2019年中國(guó)連鎖實(shí)體書(shū)店行業(yè)概覽

■2019年中國(guó)連鎖實(shí)體書(shū)店行業(yè)概覽|休閑服務(wù)系列行業(yè)概覽報(bào)告摘要 連鎖實(shí)體書(shū)店是專(zhuān)業(yè)售賣(mài)圖書(shū)、雜志的連鎖零售店，具有統(tǒng)一管理、統(tǒng)一價(jià)格、協(xié)同配送等特點(diǎn)。2008年起，電商圖書(shū)市場(chǎng)快速發(fā)展，中國(guó)連鎖實(shí)體書(shū)店市場(chǎng)受到嚴(yán)重?cái)D壓。近年來(lái)，受益于中國(guó)政府大力推進(jìn)城鄉(xiāng)實(shí)體書(shū)店建設(shè)、逐步加強(qiáng)圖書(shū)內(nèi)容質(zhì)量監(jiān)管，加之居民對(duì)圖書(shū)商品與文化服務(wù)的需求不斷提高，連鎖實(shí)體書(shū)店行業(yè)呈現(xiàn)緩慢復(fù)蘇趨勢(shì)，其市場(chǎng)規(guī)模由2014年的457.3億元增長(zhǎng)至2018年的535.0億元，年復(fù)合增長(zhǎng)率為4.0如L ?:熱點(diǎn)一：人均閱讀量增長(zhǎng)、復(fù)合經(jīng)營(yíng)模式、少兒圖書(shū)內(nèi)容創(chuàng)新、品牌建設(shè)成為行業(yè)四大驅(qū)動(dòng)因素中國(guó)連鎖實(shí)體書(shū)店行業(yè)能夠恢復(fù)增長(zhǎng)，主要受到四點(diǎn)因素驅(qū)動(dòng)：（1）人均閱讀量穩(wěn)定增長(zhǎng)，推動(dòng)實(shí)體圖書(shū)需求增加；（2）連鎖實(shí)體書(shū)店轉(zhuǎn)型復(fù)合經(jīng)營(yíng)模式，新興業(yè)務(wù)提高企業(yè)利潤(rùn)水平；（3）少年兒童讀物類(lèi)圖書(shū)種類(lèi)與內(nèi)容不斷創(chuàng)新，持續(xù)拉動(dòng)實(shí)體書(shū)店圖書(shū)銷(xiāo)量增長(zhǎng)；（4）連鎖實(shí)體書(shū)店經(jīng)營(yíng)商積極推動(dòng)品牌建設(shè)，消費(fèi)者對(duì)品牌文化認(rèn)同度提高，帶動(dòng)文創(chuàng)衍生產(chǎn)品銷(xiāo)量增加。?■熱點(diǎn)二：經(jīng)營(yíng)商積極推動(dòng)品牌建設(shè)，城市文化融入連鎖實(shí)體書(shū)店為豐富品牌形象、激活本地文化，各大型連鎖實(shí)體書(shū)店開(kāi)始結(jié)合所在城市特征進(jìn)行空間與產(chǎn)品設(shè)計(jì)，將城市文化與書(shū)店品牌深度融合。例如，新華書(shū)店推出連鎖子品牌，建立了湖北省的“鄉(xiāng)愁書(shū)院”、重慶的“新山書(shū)屋”等；誠(chéng)品書(shū)店通過(guò)設(shè)立“蘇州傳統(tǒng)工藝”板塊，將蘇州木雕、蘇繡、宮扇等文化元素與書(shū)店結(jié)合。<熱點(diǎn)三：政策利好，實(shí)體書(shū)店補(bǔ)貼政策緩解連鎖實(shí)體書(shū)店的經(jīng)營(yíng)壓力連鎖實(shí)體書(shū)店作為圖書(shū)銷(xiāo)售的主要渠道，行業(yè)與文化、閱讀等相關(guān)行業(yè)相互影響、協(xié)同發(fā)展。2015至2019年間，支持文化產(chǎn)業(yè)發(fā)展、鼓勵(lì)實(shí)體書(shū)店轉(zhuǎn)型的相關(guān)政策陸續(xù)頒布。