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文檔簡介
標題:績效考核方案版次標題:績效考核方案版次A/1頁次1/9目的為開發(fā)員工的潛能,使企業(yè)的目標得到層層貫徹,改善員工與企業(yè)的行為與績效,達到持續(xù)激勵員工、保持企業(yè)與員工共同發(fā)展的目的,特制定本方案。范圍本方案適用于公司除以下人員外的全體員工:1)新進入公司未滿三個月者;2)特殊職務者,如法律顧問。術語和定義平衡記分卡(BSC,balancedscorecard):業(yè)績考核的一種方法,部門和員工的考核指標來源于戰(zhàn)略目標和競爭需要,它要求企業(yè)從四個角度來觀察企業(yè)業(yè)績:即財務指標、內部運營狀況、顧客角度、學習與創(chuàng)新能力。通過四個指標之間相互驅動的因果關系展現(xiàn)組織戰(zhàn)略軌跡,實現(xiàn)績效考核——績效改進、戰(zhàn)略實施——戰(zhàn)略修正的目標。關鍵績效指標(KPI,keyperformanceindicator):是對公司及組織運作過程中關鍵成功要素的提煉和歸納,是通過對組織內部某一流程的輸入端、輸出端的關鍵參數(shù)進行設置、取樣、計算、分析,衡量流程績效的一種目標式量化管理指標,是把企業(yè)戰(zhàn)略目標分解為可運作的遠景目標工具。普通績效指標(CPI,commonperformanceindicator):主要根據(jù)公司的管理思想、管理原則并參照公司的管理制度、管理流程和管理指標制訂而成。CPI是對公司及組織運作過程中非關鍵成功要素的提煉和歸納,它的設立是為了通過過程控制,確保KPI指標的順利實現(xiàn)。工作流程考核程序的PDCA流程績效考核由績效考核計劃的制訂(plan)、目標任務的實施管理(do)、績效溝通與評價(check)及績效考核結果在各項人事管理中的應用(action)共同形成績效考核的完整流程??冃Э己说慕M織行政人事部負責制定績效管理規(guī)程及相關細則,組織日??己恕⒎治?、匯總及考核結果在各項人事制度中的應用等工作,并對各部門的績效考核實施情況進行指導與監(jiān)督??己苏吲c被考核者考核者為公司指定的、對被考核者承擔直接管理責任的人員。根據(jù)公司的組織結構分為“第一考核者”與“第二考核者”,其中第一考核者的評分占總分的70%,第二考核者的評分占總分的30%,具體考核層級如下表:編號WI/ADM-04編號WI/ADM-04XX工程材料有限公司工作指引批準審核批準審核編制4標題:績效考核方案版次A/1頁次1/9目的為開發(fā)員工的潛能,使企業(yè)的目標得到層層貫徹,改善員工與企業(yè)的行為與績效,達到持續(xù)激勵員工、保持企業(yè)與員工共同發(fā)展的目的,特制定本方案。范圍本方案適用于公司除以下人員外的全體員工:1)新進入公司未滿三個月者;2)特殊職務者,如法律顧問。術語和定義平衡記分卡(BSC,balancedscorecard):業(yè)績考核的一種方法,部門和員工的考核指標來源于戰(zhàn)略目標和競爭需要,它要求企業(yè)從四個角度來觀察企業(yè)業(yè)績:即財務指標、內部運營狀況、顧客角度、學習與創(chuàng)新能力。通過四個指標之間相互驅動的因果關系展現(xiàn)組織戰(zhàn)略軌跡,實現(xiàn)績效考核——績效改進、戰(zhàn)略實施——戰(zhàn)略修正的目標。關鍵績效指標(KPI,keyperformanceindicator):是對公司及組織運作過程中關鍵成功要素的提煉和歸納,是通過對組織內部某一流程的輸入端、輸出端的關鍵參數(shù)進行設置、取樣、計算、分析,衡量流程績效的一種目標式量化管理指標,是把企業(yè)戰(zhàn)略目標分解為可運作的遠景目標工具。普通績效指標(CPI,commonperformanceindicator):主要根據(jù)公司的管理思想、管理原則并參照公司的管理制度、管理流程和管理指標制訂而成。CPI是對公司及組織運作過程中非關鍵成功要素的提煉和歸納,它的設立是為了通過過程控制,確保KPI指標的順利實現(xiàn)。