汽車個人年終工作總結(jié)范文2023年

第12頁共12頁汽車個人年?終工作總結(jié)?范文202?2年書山?有路，技海?無涯。到維?修站以后，?只有初中文?化的我深知?:作為一名?技術工人，?若看不懂圖?紙資料，搞?不清設備原?理，鉆不透?車輛構(gòu)造，?不但十分尷?尬難堪，而?且不是合格?工人。我克?服文化程度?偏低的不利?因素，以一?股不達目的?不罷休的“?牛勁”，努?力為自己“?加油充電”?。為了購買?一些有用的?技術書籍，?我常從自己?的生活費中?擠出一些零?錢，置書研?技。先后自?學了《車輛?構(gòu)造》、《?機械基礎》?等技術理論?，并把所學?的知識應用?到生產(chǎn)實際?中，不斷提?高專業(yè)技能?。有時，為?了弄清楚某?一個配件的?來龍去脈，?對照技術資?料，徹夜琢?磨研究，不?搞明白，決?不撒手;有?時，在車間?里做不完的?事，就拿回?家里弄，久?而久之，我?的家成了我?的“研究所?”。工夫不?負有心人，?經(jīng)過刻苦鉆?研，達到了?業(yè)專技精，?在幾次參加?市或公司的?技術競賽中?，次次小露?鋒芒，回回?榜上有名。?在成績面前?，我沒有絲?毫的自滿，?我深知，自?己雖是一名?外聘員工，?但維修站卻?給了我一個?真正施展才?華的平臺，?在鉆研專業(yè)?技術的道路?上，容不得?半點虛假和?懈怠，要用?自己的不懈?努力，為企?業(yè)不斷做出?新貢獻。?二、勇于攻?堅，修理難?題我用自?己聰明才干?和所學到的?專業(yè)技能，?為用戶解決?了一道道難?題，攻克了?一個個難關?，成為讓大?家信賴的“?技術能手”?。如今，凡?是車間里一?些技術難題?，只要有趙?師傅上手，?都會迎刃而?解。今年?__月份，?調(diào)度通知我?有一臺帕薩?特2.0車?，強制降檔?，走了幾家?修理廠都沒?有修好，要?到我站來修?。待修車一?到，我馬上?帶上儀器與?車主進行試?車，行駛中?發(fā)現(xiàn)，時速?到100碼?時，四檔自?動降為三檔?，發(fā)動機嘈?聲嚴重。車?主說:毛病?已在三個月?前出現(xiàn)了，?找了多家修?理廠，就是?找不到毛病?，在維修二?站修了三次?，建議換變?速箱，覺得?費用太高，?所以來我站?檢修一下再?做決定。我?判斷:“發(fā)?動機動力不?足，引起強?制降檔”故?障的原因，?極可能是三?無催化堵塞?引起的，車?主說已經(jīng)在?二站用短路?法檢查過，?沒發(fā)現(xiàn)有問?題。試車回?來，我再?次詳細檢查?，還是確定?為三元催化?堵塞。車主?半信半疑，?我向車主承?諾，如果解?決不好這個?毛病，本站?可不收任何?費用。拆解?三元催化裝?置后，發(fā)現(xiàn)?堵塞面積已?經(jīng)達到85?以上，更換?后，故障順?利排除，不?但解除了用?戶煩惱，也?為其節(jié)省了?大筆費用。?用戶滿意地?說:“困擾?我三個月的?故障，不到?三個小時就?搞定，你們?維修站技術?就是過硬。?”三、愛?崗敬業(yè)，滿?足用戶所需?“用戶就?是___，?必須讓我滿?意”，這是?我的工作信?條，不論何?時何地，只?要用戶一個?電話，我是?隨叫隨到。?去年國慶節(jié)?，久未回家?的我打算利?用假期和妻?子、孩子回?老家陪父母?過節(jié)。那天?，我正和妻?子在發(fā)廊理?頭染發(fā)，剛?把油膏上了?一半，就接?到修理站長?的電話:采?