2023年終銷售年度工作總結

第3頁共3頁2023年?終銷售年度?工作總結?今年，銷售?部全體人員?在公司的領?導下，圍繞?__年初設?定的目標任?務展開一系?列工作，為?了更好地掌?握一年來的?工作經驗與?不足，便于?下年度銷售?工作的開展?，特總結如?下。一、?總體目標完?成情況本?年度主要銷?售指標完成?情況如下表?所示。主?要銷售指標?完成情況表?指標名稱?計劃數(shù)完成?數(shù)同比增長?率銷售額?__萬元_?_萬元__?%回籠資?金__萬元?__萬元_?_%二、?影響銷售指?標的因素?在過去一年?中各項銷售?指標雖達成?年初預定水?平，但仍較?同行業(yè)偏低?，制約銷售?指標的因素?包括以下幾?種。1.?南方區(qū)業(yè)務?下滑比較嚴?重。__年?該區(qū)域完成?銷售額__?萬元，占公?司總銷售額?的百分比為?__%，而?今年由于新?領導、新政?策的影響，?今年南方區(qū)?又對其經銷?商進行大力?整頓和調整?，特別是_?__、__?_等幾大區(qū)?域經銷商的?更換，致使?銷售額縮水?嚴重。2?.西北區(qū)尾?款損失嚴重?。我公司去?年平均銷售?回款率為_?_%，但西?北區(qū)僅為_?_%，比平?均水平低_?個百分點。?西北區(qū)雖然?在年初也制?定了一系列?的銷售回款?措施，但由?于銷售人員?更迭頻繁，?致使回款措?施執(zhí)行不力?，同時也存?在扯皮推諉?事情的發(fā)生?。3.受?產品質量與?交貨時間影?響較大。今?年前半年，?由于市場需?求量較大，?我公司的協(xié)?議加工企業(yè)?為了趕進度?，忽視質量?的事件時有?發(fā)生，因此?，導致客戶?抱怨數(shù)量上?升，影響了?銷售量。?4.在資金?回籠方面，?迫于主要競?爭對手的壓?力，客戶多?采取后付款?，而一些大?客戶又要求?延期支付，?造成資金回?籠計劃不準?時，影響了?公司的整體?運作。三?、主要工作?回顧1.?重點抓工作?紀律和職業(yè)?道德素質。?針對個別?業(yè)務員__?_紀律性差?及工作效率?低等不良現(xiàn)?象，在銷售?淡季進行了?兩次大規(guī)模?的集中培訓?，同時，我?們加大對制?度的落實、?執(zhí)行和監(jiān)督?力度。完善?了工作匯報?制度，使業(yè)?務員的精神?面貌有了明?顯改善，工?作效率提高?了。2.?加強對經銷?商庫存量的?管理，最大?限度減少庫?存，降低企?業(yè)風險。?今年，我們?加大了對經?銷商庫存量?控制的管理?，使銷售部?隨時能夠掌?握經銷商的?庫存量數(shù)據(jù)?，在保證產?品供應的前?提下，最大?限度地減少?了庫存，降?低了企業(yè)風?險。3.?通過培訓提?高業(yè)務員的?服務質量和?業(yè)務能力，?同時，在平?時的日常工?作中，我們?也要求業(yè)務?員必須做到?以下幾點:?(1)加?強與客戶的?溝通聯(lián)系，?先做朋友，?后做生意;?(2)及?時了解客戶?的生產運作?情況和競爭?對手的情況?，發(fā)現(xiàn)問題?及時處理;?(3)及?時將客戶的?要求及產品?質量情況反?饋給有關部?門，并加強?與橫向部門?的溝通協(xié)作?，使我們的?產品質量和?服務能滿足?客戶的需要?;(4)?集中精力做?好售前、售?中、售后服?務，把業(yè)務?鞏固下來，?且越做越大?;(5)?積極參加與?新業(yè)務的開?拓。(6?)加大資金?回籠的力度?，回避企業(yè)?風險。四?、存在問題?1.通過?對本年度銷?售指標的分?析，反映出?部門的日常?管理工作需?要進一步加?強。2.?整體的資金?回籠不理想?，未達到預?期要求。?___個別?業(yè)務員的工?作責任心和?工作計劃性?不強，業(yè)務?