商業(yè)物業(yè)服務方案

1商業(yè)物業(yè)效勞供給方案一、商業(yè)概況XxA、B、CE、F二、治理模式(分散型和商場型〕場商業(yè)消防治理任務重。在物業(yè)工程部指定商業(yè)效勞責任人,專項負責商業(yè)部份的物業(yè)效勞,統(tǒng)籌治理商戶的出入場手續(xù)辦理、日常效勞受理、設施設備巡查安排、消防治理、保安、保潔工作催促。同時，考慮產(chǎn)權(quán)分散可能消滅的產(chǎn)權(quán)與治理、產(chǎn)權(quán)與經(jīng)營分別的四方關系,協(xié)調(diào)好作為商業(yè)治理方-商管公司、獨立產(chǎn)權(quán)人、經(jīng)營者與物業(yè)公司的關系，效勞好產(chǎn)權(quán)人、商管部門和經(jīng)營者.三、商業(yè)物業(yè)治理效勞的范圍和內(nèi)容〔一〕商業(yè)公共物業(yè)效勞1、效勞范圍：依據(jù)物業(yè)治理及相關法律法規(guī)，公共效勞僅限于由小區(qū)全體業(yè)主共綠化設施、中水設施設備及臨時建設的設施等;2、效勞內(nèi)容:上述效勞范圍內(nèi)的設施設備日常巡查、維護保養(yǎng)；水電供給保障；共用范圍內(nèi)的清潔、綠化維護;公共部份秩序維護;為保障設施設備安全、維護商戶正大件物品出入治理、商戶入場和撤場治理、公共部份的安全巡查；滿足商戶需求的其他效勞.非共用部份的效勞,是物業(yè)公司為商戶供給的特約和延長效勞，定義為有償效勞。〔二〕商場商業(yè)物業(yè)效勞范圍和內(nèi)容:除上述公共效勞所包含的全體業(yè)主共有部份外,還包含由商場內(nèi)〔產(chǎn)權(quán)內(nèi))商戶共同共有的內(nèi)部公共照明、消防設施、公共內(nèi)飾和內(nèi)部公共設施設備的維護修理；衛(wèi)生間用水供給；商場內(nèi)安全巡查和維護；商戶的入場、撤場和裝修治理.同擔當?shù)漠a(chǎn)權(quán)外的共有部份.四、 商業(yè)物業(yè)效勞標準〔一)商戶接待效勞1824100％。受理效勞事項記錄并存檔；〔二〕賣場治理效勞10有特別要求的參照相關規(guī)定執(zhí)行；224場各出入口設專職值守,商場營業(yè)時間內(nèi)不連續(xù)值勤;3到達，并實行相應措施;覺察各區(qū)域內(nèi)的特別狀況，馬上上報，通知有關部門并在現(xiàn)場實行必要措施，隨時預備啟動相應的應急預案；4、商戶進場治理:承受產(chǎn)權(quán)人指令，準予商戶入場.收集商戶信息，了解商戶效勞需求，告之商戶物業(yè)效勞內(nèi)容和應遵守的商場規(guī)約；5清點屬產(chǎn)權(quán)人全部的設施，向業(yè)主提交撤場報告，幫助商戶順當撤場;6不留死角和盲區(qū)。清場完畢后對清場區(qū)域進展封閉，并對封閉區(qū)域進展巡邏排查，做好記錄。審批滯留人員申請，并做好監(jiān)視記錄?！踩彻苍O施設備維護保養(yǎng)暴雨等極端天氣之前進展應急檢查；2阻不成向產(chǎn)權(quán)人或有關部門報告；3、公共照明系統(tǒng)：公共照明燈按時開啟,滿足商場營業(yè)要求.每日巡察商場內(nèi)外照明設施，準時修復損壞的開關、燈泡。制定公共照明節(jié)能治理制度，依據(jù)商場的實際狀況確定不同區(qū)域內(nèi)照明設施合理的關閉時間;4、供排水系統(tǒng)每天一次對各類水泵、閥門等進展檢查,確保給排水系統(tǒng)通暢,每季度對樓宇排水總管進展檢查,定期對水泵、管道進展除銹油漆，定期對軸承進展?jié)櫥?確保生活飲用水水質(zhì)達標;5、智能化系統(tǒng)：各類防盜探測器安裝結(jié)實、線路無損、工作正常、干凈。防盜報警正常。監(jiān)視器工作正常、圖像清楚、顏色良好;6、消防設施設備:疏散通道、安全出口、消防車道保持暢通,無堵塞、占用、鎖閉現(xiàn)象.室內(nèi)消火栓箱醒目、無遮擋，箱門設置緊急開啟裝置，栓口、水槍、水帶齊全好用，啟泵按鈕應能夠正常啟動消防水泵.室外消火栓、水泵接合器完好,無損壞、埋壓、遮擋、圈占現(xiàn)象。、檢測；疏散指示標志醒目、無遮擋；火災事故應急照明設施完整好用。高位水鈕不被遮擋，卷簾下方不放置物品.自動消防設施運行正常;發(fā)生火災時,火災自動報警系統(tǒng)、自動噴水滅火系統(tǒng)、排煙送風系統(tǒng)、防火卷簾等應能準時聯(lián)動，各設施啟項檢查，檢測、檢查有記錄?！菜?環(huán)境維護效勞1、清潔衛(wèi)生維護：環(huán)衛(wèi)設施完備，合理設置垃圾箱、果皮箱,每日清理二次；商場外道路、廣場、停車場、綠地等每日清掃2121墻壁、門窗、公示牌、扶手、垃圾桶等設施清潔無污染；公共衛(wèi)生間每日全面清潔111道等部位保持清潔，不得隨便堆放雜物和占用；無亂設攤點、亂貼、亂畫現(xiàn)象；2、公共綠化維護:有專業(yè)人員實施綠化養(yǎng)護治理;草坪生長良好，準時修剪和補栽補蟲害.六、 含業(yè)主自營或自行出租商鋪〕1、 商戶入場流程交鋪通知書交付商鋪交鋪通知書交付商鋪簽訂租戶規(guī)約看鋪查抄水