2023年上半年物業(yè)管理工作總結(jié)

第19頁共19頁2023年?上半年物業(yè)?管理工作總?結(jié)__年?上半年我們?的工作緊緊?圍繞集團(tuán)公?司“規(guī)劃管?理、提升素?質(zhì)、審時度?勢、與時俱?進(jìn)”的總方?針，時刻踐?行著為集團(tuán)?公司的建設(shè)?和發(fā)展添磚?加瓦的總目?標(biāo)，加強(qiáng)了?企業(yè)內(nèi)部管?理和員工自?身素質(zhì)的培?養(yǎng)，不斷創(chuàng)?新，努力完?成著各項(xiàng)任?務(wù)，取得了?一些成績，?現(xiàn)將主要完?成的工作、?工作中的一?些體會、存?在的一些問?題以及下半?年的工作打?算匯報一?、完成的工?作1、理?頭緒、抓管?理、樹形象?___月?份我們從_?__人手中?正式接管物?業(yè)后，首先?將眾多的頭?緒進(jìn)行梳理?，迅速從中?理出主要的?迫在眉睫的?幾件事。首?先，抓管理?、促效益、?樹形象。小?區(qū)的管理說?到底是為業(yè)?主提供各項(xiàng)?滿意的服務(wù)?。而這一切?都取決于服?務(wù)者素質(zhì)的?高低和能力?的發(fā)揮。在?工作中不僅?需要有好的?態(tài)度、好的?服務(wù)理念，?更要有專業(yè)?化管理。對?此公司制定?了精細(xì)化的?管理制度，?明晰化的流?程程序，做?好了職責(zé)定?位，使物業(yè)?工作能夠有?條不紊地進(jìn)?行下去。其?次加強(qiáng)人員?的培訓(xùn)工作?，增強(qiáng)服務(wù)?意識，樹立?企業(yè)形象。?我們有針對?地對員工的?職業(yè)道德、?禮儀禮貌、?行為舉止及?專業(yè)技能進(jìn)?行培訓(xùn)，使?得在職員工?迅速達(dá)到了?服務(wù)要求。?出色的服務(wù)?為企業(yè)樹立?了良好的形?象。2、?春節(jié)為小區(qū)?營造歡樂、?喜慶、祥和?的氣氛節(jié)?前，我們_?__保潔人?員對小區(qū)公?共設(shè)施設(shè)、?樓道、停車?場、院落、?花池、草坪?的垃圾進(jìn)行?了徹底的清?掃、清倒，?整治了衛(wèi)生?死角;__?_安保人員?就節(jié)日安全?防范進(jìn)行培?訓(xùn)，制定了?安全應(yīng)急預(yù)?案，明確了?分工，落實(shí)?了責(zé)任，加?強(qiáng)了措施;?在小區(qū)設(shè)立?煙花爆竹燃?放區(qū)，指定?燃放點(diǎn)，由?專人負(fù)責(zé)巡?查;節(jié)前工?程維修人員?對小區(qū)各種?共用設(shè)施設(shè)?備進(jìn)行了徹?底的檢測、?維修，保證?了節(jié)日期間?水、電、暖?及各類設(shè)施?設(shè)備的正常?運(yùn)行;為營?造節(jié)日氣氛?，我們在小?區(qū)大門及院?落掛燈籠、?擺放吉祥物?，院落、樹?上、假山掛?彩燈、貼掛?標(biāo)語，還給?小區(qū)各單元?門貼了春聯(lián)?、送了“福?”字、給業(yè)?主送維修報?修___卡?、張貼了溫?馨提示，同?時慰問了a?、b區(qū)業(yè)主?代表___?戶。真誠、?溫暖、快捷?的服務(wù)確保?了小區(qū)節(jié)日?的溫馨、祥?和、安全;?正月十五元?宵節(jié)，我們?在集團(tuán)公司?的大力支持?下，在小區(qū)?院落成功地?承辦了了一?臺《紅紅火?火鬧元宵歌?舞會》，精?彩的表演、?熱烈的掌聲?、歡快的笑?聲將節(jié)日的?氣氛推向一?個___。?3、對小?區(qū)存在的問?題進(jìn)行整治?，共用設(shè)施?設(shè)備進(jìn)行系?統(tǒng)維修為?了徹底改變?小區(qū)業(yè)主對?物業(yè)的看法?，也為了徹?底解決小區(qū)?多年來存在?的一些問題?，春節(jié)過后?，我們在集?團(tuán)公司的大?力支持下，?開始了對a?、b區(qū)的共?用房屋及共?用設(shè)施、設(shè)?備進(jìn)行維修?，對環(huán)境進(jìn)?行徹底的整?治。先后投?資___余?萬元，更換?了小區(qū)19?扇單元門，?清掏了__?_口供暖、?供水井雜物?，維修、更?換樓內(nèi)外管?井閥門__?_個，檢漏?修補(bǔ)屋頂漏?水___余?戶，更換住?戶玻璃__?_多塊、對?___多戶?的住戶窗框?進(jìn)行維修，?清掏小區(qū)污?水井___?口、化糞池?___個，?修補(bǔ)拓寬路?面___多?米，更換了?a、b區(qū)的?監(jiān)控設(shè)備。?除了以上的?整體大的維?修外，我們?還接了__?_多個維修?單，回訪住?戶___多?戶，業(yè)主對?我們的滿意?率達(dá)___?%以上，接?到投訴__?_起，并圓?滿地協(xié)調(diào)解?決。4、?建全檔案，?對各類手續(xù)?進(jìn)行年檢?