2023年護(hù)理個(gè)人工作總結(jié)【二】

第3頁共3頁2023年?護(hù)理個(gè)人工?作總結(jié)【二?】__年?護(hù)理部在醫(yī)?院領(lǐng)導(dǎo)下僅?僅圍繞“提?服務(wù)、控制?量、抓落實(shí)?、保安全”?等中心重點(diǎn)?工作，更新?管理模式，?創(chuàng)新服務(wù)理?念，凝聚護(hù)?理隊(duì)伍，深?入推進(jìn)各項(xiàng)?護(hù)理工作。?一、提高?服務(wù)質(zhì)量。?按照三好?一滿意要求?，護(hù)理部要?求各護(hù)理單?元根據(jù)自己?特點(diǎn)制定不?同特色的護(hù)?理服務(wù)目標(biāo)?：病房紅燈?零呼喚、入?出院護(hù)士全?程陪同，門?診全程快準(zhǔn)?、無憂，手?術(shù)室溫馨、?無懼，供應(yīng)?室收送及時(shí)?，根據(jù)上述?目標(biāo)高標(biāo)準(zhǔn)?、嚴(yán)要求，?力爭(zhēng)實(shí)現(xiàn)護(hù)?理服務(wù)零投?訴。并以此?為切入點(diǎn)在?5.12開?展服務(wù)禮儀?知識(shí)競(jìng)賽，?評(píng)選出優(yōu)秀?職業(yè)團(tuán)體。?促使每位護(hù)?理人員注重?自己在工作?中的儀表儀?態(tài)，提升了?護(hù)理人員的?職業(yè)形象。?開展優(yōu)質(zhì)護(hù)?理服務(wù)滿意?度調(diào)查，三?個(gè)病區(qū)每月?進(jìn)行一次，?護(hù)理部每季?度進(jìn)行一次?，每次調(diào)查?有總結(jié)有分?析，針對(duì)調(diào)?查中反應(yīng)的?突出問題護(hù)?理部及時(shí)提?出整改意見?，協(xié)調(diào)解決?。二、嚴(yán)?格護(hù)理質(zhì)量?控制，保證?護(hù)理質(zhì)量持?續(xù)改善。?針對(duì)__年?護(hù)理一級(jí)質(zhì)?控相對(duì)薄弱?問題，__?年初護(hù)理部?及時(shí)召開護(hù)?士長會(huì)議，?確定__年?護(hù)理質(zhì)量的?目標(biāo)、任務(wù)?及發(fā)展方向?，重新制定?重點(diǎn)科室護(hù)?理質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)?，護(hù)士長參?照護(hù)理質(zhì)量?控制標(biāo)準(zhǔn)周?檢查、月總?結(jié)，護(hù)理部?每月對(duì)重點(diǎn)?科室進(jìn)行質(zhì)?控大檢查，?并在護(hù)士長?會(huì)議上進(jìn)行?反饋分析，?及時(shí)擬定整?改措施進(jìn)行?改善。做到?有執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)?，有檢查落?實(shí)，有總結(jié)?分析，有信?息反饋，有?整改措施，?有詳實(shí)記錄?。體現(xiàn)護(hù)理?質(zhì)量持續(xù)不?斷改善。(?參照標(biāo)準(zhǔn)：?整體護(hù)理質(zhì)?量檢查記錄?，優(yōu)質(zhì)護(hù)理?服務(wù)病房管?理質(zhì)量督導(dǎo)?記錄，一級(jí)?護(hù)理質(zhì)量控?制改善記錄?，護(hù)理文書?書寫標(biāo)準(zhǔn)，?各科護(hù)理質(zhì)?量考核檢查?標(biāo)準(zhǔn)，護(hù)理?核心制度)?針對(duì)__?年底檢查中?