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文檔簡(jiǎn)介

服裝店面陳列當(dāng)你作為顧客,走進(jìn)一家專(zhuān)賣(mài)店,除了服裝,你還想得到什么?主要內(nèi)容櫥窗設(shè)計(jì)形式和原則商品陳列通路設(shè)置店員服務(wù)賣(mài)場(chǎng)設(shè)計(jì)櫥窗設(shè)計(jì)形式和原則櫥窗的設(shè)計(jì)形式一、主題陳述篇通過(guò)櫥窗的布置陳述出一個(gè)主題,如新品上市、流行趨勢(shì)、重要節(jié)日、促銷(xiāo)信息等,從而告知顧客一個(gè)信息

春天春裝第一次新品上市的主題陳述就要想一想春天的重要元素和品牌春季的服裝元素及設(shè)計(jì)理念將單件產(chǎn)品放大作為背景二、風(fēng)格闡釋篇

通過(guò)櫥窗的布置直接展示該品牌的風(fēng)格定位,向顧客告知該品牌的設(shè)計(jì)理念三、對(duì)比表現(xiàn)篇

通過(guò)一種對(duì)比的布置手法,讓想表現(xiàn)的某種特性更加突出。該手法的主要效果是能夠很好的訴求品牌或產(chǎn)品的重要特性或元素

四、、產(chǎn)產(chǎn)品品推推介介篇篇通過(guò)過(guò)對(duì)對(duì)產(chǎn)產(chǎn)品品的的重重點(diǎn)點(diǎn)展展示示或或重重復(fù)復(fù)展展示示,,提提升升該該款款式式或或類(lèi)類(lèi)型型的的視視覺(jué)覺(jué)沖沖擊擊力力,,以以推推介介某某一一款款式式或或某某一一類(lèi)類(lèi)型型服服裝裝,,能能夠夠起起到到讓讓顧顧客客走走進(jìn)進(jìn)店店內(nèi)內(nèi)首首先先指指名名要要試試該該服服裝裝的的效效果果。。櫥窗窗設(shè)設(shè)計(jì)計(jì)原原則則1、、平平衡衡::采采用用平平衡衡的的原原則則可可有有條條不不紊紊的的布布置置產(chǎn)產(chǎn)品品,,傳傳遞遞一一致致性性的的視視覺(jué)覺(jué)效效果果,,平平衡衡的的原原則則應(yīng)應(yīng)貫貫穿穿整整個(gè)個(gè)墻墻面面和和每每一一子子平平面面2、、色色彩彩::有有序序的的色色彩彩主主題題給給整整個(gè)個(gè)賣(mài)賣(mài)場(chǎng)場(chǎng)主主題題鮮鮮明明,,井井然然有有序序的的視視覺(jué)覺(jué)效效果果和和強(qiáng)強(qiáng)烈烈的的沖沖擊擊力力。。暗暗色色與與亮亮色色結(jié)結(jié)合合,,突突出出重重點(diǎn)點(diǎn)產(chǎn)產(chǎn)品品。。采采用用對(duì)對(duì)比比色色和和漸漸進(jìn)進(jìn)色色的的手手法法創(chuàng)創(chuàng)造造視視覺(jué)覺(jué)沖沖擊擊多樣樣化化::陳陳列列的的整整體體效效果果力力求求多多樣樣化化,,以以使使消消費(fèi)費(fèi)者者獲獲得得豐豐富富的的趣趣味味性性的的視視覺(jué)覺(jué)享享受受后后,,產(chǎn)產(chǎn)生生購(gòu)購(gòu)買(mǎi)買(mǎi)欲欲望望。。合合理理布布置置產(chǎn)產(chǎn)生生以以顏顏色色色色塊塊和和立立體體圖圖案案來(lái)來(lái)分分割割整整個(gè)個(gè)陳陳列列面面的的效效果果賣(mài)場(chǎng)場(chǎng)設(shè)設(shè)計(jì)計(jì)風(fēng)格格定定位位,,要要清清楚楚你你做做的的品品牌牌是是休休閑閑還還是是正正裝裝,,是是男男裝裝還還是是女女裝裝。。