信息化管理與運(yùn)作期末綜合練習(xí)題及答案

《信息化管理與運(yùn)作》期末綜合練習(xí)題及答案一、單項(xiàng)選擇題.信息技術(shù)革命最主要包括四個(gè)方面特征，下面的（A）不在其中。A.網(wǎng)絡(luò)化B.群體化C.科學(xué)化D.智能化）地生產(chǎn)合格產(chǎn)品或提供滿意服務(wù)。.生產(chǎn)運(yùn)作管理的目標(biāo)是高效、靈活、（C）地生產(chǎn)合格產(chǎn)品或提供滿意服務(wù)。A.安全、環(huán)保 B.盈利、快速C.準(zhǔn)時(shí)、清潔 D.可靠、穩(wěn)定.信息化績效評(píng)價(jià)具有（.信息化績效評(píng)價(jià)具有（BA.復(fù)雜性、客觀性、科學(xué)性C.間接性、靈活性、非價(jià)值性.在信息系統(tǒng)維護(hù)工作中，通常A.改正性維護(hù)C.完善性維護(hù).企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略具有（B）、A.經(jīng)營性、協(xié)作性C.整體性、市場性）等特征。B.間接性、長期性、互補(bǔ)性D.準(zhǔn)確性、靈活性、可靠性（C ）所占比重最大。B.適應(yīng)性維護(hù)D.預(yù)防性維護(hù)競爭性、綱領(lǐng)性等特征。B.全局性、長遠(yuǎn)性D.最優(yōu)性、挑戰(zhàn)性.項(xiàng)目控制管理主要包括項(xiàng)目范圍、（A）、成本、質(zhì)量控制等方面。A.進(jìn)度B.預(yù)算C.決算D.數(shù)量.信息化項(xiàng)目管理是對(duì)信息化項(xiàng)目過程的（D ）、實(shí)施、收尾等各個(gè)環(huán)節(jié)進(jìn)行指導(dǎo)和監(jiān)控。A.設(shè)計(jì)、安排 B.核算、決策C.控制、落實(shí) D.啟動(dòng)、計(jì)劃.信息化組織機(jī)構(gòu)可以歸結(jié)為（ D）種類型。A.1 B.2 C.3 D.4.CIO的含義是（A）。A.信息主管 B.業(yè)務(wù)員C.信息員 D.聯(lián)絡(luò)員.企業(yè)不必向（C）提供財(cái)務(wù)信息。A.稅務(wù)部門B.投資者C.其他企業(yè) D.債權(quán)人.信息技術(shù)最主要包括四個(gè)方面技術(shù)，下面的（B）不在其中。A.計(jì)算機(jī)技術(shù) B.數(shù)字媒體處理技術(shù) C.傳感技術(shù)D.控制技術(shù).企業(yè)信息化建設(shè)需要構(gòu)建信息網(wǎng)絡(luò)，它需要具體地建設(shè)企業(yè)的（A）。1/18

A.內(nèi)網(wǎng)、外網(wǎng)、互聯(lián)網(wǎng)A.內(nèi)網(wǎng)、外網(wǎng)、互聯(lián)網(wǎng)C.數(shù)字網(wǎng)、電話網(wǎng)、辦公網(wǎng)B.通信網(wǎng)、局域網(wǎng)、廣域網(wǎng)D.電話網(wǎng)、電腦網(wǎng)、無線網(wǎng).下列的（A）不屬于人力資源的四個(gè)特點(diǎn)之一。A.稀缺性B.能動(dòng)性C.智力性D.社會(huì)性.評(píng)價(jià)指標(biāo)體系應(yīng)該遵循（ D）、可行性、重點(diǎn)性、動(dòng)態(tài)性等原則。A.可靠性、可計(jì)算性 B.重點(diǎn)性、可操作性C.靈活性、安全性 D.完備性、科學(xué)性.與信息內(nèi)涵密切相關(guān)的術(shù)語有（ C）、知識(shí)、情報(bào)。A.網(wǎng)絡(luò)、傳媒 B.媒體、新聞C.數(shù)據(jù)、消息 D.通告、音訊.信息化項(xiàng)目管理分為項(xiàng)目啟動(dòng)、（B ）、控制、收尾這五個(gè)階段。A.計(jì)劃、運(yùn)行 B.計(jì)劃、實(shí)施C.實(shí)施、完成 D.運(yùn)行、完成.從整個(gè)項(xiàng)目的角度進(jìn)行控制的計(jì)劃是項(xiàng)目（ C）。A.風(fēng)險(xiǎn)計(jì)劃 B.質(zhì)量計(jì)劃C.綜合計(jì)劃 D.進(jìn)度計(jì)劃.以下（A）選項(xiàng)不屬于項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)控的范圍。A.風(fēng)險(xiǎn)計(jì)劃 B.風(fēng)險(xiǎn)踉蹤C(jī).風(fēng)險(xiǎn)披露 D.風(fēng)險(xiǎn)管理審查會(huì)議.下列（B）部門不是信息化組織機(jī)構(gòu)的主要部門。A.系統(tǒng)研發(fā)與管理部 B.系統(tǒng)外包部C.系統(tǒng)運(yùn)行維護(hù)與管理部 D.信息資源管理與服務(wù)部.下列（B ）選項(xiàng)不是CIO的基本職能。A.戰(zhàn)略的參謀者 B.戰(zhàn)略的決策者C.戰(zhàn)略的執(zhí)行者 D.信息的傳播中介.信息技術(shù)革命最主要包括四個(gè)方面特征，下面的（C）不在其中。A.智能化B.群體化C.數(shù)字化D.高新性.生產(chǎn)運(yùn)作管理的目標(biāo)是（ D ）、準(zhǔn)時(shí)、清潔地生產(chǎn)合格產(chǎn)品或提供滿意服務(wù)。A.可靠、穩(wěn)定 B.快速、簡便C.守信、安全 D.高效、靈活.信息化績效評(píng)價(jià)具有間接性、長期性、（D ）等特征。A.靈活性 B.客觀性C.準(zhǔn)確性 D.互補(bǔ)性2/18.在信息系統(tǒng)維護(hù)工作中，主要包括改正性維護(hù)、適應(yīng)性維護(hù)、（A）。A.完善性維護(hù)、預(yù)防性維護(hù) B.程序性維護(hù)、刪除性維護(hù)C.完善性維護(hù)、踉蹤性維護(hù) D.預(yù)防性維護(hù)、添加性維護(hù).企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略具有全局性、長遠(yuǎn)性、（C ）等特征。A.經(jīng)營性、競爭性 B.整體性、協(xié)作性C.競爭性、綱領(lǐng)性 D.最優(yōu)性、市場性.項(xiàng)目控制管理主要包括項(xiàng)目范圍、進(jìn)度、（B ）、質(zhì)量控制等方面。A.預(yù)算B.成本C.數(shù)量D.決算.BCWS是指計(jì)劃工作的（B）。A.質(zhì)量成本 B.預(yù)算成本C.合同成本 D.實(shí)際成本.下列（A）不屬于信息化組織機(jī)構(gòu)的類型之一。A.領(lǐng)導(dǎo)業(yè)務(wù)部門的信息員B.與業(yè)務(wù)部門平級(jí)的信息化機(jī)構(gòu)C.隸屬業(yè)務(wù)部門的信息化機(jī)構(gòu)D.由信息管理委員會(huì)直接領(lǐng)導(dǎo)的信息化機(jī)構(gòu).CIO的含義是（ C）。A.業(yè)務(wù)員B.聯(lián)絡(luò)員C.信息主管 D.信息員.企業(yè)不必向（ A）提供財(cái)務(wù)信息。A.公眾 B.投資者C.稅務(wù)部門 D.債權(quán)人二、填空題組織信息化管理包括信息化—規(guī)劃、組織、實(shí)施和評(píng)價(jià)等4大環(huán)節(jié)。管理的4大職能是計(jì)劃、組織、指揮和控制。會(huì)計(jì)在經(jīng)濟(jì)管理工作中所發(fā)揮的作用概括為兩個(gè)職能，即—核算、監(jiān)督COBIT定義的3大模型要素是信息標(biāo)準(zhǔn)即IT標(biāo)準(zhǔn)、IT過程、IT資源信息資源存儲(chǔ)技術(shù)主要包括：紙張印刷存儲(chǔ)技術(shù)、縮微存儲(chǔ)技術(shù)、聲像存儲(chǔ)技術(shù)、計(jì)算機(jī)存儲(chǔ)技術(shù)以及光盤存儲(chǔ)技術(shù)等。