健康管理師健康管理服務(wù)營(yíng)銷與相關(guān)健康產(chǎn)品

健康管理師健康管理服務(wù)營(yíng)銷與相關(guān)健康產(chǎn)品美國(guó)健康管理服務(wù)包括的層次（1）提高健康認(rèn)知水平；（2）生活方式的改變；（3）境。健康管理服務(wù)特性（1）無(wú)形性；（2）不可分割性；（3）穩(wěn)定性；（4）易逝性；（5）客戶的滿意標(biāo)準(zhǔn)是不同的；（6）客戶的參與程度。健康管理的行業(yè)本質(zhì)健康管理的行業(yè)本是“管理”兩個(gè)字。何謂“管理”？管理即是一個(gè)計(jì)劃以及為達(dá)成計(jì)劃所實(shí)施的一切活動(dòng)的全7.健康管理DCA循環(huán)的主要階段以及主要實(shí)施步驟（掌握）健康管理PDCA循環(huán)可以分為四個(gè)階段八個(gè)步驟實(shí)施：第一階段：（計(jì)劃階段）第一步健康身體檢查，分析健康狀況，發(fā)現(xiàn)健康問(wèn)題；第二步分析健康問(wèn)題中各種危險(xiǎn)因素；第三步分析影響健康風(fēng)險(xiǎn)的行為危險(xiǎn)因素；第四步針對(duì)行為危險(xiǎn)因素，制定干預(yù)計(jì)劃（開(kāi)具健康管理處方）。第二階段：（實(shí)施）第五步按預(yù)計(jì)劃內(nèi)容執(zhí)行。第三階段：（檢查）。第六步把執(zhí)行結(jié)果與要求達(dá)到的目標(biāo)進(jìn)行對(duì)比，進(jìn)行績(jī)效評(píng)價(jià)；第七步把成功的經(jīng)驗(yàn)總結(jié)出來(lái)，制定相應(yīng)實(shí)物健康行為標(biāo)準(zhǔn)。第四階段：（處理）第八步把沒(méi)有解決或新出現(xiàn)的問(wèn)題轉(zhuǎn)入下一個(gè)PDCA循環(huán)。健康風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估技術(shù)應(yīng)用舉例及作用成熟的健康風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估技術(shù)能夠通過(guò)個(gè)人健康信息收集與醫(yī)學(xué)體檢數(shù)據(jù)結(jié)合，分析出導(dǎo)致高血壓、冠心病、腦卒中、肺癌、糖尿病等慢性病的行為危險(xiǎn)因素，并能夠針對(duì)這些危險(xiǎn)因素提出個(gè)性化健康干預(yù)處方。健康管理服務(wù)營(yíng)銷過(guò)程（1）確定目標(biāo)客戶；（2）分析評(píng)價(jià)需求；（3）選擇和利用資源；（4）確定產(chǎn)品價(jià)值；（5）促進(jìn)客戶購(gòu)買；（6）實(shí)現(xiàn)客戶健康價(jià)值。健康管理人群需求特征（1）需求的被動(dòng)性；（2）需求的不穩(wěn)定性；（3）需求的差異性；（4）需求的發(fā)展性；（5）需求的外部關(guān)聯(lián)性；（6）需求的廣泛性；（7）需求的超前性與滯后性；（8）需求的重復(fù)性。健康管理消費(fèi)行為特征（1）習(xí)慣性；（2）經(jīng)濟(jì)型；（3）理智型；（4）盲目型；（5）多善型。消費(fèi)者的購(gòu)買決策過(guò)程五個(gè)階段：（1）識(shí)別需求；（2）搜索信息；（3）備選方案評(píng)估；（4）選擇購(gòu)買；（5）購(gòu)買后評(píng)估。健康管理服務(wù)營(yíng)銷組合的主要內(nèi)容（1）產(chǎn)品；（2）價(jià)格；（3）渠道；（4）促銷；（5）物理特征；（6）流程；（7）人員。健康管理產(chǎn)品的定義健康管理產(chǎn)品是健康服務(wù)機(jī)構(gòu)提供給服務(wù)對(duì)象用于滿足其健康需要和欲望的務(wù)，包括有形和無(wú)形服務(wù)。服務(wù)產(chǎn)品的定價(jià)方法（1）成本導(dǎo)向定價(jià)法；（2）競(jìng)爭(zhēng)導(dǎo)向定價(jià)法；（3）需求導(dǎo)向定價(jià)法。成本導(dǎo)向定價(jià)法公式不含稅價(jià)格=直接成本+間接成本+（邊際）利潤(rùn)。健康管理服務(wù)營(yíng)銷采取的方式，（1）直銷；（2）分銷代理；（3）網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷。健康相關(guān)產(chǎn)品的分類（1）消毒產(chǎn)品；（2）涉水產(chǎn)品；（3）新資源食品；（4）保健食品，（5）化妝品。消毒產(chǎn)品的審評(píng)依據(jù)是依據(jù)《中華人民共和國(guó)傳染病防治法》及其實(shí)施辦法和消毒管理辦法》，由衛(wèi)生部門審批。涉水產(chǎn)品的慨念指涉及飲用水衛(wèi)生安全的產(chǎn)品。凡在飲用水生產(chǎn)和供水過(guò)程中與飲用處理劑、除垢劑、水質(zhì)處理器及其他材料和化學(xué)物質(zhì)都是涉水產(chǎn)品。涉水產(chǎn)品的識(shí)別（1）查驗(yàn)生批件；（2）看材料品質(zhì)；（3）看制造、裝配工藝及外觀。新資源食品的主要內(nèi)容在我國(guó)無(wú)食用習(xí)慣的動(dòng)物、植物和微生物；在動(dòng)物、植物和微生物中分離的在我國(guó)無(wú)食用習(xí)慣的食品原料；在食品加工過(guò)程中使用的微生物新品種；因采用新工藝生產(chǎn)導(dǎo)致原有成分或者結(jié)構(gòu)發(fā)生改變的食品材料。化妝品的定義化妝品是指以涂抹，噴酒或其他類似方法，散布于人體表面的任何部位，如皮膚、毛發(fā)，指（趾）甲、唇、齒等，已達(dá)到清潔、保養(yǎng)、美容、修飾和改變外觀，或者修正人體氣味，保持良好狀態(tài)為目的的化學(xué)工業(yè)品或精細(xì)化工產(chǎn)品。健康相關(guān)產(chǎn)品的命名原則符合國(guó)家有關(guān)法律、法規(guī)、規(guī)章、標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)范的規(guī)定；反應(yīng)產(chǎn)品的真實(shí)屬性，簡(jiǎn)明、易懂，符合中文語(yǔ)言習(xí)慣；應(yīng)當(dāng)有產(chǎn)品型號(hào)。名稱順序?yàn)樯唐访?、型?hào)、通用名、屬性名；健康相關(guān)產(chǎn)品命名時(shí)禁止使用下內(nèi)容；意譯，音譯或譯音合譯，一般以意譯為主。健康相關(guān)產(chǎn)品命名時(shí)禁止使用內(nèi)容消費(fèi)者不易理解的專業(yè)術(shù)語(yǔ)及地方方言；“譜”、“第x代”等；庸俗或帶有迷信色彩的詞語(yǔ)；已經(jīng)批準(zhǔn)的藥品名；外文字母、漢語(yǔ)拼音、符號(hào)等（或必須使用外文字母、符號(hào)的，需在說(shuō)明書中用中文說(shuō)明。）健康咨詢服務(wù)形式的劃分按性質(zhì)劃分