金迪汽修汽配管理軟件方案

..目錄一、金迪汽修汽配管理軟件業(yè)務(wù)流程圖-2-二、金迪汽修汽配管理軟件功能結(jié)構(gòu)圖-3-三、金迪汽修汽配管理軟件操作流程圖-4-四、金迪汽修汽配管理系統(tǒng)功能介紹-5-五、金迪汽修汽配管理系統(tǒng)的優(yōu)點-5-五、集團版管理系統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)實現(xiàn)方式-9-六、金迪服務(wù)承諾-9-七、迪軟公司簡介-10-八、典型客戶案例-11-一、金迪汽修汽配管理軟件業(yè)務(wù)流程圖二、金迪汽修汽配管理軟件功能結(jié)構(gòu)圖售后業(yè)務(wù)管理售后業(yè)務(wù)管理金迪汽修汽配管理軟件系統(tǒng)管理服務(wù)臺業(yè)務(wù)管理配件庫存管理財務(wù)管理客服中心彈出項管理〔售后〔管理系統(tǒng)初始資料設(shè)置用戶權(quán)限管理三、金迪汽修汽配管理軟件操作流程圖※公司信息及流程設(shè)置公司信息及流程設(shè)置提前報警天數(shù)設(shè)置接車登記必輸項設(shè)置其他信息設(shè)置系統(tǒng)基礎(chǔ)資料設(shè)置用管理員身份登錄系統(tǒng),密碼：111設(shè)置操作人員,并進行用戶授權(quán)彈出項管理設(shè)置管理系統(tǒng)初始設(shè)置班組人員設(shè)置廠牌車型設(shè)置倉庫、貨位設(shè)定常用工時收費標(biāo)準(zhǔn)設(shè)置退出系統(tǒng),用新用戶重新登錄系統(tǒng)按照業(yè)務(wù)流程正式使用系統(tǒng)結(jié)束四、金迪汽修汽配管理系統(tǒng)功能介紹金迪汽修汽配管理軟件子系統(tǒng)包括如下功能：系統(tǒng)一級菜單二級菜單金迪汽修汽配管理軟件服務(wù)臺業(yè)務(wù)管理預(yù)約登記、接車登記〔委托單制作、車間派工、完工審查、制作結(jié)算單、收銀處理、客戶查詢、維修檔案查詢等、出廠回訪、維修檔案查詢、維修業(yè)務(wù)統(tǒng)計、班組工時配件匯總、維修工工時配件匯總、維修業(yè)務(wù)綜合統(tǒng)計、索賠處理、索賠統(tǒng)計、保險處理、保險執(zhí)行明細、保險應(yīng)收匯總等配件庫存管理配件訂購、配件入庫、配件銷售、配件出庫、配件調(diào)撥、配件盤點、入庫統(tǒng)計、入庫綜合匯總、出庫統(tǒng)計、入庫綜合匯總、配件報警、配件進銷存統(tǒng)計等客服中心管理客戶資料管理、客戶報警、會員管理、呼叫中心、短信發(fā)布財務(wù)管理營業(yè)日報、總經(jīng)理查詢、應(yīng)收、應(yīng)付統(tǒng)計、備件進銷存匯總、維修收入分類分析、維修業(yè)績分析月報、維修服務(wù)運營報表、汽車銷售統(tǒng)計、汽車銷售利潤分析等系統(tǒng)系統(tǒng)管理用戶權(quán)限管理、基礎(chǔ)資料設(shè)定、供應(yīng)商檔案管理、客戶檔案管理、配件屬性定義、公司信息設(shè)置,工時定額標(biāo)準(zhǔn)設(shè)置、廠牌車型設(shè)置、班組人員設(shè)置、成組作業(yè)設(shè)置等五、金迪汽修汽配管理系統(tǒng)的特色1、配件管理條碼化：融入超市的管理模式,從配件入庫、出庫、盤點等各個環(huán)節(jié)采用條碼識別,實現(xiàn)了POS機、條碼識別的便捷及精確的物流管理。