職業(yè)精神課程版團(tuán)隊(duì)與合作篇3

1、團(tuán)團(tuán) 隊(duì)隊(duì) 合合 作作案例討論案例討論 o 微軟公司副總裁李開復(fù)博士在做客對(duì)話欄目時(shí)，關(guān)于團(tuán)隊(duì)問題曾經(jīng)談道：“團(tuán)隊(duì)精神是微軟用人的最基本原則。像in2000這樣產(chǎn)品的研發(fā)，微軟公司有超過3 000名開發(fā)工程師和測試人員參與，寫出了5 000萬行代碼。如果沒有高度統(tǒng)一的團(tuán)隊(duì)精神，這項(xiàng)浩大的工程根本不可能完成。” o 不僅僅是微軟把團(tuán)隊(duì)合作作為用人的基本原則，隨意打開一個(gè)大型企業(yè)的招聘廣告，幾乎在任何一個(gè)職位當(dāng)中都會(huì)有“Team Work”的要求。由此可見，團(tuán)隊(duì)合作已經(jīng)越來越成為職業(yè)人士所必須具備的一種素質(zhì)。 討論：討論： o 1為什么團(tuán)隊(duì)合作如此重要？ o 2自己能脫離團(tuán)隊(duì)合作嗎？ o 3什么是

2、團(tuán)隊(duì)？團(tuán)隊(duì)是如何構(gòu)成的？ o 4團(tuán)隊(duì)合作的基礎(chǔ)是什么？ o 5個(gè)人應(yīng)該如何進(jìn)行團(tuán)隊(duì)合作？ 團(tuán)隊(duì)時(shí)代團(tuán)隊(duì)時(shí)代 o 在今天，無論你從事什么工作、處于什么環(huán)境，都無法脫離其他人對(duì)你的支持，而一個(gè)人完成所有的事情。因此，在職業(yè)生涯中，你經(jīng)常會(huì)聽到一個(gè)詞：團(tuán)隊(duì)。可以說，隨著競爭的日趨激烈，團(tuán)隊(duì)精神已經(jīng)越來越為企業(yè)和個(gè)人所重視，因?yàn)檫@是一個(gè)團(tuán)隊(duì)的時(shí)代。 團(tuán)隊(duì)因何如此重要團(tuán)隊(duì)因何如此重要 o商場經(jīng)常被比喻成戰(zhàn)場，那就先從戰(zhàn)爭的角度來看看。在2004年的春天，有一次重大的軍事行動(dòng)，那就是以美國為主發(fā)起的對(duì)伊拉克的戰(zhàn)爭。關(guān)于這場戰(zhàn)爭的誰對(duì)誰錯(cuò)我們不去理會(huì)，單從戰(zhàn)爭本身的進(jìn)程來看。 o伊拉克作為一個(gè)主權(quán)國家，在面

3、對(duì)美國等軍隊(duì)的軍事打擊時(shí)，抵抗沒有太大的作用，節(jié)節(jié)敗退。在不足一個(gè)月的時(shí)間內(nèi)，徹底為美國所占領(lǐng)，國家領(lǐng)導(dǎo)人相繼逃亡。為什么會(huì)出現(xiàn)如此不均衡的力量對(duì)比呢？ o很簡單，美國在開始對(duì)任何一個(gè)國家進(jìn)行軍事打擊的時(shí)候，都是首先用導(dǎo)彈的精確制導(dǎo)來打擊其防空和空軍設(shè)施，然后是飛機(jī)的狂轟濫炸。在基本消滅了對(duì)手的軍事力量之后，才開始其地面部隊(duì)的戰(zhàn)斗。 o現(xiàn)代戰(zhàn)爭講究海、陸、空三軍協(xié)同作戰(zhàn)。再來看伊拉克，他們屬于典型的單兵作戰(zhàn)模式，只有地面部隊(duì)，而沒有海軍和空軍的配合，這樣的戰(zhàn)斗力怎么能不被美國擊敗呢？伊拉克戰(zhàn)爭告訴大家一個(gè)事實(shí)：單兵作戰(zhàn)必定勢單力薄，要想增強(qiáng)戰(zhàn)斗力，就必須依靠團(tuán)隊(duì)作戰(zhàn)。 o隨著社會(huì)分工的日益細(xì)化

