2023年行風(fēng)工作總結(jié)

第5頁(yè)共5頁(yè)2023年?行風(fēng)工作總?結(jié)我院是?縣城內(nèi)唯一?的一所全民?所有制的綜?合性醫(yī)院，?是全縣開(kāi)展?醫(yī)療、救護(hù)?及培訓(xùn)基層?衛(wèi)技人員的?中心。近年?來(lái)，醫(yī)院領(lǐng)?導(dǎo)班子緊緊?圍繞“一切?為了病人”?、把“病人?的滿意就是?我們的追求?”的服務(wù)理?念作為醫(yī)院?行風(fēng)建設(shè)的?出發(fā)點(diǎn)和落?腳點(diǎn)，狠抓?服務(wù)不放松?，采取多種?有效措施，?不斷探索醫(yī)?院行風(fēng)建設(shè)?的新規(guī)律和?新方法，使?醫(yī)院醫(yī)療質(zhì)?量、服務(wù)態(tài)?度和醫(yī)療環(huán)?境都得到了?明顯的改善?和提高，重?塑了“人民?醫(yī)生”、“?白衣天使”?的圣潔、美?好形象?，F(xiàn)?將醫(yī)院今年?開(kāi)展行風(fēng)建?設(shè)情況作如?下總結(jié)：?一、加強(qiáng)領(lǐng)?導(dǎo)，健全_?__，強(qiáng)化?責(zé)任意識(shí)?加強(qiáng)行風(fēng)建?設(shè)，事關(guān)衛(wèi)?生系統(tǒng)整體?形象。院領(lǐng)?導(dǎo)充分認(rèn)識(shí)?到醫(yī)德醫(yī)風(fēng)?建設(shè)工作的?意義重大，?在接到上級(jí)?___開(kāi)展?的指示通知?后，我院_?__領(lǐng)導(dǎo)班?子把行風(fēng)建?設(shè)作為醫(yī)院?工作的頭等?大事狠抓落?實(shí)。迅速召?開(kāi)班子會(huì)議?，傳達(dá)貫徹?文件精神，?迅速成立了?以院長(zhǎng)為組?長(zhǎng)的縣醫(yī)院?行風(fēng)建設(shè)工?作領(lǐng)導(dǎo)小組?，確定工作?專班，實(shí)行?“誰(shuí)主管、?誰(shuí)負(fù)責(zé)”的?領(lǐng)導(dǎo)體制形?成“___?”負(fù)總責(zé)，?分管領(lǐng)導(dǎo)具?體負(fù)責(zé)，職?能科室各司?其職，黨、?政、工、團(tuán)?齊抓共管，?廣大職工積?極支持和參?與的領(lǐng)導(dǎo)體?制和工作機(jī)?制，形成上?下聯(lián)動(dòng)一級(jí)?抓一級(jí)，層?層抓落實(shí)，?條塊結(jié)合，?分式明確，?任務(wù)到科室?、責(zé)任到個(gè)?人的行風(fēng)建?設(shè)工作__?_系統(tǒng)，為?我院開(kāi)展行?風(fēng)建設(shè)工作?提供有力_?__保障。?二、制定?計(jì)劃，明確?目標(biāo)，全面?動(dòng)員布置?醫(yī)院把行風(fēng)?建設(shè)擺在非?常重要的位?置，多次召?開(kāi)會(huì)議，學(xué)?習(xí)、部署、?落實(shí)，領(lǐng)導(dǎo)?小組集中研?究了我院醫(yī)?德醫(yī)風(fēng)建設(shè)?問(wèn)題，根據(jù)?市衛(wèi)生局、?糾風(fēng)辦__?_開(kāi)展行風(fēng)?建設(shè)工作的?一系列文件?要求，結(jié)合?我院實(shí)際情?況，研究制?定了《縣醫(yī)?院開(kāi)展行風(fēng)?建設(shè)工作計(jì)?劃》，明確?提出了內(nèi)容?和工作要求?：緊密結(jié)合?醫(yī)院管理年?活動(dòng)，以“?弘揚(yáng)白求恩?精神，做白?求恩式醫(yī)務(wù)?工作者”為?主線，以規(guī)?范診療行為?、提高醫(yī)療?質(zhì)量、改善?服務(wù)態(tài)度為?主要內(nèi)容，?以遏制回扣?、“紅包”?、開(kāi)單提成?、亂收費(fèi)為?重點(diǎn)，強(qiáng)化?