目錄TOC\o"1-5"\h\z名詞解釋 6中國(guó)連鎖實(shí)體書(shū)店行業(yè)市場(chǎng)綜述 7\o"CurrentDocument"連鎖實(shí)體書(shū)店定義及分類(lèi) 7\o"CurrentDocument"中國(guó)連鎖實(shí)體書(shū)店行業(yè)發(fā)展歷程 8\o"CurrentDocument"中國(guó)連鎖實(shí)體書(shū)店行業(yè)產(chǎn)業(yè)鏈 9\o"CurrentDocument"上游分析 10\o"CurrentDocument"中游分析 11\o"CurrentDocument"下游分析 12中國(guó)連鎖實(shí)體書(shū)店行業(yè)市場(chǎng)規(guī)模 12中國(guó)連鎖實(shí)體書(shū)店行業(yè)驅(qū)動(dòng)與制約因素 13驅(qū)動(dòng)因素 13人均閱讀量穩(wěn)定增長(zhǎng)，推動(dòng)實(shí)體圖書(shū)需求增加 13企業(yè)轉(zhuǎn)型復(fù)合經(jīng)營(yíng)模式，新興業(yè)務(wù)增加企業(yè)營(yíng)收 14少年兒童讀物拉動(dòng)實(shí)體書(shū)店圖書(shū)銷(xiāo)量增長(zhǎng) 15制約因素 16線上電商分流 16門(mén)店運(yùn)營(yíng)成本上升 17中國(guó)連鎖實(shí)體書(shū)店行業(yè)政策及監(jiān)管分析 20中國(guó)連鎖實(shí)體書(shū)店行業(yè)市場(chǎng)趨勢(shì)分析 21經(jīng)營(yíng)商積極推動(dòng)品牌建設(shè)，城市文化融入連鎖實(shí)體書(shū)店 21線上書(shū)店與線下書(shū)店持續(xù)融合 22連鎖實(shí)體書(shū)店由閱讀空間向文化生活空間轉(zhuǎn)型 23中國(guó)連鎖實(shí)體書(shū)店行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)格局分析 24中國(guó)連鎖實(shí)體書(shū)店行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)格局概述 24中國(guó)連鎖實(shí)體書(shū)店行業(yè)投資企業(yè)推薦 26重慶西西弗文化傳播有限公司 26江蘇大眾書(shū)局教育文化產(chǎn)業(yè)有限公司 28上海言幾又品牌管理有限公司 30圖表目錄TOC\o"1-5"\h\z圖2-1 連鎖實(shí)體書(shū)店分類(lèi) 7圖2-2 連鎖實(shí)體書(shū)店行業(yè)發(fā)展歷程 8圖2-3 連鎖實(shí)體書(shū)店行業(yè)產(chǎn)業(yè)鏈 9圖2-4連鎖實(shí)體書(shū)店經(jīng)營(yíng)商的成本構(gòu)成 11圖2-5連鎖實(shí)體書(shū)店行業(yè)市場(chǎng)規(guī)模，2014-2023年預(yù)測(cè) 13圖3-1 中國(guó)成年國(guó)民綜合閱讀率，2014-2018年 14圖3-2 復(fù)合經(jīng)營(yíng)模式增加企業(yè)營(yíng)收 15圖3-3 中國(guó)0-14歲人口總數(shù)，2014-2018年 15圖3-4線上平臺(tái)圖書(shū)出版類(lèi)商品交易額，2012Q1-2017Q3 16圖3-5 一線城市商鋪?zhàn)饨鹁鶅r(jià)，2014-2018年 18圖4-1 連鎖實(shí)體書(shū)店行業(yè)支持性政策 20圖4-2 連鎖實(shí)體書(shū)店行業(yè)監(jiān)管政策 21圖5-1 連鎖實(shí)體書(shū)店加強(qiáng)品牌建設(shè) 22圖5-2 線上線下書(shū)店融合 23圖5-3連鎖實(shí)體書(shū)店由閱讀空間向文化生活空間轉(zhuǎn)型 24圖6-1連鎖實(shí)體書(shū)店行業(yè)主要競(jìng)爭(zhēng)企業(yè) 25圖6-2 西西弗主要商品與服務(wù) 26圖6-3大眾書(shū)局主要商品與服務(wù) 28圖6-4 言幾又旗下品牌 301.名詞解釋書(shū)號(hào)：書(shū)封底的條形碼與數(shù)字編號(hào)，由國(guó)家新聞出版總署統(tǒng)一分配給出版社。