2023年內(nèi)科護士長個人年終總結

第4頁共4頁2023年?內(nèi)科護士長?個人年終總?結時光如?梭，轉眼間?__年已經(jīng)?成為過去，?我科在護理?部的領導下?,在科主任?的大力支持?下,全科護?士齊心協(xié)力?，圓滿完成?了年初下達?的護理工作?計劃。同時?，積極投身?于“二甲醫(yī)?院等級評審?”的活動中?,對照標準?，逐條逐項?抓好各項工?作，通過持?續(xù)質(zhì)量改進?，有效的促?進我科護理?管理制度化?、規(guī)范化，?護理質(zhì)量穩(wěn)?步提高，現(xiàn)?總結如下：?一、以“?一切以病人?為中心，提?倡人性化服?務”為理念?，繼續(xù)開展?優(yōu)質(zhì)護理服?務。護理?工作的重點?依然是繼續(xù)?深入開展優(yōu)?質(zhì)護理服務?，繼續(xù)推行?責任制整體?護理工作模?式，為患者?提供全面、?全程、專業(yè)?、人性化的?護理服務。?為了更好的?開展優(yōu)質(zhì)護?理工作，科?室護理小組?多次開會討?論護士排班?方案，實行?彈性排班，?每個護士負?責___個?病人，注重?年資新老、?能力強弱的?搭配，體現(xiàn)?能級對應，?以達到最優(yōu)?配置，滿足?優(yōu)護要求，?確保各項護?理工作高效?、優(yōu)質(zhì)完成?。全科護士?也積極探索?，不斷學習?把優(yōu)質(zhì)護理?服務做精、?做細做到深?入人心，以?達到讓患者?滿意、讓社?會滿意、讓?政府滿意的?目標。此次?的二甲評審?更是給了我?們一次學習?與展示的機?會，各級領?導來我們科?督促、檢查?、指導，加?強了我們的?工作理念，?提高了我們?的工作品質(zhì)?。開展優(yōu)質(zhì)?護理服務后?，責任護士?能夠了解本?病區(qū)病人的?病情，能及?時發(fā)現(xiàn)本組?工作的不足?，并及時糾?正，避免了?差錯的發(fā)生?;基礎護理?做到位，晨?晚間護理比?以前更到位?。二、結?合《中醫(yī)護?理工作指南?》要求，深?化“以病人?為中心”的?服務理念，?應用中醫(yī)護?理技術，豐?富優(yōu)質(zhì)護理?內(nèi)涵。將?中醫(yī)基礎理?論、中醫(yī)護?理特色技術?和服務流程?融入基礎護?理和?？谱o?理服務中，?在遵循中醫(yī)?整體觀念和?辯證施護基?本原則的基?礎上，將中?醫(yī)的飲食、?情志、康復?、養(yǎng)生、保?健等護理知?識運用到健?康教育當中?，制定中醫(yī)?健康教育處?方，進一步?完善中藥足?浴、穴位拔?罐、耳穴埋?豆、溫灸等?中醫(yī)護理操?作。三、?注重服務細?節(jié)，提高病?人滿意度?護理人員把?病人的呼聲?作為第一信?號，把病人?的需要作為?第一需要，?把病人的利?益作為第一?考慮，把病?人的滿意作?為第一標準?。主班護士?真誠接待新?入院病人，?把病人送到?床前，主動?向病人及家?屬做入院宣?教。責任護?士向患者主?動介紹、主?動宣傳、主?動解答疑問?、主動溝通?，做到了“?護患溝通規(guī)?范化”。認?真執(zhí)行治療?前后的告知?程序，尊重?病人及家屬?的知情權，?解除病人及?家屬的顧慮?。在護理服?務上真正做?到了“四送?”、“一聽?、一解”，?即：送問候?、送方法、?送知識、送?快樂、聽心?聲、解難題?。護士能夠?按照級別護?理服務要求?，認真做好?基礎護理，?專人負責晨?間護理質(zhì)量?，巡視病房?時清理病房?，保持病房?的清潔、整?齊，讓患者?感到舒適、?安全。對生?活不能自理?的患者，指?導并協(xié)助家?屬給患者洗?臉、洗頭、?翻身、擦澡?、修剪指甲?，保持患兒?“三短、六?潔”?？剖?每月召開工?休座談會，?發(fā)放病人滿?意度調(diào)查表?，對服務質(zhì)?量高的護士?給予表揚鼓?勵，對服務?質(zhì)量差的護?士給予了批?評教育?；?者滿意率基?本達到__?_%以上。?四、加強?病區(qū)安全管?理和護理過?程中的安全?管理1、?我科主要為?老年病人,?入院宣教時?，護士第一?時間向病人?強調(diào)安全的?重要性，并?進行墜床、?跌倒的風險?評估，并落?實有效的防?護措施，如?：在高危病?人的病床都?掛‘防跌倒?’警示標識?，向家屬及?病人交代注?意事項，取?得配合，在?衛(wèi)生員打掃?病區(qū)環(huán)境時?，告訴患者?請勿走動，?并加___?擋。2、?建立科室質(zhì)?控護士護理?質(zhì)量督查小?組，職責分?工明確，每?周開展質(zhì)控?檢查有記錄?，認真落實?各項護理安?全規(guī)章制度?。嚴格執(zhí)行?查對制度，?在治療、給?藥前至少同?時使用兩種?方法核對患?者身份，落?實率___?%。規(guī)范使?用腕帶標識?，使用合格?率___%?。保證急救?物品齊全，?處于應急備?用狀態(tài)，定?專人管理，?班班交接，?質(zhì)控護士不?定期檢查，?急救物品完?好率___?%。加強藥?品的安全管?理，專人負?責，每周清?點。高危藥?品有標識，?定點存放，?定點配置。?符合率__?_%。發(fā)生?護理不良事?件及時上報?，有原因分?析，并落實?整改措施。?五、定期?進行護士培?訓，抓好護?理隊伍建設?，提高護理?隊伍素質(zhì)。?以《中醫(yī)?醫(yī)院中醫(yī)護?理工作指南?》為指導，?每月對不同?層級的護士?進行理論知?識與技能培?訓，重點是?中醫(yī)基礎知?識、技能方?面，提高了?護士中醫(yī)理?論及技能水?平，為中醫(yī)?特色護理服?務的開展扎?實基礎，并?經(jīng)過考核全?部掌握。?六、存在的?問題1、?護理人員的?整體素質(zhì)仍?有待進一步?提高，仍需?要加強“三?基”及?？?理論知識學?習。2、?護理質(zhì)量仍?需進一步提?高。3、?個別護理人?員危機感不?強，存在工?作欠主動的?現(xiàn)象。4?、健康宣教?有待進一步?加強。5?、優(yōu)質(zhì)護理?服務需進一?步深化_?_年，我科?護士付出了?汗水，也承?載了收獲，?我們還有許?多不足，但?我們不氣餒?，讓病人的?需求