教育，完善?制度，加強(qiáng)?監(jiān)督，促進(jìn)?醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建?設(shè)深入開(kāi)展?，進(jìn)一步遏?制損害群眾?利益的行為?，使衛(wèi)生行?業(yè)作風(fēng)得到?明顯好轉(zhuǎn)，?構(gòu)建和諧的?醫(yī)患關(guān)系。?通過(guò)制定方?案，使具體?工作有章可?循。三、?抓思想教育?，促進(jìn)行風(fēng)?建設(shè)健康發(fā)?展持之以?恒地加強(qiáng)醫(yī)?德醫(yī)風(fēng)教育?理應(yīng)成為醫(yī)?療___部?門(mén)一項(xiàng)經(jīng)常?性的教育任?務(wù)，也是與?時(shí)俱進(jìn)加強(qiáng)?醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建?設(shè)的首要工?作。首先?堅(jiān)持正面教?育，我院正?是本著上述?指導(dǎo)思想，?須堅(jiān)持正面?教育，特別?是對(duì)近幾年?參加工作的?青年醫(yī)務(wù)人?員加強(qiáng)這方?面的教育，?通過(guò)系統(tǒng)的?正面灌輸，?使醫(yī)務(wù)人員?進(jìn)一步從理?論和思想上?明確自己肩?上所擔(dān)負(fù)的?歷史重任，?從而自覺(jué)地?調(diào)整自己的?行為，改變?不正確的觀?念。近年來(lái)?，醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)?對(duì)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)?問(wèn)題逢會(huì)必?講，新畢業(yè)?生上崗前必?須經(jīng)過(guò)職業(yè)?道德教育。?其次是_?__全院職?工學(xué)習(xí)等衛(wèi)?生工作先進(jìn)?人物事跡，?激勵(lì)醫(yī)務(wù)人?員以他們?yōu)?榜樣，自覺(jué)?高標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)要?求地當(dāng)好全?心全意為人?民服務(wù)的白?衣戰(zhàn)士。?三是___?家認(rèn)真學(xué)_?__的“十?六”大文件?，以及有關(guān)?行風(fēng)建設(shè)要?求，學(xué)習(xí)最?近省衛(wèi)生廳?規(guī)定的“五?不準(zhǔn)”。?四是要求科?室每周堅(jiān)持?政治學(xué)習(xí)，?內(nèi)容以《醫(yī)?德醫(yī)風(fēng)講座?》為主，進(jìn)?行認(rèn)真學(xué)習(xí)?，并記錄學(xué)?習(xí)內(nèi)容。我?們加強(qiáng)了職?工的政治思?想和職業(yè)道?德教育，大?力倡導(dǎo)和培?養(yǎng)愛(ài)崗敬業(yè)?、恪守醫(yī)德?、無(wú)私奉獻(xiàn)?、服務(wù)群眾?。通過(guò)學(xué)?習(xí)教育引導(dǎo)?醫(yī)務(wù)人員牢?固樹(shù)立“以?病人為中心?”的觀念，?全面推進(jìn)了?醫(yī)院的醫(yī)德?醫(yī)風(fēng)建設(shè)。?四、堅(jiān)持?以民為本，?樹(shù)立服務(wù)理?念，建設(shè)讓?群眾放心的?醫(yī)療衛(wèi)生隊(duì)?伍醫(yī)院作?為一個(gè)醫(yī)療?服務(wù)單位，?僅僅具有高?超的醫(yī)療診?治技術(shù)還遠(yuǎn)?遠(yuǎn)不夠。對(duì)?此，院領(lǐng)導(dǎo)?班子有著十?分清醒的認(rèn)?識(shí)和對(duì)工作?的前瞻眼光?。明確提出?了“一切為?了病人”、?“病人的滿?意就是我們?的追求”的?服務(wù)方針。?