動(dòng)銷(xiāo)品種數(shù)：流通至銷(xiāo)售市場(chǎng)中的商品的種類(lèi)計(jì)數(shù)。碼洋：圖書(shū)定價(jià)總額。O2O：OnlineToOffline將線上互聯(lián)網(wǎng)與線下的商務(wù)運(yùn)營(yíng)結(jié)合的經(jīng)營(yíng)模式。2中國(guó)連鎖實(shí)體書(shū)店行業(yè)市場(chǎng)綜述連鎖實(shí)體書(shū)店定義及分類(lèi)連鎖實(shí)體書(shū)店是專(zhuān)業(yè)售賣(mài)圖書(shū)、雜志的連鎖零售店，門(mén)店銷(xiāo)售的圖書(shū)商品涵蓋教輔教材、少兒讀物、文學(xué)社科、專(zhuān)業(yè)圖書(shū)等多品類(lèi)書(shū)籍連。鎖實(shí)體書(shū)店以連鎖式經(jīng)營(yíng)策略進(jìn)行品牌打造，具有統(tǒng)一管理、統(tǒng)一價(jià)格、協(xié)同配送等特點(diǎn)。根據(jù)店鋪的運(yùn)營(yíng)業(yè)態(tài)，連鎖實(shí)體書(shū)店可分為圖書(shū)專(zhuān)賣(mài)書(shū)店、復(fù)合型書(shū)店，圖書(shū)專(zhuān)賣(mài)書(shū)店可進(jìn)一步細(xì)分為大型書(shū)城、機(jī)場(chǎng)書(shū)店（見(jiàn)圖2-1）：圖2-1連鎖實(shí)體書(shū)店分類(lèi)來(lái)源：企業(yè)官網(wǎng)，頭豹研究院編輯整理圖書(shū)專(zhuān)賣(mài)書(shū)店：僅銷(xiāo)售圖書(shū)、雜志以及光碟等音像出版物的連鎖書(shū)店，包括大型書(shū)城與機(jī)場(chǎng)書(shū)店。圖書(shū)專(zhuān)賣(mài)書(shū)店門(mén)店數(shù)量占連鎖實(shí)體書(shū)店總數(shù)比重約30%，代表企業(yè)包括新華書(shū)店、新華文軒、匯智光華、蔚藍(lán)時(shí)代。復(fù)合型書(shū)店：以“產(chǎn)品+服務(wù)”為主要運(yùn)營(yíng)模式。復(fù)合型書(shū)店以圖書(shū)、雜志等閱讀

商品為核心產(chǎn)品，同時(shí)打造明信片、文具、伴手禮等文創(chuàng)衍生產(chǎn)品，服務(wù)包括餐飲、展覽、照相等文化生活服務(wù)。復(fù)合經(jīng)營(yíng)模式是連鎖實(shí)體書(shū)店行業(yè)中的主流經(jīng)營(yíng)模式，采取此類(lèi)經(jīng)營(yíng)模式的書(shū)店數(shù)量占連鎖實(shí)體書(shū)店總數(shù)比重約70%，代表企業(yè)如鐘書(shū)閣、言幾又等。中國(guó)連鎖實(shí)體書(shū)店行業(yè)發(fā)展歷程中國(guó)連鎖實(shí)體書(shū)店行業(yè)從2001年開(kāi)始萌芽，經(jīng)歷18年的發(fā)展形成了成熟的經(jīng)營(yíng)業(yè)態(tài)與穩(wěn)定的消費(fèi)群體，其發(fā)展歷程大致可分為國(guó)營(yíng)連鎖、民營(yíng)連鎖、書(shū)店與地產(chǎn)合作三個(gè)階段（見(jiàn)圖2-2）。圖2-2連鎖實(shí)體書(shū)店行業(yè)發(fā)展歷程國(guó)營(yíng)連鎖階段書(shū)店與地產(chǎn)合作肺眼2011年至今'201iq：中田接近50%的尾啻毛也汨子■2011年方廝在廣州區(qū)后m圖2-2連鎖實(shí)體書(shū)店行業(yè)發(fā)展歷程國(guó)營(yíng)連鎖階段書(shū)店與地產(chǎn)合作肺眼2011年至今'201iq：中田接近50%的尾啻毛也汨子■2011年方廝在廣州區(qū)后m明刊匕文華書(shū)城以大型書(shū)堆存錨定向入駐武漢萬(wàn)達(dá)中央文牝區(qū)■2013^在符書(shū)照行。