年度人力資源部工作總結(jié)

第89頁(yè)共89頁(yè)年度人力資部工作總結(jié)年度人力資部工作總結(jié)。年度人力資部工作總結(jié)年度人力資部工作總結(jié)##年，在聯(lián)社黨委及理事會(huì)、主任室、監(jiān)事會(huì)的堅(jiān)強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)下，緊緊圍繞農(nóng)村信譽(yù)社改革和開展的主題，緊緊圍繞為基層、為經(jīng)營(yíng)效勞的主線，實(shí)在履行部門工作職能，合理整合和配置人力資，著力進(jìn)步員工綜合素質(zhì)，不斷強(qiáng)化企業(yè)管理力量和管理效能，在人員缺乏的情況下，統(tǒng)籌兼顧，合理安排，較好地完成了部門工作任務(wù)。一、堅(jiān)持把進(jìn)步員工綜合素質(zhì)作為部門工作的重中之重，不斷增強(qiáng)農(nóng)村信譽(yù)社核心競(jìng)爭(zhēng)力。進(jìn)步全轄干部員工綜合素質(zhì)是適應(yīng)農(nóng)村信譽(yù)社改革和開展形勢(shì)、實(shí)現(xiàn)可持續(xù)開展的首要措施。今年，我們始終把此項(xiàng)工作作為戰(zhàn)略性舉措抓在手中。一是舉辦本科函授班，分別與南京農(nóng)業(yè)大學(xué)、上海理工大學(xué)建立辦學(xué)關(guān)系，組織集中“專升本”復(fù)習(xí)，重點(diǎn)進(jìn)步轄內(nèi)管理人員和業(yè)務(wù)骨干的文化素質(zhì)，提升中堅(jiān)力量的文化層次，參考人數(shù)達(dá)**人，目前已被錄取**人。二是繼續(xù)抓好南京審計(jì)學(xué)院大專后續(xù)教育工作，鼓勵(lì)獲得大專學(xué)歷證書的同志，參加后續(xù)課程的學(xué)習(xí)，目前已有**人通過(guò)了全部課程的考試，預(yù)計(jì)至XX年元月，所有參加學(xué)習(xí)的**名同志可全部獲得大專文憑。三是嚴(yán)密聯(lián)絡(luò)農(nóng)村信譽(yù)社業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)工作的實(shí)際，注重進(jìn)步一線人員根底性業(yè)務(wù)知識(shí)和根本操作技能，在擬訂較為完善的年度培訓(xùn)方案的根底上，與各相關(guān)部門親密協(xié)作先后舉辦了“信貸法律知識(shí)”、“農(nóng)村信譽(yù)社貸款五級(jí)分類”、“微機(jī)綜合上線業(yè)務(wù)”、“現(xiàn)金管理及出納業(yè)務(wù)”等一系列業(yè)務(wù)培訓(xùn)班，為了進(jìn)步培訓(xùn)質(zhì)量，先后兩次邀請(qǐng)南京審計(jì)學(xué)院專業(yè)教授來(lái)聯(lián)社講授，重點(diǎn)培訓(xùn)了聯(lián)社領(lǐng)導(dǎo)班子成員、全轄中層管理人員及全體信貸人員，獲得了較好收效。全年舉辦各類培訓(xùn)班*起**期，參訓(xùn)人數(shù)達(dá)***次。四是積極鼓勵(lì)干部員工在崗自學(xué)，參加各類專業(yè)技術(shù)考試，全轄年輕員工參加各類自學(xué)尉然成風(fēng)，全年新獲得各等級(jí)學(xué)歷人員**人，新獲得各級(jí)技術(shù)職稱**人。二、堅(jiān)持以創(chuàng)立文明行業(yè)為平臺(tái)，實(shí)在進(jìn)步農(nóng)村信譽(yù)社效勞質(zhì)量和社會(huì)形象。XX年我社被評(píng)為**市標(biāo)兵文明單位，同時(shí)并授予省級(jí)文明行業(yè)。今年我們注重把已獲得的榮譽(yù)作為抓好“三個(gè)文明”建立的起點(diǎn)和動(dòng)力，著力提升農(nóng)村信譽(yù)社綜合效勞程度。首先以進(jìn)步全轄效勞質(zhì)量為中心，制訂了目的更高，更為完善的效勞標(biāo)準(zhǔn)和要求，進(jìn)一步標(biāo)準(zhǔn)從業(yè)人員的效勞行為。第二實(shí)在加強(qiáng)文明效勞的教育工作，不斷增強(qiáng)“效勞是信合人孜孜追求的永久主題”的意識(shí)和理念。第三扎實(shí)開展“雙十佳”、“青年文明號(hào)”、“群眾滿意農(nóng)村基層站所”等一系列創(chuàng)立活動(dòng)。做到年初有方案，創(chuàng)立有目的，過(guò)程有考核，將之融入各項(xiàng)業(yè)務(wù)工作之中。第四采取多種形式，強(qiáng)化優(yōu)質(zhì)文明成效。為了催促檢查日常效勞情況，我們采用明查暗訪，查詢，走訪客戶以及征詢函等形式，全面考察客戶滿意度，促進(jìn)效勞質(zhì)量的進(jìn)步。第五抓細(xì)小環(huán)節(jié)，促整體質(zhì)量的進(jìn)步。今年下半年以來(lái)，在聯(lián)社主要領(lǐng)導(dǎo)的直接安排和參與下，集中力量整治城鄉(xiāng)網(wǎng)點(diǎn)的環(huán)境衛(wèi)生工作，對(duì)城區(qū)網(wǎng)點(diǎn)進(jìn)展了兩次全面檢查，并用攝像機(jī)進(jìn)展現(xiàn)場(chǎng)拍攝，“曝光”臟、亂、差的網(wǎng)點(diǎn)和角落，同時(shí)對(duì)局部鄉(xiāng)鎮(zhèn)網(wǎng)點(diǎn)也進(jìn)展攝像檢查，有效地促進(jìn)了效勞環(huán)境的改觀。第六狠抓客戶投訴，決不姑息遷就。今后共接到客戶投訴*起，涉及人員*人，都分別給予了嚴(yán)肅處理，其中下崗*人，處分*人，并分別通報(bào)全轄，以警示大家。三、堅(jiān)持以建立和完善各項(xiàng)管理制度為抓手，促進(jìn)部門管理的標(biāo)準(zhǔn)化、程序化、制度化。隨著農(nóng)村信譽(yù)社改革進(jìn)程的不斷深化，尤其是法人治理構(gòu)造的逐步完善和員工工資分配制度的改革，現(xiàn)有的相關(guān)管理規(guī)章的滯后性已顯現(xiàn)出來(lái)，對(duì)此，我們根據(jù)省聯(lián)社的工作要求，聯(lián)絡(luò)農(nóng)村信譽(yù)社法人治理構(gòu)造的運(yùn)行機(jī)制，在充分征詢基層各層次人員以及銀監(jiān)部門意見的根底上，對(duì)本部門的一系列管理制度進(jìn)展建立和完善，內(nèi)容涉及員工假期、勞動(dòng)用工、收入分配、學(xué)歷職稱等，使本部門現(xiàn)行管理制度更具科學(xué)性、時(shí)效性和針對(duì)性。四、堅(jiān)持以人為本的用人理念，不斷強(qiáng)化中層管理隊(duì)伍建立和優(yōu)化員工隊(duì)伍構(gòu)造。㈠、年初按照聯(lián)社黨委的要求，對(duì)轄內(nèi)營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)主要負(fù)責(zé)人和內(nèi)勤主任進(jìn)展全面綜合考察，并在此根底上將考察范圍延伸到相關(guān)網(wǎng)點(diǎn)的主辦會(huì)計(jì)。在考察過(guò)程中，注意更新方式和內(nèi)容，從個(gè)人政治素質(zhì)，道德修養(yǎng)、工作才能、工作業(yè)績(jī)、勤政廉潔等方面廣泛聽取員工意見，客觀公正地對(duì)被考核對(duì)象作出評(píng)價(jià)，通過(guò)考核對(duì)*名綜合考核結(jié)果出色的副職主任，提為正職使用，續(xù)聘**名內(nèi)勤主任，新聘內(nèi)勤主任*名。㈡、合理整合和配置人力資。人力資始終是企業(yè)內(nèi)部最核心、最活潑和最關(guān)鍵的資。今年，我們一是針對(duì)現(xiàn)有員工隊(duì)伍現(xiàn)狀，進(jìn)展調(diào)整組合，年內(nèi)調(diào)整人員**人，其中調(diào)整信貸人員**。二是把好新招員工質(zhì)量關(guān)，新招收員工**名，其中：大專學(xué)歷**人，本科學(xué)歷*名，保證了新生力量的質(zhì)量。㈢、進(jìn)一步探究黨管干部和市場(chǎng)化選聘人才相結(jié)合運(yùn)作機(jī)制的詳細(xì)操作形式。一是初步制訂了《**市農(nóng)村信譽(yù)社后備干部選聘方法》，明確提出了今后提拔任用干部一律采用競(jìng)聘上崗的方式。二是對(duì)聯(lián)社機(jī)關(guān)中層管理人員進(jìn)展德、能、勤、績(jī)、廉等方面的綜合考核考評(píng)。三是探究年度基層主任、副主任綜合考核考察的最新形式，擬就了“綜合考核征詢意見書”，將采用無(wú)記名方式，全面系統(tǒng)地考核評(píng)價(jià)基層網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)同志的綜合表現(xiàn)，不斷完善科學(xué)、標(biāo)準(zhǔn)的用人機(jī)制和評(píng)價(jià)體系。五、以全面履行部門綜合職能為目的，實(shí)在做好相關(guān)工作。主要是：㈠做好正常的養(yǎng)老保險(xiǎn)和醫(yī)療保險(xiǎn)申報(bào)工作。㈡抓好婦聯(lián)共青團(tuán)等社團(tuán)工作，年內(nèi)組織全轄女職工安康檢查*次。㈢足額安置市政府下達(dá)的殘疾人就業(yè)方案。㈣組織全轄干部員工綜合安康檢查。㈤及時(shí)搞好有關(guān)網(wǎng)點(diǎn)的遷址、更名相關(guān)事宜。㈥關(guān)心離退休人員的生活，安排年度體檢專項(xiàng)費(fèi)用?？偨Y(jié)全年的工作，我們深感尚有許多值得改良的方面，主要是檔案管理尚欠標(biāo)準(zhǔn)，員工培訓(xùn)工作的實(shí)際效果有待強(qiáng)化，對(duì)轄內(nèi)相關(guān)創(chuàng)立工作指導(dǎo)不夠等。今后，我們將進(jìn)一步圍繞聯(lián)社中心工作，不斷適應(yīng)改革和開展形勢(shì)的要求，把握工作大局，突出工作重點(diǎn)，把我社的人力資工作做的更好。f132.更多工作總結(jié)延伸閱讀人力資部工作總結(jié)一、堅(jiān)持把進(jìn)步員工綜合素質(zhì)作為部門工作的重中之重，不斷增強(qiáng)農(nóng)村信譽(yù)社核心競(jìng)爭(zhēng)力。進(jìn)步全轄干部員工綜合素質(zhì)是適應(yīng)農(nóng)村信譽(yù)社改革和開展形勢(shì)、實(shí)現(xiàn)可持續(xù)開展的首要措施。今年，我們始終把此項(xiàng)工作作為戰(zhàn)略性舉措抓在手中。一是舉辦本科函授班，分別與南京農(nóng)業(yè)大學(xué)、上海理工大學(xué)建立辦學(xué)關(guān)系，組織集中“專升本”復(fù)習(xí)，重點(diǎn)進(jìn)步轄內(nèi)管理人員和業(yè)務(wù)骨干的文化素質(zhì)，提升中堅(jiān)力量的文化層次，參考人數(shù)達(dá)**人，目前已被錄取**人。