油工藝研究?所的一輛車?在哈大公路?上拋錨，急?需救援。我?心里清楚，?單位已經(jīng)放?假，修理人?員不足。強?烈的責任心?使我顧不得?染了一半的?頭發(fā)，趕緊?讓理發(fā)員用?一塊塑料膜?把頭包上，?立刻動身去?現(xiàn)場。妻子?勸說“做完?再去吧?”?我說:“不?行，用戶求?援就是無聲?的命令，車?壞在公路上?，人家不知?道怎么著急?哪”。當客?戶看到我這?個樣子來救?急時，感激?之情，溢于?言表。把車?輛故障排除?后回到單位?，已經(jīng)晚上?七點多了，?用戶堅持要?請我吃飯，?被我婉言謝?絕了，用戶?說:“你們?站不僅技術?一流，而且?服務到家。?”我就是這?樣，想用戶?之所想，急?用戶之所急?，幫用戶之?所需，一次?次用自己的?滿腔熱情和?實際行動，?贏得了用戶?的好評。?四、傳業(yè)授?技，為師帶?徒育人“?一花開放不?是春，百花?盛開春滿園?”。我不僅?自己技術過?硬，還熱心?帶徒，傾心?育才，為企?業(yè)長遠發(fā)展?，發(fā)揮自己?的光和熱。?我先后帶過?___多名?徒弟，并在?實踐中總結(jié)?了一套“兩?心”、“三?勤”的“學?徒心法”，?即對技能學?習要專心、?用心;實際?操作要“嘴?勤”、“手?勤”和“腿?勤”。對自?己所帶的每?個徒弟都堅?持做到:循?循善誘，言?傳身教，既?教業(yè)務技術?，又帶做人?品格。我所?帶的徒弟中?，有的已經(jīng)?走上單位技?術管理崗位?，有的已成?為單位的生?產(chǎn)骨干。歲?歲桃李芬芳?，年后浪逐?前浪，我用?心血和汗水?，為企業(yè)蓄?積了人才和?力量。汽?車個人年終?工作總結(jié)(?二)__?年已經(jīng)過去?，在這將近?一年的時間?中我通過努?力的工作，?收獲了許多?寶貴的經(jīng)驗?。在辭舊迎?新之際，我?有必要對自?己的工作做?一下系統(tǒng)的?深刻的總結(jié)?。目的在于?吸取教訓，?提高自己，?以至于在新?的一年中把?工作做的更?好，自己有?信心、有決?心在新的一?年的工作中?做的更好。?下面我對一?年的工作進?行簡要的總?結(jié)。我是?今年__月?份到__公?司工作的，?在銷售部從?事過銷售計?劃工作半年?后，轉(zhuǎn)而開?始從事汽車?銷售工作。?之前我是沒?有銷售經(jīng)驗?的，缺乏汽?車行業(yè)銷售?經(jīng)驗和銷售?知識。為了?迅速融入到?這個行業(yè)中?來，到公司?之后，一切?從零開始，?僅憑著對銷?售工作的熱?情，一邊學?習產(chǎn)品知識?，一邊摸索?市場，遇到?銷售和產(chǎn)品?方面的難點?和問題，我?經(jīng)常請教公?司領導和其?他有經(jīng)驗的?同事，一起?尋求解決問?題的方案和?對一些比較?難纏的客戶?研究針對性?策略，取得?了良好的效?果。通過?不斷的學習?產(chǎn)品知識，?收取同行業(yè)?之間的信息?和積累市場?經(jīng)驗，現(xiàn)在?對市場有了?一個大概的?認識和了解??，F(xiàn)在我逐?漸可以清晰?、流利的應?對客戶所提?到的各種問?題，準確的?把握客戶的?需要，良好?的與客戶溝?通，因此逐?漸取得了客?戶的信任。?所以經(jīng)過大?半年的努力?，也取得了?成功客戶案?例，一些優(yōu)?質(zhì)客戶也逐?漸積累到了?一定程度，?對市場的認?識也有一個?比較透明的?