休休閑閑服服裝裝的的賣(mài)賣(mài)場(chǎng)場(chǎng)應(yīng)應(yīng)該該給給人人以以隨隨意意、、輕輕松松的的感感覺(jué)覺(jué),,可可以以給給出出節(jié)節(jié)奏奏感感強(qiáng)強(qiáng)的的背背景景音音樂(lè)樂(lè),,擁?yè)碛杏袑?duì)對(duì)比比強(qiáng)強(qiáng)烈烈的的色色彩彩和和絢絢爛爛的的燈燈光光,,折折放放、、正正面面展展示示、、側(cè)側(cè)面面展展示示要要互互相相穿穿插插,,貨貨架架的的擺擺放放要要在在隨隨意意中中又又有有整整體體的的感感覺(jué)覺(jué),,正正裝裝則則反反之之商品品陳陳列列所謂謂商商品品陳陳列列,,是是指指通通過(guò)過(guò)一一定定的的技技術(shù)術(shù)和和方方法法把把商商品品展展現(xiàn)現(xiàn)出出來(lái)來(lái),,從從而而達(dá)達(dá)到到吸吸引引顧顧客客進(jìn)進(jìn)店店和和激激發(fā)發(fā)購(gòu)購(gòu)買(mǎi)買(mǎi)欲欲望望的的一一項(xiàng)項(xiàng)工工作作。。不同同的的陳陳列列手手法法、、不不同同的的陳陳列列側(cè)側(cè)重重點(diǎn)點(diǎn),,對(duì)對(duì)商商品品的的整整體體銷(xiāo)銷(xiāo)售售以以及及不不同同產(chǎn)產(chǎn)品品銷(xiāo)銷(xiāo)售售的的主主次次等等都都會(huì)會(huì)有有著著較較大大的的影影響響影響響商商品品陳陳列列的的主主要要因因素素1、、色色彩彩賣(mài)場(chǎng)場(chǎng)的的色色彩彩物物點(diǎn)點(diǎn)可可主主要要?dú)w歸納納為為以以下下幾幾點(diǎn)點(diǎn)::多多樣樣性性多多系系列列、、多多種種色色彩彩共共同同存存在在于于一一個(gè)個(gè)賣(mài)賣(mài)場(chǎng)場(chǎng)中中是是服服裝裝的的一一個(gè)個(gè)特特點(diǎn)點(diǎn)。。每每一一個(gè)個(gè)服服裝裝品品牌牌都都有有自自己己特特定定的的消消費(fèi)費(fèi)群群,,但但是是即即使使在在同同一一群群消消費(fèi)費(fèi)者者中中,,其其審審美美觀觀也也有有所所差差異異。。因因糨糨,,為為了了滿(mǎn)滿(mǎn)足足不不同同消消費(fèi)費(fèi)者者的的需需求求,,每每個(gè)個(gè)品品牌牌都都會(huì)會(huì)在在每每一一季季中中推推出出幾幾個(gè)個(gè)風(fēng)風(fēng)格格不不同同的的系系列列,,通通常常會(huì)會(huì)有有3-4個(gè)個(gè)系系列列,,這這些些系系列列的的色色彩彩和和款款式式也也有有所所不不同同,,這這樣樣一一個(gè)個(gè)賣(mài)賣(mài)場(chǎng)場(chǎng)中中就就會(huì)會(huì)出出現(xiàn)現(xiàn)多多個(gè)個(gè)色色彩彩并并存存的的狀狀況況。。多多色色系系的的賣(mài)賣(mài)場(chǎng)場(chǎng)也也在在考考驗(yàn)驗(yàn)陳陳列列師師對(duì)對(duì)整整個(gè)個(gè)賣(mài)賣(mài)場(chǎng)場(chǎng)的的色色彩彩控控制制和和調(diào)調(diào)配配能能力力。。變化性服服裝是是一種季季節(jié)性非非常強(qiáng)的的商品,,因季節(jié)節(jié)氣候的的變化更更換非常常頻繁,,賣(mài)場(chǎng)中中的色彩彩搭配也也由此變變得復(fù)雜雜。