郵箱、網(wǎng)盤(pán)、通訊錄等功能外，“手機(jī)郵箱”還具備PushMail、郵件到達(dá)免費(fèi)短信提醒、彩信郵件、WAPPUSH郵件、自寫(xiě)短信、自寫(xiě)彩信、日程短信提醒等特有功能。0元郵箱6元郵箱15元郵箱月功能費(fèi)0元/月6元/月15元/月郵箱容量500M10G無(wú)限容量附件限制10M30M50M郵件到達(dá)通知免費(fèi)短信或WAPPush通知,彩信收郵件0.3元/條自寫(xiě)短信0.1元/條自寫(xiě)彩信0.3元/條網(wǎng)絡(luò)硬盤(pán)500M1G10G日程管理免費(fèi)郵件提醒,短信提醒0.1元/條Pushmail功能無(wú)有有手機(jī)郵箱目前提供3種郵箱套餐，具體資費(fèi)如下：手機(jī)郵箱資費(fèi)1234業(yè)務(wù)辦理方式一：通過(guò)短信辦理業(yè)務(wù)1、用戶(hù)發(fā)送短信0，到10655516，申請(qǐng)開(kāi)通手機(jī)郵箱業(yè)務(wù)2、系統(tǒng)在收到用戶(hù)開(kāi)通申請(qǐng)后，自動(dòng)返回開(kāi)通確認(rèn)短信3、用戶(hù)輸入“1”后，確認(rèn)手機(jī)郵箱業(yè)務(wù)開(kāi)通4、發(fā)送歡迎短信，開(kāi)通成功業(yè)務(wù)訂購(gòu)流程注：目前手機(jī)郵箱短信訂購(gòu)指令已簡(jiǎn)化，原開(kāi)通指令：KTYX0、KTYX6、KTYX15及退訂指令：QXYX可繼續(xù)使用。業(yè)務(wù)退訂流程發(fā)送短信TD到10655516，取消手機(jī)郵箱套餐業(yè)務(wù)辦理方式二：通過(guò)WEB辦理業(yè)務(wù)51、用戶(hù)登陸頁(yè)面，點(diǎn)擊“注冊(cè)新用戶(hù)”，2、輸入需注冊(cè)的手機(jī)號(hào)碼，并點(diǎn)擊【獲取驗(yàn)證碼】；3、系統(tǒng)將在幾秒內(nèi)，將驗(yàn)證碼通過(guò)短信的形式發(fā)送用戶(hù)手機(jī)終端上4、用戶(hù)在填寫(xiě)完成驗(yàn)證碼后，選擇任一種郵箱產(chǎn)品，點(diǎn)擊【確認(rèn)】，即可完成開(kāi)通工作業(yè)務(wù)訂購(gòu)流程業(yè)務(wù)退訂流程用戶(hù)登錄WEB郵箱后，可以在設(shè)置中的“套餐信息”頁(yè)面，進(jìn)行退訂業(yè)務(wù)辦理方式三：通過(guò)WAP辦理業(yè)務(wù)12341、用戶(hù)通過(guò)手機(jī)瀏覽器，登陸頁(yè)面，選擇任意一種郵箱產(chǎn)品，點(diǎn)擊【訂購(gòu)】2、頁(yè)面自動(dòng)跳轉(zhuǎn)至登入頁(yè)面，并提示用戶(hù)接收密碼短信3、系統(tǒng)將在幾秒內(nèi)，將用戶(hù)密碼通過(guò)短信的形式發(fā)送用戶(hù)手機(jī)終端上4、用戶(hù)在填寫(xiě)輸入郵箱密碼后，即可進(jìn)入個(gè)人郵箱管理界面，業(yè)務(wù)開(kāi)通完成業(yè)務(wù)訂購(gòu)流程業(yè)務(wù)退訂流程用戶(hù)登錄WAP郵箱后，可以在參數(shù)設(shè)置中的“套餐信息”頁(yè)面，進(jìn)行退訂方式四

