檢驗(yàn)科服務(wù)承諾書

檢驗(yàn)科效勞承諾書實(shí)驗(yàn)室檢查結(jié)果不僅可為疾病的臨床診斷提供有力依據(jù)，而且還可為疾病的治療、效果的評(píng)定提供有力依據(jù)，所以這就要求實(shí)驗(yàn)室檢查結(jié)果百分百精準(zhǔn)，為確保各項(xiàng)化驗(yàn)結(jié)果的準(zhǔn)確性，為受檢人群提供更加便捷、更加人性化的效勞，我院檢驗(yàn)科工作人員承諾：時(shí)聯(lián)系受檢者重新采集。證化驗(yàn)結(jié)果準(zhǔn)確、可靠。供應(yīng)臨床時(shí)，及時(shí)通知受檢者，并及時(shí)解決。遇病人咨詢時(shí)，耐心、細(xì)致解答，并妥善解決病人抱怨。嚴(yán)格執(zhí)行醫(yī)療化驗(yàn)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，防止亂收費(fèi)現(xiàn)象的發(fā)生。尊重受檢者隱私權(quán)、嚴(yán)格執(zhí)行保密措施。檢者提供更加便捷的效勞。市五院檢驗(yàn)科效勞承諾一、效勞承諾1、采血室早8時(shí)開始采血，中午不休息。2、血細(xì)胞分析、體液分析24小時(shí)隨來隨檢，30分鐘出報(bào)告。3102472小時(shí)出報(bào)告；血培養(yǎng)1周出報(bào)告。43305、為路遠(yuǎn)不能來取檢驗(yàn)報(bào)告的患者提供郵寄效勞。如發(fā)生違諾行為，將按照醫(yī)院規(guī)章制度進(jìn)行處分。敬請(qǐng)廣闊患者監(jiān)視。二、“三化”效勞措施為了做好“人性化、個(gè)性化、無縫化”效勞，檢驗(yàn)科制定如下效勞措施。圍繞一個(gè)中心：以患者為中心，為臨床提供快捷、準(zhǔn)確的檢驗(yàn)結(jié)果，使患者得到及時(shí)的診斷和治療。做到二個(gè)告知：告知患者檢查的工程，檢查的目的，以取得患者的配合。多說三句話：采血前多說一句話，讓患者消除緊張情緒；留取標(biāo)本前多說一句話，讓患者一次性完成；發(fā)放化驗(yàn)單時(shí)多說一句話，讓患者了解化驗(yàn)結(jié)果。監(jiān)視 3238506通訊員：呂志剛/市五院檢驗(yàn)科優(yōu)質(zhì)效勞承諾檢驗(yàn)科標(biāo)語(yǔ)檢驗(yàn)科優(yōu)質(zhì)效勞承諾書為響應(yīng)醫(yī)療系統(tǒng)“三好一滿意”的號(hào)召，進(jìn)一步轉(zhuǎn)變效勞觀念，樹立良好的職業(yè)道德和行業(yè)風(fēng)氣，提高人民滿意度，我科對(duì)社會(huì)作出以下承諾：一、嚴(yán)格遵守國(guó)家法律法規(guī)，嚴(yán)格執(zhí)行上級(jí)部門及我院的醫(yī)療標(biāo)準(zhǔn)各項(xiàng)管理制度，依法行醫(yī)。二、端正效勞態(tài)度，加強(qiáng)醫(yī)患溝通，增加職業(yè)榮譽(yù)感，工作中做到文明效勞、熱情效勞、主動(dòng)效勞、優(yōu)質(zhì)效勞；切實(shí)維護(hù)人民群眾安康權(quán)益。三、廉潔從醫(yī)，不收受病人“紅包”，不向病人索取錢財(cái)，不收取試劑及設(shè)備等物品購(gòu)置的回扣。上班時(shí)間不看電視、報(bào)紙和非業(yè)務(wù)書籍；著裝標(biāo)準(zhǔn)，佩戴胸卡。五、工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，遵守檢驗(yàn)操作規(guī)程，保證檢驗(yàn)質(zhì)量。六、準(zhǔn)時(shí)接診，耐心細(xì)致，防止過失，按時(shí)報(bào)告檢驗(yàn)結(jié)果，當(dāng)遇特殊情況（如停電、儀器故障等）必須做好解釋工作和補(bǔ)救措施。不發(fā)生“冷，硬，頂，推”等行為，積極配合臨床第一線工作，不因?yàn)閭€(gè)人處理不當(dāng)造成效勞對(duì)象的投訴。