特別別是在兩兩個(gè)季節(jié)節(jié)交替的的時(shí)候,,賣(mài)場(chǎng)中中經(jīng)常會(huì)會(huì)出現(xiàn)兩兩季服裝裝并行的的狀態(tài)。。因此怎怎樣在賣(mài)賣(mài)場(chǎng)中安安排好不不斷變化化的色彩彩,銜接接好季節(jié)節(jié)交替時(shí)時(shí)前后兩兩季節(jié)服服裝的色色彩,也也是陳列列師應(yīng)該該具備的的技能流行性服服裝是是最具有有流行感感商品,,每年一一引起國(guó)國(guó)際流行行色機(jī)構(gòu)構(gòu)都會(huì)推推出一些些新的流流行色。。因此陳陳列師不不僅要學(xué)學(xué)習(xí)常規(guī)規(guī)的色彩彩搭配方方法,也也要不斷斷地觀察察和發(fā)現(xiàn)現(xiàn)新的流流行色彩彩搭配方方式,推推陳出新新,為賣(mài)賣(mài)場(chǎng)中的的色彩規(guī)規(guī)劃不斷斷注入新新的內(nèi)涵涵。服裝賣(mài)場(chǎng)場(chǎng)色彩的的規(guī)劃成功的色色彩規(guī)劃劃不僅要要做到協(xié)協(xié)調(diào)、和和諧,而而且還應(yīng)應(yīng)該有層層次感、、節(jié)奏感感掌握賣(mài)場(chǎng)場(chǎng)的色彩彩平衡感感1、賣(mài)賣(mài)場(chǎng)色彩彩陳列的的思路和和步驟1)整整體色系系區(qū)域劃劃分。我我們以按按色系陳陳列為例例。顧客客首先是是通過(guò)漂漂亮的櫥櫥窗和門(mén)門(mén)頭選擇擇進(jìn)店的的,進(jìn)店店以后,,他們首首先看到到的是店店鋪整體體的陳列列效果。。所以,,我們首首先需要要把店鋪鋪整體色色系區(qū)域域劃分好好。也就就是說(shuō),,在我們們還沒(méi)有有做出陳陳列之前前,我們們已經(jīng)知知道做完完以后的的店鋪效效果了。。2)每每個(gè)色彩彩區(qū)域的的色彩組組合。當(dāng)當(dāng)我們根根據(jù)店鋪鋪布局,,把色系系區(qū)域分分為A、、B、C……以以后,再再確定每每一個(gè)色色系區(qū)域域里由哪哪幾個(gè)顏顏色組成成。3)每每個(gè)色彩彩區(qū)域的的組合。。當(dāng)確定定好每一一個(gè)色彩彩區(qū)的顏顏色以后后,就開(kāi)開(kāi)始動(dòng)手手進(jìn)行組組合了。。由于不不同的品品牌其陳陳列規(guī)則則有所區(qū)區(qū)別,所所以應(yīng)按按照其規(guī)規(guī)則來(lái)進(jìn)進(jìn)行。比比如有些些品牌按按類(lèi)別分分牛仔區(qū)區(qū)、外套套區(qū)等,,而有些些品牌又又需要把把不同類(lèi)類(lèi)別、面面料、款款型組合合陳列。。4)整整體觀察察并調(diào)整整。把所所有的色色系區(qū)域域全部陳陳列完以以后,再再把整體體效果觀觀察一遍遍,看看看整體之之間的色色彩組合合等是否否合理,,一直調(diào)調(diào)整到最最佳。二、賣(mài)場(chǎng)場(chǎng)商品陳陳列的四四大原則則1)平平衡賣(mài)場(chǎng)內(nèi)部部陳列的的平衡是是指件數(shù)數(shù)、色彩彩、款型型和面料料上的平平衡2)層層次層次的一一種概念念是在相相同陳列列手法上上的主次次感的體體現(xiàn)。3)焦焦點(diǎn)焦點(diǎn)是指指重點(diǎn)款款式的塑塑造通道設(shè)置置消費(fèi)者瀏瀏覽、挑挑選、試試穿、購(gòu)購(gòu)買(mǎi)商品品的路徑徑空間,,以流動(dòng)動(dòng)性為特特征(顧顧客空間間)。