支持多種成本核算方法：系統(tǒng)提供移動加權(quán)平均、個價計價法〔先進先出、后進先出等多種計價方法,滿足不同管理需要。配件提供多達六種價格類型,可以根據(jù)不同客戶類別選擇不同的出庫價格。詳細的配件變動歷史：影響配件庫存的所有變化都會記錄在案,方便配件變動歷史跟蹤。短信群發(fā)：聯(lián)手中國移動、中國聯(lián)通,嵌入尖端的短信群發(fā)及接收技術(shù),自動或手動發(fā)送報警信息,完工信息,賬號金額變動信息,提示信息、老總?cè)請笮畔⒌?。客戶來電顯示、錄音、放音：客戶撥打公司咨詢或投訴,系統(tǒng)根據(jù)來電號碼自動定位客戶資料,使客戶的基本資料、會員積分信息、保險信息、維修檔案、歷次回訪及反饋信息等一目了然,方便與客戶溝通,通話內(nèi)容快速進入業(yè)務(wù)主題,提高效率。支持客戶傭金處理：支持客戶傭金處理,同時又可以隱藏數(shù)據(jù),使財務(wù)數(shù)據(jù)和客戶數(shù)據(jù)清晰、明白。自定義報表：用戶可以根據(jù)自己的需要設(shè)計報表格式,并自己組合條件實現(xiàn)不同的查詢統(tǒng)計。支持多帳操作:支持集團多帳套操作,權(quán)限管理詳細、嚴格。接車登記支持PDA操作：可以實現(xiàn)"維修查詢"、"維修接待"、"客戶檔案"、"配件庫存查詢"等功能。維修業(yè)務(wù)特色功能：預(yù)約功能：根據(jù)客戶維修檔案、客戶回訪、客戶來電、保養(yǎng)報警、客戶保養(yǎng)年度計劃等生成客戶預(yù)約單,便于安排派工,提高工作效率,減少客戶等待時間,可以轉(zhuǎn)接車單,也可以由接車單轉(zhuǎn)成預(yù)約單。接車登記：集中體現(xiàn)以"服務(wù)臺為中心"的管理理念〔即前臺是客戶與車間、配件溝通的橋梁,接車、報價、派工、完工審查、結(jié)算、打單〔委托單、派工單、預(yù)結(jié)算單、結(jié)算單等、制作報銷單、出廠等環(huán)節(jié)集中管理,避免一個業(yè)務(wù)操作多個功能時進入多個頁面的煩惱,提高工作效率。透明車間：通過車牌識別系統(tǒng),透明車間看板系統(tǒng),對客戶接待、車輛維修及完工信息通知等流程的全面管控,將維修服務(wù)的全過程實時顯現(xiàn)在電子看板上,從而實現(xiàn)了車間、接待、客戶的透明化的維修作業(yè)管理?？蛻艋卦L：按單回訪客戶,記錄客戶反饋意見、投訴等,并可根據(jù)回訪結(jié)果生成多種服務(wù)報表。查詢、統(tǒng)計：按時間段分類〔正常收費、廠家索賠、保險索賠、內(nèi)部免費統(tǒng)計營收數(shù)據(jù),按班組分類統(tǒng)計單數(shù)及產(chǎn)值,按時間段進行維修效率統(tǒng)計分析,按時間段分時段進廠統(tǒng)計分析,日報、月報,明細、匯總等。管理模式設(shè)置：在使用金迪軟件前,客戶可以根據(jù)公司的管理要求定制自己的管理模式,如：作業(yè)單號生成規(guī)則、工單打印類型、工時、配件、索賠系數(shù)等,還可設(shè)置結(jié)算模式,客戶資料刷新形式等等。成組管理：在使用金迪軟件的過程中,可以預(yù)先設(shè)置某一維修類別、某個車型的維修項目、更換配件信息,如一保、二保需要的所有維修項目和更換配件。在接車登記時選擇"成組登陸",一次性錄入,然后根據(jù)需要增刪改,可以極大提高工作效率。