：通過(guò)Pushmail客戶(hù)端辦理業(yè)務(wù)1、用戶(hù)完成Pushmail客戶(hù)端安裝后，用戶(hù)可預(yù)覽手機(jī)郵箱管理界面2、用戶(hù)對(duì)任何一個(gè)功能模塊操作時(shí)，即對(duì)未開(kāi)通郵箱的用戶(hù)進(jìn)行提示，是否開(kāi)通手機(jī)郵箱收費(fèi)套餐3、用戶(hù)確認(rèn)開(kāi)通后，系統(tǒng)將主動(dòng)發(fā)送密碼短信，業(yè)務(wù)開(kāi)通完成業(yè)務(wù)訂購(gòu)流程業(yè)務(wù)退訂流程用戶(hù)在客戶(hù)端軟件的賬戶(hù)設(shè)置中的“其它設(shè)置”頁(yè)面，進(jìn)行退訂注：在手機(jī)客戶(hù)端軟件中，只能默認(rèn)開(kāi)通6元套餐其他方式辦理業(yè)務(wù)業(yè)務(wù)辦理渠道五：10010客服熱線(xiàn)用戶(hù)可以通過(guò)撥打10010客服熱線(xiàn)開(kāi)通、取消或變更手機(jī)郵箱業(yè)務(wù)；業(yè)務(wù)辦理渠道六：各地聯(lián)通營(yíng)業(yè)廳用戶(hù)可以通過(guò)各地聯(lián)通營(yíng)業(yè)廳開(kāi)通、取消或變更手機(jī)郵箱業(yè)務(wù)WEB方式用戶(hù)通過(guò)瀏覽器登陸客戶(hù)端方式OutlookFoxmail通過(guò)PC端使用手機(jī)郵箱業(yè)務(wù)可以設(shè)置郵郵件到達(dá)通通知的方式式、通知的的接收時(shí)間間。手機(jī)郵郵箱提供了了多種郵件件到達(dá)通知知方式，可可以根據(jù)使使用習(xí)慣選選取其中一一種短信到達(dá)提提醒WEB方式重點(diǎn)功功能描述-短信到達(dá)提提醒PC側(cè)終端側(cè)在第一時(shí)間間，用戶(hù)就就可以收到到新郵件的的到達(dá)提醒醒！短信到達(dá)提提醒為70個(gè)字節(jié)，用用戶(hù)可通過(guò)過(guò)回復(fù)的形形式，查閱閱更多的內(nèi)內(nèi)容WEB方式重點(diǎn)功功能描述-郵箱別名設(shè)設(shè)置用戶(hù)注冊(cè)手手機(jī)郵箱服服務(wù)后，可可以設(shè)定別別名郵箱。。別名郵箱箱既可以用用來(lái)為滿(mǎn)足足用戶(hù)的個(gè)個(gè)性化要求求，也可以以作為臨時(shí)時(shí)郵箱，隨隨時(shí)開(kāi)通和和刪除，避避免垃圾郵郵件騷擾郵箱別名設(shè)設(shè)置支持3個(gè)個(gè)性化郵郵箱別名的的設(shè)置使用PC瀏覽器登陸陸，進(jìn)入郵箱箱管理界面面，選擇【pushmail】，點(diǎn)擊下載載選擇手機(jī)品品牌、型號(hào)號(hào)后，提供供2種客戶(hù)端軟軟件下載方方式：發(fā)送到手機(jī)機(jī)：給手機(jī)機(jī)發(fā)送含軟軟件下載鏈鏈接的WAPPUSH短信，點(diǎn)擊擊鏈接后下下載下載到PC：將軟件下下載到PC機(jī)，然后通通過(guò)藍(lán)牙、、數(shù)據(jù)線(xiàn)等等方式傳到到手機(jī)上Pushmail客戶(hù)端下載載、安裝方方式潛在目標(biāo)用用戶(hù)與產(chǎn)品品主要賣(mài)點(diǎn)點(diǎn)手機(jī)郵箱主主要面向個(gè)個(gè)人用戶(hù)市市場(chǎng)，潛在在用戶(hù)是有有互聯(lián)網(wǎng)使使用習(xí)慣的的用戶(hù)；手機(jī)郵箱主主要賣(mài)點(diǎn)為為隨時(shí)性和和便利性。。產(chǎn)品主要賣(mài)賣(mài)點(diǎn)隨時(shí)性郵件到達(dá)實(shí)實(shí)時(shí)短/彩信通知，，隨時(shí)進(jìn)行行郵件查閱閱、編寫(xiě)、、轉(zhuǎn)發(fā)等；；PushMail實(shí)時(shí)郵件推推送；海量信息隨隨時(shí)接收、、查閱。