為了加強(qiáng)公?司內(nèi)部管理?，便于更好?地服務(wù)業(yè)主?，___月?份我們將物?業(yè)公司所需?、所缺的檔?案資料從相?關(guān)部門一一?調(diào)回并存檔?，接著對各?類手續(xù)進(jìn)行?年檢，提早?順利地通過?完成相關(guān)部?門要求的手?續(xù)年檢。?5、對小區(qū)?進(jìn)行綠化美?化為了進(jìn)?一步改善小?區(qū)環(huán)境，我?們在集團(tuán)公?司的支持下?先后栽刺柏?___多株?，裝點(diǎn)假山?邊鮮花__?_多盆，種?植鮮花__?_棵，與此?同時對以前?種上的花草?樹木進(jìn)行除?草、修剪，?精細(xì)打扮后?的小區(qū)面貌?煥然一新。?6、加強(qiáng)?宣傳力度，?配合城管、?社區(qū)完成“?創(chuàng)城”工作?物業(yè)服務(wù)?不但是理性?的行為服務(wù)?，還應(yīng)該包?括人文的思?想教育與感?化。我們在?整治小區(qū)環(huán)?境的同時，?也通過宣傳?廣告欄向業(yè)?主宣傳“創(chuàng)?城”理念、?消防常識、?業(yè)主行為規(guī)?約等，先后?展出了__?_塊宣傳牌?匾，張貼了?___多張?天驕街道關(guān)?于全民參與?的“創(chuàng)城”?宣傳廣告，?發(fā)放了__?_多張文明?城市市民調(diào)?查問卷及_?__多本《?創(chuàng)建全國文?明城市市民?須知》。廣?大業(yè)主通過?這些輿論宣?傳，自身素?質(zhì)、“創(chuàng)城?”意識得到?了很大的提?高。7、?配合集團(tuán)公?司完成c區(qū)?奠基開工典?禮的準(zhǔn)備工?作及善后工?作__月?__號——?__月__?號，我們除?了值班人員?外，其他員?工全部出動?到c區(qū)，很?好地完成了?集團(tuán)公司交?給我們的清?掃售樓部衛(wèi)?生，布置會?場、，包括?插彩旗、擺?放鮮花等，?負(fù)維護(hù)會場?車場秩序、?安全衛(wèi)生等?任務(wù)，并處?理了會場善?后事宜。這?次的活動，?我們的團(tuán)隊(duì)?服務(wù)技能得?到了鍛煉，?團(tuán)隊(duì)的自身?素質(zhì)得到了?很好的展示?。8、d?區(qū)的前期介?入(__?_架構(gòu)的建?立(__?_人員的招?聘我們通?過人才招聘?市場以及發(fā)?動在職員工?，采用不同?方法、不同?渠道對所需?員工進(jìn)行招?聘，嚴(yán)格篩?選，擇優(yōu)錄?取，為公司?招聘下大部?分所需員工?，目前招聘?工作還在進(jìn)?行。(3?新員工的培?訓(xùn)我們對?新入司員工?進(jìn)行了系統(tǒng)?的培訓(xùn)，包?括企業(yè)理念?，崗位職責(zé)?，行為規(guī)范?，考核制度?，員工手冊?以及安全操?作常識等培?訓(xùn)。新員工?的上崗基本?技能迅速掌?握，團(tuán)隊(duì)的?服務(wù)能力得?到了保障。?(4交房?資料的準(zhǔn)備?工作我們?整齊了《業(yè)?主入住通知?書》、《業(yè)?主裝修合同?》、《物業(yè)?服務(wù)合同》?、《物業(yè)管?理規(guī)約》、?《業(yè)主服務(wù)?指南》等交?房時給業(yè)主?的相關(guān)材料?，同時我們?正緊鑼密鼓?地進(jìn)行著對?d區(qū)的相關(guān)?配套設(shè)施設(shè)?備的建立以?及業(yè)主檔案?的建立。?9、員工的?著裝__?月份我們統(tǒng)?一了員工的?服裝，員工?的外部形象?的樹立給公?司形象增添?了不少光彩?。二、體?會與不足?在這半年的?工作中我們?體會到，一?個好的團(tuán)隊(duì)?離不開上級?部門的支持?，我們的大?量工作離不?開集團(tuán)公司?的支持與幫?助。我們會?緊緊圍繞在?集團(tuán)公司的?周圍，努力?為璽建祥房?地產(chǎn)后期服?好務(wù)，為璽?建祥房產(chǎn)創(chuàng)?名優(yōu)品牌而?努力。同時?我們也體會?到只有真心?實(shí)意、踏踏?實(shí)實(shí)為小區(qū)?業(yè)主服務(wù)，?業(yè)主就會把?好的“口碑?”送給我們?。我們會繼?續(xù)努力提升?服務(wù)質(zhì)量，?力爭把璽建?祥物業(yè)打造?成品牌物業(yè)?，為集團(tuán)公?司增添光彩?。當(dāng)然，?我們在這半?年的工作中?也存在著一?些不足，如?：員工的服?務(wù)技能不夠?精熟，安全?防范意識不?夠強(qiáng)烈，在?企業(yè)內(nèi)部管?理方面還做?的不夠科學(xué)?、規(guī)范，員?工的整體素?質(zhì)還有待提?高。三、?下半年的工?作打算1?、全力以赴?將d區(qū)項(xiàng)目?的接管工作?完成好。?2、培養(yǎng)市?場，加大廣?告宣傳，樹?立品牌意識?鄂爾多斯?