2022-2023學年四川省南充市統(tǒng)招專升本管理學自考測試卷(含答案)

2022-2023學年四川省南充市統(tǒng)招專升本管理學自考測試卷(含答案)學校:________班級:________姓名:________考號:________

一、單選題(30題)1.人力資源的特點不包括（）

A.能動性B.時效性C.再生性D.組織性

2.管理的二重性是指管理的（）

A.自然屬性和社會屬性B.科學屬性和藝術(shù)屬性C.技術(shù)屬性和社會屬性D.社會屬性和實踐屬性

3.員工解聘的方式很多，以下不屬于員工的解聘方式是（）

A.解雇B.自然減員C.退休D.縮短工作周

4.下列選項不屬于企業(yè)基本價值活動的是（）

A.生產(chǎn)作業(yè)B.輸入物流C.輸出物流D.人力資源管理

5.最早提出管理的五大職能和管理的十四條原則的是（）

A.泰羅B.法約爾C.韋伯D.甘特

6.組織結(jié)構(gòu)中只應用于最簡單的小型組織和產(chǎn)品單一、技術(shù)簡單的小型企業(yè)的結(jié)構(gòu)類型是（）

A.職能制B.事業(yè)部制C.直線—職能制D.直線制

7.在決策的影響因素中，組織對環(huán)境的應變模式屬于（）

A.組織自身因素B.環(huán)境因素C.決策問題的性質(zhì)D.決策主體因素

8.下列四種管理職能按時間順序排列，最符合邏輯的是（）

A.計劃、控制、領導、組織B.計劃、領導、組織、控制C.計劃、組織、領導、控制D.計劃、組織、控制、領導

9.對組織的職能和程序推崇備至，以把事情理順、工作有條不紊地進行而引以為豪，這種領導屬于（）

A.魅力型領導者B.變革型領導者C.戰(zhàn)略型領導者D.事務型領導者

10.程序控制的特點是（）

A.控制標準Z值是時間t的函數(shù)

B.控制標準Z值是控制對象所跟蹤的先行量的函數(shù)

C.控制標準Z值是過去時刻已達狀態(tài)kt的函數(shù)

