企業(yè)營銷戰(zhàn)略咨詢報(bào)告

營銷戰(zhàn)略咨詢報(bào)告導(dǎo)讀環(huán)境分析A業(yè)務(wù)分析三項(xiàng)固定數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)營銷戰(zhàn)略產(chǎn)業(yè)政策分析市場分析競爭對手分析隨著電信市場的成長和相關(guān)產(chǎn)業(yè)政策的改變，中國的電信行業(yè)及市場上，競爭和服務(wù)將成為主導(dǎo)資料來源：《XX市統(tǒng)計(jì)年鑒》信息產(chǎn)業(yè)部組建聯(lián)通鄭分成立網(wǎng)通、吉通進(jìn)入XX市場國外競爭者鐵通成立聯(lián)通省分公司成立國信并入AXX市電信業(yè)務(wù)總量（億元）中國電信拆分電信移動(dòng)成立繼續(xù)拆分從A公司擁有的業(yè)務(wù)所在的市場看，移動(dòng)通信、互聯(lián)網(wǎng)接入和IP電話業(yè)務(wù)發(fā)展較快，固定長話市場增長較緩，而無線尋呼業(yè)務(wù)市場開始萎縮電信業(yè)務(wù)量（億元）用戶數(shù)（萬戶）長途電話（千萬張）IP電話業(yè)務(wù)量（十萬元）資料來源：《XX市統(tǒng)計(jì)年鑒》AXX分公司總的市場份額還很低，只在尋呼和IP電話等衰退或較小市場上處于相對有利位置互聯(lián)網(wǎng)接入IP電話固定長話移動(dòng)電話無線尋呼中國網(wǎng)通中國吉通中國電信中國移動(dòng)中國A其他業(yè)務(wù)量現(xiàn)有市場份額50%75%25%資料來源：AXX分公司高層及競爭對手訪談導(dǎo)讀環(huán)境分析A業(yè)務(wù)分析三項(xiàng)固定數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)營銷戰(zhàn)略產(chǎn)業(yè)政策分析市場分析競爭對手分析我國目前電信政策的核心是引入競爭、打破壟斷電信拆分A吉通網(wǎng)通鐵通衛(wèi)星移動(dòng)電通廣電國內(nèi)競爭者加入WTO引入國外競爭者中國電信市場拆分中國電信和加入WTO是最直接引入競爭、打破壟斷的手段從運(yùn)行模式上來看，我國將進(jìn)一步放開體制，允許私營公司進(jìn)入電信業(yè)，從而達(dá)到真正的開放經(jīng)營第二種模式國有公司壟斷，但部分業(yè)務(wù)放開經(jīng)營。是走向進(jìn)一步改革開放的一種過渡性的措施。第四種模式國有公司經(jīng)營，但允許有限度的競爭。允許更多的國有公司參與電信業(yè)的競爭，但仍沒有對私人部門開放。第六種模式全面放開經(jīng)營，以私營公司為主，政府部門實(shí)行宏觀指導(dǎo)，并由獨(dú)立的管理機(jī)構(gòu)進(jìn)行行業(yè)管理。電信業(yè)的經(jīng)營基本上按照市場經(jīng)濟(jì)的規(guī)律運(yùn)行。第一種模式政府壟斷所有的經(jīng)營和管理。阻礙電信技術(shù)的發(fā)展和交流，電信資費(fèi)居高不下，電信企業(yè)缺乏競爭力。第三種模式國有公司壟斷經(jīng)營，政府負(fù)責(zé)管理。獨(dú)立的企業(yè)，自主經(jīng)營、自負(fù)盈虧，引入競爭機(jī)制，有利于降低電信產(chǎn)品的價(jià)格，提高服務(wù)質(zhì)量。第五種模式基本上按照市場經(jīng)濟(jì)的規(guī)律運(yùn)行，國有公司與私營企業(yè)同等待遇，公平競爭。是電信業(yè)從壟斷經(jīng)營和政府管制向自由化經(jīng)營方向過渡的一個(gè)重要的發(fā)展過程。政企合一政企分開，國有公司經(jīng)營政企分開，允許私營體制放開程度業(yè)務(wù)放開程度我國所處的模式從目前可以預(yù)見的中國電信拆分方案看，盡管有些運(yùn)營商會(huì)受益很大，但對中國A是利大于弊拆分方案一：以長江為界，中國電信分成南北兩大集團(tuán)，各自依然擁有市話網(wǎng)、長話網(wǎng)和數(shù)據(jù)網(wǎng)。在XX各運(yùn)營上的競爭地位基本不變。因此對AXX分公司的影響很小拆分方案二：按業(yè)務(wù)分拆為市話業(yè)務(wù)公司、長途電話業(yè)務(wù)公司和數(shù)據(jù)傳輸業(yè)務(wù)公司，這樣，中國電信原有的業(yè)務(wù)上的捆綁優(yōu)勢不復(fù)存在。XXA分公司在長話193和互聯(lián)網(wǎng)165業(yè)務(wù)上的優(yōu)勢將明顯增加拆分方案三：網(wǎng)業(yè)分離，即基礎(chǔ)傳輸網(wǎng)絡(luò)和經(jīng)營業(yè)務(wù)的分離，A在基礎(chǔ)設(shè)施上的劣勢將消除，對XXA分公司也是一次機(jī)遇拆分方案四：7大電信運(yùn)營商重組，形成四家實(shí)力相當(dāng)?shù)娜珮I(yè)務(wù)電信公司，重組后鐵通并入A的可能性最大，這樣A公司就會(huì)擁有自己的市話網(wǎng)，長途業(yè)務(wù)和數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)的發(fā)展瓶頸消除A的競爭力會(huì)進(jìn)一步加強(qiáng)加入WTO之之后，中國電電信業(yè)市場將將進(jìn)行戰(zhàn)略性性轉(zhuǎn)移，以適適應(yīng)未來電信信服務(wù)市場的的變化電信業(yè)市場向全面開放式式競爭轉(zhuǎn)移由以話音為主主的通信服務(wù)務(wù)由單一媒體信信息服務(wù)形態(tài)態(tài)從東部沿沿海地區(qū)區(qū)為重點(diǎn)點(diǎn)以城市為為重點(diǎn)從現(xiàn)在以以固定式式、傳統(tǒng)統(tǒng)的電路路終端為為主從低速高高價(jià)由受網(wǎng)絡(luò)絡(luò)制約的的非個(gè)性性化服務(wù)務(wù)由綜合方方式由局部競競爭服務(wù)內(nèi