二是繼續(xù)抓好南京審計(jì)學(xué)院大專后續(xù)教育工作，鼓勵(lì)獲得大專學(xué)歷證書的同志，參加后續(xù)課程的學(xué)習(xí)，目前已有**人通過(guò)了全部課程的考試，預(yù)計(jì)至XX年元月，所有參加學(xué)習(xí)的**名同志可全部獲得大專文憑。三是嚴(yán)密聯(lián)絡(luò)農(nóng)村信譽(yù)社業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)工作的實(shí)際，注重進(jìn)步一線人員根底性業(yè)務(wù)知識(shí)和根本操作技能，在擬訂較為完善的年度培訓(xùn)方案的根底上，與各相關(guān)部門親密協(xié)作先后舉辦了“信貸法律知識(shí)”、“農(nóng)村信譽(yù)社貸款五級(jí)分類”、“微機(jī)綜合上線業(yè)務(wù)”、“現(xiàn)金管理及出納業(yè)務(wù)”等一系列業(yè)務(wù)培訓(xùn)班，為了進(jìn)步培訓(xùn)質(zhì)量，先后兩次邀請(qǐng)南京審計(jì)學(xué)院專業(yè)教授來(lái)聯(lián)社講授，重點(diǎn)培訓(xùn)了聯(lián)社領(lǐng)導(dǎo)班子成員、全轄中層管理人員及全體信貸人員，獲得了較好收效。全年舉辦各類培訓(xùn)班*起**期，參訓(xùn)人數(shù)達(dá)***次。四是積極鼓勵(lì)干部員工在崗自學(xué)，參加各類專業(yè)技術(shù)考試，全轄年輕員工參加各類自學(xué)尉然成風(fēng)，全年新獲得各等級(jí)學(xué)歷人員**人，新獲得各級(jí)技術(shù)職稱**人。二、堅(jiān)持以創(chuàng)立文明行業(yè)為平臺(tái)，實(shí)在進(jìn)步農(nóng)村信譽(yù)社效勞質(zhì)量和社會(huì)形象。XX年我社被評(píng)為**市標(biāo)兵文明單位，同時(shí)并授予省級(jí)文明行業(yè)。今年我們注重把已獲得的榮譽(yù)作為抓好“三個(gè)文明”建立的起點(diǎn)和動(dòng)力，著力提升農(nóng)村信譽(yù)社綜合效勞程度。首先以進(jìn)步全轄效勞質(zhì)量為中心，制訂了目的更高，更為完善的效勞標(biāo)準(zhǔn)和要求，進(jìn)一步標(biāo)準(zhǔn)從業(yè)人員的效勞行為。第二實(shí)在加強(qiáng)文明效勞的教育工作，不斷增強(qiáng)“效勞是信合人孜孜追求的永久主題”的意識(shí)和理念。第三扎實(shí)開展“雙十佳”、“青年文明號(hào)”、“群眾滿意農(nóng)村基層站所”等一系列創(chuàng)立活動(dòng)。做到年初有方案，創(chuàng)立有目的，過(guò)程有考核，將之融入各項(xiàng)業(yè)務(wù)工作之中。第四采取多種形式，強(qiáng)化優(yōu)質(zhì)文明成效。為了催促檢查日常效勞情況，我們采用明查暗訪，查詢，走訪客戶以及征詢函等形式，全面考察客戶滿意度，促進(jìn)效勞質(zhì)量的進(jìn)步。第五抓細(xì)小環(huán)節(jié)，促整體質(zhì)量的進(jìn)步。今年下半年以來(lái)，在聯(lián)社主要領(lǐng)導(dǎo)的直接安排和參與下，集中力量整治城鄉(xiāng)網(wǎng)點(diǎn)的環(huán)境衛(wèi)生工作，對(duì)城區(qū)網(wǎng)點(diǎn)進(jìn)展了兩次全面檢查，并用攝像機(jī)進(jìn)展現(xiàn)場(chǎng)拍攝，“曝光”臟、亂、差的網(wǎng)點(diǎn)和角落，同時(shí)對(duì)局部鄉(xiāng)鎮(zhèn)網(wǎng)點(diǎn)也進(jìn)展攝像檢查，有效地促進(jìn)了效勞環(huán)境的改觀。第六狠抓客戶投訴，決不姑息遷就。今后共接到客戶投訴*起，涉及人員*人，都分別給予了嚴(yán)肅處理，其中下崗*人，處分*人，并分別通報(bào)全轄，以警示大家。三、堅(jiān)持以建立和完善各項(xiàng)管理制度為抓手，促進(jìn)部門管理的標(biāo)準(zhǔn)化、程序化、制度化。隨著農(nóng)村信譽(yù)社改革進(jìn)程的不斷深化，尤其是法人治理構(gòu)造的逐步完善和員工工資分配制度的改革，現(xiàn)有的相關(guān)管理規(guī)章的滯后性已顯現(xiàn)出來(lái)，對(duì)此，我們根據(jù)省聯(lián)社的工作要求，聯(lián)絡(luò)農(nóng)村信譽(yù)社法人治理構(gòu)造的運(yùn)行機(jī)制，在充分征詢基層各層次人員以及銀監(jiān)部門意見的根底上，對(duì)本部門的一系列管理制度進(jìn)展建立和完善，內(nèi)容涉及員工假期、勞動(dòng)用工、收入分配、學(xué)歷職稱等，使本部門現(xiàn)行管理制度更具科學(xué)性、時(shí)效性和針對(duì)性。四、堅(jiān)持以人為本的用人理念，不斷強(qiáng)化中層管理隊(duì)伍建立和優(yōu)化員工隊(duì)伍構(gòu)造。㈠、年初按照聯(lián)社黨委的要求，對(duì)轄內(nèi)營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)主要負(fù)責(zé)人和內(nèi)勤主任進(jìn)展全面綜合考察，并在此根底上將考察范圍延伸到相關(guān)網(wǎng)點(diǎn)的主辦會(huì)計(jì)。在考察過(guò)程中，注意更新方式和內(nèi)容，從個(gè)人政治素質(zhì)，道德修養(yǎng)、工作才能、工作業(yè)績(jī)、勤政廉潔等方面廣泛聽取員工意見，客觀公正地對(duì)被考核對(duì)象作出評(píng)價(jià)，通過(guò)考核對(duì)*名綜合考核結(jié)果出色的副職主任，提為正職使用，續(xù)聘**名內(nèi)勤主任，新聘內(nèi)勤主任*名。㈡、合理整合和配置人力資。人力資始終是企業(yè)內(nèi)部最核心、最活潑和最關(guān)鍵的資。今年，我們一是針對(duì)現(xiàn)有員工隊(duì)伍現(xiàn)狀，進(jìn)展調(diào)整組合，年內(nèi)調(diào)整人員**人，其中調(diào)整信貸人員**。二是把好新招員工質(zhì)量關(guān)，新招收員工**名，其中：大專學(xué)歷**人，本科學(xué)歷*名，保證了新生力量的質(zhì)量。㈢、進(jìn)一步探究黨管干部和市場(chǎng)化選聘人才相結(jié)合運(yùn)作機(jī)制的詳細(xì)操作形式。一是初步制訂了《**市農(nóng)村信譽(yù)社后備干部選聘方法》，明確提出了今后提拔任用干部一律采用競(jìng)聘上崗的方式。二是對(duì)聯(lián)社機(jī)關(guān)中層管理人員進(jìn)展德、能、勤、績(jī)、廉等方面的綜合考核考評(píng)。三是探究年度基層主任、副主任綜合考核考察的最新形式，擬就了“綜合考核征詢意見書”，將采用無(wú)記名方式，全面系統(tǒng)地考核評(píng)價(jià)基層網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)同志的綜合表現(xiàn)，不斷完善科學(xué)、標(biāo)準(zhǔn)的用人機(jī)制和評(píng)價(jià)體系。五、以全面履行部門綜合職能為目的，實(shí)在做好相關(guān)工作。主要是：㈠做好正常的養(yǎng)老保險(xiǎn)和醫(yī)療保險(xiǎn)申報(bào)工作。㈡抓好婦聯(lián)共青團(tuán)等社團(tuán)工作，年內(nèi)組織全轄女職工安康檢查*次。㈢足額安置市政府下達(dá)的殘疾人就業(yè)方案。㈣組織全轄干部員工綜合安康檢查。㈤及時(shí)搞好有關(guān)網(wǎng)點(diǎn)的遷址、更名相關(guān)事宜。㈥關(guān)心離退休人員的生活，安排年度體檢專項(xiàng)費(fèi)用。總結(jié)全年的工作，我們深感尚有許多值得改良的方面，主要是檔案管理尚欠標(biāo)準(zhǔn)，員工培訓(xùn)工作的實(shí)際效果有待強(qiáng)化，對(duì)轄內(nèi)相關(guān)創(chuàng)立工作指導(dǎo)不夠等。今后，我們將進(jìn)一步圍繞聯(lián)社中心工作，不斷適應(yīng)改革和開展形勢(shì)的要求，把握工作大局，突出工作重點(diǎn)，把我社的人力資工作做的更好。人力資部年度工作總結(jié)人力資部年度工作總結(jié)一回憶20xx年，人力資部在公司領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心指導(dǎo)下，遵守本部門的職能職責(zé)，以積極的工作態(tài)度，履行好了人力資部為集團(tuán)公司各部門、各分公司及公司全體員工效勞的根本職責(zé)。較為圓滿的完成了本部門的各項(xiàng)工作任務(wù)，但也存在缺乏之處和需亟待改良的地方，在此作一小結(jié)：一、20xx年度工作總結(jié)：(一)集團(tuán)公司XX部人力資配置現(xiàn)況(1)____：現(xiàn)有職能部門7個(gè)和6個(gè)分公司，各崗位人員按照定崗定員甚至一人多崗而配置。(2)集團(tuán)公司XX部員工人數(shù)：現(xiàn)有員工XX人(集團(tuán)職能部門XX人、XX分公司XX人、XX汽修公司XX人、XX分公司XX人、XX分公司XX人、XX分公司XX人、XX分公司XX人，不含美容部員工)。(3)高層領(lǐng)導(dǎo)6人(含董事長(zhǎng))、中層人員12人、一般員工XX人。(二)員工關(guān)系管理健全勞動(dòng)人事制度以及相關(guān)資料：(1)凡新入職員工在試用期內(nèi)簽訂《勞動(dòng)合同》XX份，勞動(dòng)合同簽訂率100%，確保了公司與員工雙方的合法權(quán)益關(guān)系，(2)及時(shí)處理員工爭(zhēng)議，化解員工矛盾，勞資關(guān)系和諧;(3)遵守《勞動(dòng)合同法》根底上，躲避風(fēng)險(xiǎn)，勞資關(guān)系良好，本年度無(wú)勞動(dòng)糾紛，(4)加強(qiáng)了員工招聘及辭職(離任)程序的管理;(5)進(jìn)一步強(qiáng)化了員工出勤情況的監(jiān)管力度，要求員工上下班必須指紋打卡，外出培訓(xùn)、出差、外出辦事等必須報(bào)集團(tuán)公司批準(zhǔn)前方可執(zhí)行，請(qǐng)假、換休必須提早書面申請(qǐng)經(jīng)批準(zhǔn)前方可休假。(三)招聘、入職、考核及離任管理(1)招聘管理：1、為了對(duì)公司員工進(jìn)展及時(shí)的補(bǔ)充、跟進(jìn)，保證各部門(分公司)在用人時(shí)有人可用、有人才可選。2、建立公司全方位招聘渠道：①開通網(wǎng)絡(luò)招聘渠道，滿足不同層次人才需求。使用的人才網(wǎng)站有：隆昌人才網(wǎng)、成都誠(chéng)信網(wǎng)、前程無(wú)憂網(wǎng)、專業(yè)性網(wǎng)站。以上網(wǎng)站均在優(yōu)惠期間使用，公司未支付任何招聘費(fèi)用，為公司節(jié)約了一筆招聘費(fèi)用。②、隆昌人才市場(chǎng)現(xiàn)場(chǎng)招聘。③、加大行業(yè)內(nèi)人才挖掘并定向挖人、同事介紹。