先進的會員管理系統(tǒng),支持會員卡〔磁卡、IC卡會員卡發(fā)卡、消費等,支持會員套餐消費,支持客戶預(yù)存費用及消費,并且在客戶賬戶發(fā)生變動時向客戶發(fā)送短信信息。呼叫中心:通過呼叫中心實現(xiàn)呼入、呼出等業(yè)務(wù)系統(tǒng)的全程化管理,錄音、預(yù)約等,達成后形成預(yù)約列表,信息進入"透明車間"系統(tǒng),形成預(yù)約信息實時自動化看板。12、專業(yè)性強：迪軟公司是致力于汽車服務(wù)行業(yè)專業(yè)管理軟件研發(fā)的高科技軟件開發(fā)公司,金迪人用十多年的精心專注,打造了"金迪"這一著名品牌,全國上萬家客戶的用戶群,確立了我們在汽車服務(wù)行業(yè)管理軟件的領(lǐng)先地位。我們的產(chǎn)品涵蓋了汽車銷售、維修服務(wù)、美容快修及配件管理等整個汽車銷售及服務(wù)領(lǐng)域,為銷售服務(wù)店、汽車銷售商、汽車維修廠、美容快修店、配件銷售店等企業(yè)提供專業(yè)的管理軟件、解決方案設(shè)計及專業(yè)的售后服務(wù)。13、操作方便：完全按照實際業(yè)務(wù)流程走,人性化設(shè)計,業(yè)務(wù)流程可以自己設(shè)定,多種委托單、結(jié)算單格式可以選擇,只要熟悉業(yè)務(wù),操作員經(jīng)過簡單指導(dǎo)便可熟練使用。用戶界面統(tǒng)一規(guī)范,真正實現(xiàn)"傻瓜型操作"。信息量大：采用SQL-Server大型數(shù)據(jù)庫,系統(tǒng)數(shù)據(jù)絕對穩(wěn)定安全,對業(yè)務(wù)全過程進行全方位的現(xiàn)代化管理,五百多個實用功能不僅能對基本的數(shù)據(jù)資料進行管理,并且具有強大的統(tǒng)計、分析能力,為領(lǐng)導(dǎo)提供決策支持。系統(tǒng)結(jié)構(gòu)科學(xué)合理：結(jié)構(gòu)清晰有序,具有良好的業(yè)務(wù)應(yīng)變能力與可擴充性,完全支持多車型配件及多車型工時標(biāo)準(zhǔn)處理,為企業(yè)的發(fā)展提供全面支持,保護用戶的投資效益。五、集團版管理系統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)實現(xiàn)方式1、實時連接 即總部與分店之間實時連接,總部與分店之間任何的數(shù)據(jù)變化,都可以立即反饋給對方,這種連接方式只需要總部有一個配置較高的數(shù)據(jù)庫服務(wù)器,分店沒有數(shù)據(jù)庫服務(wù)器,分店的每一臺電腦通過一個網(wǎng)絡(luò)遠程工具與總部服務(wù)器連接。優(yōu)點：可以實現(xiàn)數(shù)據(jù)實時共享。缺點：軟件的運行受互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)的資源影響較大,即運行速度和穩(wěn)定性較差,網(wǎng)絡(luò)遠程工具按照分店電腦數(shù)量收費,價格較貴。六、金迪服務(wù)承諾1、迪軟公司保證為客戶提供的產(chǎn)品是我公司具有自主知識產(chǎn)權(quán)的合法正版軟件,并提供有效的產(chǎn)品注冊碼。2、金迪軟件運行過程中,迪軟公司接到客戶的通知后,立即作出回應(yīng),組織技術(shù)人員利用或網(wǎng)絡(luò),保證在最短時間解決問題。