)容容向以數(shù)據(jù)據(jù)為主的的信息服服務(wù)轉(zhuǎn)移移服務(wù)形態(tài)態(tài)向多媒體體服務(wù)轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)移基本業(yè)務(wù)務(wù)（話音音）發(fā)展展重點(diǎn)向以中西西部地區(qū)區(qū)為重點(diǎn)點(diǎn)轉(zhuǎn)移向以農(nóng)村村地區(qū)為為重點(diǎn)轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)移業(yè)務(wù)提供供終端向便攜、、移動(dòng)式式和以CPU為為核心的的智能終終端轉(zhuǎn)移移服務(wù)價(jià)格格向高速低低價(jià)轉(zhuǎn)移移服務(wù)方式式向基于網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)的由由計(jì)算機(jī)機(jī)智能平平臺提供供的個(gè)性性化服務(wù)務(wù)轉(zhuǎn)移服務(wù)方式式向多樣性性分離方方式轉(zhuǎn)移移多媒體化化即向用戶戶提供聲聲、像、、圖、文文并茂的的交互式式服務(wù)普及化即在城市市地區(qū)實(shí)實(shí)現(xiàn)普遍遍服務(wù)，，在農(nóng)村村地區(qū)實(shí)實(shí)現(xiàn)普遍遍接入，，最終實(shí)實(shí)現(xiàn)高級級服務(wù)和和應(yīng)用的的普及多樣化即在網(wǎng)絡(luò)絡(luò)基礎(chǔ)平平臺上能能適時(shí)、、有效地地向社會(huì)會(huì)各界、、各層提提供應(yīng)時(shí)時(shí)服務(wù)全球化即提高國國際業(yè)務(wù)務(wù)量并廣廣泛地參參于國際際業(yè)務(wù)合合作，適適應(yīng)多邊邊貿(mào)易體體制個(gè)性化即按用戶戶個(gè)人意意愿提供供“隨時(shí)時(shí)隨意隨隨地”的的服務(wù)物理網(wǎng)的的使用由切塊使使用方式式向業(yè)務(wù)接接入、傳傳輸共享享方式轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)移導(dǎo)讀讀環(huán)境分析析A業(yè)務(wù)分析三項(xiàng)固定定數(shù)據(jù)業(yè)業(yè)務(wù)營銷銷戰(zhàn)略產(chǎn)業(yè)政策策分析市場分析析競爭對手手分析電信行業(yè)業(yè)競爭的的關(guān)鍵因因素是基基礎(chǔ)設(shè)施施和運(yùn)營營維護(hù)能能力，AXX分分公司在在這些重重要因素素上恰恰恰弱于競競爭對手手基礎(chǔ)設(shè)施施能力價(jià)格優(yōu)勢勢服務(wù)水平平業(yè)務(wù)品種種齊全第一名第二名第三名第四名第五名運(yùn)營維護(hù)護(hù)能力競爭關(guān)鍵因素強(qiáng)弱促銷力度度資料來源源：AXX分公公司高層層及競爭爭對手訪訪談從各電信信運(yùn)營商商在XX地區(qū)的的業(yè)務(wù)組組合中可可以看出出，目前前競爭激激烈的領(lǐng)領(lǐng)域在于于寬帶接接入、互互聯(lián)網(wǎng)接接入以及及IP電電話；A的業(yè)務(wù)務(wù)品種最最齊全中國A中國電信信中國移動(dòng)動(dòng)網(wǎng)通吉通鐵通固定市話話長途電話話移動(dòng)電話話尋呼業(yè)務(wù)務(wù)IP電話話業(yè)務(wù)互聯(lián)網(wǎng)接接入業(yè)務(wù)務(wù)寬帶接入入廣電長城寬帶帶資料來源源：AXX分公公司高層層及競爭爭對手訪訪談電信和移移動(dòng)的戰(zhàn)戰(zhàn)略目標(biāo)標(biāo)是進(jìn)一一步擴(kuò)大大市場份份額，尤尤其是互互聯(lián)網(wǎng)等等新的增增值業(yè)務(wù)務(wù)方面，，而網(wǎng)通通和吉通通則以核核心業(yè)務(wù)務(wù)的基礎(chǔ)礎(chǔ)設(shè)施建建設(shè)為主主，意在在長遠(yuǎn)中國電信信：通過技術(shù)術(shù)創(chuàng)新、、機(jī)制創(chuàng)創(chuàng)新和管管理創(chuàng)新新，將中中國電信信發(fā)展成成為體現(xiàn)現(xiàn)中國電電信實(shí)力力的、真真正具有有國際綜綜合競爭爭能力的的大型企企業(yè)集團(tuán)團(tuán)?！笆濉逼谄陂g業(yè)務(wù)務(wù)收入年年平均增增長12.6%。數(shù)據(jù)據(jù)通信收收入占總總收入的的30%中國移動(dòng)動(dòng)：綜合運(yùn)用用資源優(yōu)優(yōu)勢，全全面提升升公司的的核心技技術(shù)水平平，發(fā)展展核心服服務(wù)和核核心能力力，創(chuàng)建建民族通通信業(yè)第第一電信信服務(wù)提提供商品品牌。2005年，業(yè)業(yè)務(wù)收入入占整個(gè)個(gè)電信運(yùn)運(yùn)營市場場35%的份額額：移動(dòng)動(dòng)用戶市市場占有有率：70%；；固定長長圖和國國際長途途市場份份額：8%和10%；；短消息息用戶份份額：50%；；互聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)終端用用戶：30%；；IP電電話三分分之一的的市場份份額。中國網(wǎng)通通：與其他擁擁有網(wǎng)絡(luò)絡(luò)資源的的國內(nèi)電電信服務(wù)務(wù)提供商商結(jié)成合合作伙伴伴關(guān)系，，開發(fā)新新的合作作模式，，擴(kuò)大獲獲得網(wǎng)絡(luò)絡(luò)資源的的渠道；；積極利利用現(xiàn)有有資源開開發(fā)各種種適應(yīng)市市場需要要的寬帶帶產(chǎn)品；；積極參參加主要要的海底底光纜系系統(tǒng)建設(shè)設(shè)；通過過資本市市場獲得得企業(yè)發(fā)發(fā)展的資資金支撐撐；盡快快建立一一支高素素質(zhì)的產(chǎn)產(chǎn)品開發(fā)發(fā)和市場場營銷隊(duì)隊(duì)伍。