④、周邊地區(qū)現(xiàn)場(chǎng)設(shè)點(diǎn)、中介招聘、張貼公告、相關(guān)院校合作等渠道進(jìn)展招聘等。3、先將近期所有應(yīng)聘本崗位人員按照嚴(yán)要求、高標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)展甄選并經(jīng)用人部門面談，再將根本符合本崗位條件的應(yīng)聘者提請(qǐng)總經(jīng)理面試,最終由集團(tuán)公司研究確定是否錄用。4、通過(guò)各種途徑招人、選人，可以滿足公司用人需求，今年共計(jì)招聘46名員工(含7名XX分公司員工)。(2)入職、考核管理：被錄用人員進(jìn)入入職程序,簽訂勞動(dòng)合同，組織入職培訓(xùn)，使其知道應(yīng)知應(yīng)會(huì)的相關(guān)要求、制度，進(jìn)展試用期間跟蹤理解，根據(jù)試用人員工作情況組織考核與轉(zhuǎn)正。離任管理：?jiǎn)T工無(wú)論是什么原因分開公司前都必須在公司相關(guān)人員的監(jiān)視下進(jìn)工作及公物移交，交接完備后及時(shí)辦理終止勞動(dòng)合同和相關(guān)部門的清欠等手續(xù)。辭職手續(xù)完善率100%。離任人員XX人(XX分公司XX人)。(3)檔案資料管理：?jiǎn)T工檔案(電子文檔、書面文檔)是掌握人員的根本資料的信息庫(kù)，檔案包括在職員工檔案、辭職(離任)人員檔案以及應(yīng)聘人員檔案(儲(chǔ)藏用)。通過(guò)平常時(shí)間對(duì)在職員工檔案的清理、補(bǔ)充，根本實(shí)現(xiàn)了一人一檔案;對(duì)辭離任人員及時(shí)辦好相關(guān)手續(xù)并及時(shí)歸入辭離任人員檔案內(nèi);應(yīng)聘人員的檔案進(jìn)展分專業(yè)、分應(yīng)聘崗位整理，以備今后需要時(shí)查選。(四)、培訓(xùn)組織與管理員工的根本綜合素質(zhì)及專業(yè)技能與執(zhí)行力直接關(guān)系著公司的效益與核心競(jìng)爭(zhēng)力，因此，培訓(xùn)工作一直是人資部的一項(xiàng)重要工作。(1)、新進(jìn)員工的崗前培訓(xùn)：人力部按照《新員工入職培訓(xùn)大綱》內(nèi)容共組織了17人次的入職崗前常規(guī)培訓(xùn)，通過(guò)入職培訓(xùn)，使新員工完成了從非職業(yè)人到職業(yè)人的轉(zhuǎn)型，能快速的認(rèn)識(shí)公司、理解公司歷史、現(xiàn)狀及將來(lái)開展藍(lán)圖，認(rèn)同公司企業(yè)文化，明白公司____，清楚各項(xiàng)規(guī)章制度、本職崗位職責(zé)、消防平安知識(shí)。最終使新員工以最短的時(shí)間融入到集團(tuán)公司這個(gè)大家庭中來(lái)。(2)、員工在崗培訓(xùn)：1、根據(jù)年初培訓(xùn)方案工作安排，今年主要是以走出去培訓(xùn)和學(xué)習(xí)為主。針對(duì)各行業(yè)的詳細(xì)工作特點(diǎn)和要求，公司指派多人到相關(guān)機(jī)構(gòu)承受培訓(xùn)，先后派人參加《消防知識(shí)標(biāo)準(zhǔn)》、《汽車后市場(chǎng)經(jīng)理人特訓(xùn)》、《長(zhǎng)安汽車新三包法規(guī)》等培訓(xùn)。2、各部門、分公司結(jié)合自身實(shí)際組織提升自身專業(yè)技能的培訓(xùn)。(五)績(jī)效考核管理績(jī)效考核與評(píng)估，公司通過(guò)對(duì)員工進(jìn)展季度與年度相結(jié)合的績(jī)效考核，將考核結(jié)果與員工的績(jī)效工資、崗位調(diào)整、年終績(jī)效獎(jiǎng)掛鉤，極大的進(jìn)步了員工工作積極性和主動(dòng)性，建立起能上能下、能進(jìn)能出的企業(yè)自我約束的用人機(jī)制，以實(shí)現(xiàn)人才在公司內(nèi)部各崗位的優(yōu)化配置，促進(jìn)了公司人力資開發(fā)、管理與合理使用。(六)員工薪酬管理無(wú)論是對(duì)企業(yè)，還是對(duì)勞動(dòng)者來(lái)說(shuō)，薪酬問(wèn)題無(wú)疑都是最敏感的問(wèn)題之一，薪酬管理是企業(yè)成員普遍關(guān)注的內(nèi)容，是企業(yè)員工最直接的工作目的，在人力資管理效率中起決定性的作用。薪酬制度必須在保證勞動(dòng)力得到充分的報(bào)酬的前提下，才能有效實(shí)現(xiàn)促進(jìn)再消費(fèi)的作用。另外，薪酬多少也從側(cè)面表達(dá)了企業(yè)員工在企業(yè)中的績(jī)效程度。合理的薪酬管理的意義在于：第一有利于加強(qiáng)企業(yè)凝聚力，第二有利于促進(jìn)人力資管理的科學(xué)化，第三有利于建立具有核心競(jìng)爭(zhēng)力的企業(yè)形象。每個(gè)月員工工資詳細(xì)到個(gè)人工資需要變動(dòng)、調(diào)整、晉升的整理后提交總經(jīng)理研究定級(jí)以及員工工資表審核，20xx年支付員工工資共計(jì)XX多萬(wàn)元。未出現(xiàn)多發(fā)或少發(fā)現(xiàn)象。(七)做好公司人力資戰(zhàn)略規(guī)劃，適應(yīng)集團(tuán)公司開展戰(zhàn)略需要。為配合公司戰(zhàn)略的有效施行，根據(jù)集團(tuán)公司戰(zhàn)略規(guī)劃對(duì)人力資的需求，對(duì)集團(tuán)人力資戰(zhàn)略進(jìn)展了初步的設(shè)想：集團(tuán)在今后五年內(nèi)人力資戰(zhàn)略的總體設(shè)想是人才為本、鼓勵(lì)創(chuàng)新，努力培養(yǎng)、吸納、造就一大批高素質(zhì)的人才隊(duì)伍。人盡其才，才盡其用，不斷進(jìn)步人才資的管理程度，為實(shí)現(xiàn)集團(tuán)的開展戰(zhàn)略提供強(qiáng)大的人力資保障。(八)根據(jù)上級(jí)關(guān)于高校畢業(yè)生就業(yè)安置工作精神，在縣就業(yè)效勞管理局的關(guān)心支持下，建立了高校畢業(yè)生就業(yè)見習(xí)基地，20xx年累計(jì)有XX名(其中6人要到20xx年3月底見習(xí)才完畢)高校畢業(yè)生見習(xí)，縣就業(yè)局支付公司見習(xí)生活補(bǔ)助費(fèi)XX元。(九)社會(huì)保險(xiǎn)管理。社會(huì)保險(xiǎn)費(fèi)繳納、增減人員申報(bào)、紙質(zhì)報(bào)表申報(bào)，做到了及時(shí)，準(zhǔn)確、標(biāo)準(zhǔn)并于20xx年6月實(shí)現(xiàn)了從原來(lái)的金保系統(tǒng)申報(bào)到網(wǎng)上申報(bào)的過(guò)度。加強(qiáng)員工社會(huì)保險(xiǎn)管理(年底人數(shù))：嚴(yán)格按照相關(guān)規(guī)定執(zhí)行，符合參保條件的才能參保。根本養(yǎng)老保險(xiǎn)參保人數(shù)為XX人，根本醫(yī)療、生育保險(xiǎn)參保人數(shù)為XX人，工傷保險(xiǎn)參保人數(shù)為XX人(含XX工程部17人)，失業(yè)保險(xiǎn)參保人數(shù)為XX人。實(shí)繳各項(xiàng)社會(huì)保險(xiǎn)費(fèi)合計(jì)XX元。在今年5月前完成了根本養(yǎng)老保險(xiǎn)、根本醫(yī)療保險(xiǎn)、失業(yè)保險(xiǎn)繳費(fèi)基數(shù)的稽核資料申報(bào)、稽核工作。在不影響員工利益的根底上為公司節(jié)約了一定的額外費(fèi)用。(十)為促進(jìn)4050人員、____、轉(zhuǎn)業(yè)軍人等就業(yè)困難人員的就業(yè)，根據(jù)國(guó)家有關(guān)政策，對(duì)公司安置就業(yè)困難人員就業(yè)而繼續(xù)享受社保補(bǔ)貼政策。20xx年度享受社保補(bǔ)貼資金近XX萬(wàn)元。(十一)今年上半年已辦理5個(gè)公司20xx年度企業(yè)應(yīng)安置殘疾人的《安置殘疾人認(rèn)定書》。(十二)其他根底性工作和日常管理工作以及完成公司領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)工作任務(wù)。二、20xx年工作中的缺乏：(一)人力資方面，做得還不夠完善，在新員工的招聘選拔方面我們還需要改良思路，根據(jù)公司人力需求及人才市場(chǎng)行情隨時(shí)調(diào)整招聘方案、招聘策略及招聘策略。(二)留人方面：留人機(jī)制有待完善，造成了進(jìn)得來(lái)，留不住場(chǎng)面，20xx年員工辭離任人數(shù)33人。(三)績(jī)效考核方面：考核標(biāo)準(zhǔn)不夠細(xì)化，比擬籠統(tǒng)，這樣就弱化了績(jī)效考核的作用;在考核員工工作績(jī)效時(shí)隨意性較大，沒(méi)有嚴(yán)格按照公司績(jī)效考核制度考核;有些部門不夠重視此項(xiàng)工作，認(rèn)為這樣做是在走過(guò)場(chǎng);有些崗位缺少工作壓力與動(dòng)力，工作效率不高，危機(jī)意識(shí)不強(qiáng)，缺乏創(chuàng)新思維。(四)培訓(xùn)方面：人力資部今年對(duì)員工在職培訓(xùn)不到位。(五)相關(guān)工作方面的法律知識(shí)少，知道一些但又不系統(tǒng)，對(duì)開展工作造成困難。(六)開拓創(chuàng)新才能不夠強(qiáng)，在以后的工作當(dāng)中，我們爭(zhēng)取在完成好本職工作的同時(shí)，不斷調(diào)整工作思路、改良工作方法，力爭(zhēng)做到實(shí)事求是的同時(shí)，將目光放得再長(zhǎng)遠(yuǎn)一些，將思維放的再開闊一些，積極進(jìn)取、開闊創(chuàng)新。三、20xx年工作方案：(一)基于公司將來(lái)整體開展戰(zhàn)略，制定符合公司整體開展戰(zhàn)略的人力資戰(zhàn)略規(guī)劃，20xx年戰(zhàn)略的重點(diǎn)是：公司幾個(gè)關(guān)鍵技術(shù)崗位的人才的定位，例如轎車維修高級(jí)工類、汽車銷售類、汽車貿(mào)易管理類的崗位。并做好關(guān)鍵崗位人員儲(chǔ)藏。(二)積極推進(jìn)公司人力資管理制度建立，根本確立公司人力資管理的制度體系，形成更加標(biāo)準(zhǔn)的人事管理，從整體上進(jìn)步了公司的人力資管理與開發(fā)程度。修改和補(bǔ)充人力資管理相關(guān)制度、流程，一個(gè)好的企業(yè)，各項(xiàng)工作均能有條不紊，員工熱情高漲。這需要公司各項(xiàng)制度完善，流程明晰。這就需要建立制度體系，完善制度培訓(xùn)，梳理流程脈絡(luò)，工作有章遵循。(三)按照公司新組織構(gòu)架完成公司各部門(分公司)的工作分析^p，修訂、完善各崗位的職位說(shuō)明書，在___年此工作已做，但還未審核。(四)完善用人制度，推發(fā)動(dòng)工的正常流動(dòng)，躲避員工的不正常流動(dòng)。