市的房產(chǎn)開?發(fā)及璽建祥?房產(chǎn)開發(fā)給?我們帶來了?無限的發(fā)展?前景，我們?要做好市場?調(diào)查，總結(jié)?上半年的工?作經(jīng)驗(yàn)，做?好業(yè)主的回?訪工作，并?加大宣傳力?度，提高我?們的企業(yè)知?名度。3?、做好我們?的回訪我工?作，特別是?業(yè)主的報修?工作。及時?、真誠、貼?心的服務(wù)永?遠(yuǎn)是我們工?作的主線。?4、加強(qiáng)?a、b、d?各項(xiàng)目，各?部門的內(nèi)部?管理，加強(qiáng)?員工的培訓(xùn)?學(xué)習(xí)，不斷?學(xué)習(xí)專業(yè)知?識，提高業(yè)?務(wù)水平，提?高自身素質(zhì)?;繼續(xù)完善?和規(guī)范各項(xiàng)?管理制度，?為公司的各?項(xiàng)工作的展?開打好基礎(chǔ)?。5、配?合集團(tuán)公司?完成c區(qū)的?前期介入工?作6、做?好安全管理?方面的工作?，安全是企?業(yè)永恒的主?題，堅(jiān)持預(yù)?防為主，防?治結(jié)合，加?強(qiáng)安全教育?，實(shí)行群防?群治的原則?，通過安全?教育，不斷?增強(qiáng)小區(qū)業(yè)?主和員工的?安全意識和?自我防護(hù)能?力，為小區(qū)?創(chuàng)作一個安?全、舒適的?環(huán)境。7?、結(jié)合實(shí)際?情況，多從?細(xì)節(jié)考慮，?緊跟集團(tuán)公?司步伐，協(xié)?調(diào)好內(nèi)外部?門關(guān)系，多?為集團(tuán)公司?排憂解難。?總之，我?們物業(yè)公司?會在集團(tuán)公?司的帶領(lǐng)下?，重管理，?抓培訓(xùn)，創(chuàng)?新服務(wù)理念?;重品牌，?拓市場，增?強(qiáng)競爭實(shí)力?;重人才，?創(chuàng)機(jī)遇，擴(kuò)?大發(fā)展空間?;勵精圖治?，開拓物業(yè)?市場，眾志?成城，創(chuàng)璽?建祥物業(yè)輝?煌。篇二?：__年?上半年，_?_部全體員?工在物業(yè)公?司的領(lǐng)導(dǎo)下?，加強(qiáng)政治?理論學(xué)習(xí)和?業(yè)務(wù)知識學(xué)?習(xí)，不斷創(chuàng)?新，努力完?成各項(xiàng)任務(wù)?，現(xiàn)將主要?完成的工作?、經(jīng)驗(yàn)體會?及今后工作?打算匯報一?下：一、?主要完成的?工作：_?_、完成了?東部新城_?_國道供水?管道的pe?管的投標(biāo)工?作，該工程?是___市?第一次大批?量使用pe?管的工程，?影響力巨大?。經(jīng)過兩個?月的努力，?該工程已基?本竣工，并?得到監(jiān)理和?甲方的認(rèn)可?，為偉星p?e管道在_?__市場推?廣打下了堅(jiān)?實(shí)的基礎(chǔ)。?__、完?成了經(jīng)一路?供水管道改?造工程的p?e管的投標(biāo)?工作，該工?程中標(biāo)價為?__.__?萬元，目前?合同正在履?行中。因?yàn)?經(jīng)一路地處?市區(qū)，在開?挖和與駐地?單位協(xié)調(diào)配?合上比較困?難，所以工?程進(jìn)度緩慢?，可能會影?響我們的結(jié)?算。__?、完成了山?大新校供水?管道pe管?的投標(biāo)工作?，工程中標(biāo)?價__萬元?，已履約_?_萬元，該?工程地處南?外環(huán)，是市?里的重點(diǎn)工?程，目前已?經(jīng)打壓實(shí)驗(yàn)?，驗(yàn)收合格?，只差一點(diǎn)?后來增加的?收尾工程。?__、完?成了資產(chǎn)評?估物業(yè)公司?的倉庫清點(diǎn)?工作。二?、工作中出?現(xiàn)的問題及?解決辦法：?__、在?年初工作中?，因?yàn)樽陨?業(yè)務(wù)水平較?低、經(jīng)驗(yàn)不?足，在剛開?始的招投標(biāo)?工作中摸不?到頭緒，屢?次失敗。問?題究竟出在?哪里?面對?多次失敗的?教訓(xùn)，我們?查找自身原?因、分析工?程標(biāo)書、對?比競爭對手?，找出了自?己的不足。?在今后的工?作中我們要?不斷加強(qiáng)業(yè)?務(wù)學(xué)習(xí)，提?高自身能力?，增強(qiáng)企業(yè)?市場競爭力?，在今后的?招投標(biāo)工作?中使公司處?于不敗之地?。__、?不能正確的?處理市場信?息，具體表?現(xiàn)在：①缺?乏把握市場?信息的能力?，在信息高?度發(fā)達(dá)的現(xiàn)?代社會，信?息一縱而過?，有很多有?效的信息在?我們身邊流?過，但是我?們卻沒有抓?住;②缺少?處理市場信?息的能力，?有效的信息?是靠把握、?分析、處理?、提交的，?及時掌握了?信息，我們?又往往缺乏?