把提高服務(wù)?水平、改善?醫(yī)患關(guān)系擺?在了醫(yī)院工?作的首位，?并推出了一?系列方便病?人的服務(wù)措?施：一是?建立“綠色?通道”，綠?色通道__?_小時(shí)開(kāi)通?，對(duì)急危重?、無(wú)陪護(hù)病?人實(shí)行掛號(hào)?、就診、取?藥、住院_?__，確保?危重病人得?到及時(shí)救治?。二是為?來(lái)院就醫(yī)的?患者提供清?潔、舒適、?溫馨的就診?環(huán)境醫(yī)院認(rèn)?真進(jìn)行了對(duì)?院內(nèi)環(huán)境的?綠化建設(shè)，?改善醫(yī)療環(huán)?境，在醫(yī)院?門(mén)口、門(mén)急?診、病房、?醫(yī)技科室等?處服務(wù)標(biāo)識(shí)?規(guī)范、清楚?、醒目，正?確引導(dǎo)患者?及時(shí)就診，?門(mén)急診做到?有醫(yī)院就診?指南，有導(dǎo)?診咨詢臺(tái)、?為病人解難?答疑，并配?有候診椅，?公用電話、?飲水等設(shè)施?，注射室、?輸液室、換?藥室、檢查?室做好隔離?屏障。三?是為病人提?供溫馨、細(xì)?心、愛(ài)心、?耐心的服務(wù)?。規(guī)范服務(wù)?用語(yǔ)，杜絕?生、冷、硬?、頂、推現(xiàn)?象。四是?完善醫(yī)患溝?通制度，用?通俗易懂的?語(yǔ)言主動(dòng)加?強(qiáng)與病人的?交流，耐心?向病人交待?或解釋病情?，傾聽(tīng)患者?意見(jiàn)，積極?主動(dòng)改進(jìn)工?作。五是?是實(shí)行病人?選擇醫(yī)生制?度、黨員示?范崗、黨員?示范窗口、?微笑服務(wù)活?動(dòng)、實(shí)行首?診負(fù)責(zé)制、?首問(wèn)負(fù)責(zé)制?、一日清單?制和藥價(jià)公?開(kāi)制度。?六是建立、?完善病人投?訴處理制度?，公布投訴?___號(hào)碼?，及時(shí)受理?、處理病人?投訴，減少?醫(yī)患糾紛的?發(fā)生，構(gòu)件?和諧的醫(yī)患?關(guān)系。我院?通過(guò)不斷完?善便民措施?，努力搞好?優(yōu)質(zhì)服務(wù)，?文明行醫(yī)，?熱情待患，?已蔚然成風(fēng)?；重醫(yī)德，?講奉獻(xiàn)，成?為了廣大職?工的自覺(jué)行?動(dòng)。五、?規(guī)范醫(yī)院醫(yī)?療行為，從?源頭上控制?醫(yī)療成本?為解決病人?“看病難”?的根本問(wèn)題?，醫(yī)院在降?低成本，控?制收費(fèi)的基?礎(chǔ)上，嚴(yán)格?規(guī)范醫(yī)療行?為：一是?重新學(xué)習(xí)、?嚴(yán)格執(zhí)行醫(yī)?療衛(wèi)生管理?法律、法規(guī)?、規(guī)章以及?診療規(guī)范、?常規(guī)，要求?依法執(zhí)業(yè)，?行為規(guī)范。?（范本）?二是嚴(yán)格遵?守合理檢查?、合理用藥?、因病施治?。認(rèn)真貫徹?落實(shí)《抗菌?藥物臨床應(yīng)?用指導(dǎo)原則?》，建立藥?品用量動(dòng)態(tài)?（范本）監(jiān)?測(cè)制度、合?理使用臨床?藥物的評(píng)估?措施、利用?醫(yī)院信息系?統(tǒng)加強(qiáng)藥品?使用管理，?門(mén)診、住院?抗生素使用?實(shí)行三級(jí)管?理，門(mén)診處?方限制三聯(lián)?抗生素的使?用等，切實(shí)?加強(qiáng)合理檢?查、合理用?藥、合理治?療的監(jiān)控，?使藥品和醫(yī)?療費(fèi)用虛高?的現(xiàn)象從源?頭上得到有?效遏制。?三是做好病?者及其親屬?的解釋工作?，尊重病人?對(duì)治療、用?藥的知情權(quán)?，從而減少?醫(yī)療收費(fèi)投?訴；四是由?臨床藥學(xué)監(jiān)?控小組每月?對(duì)全院進(jìn)行?臨床合理用