正常的員工流動(dòng)會(huì)推動(dòng)企業(yè)的良性開展;反過(guò)來(lái)，不正常的員工流動(dòng)又會(huì)阻礙企業(yè)的長(zhǎng)遠(yuǎn)開展。企業(yè)管理必須通過(guò)用人制度的改善來(lái)推動(dòng)企業(yè)員工的正常流動(dòng)。(五)強(qiáng)化績(jī)效考核功能，建立和完善績(jī)效考核體系，量化考核指標(biāo)，全面施行全員績(jī)效管理;績(jī)效考核20xx年人力資部將此目的列為本年度的重要工作任務(wù)之一，其目的就是通過(guò)建立完善運(yùn)行績(jī)效評(píng)價(jià)體系，到達(dá)績(jī)效考核應(yīng)有效果，實(shí)現(xiàn)績(jī)效考核的根本目的?？?jī)效考核工作的根本目的不是為了處分未完成工作指標(biāo)和不盡職盡責(zé)的員工，而是有效鼓勵(lì)員工不斷改善工作方法和工作品質(zhì)，建立公平的競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制，持續(xù)不斷地進(jìn)步組織工作效率，培養(yǎng)員工工作的方案性和責(zé)任心，及時(shí)查找工作中的缺乏并加以調(diào)整改善，從而推進(jìn)企業(yè)的開展。(六)城鎮(zhèn)職工根本醫(yī)療保險(xiǎn)政策有較大變動(dòng)，在不影響員工利益的根底上變動(dòng)參保方式。(七)招聘工作：開拓招聘渠道，快速補(bǔ)充人員。以現(xiàn)場(chǎng)招聘、員工介紹、內(nèi)部推薦、人才尋訪、網(wǎng)絡(luò)招聘為主要招聘渠道，以培訓(xùn)晉升與報(bào)刊廣告等為輔招聘方式，降低公司招聘本錢和招聘周期，及時(shí)補(bǔ)充各類所需崗位人員。標(biāo)準(zhǔn)招聘工作流程和方法以及提升招聘效果。加強(qiáng)系統(tǒng)化、構(gòu)造化意識(shí)。增強(qiáng)與用人部門及員工的溝通工作，完善自己的效勞質(zhì)量。(八)加強(qiáng)本部門自身建立。進(jìn)步自身的執(zhí)行力，在獲得成績(jī)的同時(shí)，不可否認(rèn)我的執(zhí)行力還有所欠缺，在以后的工作中建立危機(jī)感，做任何事情都給自己定一個(gè)時(shí)間段盡量往前趕，進(jìn)步自己的執(zhí)行力及工作效率。深化學(xué)習(xí)人力資相關(guān)專業(yè)知識(shí)和法律知識(shí)，用扎實(shí)的理論根底武裝自己，增強(qiáng)分析^p問(wèn)題解決問(wèn)題的才能，使之更加專業(yè)化。(九)日常性和根底性工作。在新的一年里，人力資部將嚴(yán)格根據(jù)公司的指示，在做好日常工作的根底上，緊跟集團(tuán)公司開展步伐，努力學(xué)習(xí)各種專業(yè)知識(shí)來(lái)完善職業(yè)技能、進(jìn)步職業(yè)素養(yǎng)。我們將積極貫徹“觀念決定行動(dòng)，思路決定出路”的理念，以公司大局觀為重，加強(qiáng)主動(dòng)學(xué)習(xí)、創(chuàng)新觀念方法，深挖潛力才能，面對(duì)困難問(wèn)題時(shí)，我們有條件時(shí)要上，沒(méi)有條件自己也要?jiǎng)?chuàng)造條件上。我們堅(jiān)信，在公司領(lǐng)導(dǎo)和全體員工的理解和大力支持下，人力資部一定盡我們所能，在做好每一項(xiàng)根底工作的同時(shí)，向更高更好的開展方向前進(jìn)，為公司更快更好的開展做出自己的奉獻(xiàn)。以上工作方案和思路將在20xx年的工作中不斷補(bǔ)充、完善，以更好的為全體員工服好務(wù)，更好的促進(jìn)公司的全面開展!人力資部年度工作總結(jié)二2023年度人力資部緊緊圍繞公司年度消費(fèi)經(jīng)營(yíng)目的開展工作，加強(qiáng)人力資引進(jìn)開發(fā)管理，有力地保障了公司正常的消費(fèi)和工作秩序，為公司長(zhǎng)遠(yuǎn)開展提供儲(chǔ)藏了大量的高素質(zhì)人才;進(jìn)展薪酬績(jī)效體系改革，表達(dá)了多勞多得、按績(jī)?nèi)〕?、高效公平的，兼顧鼓?lì)保障的薪酬制度;構(gòu)建職稱技能評(píng)定管理體系，以制度保障形式為員工職業(yè)提升開展打通了各種有效渠道做到人盡其才，發(fā)揮員工的聰明才智及潛能;以新勞動(dòng)合同法新版規(guī)定為契機(jī)，完善合同用工管理，創(chuàng)造了一個(gè)良好和諧的用人環(huán)境;貫徹“提升企業(yè)文化、改善員工素質(zhì)”的原那么，進(jìn)一步發(fā)揮人力資專業(yè)管理的紐帶作用，為公司的開展起到了有力的良性文化保障。面對(duì)這即將過(guò)去的20xx年，重組后的人力資部以其應(yīng)有的專業(yè)性、針對(duì)性、系統(tǒng)性的面目呈如今每一位員工面前，現(xiàn)歸納總結(jié)，示之于眾，承受領(lǐng)導(dǎo)及兄弟部門的評(píng)價(jià)。一、大力加強(qiáng)部門開展建立，順應(yīng)公司戰(zhàn)略開展趨勢(shì)1.部門員工內(nèi)部管理人力資作為公司多種制度與規(guī)定的制定與維護(hù)部門，在部門主管領(lǐng)導(dǎo)王XX總經(jīng)理的關(guān)注與引導(dǎo)下，部門負(fù)責(zé)人李XX經(jīng)理一直以來(lái)不斷加強(qiáng)部門管理標(biāo)準(zhǔn)，嚴(yán)格要求團(tuán)隊(duì)成員，以身作那么，已然成為公司員工遵紀(jì)守法、專業(yè)忠誠(chéng)的典范與楷模，成為公司一扇形象展示的窗戶，一面自律管理的鏡子。1.1不連續(xù)的專業(yè)才能提升人力資部在部門李XX經(jīng)理的帶著下，每周定期周五下午進(jìn)展2小時(shí)的專業(yè)知識(shí)學(xué)習(xí)與討論、各模塊經(jīng)歷交流與問(wèn)題分析^p、管理理論工具與英漢語(yǔ)言工具的訓(xùn)練等，使各位部門員工都能不斷的提升專業(yè)知識(shí)與實(shí)際問(wèn)題解決才能。1.2內(nèi)部紀(jì)律與職業(yè)操守人力資部?jī)?nèi)部有一不成文的規(guī)定，那便是每一位員必須嚴(yán)格進(jìn)展自我管理和約束，遵守公司各種制度規(guī)定，并要嚴(yán)律自身的職業(yè)操守，任何一名成員都必須以公司利益為重，而不得有任何違背原那么與道德的行為。這一不成文的規(guī)定是部門李XX經(jīng)理在每次部門內(nèi)部會(huì)議強(qiáng)調(diào)的重中之重，也是每一位成員深記于心并嚴(yán)格執(zhí)行的標(biāo)準(zhǔn)。2.人力資工作模塊工作優(yōu)化人力資部是一個(gè)專業(yè)性較強(qiáng)、理論與理論并重、涉獵工作層面較廣的管理部門，并且其隨著公司的建立、成長(zhǎng)與壯大的各個(gè)開展周期，其工作深化程度和專業(yè)分工亦會(huì)隨之而變。公司人力資部根據(jù)公司的開展情況，結(jié)合人力資管理專業(yè)知識(shí)，積極進(jìn)展內(nèi)部專業(yè)劃分整合、組織構(gòu)造調(diào)整與重組，分解為招聘培訓(xùn)模塊、薪酬績(jī)效模塊和員工關(guān)系及事務(wù)模塊。最終架構(gòu)了現(xiàn)行的以部門經(jīng)理統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)，三個(gè)專業(yè)模塊并行運(yùn)作，內(nèi)部整體工作協(xié)作配合的場(chǎng)面，表達(dá)了企業(yè)管理的專業(yè)性與理論工作的有效性。3.制度與流程建立作為公司相關(guān)管理制度與流程的起草、擬定、建立及執(zhí)行的主要責(zé)任部門，人力資部在公司領(lǐng)導(dǎo)的指引下，一直緊跟公司的戰(zhàn)略開展要求、外部市場(chǎng)環(huán)境變化、專業(yè)理論理論知識(shí)更新，不斷更新、維護(hù)、起草建立了公司各種相輔相成、嚴(yán)謹(jǐn)實(shí)用、有效優(yōu)質(zhì)的管理制度與運(yùn)作流程。20xx年以來(lái)，完成的相關(guān)制度規(guī)定與流程建立如下：薪酬管理制度;績(jī)效管理制度;職稱評(píng)定管理規(guī)定;考勤假期管理規(guī)定;招聘管理規(guī)定;培訓(xùn)管理制度維護(hù);員工獎(jiǎng)懲管理規(guī)定更新;勞動(dòng)合同管理規(guī)定;檔案信息管理規(guī)定;內(nèi)部競(jìng)聘流程;離任員工管理流程;員工轉(zhuǎn)正流程;員工異動(dòng)流程等共計(jì)20多項(xiàng)制度流程的編制、梳理、更新及維護(hù)。4.職能創(chuàng)新人力資部深化認(rèn)識(shí)到，新形勢(shì)新任務(wù)對(duì)人力資工作提出了新挑戰(zhàn)新要求，根據(jù)人力資管理的開展趨勢(shì)，結(jié)合公司人力資開發(fā)與管理工作的現(xiàn)狀，與時(shí)俱進(jìn)，堅(jiān)持多角度深層次地改革創(chuàng)新，不斷探究新形勢(shì)下人力資開發(fā)與管理的新途徑新方法。包括了以下幾個(gè)方面：管理理念的創(chuàng)新，人力資部每一位成員都必須及時(shí)更新端正自己的理念，緊跟時(shí)代與公司的開展要求和方向;在日常工作中，要求成員擁有良好的心態(tài)，正確的定位，效勞的意識(shí)，積極投入到本職工作中去，努力實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值，到達(dá)企業(yè)與自身共同成長(zhǎng)。管理機(jī)制的創(chuàng)新，人力資部充分認(rèn)識(shí)到人力資管理工作不僅僅只做好招聘員工、手續(xù)辦理、薪酬發(fā)放、離任管理等行政性、事務(wù)性、非動(dòng)態(tài)性、非連續(xù)性、非系統(tǒng)性的工作，而應(yīng)是整體、全面、系統(tǒng)、戰(zhàn)略的管理職能。在實(shí)際工作中，人力資積極完成了多項(xiàng)具有遠(yuǎn)見性戰(zhàn)略性的工作，例如圍繞公司戰(zhàn)略開展方向，建立制定企業(yè)中長(zhǎng)期的人力資規(guī)劃、人力資開展導(dǎo)向、培訓(xùn)規(guī)劃、有針對(duì)性傾向性的薪酬績(jī)效規(guī)劃、設(shè)計(jì)開發(fā)了公司人員才能素質(zhì)模型系統(tǒng)、心理及個(gè)性特征模型系統(tǒng)等具有創(chuàng)新意義的工作，為公司各項(xiàng)工作的開展，提供了很多超前的管理方法和工具。二、責(zé)任艱巨而效果卓越的改革任務(wù)，摒除不利因素，為公司的戰(zhàn)略開展做好鋪墊對(duì)于公司及人力資部來(lái)說(shuō)，20xx年是任務(wù)艱巨的一年，改革巨變的一年，在這一年里，完成了組織機(jī)構(gòu)的重組再分工，完成了薪酬績(jī)效體系的重塑再造，完成了職稱評(píng)定體系開發(fā)制定，完成了具有先進(jìn)意義的指紋考勤系統(tǒng)的引進(jìn)使用。