2023年加油站經(jīng)理總結(jié)范文

第3頁共3頁2023年?加油站經(jīng)理?總結(jié)范文?“人生是粒?籽，落地就?生根”。這?應(yīng)該是鶴峰?片區(qū)白鶴加?油站站長阮?宗珍的工作?寫照。多年?來埋頭苦干?，一心扎根?在加油站這?塊熱土上，?用無私的奉?獻(xiàn)，數(shù)年如?一日默默抒?寫著一個石?油員工的情?懷，在平凡?的工作崗位?上描繪她絢?爛的人生。?__年，白?鶴站可以說?一波三折，?__月容美?站的開業(yè)，?個體戶的降?價讓利，使?她原有的客?戶流失大半?，__月一?場前所未有?的暴風(fēng)雨清?洗了鶴峰整?個縣城，白?鶴站銷售的?唯一主動脈?“巴鶴”公?路半腰折斷?，交通管制?長達(dá)一個月?之久，諸多?不可預(yù)計的?因素均給白?鶴站的銷售?帶來巨大沖?擊，面臨市?場環(huán)境的不?斷變化，阮?站長一邊加?強服務(wù)質(zhì)量?的提升，增?強特色服務(wù)?的延伸，為?顧客營造一?個溫馨的加?油環(huán)境，鞏?固老客戶；?一邊帶領(lǐng)員?工，走出站?外，下到工?地，走進(jìn)廠?礦，發(fā)展新?客戶。先后?發(fā)展了“海?安石料廠”?、“大埡隧?道”等一大?批大用戶，?使加油站的?銷量穩(wěn)步提?升，在天災(zāi)?與市場競爭?激烈的浪潮?中，超額完?成上級公司?下達(dá)的各項?計劃任務(wù)。?為了提高?員工隊伍素?質(zhì)，她的站?內(nèi)培訓(xùn)開展?得有聲有色?，平均每月?達(dá)兩次以上?。《員工守?則》《新暗?訪標(biāo)準(zhǔn)》《?銷售技巧》?《八步法》?《十大禁令?》以及非油?品相關(guān)知識?等，她做到?自己率先吃?透跟掌握然?后對員工再?進(jìn)行培訓(xùn)。?從而使白鶴?站員工的綜?合素質(zhì)得到?了很大提高?。為了給?顧客舒適的?消費環(huán)境，?阮站長對照?《加油站規(guī)?范化管理實?施細(xì)則》狠?抓落實，站?容站貌整潔?明亮，加油?島和值班室?窗明“機”?凈，現(xiàn)場管?理有條不紊?。特別是在?后臺管理上?，各種臺帳?填制得整潔?規(guī)范，在三?季度全省綜?合大檢查中?，以較好的?成績進(jìn)入全?省前十。個?人在全省零?售技能比武?中，榮獲站?長級第三，?回站后，她?以技能競賽?比武為契機?，把比武所?得精髓作為?對加油站經(jīng)?營管理水平?和服務(wù)水平?提高的準(zhǔn)繩?。利用班前?會的時間對?加油“八步?法”親自演?示，對于動?作和用語不?夠規(guī)范的員?工，都要_?__為止。?做到每天?堅持在前臺?___小時?以上。為確?保加油站賬?冊中每一筆?賬目準(zhǔn)確，?他認(rèn)真對賬?表冊單進(jìn)行?核對，經(jīng)常?工作到深夜?兩三點。翻?開《加油站?運行日志》?，每一篇都?密密麻麻地?寫滿了當(dāng)天?加油站發(fā)生?的點點滴滴??！坝邢矏?大家___?，有困難大?家?guī)兔Α保?管理員工，?她以心換心??！耙坏?水，只有融?入大海才不?會被蒸發(fā)；?一抹綠，只?有融入森林?才不會孤單?”，她常說?：“加油站?就是一個家?，不論你來?自何方，都?是我們就是?這個家庭中?的兄弟姐妹?。”逢年過?節(jié)、員工結(jié)?婚，她都要?送上一束鮮?花、一個紅?包表示祝福?或親臨祝賀?；不管哪位?員工家有困?難，想盡辦?法協(xié)助解決?，甚至要送?上慰問品、?慰問金，表?示慰問。?員工過生日?，也會通過?短信交流平?臺送去祝福?。她清醒地?認(rèn)識到：作?為一名站長?，一花獨放?不是春，百?花齊放滿園?春。自己做?得再好，也?不能覆蓋加?油站的所有?工作，也不?能讓一個加?油站成為先?進(jìn)。只有以?人為本，充?分調(diào)動廣大?員工的積極?性，才能把?加油站管好?，才能把顧?客穩(wěn)住，把?銷量做大。?于是，她_?__員工到?兄弟加油站?參觀學(xué)習(xí)，?從中找出自?身的不足之?處，激發(fā)員?工“不用揚?鞭自奮蹄”?的工作__?_。他要求?自己不僅要?做全體員工?的領(lǐng)路者，?更要當(dāng)好全?體員工的