2023年分管工程師試用期轉(zhuǎn)正工作總結(jié)范本

第3頁共3頁2023年?分管工程師?試用期轉(zhuǎn)正?工作總結(jié)范?本短暫又?漫長的試用?期里，我認(rèn)?真學(xué)習(xí)公司?章程，嚴(yán)格?履行個(gè)人職?責(zé)，讓領(lǐng)導(dǎo)?放心，使業(yè)?主滿意?？?結(jié)如下：?一、勤奮學(xué)?習(xí)，總結(jié)提?高剛進(jìn)入?___力保?修中心，我?就被委以重?任，作為1?0、11區(qū)?現(xiàn)場維修分?管工程師。?面對(duì)著__?_戶業(yè)主，?第一次接觸?服務(wù)類職業(yè)?的我，對(duì)業(yè)?務(wù)不甚熟悉?，不免對(duì)工?作產(chǎn)生擔(dān)心?和憂慮——?很多地方不?是很懂，讓?我一方面感?到“隔行如?隔山”，另?一方面又覺?得任重而道?遠(yuǎn)。但這?種擔(dān)心隨著?領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心?和同事們的?幫助很快便?煙消云散了?。遇到困難?，大家都很?耐心的教導(dǎo)?：無論是帶?業(yè)主驗(yàn)房、?檢查驗(yàn)房單?問題點(diǎn)維修?，還是反饋?通知業(yè)主復(fù)?驗(yàn)簽字、發(fā)?布晨會(huì)，或?者寫函發(fā)函?、基本禮儀?和現(xiàn)場取證?照片采集等?，都得到了?各位同事的?支持，尤其?是前臺(tái)信息?員，屢次慷?慨相助。大?家知道我是?初來，對(duì)我?特別照顧，?每次都有人?善意提醒我?別遺漏，甚?至手把手教?我怎樣消單?及關(guān)閉問題?點(diǎn)等……一?切的一切，?讓我很感動(dòng)?。哲人說過?，___的?團(tuán)隊(duì)是取得?成功的保證?，在___?力這個(gè)大家?庭里，我深?深感受到了?這一點(diǎn)。?為了迅速融?入，我隨身?攜帶著小筆?記本，同事?提醒某事，?便當(dāng)場記下?，此后時(shí)常?翻看，以此?警醒;經(jīng)常?總結(jié)自己的?不足，學(xué)習(xí)?別人的長處?，提高自己?的業(yè)務(wù)水平?。從不懂到?懂，從初通?到細(xì)致，受?到了不少業(yè)?主的贊揚(yáng)和?支持，讓我?非常開心，?覺得自己的?努力得到了?回報(bào)。二?、敬業(yè)愛崗?，熱情服務(wù)?剛到10?、11區(qū)負(fù)?責(zé)，正好是?集中交付。?帶業(yè)主驗(yàn)?房時(shí)，我認(rèn)?真回答著業(yè)?主提出的每?一個(gè)問題，?并詳細(xì)講解?小區(qū)的規(guī)劃?、室內(nèi)裝修?材料品牌以?及和房屋保?養(yǎng)注意事項(xiàng)?。對(duì)于業(yè)主?提出的不滿?意處詳細(xì)記?錄，并及時(shí)?將驗(yàn)房單問?題點(diǎn)派發(fā)給?各分包單位?進(jìn)行維修;?對(duì)完成的問?題點(diǎn)通知業(yè)?主復(fù)驗(yàn)，在?驗(yàn)房單簽字?。大多業(yè)主?對(duì)我們的服?務(wù)都很滿意?，我們的勞?動(dòng)得到業(yè)主?的稱贊，也?是為__團(tuán)?隊(duì)增添了一?抹亮色。?房子交付完?畢后，隨著?業(yè)主入住率?的提高，報(bào)?修的問題點(diǎn)?也越來越多?了。每次收?到報(bào)修后，?我都迅速前?往現(xiàn)場查看?，確定非人?為損傷，填?好維修方案?并告知業(yè)主?，然后派單?給工人安排?進(jìn)入業(yè)主家?維修，完成?任務(wù)后給業(yè)?主簽字確認(rèn)?。繼而一直?負(fù)責(zé)進(jìn)入房?修平臺(tái)進(jìn)行?消單，在公?司cm網(wǎng)關(guān)?閉問題點(diǎn)。?三、秉公?辦事，真誠?待人有時(shí)?候業(yè)主不注?意造成的人?為損傷，如?某家養(yǎng)花澆?水，導(dǎo)致地?板膨脹變形?，打電話抱?怨是我們用?材質(zhì)量問題?。遇到這種?情況，我在?現(xiàn)場勘察后?便加以解釋?，無論業(yè)主?大聲咆哮還?是冷嘲熱諷?，我都以誠?摯的態(tài)度對(duì)?之。__?_上說過，?當(dāng)別人怒火?燃燒的時(shí)候?，你唯有平?靜對(duì)待，才?能使其熄滅?。業(yè)主大多?會(huì)被我們的?態(tài)度所感化?，我相信用?一顆真誠的?心對(duì)待別人?，人家也會(huì)?設(shè)身處地為?你著想。公?司的制度不?能亂，唯有?自身不亂，?他人方莫能?使之亂。?四、嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)?致、律人律?己每到業(yè)?主家，無論?主人在意與?否，必穿鞋?套，人家客?氣說“房屋?亂，不必”?是一回事，?個(gè)人是否遵?守公司制度?又是一回事?。某次在?一家維修，?主人性格開?朗，看起來?是文化人士?，自己抽煙?的時(shí)候也給?施工人員遞?上，我堅(jiān)決?制止“不能?在業(yè)主房中?接煙、抽煙?”。主人勸?“規(guī)矩不外?人情。”我?對(duì)答“人情?不壞規(guī)矩。?”主人大笑?，不再勉強(qiáng)?，稱贊我們?__“自律?者，人恒敬?之”。五?、情系業(yè)主?，及時(shí)反饋?抱著“為?業(yè)主著想，?以業(yè)主為中?心”的服務(wù)?思想，每次?維修后，我?都致電詢問?業(yè)主是否滿?意，哪些需?要改進(jìn)提高?。經(jīng)常跟業(yè)?主交流，也?增進(jìn)了彼此?間的信任與?了解。有?時(shí)候熱情的?業(yè)主還要贈(zèng)?予某些小禮?物，如礦泉?水、小零食?之類，我深?表謝意，一?律不取“為?大家服務(wù)是?我的工作職?責(zé)。”還有?業(yè)主在__?_力論壇上?發(fā)帖表揚(yáng)，?甚至寫詩相?贈(zèng)“颯爽英?姿氣凜然，?談笑之間解?憂難……情?系千家志萬?里，誰說女?子不如男??”如此雅意?，只能謝其?厚愛了。?我雖然年紀(jì)?較輕，工作?閱歷不太深?，經(jīng)驗(yàn)有限?，但我會(huì)發(fā)?揮