4、和技術(shù)、管理的日益復(fù)雜，個(gè)人的力量和智慧顯得蒼白無力。雖然某項(xiàng)工作可能以某個(gè)人為主，但是如果沒有其他人的支持，也是很難完成的。 o例如在2004年雅典奧運(yùn)會(huì)上，中國男子籃球隊(duì)進(jìn)入了八強(qiáng)，雖然全隊(duì)的主力核心姚明在每場比賽中，都幾乎拿到全隊(duì)得分的50%甚至60%以上，但是，如果整個(gè)隊(duì)伍只有他一個(gè)人，那么中國隊(duì)想要獲勝也是不可能的。 與你相關(guān)的團(tuán)隊(duì)與你相關(guān)的團(tuán)隊(duì) o以上兩個(gè)例子，說明了團(tuán)隊(duì)合作對(duì)于組織目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)是非常重要的。你可能認(rèn)為，實(shí)現(xiàn)的利益是組織的利益，與自己有什么關(guān)系呢？ o小孟是一個(gè)業(yè)務(wù)員，他的銷售技能和業(yè)務(wù)關(guān)系都非常好，因此他的業(yè)績?cè)谌纠锸亲詈玫摹Ｈ〉贸煽円院?，他就開始對(duì)別人指手畫腳

5、了，尤其是對(duì)那些客戶服務(wù)人員。 o本來這些客戶服務(wù)人員非常支持小孟的工作，只要是他的客戶打來的電話，客服就會(huì)馬上進(jìn)行售后服務(wù)的。但是由于小孟動(dòng)輒說“我給你們的飯碗，沒有我你們都要餓死”，要不然就是說這些客服人員服務(wù)不好，他的客戶向他投訴等?？头藛T對(duì)他說的話置之不理，但是卻通過行動(dòng)來與他對(duì)抗。 o后來，凡是小孟的客戶打來的電話，客戶服務(wù)人員都一拖再拖。最后，這些客戶打電話給小孟，并把怒火發(fā)到他的身上。由于后繼服務(wù)不到位，小孟的續(xù)單率非常低，原來的客戶也都讓其他業(yè)務(wù)員搶走了。 o從這個(gè)例子可以看出，一個(gè)員工的成功肯定有他自己的因素，但絕對(duì)不能脫離開企業(yè)團(tuán)隊(duì)的配合。如果沒有強(qiáng)大的團(tuán)隊(duì)作為支撐，再有

6、能力的業(yè)務(wù)員也不可能把銷售工作做好。 o無論是從企業(yè)發(fā)展還是個(gè)人發(fā)展兩方面，你都不能脫離團(tuán)隊(duì)，而且必須得有很好的團(tuán)隊(duì)合作，才能取得更大的成績。要知道，團(tuán)隊(duì)時(shí)代已經(jīng)來臨了。 思考思考 o 1自己有沒有處在一個(gè)團(tuán)隊(duì)之中？ o 2團(tuán)隊(duì)的其他成員對(duì)你的支持是不是十分重要？ o 3自己能不能脫離團(tuán)隊(duì)而靠一己之力完成工作？ 如此團(tuán)隊(duì)如此團(tuán)隊(duì) o 團(tuán)隊(duì)是指以完成某一個(gè)特定工作為目標(biāo)而集合在一起的人群。 團(tuán)隊(duì)角色團(tuán)隊(duì)角色 o團(tuán)隊(duì)中的每個(gè)人被稱為團(tuán)隊(duì)的構(gòu)成因素，他們都會(huì)有一個(gè)團(tuán)隊(duì)角色。團(tuán)隊(duì)角色定義了因素個(gè)體的性格特征以及其所能為團(tuán)隊(duì)做出的貢獻(xiàn)。關(guān)于團(tuán)隊(duì)角色，你應(yīng)該記住這樣一點(diǎn)：“團(tuán)隊(duì)之所以需要你，是因?yàn)槟闵砩暇?/p>