服裝賣(mài)場(chǎng)場(chǎng)通道是是賣(mài)場(chǎng)空空間中除除去柜臺(tái)臺(tái)、貨架架、展示示臺(tái)、試試衣間和和休息椅椅等貨品品空間后后剩余的的部分,,是顧客客和導(dǎo)購(gòu)購(gòu)在店內(nèi)內(nèi)的活動(dòng)動(dòng)空間的的總和。。服裝品牌牌定位越越高,顧顧客空間間越大,,通道越越寬敞LOUISVUITTON路易威威登巴黎黎香榭麗麗舍大道道總店::一場(chǎng)時(shí)時(shí)尚與藝藝術(shù)之旅旅CHANEL香香奈兒巴巴黎芳登登廣場(chǎng)CHANEL香香奈兒世世界的全全新詮釋釋主通道是是引導(dǎo)顧顧客行動(dòng)動(dòng)的主線線,是80%的的顧客要要通過(guò)的的通道;;副通道道是顧客客在店內(nèi)內(nèi)移動(dòng)的的支線主通道的的基本寬寬度不應(yīng)應(yīng)小于120cm,副副通道的的基本寬寬度不應(yīng)應(yīng)小于80mm。主通道商商品陳列列產(chǎn)品應(yīng)該該呈縱向向陳列,,如果果它們橫橫向陳列列,顧客客在挑選選商品某某個(gè)商品品時(shí),就就會(huì)感到到非常不不便。因因?yàn)槿说牡囊曈X(jué)規(guī)規(guī)律上下下垂直移移動(dòng)方便便,其視視線是上上下夾角角25°°。顧客客在離貨貨架30厘米至至50厘厘米距離離間挑選選商品,,就能清清楚地看看到1至至5層貨貨架上陳陳列的商商品。而而人視覺(jué)覺(jué)橫向移移動(dòng)時(shí),,就要比比前者差差得多,,人的視視線左右右?jiàn)A角是是50°°,當(dāng)顧顧客距貨貨架30厘米至至50厘厘米距離離挑選商商品時(shí),,只能看看到橫向向1米左左右距離離內(nèi)陳列列的商品品黃金段位位是眼睛最最容易看看到、手手最容易易拿到商商品的陳陳列位置置,所以以是最佳佳陳列位位置。此此位置一般用來(lái)來(lái)陳列高高利潤(rùn)商商品。該位置置最忌諱諱陳列無(wú)無(wú)毛利或或低毛利利的商品品,那樣樣對(duì)零售售店來(lái)講講是利潤(rùn)潤(rùn)上一個(gè)個(gè)巨大的的損失黃金陳列列線的高高度一般般在85~120厘米米之間推薦的產(chǎn)產(chǎn)品或是是新品在在什么地地方陳列列?通道設(shè)計(jì)計(jì)良好的通通道動(dòng)線線設(shè)置,,就是引引導(dǎo)顧客客按設(shè)計(jì)計(jì)的自然然走向。。1、商品品以不重重復(fù)、顧顧客不回回頭走的的設(shè)計(jì)方方式布局局,避免免顧客在在購(gòu)物時(shí)時(shí)產(chǎn)生疲疲憊感。。2、沒(méi)有有障礙物物U型人員服務(wù)務(wù)服務(wù)員至少三個(gè)個(gè)作用1、“活活模特””。賣(mài)場(chǎng)場(chǎng)的營(yíng)業(yè)業(yè)員(導(dǎo)導(dǎo)購(gòu)員))是服裝裝的活模模特。。2、引導(dǎo)導(dǎo)顧客流流動(dòng)3、提供供服務(wù)專(zhuān)賣(mài)店員員須具備備的條件件(1)專(zhuān)專(zhuān)業(yè)態(tài)度度①喜歡歡與人交交往;②喜歡歡所售賣(mài)賣(mài)的商品品;③有正正確的服服務(wù)觀念念;④具自自信和自自重;⑤有耐耐性;⑥面帶帶笑容;;⑦積極極主動(dòng)。。