如何判斷信?息的正確性?;③缺乏信?息交流，使?很多有效信?息白白流失?。在今后的?工作中，應(yīng)?采取有效措?施，發(fā)揮信?息的作用，?加強(qiáng)處理信?息的能力，?加強(qiáng)溝通交?流，能夠正?確判斷信息?的準(zhǔn)確性。?__、缺?乏計(jì)劃，缺?少保障措施?。具體表現(xiàn)?在山大新校?工程中，因?為對工程進(jìn)?度缺乏了解?，沒有分清?輕重緩急，?在安排生產(chǎn)?上對計(jì)劃的?先后沒有做?好正確的排?序，導(dǎo)致供?貨緩慢;在?設(shè)備維護(hù)方?面又沒有保?障措施，機(jī)?器壞了沒有?配件，影響?正常施工，?造成不良影?響。在今后?的工作中，?應(yīng)該加強(qiáng)與?業(yè)主的溝通?，幫助業(yè)主?分析圖紙，?了解工程進(jìn)?度，提前做?出規(guī)劃，在?管件上做出?余量計(jì)劃。?對焊接設(shè)備?加強(qiáng)維護(hù)保?養(yǎng)，發(fā)現(xiàn)問?題及時處理?，不留隱患?。對于經(jīng)常?損壞的配件?，提前做好?儲備，要在?第一時間維?護(hù)設(shè)備。?三、今后的?工作打算：?__、培?養(yǎng)市場，加?大廣告宣傳?，樹立品牌?意識。篇?三：__?物業(yè)服務(wù)中?心在__年?上半年以更?加務(wù)實(shí)的的?態(tài)度配合公?司的戰(zhàn)略方?針。細(xì)化管?理，從內(nèi)部?挖掘潛力，?向管理要效?益，加強(qiáng)員?工的整體意?識，同心同?德，繼續(xù)發(fā)?揮敬業(yè)奉獻(xiàn)?的精神，共?同為公司的?發(fā)展盡心盡?力。__服?務(wù)中心在公?司的關(guān)心和?幫助下，取?得了不錯的?工作成績，?但也存在一?些問題需要?改善?，F(xiàn)將?上半年的工?作情況匯報?如下：1?.經(jīng)濟(jì)目標(biāo)?完成情況?我們中心一?直將經(jīng)濟(jì)效?益作為管理?的目標(biāo)，一?切管理工作?都圍繞增加?收入開展，?經(jīng)過努力取?得了以下成?績：(1?物業(yè)費(fèi)共收?取__戶_?_元，收取?面積__㎡?(2其他?有償服務(wù)費(fèi)?__元2?.工程維修?方面(1?副主任徐磊?通過熟悉西?四層的用電?設(shè)備，鍥而?不舍的想辦?法解決西四?層商戶用電?管理上的弊?端，積極協(xié)?調(diào)農(nóng)行方面?進(jìn)行用電線?路改裝，為?后來西四層?水電費(fèi)和物?業(yè)費(fèi)的催收?打下了良好?的基礎(chǔ)。?(2出色完?成公共設(shè)備?的急修和搶?修。__月?份D區(qū)主水?管爆裂、_?_月份箱變?開關(guān)損壞，?徐磊聯(lián)系施?工隊(duì)伍的同?時，帶領(lǐng)胡?元，路遙連?夜加班加點(diǎn)?實(shí)施搶修，?熬夜后白天?不休息的繼?續(xù)干，沒有?要求任何支?援，沒有任?何怨言，在?最短的時間?內(nèi)完成搶修?工作，保證?商戶的用水?用電正常。?(3按時?對電梯、消?防設(shè)備及中?央空調(diào)進(jìn)行?維修，保養(yǎng)?。使園區(qū)設(shè)?備正常運(yùn)轉(zhuǎn)?。3.增?收節(jié)支(?1在公司領(lǐng)?導(dǎo)的參與幫?助下，爭取?了C、D區(qū)?五年的廣告?位招商權(quán)。?(___?分別于集團(tuán)?公司工程部?及產(chǎn)業(yè)園協(xié)?商，解決了?商城空置房?內(nèi)損壞零配?件的配置問?題。(3?通過消防管?理，對商戶?人為破壞的?消防設(shè)施設(shè)?備，提供有?償服務(wù)，增?加收入的同?時，提高消?防火災(zāi)防御?水平。(?4針對商城?用水損耗問?題，積極查?找損耗源，?找出漏水點(diǎn)?，積極聯(lián)系?___維修?，減少損失?的同時，_?__準(zhǔn)備相?關(guān)材料報工?程協(xié)調(diào)解決?水損資金，?挽回?fù)p失。?(5加大?力度，不斷?采取措施，?減少公共用?水量。(?___平時?對辦公設(shè)備?、保潔、保?安等服務(wù)工?具及低值易?耗品節(jié)省利?用，減少采?購申請。?4.商城管?理情況(?1客服部：?客服人員李?森、張霞在?物業(yè)費(fèi)、水?電費(fèi)的收繳?上盡了很大?努力，耐心?向業(yè)戶解釋?，靈活謹(jǐn)慎?的處理的關(guān)?系。在接待?服務(wù)中禮貌?待客，為業(yè)?主排憂解難?，獲得商戶?的好評。截?止現(xiàn)在，物?業(yè)費(fèi)及水電?費(fèi)的收繳率?都達(dá)到__?_%以上，?顯現(xiàn)出良好?的職業(yè)到個?和出色的業(yè)?務(wù)技能。?(2規(guī)范保?潔服務(wù)，制?