中出琨以有兄只為代表的主活美學(xué)書(shū)店2001-2005^民營(yíng)連領(lǐng)階段Z006-201Q年■故1格t關(guān)于推退禮現(xiàn)葩出版物發(fā)行旌殞經(jīng)營(yíng)的若干意見(jiàn)發(fā)布》?國(guó)有企業(yè)新華書(shū)店耽電連項(xiàng)紇言混酒.鳥(niǎo)首市斯華書(shū)店悵速擴(kuò)施*之006年起大眾書(shū)局.森同記先等品擰庫(kù)試實(shí)體料店企業(yè)馬汝升始濘立分店?2006至E0CW.市場(chǎng)中調(diào)現(xiàn)出加芝媒書(shū)店等li玄專(zhuān)卷書(shū)內(nèi)的這1史交體書(shū)店企業(yè)?200驛，用高平臺(tái)在沖缶瘁銀實(shí)體書(shū)周才也白,⑥）Ai-hH\^/2DC1200420C72011201S20162D19來(lái)源：企業(yè)官網(wǎng)，頭豹研究院編輯整理（1）國(guó)營(yíng)連鎖階段（2001-2005年）2001年新聞出版總署發(fā)布了《關(guān)于推進(jìn)和規(guī)范出版物發(fā)行連鎖經(jīng)營(yíng)的若干意見(jiàn)》，政策推動(dòng)中國(guó)連鎖書(shū)店快速發(fā)展。此后，國(guó)有企業(yè)新華書(shū)店掀起連鎖經(jīng)營(yíng)浪潮，各省市新華書(shū)店快速擴(kuò)張：浙江省新華發(fā)行集團(tuán)連鎖門(mén)店銷(xiāo)售碼洋由2002年2.5億元增加至2005年的8.0億元；江蘇省新華書(shū)店自2002年開(kāi)始連鎖經(jīng)營(yíng)，2006年已覆蓋948個(gè)門(mén)店；湖南省2005年建設(shè)超過(guò)103家新華書(shū)店連鎖平臺(tái)。這一階段，國(guó)營(yíng)連鎖實(shí)體書(shū)店快速擴(kuò)張，連鎖實(shí)體書(shū)店呈現(xiàn)單店面積大、投入資金多等特征。（2）民營(yíng)連鎖階段（2006-2010年）2006年起，民營(yíng)連鎖實(shí)體書(shū)店逐漸興起，大眾書(shū)局、季風(fēng)書(shū)園、光合作用等民營(yíng)連鎖實(shí)體書(shū)店企業(yè)陸續(xù)開(kāi)始建立分店。多數(shù)民營(yíng)連鎖實(shí)體書(shū)店采用直營(yíng)模式，主要在街道、社區(qū)、學(xué)校開(kāi)辦獨(dú)立店鋪。2006至2008年，民營(yíng)連鎖實(shí)體書(shū)店以圖書(shū)銷(xiāo)售為主營(yíng)業(yè)務(wù)，市場(chǎng)中涌現(xiàn)出龍之媒書(shū)店、學(xué)而優(yōu)書(shū)店等售賣(mài)專(zhuān)業(yè)書(shū)籍的連鎖實(shí)體書(shū)店企業(yè)；2008年，電商平臺(tái)在中國(guó)快速發(fā)展，直接沖擊連鎖實(shí)體書(shū)店行業(yè)，光合作用、龍之媒等民營(yíng)連鎖實(shí)體書(shū)店出現(xiàn)多店關(guān)閉現(xiàn)象。（3）書(shū)店與商業(yè)地產(chǎn)合作階段（2011年至今）2011年，中國(guó)接近50%的民營(yíng)書(shū)店關(guān)閉。為降低經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)，連鎖實(shí)體書(shū)店經(jīng)營(yíng)商開(kāi)始入駐購(gòu)物中心，與商業(yè)地產(chǎn)形成“租金共擔(dān)”、“共同經(jīng)營(yíng)”等戰(zhàn)略合作關(guān)系，例如，2011年方所在廣州太古匯商場(chǎng)開(kāi)業(yè)，同年文華書(shū)城以大型書(shū)城店鋪定位入駐武漢萬(wàn)達(dá)中央文化區(qū)。