招標(biāo)代理全過程質(zhì)量控制

招標(biāo)代理全過程質(zhì)量控制目前我國的招標(biāo)代理工作處于初步的發(fā)展階段，在實際的招投標(biāo)代理工作中還存在很多問題。本文結(jié)合目前招投標(biāo)代理機構(gòu)的工作特點，對招投標(biāo)代理工作質(zhì)量控制要點進(jìn)行具體分析。標(biāo)簽：招投標(biāo)代理；質(zhì)量控制；要點引言：我國的建筑工程市場管理逐漸變得規(guī)范，隨著一系列實施細(xì)則的出臺，極大地彌補了我國建筑行業(yè)中存在的許多不足和缺陷?，F(xiàn)代建筑市場中的招標(biāo)代理制度是建筑行業(yè)比較重要的新興制度之一，也是對自行招標(biāo)制度進(jìn)行補充的一種制度。隨著市場經(jīng)濟發(fā)展的要求，我國工程建設(shè)行業(yè)不斷的完善發(fā)展，對招標(biāo)人招標(biāo)方面的能力要求越來越高，導(dǎo)致招標(biāo)人不能很好地承擔(dān)相應(yīng)的招標(biāo)工作。招標(biāo)代理制度的出現(xiàn)為他們解決了這一問題，招標(biāo)代理機構(gòu)會對招標(biāo)項目的各種信息進(jìn)行審核、發(fā)布、管理等，是招標(biāo)人和投標(biāo)的人聯(lián)系的紐帶，這就要求招標(biāo)代理的工作的從業(yè)人員要有很高的專業(yè)性。招標(biāo)代理工作具有系統(tǒng)性，過程繁瑣又復(fù)雜，招標(biāo)代理人員的綜合素質(zhì)、招標(biāo)代理機構(gòu)的管理能力等都會對整個招標(biāo)代理的全過程質(zhì)量控制產(chǎn)生影響，質(zhì)量控制也因此變得更為困難。在實施招標(biāo)代理過程中工程項目分為招標(biāo)準(zhǔn)備階段、招標(biāo)階段和招標(biāo)后期階段，為了使招標(biāo)工作的質(zhì)量得到保證，必須從這幾個主要階段實施全過程的細(xì)節(jié)化質(zhì)量管理和控制。一、招投標(biāo)代理有何特點（一）固定時段的工作強度大，工作周期短一個項目從開始招標(biāo)一直到確定中標(biāo)人，一般全過程所用的時間不會超過2個月，在這段時間中要做的工作有：項目入場、資審以及招標(biāo)文件的編制，對投資人進(jìn)行資格審查、開標(biāo)以及評標(biāo)等工作，工作量很大。其中資格審查以及開標(biāo)、評標(biāo)工作環(huán)節(jié)是嚴(yán)格要求在規(guī)定時間內(nèi)完成的，工作的強度非常大。（二）工作責(zé)任大，質(zhì)量要求高因為相關(guān)法律法規(guī)對招標(biāo)過程具有很強的約束性，在招標(biāo)過程中招標(biāo)代理人員很有可能會因為一些小的疏漏而對整個工作造成非常嚴(yán)重的后果，有時候甚至?xí)?dǎo)致項目招標(biāo)失敗，所以招標(biāo)代理人員一定要對自己高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求，用更高的標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自己。（三）機械性的工作比較多，過程很繁瑣現(xiàn)階段招標(biāo)制度法律、法規(guī)得到了不斷的完善，審批工作也逐漸朝著規(guī)范化、程序化以及制度化的方向發(fā)展。招標(biāo)代理人員應(yīng)當(dāng)將自己的工作與項目所在地的相關(guān)規(guī)定相結(jié)合，將全部招標(biāo)程序按照相應(yīng)法律法規(guī)要求有條不紊的完成，在這期間會有一些工作過程非常繁瑣，機械性很強。二、我國實施招標(biāo)代理全過程質(zhì)量控制的方法（一）培養(yǎng)高素質(zhì)招標(biāo)人才，提高從業(yè)人員的整體素質(zhì)招標(biāo)代理從業(yè)具有三個基本特性，一是委托代理，二是依法執(zhí)業(yè)，三是處理采購人與供應(yīng)商的關(guān)系。這三個基本特性對招標(biāo)代理從業(yè)人員的基本素質(zhì)和職業(yè)道德有了很高的要求。招標(biāo)代理人員在招標(biāo)過程中要處理好與社會之間的關(guān)系，依法招標(biāo)、努力做大公平公正公開；招標(biāo)代理人要處理好與客戶之間的關(guān)系，樹立用戶至上、服務(wù)第一的觀念，誠實信用，盡職盡責(zé)，保守商業(yè)機密，努力完成招標(biāo)任務(wù)；招標(biāo)代理人員要處理好和同行之間的關(guān)系，俗話說同行是冤家，招標(biāo)代理人在工作過程中要尊重同行，做到公平競爭；同時努力學(xué)習(xí)相關(guān)知識提高自己的專業(yè)水平，在招投標(biāo)過程中不斷創(chuàng)新理念，提高為客戶服務(wù)的水平。企業(yè)要加強相關(guān)方面的培訓(xùn)，建立人才管理獎懲機制，構(gòu)建招標(biāo)代理人才成長的良好氛圍。