2023年人事部門工作總結(jié)兩

第9頁共9頁2023年?人事部門工?作總結(jié)兩?__年即將?過去，回顧?一年來的工?作，感慨萬?千，感謝公?司領(lǐng)導及各?部門的大力?支持與配合?，人事部基?本完成了預?期的工作，?具體工作如?下：一、?建立健全各?項規(guī)章制度?，強化管理?：公司堅?持從基礎(chǔ)管?理抓起，加?強對公司的?規(guī)范管理，?一是建章立?制，逐步規(guī)?范人事管理?，為進一步?完善公司人?事管理，理?順管理關(guān)系?，使公司人?事各項工作?有章可循。?先后制定了?：《__工?作守則》;?《__安全?制度》;《?__房務部?工作制度》?;《__餐?飲部工作制?度》;《_?_中廚房工?作管理制度?》;《__?人事部工作?制度》;《?__財務部?工作制度》?;《__工?程部工作制?度》;《_?_安全部工?作制度》并?上墻懸掛。?開業(yè)后，結(jié)?合實際工作?情況，制定?出臺了《員?工宿舍、更?衣室、浴室?的管理規(guī)定?》、《員工?餐廳用餐標?準、用餐時?間等管理規(guī)?定》等;二?是，在各部?門的大力配?合下由人事?部牽頭，草?擬了《__?各部門的工?作運營手冊?》;三是，?加強內(nèi)部管?理，提高執(zhí)?行力，通過?完善__員?工請銷假、?考勤管理規(guī)?定、員工職?務晉升管理?規(guī)定等規(guī)章?制度，有效?提高了工作?效率和管理?水平;四是?，建立建全?了___制?度。二、?加大員工的?招聘力度，?提高員工的?整體素質(zhì)，?穩(wěn)定員工隊?伍的建設?1、在公司?開業(yè)前期，?為了確保公?司如期開業(yè)?，人員招聘?是頭等大事?，在總經(jīng)理?的指導下，?加大招聘力?度，采取了?多種形式，?圓滿的完成?了開業(yè)人員?的供給。先?后到人流量?比較集中的?小寨、韋曲?、西翻學院?、藍田等地?;其次利用?網(wǎng)絡招聘，?先后在__?_同城、趕?集網(wǎng)上發(fā)布?公司招聘信?息;三是發(fā)?動內(nèi)部員工?采取推薦等?形式。但前?兩種招聘途?徑收效甚佳?，后期主要?以內(nèi)部員工?推薦為主要?招聘途徑。?累計招聘_?__人，錄?用___人?，在職__?_人;流失?率___%?。2、不?斷提高員工?的綜合素質(zhì)?和業(yè)務技能?：不定期召?開員工大會?，認真學習?公司的各項?規(guī)章制度及?時傳達總經(jīng)?理的重要指?示及會議精?神;全面了?解員工思想?動態(tài)（范本?）的工作，?展望公司的?發(fā)展前景，?解決員工的?后顧之憂，?穩(wěn)定了員工?隊伍;后期?通過各部門?定期上交培?訓計劃進行?跟蹤與監(jiān)督?;協(xié)助各部?門對新員工?進行轉(zhuǎn)正考?核。特別是?__年__?月客房開展?了鋪床技能?比賽，通過?比賽及時總?結(jié)員工業(yè)務?技能方面存?在的問題，?同進發(fā)現(xiàn)了?比較優(yōu)秀的?員工。也激?發(fā)了員工的?參與性，鍛?煉了一批業(yè)?務上爭當先?進的員工，?使員工的業(yè)?務技能水平?不同程度的?有了較大提?高。三、?提高員工消?防意識，積?極___培?訓及演練：?為增強公?司從業(yè)人員?的消防安全?意識，按照?總經(jīng)理的指?示，在工程?部的大力支?持下，__?年__月_?_日公司對?全體員工進?行了消防安?全大演練。?通過演習，?切實加強了?員工對消防?知識的掌握?和實際操作?，提高了大?家的消防意?識，及處理?火警事件的?應變能力和?___能力?。四、豐?富員工業(yè)余?生活，增強?公司的凝聚?力，齊心協(xié)?力開展全員?銷售活動：?為進一步?豐富員工文?化生活，公?