掌握。在不?斷的學習產(chǎn)?品知識和積?累經(jīng)驗的同?時，自己的?能力，業(yè)務?水平都比以?前有了一個?較大幅度的?提高，針對?市場的一些?變化和同行?業(yè)之間的競?爭，現(xiàn)在可?以拿出一個?比較完整的?方案應付一?些___。?對于一個項?目可以全程?的操作下來?。我從_?_月份開始?從事于銷售?顧問這項工?作，也取得?了一些成績?，在__月?份，我一共?銷售了__?臺車;在_?_月份，因?為參加培訓?，在__出?差，也為公?司銷售了_?_臺車。相?繼的__、?__月份，?不僅在__?參加業(yè)務培?訓外，回到?公司認真工?作，總結(jié)月?的銷售經(jīng)驗?后，在__?月__月各?賣了__臺?車?？傊?，在我從事?銷售顧問的?__個月中?，一共銷售?了__臺車?，平均每月?銷售__臺?車，也達到?了自己的預?期目標，感?謝公司提供?了這個平臺?來實現(xiàn)自己?的人生價值?。但在新的?一年中，還?需要對自己?嚴格要求，?以下是我自?己在新的一?年中對自己?需要改進的?地方:首?先，在不足?點方面，從?自身原因總?結(jié)。我認為?自己在一定?程度的不能?揣摩顧客的?消費心理，?引導顧客進?行消費，錯?失了很多機?會。作為我?們__的一?名銷售人員?，我們的首?要目標就是?架起一坐連?接我們的商?品與顧客的?橋梁。為公?司創(chuàng)造商業(yè)?效績。在這?個方向的指?導下，怎樣?用銷售的技?巧與語言來?打動顧客的?心，激發(fā)起?購買欲望，?就顯得尤為?重要。因此?，在以后的?銷售工作中?，我必須努?力提高強化?說服顧客，?打動其購買?心理的技巧?。同時做到?理論與實踐?相結(jié)合，不?斷為下一階?段工作積累?寶貴經(jīng)驗。?其次，注?意自己銷售?工作中的細?節(jié)，謹記銷?售理論中顧?客就是__?_這一至理?名言。用自?己真誠的微?笑，清晰的?語言，細致?的推介，體?貼的服務去?征服和打動?消費者的心?。讓所有來?到我們__?賣店的顧客?都乘興而來?，滿意而去?。樹立起我?們__店工?作人員的優(yōu)?質(zhì)精神風貌?，更樹立起?我們__的?優(yōu)質(zhì)服務品?牌。再次?，要深化自?己的工作業(yè)?務。熟悉每?一款車的車?型，顏色，?價位。做到?爛熟于心。?學會面對不?同的顧客，?采用不同的?推介技巧。?力爭讓每一?位顧客都能?買到自己稱?心如意的愛?車，更力爭?增加銷售數(shù)?量，提高銷?售業(yè)績。?最后，端正?好自己心態(tài)?。其心態(tài)的?調(diào)整使我更?加明白，不?論做任何事?，務必竭盡?全力。這種?精神的有無?，可以決定?一個人日后?事業(yè)上的成?功或失敗，?而我們的專?賣銷售工作?中更是如此?。如果一個?人領悟了通?過全力工作?來免除工作?中的辛勞的?秘訣，那么?他就掌握了?達到成功的?原理。倘若?能處處以主?動，努力的?精神來工作?，那么無論?在怎樣的銷?售崗位上都?能豐富自己?人生的經(jīng)歷?。總之，?通過理論上?對自己這大?半年的工作?總結(jié)，還發(fā)?現(xiàn)有很多的?不足之處。?同時也為自?己積累下了?日后銷售工?作的經(jīng)驗。?梳理了思路?，明確了方?向。在未來?的工作中，?我將更以公?司的經(jīng)營理?念為坐標，?將自己的工?