便利性“手機(jī)號(hào)@”是郵箱帳號(hào)號(hào)，不需記記住地址就就能給對(duì)方方發(fā)郵件；；通過(guò)PC客戶(hù)端編編輯大容容量短/彩信，免免去手機(jī)機(jī)鍵盤(pán)輸輸入的不不便；為其他代代收郵箱箱提供郵郵件到達(dá)達(dá)短/彩信通知知；個(gè)人日程程短信提提醒。潛在目標(biāo)標(biāo)用戶(hù)從用戶(hù)使使用習(xí)慣慣看，有有互聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)使用習(xí)習(xí)慣的用用戶(hù)都是是手機(jī)郵郵箱潛在在用戶(hù)，，應(yīng)特別別關(guān)注：：有信息即即時(shí)性需需求的商商旅人群群；學(xué)生群體體。從渠道推推廣可落落地角度度，0元套餐可可面向所所有在網(wǎng)網(wǎng)用戶(hù)推推廣；具具備以下下特性的的用戶(hù)可可作為6元、15元套餐的的潛在目目標(biāo)用戶(hù)戶(hù)：全年累計(jì)計(jì)3個(gè)月以上上當(dāng)月產(chǎn)產(chǎn)生漫游游費(fèi)月均GPRS流量5M以上。2010年手機(jī)郵郵箱定位位與發(fā)展展思路提升手機(jī)郵箱用戶(hù)規(guī)模和活躍度，為用戶(hù)提供充分整合傳統(tǒng)電信服務(wù)能力、聚合自有產(chǎn)品和服務(wù)入口的電子郵箱服務(wù)，提高用戶(hù)粘性。業(yè)務(wù)定位提升規(guī)模：把手機(jī)郵箱納入2G套餐，并加強(qiáng)線(xiàn)上渠道、營(yíng)業(yè)廳渠道對(duì)手機(jī)郵箱宣傳，提升手機(jī)郵箱用戶(hù)規(guī)模。提高活躍度：強(qiáng)化手機(jī)郵箱的基礎(chǔ)功能，并通過(guò)完善手機(jī)郵箱短/彩信提醒和發(fā)送功能、引入個(gè)性化增值服務(wù)、實(shí)現(xiàn)將手機(jī)郵箱賬戶(hù)作為統(tǒng)一用戶(hù)名對(duì)其他業(yè)務(wù)門(mén)戶(hù)的單點(diǎn)登錄等措施，提高手機(jī)郵箱用戶(hù)活躍度。發(fā)展思路疑難問(wèn)題題的解決決方式客戶(hù)服務(wù)務(wù)分為三級(jí)支撐撐體系。（1）10010客服熱線(xiàn)線(xiàn)解答用戶(hù)戶(hù)咨詢(xún)、、處理用用戶(hù)投訴訴、指導(dǎo)導(dǎo)用戶(hù)對(duì)對(duì)WEB頁(yè)面及手手機(jī)終端端進(jìn)行操操作。不不能解答答的問(wèn)題，則記錄并并轉(zhuǎn)交各各省分公公司手機(jī)機(jī)郵箱業(yè)業(yè)務(wù)管理理人員。。（2）各省分公公司手機(jī)機(jī)郵箱業(yè)業(yè)務(wù)管理理人員處理10010熱線(xiàn)轉(zhuǎn)來(lái)來(lái)的手機(jī)機(jī)郵箱投投訴，不不能解決決的技術(shù)術(shù)問(wèn)題咨咨詢(xún)/投訴，轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)交新時(shí)時(shí)訊公司司客服。。（3）新時(shí)訊公公司客服服開(kāi)通24小時(shí)緊急急問(wèn)題處處理專(zhuān)線(xiàn)線(xiàn)：4006117878或（010）65657105，或發(fā)郵件件到kefu@隨時(shí)受理理省分轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)來(lái)的各各類(lèi)咨詢(xún)?cè)?投訴。謝謝！9、靜夜四無(wú)鄰鄰，荒居舊業(yè)業(yè)貧。。1月-231月-23Friday,January6,202310、雨中黃葉葉樹(shù)，燈下下白頭人。。。