智能交通項(xiàng)目運(yùn)維服務(wù)管理規(guī)定

運(yùn)維效勞治理規(guī)定運(yùn)維效勞治理規(guī)定運(yùn)維效勞治理規(guī)定1目的作滿足度。適用范圍〔工程〕在質(zhì)保期和簽訂維保協(xié)議狀況下的運(yùn)行維護(hù)。工作程序 效勞的指標(biāo)智能交通建設(shè)工程設(shè)定效勞指標(biāo)，并依據(jù)效勞力量的提升周期性的修正指標(biāo)。備可用率、重復(fù)修理率。與考核。質(zhì)保效勞主動(dòng)巡檢范圍，標(biāo)準(zhǔn)巡檢的時(shí)間和方式，輸出巡檢的結(jié)果。對(duì)主動(dòng)巡檢覺(jué)察的特別問(wèn)題，要形成故障記錄，并安排外場(chǎng)修理工程師修理。檢記錄表/修理記錄表，現(xiàn)場(chǎng)工程經(jīng)理審核后將記錄表留檔保存。,事后補(bǔ)充填寫(xiě)維護(hù)記錄。業(yè)主運(yùn)維治理負(fù)責(zé)人對(duì)主動(dòng)巡檢/修理記錄進(jìn)展標(biāo)準(zhǔn)性審查。響應(yīng)效勞員接到報(bào)修后必需錄入系統(tǒng)，保證報(bào)修信息的完整性。工程經(jīng)理接到報(bào)修后，形成派工單，安排修理工程師修理。當(dāng)天核銷派工。必需每天按時(shí)更最進(jìn)展。現(xiàn)場(chǎng)工程經(jīng)理確保每天將準(zhǔn)確的維護(hù)記錄信息留檔保存?！哆\(yùn)維效勞信息治理方法》對(duì)工程經(jīng)理提出考核的建議。問(wèn)題治理單》的內(nèi)容包括：工程簡(jiǎn)稱，問(wèn)題描述，問(wèn)題分類，措施和打算，責(zé)任人，打算完成時(shí)間等內(nèi)容。確定每個(gè)問(wèn)題的解決措施、責(zé)任人和打算完成時(shí)間，并對(duì)現(xiàn)場(chǎng)二次開(kāi)發(fā)人員、其他工程師、效勞商進(jìn)展調(diào)度和治理。的問(wèn)題要實(shí)行措施幫助解決，必要時(shí)，準(zhǔn)時(shí)反響業(yè)主負(fù)責(zé)人。之后給業(yè)主一個(gè)反響，建立需求跟蹤表并跟蹤進(jìn)度。;月報(bào)對(duì)效勞問(wèn)題打算的清理狀況做總結(jié)。效勞問(wèn)題的打算完成狀況，納入現(xiàn)場(chǎng)工程經(jīng)理考核。運(yùn)維公司的匯報(bào)機(jī)制當(dāng)天外場(chǎng)負(fù)責(zé)人組織整理修理記錄表。維負(fù)責(zé)人進(jìn)展溝通匯報(bào)。人進(jìn)展。備件治理每個(gè)效勞工程要將效勞備件分開(kāi)擺放，分別建卡、建賬?，F(xiàn)場(chǎng)工程經(jīng)理要做好效勞備件選購(gòu)打算，打算的原則：一是區(qū)分易損件和非易損下，工程經(jīng)理可依據(jù)工程的實(shí)際狀況做適當(dāng)調(diào)整。當(dāng)放大。(返修、三包、銷售、報(bào)廢)，單據(jù)要完整、清楚，并做存檔治理。備件的日常治理進(jìn)展監(jiān)視檢查，業(yè)主對(duì)備件的賬目治理進(jìn)展監(jiān)視治理。設(shè)備返修標(biāo)準(zhǔn)工程的自查設(shè)備現(xiàn)場(chǎng)無(wú)法修復(fù)，可以返回修理中心進(jìn)展修理；全部工程的設(shè)備返修需登記，將設(shè)備序列號(hào)，送修日期，物流單號(hào)進(jìn)展登記。修理中心收到設(shè)備修復(fù)后將設(shè)備發(fā)還到工程。工程經(jīng)理進(jìn)展簽售。 實(shí)際送修數(shù)量是否全都；序列號(hào)，送修日期，物流單號(hào)是否準(zhǔn)確。運(yùn)維公司效勞考評(píng)〔見(jiàn)附件2〕簽字確認(rèn)，存檔治理。4.相關(guān)文件記錄名稱 記錄編號(hào)《系統(tǒng)效果需求實(shí)現(xiàn)分析表》主動(dòng)巡檢記錄表/修理記錄表工程效勞周報(bào)/效勞月度總結(jié)效勞備件物料卡效勞備件領(lǐng)料單效勞商考評(píng)表

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