7、有一個(gè)可以彌補(bǔ)其他團(tuán)隊(duì)成員性格和能力不足的角色定義?！?o從組織的角度看，團(tuán)隊(duì)的設(shè)計(jì)是一個(gè)平衡的過程。這個(gè)平衡不是指團(tuán)隊(duì)里每個(gè)人的性格和能力的相似或相同，恰恰相反，團(tuán)隊(duì)通過這種平衡，來淘汰一些具有相似或相同性格和能力的人。團(tuán)隊(duì)的理想狀態(tài)是：團(tuán)隊(duì)中的每個(gè)人既能滿足特定需要而又不與其他的角色重復(fù)。這樣，個(gè)體劣勢可以為其他人的優(yōu)勢所彌補(bǔ)，而且不會(huì)造成資源浪費(fèi)。 o可以想一想，一個(gè)足球隊(duì)在進(jìn)行人員搭配與選擇的時(shí)候，同一位置上會(huì)選擇不同技術(shù)特點(diǎn)的球員進(jìn)行搭配。例如前鋒的組合，可以有“快-高”組合，可以有“速度-技術(shù)”組合等。教練可能會(huì)為每個(gè)角色配備一個(gè)替補(bǔ)隊(duì)員，但是一般不會(huì)讓具有相同技術(shù)特點(diǎn)的球員同時(shí)上

8、場。在此提醒大家，如果你們希望自己可以很好地融入團(tuán)隊(duì)，并且在團(tuán)隊(duì)中占有相應(yīng)的位置，就一定要清楚自己可能的角色是什么。 團(tuán)隊(duì)構(gòu)成團(tuán)隊(duì)構(gòu)成 o 團(tuán)隊(duì)整體應(yīng)該由五個(gè)要素構(gòu)成：目標(biāo)、定位、權(quán)限、計(jì)劃和人員。 目標(biāo)目標(biāo) o團(tuán)隊(duì)的構(gòu)成是為了完成一個(gè)特定的工作，這項(xiàng)工作就構(gòu)成了團(tuán)隊(duì)的目標(biāo)。隨著目標(biāo)的不同，團(tuán)隊(duì)的構(gòu)成模式和人員配置也不同。所謂目標(biāo)，就是企業(yè)希望團(tuán)隊(duì)完成什么樣的任務(wù)，為企業(yè)解決什么樣的問題。這些都是在團(tuán)隊(duì)建立初期就已經(jīng)確定了的，團(tuán)隊(duì)的構(gòu)成模式和人員選擇，都是以這個(gè)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)為標(biāo)準(zhǔn)的。 o例如，如果企業(yè)希望一個(gè)團(tuán)隊(duì)完成產(chǎn)品設(shè)計(jì)工作，那么該團(tuán)隊(duì)的構(gòu)成可能就是80%的技術(shù)人員和20%的業(yè)務(wù)人員；而如果

9、企業(yè)的目標(biāo)是以技術(shù)推廣為主的話，那么這個(gè)構(gòu)成的比例可能就會(huì)對(duì)調(diào)。 o當(dāng)然，團(tuán)隊(duì)的目標(biāo)不會(huì)一成不變的，其本身也是具有生命周期的。比如解決技術(shù)問題，最初可能以技術(shù)開發(fā)為主，而后以增加技術(shù)競爭力為主，最后是以消費(fèi)者對(duì)技術(shù)的滿足為主。 o作為團(tuán)隊(duì)成員之一，你必須清楚團(tuán)隊(duì)的目標(biāo)是什么，否則就不知道自己該做些什么，也無法分清自己的團(tuán)隊(duì)角色。那么，你又怎么能很好地為團(tuán)隊(duì)服務(wù)、為目標(biāo)實(shí)現(xiàn)做出貢獻(xiàn)呢？沒有貢獻(xiàn)，你在團(tuán)隊(duì)中還有存在的價(jià)值嗎？ 定位定位 o定位對(duì)大家來說并不陌生，但很多時(shí)候，定位是用來依據(jù)外部環(huán)境而確定自身的標(biāo)識(shí)的，例如品牌定位，客戶定位等。團(tuán)隊(duì)的定位，是用來確定團(tuán)隊(duì)本身在企業(yè)內(nèi)部的身份。為什么要給

