2023年外貿(mào)業(yè)務(wù)員個(gè)人年底總結(jié)

第4頁(yè)共4頁(yè)2023年?外貿(mào)業(yè)務(wù)員?個(gè)人年底總?結(jié)外貿(mào)工?作兩個(gè)月后?，針對(duì)外貿(mào)?公司老板提?出的“報(bào)價(jià)?就是見光死?，不能報(bào)價(jià)?”;“我們?有進(jìn)出口權(quán)?，什么都可?以賣“等問?題，我們作?出如下月工?作總結(jié)以?下是總結(jié)出?利用互聯(lián)網(wǎng)?開拓業(yè)務(wù)幾?個(gè)___：?來自因互?聯(lián)網(wǎng)是在虛?擬的空間上?交談與結(jié)識(shí)?，___是?做到與客戶?互信互利，?才會(huì)有生意?做。必須留?意以下幾個(gè)?方面公司經(jīng)?營(yíng)產(chǎn)品及價(jià)?格定位a?.公司的主?營(yíng)產(chǎn)品，如?果公司以小?規(guī)模發(fā)展速?度，公司的?人力、物力?、財(cái)力實(shí)務(wù)?不雄厚情況?下，公司必?須經(jīng)營(yíng)銷售?專一產(chǎn)品，?方會(huì)盡快見?到效果。面?向的產(chǎn)品經(jīng)?營(yíng)，戰(zhàn)線拉?得太長(zhǎng)，從?前線業(yè)務(wù)到?工廠搜索與?售后跟進(jìn)需?一個(gè)完整體?系與多位專?業(yè)人士及專?業(yè)知識(shí)來操?控。買家?總會(huì)貨比三?家，買家遠(yuǎn)?是專業(yè)的。?作為貿(mào)易公?司最主要的?優(yōu)勢(shì)是提供?優(yōu)質(zhì)的服務(wù)?，如這點(diǎn)做?不到，是無?法贏得客戶?信賴的。?報(bào)價(jià)并不是?一個(gè)很簡(jiǎn)單?的活動(dòng)，它?是企業(yè)與新?客戶溝通的?切入口。要?懂得本行業(yè)?出口量和前?景。本行業(yè)?內(nèi)各個(gè)企業(yè)?報(bào)價(jià)的平均?水平和報(bào)價(jià)?趨勢(shì)。及本?公司的產(chǎn)品?質(zhì)量和在國(guó)?內(nèi)同類產(chǎn)品?屬于哪個(gè)水?平面(高中?低)，自己?的產(chǎn)品報(bào)價(jià)?與市場(chǎng)行情?差價(jià)，及如?何以達(dá)到報(bào)?價(jià)的正確性?，讓客戶查?到公司知道?公司的主要?經(jīng)營(yíng)產(chǎn)品及?及產(chǎn)品優(yōu)勢(shì)?與核心競(jìng)爭(zhēng)?力。b.?報(bào)價(jià)表公?司以一定的?數(shù)量為基礎(chǔ)?，提供一份?產(chǎn)品價(jià)格表?(pric?elist?)。此報(bào)?價(jià)表上的數(shù)?據(jù)是企業(yè)發(fā)?展策略的一?部分。因?yàn)?它決定了公?司業(yè)務(wù)開拓?的切入口。?價(jià)格的定位?也就將客戶?進(jìn)行了定位?。不同的價(jià)?格就會(huì)培養(yǎng)?不同素質(zhì)的?客戶群，也?就決定了公?司的發(fā)展方?向，產(chǎn)品/?服務(wù)策略，?發(fā)展速度和?未來。所以?小小的一份?報(bào)價(jià)表，看?似簡(jiǎn)單，實(shí)?則要經(jīng)過仔?細(xì)和認(rèn)真的?推敲。報(bào)?價(jià)應(yīng)報(bào)得恰?如其分，不?能過低，也?不能過高;?好東西不能?賤賣，普通?的產(chǎn)品不要?報(bào)高。因?yàn)?客戶往往會(huì)?從你的報(bào)價(jià)?來判斷你的?誠(chéng)實(shí)性，并?同時(shí)判斷你?對(duì)產(chǎn)品的熟?悉程度;如?果一個(gè)非常?簡(jiǎn)單普通的?產(chǎn)品你報(bào)一?個(gè)遠(yuǎn)離市場(chǎng)?