企業(yè)管理信息化戰(zhàn)略知識(shí)

企業(yè)管理信息化戰(zhàn)略戰(zhàn)略背景戰(zhàn)略步驟戰(zhàn)略追求企業(yè)管理信息化戰(zhàn)略

戰(zhàn)略背景1.為新世紀(jì)企業(yè)管理工作找“抓手”2.為迎接WTO找“武器”戰(zhàn)略背景

對(duì)國(guó)企三年脫困目標(biāo)實(shí)現(xiàn)的貢獻(xiàn)因素分析

戰(zhàn)略背景

企業(yè)管理中普遍存在的三個(gè)基本問(wèn)題一般管理中基礎(chǔ)管理不扎實(shí)職能管理不協(xié)調(diào)戰(zhàn)略管理不到位財(cái)務(wù)管理上資金散亂信息失真監(jiān)控?zé)o力戰(zhàn)略背景

解決財(cái)務(wù)管理問(wèn)題中的成功探索抓好三個(gè)環(huán)節(jié)全面預(yù)算集中結(jié)算動(dòng)態(tài)核算

使用一種手段企業(yè)財(cái)務(wù)管理信息化

戰(zhàn)略背景

企業(yè)管理信息化可以作為總“抓手”一種手段企業(yè)管理信息化三方面成果基礎(chǔ)管理更扎實(shí)職能管理更集成戰(zhàn)略管理更到位戰(zhàn)略背景WTO對(duì)企業(yè)管理的挑戰(zhàn)三大問(wèn)題空間擴(kuò)大---信息不夠時(shí)間縮短---速度不夠以小博大---力量不夠三項(xiàng)要求增強(qiáng)了解國(guó)際市場(chǎng)能力提高內(nèi)部反應(yīng)協(xié)同能力組成中國(guó)的供應(yīng)鏈、方陣團(tuán)戰(zhàn)略背景應(yīng)對(duì)策略：大力推進(jìn)企業(yè)管理信息化