D.控制標準Z值由某一目標函數(shù)的最大值或最小值構(gòu)成

11.下面的控制內(nèi)容中屬于物質(zhì)資源控制的是（）

A.存貨管理B.生產(chǎn)計劃C.環(huán)境分析D.預算控制

12.最早提出企業(yè)生命周期理論的學者是（）

A.奎因B.卡梅隆C.葛瑞納D.保羅·赫塞

13.實施績效評估一直被認為是組織內(nèi)人力資源管理中最棘手也是最強有力的方法之一。現(xiàn)代績效評估更多采用（）

A.個人自我評價法B.小組評議法C.目標管理法D.工作標準法

14.根據(jù)涉及時間長短及其范圍廣狹的綜合性程度標準，可以將計劃分為（）

A.短期計劃、中期計劃和長期計劃B.指導性計劃和具體性計劃C.戰(zhàn)略性計劃和戰(zhàn)術(shù)性計劃D.程序性計劃和非程序性計劃

15.下列進行跨文化研究的學者是（）

A.威廉·大內(nèi)B.林德布洛姆C.西蒙D.查爾斯·巴貝奇

16.與管理的自然屬性相聯(lián)系的是（）

A.社會環(huán)境B.生產(chǎn)力C.生產(chǎn)關(guān)系D.上層建筑

17.確定關(guān)鍵路線，據(jù)此合理安排各種資源，對工序活動進行進度控制，這屬于（）

A.滾動計劃法B.目標管理法C.網(wǎng)絡計劃技術(shù)D.混合多元化

18.扁平型組織具有（）

A.較窄的管理跨度B.緊密的監(jiān)督和有限的授權(quán)C.正規(guī)統(tǒng)一的部門D.較寬的管理跨度

19.在同不合作的供應商進行談判的時候，管理者扮演的角色是（）

A.企業(yè)家角色B.干擾應對者角色C.資源分配者角色D.職工角色

20.技術(shù)技能是指運用管理者所監(jiān)督的專業(yè)領域中的過程、慣例、技術(shù)和工具的能力。技術(shù)技能對于（）最重要

A.基層管理B.中層管理C.高層管理D.中、高層管理

21.企業(yè)的價值觀經(jīng)歷了四個時期的發(fā)展，追求企業(yè)利益相關(guān)者價值最大化，這屬于（）的價值觀

A.工業(yè)化初期B.工業(yè)化中期C.工業(yè)化后期D.后工業(yè)化時期

22.下列不屬于控制過程的是（）

A.衡量績效B.糾正偏差C.確立標準D.修正目標

23.首先提出目標管理的是（）

A.孔茨B.巴納德C.德魯克D.西蒙

24.認為支付薪酬的依據(jù)應當只是員工的技能、經(jīng)驗、績效或職責的道德觀是（）

A.功利主義道德觀B.公平公正道德觀C.社會契約道德觀D.推己及人道德觀

25.在經(jīng)營單位組合分析法中，處于不同經(jīng)營領域的產(chǎn)品在相對競爭地位和業(yè)務增長率的表現(xiàn)是不一樣的，它們對企業(yè)發(fā)展的作用也不一樣，因此對它們的經(jīng)營措施也不相同。如果某種產(chǎn)品能為企業(yè)中帶來大量的利潤，但不需要繼續(xù)投入大量資金扶持發(fā)展的產(chǎn)品被稱為（）