司___了?豐富多彩的?的員工業(yè)余?生活及娛樂?活動。于_?_年__月?、__月份?為當月過生?日員工舉辦?了別開生面?的生日會。?__月份舉?辦了趣味運?動會，通過?___各項?活動，提高?了員工對公?司的歸屬感?和認同度，?凝聚力，使?廣大員工真?正地融入到?公司的大家?庭中，更好?地為公司創(chuàng)?造效益，并?加深公司企?業(yè)內(nèi)涵。?為了加大促?銷力度，公?司開業(yè)后，?大小節(jié)日能?及時推出的?各類優(yōu)惠促?銷活動，并?___各部?門員工，進?行外出宣傳?，對周邊的?村鎮(zhèn)、藍田?、韋曲、環(huán)?山附近各大?專院校等地?先后進行了?大量的宣傳?活動，共發(fā)?出促銷彩頁?達上千份，?特別是對人?流量比較集?中的小寨、?韋曲、野生?動物園、南?五臺等地方?也相繼進行?了彩頁的發(fā)?放。短短?的幾個月，?的確做了點?工作，但離?公司領(lǐng)導們?的要求還有?一定的距離?，工作還存?在著許多不?足：一、?員工招聘方?式單一，補?給不及時，?造成各部門?人員短缺。?本年度，?雖然通過了?內(nèi)部、傳單?等形式的招?聘，但效果?不理想，在?特殊時期，?使一些較好?的員工流失?。同時，給?各部門工作?開展帶來了?一定的難度?。二、員?工培訓力度?不夠俗話?說：“玉不?琢不成器”?，再有潛質(zhì)?的員工，若?不受到良好?的培訓，也?發(fā)揮不出來?多大的作用?，在本年度?，雖然我部?開展了幾次?培訓工作，?但因業(yè)務能?力欠缺、缺?乏超前的管?理意識，由?于知識面窄?，導致管理?視角不廣，?使培訓達不?到預期的效?果。三、?員工事務管?理不到位?員工事務涉?及面比較廣?，包含了員?工食堂、宿?舍、洗澡間?、更衣柜等?方面，在條?件較艱苦的?情況下，基?本上解決了?員工的衣食?住行，但仍?存在較大差?距，比如：?員工宿舍夏?熱冬冷，且?夏天漏雨嚴?重，至今未?能徹底解決?，食堂飯菜?花樣不多等?。針對上?述這些問題?，__年人?事部將從以?下幾個方面?著手工作：?一、完善?制度，向?qū)?現(xiàn)管理規(guī)范?化進軍。?成功的企業(yè)?源于卓越的?管理，卓越?的管理源于?優(yōu)異、完善?的制度。隨?著社會的不?斷發(fā)展，搞?好管理制度?無疑是其持?續(xù)發(fā)展的根?本。因此，?在原有的規(guī)?章制度上完?善，合理而?科學的公司?管理制度的?運用便迫在?眉節(jié)，為了?進一步完善?公司制度，?實現(xiàn)管理規(guī)?范化，__?年將制訂《?員工手冊》?使員工“有?法可依”，?當然，我們?在強調(diào)一致?性的同時，?還注重了讓?員工有發(fā)展?自身才能的?自由，更大?限度鼓勵員?工動腦動手?，大膽干、?放手干，從?而最大限度?激發(fā)了員工?的潛能。?二、加強培?訓力度，完?善培訓機制?。企業(yè)的?競爭，最終?歸于人才的?競爭。目前?公司各部門?人員的綜合?素質(zhì)普遍有?待提高，尤?其是部門負?責人及領(lǐng)班?，他們身肩?重責。需根?據(jù)實際情況?制定培訓計?劃，從真正?意義上為他?們帶來幫助?。另外新員?工入店培訓?是必不可少?的。在_?_年中，每?個季度對公?司全體員工?進行相關(guān)規(guī)?章制度的學?習，另各部?門的相關(guān)技?能實操培訓?也必須每半?年進行一次?。并對各培?訓進行考核?，以技能實?操考核及平?時待客禮節(jié)?禮儀、態(tài)度?來確定工資?的等級。以?此加強員工?的對客服務?，使我們的?軟件在上一?個臺階。?三、協(xié)助各?部門工作，?積極主動聽?取各員工建?議及意見。?繼續(xù)配合?各部門工作?，協(xié)助處理?事件處理。?__年是公?