企業(yè)管理信息化，是指在企業(yè)各個(gè)管理環(huán)節(jié)中，充分應(yīng)用現(xiàn)代信息網(wǎng)絡(luò)技術(shù)，使企業(yè)的工作流、資金流、物流與信息流全面集成和整合，提高資源配置效率、提高企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)能力、提高企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益的過(guò)程。戰(zhàn)略地地位：：1.在在信信息化化帶動(dòng)動(dòng)工業(yè)業(yè)化的的三條條途徑徑中最最重要要大力發(fā)發(fā)展信信息產(chǎn)產(chǎn)業(yè)（（8%）用信息息技術(shù)術(shù)改造造傳統(tǒng)統(tǒng)工藝藝（12%）用信息息技術(shù)術(shù)改善善企業(yè)業(yè)管理理（13%）戰(zhàn)略背背景信息技技術(shù)的的總貢貢獻(xiàn)為為33.5%戰(zhàn)略地地位：：2.在在信息息化事事業(yè)五五個(gè)層層次中中最關(guān)關(guān)鍵面向事事務(wù)的的信息息化面向單單項(xiàng)職職能的的信息息化企業(yè)管管理信信息化化企業(yè)信信息化化國(guó)民經(jīng)經(jīng)濟(jì)和和社會(huì)會(huì)信息息化戰(zhàn)略背背景企業(yè)信信息化化企業(yè)管管理信信息化化管理職職能信信息化化工作事事務(wù)信信息化化電子政政府電子企企業(yè)電子社社區(qū)金稅、、金卡卡、金金橋、、金貿(mào)貿(mào)、金金盾、、金財(cái)財(cái)、………網(wǎng)上：：學(xué)校校、商商店、、醫(yī)院院、文文體、、旅游游、服服務(wù)、、………戰(zhàn)略背背景戰(zhàn)略目標(biāo)3—5年內(nèi)內(nèi)，國(guó)國(guó)家重重點(diǎn)企企業(yè)實(shí)實(shí)現(xiàn)5—8年內(nèi)內(nèi)，大大多數(shù)數(shù)大中中型企企業(yè)基本實(shí)實(shí)現(xiàn)重構(gòu)中中國(guó)的的“神神經(jīng)系系統(tǒng)””戰(zhàn)略步步驟要求：：高瞻遠(yuǎn)遠(yuǎn)矚把把握運(yùn)運(yùn)動(dòng)發(fā)發(fā)展趨趨勢(shì)胸懷全全局理理清事事物內(nèi)內(nèi)外關(guān)關(guān)聯(lián)關(guān)鍵：：通過(guò)IT技術(shù)將將現(xiàn)代代管理理理念念與企業(yè)業(yè)傳統(tǒng)統(tǒng)管理理有機(jī)機(jī)地結(jié)合起來(lái)戰(zhàn)略步步驟什么是企企業(yè)？企業(yè)是資源轉(zhuǎn)換增值器RTR’增值公式式：R’––R=R企業(yè)生存存的必要要條件：：R=0企業(yè)生存存的充分分條件：：R>0戰(zhàn)略步驟驟企業(yè)的五五大資源源戰(zhàn)略步驟驟供應(yīng)商投資者、、公眾（所有方方）企業(yè)內(nèi)部部人、財(cái)、、物政府、機(jī)機(jī)構(gòu)客戶IT定律摩爾定律律：?jiǎn)螁挝幻婷娣e芯片片上的晶晶體管數(shù)每18個(gè)月增增加一倍倍。集成電路每每18個(gè)個(gè)月功能能翻一翻，成本本降一半半。麥卡母定定律：網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)價(jià)價(jià)值與其其上終端端數(shù)成正比。戰(zhàn)略步驟驟傳統(tǒng)優(yōu)勢(shì)勢(shì)的發(fā)現(xiàn)現(xiàn)戰(zhàn)略步驟驟歷史的答答案競(jìng)爭(zhēng)的答答案領(lǐng)導(dǎo)者的的觀點(diǎn)骨干的觀觀點(diǎn)職工群眾眾的觀點(diǎn)點(diǎn)供應(yīng)商的的答案政府的意意見(jiàn)六個(gè)基本本步驟戰(zhàn)略步驟驟人員培訓(xùn)訓(xùn)流程重組組（BPR)系統(tǒng)集成成戰(zhàn)略診斷斷軟件選用用優(yōu)化提高高1.人人員培訓(xùn)訓(xùn)與思想想統(tǒng)一戰(zhàn)略步驟驟培訓(xùn)領(lǐng)導(dǎo)導(dǎo)：統(tǒng)一一認(rèn)識(shí)，，發(fā)現(xiàn)要要求培訓(xùn)骨干干：學(xué)習(xí)習(xí)經(jīng)驗(yàn)，，增長(zhǎng)才才干培訓(xùn)員工工：轉(zhuǎn)換換觀念，，掌握技技術(shù)2.戰(zhàn)戰(zhàn)略診斷斷與需求求分析戰(zhàn)略步驟驟選擇診斷斷商既定戰(zhàn)略略診斷戰(zhàn)略調(diào)整整新戰(zhàn)略分分析新戰(zhàn)略導(dǎo)導(dǎo)入3.管管理咨詢?cè)兣c流程程再造（（BPR)戰(zhàn)略步驟驟招標(biāo)選定定咨詢商商流程再造造設(shè)計(jì)企業(yè)管理理信息化化規(guī)劃設(shè)計(jì)及規(guī)規(guī)劃的診診斷流程重組組4.