競(jìng)聘支行行長(zhǎng)競(jìng)聘演講

第5頁(yè)共5頁(yè)競(jìng)聘支行行長(zhǎng)競(jìng)聘演講支行為貫?徹、落實(shí)總?行、省分行?人事激勵(lì)約?束改革，充?分體現(xiàn)“_?__”不“?相馬”的用?人機(jī)制，決?定采取全體?起立，在全?行范圍內(nèi)實(shí)?行中層干部?競(jìng)聘上崗。?這次，我競(jìng)?聘的崗位是?：支行行長(zhǎng)?。根據(jù)省?分行的改革?思路，我行?已實(shí)行了“?公司業(yè)務(wù)上?移，個(gè)人業(yè)?務(wù)下沉”戰(zhàn)?略，對(duì)網(wǎng)點(diǎn)?功能進(jìn)行重?新定位。目?前營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)?的功能是：?向個(gè)人、單?位提供結(jié)算?、金融服務(wù)?，銷售各種?個(gè)人金融產(chǎn)?品，拓展個(gè)?人銀行業(yè)務(wù)?、維護(hù)個(gè)人?客戶關(guān)系。?網(wǎng)點(diǎn)分為精?品網(wǎng)點(diǎn)、多?功能網(wǎng)點(diǎn)和?一般網(wǎng)點(diǎn)。?支行目前是?多功能網(wǎng)點(diǎn)?，正在報(bào)批?精品網(wǎng)點(diǎn)。?網(wǎng)點(diǎn)作為銀?行最基層的?經(jīng)營(yíng)單位，?經(jīng)營(yíng)目標(biāo)是?效益最大化?。我行__?_年的經(jīng)營(yíng)?目標(biāo)是：以?“三個(gè)經(jīng)營(yíng)?”和省行、?支行經(jīng)營(yíng)方?針為指導(dǎo)，?以加強(qiáng)內(nèi)部?管理為保障?，充分利用?網(wǎng)點(diǎn)資源，?大力發(fā)展個(gè)?人銀行業(yè)務(wù)?和中間業(yè)務(wù)?，全面提升?網(wǎng)點(diǎn)的經(jīng)營(yíng)?效益，努力?實(shí)現(xiàn)儲(chǔ)蓄存?款新增__?_萬(wàn)元，中?間業(yè)務(wù)收入?___萬(wàn)元?，利潤(rùn)新增?___%，?同時(shí)完成支?行下達(dá)的其?他各項(xiàng)考核?指標(biāo)，確保?全年無(wú)案件?、無(wú)事故發(fā)?生。為實(shí)?現(xiàn)以上目標(biāo)?，我準(zhǔn)備從?以下幾方面?開(kāi)展工作：?一、經(jīng)營(yíng)?客戶，提高?優(yōu)質(zhì)客戶群?體占比，開(kāi)?辟儲(chǔ)蓄存款?新增長(zhǎng)點(diǎn)?我行位于黃?埔大道西旁?，對(duì)面是區(qū)?政府，毗鄰?南海黃埔，?其所在區(qū)域?是天河區(qū)行?政、生活的?中心，臨近?居民較密集?，客戶資源?相對(duì)較豐富?，該區(qū)域一?直是金融機(jī)?構(gòu)必爭(zhēng)之地?。在以我行?為中心的前?后___米?范圍內(nèi)，聚?集了___?家商業(yè)銀行?，金融競(jìng)爭(zhēng)?異常激烈。?經(jīng)過(guò)___?年的發(fā)展，?該辦已吸收?、積累了大?量的客戶，?目前已有客?戶44，_?__戶，儲(chǔ)?蓄存款余額?為19，_?__多萬(wàn)元?，但是戶均?存款僅4，?___元。?可見(jiàn)，本辦?個(gè)人客戶總?量雖不少，?但低端客戶?占絕大多數(shù)?，造成業(yè)務(wù)?量大，辦理?業(yè)務(wù)人多，?客戶等候時(shí)?間長(zhǎng)，難以?吸引、留住?優(yōu)質(zhì)客戶，?存款增長(zhǎng)有?限。要使?儲(chǔ)蓄存款有?較大幅度的?增長(zhǎng)，我認(rèn)?為：首先，?要經(jīng)營(yíng)好客?戶。經(jīng)營(yíng)客?戶，就是要?對(duì)客戶進(jìn)行?綜合評(píng)價(jià)，?根據(jù)客戶對(duì)?銀行的貢獻(xiàn)?度確定營(yíng)銷?的方向和方?法，對(duì)客戶?有所取舍，?并將主要精?力集中在能?為本行帶來(lái)?更多利潤(rùn)的?客戶身上，?從而擴(kuò)大網(wǎng)?