A.瘦狗B.幼童C.明星D.金牛

26.（）從組織范圍角度出發(fā)，把人的需要具體化為員工切實關(guān)系的問題

A.需要層次理論B.雙因素理論C.強化理論D.成就需要論

27.目標管理過程中成果評價的作用不包括（）

A.是實行獎懲的依據(jù)B.是上下溝通的機會C.是自我控制和激勵的手段D.是確定組織目標的前提

28.對于所有層次管理人員重要性大體相同的技能是（）

A.技術(shù)技能B.人際技能C.概念技能D.診斷技能

29.泰羅的科學管理理論的核心問題是（）

A.提高勞動生產(chǎn)率B.提高工人的工作積極性C.挑選第一流的工人D.普及標準化操作

30.大型組織和小型組織在組織機構(gòu)上的區(qū)別，不包括（）

A.規(guī)范化程度B.集權(quán)化程度C.復雜化程度D.人員職稱比例

二、填空題(15題)31.在現(xiàn)代社會中，____不僅是人際交流的基礎，而且是個人社會成功的基本前提

32.環(huán)境包括____和____

33.控制的基本過程包括確立標準、____和糾正偏差

34.從危機涉及領域的寬泛分類，可以將企業(yè)危機分為____

35.一般來說，組織選定高層管理人員宜____為主；當外部環(huán)境動蕩時，宜____

36.____是指組織為了共享內(nèi)部權(quán)力，激勵員工努力工作，而把某些權(quán)力或職權(quán)授予下級

37.在實施多元化經(jīng)營的公司，一般偏好采用分權(quán)程度較高的____的組織結(jié)構(gòu)模式

38.戰(zhàn)略性計劃顯著的兩個特點是長期性和____

39.____和授權(quán)是組織分權(quán)的兩大途徑

40.國際化經(jīng)營的進入方式主要有____、非股權(quán)安排、____

41.管理的社會屬性主要取決于____

42.____的目的是解決問題或利用機會

43.決策遵循的是____原則，而不是最優(yōu)原則

44.員工培訓的方法有導入培訓、____和離職培訓三種形式

45.日本企業(yè)發(fā)明了一種被稱為準時制庫存系統(tǒng)，其目標是____

三、判斷題(5題)46.直線參謀制使直線和參謀間建立了十分有效但有時也有沖突的相互關(guān)系（）

A.否B.是

47.實質(zhì)性沖突是指對目標、資源配置、獎金分配、政策和程序、工作分派等方面的意見不一致（）

A.否B.是

48.預算按內(nèi)容劃分可分為經(jīng)營預算、投資預算和稅務預算（）

A.否B.是

49.決策工作是對計劃工作在時間和空間兩個維度上的進一步展開和深化（）

A.否B.是

50.管理實踐中，必須靈活地運用管理理論和方法，通過巧妙的技巧來達到管理的效果（）

A.否B.是

四、案例分析(3題)51.（情形1）我國的永久、飛鴿自行車都是國內(nèi)外久負盛名的優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品，但在盧旺達卻十分滯銷，因為盧旺達是一個山地國家，騎自行車的人經(jīng)常要扛車步行，我國的永久、飛鴿車重量大，令當?shù)厝烁械绞植槐?。日本人瞅準這一空子，在做了詳細的市場調(diào)查后，專門生產(chǎn)一種用鋁合金材料作車身的輕型山地車，搶奪了市場。我國的企業(yè)由于只知己不知彼，錯過了一個很好的占領市場的機會。

（情形2）20世紀80年代初，我國向某阿拉伯國家出口塑料底鞋，由于忽視了研究當?shù)厝说淖诮绦叛龊臀淖?，設計的鞋底的花紋酷似當?shù)匚淖种姓嬷饕辉~，結(jié)果被當?shù)卣鰟哟笈娋榻N毀，造成了很大的經(jīng)濟損失和政治損失。

問題

案例反映了組織與外部環(huán)境的關(guān)系問題，組織外部環(huán)境主要有哪幾類？

52.用組織環(huán)境理論闡述組織外部的事向市場要

53.如果你是鄧強，從中應吸取什么樣的經(jīng)驗和教訓？

五、論述題(2題)54.領導是管理的基本職能之一，領導是由領導者向下屬施加影響的活動過程，領導的實質(zhì)在于影響。結(jié)合所學的領導理論，試論述領導的作用以及領導影響力的來源

55.試述領導生命周期理論的基本內(nèi)容

六、材料題(2題)56.問題：

（1）根據(jù)管理方格理論，這三位部門經(jīng)理的領導行為分別屬于哪種類型?你的判斷理由是什么?

（2）請你進一步評價管理方格理論五種典型領導行為的效果

57.根據(jù)資料提供的情況，回答以下問題：

（1）你認為施恩公司在計劃方面犯了哪些錯誤，導致了公司最終破產(chǎn)？

（2）你認為施恩公司20世紀80年代應當制訂什么樣的計劃才有利于公司的生存和發(fā)展？

參考答案

1.D考查人力資源的特點，人力資源的特點包括：人力資源的能動性、人力資源的時效性、人力資源的再生性、人力資源的社會性

2.AA管理的自然屬性和社會屬性原理是管理的二重性原理

3.CC本題考查員工的解聘方式，包括解雇、臨時解雇、自然減員、調(diào)換崗位、縮短工作周、提前退休。C選項退休不屬于解聘員工的方式

4.DD本題考查企業(yè)價值鏈活動的知識點，基本活動包括：輸入物流、生產(chǎn)作業(yè)、輸出物流、市場營銷與銷售、服務

5.BB法約爾的一般管理理論認為，管理包括五大職能和十四條原則

6.DD組織結(jié)構(gòu)的典型形式主要有以下幾種：直線制、職能制、直線—職能制、事業(yè)部制、二維矩陣制、網(wǎng)絡組織和控股型組織等。其中，最早使用的最簡單的一種結(jié)構(gòu)類型是直線制結(jié)構(gòu)，在現(xiàn)實中只應用于最簡單的小型組織和產(chǎn)品單一、技術(shù)簡單的小型企業(yè)

7.AA本題考查影響決策的組織自身因素

8.C管理的四大職能可按照時間順序如此排列：計劃—組織—領導—控制。管理就是這些職能的不斷循環(huán)

