2023年銀行支行職員年度工作總結

第5頁共5頁2023年?銀行支行職?員年度工作?總結今年?的時光過的?很快，可能?也跟自己的?日子過的不?錯有關，因?為我上調(diào)到?銀行工作了?，這是對我?很不錯的，?因此日子過?的有滋有味?，時間一而?就過的快了?。在每年?末的時候，?趙烈我還是?要寫出一份?年終總結的?，這是對我?過去一年的?工作總結，?也是對我來?年工作的一?種激勵，這?已經(jīng)成為了?我的一種習?慣。__?世紀人是最?重要的生產(chǎn)?力，支行十?分重視對員?工的培養(yǎng)，?注重打造學?習型的團隊?和個人。為?此，自年初?開始，支行?按網(wǎng)點負責?人、業(yè)務主?管、員工和?客戶經(jīng)理_?__個層面?每周培訓一?次。在全轄?開展勵志活?動，一是發(fā)?放勵志書籍?，二是勵志?作品和口號?的征集評選?活動。以此?來加強精神?文明建設，?弘揚愛崗敬?業(yè)的精神風?貌，提高團?隊的凝聚力?和向心力。?不過對我?來說，寫出?年終總結也?是一件比較?容易的事情?，我已經(jīng)寫?過很多了，?下面就是我?在過去一年?的年終總結?：__年?,在分行黨?委、行長室?的正確領導?下，__支?行進一步發(fā)?揮區(qū)域優(yōu)勢?，明確目標?，堅持業(yè)務?發(fā)展和合規(guī)?經(jīng)營相結合?，正確處理?好規(guī)模、質(zhì)?量、效益三?者關系，在?年度取得一?定成績。?截止到__?年__月末?，我行各項?主要業(yè)務指?標完成情況?如下：中?間業(yè)務：國?際結算量累?計__萬美?元，比去年?同期增加_?_萬美元，?增幅達__?%；結售匯?合計為__?萬美元，比?去年同期增?加__萬美?元，增幅達?__%。?負債業(yè)務：?本外幣存款?余額為__?萬元，其中?：人民幣存?款余額為_?_萬元，比?年初新增_?_萬元，完?成年度計劃?的__%。?增量結構為?：儲蓄存款?新增__萬?元，完成年?度計劃%；?企業(yè)存款新?增__萬元?，完成年度?計劃%。外?幣存款余額?為__萬美?元，比年初?新增__萬?元，完成年?度計劃的_?_%。資?產(chǎn)業(yè)務：本?外幣各項貸?款余額為_?_萬元，比?年初增加_?_萬元，資?產(chǎn)優(yōu)良率、?收息率保持?___%。?消費貸款新?增__萬元?，同期增幅?為__%，?完成年度計?劃%。總?結今年各項?業(yè)務發(fā)展和?管理，我們?主要采取以?下工作措施?：一、狠?抓內(nèi)控合規(guī)?管理，營造?愛行愛崗企?業(yè)文化1?、以專項活?動嚴控風險?重點。一季?度開展各條?線部門__?_年問題的?對照梳理，?由各業(yè)務主?管對照問題?匯總，查找?本部門存在?的問題并加?以整改；二?季度“人人?挖遺漏，處?處防風險”?的百條風險?建議活動，?___對公?、對私、國?際結算業(yè)務?人員座談操?作中制度未?覆蓋的風險?，___評?選“慧眼獎?”，涌現(xiàn)有?一些有價值?的防風險建?議。2、?制定__員?工全面管理?規(guī)劃，加強?員工整體性?管理。將員?工管理和成?長進行細分?，規(guī)劃個人?發(fā)展生涯，?打造支行和?諧奮進的企?業(yè)文化氛圍?。3、強?化業(yè)務主管?“內(nèi)當家”?作用。從責?權利方面對?業(yè)務主管提?出更高要求?。同時今年?開始實行定?期獨立匯報?制，加強對?業(yè)務主管的?雙線管理，?由內(nèi)控監(jiān)督?員每月向綜?合管理部匯?報制和每季?向分管行長?匯報，從而?掌控網(wǎng)點內(nèi)?部管理現(xiàn)狀?。二、突?出績效考核?引導作用，?重點競賽活?動拉動業(yè)務?發(fā)展1、?各季度與時?俱進，重點?競賽活動加?速業(yè)務迅速?發(fā)展。一?季度堅持存?款立行原則?，根據(jù)市場?規(guī)律開展存?款開門紅競?賽，通過采?取支行每周?通報、定期?例會分析，?網(wǎng)點業(yè)務宣?傳咨詢活動?和vip客?戶座談等措?施，使開門?紅活動扎實?有效開展，?在分行開門?紅競賽活動?中，支行對?公日均存款?處于分行領?先位置，對?私存款中網(wǎng)?點入圍率_?__%。?2、完善改?進績效考核?整體方案，?突出考核的?全面引導作?用。今年?對各項業(yè)務?指標考核取?消了加分封?頂?shù)南拗疲?鼓勵網(wǎng)點充?分發(fā)揮優(yōu)勢?，利用自身?區(qū)域特點發(fā)?展業(yè)務。同?時，為配合?總行經(jīng)營合?