CIO的英文全稱是ChiefInformationOfficero信息系統(tǒng)由人、硬件、軟件、數(shù)據(jù)、處理規(guī)程等五部分組成。3/18生產(chǎn)運(yùn)作被分為制造性生產(chǎn)和—服務(wù)性運(yùn)作兩大類。而制造性生產(chǎn)又被分為流程式生產(chǎn)和離散式生產(chǎn)。ERP的中文意思是企業(yè)資源規(guī)劃。根據(jù)信息用戶的類型，我們可以將信息需求分為個(gè)人信息需求和組織信息需求。國家信息化體系的6個(gè)要素是信息資源、信息網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)應(yīng)用、信息技術(shù)和產(chǎn)業(yè)、信息化人才隊(duì)伍、信息化政策法規(guī)和標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范。會(huì)計(jì)科目包括_資產(chǎn)類、負(fù)債類所有者權(quán)益類、成本類和損益類科目等5類。信息系統(tǒng)的生命周期可以劃分為五個(gè)階段：系統(tǒng)的規(guī)劃、分析、設(shè)計(jì)、實(shí)施、運(yùn)行與維護(hù)。信息資源采集的原則包括：―目的性原則、系統(tǒng)性原則、及時(shí)性原則、經(jīng)濟(jì)性原則、計(jì)劃性原則、可靠性―原則和預(yù)見性原則。信息化項(xiàng)目是在特定時(shí)間、質(zhì)量、資金等約束下，以應(yīng)用信息技術(shù)為目標(biāo)的一系列活動(dòng)。會(huì)計(jì)等式是資產(chǎn)=負(fù)債+所有者權(quán)益。CIO應(yīng)該具備技術(shù)和管理兩方面的知識(shí)；而且要有溝通能力、協(xié)調(diào)能力、項(xiàng)目管理能力。國家信息化測評(píng)中心提出了評(píng)價(jià)企業(yè)信息化的基本指標(biāo)、補(bǔ)充（效能）指標(biāo)、—評(píng)議指標(biāo)—等3大類指標(biāo)。數(shù)據(jù)庫管理是由DBA來完成的操作。信息系統(tǒng)運(yùn)作可以包括如下內(nèi)容：信息系統(tǒng)運(yùn)行策劃、信息系統(tǒng)運(yùn)行人財(cái)物資源準(zhǔn)備與人員培訓(xùn)、信息系統(tǒng)基本操作與應(yīng)用、信息系統(tǒng)—維護(hù)與—服務(wù)管理、信息系統(tǒng)運(yùn)行評(píng)價(jià)等。會(huì)計(jì)的6個(gè)要素是資產(chǎn)、負(fù)債、收入_、所有者權(quán)益、費(fèi)用和利潤。從技術(shù)層面看，企業(yè)信息化建設(shè)需要完成構(gòu)建信息網(wǎng)絡(luò)、開發(fā)—信息系統(tǒng)、利用―信息資源等三個(gè)層面的工作。最基本的財(cái)務(wù)報(bào)表是資產(chǎn)負(fù)債表、損益表信息化項(xiàng)目管理過程可分為項(xiàng)目啟動(dòng)、項(xiàng)目計(jì)劃、項(xiàng)目實(shí)施、項(xiàng)目控制、4/18項(xiàng)目收尾等五個(gè)階段。信息資源加工的基本內(nèi)容包括：信息的篩選和—判別—，信息的_分類和排序，信息的計(jì)算和研究，信息的著錄和標(biāo)引，信息的編目和組織。信息傳遞是信息資源價(jià)值得以實(shí)現(xiàn)的重要條件，它是指以信息提供者為起點(diǎn)，通過傳輸媒介或者載體，將信息資源傳遞給—信息接收者的過程。信息系統(tǒng)運(yùn)行過程中IT服務(wù)管理主要包括—配置管理、性能管理、問題管理、故障管理等。信息系統(tǒng)運(yùn)行過程的人員大致可以分為兩類：—終端用戶、__系統(tǒng)維護(hù)管理人員。信息系統(tǒng)文檔主要包括一系統(tǒng)手冊(cè)、用戶手冊(cè)_、管理員手冊(cè)、操作規(guī)程、管理制度等。項(xiàng)目管理中WBS所代表的英文是WorkBreakdownStructureo三、判斷題信息化項(xiàng)目最主要的三個(gè)約束是范圍、進(jìn)度、成本。（T）掙值分析是對(duì)項(xiàng)目預(yù)算成本的控制。（F）信息是內(nèi)容和形式（媒介或載體）的統(tǒng)一體。（T）知識(shí)是信息，信息不完全是知識(shí)，由于人類認(rèn)識(shí)的有限性，有些信息還未被認(rèn)識(shí)并系統(tǒng)化，未轉(zhuǎn)化為知識(shí)。（T）共享性是信息資源的一種本質(zhì)特性，是指信息資源的利用不受人為干擾。（T）信息社會(huì)信息爆炸，因此信息資源已經(jīng)不具備稀缺性。（F）具備信息需求又具有信息行為的人，稱之為信息用戶。信息用戶包括企業(yè)用戶和團(tuán)體用戶。（F）制定正確的信息化戰(zhàn)略，做好信息化規(guī)劃，是信息化成功的關(guān)鍵。（T）信息系統(tǒng)運(yùn)作是為了使信息系統(tǒng)能夠優(yōu)質(zhì)、高效、安全地運(yùn)行而進(jìn)行的一系列的策劃、操作、應(yīng)用與管理。（T）信息系統(tǒng)安全性的目標(biāo)是：控制資產(chǎn)流失，保證數(shù)據(jù)的完整性和可靠性，提高信息系統(tǒng)應(yīng)用效率。（T）5/18國家信息化測評(píng)中心發(fā)布的“企業(yè)信息化基本指標(biāo)”可適用于任何企業(yè)。（T）委員會(huì)領(lǐng)導(dǎo)下的信息組織機(jī)構(gòu)同時(shí)也受業(yè)務(wù)部門的領(lǐng)導(dǎo)。（F）信息化項(xiàng)目最主要的三個(gè)約束是范圍、進(jìn)度、成本。（T）做好信息資源規(guī)劃工作的意義僅在于幫助理清并規(guī)范表達(dá)用戶需求和整合信息資源，不包括消除“信息孤島”和實(shí)現(xiàn)應(yīng)用系統(tǒng)集成。（F ）信息資源管理標(biāo)準(zhǔn)化的內(nèi)容包括標(biāo)準(zhǔn)化技術(shù)、標(biāo)準(zhǔn)化設(shè)施，標(biāo)準(zhǔn)化術(shù)語以及標(biāo)準(zhǔn)化管理過程等四部分。（ T）IT黑洞是由計(jì)算機(jī)技術(shù)運(yùn)用的不斷深入，不同軟件產(chǎn)品的大量使用造成的。（F）企業(yè)信息資源規(guī)劃工作分為兩個(gè)階段，第一個(gè)階段是進(jìn)行系統(tǒng)分析，第二個(gè)階段是系統(tǒng)建模。（F）數(shù)據(jù)（data）是指對(duì)客觀事物進(jìn)行記錄并可以鑒別的符號(hào)，是客觀事物的屬性、數(shù)量、位置及其相互關(guān)系等的抽象表示。（T）IRP2000是一套全面支持企業(yè)信息資源規(guī)劃的需求分析和系統(tǒng)建模的軟件。（T）信息系統(tǒng)運(yùn)作是為了使信息系統(tǒng)能夠優(yōu)質(zhì)、高效、安全地運(yùn)行而進(jìn)行的一系列的策劃、操作、應(yīng)用與管理。（ T）在信息化項(xiàng)目最主要的三個(gè)約束中，不包括進(jìn)度約束和成本約束在內(nèi)。（F）掙值分析是對(duì)項(xiàng)目預(yù)算成本的控制。（F）信息是內(nèi)容和形式（媒介或載體）的統(tǒng)一體。（T）信息的本質(zhì)是為主體消除或減少不確定性。（T）信息、物質(zhì)和能源是現(xiàn)代社會(huì)發(fā)展的三大支柱性資源，它們都屬于經(jīng)濟(jì)資源，具有人類需求性，但不具有稀缺性和可選擇性。（F）SWOT分析是在對(duì)企業(yè)的市場環(huán)境和企業(yè)資源的綜合分析基礎(chǔ)上，分析企業(yè)的優(yōu)勢與劣勢、面臨的機(jī)會(huì)和威脅的一種方法。（T）信息資源管理標(biāo)準(zhǔn)化的內(nèi)容包括標(biāo)準(zhǔn)化技術(shù)、標(biāo)準(zhǔn)化設(shè)施，標(biāo)準(zhǔn)化術(shù)語以及標(biāo)準(zhǔn)化管理過程等四部分。（T）6/18