10、團(tuán)隊(duì)定位？ 因?yàn)椴煌愋偷膱F(tuán)隊(duì)有著極大的差異，它們?cè)诠ぷ髦芷凇⒁惑w化程度、工作方式、授權(quán)大小、決策方式上都有很大的不同。 o例如，一個(gè)銷售團(tuán)隊(duì)可能需要持久的工作，但由于處在銷售一線，它所能做出的決策的權(quán)限和靈活性就需要比較大；而一個(gè)技術(shù)團(tuán)隊(duì)由于強(qiáng)調(diào)技術(shù)攻關(guān)，對(duì)產(chǎn)品的技術(shù)屬性的決策性可能不是很大，它只要按照組織的要求來設(shè)計(jì)就可以了，但可以獲得很大的資源支持。 o團(tuán)隊(duì)的定位明確以后，接下來就可以制定一些規(guī)范，規(guī)定團(tuán)隊(duì)任務(wù)、確定團(tuán)隊(duì)?wèi)?yīng)如何融入組織結(jié)構(gòu)中。一般團(tuán)隊(duì)定位包含以下幾個(gè)方面：團(tuán)隊(duì)的類型、目標(biāo)、對(duì)誰負(fù)責(zé)以及構(gòu)成原則。 o團(tuán)隊(duì)定位一般不是由團(tuán)隊(duì)成員確立的，但作為團(tuán)隊(duì)的一員，你必須清楚團(tuán)隊(duì)的定位是

11、什么，這樣對(duì)明確團(tuán)隊(duì)構(gòu)成的其他要素是十分有幫助的。 權(quán)限權(quán)限 o現(xiàn)代組織管理中有個(gè)基本要求就是權(quán)責(zé)對(duì)等。團(tuán)隊(duì)要完成特定的工作和任務(wù)，具有一定的職責(zé)，那么就會(huì)有一個(gè)相應(yīng)的權(quán)利。工作的成效很大一部分取決于團(tuán)隊(duì)的積極性和主動(dòng)性，而影響這些的就是權(quán)責(zé)配置問題。團(tuán)隊(duì)的權(quán)限范圍必須和它的定位和目標(biāo)要求相一致，如果不一致（這種不一致一般是權(quán)小而責(zé)大），團(tuán)隊(duì)就可能無法獲得完成目標(biāo)所需要的資源，也可能無法同其他團(tuán)隊(duì)進(jìn)行協(xié)調(diào)。 o作為團(tuán)隊(duì)成員，你除了要了解團(tuán)隊(duì)的整體權(quán)限外，還必須清楚自己所有的權(quán)限是什么。團(tuán)隊(duì)權(quán)限是由目標(biāo)和定位決定的，而個(gè)人權(quán)限是由你所扮演的團(tuán)隊(duì)角色決定的，同時(shí)又與你個(gè)人的崗位性質(zhì)有關(guān)。明確權(quán)限，

12、你才會(huì)知道什么事情可以做，什么事情不可以做。 計(jì)劃計(jì)劃 o 團(tuán)隊(duì)如何分配和行使組織所賦予的權(quán)利？團(tuán)隊(duì)如何完成所需完成的任務(wù)目標(biāo)？團(tuán)隊(duì)成員都應(yīng)該分別做哪些工作，如何做？這就是計(jì)劃的主要內(nèi)容?？梢哉f，團(tuán)隊(duì)的計(jì)劃確定了團(tuán)隊(duì)成員的角色和權(quán)利分配以及目標(biāo)分解，這最終決定了團(tuán)隊(duì)人員的選擇和配置問題。 o 團(tuán)隊(duì)的計(jì)劃對(duì)團(tuán)隊(duì)成員來說是非常重要的，因?yàn)閭€(gè)人的計(jì)劃一定是團(tuán)隊(duì)計(jì)劃的一個(gè)組成部分，所以你的計(jì)劃一定是建立在團(tuán)隊(duì)計(jì)劃之上的。明確了團(tuán)隊(duì)計(jì)劃之后，你才能依據(jù)這個(gè)計(jì)劃來制定自己的工作計(jì)劃。特別要強(qiáng)調(diào)的一點(diǎn)是：你的計(jì)劃一定是與團(tuán)隊(duì)計(jì)劃和時(shí)間分配的方向一致的。 人員人員 o 雖然排在了最后，但不是說人員最不重要。團(tuán)