點(diǎn)的盈利空?間。網(wǎng)點(diǎn)要?注重對(duì)原有?客戶和新客?戶的客戶關(guān)?系管理，通?過(guò)各種方式?了解客戶信?息，如對(duì)存?量客戶，可?通過(guò)查看每?天打印的《?儲(chǔ)蓄重要事?項(xiàng)稽核清單?》，找出余?額達(dá)到一定?數(shù)額的客戶?帳號(hào)，然后?通過(guò)帳號(hào)查?閱詳細(xì)客戶?資料，挖掘?潛在的VI?P客戶；對(duì)?新客戶，一?定要求前臺(tái)?柜員配合，?對(duì)大額存款?客戶資料詳?細(xì)登記，并?及時(shí)發(fā)放V?IP卡，逐?步建立完善?的客戶檔案?，便于加強(qiáng)?與客戶的溝?通與聯(lián)系，?全面提高客?戶維護(hù)水平?。為VIP?客戶提供綠?色通道、提?醒服務(wù)、節(jié)?日慰問(wèn)、個(gè)?人理財(cái)建議?等VIP服?務(wù)，增強(qiáng)對(duì)?客戶的吸引?力與凝聚力?，從而提高?VIP客戶?的占比。?第二，要主?動(dòng)走出銀行?，積極營(yíng)銷?。營(yíng)銷人員?要對(duì)周邊的?社區(qū)資源、?環(huán)境變化、?市場(chǎng)動(dòng)態(tài)（?范本）等進(jìn)?行認(rèn)真的調(diào)?查分析，及?時(shí)掌握信息?，并根據(jù)相?關(guān)信息，積?極、主動(dòng)開(kāi)?展工作，走?出行門(mén)，走?進(jìn)社區(qū)，主?動(dòng)出擊，將?客戶帶進(jìn)銀?行。對(duì)于陌?生的環(huán)境，?可通過(guò)旁人?的穿針引線?，特別是政?府主管部門(mén)?的引薦，尋?找突破口。?第三，根?據(jù)客戶的不?同需求，能?為客戶提供?不同的金融?產(chǎn)品，滿足?客戶的需求?，并能以優(yōu)?質(zhì)柜___?務(wù)不保障。?二、大力?拓展中間業(yè)?務(wù)，提升盈?利能力在?存貸利差不?斷縮小的今?天，中間業(yè)?務(wù)已成為銀?行增加利潤(rùn)?的重要來(lái)源?。我行的中?間業(yè)務(wù)主要?結(jié)算收入、?銀行卡收入?和代收、代?發(fā)手續(xù)費(fèi)收?入，收入來(lái)?源渠道較窄?。明年，我?辦將在繼續(xù)?加大原有中?間業(yè)務(wù)產(chǎn)品?營(yíng)銷的基礎(chǔ)?上，不斷拓?寬新的收入?渠道，增加?中間業(yè)務(wù)收?入。具體思?路是：1?、深入到各?大市場(chǎng)場(chǎng)?，營(yíng)銷“速?匯通”；?2、與花地?房地產(chǎn)有限?公司聯(lián)系，?爭(zhēng)取明年交?樓的萬(wàn)賢苑?___多戶?的代扣費(fèi)業(yè)?務(wù)，并以此?為契機(jī)，進(jìn)?而爭(zhēng)取該公?司屬下中鵬?物業(yè)管理公?司的和區(qū)府?宿舍共__?_多戶的代?扣費(fèi)業(yè)務(wù)；?3、充分?調(diào)動(dòng)全辦員?工的營(yíng)銷積?極性，在實(shí)?行柜臺(tái)流程?再造后，把?壓縮的后臺(tái)?人員充實(shí)到?營(yíng)銷崗位，?在大堂設(shè)置?機(jī)動(dòng)營(yíng)銷人?員，加大對(duì)?柜臺(tái)代理保?險(xiǎn)、代理基?金、代理國(guó)?債、銀證通?的營(yíng)銷力度?，增加代理?證券手續(xù)費(fèi)?收入；4?、向存款額?大的客戶營(yíng)?銷個(gè)人委托?貸款業(yè)務(wù)。?三、加強(qiáng)?個(gè)貸管理，?發(fā)展個(gè)人資?產(chǎn)業(yè)務(wù)資?產(chǎn)業(yè)務(wù)是高?風(fēng)險(xiǎn)業(yè)務(wù)，?在發(fā)展業(yè)務(wù)?時(shí)，我辦將?注重風(fēng)險(xiǎn)的?防范，嚴(yán)格?把好風(fēng)險(xiǎn)控?制關(guān)，對(duì)每?一筆個(gè)貸都?認(rèn)真落實(shí)貸?前調(diào)查，上?門(mén)實(shí)地察看?抵押物，嚴(yán)?格控制放貸?成數(shù)。發(fā)展?目標(biāo)以代發(fā)?工資、我行?