28.(F28.(F企業(yè)信息資源規(guī)劃工作分為兩個(gè)階段，第一個(gè)階段是進(jìn)行系統(tǒng)分析，第二個(gè)階段是系統(tǒng)建模。（F ）做好信息資源規(guī)劃工作的意義在于幫助理清并規(guī)范表達(dá)用戶需求，整合信息資源，消除“信息孤島”，實(shí)現(xiàn)應(yīng)用系統(tǒng)集成。（T）四、概念與解釋題什么是企業(yè)？企業(yè)是指從事生產(chǎn)、流通或服務(wù)等經(jīng)濟(jì)活動(dòng)，通過滿足社會(huì)效益而獲得利益，實(shí)行自主經(jīng)營、自負(fù)盈虧、自我發(fā)展、自我約束制度的法人實(shí)體和市場競爭主體。解釋CIO機(jī)制。CIO機(jī)制是組織信息化發(fā)展比較成熟以后的一種信息化管理機(jī)制。具體來講，CIO機(jī)制是以CIO為核心，以信息技術(shù)部門為支撐，以業(yè)務(wù)部門為信息化實(shí)施主體的信息化管理體系。這個(gè)體系由CIO、信息化管理委員會(huì)、信息部門和業(yè)務(wù)部門的信息人員四大部分組成。解釋信息技術(shù)的含義。信息技術(shù)（InformationTechnology）是應(yīng)用信息科學(xué)的原理和方法研究信息產(chǎn)生、傳遞、處理的技術(shù)。具體包括有關(guān)信息的產(chǎn)生、收集、交換、存儲(chǔ)、傳輸、顯示、識(shí)別、提取、控制、加工和利用等方面的技術(shù)。其中，最主要的是計(jì)算機(jī)技術(shù)、通信技術(shù)、傳感技術(shù)和控制技術(shù)，它們相當(dāng)于人類的思維器官、神經(jīng)系統(tǒng)、感覺器官和效應(yīng)器官。而與半導(dǎo)體材料緊密相關(guān)的微電子技術(shù)是它們的基礎(chǔ)。什么是增值信息產(chǎn)品？增值信息產(chǎn)品通常包括兩類:一類是商業(yè)性的增值信息產(chǎn)品，它為組織直接帶來商業(yè)機(jī)會(huì)品，一般包括產(chǎn)品消費(fèi)者的消費(fèi)趨勢，產(chǎn)品市場分析與預(yù)測，競爭對(duì)手的生產(chǎn)、經(jīng)營情況等；另一類則是創(chuàng)新型的增值信息產(chǎn)品，它通過創(chuàng)新產(chǎn)品或合理化建議等形式，間接為經(jīng)濟(jì)組織創(chuàng)造商機(jī)或改善非經(jīng)濟(jì)組織的工作效率，這類產(chǎn)品包括專利技術(shù)、產(chǎn)品革新技術(shù)、開發(fā)的新軟件等。社會(huì)組織被分為哪4類？政府部門、事業(yè)單位、企業(yè)、其它。寫出OA、ERP、SCM、CRM的中文含義。TOC\o"1-5"\h\zOA：辦公自動(dòng)化； （1分）ERP：企業(yè)資源規(guī)劃； （1分）CRM：客戶關(guān)系管理； （1分）7/18

SCM：供應(yīng)鏈管理； （1分）從功能和組成角度，解釋信息系統(tǒng)的概念。信息系統(tǒng)是一個(gè)利用信息技術(shù)，完成信息處理即信息的產(chǎn)生、收集、交換、存儲(chǔ)、傳輸、顯示、識(shí)別、提取、控制、加工和利用等方面工作的人機(jī)系統(tǒng)。（2分）信息系統(tǒng)是由人、硬件、軟件、數(shù)據(jù)和處理規(guī)程五個(gè)元素構(gòu)成的有機(jī)整體。（2分）何為“信息孤島”？“信息孤島”是指在數(shù)據(jù)信息單元單獨(dú)存放、不能自動(dòng)地實(shí)現(xiàn)信息共享與交換，需要靠人工與外界進(jìn)行聯(lián)系的一種現(xiàn)象。信息資源規(guī)劃的3項(xiàng)任務(wù)是什么？信息資源規(guī)劃的3項(xiàng)任務(wù)是：建立全企業(yè)信息系統(tǒng)的功能模型；建立全企業(yè)信息系統(tǒng)的數(shù)據(jù)模型；建立全企業(yè)信息資源管理（IRM）的基礎(chǔ)標(biāo)準(zhǔn)。波特五力模型的五種競爭力是指什么？五種競爭力是：同行業(yè)競爭對(duì)手（現(xiàn)有競爭者）；潛在競爭對(duì)手（潛在的進(jìn)入者）；供應(yīng)商的競價(jià)能力；客戶的競價(jià)能力（購買者）；替代商品（替代品生產(chǎn)者）。什么是增值信息產(chǎn)品？增值信息產(chǎn)品通常包括兩類:一類是商業(yè)性的增值信息產(chǎn)品，它為組織直接帶來商業(yè)機(jī)會(huì)品，一般包括產(chǎn)品消費(fèi)者的消費(fèi)趨勢，產(chǎn)品市場分析與預(yù)測，競爭對(duì)手的生產(chǎn)、經(jīng)營情況等；（3分）另一類則是創(chuàng)新型的增值信息產(chǎn)品，它通過創(chuàng)新產(chǎn)品或合理化建議等形式，間接為經(jīng)濟(jì)組織創(chuàng)造商機(jī)或改善非經(jīng)濟(jì)組織的工作效率，這類產(chǎn)品包括專利技術(shù)、產(chǎn)品革新技術(shù)、開發(fā)的新軟件等。（2分）五、簡述題1. 首先簡要給出企業(yè)的定義，接著闡述企業(yè)自主經(jīng)營及其所面臨的內(nèi)外部環(huán)境。企業(yè)是指從事生產(chǎn)、流通或服務(wù)等經(jīng)濟(jì)活動(dòng)，通過滿足社會(huì)效益而獲得利益，實(shí)行自主經(jīng)營、自負(fù)盈虧、自我發(fā)展、自我約束制度的法人實(shí)體和市場競爭主體。（1分）企業(yè)通過生產(chǎn)運(yùn)作向市場提供自己的產(chǎn)品或服務(wù)，以期在滿足公益（消費(fèi)者需求和國家稅收）的同時(shí)，也得到收益（利潤）。（2分）企業(yè)的內(nèi)外部環(huán)境因素影響企業(yè)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)：1）消費(fèi)者需求情況；2）同質(zhì)性企業(yè)競爭情況；3）供給情況（含宏觀經(jīng)濟(jì)環(huán)境）；4）政府的法規(guī)、政策與服務(wù)等；5）企業(yè)自身?xiàng)l件（生產(chǎn)能力）等。（2分）2.2.簡述CIMS的功能和組成。8/18CIMS包含制造企業(yè)的設(shè)計(jì)、制造和經(jīng)營管理三種主要功能，以分布式數(shù)據(jù)庫和計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)以及指導(dǎo)集成運(yùn)行的系統(tǒng)技術(shù)作為支撐，具體包括4個(gè)功能子系統(tǒng)和2個(gè)支撐子系統(tǒng)。4個(gè)功能子系統(tǒng)包括：1）以MRPII為核心的管理信息子系統(tǒng)；2）產(chǎn)品設(shè)計(jì)與制造工程設(shè)計(jì)自動(dòng)化子系統(tǒng)；3）制造自動(dòng)化或柔性制造子系統(tǒng)；4）質(zhì)量保證子系統(tǒng)。