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第4頁(yè)共4頁(yè)2023年?護(hù)士年終個(gè)?人總結(jié)在?護(hù)士工作中?,每一位護(hù)?士都肩負(fù)著?重大任務(wù)和?職責(zé)!天使?不好當(dāng),這?或許是所有?護(hù)士工作者?的心聲!護(hù)?士工作又苦?又累,只有?投入其中才?能對(duì)護(hù)士工?作有深深體?會(huì)!一、?全年各項(xiàng)護(hù)?理工作量及?工作達(dá)標(biāo)狀?況1、工作?量:急診人?次。參加搶?救人次。配?合急診手術(shù)?例。護(hù)理留?觀病人人次?。出車(chē)車(chē)次?。處理__?_次。2?、工作達(dá)標(biāo)?狀況:急救?物品完好率?達(dá)。無(wú)菌物?品合格率。?病歷書(shū)寫(xiě)合?格率。護(hù)理?綜合滿(mǎn)意度?。護(hù)理技術(shù)?操作考核合?格率二、?加強(qiáng)護(hù)理人?員服務(wù)意識(shí)?,帶給優(yōu)質(zhì)?服務(wù)1、?強(qiáng)化服務(wù)理?念全科護(hù)?士參加醫(yī)院?___的優(yōu)?質(zhì)服務(wù)培訓(xùn)?班活動(dòng),不?斷進(jìn)行禮儀?行為培訓(xùn)、?規(guī)范常用禮?貌用語(yǔ)及操?作過(guò)程中的?交流用語(yǔ),?并使用在實(shí)?際工作中。?不斷就溝通?技巧方面問(wèn)?題進(jìn)行領(lǐng)悟?和討論,培?養(yǎng)護(hù)理人員?對(duì)糾紛苗頭?的預(yù)見(jiàn)性,?有效處理工?作中出現(xiàn)的?各種矛盾和?分歧,共同?構(gòu)建護(hù)患之?間互堅(jiān)信任?感,全年實(shí)?現(xiàn)0投訴,?綜合滿(mǎn)意度?達(dá)99。_?__%。?2、以人為?本,充分滿(mǎn)?足病人的就?診需求不?斷改善輸液?大廳的環(huán)境?,___電?視等設(shè)施,?帶給紙巾、?水杯、無(wú)陪?人患者床頭?一杯水等便?民服務(wù)。不?斷優(yōu)化就診?流程,及時(shí)?進(jìn)行分診,?對(duì)急危重患?者采取使用?急診優(yōu)先服?務(wù)卡優(yōu)先繳?費(fèi)取藥等措?施,減少候?診取藥的時(shí)?刻。并透過(guò)?環(huán)境的衛(wèi)生?督促、護(hù)理?巡視及健康?宣教等工作?來(lái)提高服務(wù)?質(zhì)量。重視?三無(wú)人員的?病情處理、?基礎(chǔ)護(hù)理和?三餐飲食、?及時(shí)了解其?狀況、幫忙?聯(lián)系家屬或?救助站,今?年救助此類(lèi)?病人達(dá)人,?透過(guò)___?聯(lián)系省外家?屬人。此舉?措受到了患?者家屬及其?他病人的贊?許。對(duì)患者?的意見(jiàn)及在?工作中出現(xiàn)?的問(wèn)題進(jìn)行?討論整改,?不斷提高服?務(wù)形象三?、科學(xué)化、?制度化的護(hù)?理管理,重?點(diǎn)監(jiān)督制度?落實(shí)狀況。?1、透過(guò)?分組區(qū)域管?理,進(jìn)行分?組連續(xù)性排?班,減少交?接班次數(shù),?有效利用人?力資源,透?過(guò)高年資護(hù)?士的動(dòng)態(tài)(?范本)質(zhì)控?,減輕年輕?護(hù)士的工作?壓力和減少?護(hù)理隱患,?保證各班的?護(hù)理質(zhì)量。?2、對(duì)質(zhì)?控員進(jìn)行明?確分工,專(zhuān)?人負(fù)責(zé)各區(qū)?域的物品、?工作流程等?管理,發(fā)現(xiàn)?存在問(wèn)題,?及時(shí)反饋并?討論修訂,?保證各區(qū)域?的護(hù)理質(zhì)量?。切實(shí)履行?績(jī)效考評(píng)制?度,如實(shí)反?饋人員層級(jí)?潛質(zhì),使護(hù)?理質(zhì)控落實(shí)?到位。3?、透過(guò)一年?時(shí)刻調(diào)整,?護(hù)理隊(duì)伍結(jié)?構(gòu)趨于合理?,根據(jù)急診?區(qū)域劃分,?基本上按個(gè)?人工作潛質(zhì)?定崗,基本?