1.薪酬績(jī)效體系改革從20xx年底開場(chǎng)，公司新的總經(jīng)理領(lǐng)導(dǎo)班子經(jīng)過(guò)近半年時(shí)間，多批次與幾乎全體員工溝通、訪談、討論，進(jìn)展外部行業(yè)比對(duì)及對(duì)公司長(zhǎng)遠(yuǎn)戰(zhàn)略目的的重置定位后，做出了一項(xiàng)對(duì)公司及全體員工都具有歷史意義的決定：進(jìn)展薪酬績(jī)效體系改革。旨在進(jìn)步員工有效收入、鼓勵(lì)員工工作潛能、屏除不利因素、提升企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力及積極影響力、順應(yīng)企業(yè)長(zhǎng)遠(yuǎn)目的及戰(zhàn)略規(guī)劃的重要舉措。從20xx年3月開場(chǎng)至8月新的薪酬方案的正式施行，歷時(shí)半年之久，期間人力資部在公司總經(jīng)理班子的領(lǐng)導(dǎo)下全面深化的投入到了薪酬方案的分析^p、討論及設(shè)計(jì)工程當(dāng)中。在整個(gè)薪酬績(jī)效方案改革設(shè)計(jì)中，人力資部薪酬績(jī)效模塊在部門魏經(jīng)理的帶著下，在完本錢職工作的同時(shí)，加班加點(diǎn)，全面投入到了方案的設(shè)計(jì)中。完成近60批，1000余人次的訪談?wù){(diào)查;1000余人的問(wèn)卷調(diào)查及統(tǒng)計(jì)總結(jié);170多個(gè)崗位13輪次的評(píng)定打分統(tǒng)計(jì)及計(jì)算;20萬(wàn)人次的數(shù)據(jù)信息統(tǒng)計(jì)分析^p匯總;近百個(gè)崗位的各薪酬構(gòu)造比照分析^p;無(wú)數(shù)次的與外部管理專家的討論，50余遍的新制度方案細(xì)致入微逐行逐句的研讀修改，多人無(wú)數(shù)次加班加點(diǎn)，甚至屢次工作至凌晨2點(diǎn)鐘后,合計(jì)多人次共計(jì)加班超過(guò)30工日。最終，在公司總經(jīng)理領(lǐng)導(dǎo)班子的親力及大力支持下，在人力資部部門領(lǐng)導(dǎo)及薪酬團(tuán)隊(duì)的嘔心瀝血的付出下，新的方案成果如期呈如今公司全體員工面前。薪酬體系改革最終方案是公司高層、人力資部和管理咨詢公司專家一起經(jīng)過(guò)深化調(diào)研分析^p、多輪討論研究、準(zhǔn)確統(tǒng)計(jì)測(cè)算，結(jié)合外部市場(chǎng)環(huán)境及公司實(shí)際消費(fèi)特點(diǎn)、崗位配置及員工構(gòu)成情況，花費(fèi)大量時(shí)間、人力、心血共同付出的成果，是公司從高層領(lǐng)導(dǎo)到普通員工共同努力的結(jié)晶。此次薪酬改革，根本顛覆了公司原有薪酬評(píng)價(jià)方式、薪酬發(fā)放構(gòu)造及員工對(duì)薪酬發(fā)放的認(rèn)知，制定建立了將員工職稱、技能、績(jī)效、質(zhì)量、價(jià)值等歸為一體的兼顧鼓勵(lì)性、控制性的薪酬體系，表達(dá)了高能高效高收入的特性，進(jìn)步了員工實(shí)際工作滿意度和奉獻(xiàn)力，也從根本上為公司節(jié)約了本錢，可謂是雙贏。2.績(jī)效體系建構(gòu)公司成立以來(lái)，績(jī)效考核工作一直處于探究的過(guò)程，未成體系，不曾連續(xù)，未起到對(duì)員工工作客觀的考核評(píng)估、量化評(píng)價(jià)、持續(xù)鼓勵(lì)。針對(duì)這種現(xiàn)狀，順應(yīng)公司相關(guān)體系改革的潮流，人力資部吸收外部人力資專家的智慧，參考公司工程消費(fèi)運(yùn)營(yíng)的特性，先后2輪次與公司高層、公司各部門負(fù)責(zé)人長(zhǎng)時(shí)間的溝通交流,設(shè)計(jì)了通過(guò)與工程業(yè)績(jī)掛鉤捆綁性考核，強(qiáng)調(diào)團(tuán)隊(duì)績(jī)效，協(xié)同運(yùn)作理念，引導(dǎo)共贏良性文化的部門層面業(yè)績(jī)考核體系，同時(shí)建立了將員工試用轉(zhuǎn)正考核、員工年度考核、員工獎(jiǎng)懲考核及年終評(píng)優(yōu)考核納為一體的員工層面的考核制度，實(shí)現(xiàn)了績(jī)效管理的系統(tǒng)化、整體性及全面化。3.員工職稱技能評(píng)定體系的制定人力資部在完成了薪酬改革及薪酬制度、績(jī)效考核體系的建立之后，又積極跟進(jìn)，對(duì)公司170多個(gè)崗逐級(jí)進(jìn)展分類分級(jí)，制定了職稱技能評(píng)定體系，表達(dá)公司對(duì)員工全面技能的重視和促進(jìn)，并為公司的持續(xù)開展和員工進(jìn)步成長(zhǎng)提供了科學(xué)合理的動(dòng)力泉和制度保障。4.考勤系統(tǒng)更新及考勤假期管理制度的完善4.1考勤系統(tǒng)的更新?lián)Q代，保證考勤有效管理所需公司的考勤管理系統(tǒng)是公司核算員工報(bào)酬的一個(gè)重要根據(jù)，為了做到科學(xué)管理，有效鼓勵(lì)，公司人力資部近兩年來(lái)先后使用測(cè)試了第三代的考勤系統(tǒng)，期間調(diào)試錄入更新了大量的考勤數(shù)據(jù)、員工資料等，同時(shí)進(jìn)展了無(wú)數(shù)次機(jī)器測(cè)試、試用安裝、考勤班次邏輯測(cè)算等，最終根據(jù)公司的需要、市場(chǎng)同類產(chǎn)品使用特性、員工的反應(yīng)建議，為公司引進(jìn)了指紋考勤管理系統(tǒng)，并于20xx年3月份正式啟用，至今運(yùn)行良好。根本保障了考勤的科學(xué)、合理、公平、有效的管理，防止了一些不標(biāo)準(zhǔn)的情況出現(xiàn)，為公司節(jié)約相關(guān)管理本錢。4.2考勤假期管理制度的完善及維護(hù)在保障考勤系統(tǒng)及數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確和有效的前提下，人力資部一直緊跟國(guó)家相關(guān)勞動(dòng)休假制度條例的修訂步伐，積極學(xué)習(xí)研究，結(jié)合公司實(shí)際情況，先后3次超過(guò)20遍的修改了公司的考勤假期制度，做到了合法、合理、保障，為公司躲避風(fēng)險(xiǎn)，為員工謀得利益。三、深具戰(zhàn)略意義的人才供給保證，為公司的長(zhǎng)遠(yuǎn)持續(xù)開展提供有力保障公司領(lǐng)導(dǎo)一直對(duì)招聘培訓(xùn)予以特別的重視和關(guān)注，對(duì)招聘培訓(xùn)工作的需求方案、施行方案、完成評(píng)估等各個(gè)環(huán)節(jié)嚴(yán)格要求。人力資部積極應(yīng)對(duì)，主動(dòng)分析^p，完善標(biāo)準(zhǔn)招聘、培訓(xùn)各程序環(huán)節(jié)的工作，100%的完成了公司年度人力資需求方案、各部門各級(jí)人才的招聘配置，充分發(fā)揮其人力資工作根底和核心作用，做好“選聘、吸納、任用、培育”的每一項(xiàng)工作，為企業(yè)人才資的提供、使用、開展和提升做好有力保障工作，高質(zhì)量、及時(shí)的完成了各項(xiàng)工作指標(biāo)任務(wù)，保證了公司人力資的供給和提升。1.完成公司20xx年相關(guān)招聘培訓(xùn)方案，滿足各部門招聘培訓(xùn)需求。20xx年以來(lái)，人力資部先后13次奔赴全國(guó)各地10省市招聘現(xiàn)場(chǎng)、各大中專院參加各類招聘會(huì)，搜集登記人才信息5000人次，通知4000余人次，有效面試達(dá)2600人次，完成各類人才測(cè)試測(cè)評(píng)1700人次，最終共完成了75人次各類社會(huì)人才的有效招聘配置;完成了7人次外籍人員的招聘及相關(guān)手續(xù)的辦理;2.各級(jí)人才儲(chǔ)藏招聘工作的完成公司領(lǐng)導(dǎo)高瞻遠(yuǎn)矚，運(yùn)籌帷幄，充分認(rèn)識(shí)到人力資是企業(yè)的一資，認(rèn)識(shí)到人力資就是人才資，就是知識(shí)資;認(rèn)識(shí)到一線關(guān)鍵崗位的操作技能人才的充足及儲(chǔ)藏是海洋工程行業(yè)成功的關(guān)鍵。因此做出了具有戰(zhàn)略意義的各層次應(yīng)屆人才的招聘、儲(chǔ)藏及培育工作。為公司關(guān)鍵操作崗位注入了大量的新生力量，為公司消費(fèi)的可持續(xù)開展提供了有力保障。2.1本科及以上學(xué)歷招聘儲(chǔ)藏20xx年人力資部在對(duì)全國(guó)各地知名院校進(jìn)展分析^p，比擬選擇了15所具有對(duì)口專業(yè)、教育程度強(qiáng)、知識(shí)度高的一流院校作為長(zhǎng)期合作伙伴，并全年派出達(dá)25人次參加各地28所院校應(yīng)屆本科及以上學(xué)歷專業(yè)人才招聘會(huì)，選拔面試、審核檢查并錄用接收50名。2.2各中專技工學(xué)校焊鉚工人才的招聘儲(chǔ)藏人力資部近年來(lái)積極與全國(guó)各地優(yōu)秀技工培訓(xùn)學(xué)校合作交流，引進(jìn)培訓(xùn)了多批有較高素質(zhì)的焊工、鉚工。特別是20xx年，在公司領(lǐng)導(dǎo)的支持下，通過(guò)對(duì)全國(guó)各地技工學(xué)校比擬、專業(yè)選擇，先后與12家學(xué)校合作洽談、考察審核，共7批次引進(jìn)合格技校焊、鉚工學(xué)員達(dá)200名。本年度對(duì)各級(jí)大中專院校，本科、研究生高學(xué)歷專業(yè)人才及焊工、鉚工學(xué)員的選擇招聘引進(jìn)培訓(xùn)的范圍之廣、力度之大、人數(shù)之多，均創(chuàng)公司歷史之最。此項(xiàng)戰(zhàn)略措施為公司知識(shí)資儲(chǔ)藏打下堅(jiān)實(shí)的根底，也為以后相關(guān)工作的開展提供了珍貴的經(jīng)歷。3.大力完成公司各類培訓(xùn)需求方案3.1充分完成需求方案，挖掘相關(guān)資人力資部在公司領(lǐng)導(dǎo)的大力支持下，至今完成了各級(jí)、各類培訓(xùn)2600多人次，其中如超過(guò)1000余人次4R執(zhí)行力培訓(xùn)、200余人次的班組長(zhǎng)管理培訓(xùn)、各類平安培訓(xùn)、技術(shù)專業(yè)類培訓(xùn)、超過(guò)200人次的各類英語(yǔ)培訓(xùn)、300余人次計(jì)算機(jī)辦公軟件類培訓(xùn)、300余人次焊鉚工電工培訓(xùn)、200余人次的設(shè)備操作管理培訓(xùn)等，效果顯著，充分挖掘發(fā)揮內(nèi)外部專家知識(shí)資，提升保障了公司人才技能資的供給。