(2)專(zhuān)專(zhuān)業(yè)技巧巧①推銷(xiāo)銷(xiāo)技巧;;②溝通通技巧--面對(duì)對(duì)面;;③隨機(jī)機(jī)應(yīng)變技技巧;④陳列列產(chǎn)品技技巧;⑤禮物物包裝技技巧;⑥人際際關(guān)系技技巧。步驟一::打招呼呼店員等待待顧客時(shí)時(shí)常犯的的錯(cuò)誤::①和同同事閑聊聊;②靠著著柱子或或箱子,,思想開(kāi)開(kāi)小差;;③閱讀讀報(bào)刊雜雜志;④遠(yuǎn)離離自己所所屬范圍圍;⑤打哈哈欠;⑥以批批評(píng)顧客客的目光光四周張張望;⑦失神神地處理理貨品或或單據(jù),,連顧客客來(lái)到眼眼前也不不知道;;(3)等等待時(shí)機(jī)機(jī)的正確確位置::①能看看到顧客客視線之之處;②顧客客開(kāi)口時(shí)時(shí)能立刻刻接近之之處;③對(duì)本本身所負(fù)負(fù)責(zé)的貨貨品能一一目了然然之處;;④貨品品和顧客客活動(dòng)一一清二楚楚;⑤自然然站立,,雙手合合于身體體前方,,留心顧顧客的一一舉一動(dòng)動(dòng),尤其其是聲音音什么時(shí)時(shí)候與與顧客客打招招呼最最適當(dāng)當(dāng)?①第第一次次眼神神接觸觸;②打打招呼呼時(shí)要要有禮禮貌、、誠(chéng)懇懇,時(shí)時(shí)間把把握須須恰當(dāng)當(dāng)自然然,令令顧客客知道道你已已留意意到他他的存存在,,同時(shí)時(shí)樂(lè)意意于提提供協(xié)協(xié)助,,令顧顧客覺(jué)覺(jué)得你你歡迎迎和重重視他他,這這樣會(huì)會(huì)給他他留下下一個(gè)個(gè)良好好的印印象;;③打打招呼呼切記記太刻刻意和和過(guò)于于熱情情,這這樣只只會(huì)產(chǎn)產(chǎn)生反反效果果;④打打招呼呼后,,可退退站一一旁,,保持持適當(dāng)當(dāng)(約約兩米米)距距離,,讓顧顧客隨隨意參參觀,,但須須留意意顧客客的反反應(yīng),,例如如:態(tài)態(tài)度、、語(yǔ)氣氣、表表情等等,以以決定定應(yīng)作作什么么反應(yīng)應(yīng)來(lái)滿(mǎn)滿(mǎn)足顧顧客和和需要要步驟二二:貨貨品介介紹(1))留意意及掌掌握銷(xiāo)銷(xiāo)售時(shí)時(shí)機(jī)什么時(shí)時(shí)候要要介紹紹貨品品給顧顧客??--顧顧客把把貨品品放在在身上上照鏡鏡子或或把鞋鞋放在在自己己腳旁旁邊比比較;;--顧顧客與與朋友友討論論某貨貨品;;--顧顧客把把貨品品重復(fù)復(fù)觀看看;(2))找出出顧客客的需需要--向向顧客客提出出問(wèn)題題,引引導(dǎo)他他說(shuō)出出所需需貨品品--細(xì)細(xì)心聆聆聽(tīng)--留留意顧顧客的的身體體語(yǔ)言言--根根據(jù)熟熟客過(guò)過(guò)往曾曾購(gòu)買(mǎi)買(mǎi)的貨貨品作作出提提議3)分分析顧顧客的的購(gòu)物物動(dòng)機(jī)機(jī)①價(jià)錢(qián)錢(qián)經(jīng)濟(jì)濟(jì);②②舒舒適;;③功功能能優(yōu)越越;④④增加加個(gè)人人吸引引力;;⑤被被廣告告吸引引;⑥⑥方便便;⑦⑦實(shí)實(shí)用。。步驟三三:處處理顧顧客異異議永不要要對(duì)顧顧客說(shuō)說(shuō):““不,,你錯(cuò)錯(cuò)了以冷靜靜和友友善的的態(tài)度度回應(yīng)應(yīng),保保持輕輕松、、微笑笑和信信心,,才能能予人人好感感尊重顧顧客的的意見(jiàn)見(jiàn)步驟四四:道道別無(wú)論顧顧客有有沒(méi)有有購(gòu)買(mǎi)買(mǎi)貨品品,一一個(gè)友友善、、禮貌貌的道道別必必能對(duì)對(duì)你留留下深深刻印印象,,并吸吸引他他再次次光臨臨。