2個(gè)支撐子系統(tǒng)包括：1）支持資源共享、分布處理、分布數(shù)據(jù)庫、分層遞階和實(shí)時(shí)控制的計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)子系統(tǒng)；2）實(shí)現(xiàn)企業(yè)數(shù)據(jù)共享和信息集成的數(shù)據(jù)庫子系統(tǒng)。簡述信息資源規(guī)劃書的主要內(nèi)容。信息資源規(guī)劃工作完成后要形成信息資源規(guī)劃書或信息資源規(guī)劃報(bào)告，規(guī)劃書的主要內(nèi)容應(yīng)包括：①系統(tǒng)目標(biāo)。②環(huán)境分析。③業(yè)務(wù)和技術(shù)分析，包括全域分析和職能域分析兩部分。④資源需求。⑤組織與領(lǐng)導(dǎo)。⑥跟蹤與控制機(jī)制。⑦預(yù)算。⑧常規(guī)計(jì)劃要點(diǎn)。一般信息系統(tǒng)維護(hù)操作包括哪些類型。①改正性維護(hù)；②適應(yīng)性維護(hù)；③完善性維護(hù)；④預(yù)防性維護(hù)簡述CIO應(yīng)該具備的主要能力。CIO應(yīng)該具備技術(shù)和管理兩方面的知識(shí)；而且要有溝通能力、協(xié)調(diào)能力、項(xiàng)目管理能力。簡述CIMS的功能和組成。CIMS包含制造企業(yè)的設(shè)計(jì)、制造和經(jīng)營管理三種主要功能，以分布式數(shù)據(jù)庫和計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)以及指導(dǎo)集成運(yùn)行的系統(tǒng)技術(shù)作為支撐，具體包括4個(gè)功能子系統(tǒng)和2個(gè)支撐子系統(tǒng)。4個(gè)功能子系統(tǒng)包括：1）以MRPII為核心的管理信息子系統(tǒng)；2）產(chǎn)品設(shè)計(jì)與制造工程設(shè)計(jì)自動(dòng)化子系統(tǒng)；3）制造自動(dòng)化或柔性制造子系統(tǒng)；4）質(zhì)量保證子系統(tǒng)。2個(gè)支撐子系統(tǒng)包括：1）支持資源共享、分布處理、分布數(shù)據(jù)庫、分層遞階和實(shí)時(shí)控制的計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)子系統(tǒng)；2）實(shí)現(xiàn)企業(yè)數(shù)據(jù)共享和信息集成的數(shù)據(jù)庫子系統(tǒng)。什么是信息化戰(zhàn)略規(guī)劃？信息化戰(zhàn)略規(guī)劃是指以整個(gè)企業(yè)的發(fā)展目標(biāo)、發(fā)展戰(zhàn)略和企業(yè)各部門的業(yè)務(wù)需求為基礎(chǔ)，結(jié)合行業(yè)信息化方面的實(shí)踐和對(duì)信息技術(shù)發(fā)展趨勢的掌握，定義出企業(yè)信息化建設(shè)的遠(yuǎn)景、使命、目標(biāo)和戰(zhàn)略，規(guī)劃出企業(yè)信息化建設(shè)的未來架構(gòu)。它是對(duì)企業(yè)信息化內(nèi)容和過程的總體謀劃，是企業(yè)信息化建設(shè)的指導(dǎo)綱領(lǐng)，是避免重復(fù)建設(shè)、資金浪費(fèi)，統(tǒng)一建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)，消除“信息孤島”的重要指導(dǎo)性文件。項(xiàng)目控制階段的主要任務(wù)是什么？控制是通過監(jiān)控和糾偏，來保證項(xiàng)目進(jìn)展與目標(biāo)方向的匹配。項(xiàng)目控制階段涉及12個(gè)模塊。其主要任務(wù)包括：識(shí)別項(xiàng)目進(jìn)度、成本、范圍、風(fēng)險(xiǎn)、質(zhì)量等方面的偏差，并采取相應(yīng)的措施；管理項(xiàng)目變更；編制項(xiàng)目報(bào)告，創(chuàng)造并維持良好健康的客戶關(guān)系。簡述信息化評(píng)價(jià)的基本步驟。明確評(píng)價(jià)主體和客體確定評(píng)價(jià)目標(biāo)和原則建立評(píng)價(jià)指標(biāo)體系確定評(píng)價(jià)模型9/18調(diào)查、統(tǒng)計(jì)各指標(biāo)值評(píng)價(jià)計(jì)算與分析.何為“信息孤島”？如何消除“信息孤島”？“信息孤島”是指在數(shù)據(jù)信息單元單獨(dú)存放、不能自動(dòng)地實(shí)現(xiàn)信息共享與交換，需要靠人工與外界進(jìn)行聯(lián)系的一種現(xiàn)象。(3分)消除信息孤島的根本辦法是對(duì)資源進(jìn)行統(tǒng)一規(guī)劃，研制一體化智能信息處理平臺(tái)，以達(dá)到資源共享和協(xié)同工作目的。(2分).我國國家信息化的含義是什么？國家信息化的內(nèi)涵：“國家信息化就是在國家統(tǒng)一規(guī)劃和組織下，在農(nóng)業(yè)、工業(yè)、科學(xué)技術(shù)、國防及社會(huì)生活各個(gè)方面應(yīng)用現(xiàn)代信息技術(shù)，深入開發(fā)、廣泛應(yīng)用信息資源，加速國家實(shí)現(xiàn)現(xiàn)代化的進(jìn)程”。本文來源于電大作業(yè)網(wǎng)()，原文地址：信息化管理與運(yùn)作形成性考核冊(cè)答案(作業(yè)1)1、解釋信息技術(shù)和信息技術(shù)革命的基本內(nèi)涵。答：信息技術(shù)是應(yīng)用信息科學(xué)的原理和方法研究信息產(chǎn)生、傳遞、處理的技術(shù)。具體包括有關(guān)信息的產(chǎn)生、收集、交換、存儲(chǔ)、傳輸、顯示、識(shí)別、提取、控制、加工和利用等方面的技術(shù)。信息技術(shù)的發(fā)展完全改變了人類社會(huì)的面貌，信息技術(shù)的水平、規(guī)模和應(yīng)用程度已經(jīng)成為衡量一個(gè)國家現(xiàn)代化程度的重要標(biāo)志，人們把這種因信息技術(shù)發(fā)展而導(dǎo)致的社會(huì)變革稱為信息技術(shù)革命。具有技術(shù)科學(xué)化、群體化、智能化、高新性等特征。2、我國國家信息化的含義是什么？答：eq\o\ac(0,1)1信息化是指信息技術(shù)在國民經(jīng)濟(jì)和社會(huì)生活中逐步應(yīng)用的過程。eq\o\ac(0,2)2信息化是繼農(nóng)業(yè)化、工業(yè)化之后人類生存和發(fā)展的一個(gè)歷史階段，其結(jié)果是導(dǎo)致人類進(jìn)入信息社會(huì)。eq\o\ac(0,3)3信息化是政府促進(jìn)經(jīng)濟(jì)發(fā)展和社會(huì)進(jìn)步的重要戰(zhàn)略；國家信息化包含領(lǐng)域信息化、區(qū)域信息化、企業(yè)信息化和家庭與個(gè)人信息化等多個(gè)層面。eq\o\ac(0,4)4信息化是各級(jí)社會(huì)組織為順應(yīng)社會(huì)發(fā)展潮流所從事的應(yīng)用信息技術(shù)提高信息資源開發(fā)和利用效率的活動(dòng)。3、組織信息化管理包括哪些環(huán)節(jié)？答：一個(gè)組織的信息化管理包括4大環(huán)節(jié)：信息化規(guī)劃、信息化組織、信息化實(shí)施和信息化評(píng)價(jià)。4、什么是社會(huì)組織？我們把它分為哪幾類？答：社會(huì)組織是指：一定的人群為實(shí)現(xiàn)某種目標(biāo)，按照特定的相互關(guān)系和活動(dòng)規(guī)則所組成的群體。分為4類：政府機(jī)構(gòu)、事業(yè)單位、企業(yè)、其他。