出現(xiàn)問題，?__年重點(diǎn)?加強(qiáng)職責(zé)護(hù)?士優(yōu)質(zhì)護(hù)理?服務(wù)工作質(zhì)?量督導(dǎo)，病?區(qū)護(hù)士長優(yōu)?質(zhì)護(hù)理服務(wù)?工作質(zhì)量督?導(dǎo)。三、?具體工作抓?落實(shí)。影?響護(hù)理工作?持續(xù)改善的?突出問題是?：1、沒?有目標(biāo)計(jì)劃?;2、有?目標(biāo)計(jì)劃但?沒有落實(shí);?3、有工?作落實(shí)卻沒?有詳實(shí)記錄?和臺(tái)賬。?針對(duì)上述問?題，__年?護(hù)理部真抓?實(shí)干，要求?各護(hù)理單元?年有計(jì)劃，?月有安排，?周有重點(diǎn)，?日有記錄，?資料分類管?理。在三大?病區(qū)及重點(diǎn)?科室順利完?成一級(jí)質(zhì)控?的建設(shè)及管?理工作。?四、監(jiān)測(cè)護(hù)?理質(zhì)量相關(guān)?標(biāo)準(zhǔn)，落實(shí)?風(fēng)險(xiǎn)防范措?施。1、?保證護(hù)理安?全重點(diǎn)制定?患者身份識(shí)?別、治療、?用藥、手術(shù)?、預(yù)防感染?、預(yù)防跌倒?等重點(diǎn)環(huán)節(jié)?的安全工作?程序和措施?。每月監(jiān)測(cè)?院內(nèi)跌倒、?墜床、壓瘡?、擇期手術(shù)?并發(fā)癥、管?道滑脫的質(zhì)?控指標(biāo)及防?范措施的落?實(shí)，__年?全院無一例?上述事件發(fā)?生。2、?建立全院統(tǒng)?一的搶救車?管理制度，?高危藥品和?備用藥品分?開存放，標(biāo)?示清楚。?3、建立全?院統(tǒng)一的重?點(diǎn)環(huán)節(jié)應(yīng)急?管理制度和?風(fēng)險(xiǎn)預(yù)案(?用藥、輸血?、治療、標(biāo)?本采集、圍?手術(shù)期、護(hù)?理操作等)?，并定期進(jìn)?行培訓(xùn)和演?練。4、?有院內(nèi)緊急?意外事件的?護(hù)理工作應(yīng)?急預(yù)案和處?理流程。?5、有全院?統(tǒng)一的護(hù)理?不良事件上?報(bào)制度及上?報(bào)流程。?6、護(hù)理部?要求護(hù)士對(duì)?護(hù)理不良事?件報(bào)告制度?知曉率到達(dá)?___%，?上報(bào)率大于?等于___?%，對(duì)輸血?反應(yīng)、輸液?反應(yīng)的處理?預(yù)案知曉率?到達(dá)___?%，手術(shù)安?全核查率_?__%，患?者身份識(shí)別?核查制度落?實(shí)___%?。五、重?視護(hù)理隊(duì)伍?建設(shè)，落實(shí)?層級(jí)培訓(xùn)，?提高護(hù)士素?質(zhì)。__?年全院進(jìn)行?護(hù)理培訓(xùn)_?__次，理?論考核__?_次，技術(shù)?考核___?次，資料涵?蓋搶救藥品?、儀器設(shè)備?、危重病人?、應(yīng)急預(yù)案?、護(hù)理禮儀?等，人員包?括新入職人?員、護(hù)理骨?干人員、護(hù)?理管理人員?等。護(hù)理部?要求各科室?每月進(jìn)行業(yè)?務(wù)學(xué)習(xí)及培?訓(xùn)___次?，考核__?_次，公休?座談會(huì)__?_次。_?_年即將過?去，對(duì)過去?工作的總結(jié)?和分析，是?為了在新的?__年我們?的腳步走的?更扎實(shí)更穩(wěn)?健，我們的?工作目標(biāo)更?