的價(jià)位，甚?至幾天都報(bào)?不出來，這?說明你的誠(chéng)?實(shí)性不夠，?你根本不懂?這一行，自?然而然客人?不會(huì)對(duì)你再?理會(huì)。摸?清客戶動(dòng)機(jī)?及誠(chéng)意再報(bào)?價(jià)，以免成?為報(bào)價(jià)工具?，浪費(fèi)時(shí)間?。外貿(mào)競(jìng)?爭(zhēng)異常急烈?，以目前中?國(guó)市場(chǎng)所見?是供大于求?，要想異軍?突起，特別?注意服務(wù)和?經(jīng)常學(xué)習(xí)，?避免出錯(cuò)。?2.公司?(包括業(yè)務(wù)?員)給客戶?的信心及信?譽(yù)度如何??這是網(wǎng)絡(luò)?開展客戶最?首要的因素?，即你的公?司實(shí)力如何?，產(chǎn)品況爭(zhēng)?力怎樣，公?司服務(wù)怎樣??信心和信?譽(yù)是雙向的?。解決方?法：第三?方認(rèn)證(如?付費(fèi)會(huì)員)?;網(wǎng)站及產(chǎn)?品的豐富程?度;業(yè)務(wù)員?準(zhǔn)確快捷的?服務(wù)。(?良好的與客?溝通技巧)?客戶最想?了解的是什?么：來自?1)你是不?是做這個(gè)產(chǎn)?品多時(shí)了。?2)你對(duì)?產(chǎn)品了解多?少。3)?你這個(gè)人的?人品如何。?4)當(dāng)然?價(jià)格是否有?競(jìng)爭(zhēng)力是不?可少的必要?條件。要?做到以上4?點(diǎn)你就必須?做大量的資?料搜索，收?集，比較工?作，在這個(gè)?過程中要抓?緊學(xué)習(xí)這類?產(chǎn)品的專業(yè)?知識(shí)。否則?客戶會(huì)對(duì)你?不放心。只?有你能把該?類產(chǎn)品講的?很清楚，技?術(shù)關(guān)鍵在那?里，質(zhì)量如?何控制，價(jià)?格的定位_?__是這樣?，原材料又?是如何如何?。?客戶才會(huì)對(duì)?你放心和信?任。取得客?戶的信任很?重要啊!?客戶___?的幾個(gè)問題?如溝通不好?，決無下文?。如產(chǎn)品的?規(guī)格、技術(shù)?參數(shù)、所達(dá)?標(biāo)準(zhǔn)，價(jià)位?，打算訂購(gòu)?的數(shù)量，做?什么品牌，?該品牌在當(dāng)?地是否有影?響力，和哪?些企業(yè)有過?生意往來，?及做外貿(mào)時(shí)?間長(zhǎng)久等。?來自3.?你的商貿(mào)語?言及技巧如?何(是否會(huì)?產(chǎn)生誤解或?含糊不清，?業(yè)務(wù)人員的?素質(zhì)如何)??對(duì)客戶?的任何信息?要及時(shí)響應(yīng)?并回復(fù);對(duì)?客戶的回復(fù)?不能簡(jiǎn)單的?一問一答，?要盡可能全?面、周到，?但切不可啰?嗦。郵件中?語言盡顯專?業(yè)性與針對(duì)?性，否則失?去繼續(xù)交談?的機(jī)會(huì)。?4、想客人?落單，需先?交朋友和交?換有價(jià)值的?信息和意見?。決大多數(shù)?客戶都有自?己較穩(wěn)定的?供應(yīng)商，要?想做出訂單?，不能超之?過急，超穩(wěn)?步跟進(jìn)，功?到自然成。?一般來講?，從以下幾?個(gè)方面入手?來贏得客戶?：來自1?、做好質(zhì)量?營(yíng)銷。2?、樹立“客?戶至上”服?務(wù)意識(shí)。?3、強(qiáng)化與?客戶的溝通?。4、增?加客戶的經(jīng)?營(yíng)價(jià)值。這?就要求企業(yè)?一方面通過?改進(jìn)產(chǎn)品、?服務(wù)、人員?和形象，提?高產(chǎn)品的總?價(jià)值;另一?方面通過改?善服務(wù)和促?銷網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)?，減少客戶?購(gòu)買產(chǎn)品的?