5、什么是企業(yè)？企業(yè)有哪些分類？答：企業(yè)是指從事生產(chǎn)、流通或服務(wù)等經(jīng)濟(jì)活動(dòng)，通過滿足社會(huì)效益而獲得利益，實(shí)行自主經(jīng)營、自負(fù)盈虧、自我發(fā)展、自我約束制度的法人實(shí)體和市場競爭主體。10/18企業(yè)分類：a、按承擔(dān)經(jīng)濟(jì)責(zé)任劃分b、按所有制劃分c、按產(chǎn)出性質(zhì)劃分d、按產(chǎn)業(yè)性質(zhì)劃分e、按生產(chǎn)、產(chǎn)品及銷售形態(tài)劃分6、什么是產(chǎn)業(yè)？解釋信息產(chǎn)業(yè)的內(nèi)涵。答：生產(chǎn)同類產(chǎn)品的所有企業(yè)構(gòu)成了產(chǎn)業(yè)。信息產(chǎn)業(yè)包括信息設(shè)備制造業(yè)、信息傳遞、計(jì)算機(jī)服務(wù)與構(gòu)件業(yè)、信息服務(wù)相關(guān)行業(yè)（如咨詢業(yè)……）等。在信息社會(huì)中，信息產(chǎn)業(yè)不僅在國內(nèi)生產(chǎn)總值（GrossDomesticProduct,簡稱GDP）貢獻(xiàn)方面，還是社會(huì)就業(yè)等方面，都起著舉足輕重的作用。7、闡述企業(yè)信息化的內(nèi)涵和意義。答：企業(yè)的核心競爭力由戰(zhàn)略、客戶、資源和運(yùn)作等方面的能力組成，它決定著企業(yè)的生存與發(fā)展。在網(wǎng)絡(luò)日益普及和發(fā)達(dá)的年代，企業(yè)信息化提供了將這些能力轉(zhuǎn)化為企業(yè)效益的先進(jìn)手段，其中蘊(yùn)涵的先進(jìn)經(jīng)營管理理念和待業(yè)最佳實(shí)踐，可以幫助企業(yè)建立更為科學(xué)規(guī)范的管理運(yùn)作體系，從而使企業(yè)得以持續(xù)經(jīng)營。從技術(shù)層面，企業(yè)信息化建設(shè)需要完成構(gòu)建信息網(wǎng)絡(luò)、開發(fā)信息系統(tǒng)、利用信息資源三個(gè)層面的工作。、8、列舉常見的企業(yè)管理信息系統(tǒng)。答：辦公自動(dòng)化（OfficeAutomation簡稱OA）計(jì)算機(jī)輔助設(shè)計(jì)（ComputerAidedDesign,簡稱CAD）/計(jì)算機(jī)輔助工藝流程設(shè)計(jì)（ComputerAidedProcessPlanning,簡稱CAPP）/計(jì)算機(jī)輔助制造（ComputerAided Manufacturing，簡稱CAM）/企業(yè)資源規(guī)劃（EnterpriseResourcePlanning,簡稱ERP）等客戶關(guān)系管理（CustomerRelationManagement,簡稱CRM）供應(yīng)鏈管理（SupplyChainManagement,簡稱SCM）電子商務(wù)（ElectronicCommerce,簡稱EC）企業(yè)信息門戶（EnterpriseInformationPortal,簡稱EIP）決策支持系統(tǒng)（DecisionSupportSystem,簡稱DSS）/經(jīng)理信息系統(tǒng)（ExecutiveInformationSystem,簡稱EIS）9、企業(yè)人力資源管理的目標(biāo)有哪些？如何在企業(yè)的人力資源管理活動(dòng)與管理目標(biāo)之間建立聯(lián)系？答：如何根據(jù)企業(yè)需要，合理地設(shè)置崗位，吸引和選拔能干的員工并激發(fā)他們的獻(xiàn)身精神，就是人力資源管理的使命。企業(yè)人力資源管理是將人視為生產(chǎn)經(jīng)營中的一種特殊的和寶貴的資源，圍繞企業(yè)經(jīng)營管理的整體目標(biāo)，對(duì)人力資源進(jìn)行的計(jì)劃、組織、指揮和控制等管理活動(dòng)。通常涉及人力資源規(guī)劃、工作分析、招聘與錄用、培訓(xùn)與開發(fā)、績效考評(píng)、薪酬管理等多方面的內(nèi)容。什么是工作分析？工作分析的基本程序是什么？答：工作分析，亦稱職位分析或崗位分析，是在企業(yè)人力資源規(guī)劃的指導(dǎo)下，根據(jù)企業(yè)需要，對(duì)其各類生產(chǎn)管理活動(dòng)所進(jìn)行的系統(tǒng)調(diào)查和研究分析，對(duì)各種工作的性質(zhì)、任務(wù)、責(zé)任、相互關(guān)系以及任職工作人員的知識(shí)、技能、條件進(jìn)行的科學(xué)系統(tǒng)的描述和規(guī)定?；境绦虬ǎ海ǎ。┧鸭髽I(yè)現(xiàn)有背景資料（2）選擇被分析的工作（3）靈活運(yùn)用不同的調(diào)查方法，搜集和整理工作分析所需要的資料（4）共同審查所搜集到的工作信息（5）制訂工作說明書和工作規(guī)范11/18招聘選用過程一般要做哪些工作？在招聘中遇到的主要困難是什么？思考如何形成良好的人才選拔機(jī)制？答：工作內(nèi)容：制訂招聘計(jì)劃，選擇招聘途徑，進(jìn)行招聘宣傳，考核和甄選應(yīng)聘人員，辦理聘用手續(xù)，進(jìn)行新員工上崗引導(dǎo)以及對(duì)不需要人員加以解聘等。其中，選擇正確的招聘渠道或途徑以及對(duì)應(yīng)聘人員進(jìn)行恰當(dāng)?shù)目己撕驼邕x，對(duì)聘用工作的成敗起著極為重要的作用。企業(yè)中人員的招聘可以有多種形式，其主要形式包括內(nèi)部選拔和外部招聘。內(nèi)部選拔員工是招聘的一種特殊形式，包括內(nèi)部提升和內(nèi)部調(diào)用。外部招聘包括廣告招聘、人才市場、大專院校畢業(yè)生洽談會(huì)、網(wǎng)上招聘、獵頭公司、他人推薦和自薦。有效的人員培訓(xùn)體系應(yīng)從哪些方面考慮？答：應(yīng)當(dāng)注意如下問題：a、有效的培訓(xùn)體系是以培訓(xùn)能力為基礎(chǔ)的b、有效的培訓(xùn)體系是以實(shí)際表現(xiàn)為基礎(chǔ)的c、有效的培訓(xùn)體系要及時(shí)地對(duì)培訓(xùn)效果進(jìn)行反饋d、有效的培訓(xùn)體系是使用針對(duì)性較強(qiáng)的多種形式的教材，包括音像教材、案例等e、有效的培訓(xùn)體系以模塊為體系。通過各種教學(xué)手段和教學(xué)內(nèi)容的組合，目標(biāo)是為了解決某一方面的問題f、有效的培訓(xùn)體系是課堂教學(xué)與現(xiàn)場教學(xué)相結(jié)合g、有效的培訓(xùn)體系是以學(xué)員為主，主要讓學(xué)員進(jìn)行操作，參與討論，即互動(dòng)式學(xué)習(xí)h、有效的培訓(xùn)體系的目標(biāo)是特定的，有明確的需要解決的問題i、有效的培訓(xùn)體系參照的是具體工作標(biāo)準(zhǔn)試比較和對(duì)照現(xiàn)行常見的幾種形式的薪資激勵(lì)機(jī)制。答：基本薪資是最低薪資，它是保障薪資；工作津貼包括崗職薪資等。崗職薪資是根據(jù)崗位責(zé)任大小等因素所得到的報(bào)酬；技能薪資是根據(jù)崗位要求的能力、技能等決定的報(bào)酬；年功薪資是依據(jù)在企業(yè)的工作年限確定的報(bào)酬。獎(jiǎng)勵(lì)薪資包括經(jīng)常性工作獎(jiǎng)；基本薪資是定額勞動(dòng)，獎(jiǎng)勵(lì)薪資是超額勞動(dòng)。什么是財(cái)務(wù)管理？它包括哪些內(nèi)容？答：企業(yè)財(cái)務(wù)管理是企業(yè)經(jīng)營管理的一個(gè)組成部分，它是根據(jù)財(cái)經(jīng)法規(guī)制度，按照一定的管理原則，組織企業(yè)財(cái)務(wù)活動(dòng)，處理財(cái)務(wù)關(guān)系的一項(xiàng)經(jīng)濟(jì)管理工作。