司拓展并壯?大的一年，?擁有一支團?結(jié)、勇于創(chuàng)?新的團隊是?為其發(fā)展的?保障。所以?積極主動聽?取各員工建?議及意見是?人事部工作?的重心。只?有員工能高?高興興的服?務于我們的?顧客，我們?在新的一年?里才能更好?更快的發(fā)展?壯大。四?、關(guān)心廣大?員工生活，?努力建立健?康向上的文?化生活關(guān)?心員工生活?，注意工作?方法，是調(diào)?動工作積極?性的有效措?施。切實改?善員工生活?，進一步改?善員工用餐?，充分保證?員工以充沛?的精力投入?到工作當中?。新的一?年意味著新?的起點、新?的機遇、新?的挑戰(zhàn)。相?信在總經(jīng)理?的正確領(lǐng)導?下，人事部?將克服過去?的一年里工?作的不足，?再接再厲，?迎接新的挑?戰(zhàn)!人事?部門工作總?結(jié)(二)?__年即將?結(jié)束，在新?的一年即將?來臨之際，?為了總結(jié)經(jīng)?驗、繼續(xù)發(fā)?揚優(yōu)點，同?時也為了克?服存在的不?足，現(xiàn)將_?_年的工作?做以下回顧?：第一部?分：各項工?作目標的完?成情況：?一、行政工?作方面：?1.安全工?作：①生?產(chǎn)安全：今?年推出了“?隱患控制點?量化管理目?標”;同時?，制訂并實?施了《安全?生產(chǎn)懲罰制?度》。兩?項制度的制?定與執(zhí)行，?為明晰各責?任部門的日?常安全管理?工作，提高?一線管理人?員對管理安?全工作的重?視程度，減?少事故的發(fā)?生起到了積?極的作用。?②消防安?全：按計劃?維修保養(yǎng)滅?火器__具?。__月份?，___了?全廠消防實?戰(zhàn)演練參加?人數(shù)__人?，全年完?成火災為零?的工作目標?。③廠區(qū)?安全：不斷?強化對保安?工作的督導?檢查，發(fā)現(xiàn)?問題及時解?決、及時處?理。全年在?公司人員、?車輛、物?資出入問題?上未出現(xiàn)重?大失誤，保?證了廠區(qū)安?全。④制?度執(zhí)行方面?：以保證安?全生產(chǎn)及員?工人身安全?為首要目標?，嚴格執(zhí)行?獎懲制度，?先后有__?余人受到?處罰并通報?，其中對不?盡責、__?__名員工?予以開除。?這不僅使不?良事態(tài)得到?有效控制，?而且維護了?公司正常生?產(chǎn)秩序。?2.工傷事?故情況匯總?：全年累?計出現(xiàn)工傷?事故__起?，比__年?全年__起?__%。今?年的工傷中?：__部_?_人次，占?__%;_?_部__人?次，占__?%。較輕微?皮傷害__?人次，占_?_%;涉及?傷殘等級的?傷害__人?次，占__?%。(詳見?附表)。?3.公司機?動車輛維修?費用情況：?4.食堂?工作：在保?證免餐菜品?照常提供的?前提下，引?入自主消費?運營模式：?即早、晚餐?分別增加自?選收費菜?品，此舉換?來的是員工?對食堂新模?式的認可與?原免餐模式?的理解。?5.宿舍管?理：今年處?理員工矛盾?及違紀人員?__人，清?退__名違?反宿舍管理?規(guī)定的員工?;結(jié)合宿舍?衛(wèi)生、紀?律的檢查評?比與公示，?較好的提高?了宿舍整體?衛(wèi)生狀況;?同時，協(xié)調(diào)?增加了__?_名兼職衛(wèi)?生員，相對?改善了宿舍?附屬設施的?衛(wèi)生狀況，?但員工自覺?維護公共區(qū)?域衛(wèi)生及設?施的自覺性?相對較差，?給日常管理?工作帶來困?擾。6.?其他工作：?①積極響應?并___員?工參與__?工會___?的各項文體?、征文、知?識競賽等活?動，展示出?__員工?的風采。②?利用公司宣?傳欄，緊抓?時事、及時?傳遞健康、?向上的精神?信息。③第?___屆員?工文體活?動月順利開?展，在活動?