與與中國科科學(xué)院共共同建設(shè)設(shè)研究院院，致力力于IP技術(shù)、、寬帶網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)的研研發(fā)。吉通公司司：建設(shè)基于于信息提提供與終終結(jié)的全全程寬帶帶傳輸網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)，建建設(shè)適應(yīng)應(yīng)信息元元細(xì)胞迅迅速繁衍衍的電信信級綠色色網(wǎng)絡(luò)環(huán)環(huán)境。利利用現(xiàn)有有地面資資源建設(shè)設(shè)寬帶IP基礎(chǔ)礎(chǔ)通信網(wǎng)網(wǎng)和ATM交換換網(wǎng)，在在全國200個(gè)個(gè)經(jīng)濟(jì)較較發(fā)達(dá)的的城市建建設(shè)網(wǎng)絡(luò)絡(luò)節(jié)點(diǎn)、、開展業(yè)業(yè)務(wù)。建建設(shè)數(shù)據(jù)據(jù)中心、、呼叫中中心、試試運(yùn)營網(wǎng)網(wǎng)上支持持系統(tǒng)、、培育配配送系統(tǒng)統(tǒng)。擴(kuò)大大網(wǎng)絡(luò)覆覆蓋率，，開展電電子商務(wù)務(wù)及多媒媒體服務(wù)務(wù)，合作作建設(shè)全全球網(wǎng)絡(luò)絡(luò)系統(tǒng)，，讓吉通通業(yè)務(wù)走走向世界界。電信和移移動(dòng)所面面臨的主主要問題題是體制制與管理理的落后后導(dǎo)致服服務(wù)質(zhì)量量的低下下，網(wǎng)通通和吉通通的主要要問題是是資金的的短缺和和運(yùn)營經(jīng)經(jīng)驗(yàn)的不不足中國電信信：企業(yè)組織織機(jī)構(gòu)與與管理模模式的調(diào)調(diào)整相對對滯后；；企業(yè)負(fù)負(fù)擔(dān)較重重，缺乏乏新的業(yè)業(yè)務(wù)增長長點(diǎn)，尚尚不具備備綜合業(yè)業(yè)務(wù)經(jīng)營營能力中國移動(dòng)動(dòng)：受電信長長期壟斷斷經(jīng)營的的影響，，服務(wù)質(zhì)質(zhì)量和效效率存在在問題，，管理機(jī)機(jī)構(gòu)和體體制制約約其發(fā)展展和創(chuàng)新新。政府府的不對對稱管制制及自身身業(yè)務(wù)的的單一性性長期影影響與中中國A競競爭的優(yōu)優(yōu)勢，不不利于企企業(yè)持續(xù)續(xù)性發(fā)展展中國網(wǎng)通通：缺乏專業(yè)業(yè)技術(shù)、、網(wǎng)絡(luò)運(yùn)運(yùn)營、業(yè)業(yè)務(wù)營銷銷人才，，資金支支撐力度度小，與與傳統(tǒng)電電信服務(wù)務(wù)提供商商競爭激激烈。吉通公司司：業(yè)務(wù)單一一，過去去不是從從事電信信業(yè)務(wù)的的專業(yè)電電信服務(wù)務(wù)提供上上，資本本和資金金缺乏，，業(yè)務(wù)人人員不足足，因而而在許多多方面不不能與其其他資產(chǎn)產(chǎn)上千億億的電信信專業(yè)公公司相抗抗衡，因因此只能能在自己己熟悉的的業(yè)務(wù)領(lǐng)領(lǐng)域拓展展。目前前能經(jīng)營營傳輸和和IP業(yè)業(yè)務(wù)，還還不可能能迅速擴(kuò)擴(kuò)張其市市場份額額小結(jié)結(jié)電信行業(yè)未未來的競爭爭領(lǐng)域?qū)⑦M(jìn)進(jìn)一步放開開，競爭將將進(jìn)一步加加劇，A公公司應(yīng)在激激烈的競爭爭到來之前前抓住機(jī)會(huì)會(huì)，取得相相對優(yōu)勢地地位固定及數(shù)據(jù)據(jù)業(yè)務(wù)應(yīng)是是XXA未未來業(yè)務(wù)的的重點(diǎn)A的優(yōu)勢：：行業(yè)的非對對稱管制政政策在市場激烈烈競爭來臨臨之前已經(jīng)經(jīng)能夠發(fā)展展起來業(yè)務(wù)品種齊齊全導(dǎo)讀讀環(huán)境分析A業(yè)務(wù)分析三項(xiàng)固定數(shù)數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)營營銷戰(zhàn)略A130業(yè)業(yè)務(wù)每年的的發(fā)展速度度為100%，市場場份額已經(jīng)經(jīng)占到了XX市場的的20%，，而A基礎(chǔ)礎(chǔ)設(shè)施與移移動(dòng)的差距距并不太大大XXA與移移動(dòng)用戶容容量與實(shí)際際用戶的比比較XXA與移移動(dòng)基站數(shù)數(shù)量的比較較資料來源：：AXX分分公司高層層及競爭對對手訪談單位：萬戶戶單位：個(gè)代表XXA代表XX移移動(dòng)A尋呼業(yè)務(wù)務(wù)的市場份份額為60%，但到到2001年，市場場總量和A的用戶數(shù)數(shù)量都開始始下降，銷銷售已經(jīng)向向郊縣轉(zhuǎn)移移市區(qū)營業(yè)廳市區(qū)經(jīng)銷商郊縣營業(yè)廳郊縣經(jīng)銷商資料來源：：AXX分分公司業(yè)務(wù)務(wù)統(tǒng)計(jì)表單位：萬戶戶A尋呼業(yè)務(wù)務(wù)發(fā)展在各渠渠道間的分布情況況A在IP電電話市場的的份額接近近50%，，IP電話話的銷售收收入也高速速增長，IP電話業(yè)業(yè)務(wù)上升的的空間還很很大中國移動(dòng)中國電信中國A吉通網(wǎng)通XX市場各各運(yùn)營商IP業(yè)務(wù)市市場份額IP通話量量固定長途通通話量目前全國的的IP電話話對長途電電話的替代代率達(dá)到10%，XXIP電電話市場未未來的發(fā)展展空間還很很大資料來源：