包括：籌資管理、投資管理、勞動(dòng)資金管理、收益分配管理四個(gè)方面。會(huì)計(jì)的職能有哪些？試分別說明。答：會(huì)計(jì)在在經(jīng)濟(jì)管理工作所發(fā)揮的作用概括為兩個(gè)職能，即核算與監(jiān)督。會(huì)計(jì)核算是會(huì)計(jì)的首要職能，是全部會(huì)計(jì)管理工作的基礎(chǔ)。會(huì)計(jì)核算是通過價(jià)值量對(duì)經(jīng)濟(jì)活動(dòng)進(jìn)行確認(rèn)、計(jì)量、記錄，并進(jìn)行公正報(bào)告的工作。會(huì)計(jì)監(jiān)督就是通過預(yù)測、決策、控制、分析、考評(píng)等具體方法，促使經(jīng)濟(jì)活動(dòng)按照規(guī)定的要求運(yùn)行，以達(dá)到頂期的目的。會(huì)計(jì)的核算職能與監(jiān)督職能是相輔相成、密不可分的。說明什么是會(huì)計(jì)等式及其作用？發(fā)生經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)為什么不會(huì)影響會(huì)計(jì)等式的平衡關(guān)系？答：資產(chǎn)=負(fù)債+所有者權(quán)益，這便是會(huì)計(jì)等式，它是會(huì)計(jì)（復(fù)式）記帳的基礎(chǔ)，也是資產(chǎn)負(fù)債表結(jié)構(gòu)的理論基礎(chǔ)。企業(yè)所擁有的資產(chǎn)總是有一定的來源的，總有投資者投入一定量的資本。債權(quán)人和投資者將其擁有的資本供給企業(yè)使用，對(duì)企業(yè)運(yùn)用這些資本所獲得的各項(xiàng)資產(chǎn)就相應(yīng)地享有一種索取權(quán)，即為“相應(yīng)的權(quán)益”。可見，資產(chǎn)與權(quán)益是相互依存的，有一定數(shù)額的資產(chǎn)，必然有相12/18應(yīng)數(shù)額的權(quán)益；反之亦然。所以，在數(shù)量上任何一個(gè)企業(yè)的所有資產(chǎn)與所有權(quán)益的總額必定相等。什么是會(huì)計(jì)要素？各個(gè)會(huì)計(jì)要素的涵義是什么？它們相互之間有什么關(guān)系？答：會(huì)計(jì)要素，即會(huì)計(jì)要核算的內(nèi)容，是對(duì)會(huì)計(jì)對(duì)象按照其經(jīng)濟(jì)特征所作的分類。它也是財(cái)務(wù)報(bào)表的要素。eq\o\ac(0,1)1資產(chǎn)：一是為企業(yè)所擁有或控制；二是能夠用貨幣表現(xiàn)；三是能夠給企業(yè)帶來未來的經(jīng)濟(jì)利益，在會(huì)計(jì)學(xué)中，把凡是具備上述特點(diǎn)的物質(zhì)基礎(chǔ)稱為資產(chǎn)。eq\o\ac(0,2)2負(fù)債：一是能用貨幣計(jì)量；二是需要企業(yè)以債權(quán)人能夠接受的資產(chǎn)或勞務(wù)償還；三是企業(yè)承擔(dān)償債義務(wù)。會(huì)計(jì)學(xué)中將凡具備上述特點(diǎn)的債權(quán)人投資稱為負(fù)債。eq\o\ac(0,3)3所有者權(quán)益：一是不要求償還，企業(yè)可在存續(xù)期間內(nèi)長期使用；二是要求參與企業(yè)的經(jīng)營管理；三是按投資比例承擔(dān)風(fēng)險(xiǎn)；四是分享剩余利潤及資產(chǎn)；五是能夠用貨幣計(jì)量。會(huì)計(jì)學(xué)中將凡是具備上述特點(diǎn)的所有者投資稱為所有者權(quán)益。eq\o\ac(0,4)4收入：企業(yè)通過所有者和債權(quán)人的投資獲得了各種形式的資產(chǎn)，其目的是要進(jìn)行經(jīng)濟(jì)活動(dòng)，為社會(huì)需求提供商品或勞務(wù)，同時(shí)也必然要獲得一定量的經(jīng)濟(jì)利益流入。會(huì)計(jì)上將能夠用貨幣表現(xiàn)的經(jīng)濟(jì)利益流入稱為收入。eq\o\ac(O,5)5費(fèi)用：企業(yè)為取得一定數(shù)量的收入，必然要付出相應(yīng)的代價(jià)，如為了銷售商品要發(fā)生生產(chǎn)及銷售人員的工資，設(shè)備、房屋的損耗，材料的耗費(fèi)等。會(huì)計(jì)上將能夠用貨幣表現(xiàn)的資金流出或耗費(fèi)稱為費(fèi)用。eq\o\ac(O,6)6利潤：會(huì)計(jì)從產(chǎn)生開始，就具備了記錄、計(jì)量所得、耗費(fèi)，評(píng)價(jià)得失的功能。所得和耗費(fèi)分別表現(xiàn)為收入和費(fèi)用，收入大于費(fèi)用的余額，會(huì)計(jì)上稱之為利潤。各類要素的特點(diǎn)雖不同，但都具備一個(gè)共同的特征，即能夠用貨幣表現(xiàn)。什么是會(huì)計(jì)科目？什么是賬戶？為什么要設(shè)置會(huì)計(jì)科目和賬戶？答：會(huì)計(jì)科目是對(duì)會(huì)計(jì)對(duì)象的具體內(nèi)容進(jìn)行分類的標(biāo)志或項(xiàng)目。賬戶是按照規(guī)定的會(huì)計(jì)科目在賬薄中對(duì)經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)進(jìn)行分類、系統(tǒng)、連續(xù)記錄的一種形式或工具。按照會(huì)計(jì)要素的內(nèi)容，分為資產(chǎn)類、負(fù)債類、所有者權(quán)益類、成本類、損益類科目。且賬戶是具有記錄具體經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)的內(nèi)容，提供具體的數(shù)據(jù)資料，登記經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)增減變化的一種核算形式。什么是會(huì)計(jì)憑證？它主要有哪些作用？答：會(huì)計(jì)憑證是用于記錄經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)，明確經(jīng)濟(jì)責(zé)任，并作為記賬依據(jù)的書面文件。作用可分為兩大類：一類是用來記載和說明經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)的發(fā)生和完成情況、明確經(jīng)濟(jì)責(zé)任的最初書面證明，稱為“原始憑證”另一類是會(huì)計(jì)人員根據(jù)原始憑證填制的、作為登記賬簿依據(jù)的“記帳憑證”。日常會(huì)計(jì)核算流程包括哪幾個(gè)環(huán)節(jié)？它們的輸入輸出是什么？答：包括填制與審核會(huì)計(jì)憑證、設(shè)置與登記賬簿、編制財(cái)務(wù)報(bào)表3個(gè)環(huán)節(jié)。具體為：1、設(shè)置會(huì)計(jì)科目及賬戶；2、復(fù)式記賬；3、填制與審核憑證；4、設(shè)置與登記賬簿；5、編制會(huì)計(jì)報(bào)表；6、成本計(jì)算；7、財(cái)產(chǎn)清查。什么是會(huì)計(jì)報(bào)告？會(huì)計(jì)報(bào)告有什么意義？答：財(cái)務(wù)報(bào)告是反映企業(yè)財(cái)務(wù)狀況、經(jīng)營成果和現(xiàn)金收支情況的書面文件，是財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)部門提供財(cái)會(huì)信息資料的一種重要手段，所以編制財(cái)務(wù)報(bào)告是財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)工作的一項(xiàng)重要內(nèi)容。