2013年，書(shū)店的獲利壓力與商業(yè)中心消費(fèi)者的文化生活需求共同推動(dòng)書(shū)店向多業(yè)態(tài)轉(zhuǎn)型，連鎖書(shū)店行業(yè)中出現(xiàn)以言幾又為代表的生活美學(xué)書(shū)店，行業(yè)逐漸復(fù)蘇。中國(guó)連鎖實(shí)體書(shū)店行業(yè)產(chǎn)業(yè)鏈三中國(guó)連鎖實(shí)體書(shū)店行業(yè)產(chǎn)業(yè)鏈可分為上游圖書(shū)供應(yīng)、中游門(mén)店經(jīng)營(yíng)、下游使用與消費(fèi)個(gè)環(huán)節(jié)，此外還包括政府監(jiān)管部門(mén)與物流、倉(cāng)儲(chǔ)服務(wù)商（見(jiàn)圖2-3）。其中，產(chǎn)業(yè)鏈上游的市場(chǎng)參與者為出版公司、出版社與圖書(shū)中盤(pán)商；產(chǎn)業(yè)鏈中游主體為連鎖實(shí)體書(shū)店經(jīng)營(yíng)商，負(fù)責(zé)實(shí)體書(shū)店的日常運(yùn)營(yíng)；產(chǎn)業(yè)鏈下游為使用與消費(fèi)環(huán)節(jié)，主要消費(fèi)群體包括學(xué)生、白領(lǐng)、親子等大眾讀者。圖2-3連鎖實(shí)體書(shū)店行業(yè)產(chǎn)業(yè)鏈

來(lái)源：企業(yè)官網(wǎng)，頭豹研究院編輯整理10%^25%nis%圖書(shū)中盤(pán)商的70%來(lái)源：企業(yè)官網(wǎng)，頭豹研究院編輯整理10%^25%nis%圖書(shū)中盤(pán)商的70%復(fù)合型書(shū)店年?^■文創(chuàng)品上游分析產(chǎn)業(yè)鏈上游的市場(chǎng)參與者為出版社、出版公司與圖書(shū)中盤(pán)商，其中出版社與出版公司負(fù)責(zé)圖書(shū)編輯、發(fā)行，圖書(shū)中盤(pán)商負(fù)責(zé)圖書(shū)分銷(xiāo)。（1）出版社與出版公司出版社是獲得國(guó)家圖書(shū)出版牌照的國(guó)有出版機(jī)構(gòu)，負(fù)責(zé)圖書(shū)的編輯審核、生產(chǎn)發(fā)行，代表企業(yè)包括中國(guó)商務(wù)出版社、人民教育出版社等。出版公司是側(cè)重作者簽約、圖書(shū)編輯策劃等業(yè)務(wù)的民營(yíng)出版機(jī)構(gòu)，代表企業(yè)包括磨鐵圖書(shū)、理想國(guó)等。出版公司與出版社兩者的常見(jiàn)合作方式包括書(shū)號(hào)合作、資源合作兩種方式：①書(shū)號(hào)合作：出版公司無(wú)法直接發(fā)行圖書(shū)，需要向出版社購(gòu)買(mǎi)書(shū)號(hào)，單個(gè)書(shū)號(hào)售價(jià)在1.0-2.0萬(wàn)元區(qū)間。在書(shū)號(hào)合作模式中，出版社僅負(fù)責(zé)辦理書(shū)號(hào)、發(fā)行委托書(shū)相關(guān)手續(xù)，圖書(shū)的策劃編輯、印刷發(fā)行均由出版公司承攬；②資源合作：出版社提供書(shū)號(hào)資源，出版公司則提供圖書(shū)內(nèi)容資源、編輯資源，兩者共同投資出版、共享發(fā)行渠道、共分發(fā)行利潤(rùn)。圖書(shū)出版業(yè)務(wù)的利潤(rùn)率在10%-25%區(qū)間浮動(dòng)，出版圖書(shū)品類(lèi)不同的出版社與出版公司利潤(rùn)率存在差異，以教輔教材為主要出版物的企業(yè)利潤(rùn)率較高，主營(yíng)文學(xué)、小說(shuō)等大眾圖書(shū)的企業(yè)利潤(rùn)率較低。（2）圖書(shū)中盤(pán)商圖書(shū)中盤(pán)商扮演了出版機(jī)構(gòu)與圖書(shū)零售商之間的中介角色，利潤(rùn)率約15%：①圖書(shū)中盤(pán)商作為出版機(jī)構(gòu)的區(qū)域代理商，協(xié)助出版社與出版公司整合當(dāng)?shù)貙?shí)體書(shū)店體系，進(jìn)行圖書(shū)區(qū)域發(fā)行與銷(xiāo)售；②圖書(shū)中盤(pán)商以小批量形式將圖書(shū)轉(zhuǎn)賣(mài)給超市便利書(shū)店、個(gè)體書(shū)店、網(wǎng)絡(luò)書(shū)店等零售商，幫助圖書(shū)零售商解決采購(gòu)資金不足的經(jīng)營(yíng)問(wèn)題。