工作流程考核程序的PDCA流程績效考核由績效考核計劃的制訂(plan)、目標任務的實施管理(do)、績效溝通與評價(check)及績效考核結果在各項人事管理中的應用(action)共同形成績效考核的完整流程。績效考核的組織行政人事部負責制定績效管理規(guī)程及相關細則,組織日常考核、分析、匯總及考核結果在各項人事制度中的應用等工作,并對各部門的績效考核實施情況進行指導與監(jiān)督??己苏吲c被考核者考核者為公司指定的、對被考核者承擔直接管理責任的人員。根據(jù)公司的組織結構分為“第一考核者”與“第二考核者”,其中第一考核者的評分占總分的70%,第二考核者的評分占總分的30%,具體考核層級如下表:
標題:績效考核方案版次標題:績效考核方案版次A/1頁次1/9目的為開發(fā)員工的潛能,使企業(yè)的目標得到層層貫徹,改善員工與企業(yè)的行為與績效,達到持續(xù)激勵員工、保持企業(yè)與員工共同發(fā)展的目的,特制定本方案。范圍本方案適用于公司除以下人員外的全體員工:1)新進入公司未滿三個月者;2)特殊職務者,如法律顧問。術語和定義平衡記分卡(BSC,balancedscorecard):業(yè)績考核的一種方法,部門和員工的考核指標來源于戰(zhàn)略目標和競爭需要,它要求企業(yè)從四個角度來觀察企業(yè)業(yè)績:即財務指標、內部運營狀況、顧客角度、學習與創(chuàng)新能力。通過四個指標之間相互驅動的因果關系展現(xiàn)組織戰(zhàn)略軌跡,實現(xiàn)績效考核——績效改進、戰(zhàn)略實施——戰(zhàn)略修正的目標。關鍵績效指標(KPI,keyperformanceindicator):是對公司及組織運作過程中關鍵成功要素的提煉和歸納,是通過對組織內部某一流程的輸入端、輸出端的關鍵參數(shù)進行設置、取樣、計算、分析,衡量流程績效的一種目標式量化管理指標,是把企業(yè)戰(zhàn)略目標分解為可運作的遠景目標工具。普通績效指標(CPI,commonperformanceindicator):主要根據(jù)公司的管理思想、管理原則并參照公司的管理制度、管理流程和管理指標制訂而成。CPI是對公司及組織運作過程中非關鍵成功要素的提煉和歸納,它的設立是為了通過過程控制,確保KPI指標的順利實現(xiàn)。工作流程考核程序的PDCA流程績效考核由績效考核計劃的制訂(plan)、目標任務的實施管理(do)、績效溝通與評價(check)及績效考核結果在各項人事管理中的應用(action)共同形成績效考核的完整流程??冃Э己说慕M織行政人事部負責制定績效管理規(guī)程及相關細則,組織日??己?、分析、匯總及考核結果在各項人事制度中的應用等工作,并對各部門的績效考核實施情況進行指導與監(jiān)督??己苏吲c被考核者考核者為公司指定的、對被考核者承擔直接管理責任的人員。根據(jù)公司的組織結構分為“第一考核者”與“第二考核者”,其中第一考核者的評分占總分的70%,第二考核者的評分占總分的30%,具體考核層級如下表:
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標題:績效考核方案版次標題:績效考核方案版次A/1頁次1/9目的為開發(fā)員工的潛能,使企業(yè)的目標得到層層貫徹,改善員工與企業(yè)的行為與績效,達到持續(xù)激勵員工、保持企業(yè)與員工共同發(fā)展的目的,特制定本方案。范圍本方案適用于公司除以下人員外的全體員工:1)新進入公司未滿三個月者;2)特殊職務者,如法律顧問。術語和定義平衡記分卡(BSC,balancedscorecard):業(yè)績考核的一種方法,部門和員工的考核指標來源于戰(zhàn)略目標和競爭需要,它要求企業(yè)從四個角度來觀察企業(yè)業(yè)績:即財務指標、內部運營狀況、顧客角度、學習與創(chuàng)新能力。通過四個指標之間相互驅動的因果關系展現(xiàn)組織戰(zhàn)略軌跡,實現(xiàn)績效考核——績效改進、戰(zhàn)略實施——戰(zhàn)略修正的目標。