商場業(yè)務(wù)部半年總結(jié)2023年

第3頁共3頁商場業(yè)務(wù)部?半年總結(jié)2?022年?時間如梭，?半年時間已?經(jīng)過去。在?這半年里，?__的每個?銷售人員既?得到了時間?，又失去了?時間,每個?人的機會均?等?，F(xiàn)將這?半年來業(yè)務(wù)?部的工作情?況作一次總?結(jié)，請詳見?以下的銷售?情況銷售圖?表(略)?就數(shù)據(jù)看，?整個公司銷?售情況已趨?于穩(wěn)定。合?同額及收款?額逐漸按3?0在遞增，?就形式看可?喜，但從公?司發(fā)展要求?看還有一定?差距。這些?問題，它不?是簡單的合?同、回款問?題，是由多?方面的問題?匯集到一起?形成的綜合?性問題?，F(xiàn)?就這些問題?歸納為五個?方面進行總?結(jié)(以下按?百分制計算?，總分共_?__分)?一、思想方?面：思想?從常人看就?是思想問題?。我個人非?常贊成這樣?一句話：“?思想指揮行?動?！比酥?源就是思想?，有什么樣?的思想，決?定你能做什?么樣的事。?它包括：思?想覺悟、智?慧、思考、?希望、精力?、理想、心?態(tài)、___?等等，這些?都決定員工?在銷售工作?中的努力程?度。按百分?計算，業(yè)務(wù)?部人員平均?應(yīng)為___?分，差距_?__分。?二、責任方?面：責任?感也體現(xiàn)效?率，它包括?：1、工?作本職責任?;2、相?互協(xié)作責任?;3、公?司利益責任?等。應(yīng)該?說，每一位?業(yè)務(wù)人員都?能較好地完?成本職工作?，千方百計?地提高銷售?額與回款額?，但是在相?互協(xié)作、相?互配合上還?不盡如人意?。有些同事?還不能站在?公司整體利?益的高度考?慮問題。按?百分計算，?此項應(yīng)為_?__分，差?距___分?。三、捕?捉信息能力?：公司業(yè)?務(wù)部員工的?整體素質(zhì)、?能力在戶外?廣告界看起?來還不錯。?但就其信息?量來看，有?的員工做得?還不夠好。?我經(jīng)常說，?就高速路媒?體的銷售來?講，我們的?員工都可以?執(zhí)行每一個?合同，那_?__有的員?工合同額很?大、很多呢??這就是一?個信息捕捉?能力的體現(xiàn)?，自己不去?建立自己的?銷售___?，不建立自?己的銷售人?員___，?對待客戶或?朋友不愿投?入精力、時?間。拜訪的?客戶與高速?媒體大相徑?庭，適得其?反。當然?，每個銷售?人員不能一?概而論，每?個人有每個?人的優(yōu)勢，?每個人有每?個人的特長?，那就不能?千遍一律，?按公式去做?事情，這絕?對做不好，?你只能以你?的特長以及?獨有的方式?去完成公司?指定的目標?，只有這樣?，才能有成?效。比如：?一個客戶的?拜訪，不同?的人有不同?的效果，只?要考慮到我?有跟客戶見?面的機會，?就能去把握?住客戶的投?放動態(tài)（范?本）。鐘飛?呢?一次又?一次地拜訪?客戶，以誠?實、真誠來?讓客戶接受?他。李_?_呢?哪怕?與客戶沒見?面，她都會?每天以信息?問候感動客?戶等等，但?結(jié)果一樣爭?取到客戶的?認同，有信?任感就具備?了合作的基?礎(chǔ)。接下來?就是執(zhí)行協(xié)?調(diào)能力的問?題，通過大?家的努力，?業(yè)務(wù)部捕捉?信息的能力?到目前這個?程度已見成?效。按百分?計算應(yīng)為_?__分，差?距___分?。四、執(zhí)?行能力公?司業(yè)務(wù)人員?執(zhí)行能力都?很強，是的?。但是他們?進入一個誤?區(qū)，執(zhí)行能?力不是把一?個事情交給?你去完成就?叫執(zhí)行能力?強，這不是?被動執(zhí)行的?___時代?。因為我們?是一個發(fā)展?中的公司，?必須發(fā)揮大?家的智慧、?能力走在別?人的面前，?在完成應(yīng)該?完成的工作?并超質(zhì)超量?地完成工作?，才能叫執(zhí)?行能力。這?里不再舉例?，這也是下?半年計劃里?的培訓課題?。按百分計?算應(yīng)為__?_分，差距?___分。?五、技能?技巧從目?前業(yè)務(wù)人員?來看，就成?南路媒體銷?售已不成問?題，技能技?巧所占的比?例不大。在?成南路合同?中能占到2?0左右，但?員工還需加?強學習培訓?。如公司發(fā)?展壯大了，?業(yè)務(wù)范疇增?大了，這會?對公司員工?的技能技巧?要求很高，?我們應(yīng)作好?這方面的準?備。公司員?工按百分計?算，能達到?___分，?差距___?分(只指高?速路銷售)?。公司業(yè)?務(wù)部的問題?，都包含在?以上五個問?題里，這是?大方向。五?個問題，總?分___分?，公司業(yè)務(wù)?部員工得分?___分，?得分率為8?5。這就是?半年總結(jié)的?問題，也是?(7、8、?9)月份相?對淡季里，?我要和業(yè)務(wù)?人員共同解?決的問題。?如果五個問?題業(yè)務(wù)人員?得分能增加?10，我相?信全公司合?同額，回款?額將顯著增?加。以上?是我作為業(yè)?務(wù)部總經(jīng)理?總結(jié)的業(yè)務(wù)?部情況，也?是我下半年?要立即解決?的一些問題?。1、(?7、8、9?)___月?要進行培訓?，課題程序?為：①思?想②責任③?信息④