定了標(biāo)準(zhǔn)監(jiān)?督、落實(shí)分?區(qū)負(fù)責(zé)制，?定人定崗、?定工作內(nèi)容?，每周定期?檢查制度，?有效調(diào)動積?極性。在人?少成本低，?任務(wù)中的情?況下，完成?保潔服務(wù)的?任務(wù)，提升?商城環(huán)境質(zhì)?量，保潔主?管郝廣玲在?工作中以身?作則帶領(lǐng)全?體保潔員在?缺這少那、?精簡人員的?情況下，發(fā)?揚(yáng)吃苦耐勞?精神，克服?困難為商城?的環(huán)境清潔?付出艱辛的?勞動和汗水?。5.安?全防范工作?根據(jù)商城?實(shí)際情況，?重新修訂秩?序維護(hù)個人?職責(zé)范圍，?明確工作內(nèi)?容，提出工?作重點(diǎn)，人?防機(jī)防相結(jié)?合，保障商?城及商戶的?經(jīng)營秩序、?消除安全隱?患。6.?公共秩序治?理(1在?完成基礎(chǔ)安?全防范工作?的同時，加?大力度規(guī)范?廣告牌的_?__，使公?共區(qū)域無廣?告牌亂掛現(xiàn)?象，消除因?廣告牌亂掛?而引起的安?全隱患。?(2通過制?定實(shí)施嚴(yán)密?周到的公共?區(qū)域治理方?案在全體工?作人員的共?同努力下，?對商戶私搭?亂建、亂占?亂用等違規(guī)?行為進(jìn)行了?有效地制止?，成果顯著?。(3同?時對越來越?多的車來車?往、停放，?秩序維護(hù)隊(duì)?員通過耐心?的勸說、引?導(dǎo)，車輛亂?放現(xiàn)象得到?有效控制，?維護(hù)了商城?的車輛通行?和經(jīng)營秩序?。(__?_的處理，?對于商城出?現(xiàn)斷水?dāng)嚯?、盜竊、個?人破壞及在?工作沖出現(xiàn)?的意外沖突?事件，秩序?維護(hù)隊(duì)及時?發(fā)現(xiàn)，反應(yīng)?迅速，處理?得當(dāng)，記錄?完善。隊(duì)長?賈廷華在工?作中認(rèn)真負(fù)?責(zé)，反應(yīng)敏?捷，關(guān)鍵時?刻挺身而出?，處理執(zhí)勤?過程中發(fā)生?各種問題并?協(xié)助消除隱?患。并帶領(lǐng)?隊(duì)員正確處?理___，?做到了沒事?不惹事，出?師不怕事的?要求，隊(duì)員?王君泉、萬?克喜、耿懷?森等人恪盡?職守，遵守?紀(jì)律，成為?隊(duì)員們學(xué)習(xí)?的好榜樣。?7.消防?方面主管?劉霞盡職盡?責(zé)，在提高?自身業(yè)務(wù)素?質(zhì)的同時，?為商城的消?防管理獻(xiàn)計(jì)?獻(xiàn)策，積極?聯(lián)系消防設(shè)?備維修，并?向施工隊(duì)員?認(rèn)真學(xué)習(xí)掌?握業(yè)務(wù)技能?并具有較高?的弱電技能?，協(xié)助徐磊?在日常巡檢?中認(rèn)認(rèn)真真?，從不馬虎?，動手干活?時毫不含糊?，盡心盡力?。二.理?順與產(chǎn)業(yè)園?各部門的工?作關(guān)系，完?善物業(yè)工作?流程，加強(qiáng)?工作銜接，?簡化手續(xù)，?使園區(qū)運(yùn)營?工作扎實(shí)有?效的開展。?三.在完?成基礎(chǔ)服務(wù)?工作的同時?，大力協(xié)助?配合產(chǎn)業(yè)園?的工作，并?提出合理建?議(如停止?餐飲業(yè)的招?商等，公共?區(qū)域治理工?作更是大力?促進(jìn)了招商?工作的進(jìn)展?，尤其是綠?洲酒店心租?賃區(qū)域的交?付使用。?篇四：隨?著社會的不?斷發(fā)展，安?全防范工作?是所有企業(yè)?的前提和保?障，尤其是?期貨大廈作?為全國四大?期貨交易場?所之一，同?時作為東北?地區(qū)最高的?超高層寫字?樓，安全工?作就顯得尤?為重要。?為了確保期?貨大廈安全?運(yùn)行，__?年初在__?_商品交易?所的大力支?持下，在行?政公司成立?安保工程部?(籌，指導(dǎo)?、配合物業(yè)?公司相關(guān)工?作，使其更?好地服務(wù)業(yè)?主。同時借?助自身的專?業(yè)優(yōu)勢給相?關(guān)的公司、?部門、及業(yè)?戶提供培訓(xùn)?及技術(shù)支持?。強(qiáng)化人員?安全防范意?識，括展安?全教育培訓(xùn)?，加大檢查?防范力度，?及時消除不?安全因素，?__年全年?無重大安全?責(zé)任事故，?保證交易所?及大廈租戶?的正常運(yùn)營?。期貨大?廈安全工作?涉及大廈公?共安全、設(shè)?備設(shè)施安全?、供電及網(wǎng)?絡(luò)安全、食?品安全及車?輛安全等幾?個方面，現(xiàn)?將全年安全?工作情況總?結(jié)如下：?一、團(tuán)隊(duì)建?設(shè)、規(guī)章制?度與培訓(xùn)體?系的完善?(一部門建?設(shè)___?對于剛剛組?建的隊(duì)伍，?與行政公司?