9.DD事務型領導者對組織的管理職能和程序推崇備至，勤奮、謙和而且公正，以把事情理順、工作有條不紊地進行引以為豪

10.A程序控制的特點是控制標準Z值是時間t的函數(shù)

11.AA存貨管理屬于物質(zhì)資源控制

12.CC葛瑞納最早提出企業(yè)生命周期理論。奎因和卡梅隆把組織的生命周期細劃為四個階段。保羅·赫塞提出了領導生命周期理論

13.CC本題考查績效評估的方法。現(xiàn)代績效評估更多采用目標管理法

14.CC根據(jù)涉及時間長短及其范圍廣狹的綜合程度標準，可以將計劃分為戰(zhàn)略性計劃和戰(zhàn)術(shù)性計劃

15.AA威廉·大內(nèi)發(fā)表了《Z理論》，這本書系統(tǒng)地比較了美國企業(yè)管理同日本企業(yè)管理的差別，指出了如何從采用美國式管理的組織向采用日本式管理的組織——Z型組織轉(zhuǎn)變的許多措施

16.B管理的二重性：①與組織生產(chǎn)力和社會化大生產(chǎn)相聯(lián)系的自然屬性；②與生產(chǎn)關(guān)系和社會制度相聯(lián)系的社會屬性

17.CC確定關(guān)鍵路線，據(jù)此合理地安排各種資源，對各工序活動進行進度控制，是利用網(wǎng)絡計劃技術(shù)的主要目的

18.D扁平型組織結(jié)構(gòu)由于組織的管理層次較少，因而有較寬的管理跨度

19.BB與不合作的供應商進行談判的時候，管理者的角色是干擾應對者

20.AA技術(shù)技能對于基層管理最重要，概念技能對于高層管理最重要

21.C本題主要考察不同的工業(yè)化時期，企業(yè)價值觀的表現(xiàn)

22.DD控制的過程包括三個基本環(huán)節(jié)的工作：①確立標準；②衡量績效；③糾正偏差

23.CC本題考查目標管理。美國管理學家德魯克提出目標管理，目標管理又被稱為管理中的管理

24.B此題考查道德觀的有關(guān)內(nèi)容，公平公正道德觀的主要主張是同工同酬，符合題意要求

25.B

26.BB雙因素理論主要研究組織中個人與工作的關(guān)系。把影響人們的因素分為和工作條件有關(guān)的保健因素、和工作本身有關(guān)的激勵因素

27.DD成果評價既是實行獎懲的依據(jù)，也是上下左右溝通的機會，同時還是自我控制和自我激勵的手段

28.BB注意把握管理者所處的層次與管理技能之間的關(guān)系。對于所有層次管理人員重要性大體相同的技能是人際技能

29.AA泰羅的科學管理理論的核心問題就是提高勞動生產(chǎn)率

30.DD大型組織和小型組織在組織機構(gòu)上的區(qū)別，主要體現(xiàn)在四方面：規(guī)范化程度、集權(quán)化程度、復雜化程度、人員結(jié)構(gòu)比例

31.溝通

32.一般環(huán)境、具體環(huán)境

33.衡量績效

34.戰(zhàn)略危機與職能危機

35.內(nèi)部提升

36.授權(quán)

37.事業(yè)部制

38.整體性

39.制度分權(quán)