3.2充分完成新接收各類各級(jí)的后續(xù)培訓(xùn)工作對(duì)于新接收錄用的20名高學(xué)歷和200名優(yōu)秀焊鉚工技校人才，人力資充分發(fā)揮他們的學(xué)習(xí)才能、求知才能及團(tuán)隊(duì)精神，在公司領(lǐng)導(dǎo)支持，各部門的大力配合下，先后30余次舉行了相關(guān)軍訓(xùn)、規(guī)章制度培訓(xùn)、職業(yè)精神培訓(xùn)、公司各部門業(yè)務(wù)及流程培訓(xùn)、焊鉚工操作技能培訓(xùn)等，使這些剛剛走出校門的學(xué)生型員工做好了身份轉(zhuǎn)變與職業(yè)認(rèn)知培訓(xùn)，為日后各崗位的人力資儲(chǔ)藏配置做好充分準(zhǔn)備。3.3勞務(wù)招聘與勞務(wù)管理配合各工程消費(fèi)，協(xié)助各部等招聘、審核勞務(wù)人員，并修改簽訂相關(guān)合同。在勞務(wù)工招用頂峰時(shí)期，在司人員超過(guò)400人。四、順應(yīng)時(shí)代開展的新時(shí)期和諧勞動(dòng)關(guān)系保證，提升企業(yè)影響力與知名度人力資管理中勞動(dòng)關(guān)系是一項(xiàng)彈性化、柔性化非常強(qiáng)的工作，關(guān)系到企業(yè)內(nèi)員工工作氣氛、人際關(guān)系、企業(yè)文化、企業(yè)形象及聲譽(yù)，因此事務(wù)工作事無(wú)輕重大小，都必須親力而為，可謂舉重假設(shè)輕、任重道遠(yuǎn)。1.員工薪酬福利保障與績(jī)效鼓勵(lì)管理薪酬績(jī)效工作關(guān)系員工切身利益，涉及公司員工各類薪酬的核算、發(fā)放、統(tǒng)計(jì);相關(guān)部門、各級(jí)員工、轉(zhuǎn)正等層面的簽定考核及結(jié)果評(píng)估匯總、員工考勤假期管理、各項(xiàng)統(tǒng)計(jì)及分析^p工作;負(fù)責(zé)各類薪酬管理、績(jī)效管理、考勤假期管理、加班管理等制度體系的建構(gòu)、更新和維護(hù);直接影響到員工評(píng)價(jià)結(jié)果、薪酬發(fā)放，是公司與員工雙方直接對(duì)話的重要平臺(tái)和最為實(shí)際的通道。人力資部根據(jù)薪酬績(jī)效工作過(guò)程復(fù)雜、專業(yè)性強(qiáng)、工作量大、涉及面廣、構(gòu)造工程繁多、準(zhǔn)確性要求高的特性，制定有針對(duì)性的工作方案、崗位要求、人員考核標(biāo)準(zhǔn)，標(biāo)準(zhǔn)、細(xì)化了相關(guān)工作。薪酬績(jī)效管理工作每月要完成10萬(wàn)余條信息量的考勤數(shù)據(jù);3000余人次的薪酬費(fèi)用核算;3000余人次的薪酬條的制作和釘釘發(fā)放;每月的統(tǒng)計(jì)更新、每季的數(shù)據(jù)匯總統(tǒng)計(jì)及年終近10萬(wàn)人次和信息量的反復(fù)測(cè)算匯總統(tǒng)計(jì)及分析^p;每年近萬(wàn)人次的保險(xiǎn)系列工作的更新維護(hù);每季每年度的部門、員工績(jī)效合同量表的制作考核及結(jié)果的匯總分析^p匯報(bào)。2.員工關(guān)系及勞動(dòng)合同管理2.1躲避風(fēng)險(xiǎn)，保障權(quán)益、遵守法律、適當(dāng)調(diào)整勞動(dòng)合同管理方法20xx年是國(guó)家《新勞動(dòng)合同法》執(zhí)行元年，人力資部響應(yīng)《新勞動(dòng)合同法》的章程，積極學(xué)習(xí)討論，根據(jù)公司實(shí)際情況及時(shí)簽訂無(wú)定期勞動(dòng)合同，并且轉(zhuǎn)變其它員工及新進(jìn)員工勞動(dòng)合同周期，對(duì)關(guān)鍵崗位實(shí)行5年合同周期，普通員工實(shí)行3年合同周期，躲避了相應(yīng)用工法律風(fēng)險(xiǎn)，降低了用工本錢，明晰了勞資關(guān)系，保障了員工利益。20xx年共完成315份新入職員工合同簽訂工作。完成了公司在職員工188人次合同簽訂。2.2滿足企業(yè)開展需要，吸納優(yōu)秀技術(shù)人才,充分保證了工程消費(fèi)進(jìn)度。2.3接待處理員工爭(zhēng)議100余人次，化解員工矛盾，和諧勞資關(guān)系，進(jìn)步雙方滿意度，促進(jìn)合理和諧開展。接待溝通辦理離任人員267人次，做好人力資管理的最末端管理，為企業(yè)形象維護(hù)與保持及日后的雙方合作做好鋪墊。2.4據(jù)深圳市用工政策，及時(shí)為非深戶員工辦理深圳市居住證，實(shí)在及時(shí)的保證了員工的相關(guān)需求和利益。五、加強(qiáng)人力資管理的體系建立、信息化建立，充分保障部門及公司相關(guān)工作的高效有序?yàn)槌浞职l(fā)揮人力資管理人才優(yōu)勢(shì)，提升體系建立工作，特別是關(guān)鍵管理手段在人力資管理工作中的奉獻(xiàn)率，人力資部積極做好人力資管理體系建立、信息化建立工作，強(qiáng)化了人力資管理技術(shù)創(chuàng)新，完成了人力資統(tǒng)計(jì)信息系統(tǒng)以及員工信息數(shù)據(jù)的電子信息化建立。人力資部從20xx年6月起加大了人力資管理信息系統(tǒng)資料的錄入工作、檔案整理工作、各模塊臺(tái)帳編制工作、完善薪酬福利、培訓(xùn)、組織的崗位信息、報(bào)表系統(tǒng)、系統(tǒng)管理和績(jī)效管理各模塊的信息化，包括人力資根本信息、教育背景、專業(yè)技術(shù)職務(wù)、技術(shù)工種、繼續(xù)教育、社會(huì)保險(xiǎn)、離任人員管理、信息查詢等強(qiáng)大的功能，先后5次5000余人次員工檔案、人員信息、各類招聘、培訓(xùn)、薪酬、合同信息進(jìn)展歸類整理及信息化，極大地進(jìn)步人力資工作效率和人力資管理與開發(fā)程度。六、積極開展各類工程活動(dòng)，提升企業(yè)文化人力資部在完本錢職工作的同時(shí)，積極拓展專業(yè)知識(shí)在企業(yè)內(nèi)部的理論，將工作豐富化和興趣擴(kuò)大化結(jié)合，舉辦各類有益的拓展訓(xùn)練、執(zhí)行力培訓(xùn)、班組長(zhǎng)管理培訓(xùn)、員工素質(zhì)培訓(xùn)等各種業(yè)務(wù)相關(guān)的工程活動(dòng)，極大的提升標(biāo)準(zhǔn)了員工職業(yè)相貌，改善引導(dǎo)了企業(yè)工作氣氛，延伸提升了企業(yè)文化。七、部門工作展望人力資部，作為企業(yè)的一扇窗戶，一面鏡子，將責(zé)無(wú)旁貸的完成各項(xiàng)本職工作。20xx年將做好人力資的招聘、培訓(xùn)、配置各項(xiàng)需求方案分析^p，有效施行各項(xiàng)人員配置及開展方案;繼續(xù)落實(shí)改革后的薪酬績(jī)效體系的執(zhí)行，使改革成果得以有效發(fā)揮、理論和實(shí)現(xiàn);不斷做好員工關(guān)系事務(wù)處理，改變員工的認(rèn)知觀念，進(jìn)一步完成良性企業(yè)文化建構(gòu)工作，實(shí)在改善員工與企業(yè)的關(guān)系?；貞?0xx，我們欣然坦然，展望20xx，我們信心仍然。人力資部將在公司領(lǐng)導(dǎo)運(yùn)籌帷幄的戰(zhàn)略決策下，緊緊圍繞20xx年度工作目的，揚(yáng)長(zhǎng)避短，盡職盡責(zé)，開拓進(jìn)取，與時(shí)俱進(jìn)。將繼續(xù)嚴(yán)密配合各部門的相關(guān)工作，高質(zhì)高效、努力奮斗致力于滿足企業(yè)戰(zhàn)略開展的需要，立足企業(yè)，節(jié)約本錢，保障需要，鼓勵(lì)員工，為公司的持續(xù)開展提供專業(yè)支持，完成專業(yè)工作，奉獻(xiàn)專業(yè)力量。酒店人力資部工作總結(jié)酒店人力資部工作總結(jié)為企業(yè)經(jīng)營(yíng)提供了可靠的后勤保障，發(fā)揮了部門的職能作用，工作總結(jié)如下：一、勞動(dòng)人事工作〔一〕建立勞動(dòng)人事以及相關(guān)資料1、建立人事檔案與相關(guān)資料2、建立相關(guān)制度〔二〕招聘與檔案的管理1、招聘a:人力資部隨時(shí)與人才市場(chǎng)、勞動(dòng)局、職業(yè)學(xué)校等保持聯(lián)絡(luò)。b:除了常規(guī)招聘外，人力資部還與各大中專院校保持聯(lián)絡(luò)，在有畢業(yè)生的季節(jié)，及時(shí)與學(xué)校獲得聯(lián)絡(luò)，以方便對(duì)人才進(jìn)展儲(chǔ)藏。c:鼓勵(lì)員工推薦身邊的朋友介紹到酒店，這是一種人才來(lái)途徑較廣的方法，也通常比擬有效果。2、檔案管理a:在職人員員工檔案、b:離任人員員工檔案c:應(yīng)聘人員檔案存檔等三局部〔三〕勞動(dòng)關(guān)系問(wèn)題1、現(xiàn)有人員編制情況：2、人員流動(dòng)情況3、勞動(dòng)關(guān)系情況由于酒店接手后才四個(gè)月，人員流動(dòng)率較大，沒(méi)有一批固定的人員，也未與員工簽定勞動(dòng)合同。二、組織機(jī)構(gòu)、勞資、福利工作〔一〕勞開工資〔二〕人員定編、審核淡季人員旺季增加人員〔三〕員工食堂：〔四〕員工宿舍：三、培訓(xùn)1、部門培訓(xùn)2、新員工崗前培訓(xùn)：3、人力資部組織的全酒店性質(zhì)的培訓(xùn)：〔1〕碟片培訓(xùn)〔2〕經(jīng)理以上人員講大課陳安之的人才法那么《把自己鼓勵(lì)成“超人”》與《要你成功》，崔冰的《效勞員的五項(xiàng)修煉》經(jīng)理以上人員講大課正在進(jìn)展中，主要目的是讓員工增長(zhǎng)全方面的知識(shí)，而不是單一的承受本部門的業(yè)務(wù)范圍。增加了對(duì)酒店的理解，才能以主人翁責(zé)任感在效勞中表達(dá)得更到位，同時(shí)全酒店性質(zhì)的培訓(xùn)也是為了增加學(xué)習(xí)氣氛，進(jìn)步酒店員工素質(zhì)以及整體程度，進(jìn)一步的進(jìn)步效勞質(zhì)量，為xx酒店創(chuàng)造更高標(biāo)準(zhǔn)的效勞水準(zhǔn)而作鋪墊?！?〕聯(lián)絡(luò)外來(lái)培訓(xùn)：例如此次與重慶工業(yè)技工學(xué)校結(jié)合舉行的計(jì)算機(jī)培訓(xùn)，在員工中大受歡送，既為員工提供了培訓(xùn)的時(shí)機(jī)，又進(jìn)步了員工的計(jì)算機(jī)程度，如有適宜的時(shí)機(jī)，今后應(yīng)多聯(lián)絡(luò)此類培訓(xùn)。四、質(zhì)檢從現(xiàn)狀來(lái)看，質(zhì)檢工作根本算才起步，質(zhì)檢工作主要分為定時(shí)質(zhì)檢與不定時(shí)質(zhì)檢兩大局部，包括對(duì)員工禮儀、紀(jì)律、部門清潔衛(wèi)生等全方面的檢查，主要起到監(jiān)視的目的。本月對(duì)質(zhì)檢的獎(jiǎng)懲進(jìn)一步明確，施行后能明顯發(fā)現(xiàn)各部門環(huán)境衛(wèi)生質(zhì)量有所進(jìn)步，但今后還有待于加強(qiáng)不定時(shí)質(zhì)檢的力度。五、活動(dòng)“xx酒店秋季效勞技能比賽與形象大使選拔賽”，3、開展穿插培訓(xùn)人力資部工作總結(jié)范文一、堅(jiān)持把進(jìn)步員工綜合素質(zhì)作為部門工作的重中之重，不斷增強(qiáng)農(nóng)村信譽(yù)社核心競(jìng)爭(zhēng)力。