PRADA普拉拉達(dá)東東京旗旗艦店店:建建筑大大師的的完美美視覺(jué)覺(jué)饕餮餮9、靜夜四無(wú)鄰鄰,荒居舊業(yè)業(yè)貧。。1月-231月-23Thursday,January5,202310、雨雨中中黃黃葉葉樹(shù)樹(shù),,燈燈下下白白頭頭人人。。。。21:04:3921:04:3921:041/5/20239:04:39PM11、以我我獨(dú)沈沈久,,愧君君相見(jiàn)見(jiàn)頻。。。1月-2321:04:3921:04Jan-2305-Jan-2312、故人江海海別,幾度度隔山川。。。21:04:3921:04:3921:04Thursday,January5,202313、乍見(jiàn)翻疑夢(mèng)夢(mèng),相悲各問(wèn)問(wèn)年。。1月-231月-2321:04:3921:04:39January5,202314、他他鄉(xiāng)鄉(xiāng)生生白白發(fā)發(fā),,舊舊國(guó)國(guó)見(jiàn)見(jiàn)青青山山。。。。05一一月月20239:04:39下下午午21:04:391月月-2315、比不了得就就不比,得不不到的就不要要。。。一月239:04下下午1月-2321:04January5,202316、行動(dòng)出成成果,工作作出財(cái)富。。。2023/1/521:04:3921:04:3905January202317、做前,能夠夠環(huán)視四周;;做時(shí),你只只能或者最好好沿著以腳為為起點(diǎn)的射線線向前。。9:04:39下午9:04下下午21:04:391月-239、沒(méi)有失失敗,只只有暫時(shí)時(shí)停止成成功!。。1月-231月-23Thursday,January5,202310、很多事情情努力了未未必有結(jié)果果,但是不不努力卻什什么改變也也沒(méi)有。。。21:04:3921:04:3921:041/5/20239:04:39PM11、成功功就是是日復(fù)復(fù)一日日那一一點(diǎn)點(diǎn)點(diǎn)小小小努力力的積積累。。。1月-2321:04:3921:04Jan-2305-Jan-2312、世世間間成成事事,,不不求求其其絕絕對(duì)對(duì)圓圓滿(mǎn)滿(mǎn),,留留一一份份不不足足,,可可得得無(wú)無(wú)限限完完美美。。。。21:04:3921:04:3921:04Thursday,January5,202313、不知香積積寺,數(shù)里里入云峰。。。1月-231月-2321:04:3921:04:39January5,202314、意志堅(jiān)堅(jiān)強(qiáng)的人人能把世世界放在在手中像像泥塊一一樣任意意揉捏。。05一一月20239:04:39下午午21:04:391月-2315、楚塞三三湘接,,荊門(mén)九九派通。。。。一月239:04下午午1月-2321:04January5,202316、少少年年十十五五二二十十時(shí)時(shí),,步步行行奪奪得得胡胡馬馬騎騎。。。。2023/1/521:04:3921:04:3905January202317、空空山山新新雨雨

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