管管理軟件件采購(gòu)及及二次開(kāi)開(kāi)發(fā)戰(zhàn)略步驟驟招標(biāo)采購(gòu)購(gòu)（理念念、功能能、服務(wù)務(wù)、誠(chéng)信信、成長(zhǎng)長(zhǎng)性）二次開(kāi)發(fā)發(fā)（<30%）診斷定型型應(yīng)用培訓(xùn)訓(xùn)5.系系統(tǒng)建設(shè)設(shè)與雙軌軌運(yùn)行戰(zhàn)略步驟驟系統(tǒng)集成成商的選選定系統(tǒng)建設(shè)設(shè)調(diào)試及崗崗位培訓(xùn)訓(xùn)雙軌運(yùn)行行工程監(jiān)理理（工期期、預(yù)算算、質(zhì)量量）6.項(xiàng)項(xiàng)目驗(yàn)收收與重估估優(yōu)化戰(zhàn)略步驟驟獨(dú)立運(yùn)行行（僵化化）項(xiàng)目評(píng)估估（優(yōu)化化）項(xiàng)目驗(yàn)收收（固化化）驗(yàn)收升級(jí)級(jí)（進(jìn)化化）系統(tǒng)拓展展與電子子商務(wù)戰(zhàn)略步驟驟供應(yīng)商ERP所有者、、投資者者、公眾眾、………企業(yè)ERP海關(guān)、銀銀行、稅稅務(wù)、保保險(xiǎn)、………客戶ERPSCMCRMSCMCRM信息化戰(zhàn)戰(zhàn)略案例例：卷煙煙制造業(yè)業(yè)信息化化戰(zhàn)略1、WTO后全球市市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)爭(zhēng)下的煙煙草企業(yè)業(yè)核心競(jìng)競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略略中國(guó)煙草草專(zhuān)賣(mài)制制度在加加入WTO后終將向向國(guó)外煙煙草行業(yè)業(yè)開(kāi)放，，如何參參與全球球煙草業(yè)業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)爭(zhēng)，一向向壟斷經(jīng)經(jīng)營(yíng)的煙煙草業(yè)的的形勢(shì)十十分嚴(yán)峻峻。煙草業(yè)競(jìng)競(jìng)爭(zhēng)的戰(zhàn)戰(zhàn)略重心心已經(jīng)不不在制造造環(huán)節(jié)，，而在市市場(chǎng)銷(xiāo)售售環(huán)節(jié)；；煙草業(yè)市市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)銷(xiāo)的競(jìng)爭(zhēng)爭(zhēng)核心不不是價(jià)格格和規(guī)模模的競(jìng)爭(zhēng)爭(zhēng)，而是是分銷(xiāo)通通路的競(jìng)競(jìng)爭(zhēng)，即即如何通通過(guò)控制制終端銷(xiāo)銷(xiāo)售網(wǎng)點(diǎn)點(diǎn)(提高高和控制制其忠誠(chéng)誠(chéng)度和數(shù)數(shù)量)來(lái)來(lái)提高卷卷煙產(chǎn)品品的銷(xiāo)量量和品牌牌影響力力。2、基于于核心業(yè)業(yè)務(wù)戰(zhàn)略略的客戶戶競(jìng)爭(zhēng)導(dǎo)導(dǎo)向信息息化戰(zhàn)略略利用信息息技術(shù)改改進(jìn)及變變革與卷卷煙銷(xiāo)售售網(wǎng)點(diǎn)的的供應(yīng)、、結(jié)算和和盟約關(guān)關(guān)系，在在每一個(gè)個(gè)銷(xiāo)售網(wǎng)網(wǎng)點(diǎn)設(shè)立立IC卡/POS終端系統(tǒng)統(tǒng)，建立立覆蓋全全市的卷卷煙批發(fā)發(fā)、清算算和物流流配送一一體化的的數(shù)字化化煙草批批發(fā)網(wǎng)絡(luò)絡(luò)，減少少批發(fā)層層次，提提高資金金和物流流效率，，通過(guò)為為最終銷(xiāo)銷(xiāo)售網(wǎng)點(diǎn)點(diǎn)提供數(shù)數(shù)字化的的服務(wù)和和價(jià)值建建立并不不斷提升升國(guó)產(chǎn)卷卷煙的競(jìng)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)勢(shì)。3、基于于信息化化戰(zhàn)略的的業(yè)務(wù)流流程重組組和管理理創(chuàng)新改變管管理理理念：：建立立客戶戶為中中心的的理念念業(yè)務(wù)流流程重重組：：打斷斷中間間批發(fā)發(fā)環(huán)節(jié)節(jié)，擴(kuò)擴(kuò)大煙煙草公公司對(duì)對(duì)最終終銷(xiāo)售售網(wǎng)點(diǎn)點(diǎn)的管管理幅幅度，，將原原來(lái)的的市煙煙草公公司―――縣縣，區(qū)區(qū)煙草草分公公司、、煙草草批發(fā)發(fā)站、、最終終銷(xiāo)售售攤點(diǎn)點(diǎn)的多多層金金字塔塔批發(fā)發(fā)業(yè)務(wù)務(wù)流程程改為為省市市煙草草公司司基于于IC/POS數(shù)字清清算配配送系系統(tǒng)的的最終終銷(xiāo)售售網(wǎng)點(diǎn)點(diǎn)兩層層結(jié)構(gòu)構(gòu)。