進(jìn)步全轄干部員工綜合素質(zhì)是適應(yīng)農(nóng)村信譽(yù)社改革和開展形勢(shì)、實(shí)現(xiàn)可持續(xù)開展的首要措施。今年，我們始終把此項(xiàng)工作作為戰(zhàn)略性舉措抓在手中。一是舉辦本科函授班，分別與南京農(nóng)業(yè)大學(xué)、上海理工大學(xué)建立辦學(xué)關(guān)系，組織集中“專升本”復(fù)習(xí)，重點(diǎn)進(jìn)步轄內(nèi)管理人員和業(yè)務(wù)骨干的文化素質(zhì)，提升中堅(jiān)力量的文化層次，參考人數(shù)達(dá)**人，目前已被錄取**人。二是繼續(xù)抓好南京審計(jì)學(xué)院大專后續(xù)教育工作，鼓勵(lì)獲得大專學(xué)歷證書的同志，參加后續(xù)課程的學(xué)習(xí)，目前已有**人通過(guò)了全部課程的考試。預(yù)計(jì)至xx年元月，所有參加學(xué)習(xí)的**名同志可全部獲得大專文憑。三是嚴(yán)密聯(lián)絡(luò)農(nóng)村信譽(yù)社業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)工作的實(shí)際，注重進(jìn)步一線人員根底性業(yè)務(wù)知識(shí)和根本操作技能，在擬訂較為完善的年度培訓(xùn)方案的根底上，與各相關(guān)部門親密協(xié)作先后舉辦了“信貸法律知識(shí)”、“農(nóng)村信譽(yù)社貸款五級(jí)分類”、“微機(jī)綜合上線業(yè)務(wù)”、“現(xiàn)金管理及出納業(yè)務(wù)”等一系列業(yè)務(wù)培訓(xùn)班，為了進(jìn)步培訓(xùn)質(zhì)量，先后兩次邀請(qǐng)南京審計(jì)學(xué)院專業(yè)教授來(lái)聯(lián)社講授，重點(diǎn)培訓(xùn)了聯(lián)社領(lǐng)導(dǎo)班子成員、全轄中層管理人員及全體信貸人員，獲得了較好收效。全年舉辦各類培訓(xùn)班*起**期，參訓(xùn)人數(shù)達(dá)***次。四是積極鼓勵(lì)干部員工在崗自學(xué)，參加各類專業(yè)技術(shù)考試，全轄年輕員工參加各類自學(xué)尉然成風(fēng)，全年新獲得各等級(jí)學(xué)歷人員**人，新獲得各級(jí)技術(shù)職稱**人。二、堅(jiān)持以創(chuàng)立文明行業(yè)為平臺(tái)，實(shí)在進(jìn)步農(nóng)村信譽(yù)社效勞質(zhì)量和社會(huì)形象。xx年我社被評(píng)為**市標(biāo)兵文明單位，同時(shí)并授予省級(jí)文明行業(yè)。今年我們注重把已獲得的榮譽(yù)作為抓好“三個(gè)文明”建立的起點(diǎn)和動(dòng)力，著力提升農(nóng)村信譽(yù)社綜合效勞程度。首先以進(jìn)步全轄效勞質(zhì)量為中心，制訂了目的更高，更為完善的效勞標(biāo)準(zhǔn)和要求，進(jìn)一步標(biāo)準(zhǔn)從業(yè)人員的效勞行為。第二實(shí)在加強(qiáng)文明效勞的教育工作，不斷增強(qiáng)“效勞是信合人孜孜追求的永久主題”的意識(shí)和理念。第三扎實(shí)開展“雙十佳”、“青年文明號(hào)”、“群眾滿意農(nóng)村基層站所”等一系列創(chuàng)立活動(dòng)。做到年初有方案，創(chuàng)立有目的，過(guò)程有考核，將之融入各項(xiàng)業(yè)務(wù)工作之中。第四采取多種形式，強(qiáng)化優(yōu)質(zhì)文明成效。為了催促檢查日常效勞情況，我們采用明查暗訪，查詢，走訪客戶以及征詢函等形式，全面考察客戶滿意度，促進(jìn)效勞質(zhì)量的進(jìn)步。第五抓細(xì)小環(huán)節(jié)，促整體質(zhì)量的進(jìn)步。今年下半年以來(lái)，在聯(lián)社主要領(lǐng)導(dǎo)的直接安排和參與下，集中力量整治城鄉(xiāng)網(wǎng)點(diǎn)的環(huán)境衛(wèi)生工作，對(duì)城區(qū)網(wǎng)點(diǎn)進(jìn)展了兩次全面檢查，并用攝像機(jī)進(jìn)展現(xiàn)場(chǎng)拍攝，“曝光”臟、亂、差的網(wǎng)點(diǎn)和角落，同時(shí)對(duì)局部鄉(xiāng)鎮(zhèn)網(wǎng)點(diǎn)也進(jìn)展攝像檢查，有效地促進(jìn)了效勞環(huán)境的改觀。第六狠抓客戶投訴，決不姑息遷就。今后共接到客戶投訴*起，涉及人員*人，都分別給予了嚴(yán)肅處理，其中下崗*人，處分*人，并分別通報(bào)全轄，以警示大家。三、堅(jiān)持以建立和完善各項(xiàng)管理制度為抓手，促進(jìn)部門管理的標(biāo)準(zhǔn)化、程序化、制度化。隨著農(nóng)村信譽(yù)社改革進(jìn)程的不斷深化，尤其是法人治理構(gòu)造的逐步完善和員工工資分配制度的改革，現(xiàn)有的相關(guān)管理規(guī)章的滯后性已顯現(xiàn)出來(lái)，對(duì)此，我們根據(jù)省聯(lián)社的工作要求，聯(lián)絡(luò)農(nóng)村信譽(yù)社法人治理構(gòu)造的運(yùn)行機(jī)制，在充分征詢基層各層次人員以及銀監(jiān)部門意見的根底上，對(duì)本部門的一系列管理制度進(jìn)展建立和完善，內(nèi)容涉及員工假期、勞動(dòng)用工、收入分配、學(xué)歷職稱等，使本部門現(xiàn)行管理制度更具科學(xué)性、時(shí)效性和針對(duì)性。四、堅(jiān)持以人為本的用人理念，不斷強(qiáng)化中層管理隊(duì)伍建立和優(yōu)化員工隊(duì)伍構(gòu)造。㈠、年初按照聯(lián)社黨委的要求，對(duì)轄內(nèi)營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)主要負(fù)責(zé)人和內(nèi)勤主任進(jìn)展全面綜合考察，并在此根底上將考察范圍延伸到相關(guān)網(wǎng)點(diǎn)的主辦會(huì)計(jì)。在考察過(guò)程中，注意更新方式和內(nèi)容，從個(gè)人政治素質(zhì)，道德修養(yǎng)、工作才能、工作業(yè)績(jī)、勤政廉潔等方面廣泛聽取員工意見，客觀公正地對(duì)被考核對(duì)象作出評(píng)價(jià)，通過(guò)考核對(duì)*名綜合考核結(jié)果出色的副職主任，提為正職使用，續(xù)聘**名內(nèi)勤主任，新聘內(nèi)勤主任*名。㈡、合理整合和配置人力資。人力資始終是企業(yè)內(nèi)部最核心、最活潑和最關(guān)鍵的資。今年，我們一是針對(duì)現(xiàn)有員工隊(duì)伍現(xiàn)狀，進(jìn)展調(diào)整組合，年內(nèi)調(diào)整人員**人，其中調(diào)整信貸人員**。二是把好新招員工質(zhì)量關(guān)，新招收員工**名，其中：大專學(xué)歷**人，本科學(xué)歷*名，保證了新生力量的質(zhì)量。㈢、進(jìn)一步探究黨管干部和市場(chǎng)化選聘人才相結(jié)合運(yùn)作機(jī)制的詳細(xì)操作形式。一是初步制訂了《**市農(nóng)村信譽(yù)社后備干部選聘方法》，明確提出了今后提拔任用干部一律采用競(jìng)聘上崗的方式。二是對(duì)聯(lián)社機(jī)關(guān)中層管理人員進(jìn)展德、能、勤、績(jī)、廉等方面的綜合考核考評(píng)。三是探究年度基層主任、副主任綜合考核考察的最新形式，擬就了“綜合考核征詢意見書”，將采用無(wú)記名方式，全面系統(tǒng)地考核評(píng)價(jià)基層網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)同志的綜合表現(xiàn)，不斷完善科學(xué)、標(biāo)準(zhǔn)的用人機(jī)制和評(píng)價(jià)體系。五、以全面履行部門綜合職能為目的，實(shí)在做好相關(guān)工作。主要是：㈠做好正常的養(yǎng)老保險(xiǎn)和醫(yī)療保險(xiǎn)申報(bào)工作。㈡抓好婦聯(lián)共青團(tuán)等社團(tuán)工作，年內(nèi)組織全轄女職工安康檢查*次。㈢足額安置市政府下達(dá)的殘疾人就業(yè)方案。㈣組織全轄干部員工綜合安康檢查。㈤及時(shí)搞好有關(guān)網(wǎng)點(diǎn)的遷址、更名相關(guān)事宜。㈥關(guān)心離退休人員的生活，安排年度體檢專項(xiàng)費(fèi)用。總結(jié)全年的工作，我們深感尚有許多值得改良的方面，主要是檔案管理尚欠標(biāo)準(zhǔn)，員工培訓(xùn)工作的實(shí)際效果有待強(qiáng)化，對(duì)轄內(nèi)相關(guān)創(chuàng)立工作指導(dǎo)不夠等。今后，我們將進(jìn)一步圍繞聯(lián)社中心工作，不斷適應(yīng)改革和開展形勢(shì)的要求，把握工作大局，突出工作重點(diǎn)，把我社的人力資工作做的更好。人力資部某年工作總結(jié)人力資部某年工作總結(jié)半年來(lái)，在公司領(lǐng)導(dǎo)的幫助下，在個(gè)部門的大力支持和本部門的共同努力下，緊緊圍繞分公司工作重點(diǎn)及人力資部工作方案，標(biāo)準(zhǔn)管理抓好四個(gè)統(tǒng)一：即上報(bào)集團(tuán)各種人事報(bào)表口徑統(tǒng)一；分公司人員調(diào)配統(tǒng)一、勞動(dòng)合同續(xù)簽、終止、變更統(tǒng)一把關(guān)、簽字、蓋章；養(yǎng)老、失業(yè)、工傷、醫(yī)療保險(xiǎn)管理的統(tǒng)一。突出兩個(gè)重點(diǎn)：即員工培訓(xùn)；總部中層管理人員考核。扎實(shí)穩(wěn)妥地做好每一項(xiàng)工作，較好地完成了各項(xiàng)工作任務(wù)。一、主要的工作=、人力資部制定了人員異動(dòng)方法，統(tǒng)一了人員調(diào)配管理，理順?lè)止救藛T組織構(gòu)造，合理安排使用人員，=至==月份內(nèi)部調(diào)配員工==余人，調(diào)出人員==余人，招聘使用實(shí)習(xí)生==余人，使各店人員使用逐步合理化。=、勞動(dòng)合同采取了分公司統(tǒng)一管理的形式。截止到==月份，分公司續(xù)簽勞動(dòng)合同===人，終止合同==人，解除合同==人。=、養(yǎng)老、失業(yè)、工傷三項(xiàng)保險(xiǎn)的管理。下半年共辦理三險(xiǎn)增減人員===余人，在增減變化中，認(rèn)真核對(duì)增減人員的來(lái)和數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性，保證每月順利完成社保中心報(bào)表及各門店每月保險(xiǎn)統(tǒng)籌基金的準(zhǔn)確結(jié)算。