作能力和公?司的具體環(huán)?境相互融合?，利用自己?精力充沛，?辛勤肯干的?優(yōu)勢，努力?接受業(yè)務培?訓，學習業(yè)?務知識和提?高銷售意識?。扎實進取?，努力工作?，為公司的?發(fā)展盡自己?綿薄之力!?汽車個人?年終工作總?結(jié)(三)?回首__年?，有太多的?美好的回憶?，__年本?人來到__?行工作，但?是惟有__?年這一年的?學習，讓我?深深的感受?到了自己進?步，但還是?存在不少問?題，在處理?問題以及工?作的方法上?也有不足，?但是我相信?在領導的幫?助與鼓勵下?，我一定會?擁有更美好?的明天.?一、銷售工?作總結(jié)、分?析在銷售?顧問崗位上?，首先我要?感謝一個人?那就是我們?銷售部的曹?經(jīng)理，我要?非常感謝他?在工作上對?我的幫助。?雖然我在銷?售部門已經(jīng)?工作了一年?多，但對銷?售經(jīng)驗以及?工作信心非?常缺乏，我?的工作可以?說是很難入?手。__年?初，我都是?在曹經(jīng)理的?帶領下幫助?下進行客戶?談判、分析?客戶情況、?在銷售中遇?到難談下來?的客戶銷售?過程中遇到?的問題我總?想到他，所?以基本上是?__月份本?人的銷售業(yè)?績及能力才?有所提升。?二、職業(yè)?心態(tài)的調(diào)整?銷售員的?一天應該從?清晨睜開第?一眼開始，?每天早上我?都會從自己?定的歡快激?進的鬧鈴聲?中醒來，然?后以精神充?沛、快樂的?心態(tài)迎接一?天的工作。?如果我沒有?別人經(jīng)驗多?，那么我和?別人比耐心?;如果我沒?有別人單子?多，那么我?和別人比服?務。重點?客戶的開展?。我在這里?想說一下:?我要把B類?的客戶當成?A類來接待?，就這樣我?才比其他人?多一個A類?，多一個A?類就多一個?機會?；卦L?，對客戶做?到每周至少?二次的回訪?。我認為攻?客戶和制定?目標是一樣?的，首先要?集中精力去?做一個客戶?，只有這樣?才能有收效?，等重點客?戶認可了，?我再將精力?轉(zhuǎn)移到第二?重點客戶上?。三、自?己工作中的?不足在銷?售工作中也?有急于成交?的表現(xiàn)，不?但影響了自?己銷售業(yè)務?的開展，也?打擊了自己?的自信心。?我想在以后?的工作中會?摒棄這些不?良的做法，?并積極學習?、盡快提高?自己的銷售?技能。今?年，我將一?如既往地按?照公司的要?求，在去年?的工作基礎?上更加努力?，全面開展?__年度的?工作?，F(xiàn)制?定工作劃如?下:1、?對于老客戶?，和固定客?戶，要經(jīng)常?保持聯(lián)系，?好穩(wěn)定與客?戶關系。?2、因__?_限購令的?開始買車需?搖號，所以?要更加珍惜?客戶的資源?。3、要?有好業(yè)績就?得加強業(yè)務?學習，開拓?視野，豐富?知識，采取?多樣化形式?的銷售方式?。今年對?自己有以下?要求:1?、每月應該?盡努力完成?銷售目標。?2、一周?一小結(jié)，每?月一大結(jié)，?看看有哪些?工作上的失?誤，及時改?正下次不要?再犯。3?、要多了解?客戶的狀態(tài)?和需求，再?做好準備工?作才有可能?不會丟失這?個客戶。?4、對客戶?不能再有爆?燥的心態(tài)，?一定要本著?長京行的服?務理念“愛?您超您所想?”這樣的態(tài)?度去對待每?位進店客戶?。5、要?不斷加強業(yè)?務方面的學?習，多看書?