由于圖書(shū)經(jīng)銷(xiāo)行業(yè)要求企業(yè)具有龐大的經(jīng)營(yíng)資金與強(qiáng)大的渠道整合能力，行業(yè)準(zhǔn)入門(mén)檻高，市場(chǎng)由各區(qū)域大型圖書(shū)中商盤(pán)壟斷，代表企業(yè)如博文圖書(shū)、華文書(shū)海。中游分析產(chǎn)業(yè)鏈中游主體為連鎖實(shí)體書(shū)店經(jīng)營(yíng)商，負(fù)責(zé)銷(xiāo)售圖書(shū)商品與生活服務(wù)、組織開(kāi)展促銷(xiāo)宣傳活動(dòng)、塑造品牌形象與打造品牌文化等工作擁有近五年連鎖實(shí)體書(shū)店運(yùn)營(yíng)經(jīng)驗(yàn)的專(zhuān)家表示，連鎖實(shí)體書(shū)店經(jīng)營(yíng)商的成本主要由商品采購(gòu)成本、租金成本、人工成本、物流倉(cāng)儲(chǔ)成本四部分構(gòu)成（見(jiàn)圖2-4）。其中，商品采購(gòu)成本占比最大（約70%），其次是租金成本（約12%）與人工成本（約12%），最后是物流倉(cāng)儲(chǔ)成本（約6%）。圖2-4連鎖實(shí)體書(shū)店經(jīng)營(yíng)商的成本構(gòu)成物流倉(cāng)儲(chǔ)成本6%人工成本12% V租金蟒12%商品采購(gòu)成本70%來(lái)源：頭豹研究院編輯整理連鎖實(shí)體書(shū)店經(jīng)營(yíng)商收入分為主營(yíng)業(yè)務(wù)收入與衍生產(chǎn)品服務(wù)收入：①主營(yíng)業(yè)務(wù)收入：包括銷(xiāo)售或租賃圖書(shū)獲得的收入，圖書(shū)銷(xiāo)售的毛利率約30%-40%②衍生產(chǎn)品服務(wù)收入：主要包括文創(chuàng)品銷(xiāo)售收入與餐飲等生活服務(wù)收入，文創(chuàng)品毛利率約50%，餐飲類(lèi)服務(wù)毛利率約70%。不同經(jīng)營(yíng)模式的連鎖經(jīng)營(yíng)書(shū)店主要業(yè)務(wù)占比存在差異，獲利模式良好的復(fù)合型書(shū)店在衍生產(chǎn)品與服務(wù)收入板塊占比約為45%，衍生產(chǎn)品與服務(wù)收入占比低于30%的實(shí)體書(shū)店存在經(jīng)營(yíng)壓力。由于圖書(shū)采購(gòu)具有規(guī)模小、種類(lèi)多等特征，連鎖實(shí)體書(shū)店經(jīng)營(yíng)商在與多個(gè)出版機(jī)構(gòu)合作時(shí)議價(jià)能力較弱。下游分析產(chǎn)業(yè)鏈下游為商品使用與服務(wù)消費(fèi)環(huán)節(jié)，銷(xiāo)售渠道包括線下與線上兩類(lèi)渠道，主要消費(fèi)群體包括學(xué)生、白領(lǐng)、親子與老人群體：①銷(xiāo)售渠道：線下門(mén)店銷(xiāo)售為連鎖實(shí)體書(shū)店主要銷(xiāo)售渠道，占比超過(guò)90%；為增加營(yíng)收與擴(kuò)大品牌影響力，少數(shù)連鎖實(shí)體書(shū)店會(huì)將部分原創(chuàng)書(shū)籍、文創(chuàng)產(chǎn)品放置在線上電商店鋪售賣(mài)；②消費(fèi)群體：不同類(lèi)型的連鎖實(shí)體書(shū)店目標(biāo)消費(fèi)群體存在差異。新華書(shū)店以學(xué)生、教育機(jī)構(gòu)為主，銷(xiāo)售大量教材教輔圖書(shū)；機(jī)場(chǎng)書(shū)店則以白領(lǐng)、管理人員等商務(wù)人士為主要消費(fèi)群體；復(fù)