13、隊(duì)的構(gòu)成和目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)都是需要人員去完成的。 o 團(tuán)隊(duì)人員的構(gòu)成，對(duì)于個(gè)人來說主要是分析出自己的團(tuán)隊(duì)角色是什么。依據(jù)其他成員的特點(diǎn)和優(yōu)勢，分析自己被組織分配到這個(gè)團(tuán)隊(duì)之中，是希望自己提供什么樣的服務(wù)。請(qǐng)記住：“團(tuán)隊(duì)合作，是以為他人服務(wù)為前提的?！?思思 考考 o 1自己所處的團(tuán)隊(duì)的目標(biāo)和定位是什么？ o 2自己在團(tuán)隊(duì)中的權(quán)限有哪些？ o 3自己要為團(tuán)隊(duì)其他成員提供怎樣的服務(wù)？ 團(tuán)隊(duì)與自我團(tuán)隊(duì)與自我 o團(tuán)隊(duì)是一個(gè)群體，包含了很多個(gè)體單位。當(dāng)團(tuán)隊(duì)形成以后，每個(gè)個(gè)體都會(huì)對(duì)團(tuán)隊(duì)以及其他成員有一定的要求。明確其他人都會(huì)有哪些要求，對(duì)個(gè)體融入團(tuán)隊(duì)是非常有幫助的。 o1團(tuán)隊(duì)有特定的目標(biāo)，因此，當(dāng)某個(gè)個(gè)體在為這

14、個(gè)目標(biāo)而奮斗的時(shí)候，他希望團(tuán)隊(duì)的其他成員也在努力工作。如果其他人不能為目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)做出貢獻(xiàn)，就會(huì)拖累整個(gè)團(tuán)隊(duì)的工作進(jìn)展，進(jìn)而影響到個(gè)體的利益。 o2既然團(tuán)隊(duì)是一個(gè)群體，那么群體交往過程中就會(huì)有一定的規(guī)范，也可能表現(xiàn)為一種制度。作為個(gè)體，在自己努力遵守這些規(guī)范的同時(shí)，他會(huì)在意其他人有沒有遵守，如果有人沒有遵守，就會(huì)讓團(tuán)隊(duì)失去公平的環(huán)境。 o3團(tuán)隊(duì)所能獲得的資源是團(tuán)隊(duì)中的每個(gè)人所共有的，可以說所有的東西都是個(gè)體的東西。因此，個(gè)體會(huì)很珍惜資源，如果其他人浪費(fèi)了團(tuán)隊(duì)的資源，就和浪費(fèi)了他自己的資源一樣。 o4為了更好地合作，團(tuán)隊(duì)內(nèi)部的溝通是十分必要的。當(dāng)個(gè)體成員在傾聽和弄清楚其他成員在說什么和想什么的時(shí)候

15、，他也希望別人能夠來了解自己。 o5因?yàn)閭€(gè)體的差異性，團(tuán)隊(duì)中會(huì)有不同的觀點(diǎn)，這是正常的。但是，當(dāng)最終某一問題已經(jīng)制定出相應(yīng)的決策的時(shí)候，個(gè)體不喜歡還有人盲目地堅(jiān)持己見，不按照?qǐng)F(tuán)隊(duì)的計(jì)劃行事。 o6團(tuán)隊(duì)是群體，在工作中有矛盾和沖突是正常的。不過，個(gè)體希望大家能夠把問題拿到桌面上解決，而不希望大家勾心斗角地把精力浪費(fèi)在排擠其他人身上。團(tuán)隊(duì)不惜精力解決問題，不讓產(chǎn)生內(nèi)部人際糾紛，把大家的精力無益地消耗殆盡。 思考思考 o 1自己有沒有很好地滿足其他人的要求？ o 2自己對(duì)團(tuán)隊(duì)其他成員都有什么樣的要求？ o 3除了列出的這六點(diǎn)，團(tuán)隊(duì)其他成員對(duì)你還有別的要求嗎？ 你該具有的團(tuán)隊(duì)意識(shí)你該具有的團(tuán)隊(duì)意識(shí) o

16、 討論團(tuán)隊(duì)合作，最重要的是為了融入團(tuán)隊(duì)中去。個(gè)體應(yīng)該對(duì)團(tuán)隊(duì)合作有以下這些意識(shí)，以便更好地指導(dǎo)自己的行為，更好地融入團(tuán)隊(duì)之中。 我并不是救世主我并不是救世主 o 無論做什么事情，如果認(rèn)為這個(gè)事情沒有了自己就一定不會(huì)成功，那么你就會(huì)有一種驕矜之氣。在團(tuán)隊(duì)角色問題中，我們提到過，團(tuán)隊(duì)中一定有一件事情是你最擅長的。也許在這件事情的操作過程中，你是主要力量，但并不代表沒有了你就不行。 o 趙本山的小品中有一句話：“地球就得圍著你轉(zhuǎn)，你是太陽呀？”你必須清楚，這個(gè)世界上少了誰都一樣。偉人都會(huì)成為歷史，更何況我們呢？ 空杯子的心態(tài)空杯子的心態(tài) o 如果一個(gè)杯子已經(jīng)滿了，那就再也無法裝更多的水了。雖然你具有別