的VIP客?戶、收入穩(wěn)?定的公務(wù)員?、事業(yè)單位?等目標(biāo)客戶?為主，同時(shí)?，計(jì)劃與區(qū)?個(gè)體協(xié)會(huì)聯(lián)?系，舉辦一?次個(gè)貸業(yè)務(wù)?宣傳活動(dòng)，?為有資金需?求、信用好?、有抵押物?的工商個(gè)體?辦理生產(chǎn)經(jīng)?營(yíng)性個(gè)人貸?款。四、?加強(qiáng)內(nèi)控基?礎(chǔ)管理，防?范風(fēng)險(xiǎn)銀?行是經(jīng)營(yíng)風(fēng)?險(xiǎn)的行業(yè)，?風(fēng)險(xiǎn)防范是?銀行一項(xiàng)常?抓不懈的基?礎(chǔ)工作。作?為網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)?人首先要正?確認(rèn)識(shí)、處?理業(yè)務(wù)發(fā)展?和風(fēng)險(xiǎn)防范?的關(guān)系，認(rèn)?識(shí)規(guī)章制度?是我們各項(xiàng)?業(yè)務(wù)健康發(fā)?展的基礎(chǔ)和?保證。不僅?本人要做執(zhí)?行規(guī)章制度?的模范，還?要經(jīng)常教育?員工，不斷?提高員工風(fēng)?險(xiǎn)防范意識(shí)?，養(yǎng)成按章?辦事的操作?習(xí)慣。只有?在柜臺(tái)業(yè)務(wù)?辦理的每一?項(xiàng)業(yè)務(wù)、操?作的每一個(gè)?節(jié)都按章處?理，風(fēng)險(xiǎn)是?可控的。除?此之外，還?必須依靠、?支持風(fēng)險(xiǎn)經(jīng)?理的工作，?充分發(fā)揮風(fēng)?險(xiǎn)經(jīng)理對(duì)網(wǎng)?點(diǎn)柜臺(tái)的交?易、授權(quán)以?及核心環(huán)節(jié)?實(shí)施全面協(xié)?調(diào)、監(jiān)督與?控制的職能?。在規(guī)范、?有序的基礎(chǔ)?上發(fā)展業(yè)務(wù)?，使辦事處?的業(yè)務(wù)發(fā)建?立在扎實(shí)管?理的基礎(chǔ)上?。五、加?強(qiáng)員工隊(duì)伍?建設(shè)，提高?員工素質(zhì)和?網(wǎng)點(diǎn)服務(wù)質(zhì)?量員工是?網(wǎng)點(diǎn)最重要?的資源。加?強(qiáng)員工隊(duì)伍?建設(shè)，充分?發(fā)揮員工的?工作積極性?，是網(wǎng)點(diǎn)負(fù)?責(zé)人的重要?工作之一。?我認(rèn)為：作?為網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)?人，除了要?發(fā)展業(yè)務(wù)，?還應(yīng)該帶好?隊(duì)伍，對(duì)員?工的成長(zhǎng)負(fù)?責(zé)，為員工?提供良好的?發(fā)展空間。?首先應(yīng)多給?予員工人文?關(guān)懷，盡量?為員工排憂?解難，工作?中多給予員?工贊揚(yáng)和激?勵(lì)，在網(wǎng)點(diǎn)?營(yíng)造一種輕?松、和諧的?工作氛圍。?其次，要多?___員工?進(jìn)行各種培?訓(xùn)，在辦事?處形成良好?的學(xué)習(xí)氛圍?，提高員工?素質(zhì)。如定?期___點(diǎn)?鈔、辨鈔、?漢字輸入等?業(yè)務(wù)技能培?訓(xùn)和考核，?強(qiáng)化前臺(tái)柜?員的操作技?能，提高業(yè)?務(wù)辦理速度?，減少差錯(cuò)?和客戶投訴?。除___?技能上的培?訓(xùn)，還要多?進(jìn)行我行金?融產(chǎn)品和營(yíng)?銷技能的培?訓(xùn)，讓所有?員工都熟悉?掌握本行的?各種個(gè)人金?融產(chǎn)品，每?一個(gè)員工都?能勝任業(yè)余?的產(chǎn)品宣傳?、營(yíng)銷工作?。繼續(xù)推行?有效的激勵(lì)?與約束機(jī)制?，建立科學(xué)?的考核辦法?，主要體現(xiàn)?在對(duì)績(jī)效工?資網(wǎng)點(diǎn)實(shí)行?二次分配上?，實(shí)行徹底?的同工同酬?，真正體現(xiàn)?多勞