關鍵績效指標(KPI,keyperformanceindicator):是對公司及組織運作過程中關鍵成功要素的提煉和歸納,是通過對組織內部某一流程的輸入端、輸出端的關鍵參數(shù)進行設置、取樣、計算、分析,衡量流程績效的一種目標式量化管理指標,是把企業(yè)戰(zhàn)略目標分解為可運作的遠景目標工具。普通績效指標(CPI,commonperformanceindicator):主要根據(jù)公司的管理思想、管理原則并參照公司的管理制度、管理流程和管理指標制訂而成。CPI是對公司及組織運作過程中非關鍵成功要素的提煉和歸納,它的設立是為了通過過程控制,確保KPI指標的順利實現(xiàn)。工作流程考核程序的PDCA流程績效考核由績效考核計劃的制訂(plan)、目標任務的實施管理(do)、績效溝通與評價(check)及績效考核結果在各項人事管理中的應用(action)共同形成績效考核的完整流程??冃Э己说慕M織行政人事部負責制定績效管理規(guī)程及相關細則,組織日??己?、分析、匯總及考核結果在各項人事制度中的應用等工作,并對各部門的績效考核實施情況進行指導與監(jiān)督。考核者與被考核者考核者為公司指定的、對被考核者承擔直接管理責任的人員。根據(jù)公司的組織結構分為“第一考核者”與“第二考核者”,其中第一考核者的評分占總分的70%,第二考核者的評分占總分的30%,具體考核層級如下表:
標題:績效考核方案版次標題:績效考核方案版次A/1頁次1/9目的為開發(fā)員工的潛能,使企業(yè)的目標得到層層貫徹,改善員工與企業(yè)的行為與績效,達到持續(xù)激勵員工、保持企業(yè)與員工共同發(fā)展的目的,特制定本方案。范圍本方案適用于公司除以下人員外的全體員工:1)新進入公司未滿三個月者;2)特殊職務者,如法律顧問。術語和定義平衡記分卡(BSC,balancedscorecard):業(yè)績考核的一種方法,部門和員工的考核指標來源于戰(zhàn)略目標和競爭需要,它要求企業(yè)從四個角度來觀察企業(yè)業(yè)績:即財務指標、內部運營狀況、顧客角度、學習與創(chuàng)新能力。通過四個指標之間相互驅動的因果關系展現(xiàn)組織戰(zhàn)略軌跡,實現(xiàn)績效考核——績效改進、戰(zhàn)略實施——戰(zhàn)略修正的目標。關鍵績效指標(KPI,keyperformanceindicator):是對公司及組織運作過程中關鍵成功要素的提煉和歸納,是通過對組織內部某一流程的輸入端、輸出端的關鍵參數(shù)進行設置、取樣、計算、分析,衡量流程績效的一種目標式量化管理指標,是把企業(yè)戰(zhàn)略目標分解為可運作的遠景目標工具。普通績效指標(CPI,commonperformanceindicator):主要根據(jù)公司的管理思想、管理原則并參照公司的管理制度、管理流程和管理指標制訂而成。CPI是對公司及組織運作過程中非關鍵成功要素的提煉和歸納,它的設立是為了通過過程控制,確保KPI指標的順利實現(xiàn)。工作流程考核程序的PDCA流程績效考核由績效考核計劃的制訂(plan)、目標任務的實施管理(do)、績效溝通與評價(check)及績效考核結果在各項人事管理中的應用(action)共同形成績效考核的完整流程??冃Э己说慕M織行政人事部負責制定績效管理規(guī)程及相關細則,組織日??己?、分析、匯總及考核結果在各項人事制度中的應用等工作,并對各部門的績效考核實施情況進行指導與監(jiān)督??己苏吲c被考核者考核者為公司指定的、對被考核者承擔直接管理責任的人員。根據(jù)公司的組織結構分為“第一考核者”與“第二考核者”,其中第一考核者的評分占總分的70%,第二考核者的評分占總分的30%,具體考核層級如下表:
標題:績效考核方案版次標題:績效考核方案版次A/1頁次1/9目的為開發(fā)員工的潛能,使企業(yè)的目標得到層層貫徹,改善員工與企業(yè)的行為與績效,達到持續(xù)激勵員工、保持企業(yè)與員工共同發(fā)展的目的,特制定本方案。范圍本方案適用于公司除以下人員外的全體員工:1)新進入公司未滿三個月者;2)特殊職務者,如法律顧問。術語和定義平衡記分卡(BSC,balancedscorecard):業(yè)績考核的一種方法,部門和員工的考核指標來源于戰(zhàn)略目標和競爭需要,它要求企業(yè)從四個角度來觀察企業(yè)業(yè)績:即財務指標、內部運營狀況、顧客角度、學習與創(chuàng)新能力。通過四個指標之間相互驅動的因果關系展現(xiàn)組織戰(zhàn)略軌跡,實現(xiàn)績效考核——績效改進、戰(zhàn)略實施——戰(zhàn)略修正的目標。關鍵績效指標(KPI,keyperformanceindicator):是對公司及組織運作過程中關鍵成功要素的提煉和歸納,是通過對組織內部某一流程的輸入端、輸出端的關鍵參數(shù)進行設置、取樣、計算、分析,衡量流程績效的一種目標式量化管理指標,是把企業(yè)戰(zhàn)略目標分解為可運作的遠景目標工具。普通績效指標(CPI,commonperformanceindicator):主要根據(jù)公司的管理思想、管理原則并參照公司的管理制度、管理流程和管理指標制訂而成。CPI是對公司及組織運作過程中非關鍵成功要素的提煉和歸納,它的設立是為了通過過程控制,確保KPI指標的順利實現(xiàn)。工作流程考核程序的PDCA流程績效考核由績效考核計劃的制訂(plan)、目標任務的實施管理(do)、績效溝通與評價(check)及績效考核結果在各項人事管理中的應用(action)共同形成績效考核的完整流程??冃Э己说慕M織行政人事部負責制定績效管理規(guī)程及相關細則,組織日??己?、分析、匯總及考核結果在各項人事制度中的應用等工作,并對各部門的績效考核實施情況進行指導與監(jiān)督。考核者與被考核者考核者為公司指定的、對被考核者承擔直接管理責任的人員。根據(jù)公司的組織結構分為“第一考核者”與“第二考核者”,其中第一考核者的評分占總分的70%,第二考核者的評分占總分的30%,具體考核層級如下表:
標題:績效考核方案版次標題:績效考核方案版次A/1頁次1/9目的為開發(fā)員工的潛能,使企業(yè)的目標得到層層貫徹,改善員工與企業(yè)的行為與績效,達到持續(xù)激勵員工、保持企業(yè)與員工共同發(fā)展的目的,特制定本方案。范圍本方案適用于公司除以下人員外的全體員工:1)新進入公司未滿三個月者;2)特殊職務者,如法律顧問。術語和定義平衡記分卡(BSC,balancedscorecard):業(yè)績考核的一種方法,部門和員工的考核指標來源于戰(zhàn)略目標和競爭需要,它要求企業(yè)從四個角度來觀察企業(yè)業(yè)績:即財務指標、內部運營狀況、顧客角度、學習與創(chuàng)新能力。通過四個指標之間相互驅動的因果關系展現(xiàn)組織戰(zhàn)略軌跡,實現(xiàn)績效考核——績效改進、戰(zhàn)略實施——戰(zhàn)略修正的目標。關鍵績效指標(KPI,keyperformanceindicator):是對公司及組織運作過程中關鍵成功要素的提煉和歸納,是通過對組織內部某一流程的輸入端、輸出端的關鍵參數(shù)進行設置、取樣、計算、分析,衡量流程績效的一種目標式量化管理指標,是把企業(yè)戰(zhàn)略目標分解為可運作的遠景目標工具。普通績效指標(CPI,commonperformanceindicator):主要根據(jù)公司的管理思想、管理原則并參照公司的管理制度、管理流程和管理指標制訂而成。CPI是對公司及組織運作過程中非關鍵成功要素的提煉和歸納,它的設立是為了通過過程控制,確保KPI指標的順利實現(xiàn)。工作流程考核程序的PDCA流程績效考核由績效考核計劃的制訂(plan)、目標任務的實施管理(do)、績效溝通與評價(check)及績效考核結果在各項人事管理中的應用(action)共同形成績效考核的完整流程??冃Э己说慕M織行政人事部負責制定績效管理規(guī)程及相關細則,組織日常考核、分析、匯總及考核結果在各項人事制度中的應用等工作,并對各部門的績效考核實施情況進行指導與監(jiān)督。考核者與被考核者考核者為公司指定的、對被考核者承擔直接管理責任的人員。根據(jù)公司的組織結構分為“第一考核者”與“第二考核者”,其中第一考核者的評分占總分的70%,第二考核者的評分占總分的30%,具體考核層級如下表:
標題:績效考核方案版次標題:績效考核方案版次A/1頁次1/9目的為開發(fā)員工的潛能,使企業(yè)的目標得到層層貫徹,改善員工與企業(yè)的行為與績效,達到持續(xù)激勵員工、保持企業(yè)與員工共同發(fā)展的目的,特制定本方案。范圍本方案適用于公司除以下人員外的全體員工:1)新進入公司未滿三個月者;2)特殊職務者,如法律顧問。術語和定義平衡記分卡(BSC,balancedscorecard):業(yè)績考核的一種方法,部門和員工的考核指標來源于戰(zhàn)略目標和競爭需要,它要求企業(yè)從四個角度來觀察企業(yè)業(yè)績:即財務指標、內部運營狀況、顧客角度、學習與創(chuàng)新能力。通過四個指標之間相互驅動的因果關系展現(xiàn)組織戰(zhàn)略軌跡,實現(xiàn)績效考核——績效改進、戰(zhàn)略實施——戰(zhàn)略修正的目標。關鍵績效指標(KPI,keyperformanceindicator):是對公司及組織運作過程中關鍵成功要素的提煉和歸納,是通過對組織內部某一流程的輸入端、輸出端的關鍵參數(shù)進行設置、取樣、計算、分析,衡量流程績效的一種目標式量化管理指標,是把企業(yè)戰(zhàn)略目標分解為可運作的遠景目標工具。普通績效指標(CPI,commonperformanceindicator):主要根據(jù)公司的管理思想、管理原則并參照公司的管理制度、管理流程和管理指標制訂而成。CPI是對公司及組織運作過程中非關鍵成功要素的提煉和歸納,它的設立是為了通過過程控制,確保KPI指標的順利實現(xiàn)。工作流程考核程序的PDCA流程績效考核由績效考核計劃的制訂(plan)、目標任務的實施管理(do)、績效溝通與評價(check)及績效考核結果在各項人事管理中的應用(action)共同形成績效考核的完整流程??冃Э己说慕M織行政人事部負責制定績效管理規(guī)程及相關細則,組織日??己恕⒎治?、匯總及考核結果在各項人事制度中的應用等工作,并對各部門的績效考核實施情況進行指導與監(jiān)督。考核者與被考核者考核者為公司指定的、對被考核者承擔直接管理責任的人員。根據(jù)公司的組織結構分為“第一考核者”與“第二考核者”,其中第一考核者的評分占總分的70%,第二考核者的評分占總分的30%,具體考核層級如下表:
標題:績效考核方案版次標題:績效考核方案版次A/1頁次1/9目的為開發(fā)員工的潛能,使企業(yè)的目標得到層層貫徹,改善員工與企業(yè)的行為與績效,達到持續(xù)激勵員工、保持企業(yè)與員工共同發(fā)展的目的,特制定本方案。范圍本方案適用于公司除以下人員外的全體員工:1)新進入公司未滿三個月者;2)特殊職務者,如法律顧問。術語和定義平衡記分卡(BSC,balancedscorecard):業(yè)績考核的一種方法,部門和員工的考核指標來源于戰(zhàn)略目標和競爭需要,它要求企業(yè)從四個角度來觀察企業(yè)業(yè)績:即財務指標、內部運營狀況、顧客角度、學習與創(chuàng)新能力。通過四個指標之間相互驅動的因果關系展現(xiàn)組織戰(zhàn)略軌跡,實現(xiàn)績效考核——績效改進、戰(zhàn)略實施——戰(zhàn)略修正的目標。關鍵績效指標(KPI,keyperformanceindicator):是對公司及組織運作過程中關鍵成功要素的提煉和歸納,是通過對組織內部某一流程的輸入端、輸出端的關鍵參數(shù)進行設置、取樣、計算、分析,衡量流程績效的一種目標式量化管理指標,是把企業(yè)戰(zhàn)略目標分解為可運作的遠景目標工具。普通績效指標(CPI,commonperformanceindicator):主要根據(jù)公司的管理思想、管理原則并參照公司的管理制度、管理流程和管理指標制訂而成。CPI是對公司及組織運作過程中非關鍵成功要素的提煉和歸納,它的設立是為了通過過程控制,確保KPI指標的順利實現(xiàn)。