財(cái)務(wù)報(bào)告所提供的會(huì)計(jì)信息，是這些會(huì)計(jì)信息使用者了解企業(yè)的財(cái)務(wù)狀況、經(jīng)營成果和經(jīng)濟(jì)效益，進(jìn)而了解投資風(fēng)險(xiǎn)和投資報(bào)酬，貸款能否按期收回等情況的主要來源；是投資者進(jìn)行投資決策、貸款者決定貸款動(dòng)去向、供應(yīng)商決定銷售策略的重要依據(jù)；還是國家經(jīng)濟(jì)管理部門制訂宏觀經(jīng)濟(jì)管理政策和經(jīng)濟(jì)決策重要的信息來源。13/18為什么要定期編制利潤表和資產(chǎn)負(fù)債表？答：因?yàn)橘Y產(chǎn)負(fù)債表是根據(jù)會(huì)計(jì)等式（資產(chǎn)=負(fù)債+所有者權(quán)益）設(shè)計(jì)的，體現(xiàn)了企業(yè)在其特定會(huì)計(jì)期間資產(chǎn)、負(fù)債和所有者權(quán)益的構(gòu)成內(nèi)容和金額情況。損益表是根據(jù)“收入-費(fèi)用=利潤”這一公式設(shè)計(jì)的，可反應(yīng)企業(yè)的盈虧。所以只有定期編制利潤表和資產(chǎn)負(fù)債表才能清晰地看到企業(yè)資產(chǎn)是虧損還是盈利。試述生產(chǎn)運(yùn)作管理的目標(biāo)和基本內(nèi)容。答：生產(chǎn)運(yùn)作管理目標(biāo)是：高效、靈活、準(zhǔn)時(shí)、清潔地生產(chǎn)合格產(chǎn)品和提供滿意服務(wù)。從過程的角度看，生產(chǎn)運(yùn)作大致包括生產(chǎn)運(yùn)作系統(tǒng)設(shè)計(jì)、運(yùn)行和維護(hù)3大環(huán)節(jié)。其中生產(chǎn)運(yùn)作系統(tǒng)設(shè)計(jì)環(huán)節(jié)包括：產(chǎn)品或服務(wù)的選擇和設(shè)計(jì)、工藝選擇、能力規(guī)劃、設(shè)施選址布局、工作設(shè)計(jì)等。它是生產(chǎn)運(yùn)作過程的基礎(chǔ)。而生產(chǎn)運(yùn)作系統(tǒng)的維護(hù)是對(duì)生產(chǎn)運(yùn)作系統(tǒng)所進(jìn)行的修整、更新和改進(jìn)。生產(chǎn)運(yùn)作系統(tǒng)管理的核心是運(yùn)行管理，它主要解決生產(chǎn)運(yùn)作系統(tǒng)如何適應(yīng)市場的變化，按用戶的需求，生產(chǎn)合格的產(chǎn)品和提供滿意的服務(wù)。通常涉及生產(chǎn)計(jì)劃、組織與控制3個(gè)方面。運(yùn)行管理本質(zhì)上是一種計(jì)劃管理，即按照計(jì)劃來管理企業(yè)的生產(chǎn)運(yùn)作活動(dòng)。它是一個(gè)過程，通常包括編制計(jì)劃、執(zhí)行計(jì)劃、檢查計(jì)劃完成情況和擬訂改進(jìn)措施4個(gè)階段。24、 生產(chǎn)運(yùn)作類型的劃分及其特點(diǎn)？答：可分為：制造性生產(chǎn)和服務(wù)性運(yùn)作兩大類。制造性生產(chǎn)是通過物理和化學(xué)作用將有形輸入轉(zhuǎn)化為有形輸出的過程。服務(wù)性運(yùn)作又稱非制造性生產(chǎn)，它的基本特征是提供勞務(wù)，而不是制造有形產(chǎn)品。試比較流程式生產(chǎn)與加工裝配式生產(chǎn)之不同。答：連續(xù)性生產(chǎn)又稱流程式生產(chǎn)，它是指物料均勻、連續(xù)地按一定工藝順序活動(dòng)，在運(yùn)動(dòng)中不斷改變形態(tài)和性能，最后形成產(chǎn)品的生產(chǎn)。離散性生產(chǎn)又稱加工裝配式生產(chǎn)，它是指物料離散地按一定工藝順序活動(dòng)，在運(yùn)動(dòng)中不斷改變形態(tài)和性能，最后形成產(chǎn)品的生產(chǎn)。簡述敏捷制造的管理思想。答：1、產(chǎn)品生產(chǎn)周期全過程的管理。2、彩多變的動(dòng)態(tài)組織結(jié)構(gòu)。3、著眼于長期獲取經(jīng)濟(jì)效益。4、建立新型的標(biāo)準(zhǔn)基礎(chǔ)結(jié)構(gòu)，實(shí)現(xiàn)技術(shù)、管理和人的集成。5、最大限度地調(diào)動(dòng)、發(fā)揮人的作用。簡述計(jì)算機(jī)集成制造系統(tǒng)內(nèi)涵和系統(tǒng)組成。答：計(jì)算機(jī)集成制造系統(tǒng)（ComputerIntegratedManufacturingSystem,簡稱CIMS）的概念是其核心在于“集成”，即把以往企業(yè)中相互獨(dú)立的市場分析、產(chǎn)品設(shè)計(jì)、加工制造、經(jīng)營管理、售后服務(wù)等全部生產(chǎn)經(jīng)營活動(dòng)所需的各種孤立的子系統(tǒng)（信息孤島），利用計(jì)算機(jī)數(shù)據(jù)庫和網(wǎng)絡(luò)技術(shù)有機(jī)地集成起來，形成一個(gè)覆蓋整個(gè)企業(yè)的綜合信息系統(tǒng)，即所謂的CIMS。CIMS包含制造企業(yè)的設(shè)計(jì)、制造和經(jīng)營管理3種主要功能，以分布式數(shù)據(jù)庫和計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)以及指導(dǎo)集成運(yùn)行的系統(tǒng)技術(shù)作為支撐。具體包括4個(gè)功能子系統(tǒng)：1、管理信息子系統(tǒng)，以MRPII或ERP及DSS國核心；2、產(chǎn)品設(shè)計(jì)與制造工程設(shè)計(jì)自動(dòng)化子系統(tǒng)，如CAD/CAPP/CAM等；3、制造自動(dòng)化或柔性制造子系統(tǒng)（FlexibleManufacturingSystem,簡稱FMS）；4、質(zhì)量保證子系統(tǒng)。此外，還包括2個(gè)支撐子系統(tǒng)：1、計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)子系統(tǒng)，支持資源共享、分布處理、分布數(shù)據(jù)庫、分層遞階和實(shí)時(shí)控制；2、數(shù)據(jù)庫子系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)企業(yè)數(shù)據(jù)共享和信息集成。本文來源于電大作業(yè)網(wǎng)（），原文地址：《信息化管理與運(yùn)作》形成性考核作業(yè)二14/18問答題.題目：什么是信息化組織？信息化組織是指為了達(dá)到信息化的目標(biāo)，設(shè)立相應(yīng)的組織機(jī)構(gòu)，對(duì)人員、資金、物資各類資源和活動(dòng)進(jìn)行統(tǒng)籌協(xié)調(diào)的過程。.題目：信息化組織的步驟有那些？(1)確定信息化目標(biāo)企業(yè)要結(jié)合自己的具體情況，考慮行業(yè)類型、企業(yè)規(guī)模等若干因素，是金融行業(yè)還是廢品回收行業(yè)，是大企業(yè)還是小企業(yè)，企業(yè)是成熟期還是剛剛建立，企業(yè)是領(lǐng)先型的戰(zhàn)略還是追隨型戰(zhàn)略，不能盲目照搬他人信息規(guī)劃。(2)將總目標(biāo)分解為目標(biāo)體系和明確相應(yīng)的活動(dòng)把長期的戰(zhàn)略層面的信息化目標(biāo)分解成目標(biāo)體系，使信息化目標(biāo)的成本、進(jìn)度、質(zhì)量等各方面明確化，以便相關(guān)人員心中有數(shù)，了解任務(wù)的要求(3)要進(jìn)行活動(dòng)與資源的匹配。