00:59:1900:59:1900:591/6/202312:59:19AM11、以我我獨(dú)沈沈久，，愧君君相見(jiàn)見(jiàn)頻。。。1月-2300:59:1900:59Jan-2306-Jan-2312、故人江江海別，，幾度隔隔山川。。。00:59:1900:59:1900:59Friday,January6,202313、乍乍見(jiàn)見(jiàn)翻翻疑疑夢(mèng)夢(mèng)，，相相悲悲各各問(wèn)問(wèn)年年。。。。1月月-231月月-2300:59:1900:59:19January6,202314、他鄉(xiāng)鄉(xiāng)生白白發(fā)，，舊國(guó)國(guó)見(jiàn)青青山。。。06一一月月202312:59:19上上午午00:59:191月-2315、比不了了得就不不比，得得不到的的就不要要。。。一月2312:59上上午1月-2300:59January6,202316、行動(dòng)出成果果，工作出財(cái)財(cái)富。。2023/1/60:59:1900:59:1906January202317、做前前，能能夠環(huán)環(huán)視四四周；；做時(shí)時(shí)，你你只能能或者者最好好沿著著以腳腳為起起點(diǎn)的的射線(xiàn)線(xiàn)向前前。。。12:59:19上上午午12:59上上午00:59:191月-239、沒(méi)有失敗，，只有暫時(shí)停停止成功！。。1月-231月-23Friday,January6,202310、很很多多事事情情努努力力了了未未必必有有結(jié)結(jié)果果，，但但是是不不努努力力卻卻什什么么改改變變也也沒(méi)沒(méi)有有。。。。00:59:1900:59:1900:591/6/202312:59:19AM11、成功就是是日復(fù)一日日那一點(diǎn)點(diǎn)點(diǎn)小小努力力的積累。。。1月-2300:59:1900:59Jan-2306-Jan-2312、世間成事，，不求其絕對(duì)對(duì)圓滿(mǎn)，留一一份不足，可可得無(wú)限完美美。。00:59:1900:59:1900:59Friday,January6,202313、不知知香積積寺，，數(shù)里里入云云峰。。。1月-231月-2300:59:1900:59:19January6,202314、意志堅(jiān)強(qiáng)強(qiáng)的人能把把世界放在在手中像泥泥塊一樣任任意揉捏。。06一月月202312:59:19上上午00:59:191月-2315、楚塞三湘湘接，荊門(mén)門(mén)九派通。。。。一月2312:59上午1月-2300:59January6,202316、少年十五二二十時(shí)，步行行奪得胡馬騎騎。。2023/1/60:59:2000:59:2006January202317、空空山山新新雨雨后后，，天天氣氣晚晚來(lái)來(lái)秋秋。。。。12:59:20上上午午12:59上上午午00:59:201月月-239、楊柳散和和風(fēng)，青山山澹吾慮。。。1月-231月-23Friday,January6,202310、閱讀一切好好書(shū)如同和過(guò)過(guò)去最杰出的的人談話(huà)。00:59:2000:59:2000:591/6/202312:59:20AM11、越是沒(méi)沒(méi)有本領(lǐng)領(lǐng)的就越越加自命命不凡。。1月-2300:59:2000:59Jan-2306-Jan-2312、越越是是無(wú)無(wú)能能的的人人，，越越喜喜歡歡挑挑剔剔別別人人的的錯(cuò)錯(cuò)兒兒。。00:59:2000:59:2000:59Friday,January6,202313、知知人人者者智智，，自自知