17、人不具有的優(yōu)勢，但是，其他人所具有的也正是你所沒有的。 o 保持空杯狀態(tài)，不僅能讓你不那么自大，而且能讓你給別人以謙恭的印象，這樣他們才會(huì)愿意與你交流溝通。如果你處處都是惟我獨(dú)尊的模樣，那么沒有人愿意和你做朋友的。 做好自己該做的事做好自己該做的事 o 從團(tuán)隊(duì)的角度出發(fā)，每個(gè)成員都具有自己特定的角色。如果你不能把自己的事情做好，無法完成自己的角色使命，就會(huì)拖累了團(tuán)隊(duì)，成為其他人的累贅，你不能不認(rèn)識(shí)到這一點(diǎn)。如果沒有了對(duì)其他人的服務(wù)，你在團(tuán)隊(duì)中就沒有存在的價(jià)值。 團(tuán)隊(duì)是為目標(biāo)服務(wù)而不是為你服務(wù)團(tuán)隊(duì)是為目標(biāo)服務(wù)而不是為你服務(wù) o 團(tuán)隊(duì)構(gòu)成的根本原因是為了一個(gè)特定的目標(biāo)，大家所做的一切工作都是為了目

18、標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。很可能在這些工作沒有按照你的意愿去進(jìn)行和發(fā)展，但這是正常的，因?yàn)閯e人不是為你而工作。如果任何事情都以利群也就是以團(tuán)隊(duì)目標(biāo)實(shí)現(xiàn)為最終標(biāo)準(zhǔn)，那么你就不會(huì)強(qiáng)調(diào)自我，才能與團(tuán)隊(duì)合拍，否則你將是一個(gè)不為團(tuán)隊(duì)所接受的、不合群的人。 承認(rèn)自己的脆弱承認(rèn)自己的脆弱 o 信任是團(tuán)隊(duì)合作的基本條件。要獲得別人的信任，就要承認(rèn)自己的脆弱。前文已經(jīng)提到過，角色的定義已經(jīng)表明你在某些方面確實(shí)是脆弱的。如果你對(duì)自己的錯(cuò)誤能夠坦然承認(rèn)，要比你的爭辯更能獲取其他人的信任。當(dāng)然，這種脆弱是指品格方面而非能力方面的。在某方面能力有欠缺，自己不斷學(xué)習(xí)和累積可以彌補(bǔ)，或者最多以后這方面的事情自己不插手。但是如果品格有問題，

19、其他人怎么會(huì)放心同你合作呢？承認(rèn)自己的脆弱，是減少團(tuán)隊(duì)中的直接沖突的最好方法。 沖突是不可避免的沖突是不可避免的 o 在團(tuán)隊(duì)中會(huì)有很多的沖突。害怕沖突，是團(tuán)隊(duì)合作的一個(gè)最大的障礙。害怕沖突，你將失去自己的優(yōu)勢，變得盲目隨從、沒有主見。這是完全沒有必要的，因?yàn)槿绻麑?duì)什么事情都沒有意見的話，就體現(xiàn)不了你的角色價(jià)值，那你在團(tuán)隊(duì)中也就是可有可無的了。當(dāng)然，也不是讓大家什么事情都去爭。筆者的意思是，沖突是正常的。只要大家都是為了工作，那么有爭論、有異議都不會(huì)影響到團(tuán)隊(duì)的合作。如果你不發(fā)表自己的意見，只會(huì)讓別人覺得你不信任他們。 堅(jiān)定不移的行動(dòng)堅(jiān)定不移的行動(dòng) o 你可以有自己的意見，只要它不是必須為團(tuán)隊(duì)其