只有從業(yè)人員的整體素質(zhì)提高，招標(biāo)代理行業(yè)才會取得長足發(fā)展進(jìn)步。2012年2月1日起施行的《中華人民共和國招標(biāo)投標(biāo)法實施條例》中明確提出“招標(biāo)代理機構(gòu)應(yīng)當(dāng)擁有一定數(shù)量的取得招標(biāo)職業(yè)資格的專業(yè)人員”，結(jié)合招標(biāo)師職業(yè)資格制度的建立，也將對招標(biāo)代理從業(yè)人員的業(yè)務(wù)提高、企業(yè)的發(fā)展起到促進(jìn)作用。（二）對投標(biāo)人進(jìn)行資格審查在整個招標(biāo)代理活動中，資格審查環(huán)節(jié)中招標(biāo)代理人需要承擔(dān)非常大的責(zé)任，因為在資格審查環(huán)節(jié)中招標(biāo)代理需要與《資格預(yù)審申請文件》相結(jié)合，將其作為依據(jù)選擇與要求相符合的投標(biāo)人。因為目前我國的信用體制還不健全，很多尚不具備投標(biāo)條件的單位會在《資格預(yù)審申請》中進(jìn)行弄虛作假活動，為了避免這種情況的發(fā)生，就應(yīng)該充分了解投標(biāo)人資格條件，嚴(yán)把審查關(guān)，一定要做到一絲不漏。（三）要做好檔案管理制度建設(shè)工作按照《招標(biāo)投標(biāo)法》、《招標(biāo)投標(biāo)法實施條例》和《檔案法》等與招標(biāo)投標(biāo)活動有關(guān)的法律法規(guī)的要求，結(jié)合公司實際情況，逐步建立完善一整套切實可行的檔案管理制度，對于檔案管理的各工作環(huán)節(jié)作出明確的規(guī)定。同時通過各種方式組織學(xué)習(xí)、廣泛宣傳，增強檔案法治意識，形成領(lǐng)導(dǎo)重視管理、員工自覺遵守執(zhí)行的工作氛圍，營造良好的檔案管理工作環(huán)境。（四）加強企業(yè)間的相互交流，完善行業(yè)自律21世紀(jì)信息迅猛發(fā)展，自己關(guān)起門來閉關(guān)經(jīng)營的時代早已過去，只有企業(yè)間相互交流，增強招標(biāo)代理方方面面的經(jīng)驗教訓(xùn)，這樣才能成長更快。所以加強合作交流，在前進(jìn)過程中少走彎路，是招標(biāo)代理行業(yè)的必然趨勢。加強行業(yè)協(xié)會的職能，行業(yè)協(xié)會是介于政府、企業(yè)之間，商品生產(chǎn)業(yè)與經(jīng)營者之間，并為其服務(wù)、咨詢、溝通、監(jiān)督、公正、自律、協(xié)調(diào)的社會中介組織。通過行業(yè)協(xié)會加強企業(yè)間的交流，完善行業(yè)自律，在政府與企業(yè)之間起到橋梁和紐帶作用。（五）以做精做專為目標(biāo)根據(jù)市場經(jīng)濟發(fā)展規(guī)律，隨著市場發(fā)育的愈發(fā)完善，社會分工愈加細(xì)致，當(dāng)今經(jīng)濟社會需要招標(biāo)代理機構(gòu)的業(yè)務(wù)范圍不是大而全，對招標(biāo)代理等中介機構(gòu)的專業(yè)程度、服務(wù)質(zhì)量要求越來越高。特色經(jīng)營、資源整合、做精做專是招標(biāo)代理機構(gòu)生存發(fā)展的必由之路。因此，找準(zhǔn)定位，選擇優(yōu)勢行業(yè)做深、做透，在最能實現(xiàn)自身價值的領(lǐng)域通過兼并重組進(jìn)行資源整合，實現(xiàn)規(guī)模擴張、效益提升和多種經(jīng)營，是招標(biāo)代理機構(gòu)的必然選擇。（六）更新觀念中介機構(gòu)是依法通過專業(yè)知識和技術(shù)服務(wù)，向委托人提供公證性、代理性、信息技術(shù)服務(wù)性等中介服務(wù)活動的機構(gòu)。招標(biāo)代理機構(gòu)在服務(wù)過程中要更新思想觀念、全面樹立為人民服務(wù)的理念，按照市場的取向深入進(jìn)行體制改革，徹底改變官僚主義、官僚作風(fēng)，真正做到服務(wù)至上的觀念，在國家招標(biāo)相關(guān)法律監(jiān)督下進(jìn)行規(guī)范操作，對客戶提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，為買者與賣者之間提供合理、公正、公平的交易及善后的咨詢服務(wù)。結(jié)束語綜上所述，招標(biāo)代理行業(yè)在經(jīng)濟建設(shè)中發(fā)揮著重大作用，雖然存在方方面面的問題，只要更新服務(wù)觀念，加強政府監(jiān)管，提高服務(wù)意識和水平，完善代理人才的整體素質(zhì)，促進(jìn)行業(yè)間的交流，招標(biāo)代理行業(yè)的發(fā)展一定會走向更為法制化、規(guī)范化、科學(xué)化的發(fā)展軌道，取得更加良好的發(fā)展前景和成就。參考文獻(xiàn)：[1]何海嬌，葉海波.淺議如何加強工程招標(biāo)代理工作[J].科技與企業(yè)，2014,