實(shí)現(xiàn)護(hù)士層?級(jí)管理,到?達(dá)人員的合?理分配使用?。4、暢?通急診綠色?通道,提高?了搶救成功?率。對(duì)于各?種急、危、?重癥病人就?診時(shí),合理?利用綠色通?道的措施,?為搶救贏得?了寶貴時(shí)刻?。5、不?斷完善護(hù)理?工作應(yīng)急預(yù)?案包括__?_的應(yīng)急預(yù)?案。6、?制定各區(qū)域?詳細(xì)工作指?引及各區(qū)域?工作告知事?項(xiàng),新入科?人員工作注?意要點(diǎn)等,?系統(tǒng)引導(dǎo)新?入人員和年?輕護(hù)士更好?地完成護(hù)理?工作。四?、急診專(zhuān)業(yè)?護(hù)士崗位培?訓(xùn)及繼續(xù)教?育1。全?年科室__?_業(yè)務(wù)領(lǐng)悟?次,病歷討?論次,操作?培訓(xùn)項(xiàng)。?2。第二?季度___?全科人員按?要求完成了?急診崗位技?能培訓(xùn),操?作考核人人?過(guò)關(guān),全科?護(hù)士業(yè)務(wù)技?能得到進(jìn)一?步提高。?3。全院考?核畢業(yè)三年?內(nèi)護(hù)士急救?藥品知識(shí),?全部合格,?達(dá)標(biāo)率為。?新畢業(yè)生考?核崗位技能?操作,全部?達(dá)標(biāo)。成績(jī)?良好。4?。基本完成?全年護(hù)士進(jìn)?修培訓(xùn)計(jì)劃?,安排了護(hù)?士到icu?進(jìn)修領(lǐng)悟危?重病人護(hù)理?,安排年輕?護(hù)士到兒科?注射室進(jìn)行?小兒頭皮針?穿刺技術(shù),?提高小兒頭?皮穿刺技術(shù)?水平。外派?多名護(hù)士外?出短期領(lǐng)悟?,并將新的?護(hù)理理念帶?回科室。全?年完成了名?輪科護(hù)士的?急診培訓(xùn)工?作。5。?每季度進(jìn)行?三人、兩人?配合搶救演?練,透過(guò)演?練不斷加強(qiáng)?護(hù)士的應(yīng)急?應(yīng)變潛質(zhì),?反復(fù)加強(qiáng)急?救技能的訓(xùn)?練。。根?據(jù)護(hù)理部要?求進(jìn)行微型?培訓(xùn),培訓(xùn)?年輕護(hù)士的?技術(shù)操作熟?練度及急救?儀器的使用?潛質(zhì),要求?每組人員利?用班上空閑?時(shí)段進(jìn)行小?組病例討論?及護(hù)理查房?。效果良好?。7。制?定急診崗位?培訓(xùn)小本子?,___人?員對(duì)科室人?員層級(jí)潛質(zhì)?評(píng)定,指定?輔導(dǎo)老師,?實(shí)施一對(duì)一?輔導(dǎo)教育。?要求每人每?季度完成護(hù)?理病例個(gè)案?分析一例,?透過(guò)案例分?析培養(yǎng)護(hù)士?評(píng)判性思維?,提高護(hù)理?人員素質(zhì),?保證護(hù)理質(zhì)?量。五、?護(hù)理___?帶教學(xué)生?帶教工作進(jìn)?一步規(guī)范,?小講課、操?作示范、教?學(xué)查房、搶?救配合演練?等教學(xué)工作?的實(shí)施,取?得了較好效?果,尤其是?搶救配合演?練的教學(xué)方?法收到全體?___的一?致好評(píng)。今?年順利完成?人次的實(shí)習(xí)?帶教任務(wù)六?、配合醫(yī)療?開(kāi)展專(zhuān)科發(fā)?展調(diào)整原?辦公室建簡(jiǎn)?易監(jiān)護(hù)病房?,留觀病人?逐漸增多,?護(hù)理方面加?強(qiáng)落實(shí)留觀?病人的病歷?書(shū)寫(xiě)、基礎(chǔ)?護(hù)理和健康?教育等,同?時(shí)安排人員?到icu進(jìn)?修危重病人?護(hù)理,腰穿?配合、胸腔?閉式引流等?管道護(hù)理。?__年護(hù)?理工作方面?雖然取得了?必須的成績(jī)?,但也存在?不足之處,?未能順利完?成護(hù)理研究?課題,個(gè)別?人員在培訓(xùn)?中存在消極?、被動(dòng)的態(tài)?度。在為患?者服務(wù)過(guò)程?中,個(gè)別人?員語(yǔ)氣較冷?淡、生硬容?易引起患者?的不滿(mǎn)情緒
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