：AXX分分公司業(yè)務(wù)務(wù)統(tǒng)計(jì)表和和XX市統(tǒng)統(tǒng)計(jì)年鑒互聯(lián)網(wǎng)接入入業(yè)務(wù)在XX市場的的成長性及及客戶需求求的調(diào)查數(shù)數(shù)據(jù)顯示市市場規(guī)模目目前雖小，，但發(fā)展速速度快，是是未來電信信競爭的主主戰(zhàn)場之一一XX互聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)用戶數(shù)量量增長情況況消費(fèi)者調(diào)查查顯示，只只有13%的人表示示互聯(lián)網(wǎng)的的存在對其其生活是無無所謂的資料來源：：消費(fèi)者調(diào)調(diào)查問卷和和XX市統(tǒng)統(tǒng)計(jì)年鑒中國電信和和中國移動(dòng)動(dòng)未來的業(yè)業(yè)務(wù)重點(diǎn)都都向互聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)市場傾斜斜XX寬帶接接入業(yè)務(wù)市市場上競爭爭激烈，但但真正的需需求并未體體現(xiàn)出來在XX市場場上的寬帶帶運(yùn)營商有有：中國電電信、廣電電集團(tuán)、長長城寬帶和和中國A目前市場占占有率較高高的是中國國電信和廣廣電集團(tuán)真正接入的的只有15%，真正正開通的寬寬帶小區(qū)只只有5%大部分市場場只是被分分割了，但但是運(yùn)營商商們并未進(jìn)進(jìn)行真正的的服務(wù)寬帶業(yè)務(wù)當(dāng)當(dāng)前的特點(diǎn)點(diǎn)：投資巨大內(nèi)容服務(wù)商商少競爭激烈用戶需求明明顯不足A應(yīng)謹(jǐn)慎對對待寬帶業(yè)業(yè)務(wù)固定長途電電話業(yè)務(wù)目目前還處于于壟斷經(jīng)營營的狀態(tài)中中，是A業(yè)業(yè)務(wù)中可以以獲得壟斷斷利潤的少少數(shù)業(yè)務(wù)之之一目前電信市市場上可以以提供固定定長話業(yè)務(wù)務(wù)的運(yùn)營商商只有中國國電信和中中國A以及及尚未正式式在市場上上運(yùn)營的中中國鐵通固定長途電電話業(yè)務(wù)尚尚未放開經(jīng)經(jīng)營中國A雖然然長話定價(jià)價(jià)低于電信信10%，，但利潤率率仍然很高高XXA193業(yè)務(wù)發(fā)發(fā)展速度較較快，每月月的營業(yè)收收入已經(jīng)達(dá)達(dá)到90多多萬但A固定長長話的市場場占有率太太低，只有有1.1%移動(dòng)業(yè)務(wù)依依然是AXX公司資資源占用的的大戶，193和165也應(yīng)應(yīng)是資源投投入的重點(diǎn)點(diǎn)業(yè)務(wù)，IP業(yè)務(wù)投投入應(yīng)與收收入相仿，，尋呼業(yè)務(wù)務(wù)應(yīng)主要為為其他業(yè)務(wù)務(wù)提供現(xiàn)金金流支持高低高低銷售增長率率市場占有率率IP電話尋呼金牛瘦狗165193幼童130移動(dòng)動(dòng)電話明星現(xiàn)金現(xiàn)金導(dǎo)讀讀環(huán)境分析A業(yè)務(wù)分析三項(xiàng)固定數(shù)數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)營營銷戰(zhàn)略193業(yè)務(wù)務(wù)戰(zhàn)略互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)務(wù)戰(zhàn)略IP電話業(yè)業(yè)務(wù)戰(zhàn)略A的193業(yè)務(wù)目前前在業(yè)務(wù)組組合中處于于幼童階段段，為使其其迅速成為為明星業(yè)務(wù)務(wù)，應(yīng)重點(diǎn)點(diǎn)提升其市市場占有率率高低高低銷售增長率率市場占有率率金牛瘦狗193幼童明星大量現(xiàn)金的的支持幫助其迅速速發(fā)展為明明星業(yè)務(wù)從1996年到2000年，，XX的長長話平均每每年增長16.1%，近二年年增長趨緩緩，預(yù)計(jì)未未來增長幅幅度將維持持在10%左右20012002資料來源：：XX市統(tǒng)統(tǒng)計(jì)年鑒11941萬張15189萬張20425萬張21577萬張16769萬張23500萬張26000萬張單位：萬張張XX市固定定長途電話話市場發(fā)展展情況預(yù)測測由于A公司司在XX沒沒有自己的的市話網(wǎng)，，因此固定定長途電話話業(yè)務(wù)的發(fā)發(fā)展受到電電信的限制制中國電信PSTN用戶用戶用戶用戶用戶中國鐵通固固定電話網(wǎng)網(wǎng)用戶中國電信長長途局中國電信長長途主干A長途匯接接A長途主干干鐵通長途匯匯接鐵通長途主主干依靠互聯(lián)互互通中國電信98.4%XX市的長長途電話業(yè)業(yè)務(wù)總量約約為10億億元A1.1%鐵通0.5%A沒有自己己的市話網(wǎng)網(wǎng)當(dāng)前市場份份額長途電話約約占電信業(yè)業(yè)務(wù)總量的的40%，，其中個(gè)體體消費(fèi)者的的長話量約約占到了長長話業(yè)務(wù)的的約65%的份額資料來源：：外部訪談?wù)劶瘓F(tuán)用戶個(gè)體用戶電信業(yè)務(wù)總總量長途電話業(yè)業(yè)務(wù)總量40%企業(yè)政府機(jī)構(gòu)事業(yè)單位無公職者50%25%75%100%有公職者其它電信業(yè)業(yè)務(wù)總量35%65%不同細(xì)分市市場的消費(fèi)費(fèi)者需求截截然不同集團(tuán)客戶市市場個(gè)體客戶市市場通話穩(wěn)定話音清晰價(jià)格便宜撥打方便撥通率高交費(fèi)方便覆蓋地區(qū)多多可撥打打手機(jī)機(jī)免費(fèi)話話費(fèi)查查詢提供話話費(fèi)清清單可以發(fā)發(fā)傳真真主導(dǎo)需求隱含需求