如或網(wǎng)絡(luò)處理不了,則公司安排人員一至兩天內(nèi)到達現(xiàn)場維護、解決問題,如屬于金迪軟件本身問題,差旅費由迪軟公司承擔(dān),如不是金迪軟件問題,差旅費由客戶承擔(dān)。3、軟件系統(tǒng)運行一年內(nèi),迪軟公司負責(zé)對客戶所購置的系統(tǒng),提供免費維護、技術(shù)支援及對客戶在使用的過程中提出的問題進行解答。軟件系統(tǒng)運行一年后,迪軟公司為客戶提供以上2、3項的服務(wù)內(nèi)容,收取服務(wù)年費。4、軟件升級：屬于金迪軟件正常的升級范圍,如軟件本身缺陷補丁免費升級?？蛻籼貏e要求增加模塊,如增加透明車間、呼叫中心等模塊,費用另計。七、迪軟公司簡介金迪軟件的研發(fā)始于1996年,我們一直專注于汽車銷售服務(wù)及配件行業(yè)管理軟件研發(fā)、解決方案咨詢、項目實施及售后服務(wù)支持工作。我們擁有豐富資深的行業(yè)解決方案專家"金迪"擁有十幾名專注于汽車行業(yè)信息管理的業(yè)務(wù)分析設(shè)計人員、開發(fā)人員及實施人員,精通經(jīng)銷商管理業(yè)務(wù)流程以及大型項目管理及實施的經(jīng)驗。我們在多個汽車原廠項目中積累了實施各類產(chǎn)品和技術(shù)集成的豐富經(jīng)驗。經(jīng)過十多年的持續(xù)發(fā)展,通過對大型項目的現(xiàn)場服務(wù)的經(jīng)驗積累,經(jīng)歷過進口斯柯達、勞倫士奔馳等原廠系統(tǒng)開發(fā)的歷練和總結(jié),開發(fā)出一系列成熟領(lǐng)先的高端專業(yè)產(chǎn)品,包括：《汽車原廠DMS管理系統(tǒng)》、《汽配集團/連鎖管理系統(tǒng)》、《4S集團管理系統(tǒng)》、《美容快修連鎖管理系統(tǒng)》等。我們擁有專業(yè)的服務(wù)能力及強大的服務(wù)隊伍通過與進口斯柯達、勞倫士奔馳等原廠DMS系統(tǒng)的合作,按照一套系統(tǒng)、嚴格的流程標(biāo)準(zhǔn)進行服務(wù)的運營,使"金迪"擁有強大專業(yè)的實施服務(wù)隊伍,并在全國各大城市設(shè)立了售后服務(wù)網(wǎng)點,能為用戶提供全國并發(fā)實施交付服務(wù)及本地化的售后服務(wù)。我們擁有強大領(lǐng)先的研發(fā)能力"金迪"的研發(fā)骨干人員從事汽車服務(wù)及配件行業(yè)ERP研發(fā)工作已經(jīng)有十多年,非常精通汽車行業(yè)的業(yè)務(wù)流程及管理。我們的使命為汽車服務(wù)行業(yè)的企業(yè)管理提供最佳管理解決方案,為員工創(chuàng)造最佳的成長發(fā)展機會,發(fā)展民族軟件產(chǎn)品。我們的戰(zhàn)略以企業(yè)需求為導(dǎo)向,以專業(yè)產(chǎn)品開發(fā)服務(wù)為核心,不斷提升員工的專業(yè)素質(zhì),合作創(chuàng)新,打造中國第一品牌汽車服務(wù)行業(yè)專業(yè)軟件技術(shù)開發(fā)公司。我們的價值觀誠信做人,務(wù)實做事,分工協(xié)作,彼此尊重,激情進取,專業(yè)服務(wù)。八、典型客戶案例金迪軟件在全國每個省、市、自治區(qū)都有客戶,目前比較大的有效客戶為16000多家?？