企業(yè)在明確任務(wù)后，便應(yīng)該檢查企業(yè)已有的人力、物力、財(cái)力與擬訂的任務(wù)間是否匹配⑷建立信息化組織機(jī)構(gòu)一旦信息化工程的任務(wù)與企業(yè)資源相匹配，企業(yè)便可以組建信息化組織機(jī)構(gòu)，劃分管理層次，確定工作崗位、為各個(gè)崗位選聘員工，明確信息化組織機(jī)構(gòu)中人員的責(zé)、權(quán)、利，以CIO為核心，協(xié)調(diào)各類人財(cái)物資源的調(diào)動(dòng)。⑸賦予各類人員相應(yīng)的責(zé)，權(quán),利⑹將各部分結(jié)為有機(jī)整體.題目：什么是信息化組織結(jié)構(gòu)？它有那些人員和崗位？狹義的信息化組織機(jī)構(gòu)，是指組織中專門負(fù)責(zé)信息化管理的機(jī)構(gòu)，也稱信息部門(信息中心，或IT部門)(1)系統(tǒng)研發(fā)與管理部的崗位:包括系統(tǒng)分析和設(shè)計(jì)人員,程序員和測試人員等⑵系統(tǒng)運(yùn)行維護(hù)與管理部的崗位:包括控制臺(tái)操作員，設(shè)備管理員，數(shù)據(jù)錄入員，系統(tǒng)培訓(xùn)人員，資料保管員，支持人員等⑶信息資源管理與服務(wù)部的崗位:包括資源管理員，信息員,信息服務(wù)與技術(shù)支持人員等.題目：信息化組織結(jié)構(gòu)的職能是什么？信息化組織機(jī)構(gòu)的職能有4種職能：(1)信息化戰(zhàn)略制訂及管理工作的組織(2)信息系統(tǒng)研發(fā)與管理(3)信息系統(tǒng)運(yùn)行維護(hù)與管理(4)信息資源管理與服務(wù).題目：CIO機(jī)制的含義以及由哪幾部分組成？CIO機(jī)制是以CIO為核心的信息化管理機(jī)制。是在信息化管理委員會(huì)的領(lǐng)導(dǎo)下，以CIO為信息化戰(zhàn)略的策劃者，以信息部門為技術(shù)支撐，以業(yè)務(wù)部門為實(shí)施主體的信息化管理體系。這個(gè)體系由4大部分組成1.CIO2.信息化管理委員會(huì)3.信息部門4.業(yè)務(wù)部門的信息人員15/18.題目：已知一個(gè)一年期的項(xiàng)目，最初的預(yù)算是 120000，在項(xiàng)目進(jìn)展過程中，目前BCWS=23000,BCWP=20000,ACWP=25000,請(qǐng)問：該項(xiàng)目是提前于進(jìn)度，還是滯后與進(jìn)度？是超出預(yù)算還是在預(yù)算范圍內(nèi)？該項(xiàng)目的成本偏差、進(jìn)度偏差、成本執(zhí)行指數(shù)、進(jìn)度執(zhí)行指數(shù)分別是多少？BCWP=20000BCWP=20000成本執(zhí)行指數(shù)=BCWP/ACWP=20000/25000=0.8進(jìn)度執(zhí)行指數(shù)=BCWP/BCWS=20000/23000=0.869.題目：項(xiàng)目控制包括那些內(nèi)容？項(xiàng)目控制包括整體變更控制〃項(xiàng)目范圍控制，項(xiàng)目進(jìn)度控制，項(xiàng)目成本控制項(xiàng)目質(zhì)量控制〃項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)控制,采購合同管理.題目：項(xiàng)目績效報(bào)告的主要依據(jù)是什么？所產(chǎn)生的主要項(xiàng)目報(bào)告有那些？項(xiàng)目績效報(bào)告的主要依據(jù)就是前面介紹的內(nèi)容，包括：項(xiàng)目交付物一覽表、項(xiàng)目進(jìn)度管理表、項(xiàng)目質(zhì)量管理表、項(xiàng)目人力資源管理表、項(xiàng)目成本管理表、項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理表、項(xiàng)目變更申請(qǐng)和審批匯總表等產(chǎn)生的主要項(xiàng)目報(bào)告有：.給客戶的項(xiàng)目報(bào)告給客戶的報(bào)告要簡明扼要，同時(shí)要針對(duì)客戶的關(guān)注點(diǎn)。內(nèi)容通常包括項(xiàng)目進(jìn)度狀況、交付物檢驗(yàn)結(jié)果、項(xiàng)目問題、對(duì)完成項(xiàng)目尚需成本和時(shí)間的估算、需要客戶的配合事項(xiàng)等。通常在每個(gè)項(xiàng)目階段結(jié)束的時(shí)候，都要召開客戶會(huì)議向客戶匯報(bào)項(xiàng)目狀況。這種項(xiàng)目階段性報(bào)告一般使用幻燈片的形式，由項(xiàng)目經(jīng)理進(jìn)行介紹。內(nèi)容應(yīng)該準(zhǔn)確詳實(shí)。.給管理層的項(xiàng)目報(bào)告通常包括目前預(yù)算的使用情況、進(jìn)度狀況、客戶滿意度情況、項(xiàng)目利潤情況等。.給項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)的報(bào)告該報(bào)告要清晰、詳細(xì)、直接，具有可操作性，可以使項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)進(jìn)一步明確項(xiàng)目目標(biāo)，促進(jìn)配合，互享項(xiàng)目經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)等。本文來源于電大作業(yè)網(wǎng)（），原文地址：《信息化管理與運(yùn)作》形成性考核作業(yè)三網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)題.從網(wǎng)上搜集資料，了解高校信息化演進(jìn)情況。不知不覺中，伴隨著計(jì)算機(jī)技術(shù)和網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的發(fā)展，教育信息化走過了許多個(gè)年頭。當(dāng)更多目光聚焦到教育信息化，高校的信息化建設(shè)也走到了一個(gè)新的階段，數(shù)字化校園2.0的時(shí)代已經(jīng)到來。什么是數(shù)字校園2.0我國高校信息化建設(shè)從1994年CerNet成立開始，經(jīng)歷了20多年的坎坷發(fā)展，取得了令人矚目的成績。教育信息化不僅有利于提高教育質(zhì)量和教育效率，有利于培養(yǎng)學(xué)生的創(chuàng)新精神和實(shí)踐能力，而且可以實(shí)現(xiàn)面向全社會(huì)的高等教育，這些對(duì)培養(yǎng)新世紀(jì)創(chuàng)新人才具有極其重要的意義。到目前為止，高校的信息化建設(shè)一般而言經(jīng)歷了如下幾個(gè)過程：基礎(chǔ)建設(shè)時(shí)期，這一階段的建設(shè)重點(diǎn)是在基本的計(jì)算機(jī)軟硬件設(shè)備的投資上。高校基于科研和教學(xué)的目的，采購了許多計(jì)算機(jī)系統(tǒng)和數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)。但這一時(shí)期的校園網(wǎng)基本孤立，16/18信息資源極少，受眾多是學(xué)校的教授和科研人員。系統(tǒng)集成時(shí)期，隨著基礎(chǔ)建設(shè)的完成，孤立的計(jì)算機(jī)系統(tǒng)已經(jīng)不能滿足需求，于是高校著手建立統(tǒng)一