延伸需求資料來來源：：外部部訪談?wù)労拖M(fèi)者者調(diào)查查通話穩(wěn)穩(wěn)定話音清清晰價(jià)格便便宜撥打方方便撥通率率高交費(fèi)方方便覆蓋地地區(qū)多多可撥打打手機(jī)機(jī)免費(fèi)話話費(fèi)查查詢提供話話費(fèi)清清單可以發(fā)發(fā)傳真真主導(dǎo)需求隱含需求延伸需求顏色代代表需需求的的強(qiáng)度度：強(qiáng)弱在集團(tuán)團(tuán)用戶戶市場場上，，我們們選擇擇市場場容量量大同同時(shí)有有對盈盈利性性或降降低成成本需需求較較強(qiáng)的的公司司企業(yè)業(yè)客戶戶強(qiáng)弱小大市場容容量對盈利利性或或降低低成本本的需需求公司企企業(yè)事業(yè)單單位政府機(jī)機(jī)構(gòu)目標(biāo)在公司司企業(yè)業(yè)中，，中型型企業(yè)業(yè)應(yīng)是是A爭爭取的的目標(biāo)標(biāo)客戶戶大小低高價(jià)格敏敏感度度長途電電話需需求量量大型企企業(yè)中型企企業(yè)小型企企業(yè)顏色代代表對對公司司對外外形象象的關(guān)關(guān)注程程度強(qiáng)弱電信重重視在XX的幾幾類重重點(diǎn)行行業(yè)中中，商商貿(mào)企企業(yè)、、食品品業(yè)、、紡織織業(yè)和和酒店店業(yè)應(yīng)應(yīng)定為為目標(biāo)標(biāo)市場場大小低高價(jià)格敏敏感度度長途電電話需需求量量機(jī)械冶冶金電電子企企業(yè)是為客客戶提提供長長話服服務(wù)的的企業(yè)業(yè)，長長途電電話是是其盈盈利項(xiàng)項(xiàng)目，，因此此，這這類企企業(yè)對對質(zhì)量量基本本相同同但價(jià)價(jià)格有有優(yōu)勢勢的A193業(yè)業(yè)務(wù)會(huì)會(huì)更感感興趣趣，應(yīng)應(yīng)定為為重點(diǎn)點(diǎn)目標(biāo)標(biāo)電力企企業(yè)煤炭企企業(yè)顏色代代表公公司經(jīng)經(jīng)營的的外向向型程程度強(qiáng)弱紡織企企業(yè)賓館、、酒店店寫字字樓煙草企企業(yè)商貿(mào)企企業(yè)食品企企業(yè)高科技技企業(yè)業(yè)在個(gè)體體用戶戶市場場上，，單位位職員員和私私營業(yè)業(yè)主應(yīng)應(yīng)定為為目標(biāo)標(biāo)市場場長話用量價(jià)格敏感性高高低企業(yè)經(jīng)理自由職業(yè)者職員事業(yè)單位職員私營業(yè)主學(xué)生公務(wù)員新增固固定電電話用用戶也也是長長途電電話市市場的的新增增用戶戶或潛潛在用用戶，，其中中較集集中，，應(yīng)受受重視視的客客戶群群有：：新婚婚者市市場和和郊縣縣的新新裝電電話用用戶市市場目標(biāo)市市場的的容量量測算算重點(diǎn)目目標(biāo)：：XX市共共有星星級酒酒店110多家家，平平均旅旅客長長途業(yè)業(yè)務(wù)量量為5000元元/月月，則則年業(yè)業(yè)務(wù)量量為660萬元元其它目目標(biāo)市市場：：食品企企業(yè)：：全市市共有有中型型以上上食品品類企企業(yè)約約700家家，平平均長長途業(yè)業(yè)務(wù)量量為：：700元元/月月，則則年業(yè)業(yè)務(wù)量量為：：588萬萬元紡織企企業(yè)：：全市市有中中型以以上紡紡織企企業(yè)約約200家家，平平均長長途業(yè)業(yè)務(wù)量量：1500元元/月月年長途途業(yè)務(wù)務(wù)量為為：360萬元元商貿(mào)類類企業(yè)業(yè)：全全市中中型商商貿(mào)企企業(yè)約約1000家，，平均均長途途業(yè)務(wù)務(wù)量：：2000元/月年長途途業(yè)務(wù)務(wù)量：：2400萬元元私營業(yè)業(yè)主：：全市市約3800多多人，，平均均長途途業(yè)務(wù)務(wù)量：：100元元/月月年長途途業(yè)務(wù)務(wù)量：：456萬萬元事業(yè)單單位職職員：：全市市近10萬萬人，，平均均長途途業(yè)務(wù)務(wù)量：：50元/月年長途途業(yè)務(wù)務(wù)量：：6000萬整個(gè)目目標(biāo)市市場的的容量量占XX市市長途途電話話業(yè)務(wù)務(wù)總量量的10%固定長長途電電話市市場的的機(jī)會(huì)會(huì)與威威脅分分析機(jī)會(huì)會(huì)威脅脅目前，，固定定長途途電話話市場場的營營業(yè)牌牌照只只有三三張，，而鐵鐵通還還沒有有正式式進(jìn)入入XX市場場，競競爭尚尚不激激烈由于壟壟斷經(jīng)經(jīng)營，，固定定長途途電話話盈利利豐厚厚電信的的長期期壟斷斷經(jīng)營營使電電信用用戶普普遍產(chǎn)產(chǎn)生不不滿情情緒，，用戶戶期待待更多多的選選擇機(jī)機(jī)會(huì)社會(huì)的的發(fā)展展，更更多的的家庭庭擁有有異地地的親親人，，情感感溝通通的需需求加加大XX市市民的的生活活水平平不斷斷提高高，對對長話話的消消費(fèi)能能力也也不斷斷提高高電話普普及率率的提提高創(chuàng)創(chuàng)造新新的長長話需需求市場經(jīng)經(jīng)濟(jì)的的發(fā)展展，使使企業(yè)業(yè)對溝溝通與與信息息的需需求量量增加加，長長話的的需求求不斷斷增加加XXIP電電話對對固定定長話話的替替代率率已達(dá)達(dá)2.3%，而而全國國IP電話話的替替代率率已達(dá)達(dá)10%實(shí)力雄雄厚的的鐵通通擁有有長途途電話話經(jīng)營營牌照照，將將隨時(shí)時(shí)加入入市場場競爭爭消費(fèi)者對于長長途業(yè)務(wù)降價(jià)價(jià)經(jīng)營的需求求強(qiáng)烈中國電信已經(jīng)經(jīng)注意到自身身的服務(wù)問題題，并開始改改進(jìn)服務(wù)質(zhì)量量加入WTO后后，可能會(huì)有有更多的運(yùn)營營商進(