工作流程考核程序的PDCA流程績效考核由績效考核計劃的制訂(plan)、目標任務的實施管理(do)、績效溝通與評價(check)及績效考核結果在各項人事管理中的應用(action)共同形成績效考核的完整流程。績效考核的組織行政人事部負責制定績效管理規(guī)程及相關細則,組織日常考核、分析、匯總及考核結果在各項人事制度中的應用等工作,并對各部門的績效考核實施情況進行指導與監(jiān)督??己苏吲c被考核者考核者為公司指定的、對被考核者承擔直接管理責任的人員。根據(jù)公司的組織結構分為“第一考核者”與“第二考核者”,其中第一考核者的評分占總分的70%,第二考核者的評分占總分的30%,具體考核層級如下表:
標題:績效考核方案版次標題:績效考核方案版次A/1頁次1/9目的為開發(fā)員工的潛能,使企業(yè)的目標得到層層貫徹,改善員工與企業(yè)的行為與績效,達到持續(xù)激勵員工、保持企業(yè)與員工共同發(fā)展的目的,特制定本方案。范圍本方案適用于公司除以下人員外的全體員工:1)新進入公司未滿三個月者;2)特殊職務者,如法律顧問。術語和定義平衡記分卡(BSC,balancedscorecard):業(yè)績考核的一種方法,部門和員工的考核指標來源于戰(zhàn)略目標和競爭需要,它要求企業(yè)從四個角度來觀察企業(yè)業(yè)績:即財務指標、內部運營狀況、顧客角度、學習與創(chuàng)新能力。通過四個指標之間相互驅動的因果關系展現(xiàn)組織戰(zhàn)略軌跡,實現(xiàn)績效考核——績效改進、戰(zhàn)略實施——戰(zhàn)略修正的目標。關鍵績效指標(KPI,keyperformanceindicator):是對公司及組織運作過程中關鍵成功要素的提煉和歸納,是通過對組織內部某一流程的輸入端、輸出端的關鍵參數(shù)進行設置、取樣、計算、分析,衡量流程績效的一種目標式量化管理指標,是把企業(yè)戰(zhàn)略目標分解為可運作的遠景目標工具。普通績效指標(CPI,commonperformanceindicator):主要根據(jù)公司的管理思想、管理原則并參照公司的管理制度、管理流程和管理指標制訂而成。CPI是對公司及組織運作過程中非關鍵成功要素的提煉和歸納,它的設立是為了通過過程控制,確保KPI指標的順利實現(xiàn)。工作流程考核程序的PDCA流程績效考核由績效考核計劃的制訂(plan)、目標任務的實施管理(do)、績效溝通與評價(check)及績效考核結果在各項人事管理中的應用(action)共同形成績效考核的完整流程??冃Э己说慕M織行政人事部負責制定績效管理規(guī)程及相關細則,組織日??己?、分析、匯總及考核結果在各項人事制度中的應用等工作,并對各部門的績效考核實施情況進行指導與監(jiān)督??己苏吲c被考核者考核者為公司指定的、對被考核者承擔直接管理責任的人員。根據(jù)公司的組織結構分為“第一考核者”與“第二考核者”,其中第一考核者的評分占總分的70%,第二考核者的評分占總分的30%,具體考核層級如下表:
標題:績效考核方案版次標題:績效考核方案版次A/1頁次1/9目的為開發(fā)員工的潛能,使企業(yè)的目標得到層層貫徹,改善員工與企業(yè)的行為與績效,達到持續(xù)激勵員工、保持企業(yè)與員工共同發(fā)展的目的,特制定本方案。范圍本方案適用于公司除以下人員外的全體員工:1)新進入公司未滿三個月者;2)特殊職務者,如法律顧問。術語和定義平衡記分卡(BSC,balancedscorecard):業(yè)績考核的一種方法,部門和員工的考核指標來源于戰(zhàn)略目標和競爭需要,它要求企業(yè)從四個角度來觀察企業(yè)業(yè)績:即財務指標、內部運營狀況、顧客角度、學習與創(chuàng)新能力。通過四個指標之間相互驅動的因果關系展現(xiàn)組織戰(zhàn)略軌跡,實現(xiàn)績效考核——績效改進、戰(zhàn)略實施——戰(zhàn)略修正的目標。關鍵績效指標(KPI,keyperformanceindicator):
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