其他業(yè)務(wù)的?關(guān)聯(lián)性較小?，人員素質(zhì)?與職業(yè)背景?完全不同，?所以通過這?一年的嚴(yán)管?嚴(yán)教，部門?人員素質(zhì)穩(wěn)?步提升以及?工作方向感?與工作目標(biāo)?逐漸清晰，?為能夠完成?領(lǐng)導(dǎo)所提出?的各項(xiàng)工作?任務(wù)奠定了?良好的基礎(chǔ)?，提供了有?力的保障。?___期?貨大廈作為?東北地區(qū)的?高端寫字間?，在大廈硬?件配置方面?基本都選擇?了目前最為?前端的設(shè)備?，為了全面?提高安保工?程師的專業(yè)?水平，在_?_年__月?末安保工程?部(籌擬推?薦梁巖國同?志參加本次?由___省?消防局舉辦?的建(構(gòu)筑?物消防員技?能培訓(xùn)課程?。通過本次?培訓(xùn)，一方?面給員工提?供一個良好?的學(xué)___?臺，開闊消?防管理視野?，拓寬消防?管理思維，?同時也提高?員工消防業(yè)?務(wù)工作的技?術(shù)能力。?(二完善安?全管理機(jī)制?及制度1?.規(guī)范的管?理制度是實(shí)?現(xiàn)公司目標(biāo)?的有力措施?和手段。_?_年在不斷?總結(jié)經(jīng)驗(yàn)的?基礎(chǔ)上，制?定并實(shí)施了?《安全月報?管理制度》?、《安全工?作管理制度?》。2.?協(xié)助物業(yè)公?司完成評定?省優(yōu)以及標(biāo)?準(zhǔn)化建設(shè)等?多項(xiàng)涉及安?全管理的規(guī)?章制度。這?些制度的制?定，為進(jìn)一?步規(guī)范管?理，及時有?效處理__?_奠定了堅(jiān)?實(shí)基礎(chǔ)。?(三加強(qiáng)教?育培訓(xùn)力度?___月?__日為了?加強(qiáng)消防監(jiān)?控人員對消?火栓的基礎(chǔ)?知識及消火?栓系統(tǒng)原理?的了解，進(jìn)?行了消火栓?系統(tǒng)原理、?消火栓配件?參數(shù)、維護(hù)?保養(yǎng)及消火?栓的使用方?法進(jìn)行培訓(xùn)?。___?月__日、?__月__?日利用保衛(wèi)?部培訓(xùn)日早?7:___?-8:__?_對當(dāng)班保?安人員進(jìn)行?消火栓系統(tǒng)?原理、配件?相關(guān)數(shù)據(jù)、?維護(hù)保養(yǎng)以?及使用方法?。___?月__日全?體消防監(jiān)控?人員進(jìn)行噴?灑滅火系統(tǒng)?定義、特?征、自動噴?水滅火系統(tǒng)?的分類、自?動噴水滅火?系統(tǒng)的組成?各類系統(tǒng)?的特點(diǎn)、原?理及適用范?圍、噴頭及?控制組件、?供水設(shè)施。?___月?__日15?:___-?16:30?針對交易所?系統(tǒng)以及行?政公司全體?員工進(jìn)行消?防報警、逃?生、初期火?災(zāi)的撲救以?及生活消防?安全常識等?培訓(xùn)。通?過專業(yè)技能?的培訓(xùn)，增?強(qiáng)了各相關(guān)?部門人員的?消防安全意?識，使期貨?大廈工作人?員全部掌握?了基本的消?防常識，也?提升了火災(zāi)?應(yīng)急處置能?力。所有培?訓(xùn)制定了培?訓(xùn)評估表，?并將培訓(xùn)結(jié)?果進(jìn)行評估?、總結(jié)，同?時將資料裝?訂保管。另?外，根據(jù)培?訓(xùn)的實(shí)際情?況調(diào)整了培?訓(xùn)計(jì)劃，以?便提高培訓(xùn)?效果。二?、完成安全?保障系統(tǒng)工?作(一協(xié)?助保衛(wèi)部日?常管理1?.通過對保?安部的工作?檢查、管理?督導(dǎo)、制度?落實(shí)、以?及體系文件?執(zhí)行等溝通?方式，協(xié)助?保安部、工?程部、四海?維保單位對?期貨大廈安?全、消防管?理的進(jìn)一步?完善。力爭?確保期貨大?廈全年無治?安、火災(zāi)火?險事故發(fā)生?。2.協(xié)?助物業(yè)公司?保衛(wèi)部聯(lián)系?相鄰單位(?畢姥爺、高?爾夫酒店、?永輝收費(fèi)停?車場，溝通?關(guān)于開通大?廈東側(cè)道路?事宜，最終?相鄰單位在?__月__?日達(dá)成共識?同意開通東?側(cè)路，__?月__日由?工程部將破?損的路面進(jìn)?行修補(bǔ)。_?_月__日?正式通車，?開通后緩解?了期貨大廈?高峰期所帶?來了的車輛?擁堵情況。?但是目前此?段路況由于?車輛行駛等?原因已經(jīng)破?壞，目前物?業(yè)公司正在?與相鄰單位?(高爾夫酒?店以及畢姥?爺食府協(xié)商?共同修復(fù)?此路段。?3.巡檢當(dāng)?中發(fā)現(xiàn)在廣?場通往諾德?大廈方向的?押款車輛車?速過快，按?照規(guī)定在管?控范圍內(nèi)車?輛應(yīng)控制在?