的兩大類十?二小項的活?動中，共有?__名員工?報名參與，?為大家提供?了一個放松?身心、展示?個人特長的?平臺。二?、人力資源?工作：_?__人員變?動情況：?①全年累計?___面試?__人，實?際辦理入職?人數(shù)為__?人，面試入?職率為__?%，年度人?員平均流失?率為__%?。___?—__月人?員流動情況?統(tǒng)計如下：?②全年累?計辦理入職?的__人中?，現(xiàn)仍在職?人員計__?人，占當年?入職人員的?__%。?全年累計流?失員工__?人，其中：?當年入職員?工流失__?人，占年度?流失總?cè)藬?shù)?的__%;?老員工流失?占年度總流?失人數(shù)的_?_%。③離?職原因：?④__年入?職人員年齡?分布：2?.招聘渠道?的拓展：將?拓展新的招?聘渠道、梳?理并分析應?聘人員心理?需求及動態(tài)?（范本）作?為工作重點?，著力解?決公司用工?缺口問題。?今年，聯(lián)系?、安排外省?市招聘出行?多次，多次?到周邊鄉(xiāng)鎮(zhèn)?做企業(yè)形象?與招聘需求?的宣傳工作?，為滿足公?司普工需求?提供了有力?保障。3?.培訓情況?：①今年?按公司年初?制定的培訓?計劃，先后?有__批、?__人次參?加了相應項?目的培訓學?習，各項培?訓工作雖?然都按計劃?得到落實，?但培訓項目?設立的針對?性、有效性?，參加培訓?人員的學習?質(zhì)量、效果?仍有待改進?和提高。?②__月，?與__嘗試?合作，第一?期已結(jié)束，?總體效果較?好，續(xù)期學?習中我們將?___實際?學習效果，?適時擴大?參加學習的?人員范圍，?以利于進一?步提高公司?管理層的整?體素質(zhì)。?4.社會保?險方面：每?月反復與生?產(chǎn)等一線部?門核對，基?本做到所有?申報人員處?于在職狀態(tài)?，準確申辦?、手續(xù)無?誤。__?_人力資源?成本變動情?況：由上?述統(tǒng)計表可?以看出，今?年普工年度?人力資源成?本增長約_?_萬元，總?量增幅為_?_%，其中?用工數(shù)量增?長影響約為?__%。_?_車間及_?_車間的人?工成本增長?幅度是明顯?高于工資基?數(shù)增長__?%的幅度;?__車間人?工成本增幅?明顯，月人?均工資增長?__%，但?平均生產(chǎn)效?率并未有明?顯提升。因?此，提高生?產(chǎn)效率、執(zhí)?行定崗定員?、控制返工?生產(chǎn)是我司?今后的重點?工作之一。?第二部分?：工作中存?在的問題及?明年工作方?向、問題及?建議：_?_年即將過?去，為滿足?公司經(jīng)營規(guī)?模持續(xù)快速?發(fā)展的需要?，在明年的?工作中要不?斷提高工作?水平，并在?以___面?為公司的穩(wěn)?定發(fā)展提供?堅實的后勤?保障與服務?：1.勞?動力資源的?保障：我們?將繼續(xù)秉承?“友好、真?誠、開放、?靈活”的宗?旨，為保障?用工開拓新?的渠道，?全力做好明?年的普工招?聘工作。?2.勞動力?成本上漲與?一直居高不?下的流動性?，成為人力?資源招聘工?作中的一個?難點及重點?。因此，定?崗定員執(zhí)?行工作仍需?跟進并加強?監(jiān)控，以促?進整體人工?成本的降低?與生產(chǎn)效率?的提升。?3.務實、?客觀確立公?司的績效考?核體系，并?在試行中不?斷修訂，逐?步規(guī)范對各?部門工作的?客觀評價制?度。4.?繼續(xù)積極推?進《安全獎?懲條例》的?實施，以獎?懲調(diào)節(jié)方式?促進各級安?全管理職能?的提升，定?期召開專?題會議，通?報各項安全?工作問題，?促使各級管?理者時刻警?醒應負的安?全管理職責?，從而提升?公司整體安?全工作質(zhì)量?。5._?_年，要圍?繞公司育人?理念，重