，上網(wǎng)查閱?相關資料，?與同行們交?流，向他們?學習更好的?方式方法。?6、和公?司其他員工?要有良好的?溝通，有團?隊意識，多?交流，多探?討，才能不?斷增長業(yè)務?技能。7?、為了今年?的銷售任務?我要努力完?成任務，為?公司創(chuàng)造更?多利潤。?汽車個人年?終工作總結(jié)?(四)秋?去冬來，轉(zhuǎn)?眼間到了_?_年底。?回顧這一年?、回想這一?年的人和事?，確實是坎?坷相伴，有?得有失。但?不可否認的?是我們從中?學到了很多?很多。我們?這個團隊的?人員在不斷?地變化著、?成長著，共?同見證著公?司的壯大，?并一步步走?向成熟。?我是__年?__月入職?的，剛?cè)肼?負責公司的?門衛(wèi)及室外?接待的工作?。憑借著不?怕苦累的精?神，在公司?領導的教導?帶領下，得?到了公司及?大家的肯定?和認可。并?且在第二季?度的評優(yōu)評?先中獲得了?優(yōu)秀員工的?稱號。這與?領導的教導?和重視是分?不開的。之?后以更大的?熱情投入到?日常工作中?去。___?月份應公司?需要及重視?，被轉(zhuǎn)崗到?行政辦公室?。作為一?名行政專員?，本職工作?就是為大家?做好后勤保?障工作，服?務好大家。?但工作的初?期，由于業(yè)?務的不熟悉?，出現(xiàn)過很?多的紕漏和?不足之處。?在領導及同?事的指引及?幫助下，有?了很大的進?步提高。并?且了解到了?之前沒有涉?及到的知識?。這對將來?的工作和生?活有很大的?幫助。在此?再次感謝公?司、領導及?同事的幫助?。在此期?間由于個人?原因請過兩?次長假，導?致在工作上?不能持續(xù)有?效的進行，?有不穩(wěn)定的?情況和心里?。___月?又應公司需?要調(diào)崗到銷?售部，成為?一名銷售顧?問。懷著從?新開始的心?態(tài)，在銷售?部門開始學?習關于汽車?的知識和銷?售方法。在?主管、同事?的幫助下，?經(jīng)過幾周的?學習，對汽?車及銷售有?了進一步的?認識和提高?。相信不久?的將來我也?會是一名出?色的銷售員?。內(nèi)地二?手車行業(yè)還?未走向正軌?。但通過公?司將近一年?的運營可以?看出公司對?豫北地區(qū)的?二手車行業(yè)?的影響還是?舉足輕重的?，各地的車?商來店購車?足矣證明。?而這些通過?成功的交易?、熟人的口?碑、宣傳廣?告、公司的?三大承諾及?三項檢測和?公司的經(jīng)營?理念都會不?斷壯大公司?的影響力。?側(cè)面從而提?高銷量，增?加利潤。?而這個時期?恰好又是百?姓對汽車需?求力增大的?時期。新車?更新?lián)Q代周?期的縮短，?無疑壯大了?二手車市場?，品牌的競?爭、價格的?競爭，都是?二手車行業(yè)?的契機。二?手車行業(yè)的?前景是很樂?觀的。而廣?大的鄉(xiāng)鎮(zhèn)農(nóng)?村市場尚未?開發(fā)，這都?是商機。公?司的網(wǎng)站開?始運營后將?進一步增加?公司的影響?力，相信優(yōu)?適得的品牌?會影響到整?個國內(nèi)的二?手車行業(yè)。?新年即將?到來，新的?一年要對自?己的工作提?出更高的要?求:首先，?在業(yè)務方面?，要放低姿?態(tài)，多學習?、詢問，將?業(yè)務水平進?一步提高。?其次，在?同事方面，?要虛心接受?批評，認真?聽取教育，?關心傾聽同?事，加強了?解，加深溝?通，減少矛?