20、他人所接受的。你可以保留它，但不能在團(tuán)隊(duì)已經(jīng)做出決策以后，還堅(jiān)持己見，不按照計(jì)劃工作，甚至故意破壞計(jì)劃的進(jìn)行。那么，即使你是正確的，別人按照決策進(jìn)行卻沒有得到預(yù)期的結(jié)果，也不會(huì)對(duì)你佩服，反而認(rèn)為你是一個(gè)只會(huì)搞破壞的人，那你又怎能獲得別人的信任呢？ 團(tuán)隊(duì)利益高于一切團(tuán)隊(duì)利益高于一切 o 中國提倡了這么久的主人翁精神，不僅僅是一句口號(hào)，對(duì)你獲得其他人的支持和認(rèn)同也是非常有幫助的。 o 團(tuán)隊(duì)的利益關(guān)乎每個(gè)成員的個(gè)人利益，如果你因?yàn)樽约旱睦娑鴵p害了團(tuán)隊(duì)的利益，那你也就損害了其他成員的利益，還能獲得別人的信任嗎？相反，如果你做任何事情都以團(tuán)隊(duì)利益為主的話，就維護(hù)了其他人的利益，大家自然愿意同你合作，也

21、會(huì)在你有困難的時(shí)候?qū)δ闶┮栽至恕?榮譽(yù)有別人的一份榮譽(yù)有別人的一份 o 很多人認(rèn)為所獲得的一切，都是通過自己的努力而得到的，因此榮譽(yù)是自己一個(gè)人的?？墒牵绻麤]有團(tuán)隊(duì)里其他人的支持，你怎么可能獲得所有你需要的資源？你怎么能完全發(fā)揮資源的價(jià)值？你又怎么能單獨(dú)地把所有的事情做完？因此，無論你在成功的過程中自己付出了多少，這里面一定包含了其他人的支持。 你是團(tuán)隊(duì)中的一員你是團(tuán)隊(duì)中的一員 o 很多時(shí)候，團(tuán)隊(duì)中會(huì)存在內(nèi)部競爭的問題，但不會(huì)你死我活。大家是彼此合作的關(guān)系，是彼此合作、一起戰(zhàn)斗，絕不是消滅對(duì)方。如果你是船，團(tuán)隊(duì)就是承載你的水，只有水漲，船才會(huì)高。否則，即使你再有能力，也無法獲得更多的支持和

22、成就。 思考思考 o 1自己具有這些團(tuán)隊(duì)意識(shí)嗎？ o 2自己很好地把這些意識(shí)付諸實(shí)施了嗎？ o 3自己還應(yīng)該具有哪些團(tuán)隊(duì)合作意識(shí)？ 成為優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)成員成為優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)成員 確定自己的團(tuán)隊(duì)角確定自己的團(tuán)隊(duì)角色，并為團(tuán)隊(duì)做出貢獻(xiàn)色，并為團(tuán)隊(duì)做出貢獻(xiàn) o 團(tuán)隊(duì)角色這個(gè)概念已經(jīng)多次提到了，如果希望自己變得優(yōu)秀，你就需要知道自己扮演著什么角色，應(yīng)該做哪些事情。無法想象，你連該做什么都不知道，就能夠成為優(yōu)秀者。 o 確定自己的團(tuán)隊(duì)角色，需要你清楚地認(rèn)識(shí)自己的能力、優(yōu)勢和性格特點(diǎn)，想一想，團(tuán)隊(duì)在進(jìn)行人員配置的時(shí)候，是因?yàn)槭裁炊x擇你？你能為團(tuán)隊(duì)發(fā)展做什么工作？哪些是團(tuán)隊(duì)已經(jīng)發(fā)現(xiàn)了的優(yōu)勢？你還有哪些優(yōu)勢沒有為團(tuán)隊(duì)所發(fā)現(xiàn)？你如何能為團(tuán)隊(duì)創(chuàng)造更大的價(jià)值？ 找到最佳的時(shí)機(jī)介入團(tuán)隊(duì)事務(wù)找到最佳的時(shí)機(jī)介入團(tuán)隊(duì)事務(wù) o 你一定要知道什么時(shí)候以最合適的團(tuán)隊(duì)角色出現(xiàn)，也要知道什么時(shí)候應(yīng)當(dāng)保持沉默。不是團(tuán)隊(duì)中的每件事情都需要你參與的，有些時(shí)候即使參與了你也要知道自己是以決策者還是參與者的身份來跟進(jìn)事情的。這樣，你才可能知道什么事情該做，什么事情不該做。為了尋找最佳的時(shí)機(jī)參與團(tuán)隊(duì)事務(wù)，你需要對(duì)團(tuán)隊(duì)的目標(biāo)和計(jì)劃有很清楚的了解和認(rèn)識(shí)。 能