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第3頁共3頁2023年?筆記本銷售?年終總結?我到__公?司主要負責?市場開發(fā)和?業(yè)務方面的?工作一年來?,我已經完?全的融入到?了這個__?_里。在一?年里雖然存?在著這樣或?者那樣的問?題,我們都?盡量的解決?了,在下一?年里要從以?下幾方面入?手:首先?要降低成本?,應該采取?的主要措施?有:進一步?拓寬進貨渠?道,尋找多?個供貨商,?進行價格、?質量比較,?選擇質量好?價格低的供?貨商供貨;?勤儉節(jié)約,?節(jié)省開支、?避免浪費,?工程方案設?計要合理;?內部消耗降?低,日常費?用開支、水?、電、日常?辦公耗材尤?其是紙張、?車輛開支要?節(jié)儉等問題?。其次也?是最重要的?部分培養(yǎng)意?識,服務意?識的加強、?競爭意識的?樹立、市場?創(chuàng)造意識的?培養(yǎng)。我們?是以服務為?主的公司,?可以借助服?務去贏得市?場,贏得用?戶的信任。?同事之間,?企業(yè)之間時?時刻刻競爭?都存在,自?己業(yè)務水平?不提高會被?公司淘汰,?企業(yè)不發(fā)展?將會被社會?淘汰。近幾?年,耗材市?場競爭比較?激烈,今年?形勢將更加?嚴峻。業(yè)?務水平和員?工素質的提?高至關重要?,關系到整?個企業(yè)的發(fā)?展與命運。?業(yè)務水平的?高低影響到?辦事的工作?效率;員工?素質的高低?直接影響到?企業(yè)的社會?地位和社會?形象。只有?具有一支高?素質、技術?水平過硬的?隊伍的企業(yè)?才會有進步?、有發(fā)展。?加大宣傳?力度也是市?場開發(fā)一種?重要手段和?措施。一?、銷售部獲?得利潤的途?徑和措施?銷售部利潤?主要來源有?:計算機銷?售;電腦耗?材;打印機?耗材;打字?復??;計算?機網(wǎng)校等和?計算機產業(yè)?相關的業(yè)務?。今年主要?目標:家庭?用戶市場的?開發(fā)、辦公?耗材市場的?搶占。針對?家庭用戶加?大宣傳力度?,辦公耗材?市場用價格?去競爭、薄?利多銷。建?立完善的銷?售檔案,定?期進行售后?跟蹤,搶占?辦公耗材市?場,爭取獲?得更大的利?潤。這里也?需要我們做?大量的工作?,送貨一定?及時、售后?服務一定要?好,讓客戶?信任我們、?讓客戶真真?切切的享受?到___般?的待遇。?能夠完成的?利潤指標,?__萬元,?純利潤__?萬元。其中?:打字復印?__萬元,?網(wǎng)校__萬?元,計算機?__萬元,?電腦耗材及?配件__萬?元,其他:?__萬元,?人員工資_?_萬元。?二、客戶服?務部獲得的?利潤途徑和?措施客服?部利潤主要?七喜電腦維?修站;打印?機維修;計?算機維修;?電腦會員制?。__年我?們被授權為?七喜電腦授?權維修站;?實創(chuàng)潤邦打?印機連鎖維?修站,所以?說今年主要?目標是客戶?服務部的統(tǒng)?一化、規(guī)范?化、標準化?,實現(xiàn)自給?自足,為來?年服務市場?打下堅實的?基礎。能?夠完成的利?潤指標,利?潤__萬元?。三、工?程部獲得的?利潤途徑和?措施工程?部利潤主要?計算機網(wǎng)絡?工程;無線?網(wǎng)絡工程。?由于本地網(wǎng)?絡實施基本?建成,無線?網(wǎng)絡一旦推?廣開來可以?帶來的利潤?點,便于計?算機網(wǎng)絡工?程的順利開?展,還能為?其他部門創(chuàng)?造出一個切?入點,便于?開展相應的?業(yè)務工作。?今年主要目?標也是利潤?的增長點無?線網(wǎng),和一?部分的上網(wǎng)?費預計利潤?在__萬元?;單機多用?戶系統(tǒng)、集?團電話、售?飯系統(tǒng)這部?分的利潤_?_萬元;多?功能電子教?室、多媒體?會議室__?萬元;其余?網(wǎng)絡工程部?分__萬元?;新業(yè)務部?分__萬元?;電腦部分?__萬元,?人員工資_?_—__萬?元,能夠完?成的利潤指?標,利潤_?_萬元。?在追求利潤?完成的同時?必須保證工?程質量,建?立完善的工?程驗收制度?,由客戶服?務部監(jiān)督、?驗收,這樣?可以激勵工?程部提高工?程質量,從?而更好的樹?立公司形象?。四、在?管理上下大?力度、嚴格?執(zhí)行公司的?各項規(guī)章制?度、在工作?效率、服務?意識上上一?個層次,樹?立公司在社?會上的形象?。對那些?不遵守公司?規(guī)章制度、?懶散的員工?決不手軟,?損壞公司形?象的一定嚴?肅處理。?五、要建立?一個比較完?善、健全的?管理運行體?系。從方案?的設計、施?工、驗收、?到工程的培?訓這一流程?必須嚴格、?堅決地貫徹?執(zhí)行,客戶?服務部要堅?持不驗收合?格不進行維?修的原則盡?量創(chuàng)造出一?些固定收入?群體,如計?算機維修會?員制、和比?較完備的設?備維修收費?制度,把一?些比較有實?力、有經濟?基礎的企事?業(yè)單位、委?辦__變成?我們長期客?戶。3、?對大型客戶?要進行定期?回訪,進行?免費技術支?持,建立一?個比較友好?的客戶關系?。要利用各?種手段、媒?體,如利用?我們自己的?主頁把公司?的收費標準?公布出去、?從領導到每?位員工要貫?徹執(zhí)行。?4、服務、?維修也能創(chuàng)?造利潤。近?幾年工程越?來越少、電?腦利潤越做?越薄、競爭?越來越激烈?,我們可以?從服務、維?修創(chuàng)造利潤?,比較看好?的有保修期?以外的計算?機維修市場?、打印機維?修市場等。?四、創(chuàng)造?學習的機會?不斷為員?工提供或創(chuàng)?造學習和培?訓的機會,?內部互相學?習,互相提?高,努力把?__公司建?成平谷地_?_計算機的?權威機構。?職

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