40.出口、國際直接投資

41.社會生產(chǎn)關(guān)系的性質(zhì)和社會制度

42.決策

43.滿意

44.在職培訓

45.實現(xiàn)零庫存

46.Y

47.Y

48.N×預算按內(nèi)容分為收入預算、支出預算、現(xiàn)金預算、資金支出預算和資產(chǎn)負債預算

49.N×計劃工作是對決策工作在時間和空間兩個維度上進一步地展開和細化

50.Y

51.組織外部環(huán)境主要包括：（1）社會環(huán)境。主要是指一個國家的人口數(shù)量、職業(yè)結(jié)構(gòu)、生活習慣、道德風尚以及國家歷史和文化傳統(tǒng)。（2）政治環(huán)境。主要包括國家的政權(quán)性質(zhì)和社會制度，以及國家的路線、方針、政策、法律和規(guī)定等。（3）經(jīng)濟環(huán)境。主要包括國家和地方的經(jīng)濟發(fā)展水平、速度，國民經(jīng)濟結(jié)構(gòu)，生活消費結(jié)構(gòu)和消費水平，市場供求狀況以及社會基礎設施等。（4）科學技術(shù)環(huán)境。它主要包括國家的科學技術(shù)發(fā)展水平，新技術(shù)、新工藝的開發(fā)和利用，國家的科技政策、科技管理體制和科技人才等。（5）文化教育環(huán)境。主要包括人們的教育水平和文化水平，各種大專院校、職業(yè)學校的發(fā)展規(guī)模和水平等。（6）自然地理環(huán)境。主要包括自然資源、地理條件和氣候條件等

52.組織外部的事向市場要中的市場指的是組織所處的外部環(huán)境。組織所處的環(huán)境不是一成不變的，而是隨時都在變化，進而尋找一種動態(tài)平衡。組織的外部環(huán)境分為一般環(huán)境和具體環(huán)境。外部一般環(huán)境，或稱總體環(huán)境，是在一定時空內(nèi)存在于社會中的各類組織均面對的環(huán)境。它主要包括政治環(huán)境、社會環(huán)境、經(jīng)濟環(huán)境、技術(shù)環(huán)境與自然環(huán)境。該案例中，隨著飲料行業(yè)競爭的不斷加劇，該企業(yè)從2004年起企業(yè)開始走下坡路，這體現(xiàn)了任務環(huán)境中的競爭者因素，案例最后還提到了經(jīng)銷商，體現(xiàn)了任務環(huán)境中的供應商和銷售商因素，同時整個企業(yè)所處的宏觀環(huán)境也是在不斷地變化的，一般環(huán)境和任務環(huán)境的動態(tài)變化使得該企業(yè)最終走向失敗，所以說組織外部的事情向市場要

53.教訓：一是管理者應對非正式溝通加以足夠的重視，正確對待非正式溝通，學會利用和引導它，使之成為正式渠道的補充；二是管理者需要建立信息反饋系統(tǒng)，以保證下行溝通的有效性；三是不能孤立的只采用一種溝通方式。經(jīng)驗：當由于非正式溝通中信息的曲解對公司、領導和員工已經(jīng)造成了一定程度的不良影響后，及時采取其他多種有效的溝通渠道進行澄清，補救；同時不應過多的追究傳播者的錯誤和責任，對信息的傳播者給予原諒

54.領導的作用主要體現(xiàn)在以下三個方面：①指揮作用領導者不是站在群體的后面去推動群體中的人們，而是站在群體的前列去引導人們的前進，并鼓舞人們?nèi)崿F(xiàn)目標。②協(xié)調(diào)作用領導要協(xié)調(diào)組織內(nèi)，外部門，不同成員之間的各種關(guān)系和活動，以保證步調(diào)一致和共同目標的實現(xiàn)，包括思想?yún)f(xié)調(diào)、目標協(xié)調(diào)、利益協(xié)調(diào)和信息協(xié)調(diào)。③激勵作用領導要最大限度地調(diào)動每個員工的積極性，使其滿腔熱情，自覺主動地為組織做出貢獻。領導就是影響力，影響力部分來自于職位權(quán)力，部分來自于非職位權(quán)力。職位權(quán)力是指領導由于領導者在組織結(jié)構(gòu)中所處的位置，上級或組織制度所賦予的權(quán)力，具有很強的職位特性。職位權(quán)力包括：①懲罰權(quán)：強制性處罰而影響他人的權(quán)力。②獎賞權(quán)：通過影響他人的資源而影響他人的權(quán)力。③法定權(quán)：由組織的職位決定的權(quán)力。非職位權(quán)力是指：由于領導者的個人經(jīng)歷，地位，人格特殊品質(zhì)和才能而產(chǎn)生的影響力。主要包括：①感召權(quán)：通過個