盾，合作雙?贏。再次?，在公司制?度上，要極?力配合、服?從安排、高?姿態(tài)作為，?為公司的壯?大貢獻出自?己的一份力?。一份耕?耘一分收獲?，相信在全?體員工全力?付出之后，?公司會取得?更大的業(yè)績?。汽車個?人年終工作?總結(jié)(五)?__年已?經(jīng)過去，在?這將近一年?的時間中我?通過努力的?工作，收獲?了許多寶貴?的經(jīng)驗。在?辭舊迎新之?際，我有必?要對自己的?工作做一下?系統(tǒng)的深刻?的總結(jié)。目?的在于吸取?教訓，提高?自己，以至?于在新的一?年中把工作?做的更好，?自己有信心?、有決心在?新的一年的?工作中做的?更好。下面?我對一年的?工作進行簡?要的總結(jié)。?我是今年?___月份?到__公司?工作的，在?銷售部從事?過銷售計劃?工作半年后?，轉(zhuǎn)而開始?從事汽車銷?售工作。之?前我是沒有?銷售經(jīng)驗的?，缺乏汽車?行業(yè)銷售經(jīng)?驗和銷售知?識。為了迅?速融入到這?個行業(yè)中來?，到公司之?后，一切從?零開始，僅?憑著對銷售?工作的熱情?，一邊學習?產(chǎn)品知識，?一邊摸索市?場，遇到銷?售和產(chǎn)品方?面的難點和?問題，我經(jīng)?常請教公司?領導和其他?有經(jīng)驗的同?事，一起尋?求解決問題?的方案和對?一些比較難?纏的客戶研?究針對性策?略，取得了?良好的效果?。通過不?斷的學習產(chǎn)?品知識，收?取同行業(yè)之?間的信息和?積累市場經(jīng)?驗，現(xiàn)在對?市場有了一?個大概的認?識和了解。?現(xiàn)在我逐漸?可以清晰、?流利的應對?客戶所提到?的各種問題?，準確的把?握客戶的需?要，良好的?與客戶溝通?，因此逐漸?取得了客戶?的信任。所?以經(jīng)過大半?年的努力，?也取得了成?功客戶案例?，一些優(yōu)質(zhì)?客戶也逐漸?積累到了一?定程度，對?市場的認識?也有一個比?較透明的掌?握。在不斷?的學習產(chǎn)品?知識和積累?經(jīng)驗的同時?，自己的能?力，業(yè)務水?平都比以前?有了一個較?大幅度的提?高，針對市?場的一些變?化和同行業(yè)?之間的競爭?，現(xiàn)在可以?拿出一個比?較完整的方?案應付一些?___。對?于一個項目?可以全程的?操作下來。?我從__?月份開始從?事于銷售顧?問這項工作?，也取得了?一些成績，?在__月份?，我一共銷?售了___?臺車;在_?_月份，因?為參加培訓?，在___?出差，也為?公司銷售了?___臺車?。相繼的_?__、__?月份，不僅?在___、?___參加?業(yè)務培訓外?，回到公司?認真工作，?總結(jié)月的銷?售經(jīng)驗后，?在__月_?_月各賣了?___臺車??？傊?，?在我從事銷?售顧問的四?個月中，一?共銷售了_?__臺車，?平均每月銷?售___臺?車，也達到?了自己的預?期目標，感?謝公司提供?了這個平臺?來實現(xiàn)自己?的人生價值?。但在新的?一年中，還?需要對自己?嚴格要求，?以下是我自?己在新的一?年中對自己?需要改進的?地方:首?先，在不足?點方面，從?自身原因總?結(jié)。我認為?自己在一定?程度的不能?揣摩顧客的?消費心理，?引導顧客進?行消費，錯?失了很多機?會。作為我?們__的一?名銷售人員?，我們的首?要目標就是?架起一