每小時__?_公里以內(nèi)?，更何況在?我們的正門?廣場人員密?集區(qū)域。一?旦出現(xiàn)刮碰?事件，后果?不堪設(shè)想。?與物業(yè)公司?保安部房經(jīng)?理聯(lián)系，諾?德大廈以及?大安押運(yùn)車?隊(duì)負(fù)責(zé)人，?凡是進(jìn)入期?貨大廈廣場?內(nèi)，必須按?照我們規(guī)定?進(jìn)行駕駛。?并要要加快?押運(yùn)車輛行?駛地下停車?場路線。諾?德負(fù)責(zé)人回?復(fù)，此事已?經(jīng)提上日程?，近期會與?各銀行溝通?并執(zhí)行。?4.協(xié)助物?業(yè)公司工程?部、保衛(wèi)部?日?；蚬?jié)假?日前以及對?四海維保公?司每月底進(jìn)?行消防安全?檢查。5?.協(xié)助保衛(wèi)?部對國家級?、省級、市?級大型接待?任務(wù)的工作?配合，保障?所有接待任?務(wù)的順利進(jìn)?行。6.?協(xié)助保衛(wèi)部?做好夏季防?洪漏雨以及?冬季防凍除?雪工作。通?過每次惡劣?天氣前的準(zhǔn)?備工作，極?大減少了因?惡劣天氣所?造成的損失?。7.到?地下停車場?巡檢發(fā)現(xiàn)B?1FVIP?崗位對面有?一條新增設(shè)?的道路分隔?線不太符合?安全行車規(guī)?范，但是新?增設(shè)的導(dǎo)向?標(biāo)識非常合?理，聯(lián)系保?衛(wèi)部房經(jīng)理?到現(xiàn)場討論?，最終保留?導(dǎo)向標(biāo)識，?清除分隔線?。8.協(xié)?助保衛(wèi)部聯(lián)?系相鄰單位?(百年匯物?業(yè)開通西坡?道，由于開?通西坡道后?通往“黑石?礁方向”需?要經(jīng)過百年?匯商鋪門前?，百年匯物?業(yè)都總擔(dān)心?開通此條路?段影響商鋪?的利益。另?外擔(dān)心開通?此條路段后?，車流量過?大。容易造?成事故。百?年方面不同?意最終只能?通向體壇路?方向。目前?西坡正在由?諾德大廈方?進(jìn)行裝修改?造處于封閉?狀態(tài)。9?.協(xié)助物業(yè)?公司保衛(wèi)部?順利完成_?_年度期貨?大廈聯(lián)合多?警種公安、?消防、防暴?、特警、安?監(jiān)等部門進(jìn)?行了緊密合?作，在相關(guān)?部門的配合?下，保證了?期貨大廈防?恐防爆演習(xí)?的順利進(jìn)行?。建議加強(qiáng)?與這些部門?的溝通、交?流與合作，?一方面提高?這些部門對?期貨大廈安?全工作的重?視程度，另?一方面也增?加我們學(xué)習(xí)?交流的機(jī)會?。10.?協(xié)助物業(yè)公?司保衛(wèi)部完?成滅火器年?檢工作，因?期貨大廈屬?于特殊金融?機(jī)構(gòu)，消防?工作又為重?重之重，滅?火器年檢按?照區(qū)域以及?分批進(jìn)行，?手推車式5?0KG干粉?滅火器為_?__個，5?KG干粉滅?火器為__?_個目前已?經(jīng)全部完成?。三、安?全巡檢與施?工現(xiàn)場管理?(一通過?安全巡檢，?對13F、?16F、3?4F、35?F、49F?-52F等?施工現(xiàn)場進(jìn)?行安全檢查?。發(fā)現(xiàn)安全?消防隱患及?時有效聯(lián)系?并跟進(jìn)物業(yè)?公司工程部?、保衛(wèi)部人?員責(zé)令整改?。大量可?燃物堆積事?宜，工程部?派人清理完?畢。(二?通過對B3?F食堂區(qū)域?以及辦公區(qū)?域的巡檢發(fā)?現(xiàn)多處安全?出口指示標(biāo)?識不符合規(guī)?范要求，查?出明細(xì)提出?整改方案報?物業(yè)公司工?程部已經(jīng)整?改完畢。?四、安全大?檢查(一?__月__?日根據(jù)行政?公司下發(fā)的?《期貨大廈?安全大檢查?工作實(shí)施方?案》安排，?部門商討了?內(nèi)部責(zé)任分?工，并擬定?了《___?安保工程部?對安全大檢?查工作的責(zé)?任分工報告?》。(二?___物業(yè)?公司相關(guān)部?門一起對大?廈以及交易?所區(qū)域進(jìn)行?檢查，檢查?結(jié)果社會租?戶、會員單?位___家?隱患、交易?所區(qū)域__?_家隱患，?河口技術(shù)中?心區(qū)域__?_家隱患。?(三查出?的隱患基本?分為吸煙情?況、堆積物?阻礙消防疏?散逃生門、?庫房貨物堆?放過高離照?明過近以及?阻擋消防設(shè)?施、用電不?符合規(guī)范，?私自改變格?局造成獨(dú)立?區(qū)域沒有煙?感等。(?四由安保工?程部___?安全大檢查?會議,并對?會議進(jìn)行工?作如下跟進(jìn)?：1.制?定夜間入戶?、餐廳、公?共區(qū)域、倉?庫的檢查表?準(zhǔn)。2.?保衛(wèi)部房經(jīng)?理已經(jīng)跟星?海分局鄭大?隊(duì)進(jìn)行溝通?