jìn)入長話話市場加入競競爭廣大用戶對長長話運(yùn)營上的的服務(wù)質(zhì)量要要求越來越高高中國電信實(shí)力力強(qiáng)于A太多多，一旦競爭爭產(chǎn)生，可用用資源豐富A193固定定長話的優(yōu)勢勢與劣勢分析析優(yōu)勢勢劣勢勢行業(yè)主管部門門的非對稱管管制使A得長長話擁有10%的價(jià)格優(yōu)優(yōu)勢以競爭者的身身份進(jìn)入市場場，服務(wù)意識識較強(qiáng)，能贏贏得用戶好感感優(yōu)惠時(shí)段提前前電信2個(gè)小小時(shí)由于客戶數(shù)量量相對較少，，且以固定的的目標(biāo)客戶為為主要營銷對對象，可以集集中精力為目目標(biāo)客戶提供供更好的服務(wù)務(wù)沒有自己的市市話網(wǎng)絡(luò)，客客戶群難以固固定與電信互聯(lián)互互通的容量還還很小，使193的撥通通率較低長途主干網(wǎng)的的容量和覆蓋蓋面還不能完完全滿足客戶戶的需要不能撥打異地地手機(jī)繳費(fèi)目前仍很很困難撥打習(xí)慣與電電信長話不同同當(dāng)前的市場份份額太小知曉度太低，，市場上少有有人了解A的的長話業(yè)務(wù)A193的營營銷戰(zhàn)略———以選定的重點(diǎn)點(diǎn)目標(biāo)市場為為突破口，提提高市場知名名度在技術(shù)和基礎(chǔ)礎(chǔ)設(shè)施保證后后，正面挑戰(zhàn)戰(zhàn)中國電信，，搶占中等規(guī)規(guī)?？蛻羰袌鰣觯?年的的時(shí)間，在其其他競爭者進(jìn)進(jìn)入市場之前前達(dá)到約10%以上的市市場占有率目目標(biāo)，站穩(wěn)XX長話市場場第二名的位位置。為進(jìn)一一步的競爭打打好基礎(chǔ)市場定位：優(yōu)優(yōu)質(zhì)、優(yōu)價(jià)的的產(chǎn)品是您精精明的選擇第一年第二年第三年3%8%12%以具有轟動(dòng)效效應(yīng)的促銷活活動(dòng)迅速擴(kuò)大大業(yè)務(wù)知曉度度以有效的營銷銷推廣方案占占領(lǐng)確定的重重點(diǎn)目標(biāo)市場場抓住從國慶到到元旦、春節(jié)節(jié)的消費(fèi)旺季季大力展開廣廣告宣傳，擴(kuò)擴(kuò)大品牌知名名度提高運(yùn)營維護(hù)護(hù)能力全面進(jìn)入目標(biāo)標(biāo)市場維護(hù)品牌形象象提高服務(wù)質(zhì)量量XXA193固定長途電電話業(yè)務(wù)營銷銷目標(biāo)市場占有率目標(biāo)業(yè)務(wù)量目標(biāo)3500萬1億1億8000萬導(dǎo)讀環(huán)境分析A業(yè)務(wù)分析三項(xiàng)固定數(shù)據(jù)據(jù)業(yè)務(wù)營銷戰(zhàn)戰(zhàn)略193業(yè)務(wù)戰(zhàn)戰(zhàn)略互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)戰(zhàn)戰(zhàn)略IP電話業(yè)務(wù)務(wù)戰(zhàn)略與193業(yè)務(wù)務(wù)相似，A165業(yè)務(wù)也也是幼童業(yè)務(wù)務(wù)，行業(yè)本身身的市場增長長率高，因此此A的戰(zhàn)略目目標(biāo)是提高市市場占有率從從而使其成為為明星業(yè)務(wù)高低高低銷售增長率市場占有率金牛瘦狗165幼童明星大量現(xiàn)金的支支持幫助其迅速發(fā)發(fā)展為明星業(yè)業(yè)務(wù)XX互聯(lián)網(wǎng)用用戶市場呈高高速增長狀態(tài)態(tài)，根據(jù)我國國的互聯(lián)網(wǎng)發(fā)發(fā)展整體情況況看，未來XX互聯(lián)網(wǎng)市市場的發(fā)展速速度不會(huì)減慢慢據(jù)國家互聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)信息中心預(yù)預(yù)測，未來兩兩年我國互聯(lián)聯(lián)網(wǎng)用戶仍將將快速增長，，增長速度不不會(huì)低于70%。資料來源：XX市統(tǒng)計(jì)年年鑒集團(tuán)客戶對互互聯(lián)網(wǎng)接入業(yè)業(yè)務(wù)的需求特特征政府機(jī)關(guān)事業(yè)單位大型企業(yè)中型企業(yè)小型企業(yè)價(jià)格廣告人際關(guān)系穩(wěn)定性品牌渠道運(yùn)維服務(wù)價(jià)格廣告人際關(guān)系穩(wěn)定性品牌渠道運(yùn)維服務(wù)價(jià)格廣告人際關(guān)系穩(wěn)定性品牌渠道運(yùn)維服務(wù)價(jià)格廣告人際關(guān)系穩(wěn)定性品牌渠道運(yùn)維服務(wù)價(jià)格廣告人際關(guān)系穩(wěn)定性品牌渠道運(yùn)維服務(wù)集團(tuán)客戶使用用網(wǎng)絡(luò)專線接接入業(yè)務(wù)，通通常具有明確確的目的性。。在選擇專線線接入供應(yīng)商商時(shí)，都會(huì)考考慮專線的技技術(shù)性能和穩(wěn)穩(wěn)定性，企業(yè)業(yè)類客戶出于于節(jié)約成本的的考慮，會(huì)比比政府和事業(yè)業(yè)單位更關(guān)心心價(jià)格。