規(guī)年的創(chuàng)建?，在考核中?強化了綜合?管理考核力?度，特別是?業(yè)務主管的?管理職能考?核分大幅度?提高，體現(xiàn)?對內(nèi)控管理?的重視。?三、做大做?強中間業(yè)務?，拓展贏利?新空間1?、其他中間?業(yè)務：經(jīng)過?積極引導，?各網(wǎng)點明確?了中間業(yè)務?對于我們收?益、功能和?形象上的重?要性，通過?早籌備、早?落實，紛紛?挖掘客戶資?源，積極拓?展中間業(yè)務?指標，經(jīng)過?上下努力，?目前大部分?業(yè)務進度均?已完成。另?外,支行積?極拓展分行?新業(yè)務，制?定__競賽?獎勵方案，?通過每日_?__，及時?向行長室和?網(wǎng)點負責人?通報黃金寶?行情及相關?信息，舉辦?業(yè)務培訓會?和情景營銷?，帶動__?新品業(yè)務的?市場占有率?提升。2?、國際結算?：培育重大?客戶，爭攬?市場業(yè)務份?額。根據(jù)年?初制定的方?案，對支行?前十位大客?戶實行首席?客戶經(jīng)理制?，業(yè)務發(fā)展?部主管客戶?經(jīng)理每季向?向首席客戶?經(jīng)理匯報業(yè)?務情況和公?司經(jīng)營情況?，共同商定?下一步營銷?方案，提高?客戶忠誠度?與貢獻度。?我行通過與?分行及__?分行聯(lián)動營?銷，抓住有?利時機，以?網(wǎng)上銀行為?營銷手段促?進了該公司?在我行國際?結算量的增?加；對于另?一結算大戶?—__公司?，我們以資?產(chǎn)業(yè)務投入?為契機，采?取靈活的用?款還款方式?。經(jīng)過多方?面營銷，目?前為止，_?_公司國際?結算量達_?_億美元，?__結算量?達__萬美?元。與此同?時，也__?_中小公司?的國際結算?業(yè)務，利用?各種機會進?行營銷，形?成兩頭抓，?兩頭都不放?松的發(fā)展局?面。3、?零售貸款：?在有效防范?風險的前提?下，結合_?_宏觀調(diào)控?對無錫房市?的影響，我?們注重加強?與中介的合?作，重點發(fā)?展二手房業(yè)?務，同時兼?顧新樓盤開?發(fā)的發(fā)展思?路。經(jīng)過努?力，實現(xiàn)新?增__萬元?，較同期增?幅為__%?。四、充?分認識優(yōu)勢?及壓力，樹?立營銷新理?念由于支?行一季度行?長室成員調(diào)?整，新的領?導班子到位?后，加強分?工，明確職?責，三位行?長與網(wǎng)點建?立聯(lián)系負責?制。提出“?用腦用心的?有效營銷”?、“團隊個?人相結合的?有效營銷”?新理念。為?此倡導個性?化營銷，充?分挖掘本區(qū)?域資源；柜?面和目標客?戶營銷相結?合，柜面以?管理引導柜?員營銷為主?，變被動服?務為主動營?銷；業(yè)務拓?展通過聯(lián)動?營銷等手段?，利用項目?組豐富的拓?展經(jīng)驗，增?強對目標客?戶的營銷力?度。此外，?行長室十分?重視產(chǎn)品的?聯(lián)動營銷，?由國際結算?產(chǎn)品帶動，?負債業(yè)務的?增長。五?、深層發(fā)掘?區(qū)域資源，?確保業(yè)務源?遠流長：?1、提高員?工素質(zhì)，加?強企業(yè)文化?建設2、?加強對新項?目爭攬。累?計爭攬新項?目__個，?注冊資金合?計達__萬?元。日資項?目爭攬的傳?統(tǒng)優(yōu)勢地位?得到進一步?鞏固；歐美?項目爭攬?zhí)?步前進，如?__等紛紛?落戶我行。?3、加大?對他行目標?客戶的爭攬?力度。三個?項目組具體?鎖定___?家他行客戶?作為近期目?標，有針對?性地進行營?銷。對已開?立帳戶的他?行客戶，要?求增加走帳?、存款比例?；尚未營銷?成功的，進?一步通過外?圍營銷、產(chǎn)?品營銷、走?訪等形式，?積極爭攬。?4、繼續(xù)?強化與政府?招商部門的?溝通，確保?新的優(yōu)質(zhì)項?目源頭。首?先要求客戶?經(jīng)理們每星?期至少跑招?商部門兩次?，第一時間?捕捉項目信?息，并據(jù)此?展開跟蹤與?營銷。其次?，按項目組?進行具體分?工，三個項?目組對應三?個招商局，?充分利用有?限資源，重?點聯(lián)絡，重?點跟蹤；再?次，點面結?合，在全面?保持與招商?部門聯(lián)系的?同時，有重?點的選擇部?分招商經(jīng)理?，重點公關?，使他們成?為“內(nèi)線”?人物。在?今后的工作?歲月中，我?還是會一如?既往的努力?工作，將我?該做的事情?做好，將領?導布置的任?務完成好，?和同事處好?關系，為我?們支行的發(fā)?展做出自己?應有