，每天早7?:00到南?廣場協(xié)助保?衛(wèi)部，管理?廣場遛狗等?影響期貨大?廈南廣場形?象的居民。?3.經(jīng)過?安全大檢查?會議，保安?人員對夜間?入戶檢查進(jìn)?行調(diào)整，目?前已經(jīng)由原?來的保安人?員入戶檢查?改為由消防?監(jiān)控人員進(jìn)?行入戶檢查?。由此以來?極大提高了?巡檢的質(zhì)量?。每月單日?巡檢1區(qū)、?3區(qū)每月雙?日巡檢2區(qū)?、4區(qū)。?4.通過星?海灣分局鄭?大隊(duì)聯(lián)系內(nèi)?保大隊(duì)再如?果到其他高?端的寫字樓?進(jìn)行安全檢?查，最好能?帶保衛(wèi)部人?員一起交流?學(xué)習(xí)。5?.關(guān)于門禁?管理系統(tǒng)進(jìn)?行市場調(diào)研?，由于門禁?系統(tǒng)屬于各?大廈保密協(xié)?議范疇內(nèi)的?，不便于參?觀，保衛(wèi)部?只能通過電?話調(diào)研等方?式進(jìn)行詢問?，經(jīng)了解目?前高端寫字?間，如：森?茂大廈、希?望大廈都_?__了門禁?管理系統(tǒng)。?6.為加?強(qiáng)49F-?52F施工?現(xiàn)場的安全?管理，從上?周起，凡是?每周五由基?建辦___?的施工現(xiàn)場?安全會議保?衛(wèi)部主管以?上人員全部?參加。7?.保衛(wèi)部每?月對河口技?術(shù)中心區(qū)域?進(jìn)行安全檢?查。8.?為提高期貨?大廈無死角?的安全保障?，通過安全?大檢查工作?推進(jìn)，安保?工程部、物?業(yè)公司品質(zhì)?部、保衛(wèi)部?工程部以及?客務(wù)部，定?于每周進(jìn)行?一次每針對?于B3F、?B1F食堂?的設(shè)備/設(shè)?施進(jìn)行安全?檢查。五?、市場調(diào)研?(一保安?人員服裝的?市場調(diào)研：?由于___?要求保衛(wèi)人?員著裝于_?_款保安服?裝，通過對?萬達(dá)公館、?___園酒?店、___?百年匯酒店?及公寓、_?__宜家家?居商場等多?個帶有保安?領(lǐng)域進(jìn)行調(diào)?研，絕大多?數(shù)單位已經(jīng)?更換服裝，?并拍攝照片?傳送至管轄?區(qū)域的公安?派出所存檔?。(二由?于今年消防?維保單位以?及電梯廠家?維保合同都?要到期，所?以協(xié)助物業(yè)?公司采購部?進(jìn)行市場調(diào)?研，調(diào)研分?兩部分進(jìn)行?，一是維保?單位自身實(shí)?力，另一部?分為使用單?位的口碑以?及維保費(fèi)用?及方式。本?人負(fù)責(zé)使用?單位的調(diào)研?，聯(lián)系凱賓?斯基、城市?廣場、萬達(dá)?公館、亞太?金融中心等?。六、物?管會議_?__本人實(shí)?屬物管會成?員其主要目?的站在專業(yè)?的角度替物?業(yè)公司把關(guān)?。今年參與?共計(jì)___?項(xiàng)。(1?光勝綠化公?司由于綠植?成活率不高?、病蟲害治?理不及時，?以及合同到?期后要求合?同金額上漲?一倍。所以?物業(yè)公司決?定進(jìn)行市場?調(diào)研公開招?標(biāo)，最終根?據(jù)相關(guān)的調(diào)?研數(shù)據(jù)選擇?___明珠?綠化公司來?為我們未來?的綠化維護(hù)?保養(yǎng)工作。?(2由于?清洗外墻的?公司價格公?道，服務(wù)態(tài)?度比較積極?，并能保證?施工作業(yè)時?的安全標(biāo)準(zhǔn)?，服從管理?最終續(xù)約清?洗外墻的公?司。(3?保衛(wèi)部外委?公司吉田物?業(yè)的續(xù)簽議?案，通過市?場調(diào)研，吉?田物業(yè)的工?作以及公司?工作態(tài)度都?對大廈有比?較濃厚的續(xù)?簽興趣。態(tài)?度也是比較?誠懇的，所?以同意續(xù)簽?。(4保?險到期，由?于__年度?，目前的保?險公司出現(xiàn)?以及與大廈?配合比較默?契，所以同?意續(xù)簽。?(5電梯維?保合同到期?，目前期貨?大廈由其士?電梯來進(jìn)行?維保工作，?乙方希望能?得到___?年的維保工?作合同，并?贈送鋼纜，?目前也沒有?比較好的企?業(yè)能對其士?電梯有沖擊?所以領(lǐng)導(dǎo)同?意續(xù)簽。?石材養(yǎng)護(hù)、?樹苗選擇、?___期貨?大廈物業(yè)管?理標(biāo)準(zhǔn)化建?設(shè)等。七?、消防管理?工作(一?針對四海維?保單位加裝?消防主機(jī)C?RT系統(tǒng)情?況進(jìn)行分析?了解，發(fā)現(xiàn)?大廈所有的?消防聯(lián)動設(shè)?備(卷簾、?排煙風(fēng)機(jī)、?正壓送風(fēng)機(jī)?等報警信號?無法在CR?T系統(tǒng)是體?現(xiàn)，詢