管理結(jié)結(jié)構(gòu)創(chuàng)創(chuàng)新：：建立立扁平平化的的組織織，成成立物物流配配送中中心，，網(wǎng)上上批發(fā)發(fā)結(jié)算算中心心，組組織機(jī)機(jī)構(gòu)全全部重重組；；市煙草公司（傳統(tǒng)管理模式）縣／區(qū)煙草公司或批發(fā)部專(zhuān)賣(mài)財(cái)務(wù)結(jié)算網(wǎng)點(diǎn)審批倉(cāng)庫(kù)合同銷(xiāo)售網(wǎng)網(wǎng)點(diǎn)銷(xiāo)售網(wǎng)網(wǎng)點(diǎn)……………市煙草公司（數(shù)字化管理）網(wǎng)上批發(fā)結(jié)算中心銷(xiāo)售網(wǎng)點(diǎn)銷(xiāo)售網(wǎng)點(diǎn)…………銷(xiāo)售網(wǎng)點(diǎn)企務(wù)管理中心物流配送中心管理制制度創(chuàng)創(chuàng)新：：職能能權(quán)限限、考考核模模式等等全部部重新新制定定通過(guò)過(guò)信息息系統(tǒng)統(tǒng)使煙煙草公公司與與最終終銷(xiāo)售售網(wǎng)點(diǎn)點(diǎn)建立立直接接的客客戶關(guān)關(guān)系，，通過(guò)過(guò)及時(shí)時(shí)配送送，IC/POS數(shù)字清清算等等現(xiàn)代代手段段大大大加快快為最最終客客戶服服務(wù)的的速度度和效效率，，提高高了客客戶的的忠誠(chéng)誠(chéng)度，，通過(guò)過(guò)減少少中間間環(huán)節(jié)節(jié)，大大大降降低了了產(chǎn)品品的分分銷(xiāo)成成本，，提升升了企企業(yè)形形象和和競(jìng)爭(zhēng)爭(zhēng)力。。管理結(jié)結(jié)構(gòu)、、業(yè)務(wù)務(wù)流程程的重重組與與創(chuàng)新新完全全服從從于業(yè)業(yè)務(wù)競(jìng)競(jìng)爭(zhēng)的的需要要，在在結(jié)構(gòu)構(gòu)、流流程、、激勵(lì)勵(lì)、約約束、、考核核等制制度上上實(shí)現(xiàn)現(xiàn)了全全局性性的變變革。。戰(zhàn)略追追求創(chuàng)新管管理降低交交易成成本戰(zhàn)略追追求一個(gè)實(shí)實(shí)例：：采購(gòu)革革命戰(zhàn)略追追求持幣者者做好好定質(zhì)質(zhì)產(chǎn)品品采購(gòu)購(gòu)的充充要條條件：：發(fā)現(xiàn)成成本發(fā)現(xiàn)賣(mài)賣(mài)主必要條條件：：充分條條件：：戰(zhàn)略追追求兩種做做出努努力的的采購(gòu)購(gòu)方法法：招標(biāo)采采購(gòu)網(wǎng)上采采購(gòu)（多次次招標(biāo)標(biāo)）2023/1/7戰(zhàn)略追追求一種全全新的的采購(gòu)購(gòu)方法法：反拍賣(mài)賣(mài)采購(gòu)購(gòu)戰(zhàn)略追追求拍賣(mài)由一個(gè)個(gè)賣(mài)主主針對(duì)對(duì)一個(gè)個(gè)賣(mài)品品給定一一個(gè)基基價(jià)和和漲價(jià)價(jià)區(qū)段段面對(duì)眾眾多的的買(mǎi)主主當(dāng)堂競(jìng)競(jìng)賣(mài)逐級(jí)向向上叫叫價(jià)按照事事前約約定最最高價(jià)價(jià)或次次高價(jià)價(jià)中標(biāo)標(biāo)反拍賣(mài)賣(mài)由一個(gè)個(gè)買(mǎi)主主針對(duì)對(duì)一批批買(mǎi)品品給定一一個(gè)基基價(jià)和和降價(jià)價(jià)區(qū)段段面對(duì)眾眾多的的賣(mài)主主在網(wǎng)絡(luò)絡(luò)上背背對(duì)背背同時(shí)時(shí)競(jìng)價(jià)價(jià)逐級(jí)向向下報(bào)報(bào)價(jià)按照事事前約約定最最低價(jià)價(jià)或次次低價(jià)價(jià)或最最低幾幾價(jià)按按一定定權(quán)重重聯(lián)合合中標(biāo)標(biāo)發(fā)現(xiàn)價(jià)價(jià)格過(guò)過(guò)程發(fā)現(xiàn)成成本過(guò)過(guò)程戰(zhàn)略追追求

207萬(wàn)元14:2014:5015:04

正常競(jìng)價(jià)時(shí)段

超時(shí)競(jìng)價(jià)段104萬(wàn)元

價(jià)格

時(shí)間紫竹藥業(yè)反拍賣(mài)實(shí)例圖戰(zhàn)略追追求“革命命”的的特征征：極大地地?cái)U(kuò)大大了采采購(gòu)范范圍大大降低交易