蛻裘Q應(yīng)用案例XX市兆方投資控股股份〔進口SKODA汽車中國總代理,廣汽豐田經(jīng)銷商,一汽豐田經(jīng)銷商DMS系統(tǒng)XX鐵建〔進口勞倫士奔馳汽車中國總代理DMS系統(tǒng)XX大興〔雷諾汽車華南總代理集團六家分店4S系統(tǒng)XX菱馬〔全國最大的華凌汽車經(jīng)銷商集團8家分店汽配汽修系統(tǒng)XX川物<保時捷經(jīng)銷商>集團3家分店4S系統(tǒng)XX金菱汽車貿(mào)易集團6家分店4S系統(tǒng)XX捷成行〔3MXX總代理集團10家分店汽配系統(tǒng)XX賓士<專修奔馳、寶馬、路虎等>集團3家分店汽配汽修系統(tǒng)XX雙利汽車貿(mào)易4S系統(tǒng)XX吉浩晨汽車維修綜合汽配汽修系統(tǒng)XX藍宇汽車銷售服務(wù)集團4S系統(tǒng)XX別藝汽車維修綜合汽配汽修系統(tǒng)XX德遠汽車服務(wù)綜合汽配汽修系統(tǒng)XX華寶汽車銷售服務(wù)4S系統(tǒng)廣西通源汽車銷售服務(wù)集團3家分店4S系統(tǒng)北京現(xiàn)代汽車中諾特約會銷售服務(wù)店集團4S系統(tǒng)江門華天汽車銷售服務(wù)集團3家分店4S系統(tǒng)北京現(xiàn)代汽車順和盈特約銷售服務(wù)店集團2家分店4S系統(tǒng)XX盈通汽車銷售服務(wù)4S系統(tǒng)XX瑞華粵通汽車銷售服務(wù)4S系統(tǒng)XX國盛實業(yè)別克售后服務(wù)中心4S系統(tǒng)XX三環(huán)海通汽車4S系統(tǒng)XX市廣駿旅游汽車企業(yè)集團汽車維修中心綜合汽配汽修系統(tǒng)XX市合民汽車貿(mào)易4S系統(tǒng)XX起亞普華汽車銷售服務(wù)集團4S系統(tǒng)XX市潤漢汽車貿(mào)易集團4家店綜合汽配汽修系統(tǒng)XX華廈汽車城發(fā)展4S系統(tǒng)XX國戎汽車銷售服務(wù)集團3家分店4S系統(tǒng)天津鑫達汽車貿(mào)易4S系統(tǒng)威海宏達汽車銷售服務(wù)4S系統(tǒng)建歐福鑫汽車銷售服務(wù)4S系統(tǒng)XX廣駿誠源汽車修配廠綜合汽配汽修系統(tǒng)XX省國安錦輪汽車貿(mào)易XX公司集團3家分店4S系統(tǒng)XX市瑞銘威機電設(shè)備XX公司4S系統(tǒng)XX市三維都靈汽銷售服務(wù)集團2家分店4S系統(tǒng)XX五菱汽車銷售服務(wù)4S系統(tǒng)XX市特力新永通汽車發(fā)展綜合汽配汽修系統(tǒng)上海超越汽車維修服務(wù)4S系統(tǒng)XX市江輝汽車銷售綜合汽配汽修系統(tǒng)XX煜展汽車貿(mào)易集團4家分店4S系統(tǒng)廣西嘉力機電集團7家分店4S系統(tǒng)XX現(xiàn)代普匯實業(yè)集團4家分店4S系統(tǒng)XX五洲汽車貿(mào)易4S系統(tǒng)北京現(xiàn)代汽車XX中富特約銷售服務(wù)點4S系統(tǒng)XX市奧達汽車4S系統(tǒng)北京現(xiàn)代汽車XX中冠汽車4S系統(tǒng)阿克蘇宏宇車業(yè)XX公司4S系統(tǒng)XX市德聯(lián)汽車銷售服務(wù)4S系統(tǒng)廣西通惠汽車銷售4S系統(tǒng)XX德遠商貿(mào)集團綜合汽配汽修系統(tǒng)XX市東風(fēng)汽車技術(shù)服務(wù)4S系統(tǒng)XX周通泰汽車銷售服務(wù)4S系統(tǒng)廣西XX市弘通汽車銷售服務(wù)4S系統(tǒng)XX市銀獅汽車銷售服務(wù)綜合汽配汽修系統(tǒng)江門宏現(xiàn)汽車銷售服務(wù)集團