有上網(wǎng)需求的的中小型企業(yè)業(yè)數(shù)量較大,價(jià)格彈性較較高,應(yīng)成為為A的目標(biāo)市市場低高高總需求數(shù)量價(jià)格敏感程度度中型企業(yè)小型企業(yè)事業(yè)單位政府大型企業(yè)在中小型企業(yè)業(yè)中，服務(wù)類類企業(yè)對專線線接入需求迫迫切，是XXA重點(diǎn)發(fā)展展對象需求迫切性低高市場容量大建筑類企業(yè)其它產(chǎn)業(yè)產(chǎn)品制造企業(yè)業(yè)輕工業(yè)生產(chǎn)型企業(yè)其它產(chǎn)業(yè)產(chǎn)品制造企業(yè)業(yè)其它產(chǎn)業(yè)產(chǎn)品制造企業(yè)業(yè)消費(fèi)品制造企業(yè)廣告、媒體類類旅游服務(wù)類、、金融證券類、、信息服務(wù)類企企業(yè)貿(mào)易流通企業(yè)業(yè)資料來源：內(nèi)內(nèi)部外部訪談?wù)劊Y料分析析小個(gè)體客戶對撥撥號上網(wǎng)的需需求情況資料來源：消消費(fèi)者調(diào)查問問卷165撥號商商網(wǎng)的目標(biāo)市市場確定確定定為在家上網(wǎng)網(wǎng)的初中以上上學(xué)生以及公公司職員低高高總需求數(shù)量價(jià)格敏感程度度職員私營業(yè)主學(xué)生自由職業(yè)者經(jīng)理、干部集團(tuán)客戶的目目標(biāo)市場容量量測算中小企業(yè)市場場容量：全市市中小企業(yè)48900萬萬家，按20%左右的上上網(wǎng)比例計(jì)算算，市場容量量在10000家有數(shù)據(jù)安全、、網(wǎng)絡(luò)穩(wěn)定需需求的機(jī)構(gòu)市市場容量：市市場現(xiàn)有該類類機(jī)構(gòu)200余家，按照照為100家家機(jī)構(gòu)提供專專線接入服務(wù)務(wù)計(jì)算，年租租金達(dá)300萬元以上。。賓館等旅游業(yè)業(yè)企業(yè)市場容容量：XX市市現(xiàn)有星級賓賓館、酒店110家，有有床位25000張，旅旅游收入達(dá)到到56億元。?？紤]為50家賓館提供供專線接入服服務(wù)，年收入入約150萬萬元。學(xué)生市場容量量：在校大大中學(xué)生63.5萬，市市區(qū)共有41萬，按15%比例上上網(wǎng)計(jì)算，約約有6萬人。。每人每月50元計(jì)算，，年收入3600萬元。。XX市在崗職職工數(shù)87萬萬人，按照撥撥號上網(wǎng)比例例為10%測測算，上網(wǎng)人人數(shù)約有9萬萬人。每人每每月50元計(jì)計(jì)算，年收入入5400萬萬元?；ヂ?lián)網(wǎng)接入市市場的機(jī)會(huì)與與威脅分析機(jī)會(huì)威脅XX互聯(lián)網(wǎng)接接入市場的增增長達(dá)到每年年4倍的高速速度證券、銀行等等對數(shù)據(jù)安全全要求較高的的客戶對線路路備份需求強(qiáng)強(qiáng)烈互聯(lián)網(wǎng)接入的的終端部分，，家庭電話和和家用電腦的的擁有率不斷斷提高，分別別達(dá)到25%和13%企業(yè)上網(wǎng)的需需求高速增長長用戶對上網(wǎng)的的需求日趨多多樣化，單一一的運(yùn)營商已已無法滿足所所有需求在互聯(lián)網(wǎng)接入入市場上競爭爭的電信運(yùn)營營商和潛在競競爭者達(dá)到7家，此外還還有大量的ISP在參與與競爭，競爭爭將日趨激烈烈加入WTO后后，將有大量量的國外運(yùn)營營商加入競爭爭A165互聯(lián)聯(lián)網(wǎng)接入的優(yōu)優(yōu)勢與劣勢分分析優(yōu)勢勢劣勢勢與中國電信等等主要競爭對對手相比有一一定的價(jià)格優(yōu)優(yōu)勢現(xiàn)有業(yè)務(wù)品種種較多，可以以滿足更多的的需求沒有自己的市市話網(wǎng)絡(luò)，客客戶群難以固固定與電信互聯(lián)互互通的容量還還很小，連接接速度慢當(dāng)前的市場份份額太小知曉度太低，，市場上少有有人了解A的的165業(yè)務(wù)務(wù)沒有自己的門門戶網(wǎng)站，缺缺乏與ICP的合作優(yōu)惠時(shí)段較短短開通城市較少少XXA互聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)接入業(yè)務(wù)的的營銷戰(zhàn)略———針對星級酒店店進(jìn)行營銷及及業(yè)務(wù)宣傳，，借信息化賓賓館概念提高高A165互互聯(lián)網(wǎng)接入業(yè)業(yè)務(wù)的知曉度度和美譽(yù)度為證券公司等等客戶提供數(shù)數(shù)據(jù)安全備用用線路，提高高業(yè)務(wù)量以中學(xué)生為重重點(diǎn)目標(biāo)客戶戶，提升個(gè)體體消費(fèi)市場認(rèn)認(rèn)知度積極與教育服服務(wù)類ICP合作為目標(biāo)標(biāo)客戶提供個(gè)個(gè)性服務(wù)三年內(nèi)市場占占有率達(dá)到20%XXA165互聯(lián)網(wǎng)接入入業(yè)務(wù)的營銷銷目標(biāo)以具有轟動(dòng)效效應(yīng)的促銷活活動(dòng)迅速擴(kuò)大大業(yè)務(wù)知曉度度進(jìn)一步占領(lǐng)確確定的目標(biāo)市市場大力展開廣告告宣傳，擴(kuò)大大品牌知名度度廣泛與ICP合作，建立立自己的品牌牌形象維護(hù)品牌形象象提高運(yùn)營維護(hù)護(hù)質(zhì)量第一年第二年第三年8%15%20%市場占有率目標(biāo)業(yè)務(wù)量目標(biāo)2000萬8000萬1億8000萬導(dǎo)讀環(huán)境分析A業(yè)務(wù)分析三項(xiàng)固定數(shù)據(jù)據(jù)業(yè)務(wù)營銷戰(zhàn)戰(zhàn)略193業(yè)務(wù)戰(zhàn)戰(zhàn)略互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)戰(zhàn)戰(zhàn)略IP電話業(yè)務(wù)務(wù)戰(zhàn)略IP電話業(yè)務(wù)務(wù)目前已經(jīng)成成為A的明星星類業(yè)務(wù)，戰(zhàn)戰(zhàn)略發(fā)展方向向是穩(wěn)定市場場份額、樹立立品牌忠誠度度，逐漸使其其成為盈利豐豐厚的現(xiàn)金牛牛高低高低銷售增長率市場占有率IP電話金牛瘦狗幼童明星樹立品牌形象象保證其向金牛牛方向發(fā)展IP電話業(yè)務(wù)務(wù)在XX市以以每年100%以上的速速度發(fā)展1999年2000年2001年IP業(yè)務(wù)總額額（萬元/月月）4080120時(shí)間XXIP電話話業(yè)務(wù)總量單位：百萬分分鐘資料來源：XX市統(tǒng)計(jì)年年鑒從IP電話市市場的競爭狀狀態(tài)來看，A進(jìn)一步提高高市場占有率率的突破口在在注冊業(yè)務(wù)上上高低弱強(qiáng)競爭對手實(shí)力力市場容量本地卡移動(dòng)IP注冊用戶漫游卡注冊用戶的目目標(biāo)市場確定定為話務(wù)量需需求高而企業(yè)業(yè)數(shù)量相對較較多的商貿(mào)企企業(yè)，進(jìn)一步步爭取科技企企業(yè)和工業(yè)企企業(yè)8000180平均話務(wù)費(fèi)用用行業(yè)客戶數(shù)量量402060103050709090100商貿(mào)企業(yè)科技企業(yè)工業(yè)企業(yè)旅游事業(yè)單位咨詢公司廣告公司工程公司通信器材服務(wù)公司政府機(jī)關(guān)元/月個(gè)在個(gè)體用戶中中，我們選擇擇學(xué)生、私營營業(yè)主和外地地打工者為主主要目標(biāo)市場場低高對A品牌認(rèn)同同度IP電話市場場吸引力學(xué)生國家公務(wù)員企業(yè)一般職員員高低私營業(yè)主事業(yè)單位人員員企業(yè)經(jīng)理待業(yè)自由職業(yè)者外地打工者目標(biāo)市場容量量的估算集團(tuán)客戶市場場上：商貿(mào)類企業(yè)全全市共有10000多家家，平均話務(wù)務(wù)量150元元/月，年業(yè)業(yè)務(wù)量為1800萬元科技企業(yè)全市市共有400多家，平均均話務(wù)量150元/月，，年業(yè)務(wù)量為為72萬元小型工業(yè)企業(yè)業(yè)共有15000多家，，平均話務(wù)量量90元/月月，年業(yè)務(wù)量量為1620萬元個(gè)體客戶市場場上：學(xué)生：全市大大學(xué)生數(shù)量11萬，平均均話務(wù)量5分分鐘/星期，，55萬元/月，年業(yè)務(wù)務(wù)量為660萬元IP電話市場場的機(jī)會(huì)與威威脅分析機(jī)會(huì)威脅IP對固定長長話的替代率率將進(jìn)一步上上升，預(yù)計(jì)一一年內(nèi)將達(dá)到到10%越來越多的用用戶接受IP電話服務(wù)方方式隨著技術(shù)的進(jìn)進(jìn)步，IP電電話的質(zhì)量將將越來越好中國電電信等等實(shí)力力強(qiáng)大大的運(yùn)運(yùn)營商商沒有有開展展注冊冊用戶戶業(yè)務(wù)務(wù)IP電電話的的運(yùn)營營商數(shù)數(shù)量眾眾多，，市場場競爭爭日趨趨激烈烈大量的的潛在在電信信運(yùn)營營商都都準(zhǔn)備備進(jìn)入入IP電話話市場場中國電電信等等擁有有固定定電話話網(wǎng)的的運(yùn)營營商為為保護(hù)護(hù)自己己的長長途電電話利利益，，將采采取嚴(yán)嚴(yán)厲的的市場場手段段AIP電話話的優(yōu)優(yōu)勢與與劣勢勢分析析優(yōu)勢勢劣勢勢A的IP基基礎(chǔ)設(shè)設(shè)施占占有較較大優(yōu)優(yōu)勢AIP電話話的市市場知知名度度高AIP電話話的銷銷售渠渠道眾眾多AIP開通通的城城市數(shù)數(shù)量多多AIP在海海外的的開通通地點(diǎn)點(diǎn)較多多，且且撥通通率高高A與電電信的的互聯(lián)聯(lián)互通通容量量有限限，導(dǎo)導(dǎo)致?lián)軗芡事瘦^低低A的運(yùn)運(yùn)營維維護(hù)能能力相相對較較弱A的促促銷手手段和和促銷銷力度度不夠夠AIP不能能撥打打手機(jī)機(jī)AIP電話話業(yè)務(wù)務(wù)的營營銷戰(zhàn)戰(zhàn)略———穩(wěn)定AIP業(yè)務(wù)務(wù)市場場份額額第一一的地地位重點(diǎn)對對注冊冊用戶戶的開開發(fā)，，提高高注冊冊業(yè)務(wù)務(wù)的市市場份份額努力通通過對對目標(biāo)標(biāo)客戶戶的服服務(wù)和和促銷銷提高高品牌牌忠誠誠度通過對對渠道道中間間商的的管理理了解解客戶戶需求求為客戶戶提供供個(gè)性性化產(chǎn)產(chǎn)品采用價(jià)價(jià)格跟跟隨策策略與與競爭爭對手手競爭爭XXAIP電話話業(yè)務(wù)務(wù)的營營銷目目標(biāo)對具體體的目目標(biāo)市市場進(jìn)進(jìn)行具具有轟轟動(dòng)效效應(yīng)的的促銷銷活動(dòng)動(dòng)迅速速提高高品牌牌知名名度和和美譽(yù)譽(yù)度維持市市場占占有率率，以以優(yōu)質(zhì)質(zhì)服務(wù)務(wù)穩(wěn)定定目標(biāo)標(biāo)客戶戶抓住消消費(fèi)旺旺季大大力展展開廣廣告宣宣傳，，擴(kuò)大大品牌牌知名名度維護(hù)品品牌形形象提高運(yùn)運(yùn)營維維護(hù)質(zhì)質(zhì)量第一年年第二年年第三年年45%50%50%市場占占有率目目標(biāo)業(yè)務(wù)量量目標(biāo)2500萬萬5000萬萬8000萬萬謝謝謝！謝謝謝1月-2310:45:3910:4510:451月-231月-2310:4510:4510:45:391月-231月-2310:45:392023/1/710:45:399、靜夜四無鄰鄰，荒居舊業(yè)業(yè)貧。。1月-231月-23Saturday,January7,202310、雨中黃葉樹樹，燈下白頭頭人。。10:45:4010:45:4010:451/7/202310:45:40AM11、以我獨(dú)沈沈久，愧君君相見頻。。。1月-2310:45:4010:45Jan-2307-Jan-2312、故人江海海別，幾度度隔山川。。。10:45:4010:45:4010:45Saturday,January7,202313、乍見見翻疑疑夢，，相悲悲各問問年。。。1月-231月-2310:45:4010:45:40January7,202314、他鄉(xiāng)生白白發(fā)，舊