=、按照半年工作方案，完成了主要的培訓(xùn)任務(wù)，保證了門店經(jīng)營(yíng)和開展的需要，促進(jìn)了企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理工作的進(jìn)步。下半年共創(chuàng)辦各類培訓(xùn)班==個(gè)，累計(jì)培訓(xùn)===余人次，其中崗前培訓(xùn)===人次，崗位培訓(xùn)===人次。從完成培訓(xùn)工作的目的看主要有四類：一是滿足工作需求的根底性培訓(xùn)：計(jì)算機(jī)系統(tǒng)管理〔==人〕、預(yù)算管理〔==人〕、市場(chǎng)調(diào)研小組〔==人〕、“微奧”系統(tǒng)使用與維護(hù)〔==人〕、標(biāo)準(zhǔn)經(jīng)營(yíng)分析^p〔==人〕、防損管理〔===人〕、消防根底知識(shí)〔===人〕、新交通法〔==人〕、檔案管理等。二是針對(duì)工作質(zhì)量和程度的進(jìn)步性培訓(xùn)：管理人員防損管理〔===人〕、賣場(chǎng)管理和客服管理〔===人〕、“四流合一”防損培訓(xùn)〔===人〕、總經(jīng)理班〔==人〕等。三是崗前培訓(xùn)社招人員〔==人〕、供銷學(xué)校實(shí)習(xí)生培訓(xùn)〔==人〕、黃寺店〔==人〕等。四是常規(guī)性培訓(xùn)：專業(yè)技術(shù)人員繼續(xù)教育〔==人〕等。=、制定了購(gòu)物廣場(chǎng)分公司《競(jìng)聘工作施行方案》、《考勤管理暫行方法》、《中層管理人員考核方法》、《勞動(dòng)合同施行細(xì)那么》、《培訓(xùn)管理方法》〔尚未正式下發(fā)〕。在企業(yè)開展的初始階段上，管理方法的制定應(yīng)該是職能部門工作的重點(diǎn)。人力資部的成立，標(biāo)志著原有的管理制度與方法已不適應(yīng)當(dāng)前形勢(shì)需要，經(jīng)過(guò)部門同志共同努力和多方征求意見，經(jīng)幾上幾下的修改，確定了文件的根本內(nèi)容和框架。它的下發(fā)和執(zhí)行，對(duì)指導(dǎo)工作、標(biāo)準(zhǔn)培訓(xùn)、加強(qiáng)管理有重大意義。=、做好根底工作。一是培訓(xùn)中注意關(guān)注和理解各方對(duì)培訓(xùn)工作質(zhì)量、培訓(xùn)方式、培訓(xùn)老師講課效果等方面情況的意見和建議，用以進(jìn)步和改善工作。每次辦班都采取問(wèn)卷的方法征詢意見，對(duì)缺乏之處及時(shí)改良。二是初步建立了培訓(xùn)工作檔案。三是對(duì)各店按行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)展摸底測(cè)算。=、做好總部中層管理人員考核工作。下半年，人力資部對(duì)分公司總部主管以上人員進(jìn)展試點(diǎn)考核，實(shí)行末尾淘汰。由于考核工作剛剛起步，處于探究階段，在第一個(gè)月的考核工作中就發(fā)現(xiàn)了一些問(wèn)題，考核后，我們主動(dòng)征求各部門意見，及時(shí)修改制定了分公司管理人員考核方法。考核是一種形式也是一種手段，通過(guò)這種形式和手段使被考核人形成一種競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)和憂患意識(shí)，使其在此環(huán)境下可以積極努力的工作。幾個(gè)月的考核工作獲得了較好的效果。一是為大家營(yíng)造了一種積極向上的工作氣氛。大家都能積極主動(dòng)開動(dòng)腦筋、想方法，拓展工作思路，為做好自己的本職工作努力學(xué)習(xí)，積極進(jìn)取，有效地調(diào)動(dòng)了大家工作的積極性。二是加強(qiáng)了各部門之間工作的協(xié)調(diào)與溝通。各部門之間可以互相配合，主動(dòng)溝通，使各部門工作有序開展。三是增強(qiáng)了職能部室為門店效勞的意識(shí)。各職能部門可以積極主動(dòng)與門店溝通，及時(shí)幫助門店解決實(shí)際問(wèn)題，工作效率有了進(jìn)一步進(jìn)步。二、存在的主要問(wèn)題總結(jié)半年的工作獲得了一些成績(jī)，但距分公司的要求還有很大差距：=、培訓(xùn)工作的規(guī)劃性和方案性還不夠強(qiáng)，培訓(xùn)還僅僅處于滿足業(yè)務(wù)開展的根本需要狀態(tài)，也受培訓(xùn)經(jīng)費(fèi)管理使用的制約，培訓(xùn)內(nèi)容缺乏“超前性”，進(jìn)步培訓(xùn)質(zhì)量和程度是下一步工作中要考慮的問(wèn)題。=、從培訓(xùn)管理的角度看，培訓(xùn)工作的管理環(huán)節(jié)還不完好。企業(yè)培訓(xùn)工作的關(guān)鍵要解決兩個(gè)問(wèn)題：一是知識(shí)更新；二是活學(xué)活用。在實(shí)際工作中大家更多的關(guān)注了第一點(diǎn)，而忽略了另一點(diǎn)。也由于一般培訓(xùn)工作相對(duì)周期長(zhǎng)、見效慢，加之評(píng)估工作更為復(fù)雜，“培訓(xùn)成效”及培訓(xùn)后的實(shí)際應(yīng)用情況很難說(shuō)清，從而使培訓(xùn)管理工作的關(guān)鍵點(diǎn)被忽略。=、培訓(xùn)的形式和方法也過(guò)于單調(diào)。不能充分調(diào)動(dòng)受訓(xùn)者的積極性，培訓(xùn)效果也將最終受影響。目前的培訓(xùn)還處于一種灌輸式的層面，這種灌輸式的培訓(xùn)在一定階段是能起到作用，但其作用人力資部某年工作總結(jié)第2頁(yè)是有限的。就員工個(gè)體而言，“要我學(xué)”和“我要學(xué)”其表現(xiàn)出來(lái)的積極性、動(dòng)力機(jī)制是不同的。這方面的問(wèn)題要通過(guò)積極性的調(diào)動(dòng)和潛能的開發(fā)才能行之有效，才能到達(dá)標(biāo)本兼治的目的。=、績(jī)效考核工作還處于初始階段，考核要素、評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)、考核內(nèi)容、工作描繪、考核重點(diǎn)等方面還有待進(jìn)一步的總結(jié)與進(jìn)步。=、工作業(yè)績(jī)是由許多因素造成的，培訓(xùn)只是改善業(yè)績(jī)的方法之一，需要看到的是，培訓(xùn)也并不是萬(wàn)靈之藥，有些問(wèn)題并不是靠培訓(xùn)就能解決的，從企業(yè)角度上說(shuō)大環(huán)境的營(yíng)造、系統(tǒng)的配套、管理上的協(xié)同等方面工作需要通盤考慮。三、幾點(diǎn)工作設(shè)想一是從制度入手，以制度來(lái)保證工作的進(jìn)展。高級(jí)管理是對(duì)程序的管理。根據(jù)《培訓(xùn)管理方法》的貫徹和執(zhí)行，實(shí)現(xiàn)標(biāo)準(zhǔn)培訓(xùn)管理工作，形成多層次抓培訓(xùn)、管培訓(xùn)、搞好培訓(xùn)的場(chǎng)面。二是加強(qiáng)培訓(xùn)力度，進(jìn)步員工素質(zhì)。培訓(xùn)是經(jīng)營(yíng)管理中不可缺少的根本管理環(huán)節(jié)，====年要進(jìn)一步依托培訓(xùn)，向員工灌輸企業(yè)的經(jīng)營(yíng)標(biāo)準(zhǔn)、效勞標(biāo)準(zhǔn)、管理理念，為企業(yè)開展做好根底工作。三是加強(qiáng)與“超市人”等院校和咨詢機(jī)構(gòu)的合作，充分借助外腦作用，實(shí)現(xiàn)優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)，進(jìn)步培訓(xùn)理論層次與程度。四是建立員工管理系統(tǒng),保證員工根本情況數(shù)據(jù)庫(kù)、管理人員資料庫(kù)，完善人事制度，加快三套體系的整合步伐。人力資部培訓(xùn)工作總結(jié)人力資部培訓(xùn)工作總結(jié)【一】xx年，在公司全體員工的共同努力下，已提早一個(gè)月完成公司年度總目的，士氣大增，完美綻放。這一年，人力資部門的工作主要集中在招聘、培訓(xùn)與企業(yè)文化建立。我將從以下幾個(gè)方面進(jìn)展總結(jié)：一、公司根本人力狀況分析^p。年底對(duì)公司根本人力狀況進(jìn)展總結(jié)，包括各部門的人數(shù)比照，學(xué)歷構(gòu)造分析^p，性別比例構(gòu)成，司齡構(gòu)造分析^p及年齡構(gòu)造分析^p。各部門人數(shù)比照：相比于上一年度，員工總數(shù)增加13人，約12.5%?？偨?jīng)辦由于財(cái)務(wù)組合并至集團(tuán)財(cái)務(wù)中心，故減少；研發(fā)部由于局部工程暫時(shí)擱置，人數(shù)減少。xx年公司的重心在運(yùn)營(yíng)，產(chǎn)品運(yùn)營(yíng)部員工人數(shù)增加，達(dá)員工人數(shù)占總?cè)藬?shù)的56%。學(xué)歷構(gòu)造分析^p：如下圖，公司77%以上的員工都是本科以上學(xué)歷，總經(jīng)辦、產(chǎn)品運(yùn)營(yíng)部及人事行政部本科以上員工占比都是90%以上，xx年度招聘的新員工，除局部設(shè)計(jì)崗位，其他崗位都是要求本科以上學(xué)歷。大專學(xué)歷主要集中在運(yùn)維部，中專及中專以下學(xué)歷只有個(gè)別，其中一名是行政的保潔員。司齡構(gòu)造分析^p：我司平均司齡為1.4年，反映出公司正處于成長(zhǎng)階段，1年以下的員工人數(shù)占48%，且主要集中在產(chǎn)品運(yùn)營(yíng)部，因?yàn)楣竟ぷ髦匦牡恼{(diào)整，產(chǎn)品運(yùn)營(yíng)部今年增加的員工數(shù)比擬多，流動(dòng)比擬大。從其他時(shí)間段的司齡數(shù)據(jù)來(lái)看，分布較穩(wěn)定，沒(méi)有明顯的流動(dòng)，說(shuō)明公司開展的根本層面還是較穩(wěn)定。年齡構(gòu)造分析^p：公司平均年齡不到27歲，且都在40歲以下，比擬年輕，充滿活力。公司年齡構(gòu)造中，30歲以下員工占很大比例，為84%，主要集中在產(chǎn)品運(yùn)營(yíng)部，而且都是本科畢業(yè)的大學(xué)生，公司將加大培育力度，作為公司開展壯大的儲(chǔ)藏力量。30~40歲的員工占比16%，大多為各部門的核心員工，中堅(jiān)力量，以中高層管理人員居多。結(jié)合前面的學(xué)歷構(gòu)成，公司中高層管理人員學(xué)歷都較高，他們正自在人生的黃金年齡，人生觀價(jià)值觀都趨于成熟，可以加強(qiáng)企業(yè)文化的熏陶，建立傳幫帶的人才培養(yǎng)機(jī)制，促進(jìn)公司開展壯大。性別比例構(gòu)成：公司男女比例差距非常大，男性員工占88%，女性員工占12%。且女性員工主要集中在人事行政部及產(chǎn)品運(yùn)營(yíng)部，總經(jīng)辦高層管理及研發(fā)運(yùn)維等技術(shù)部門，均為男性員工。二、招聘工作總結(jié)，相關(guān)數(shù)據(jù)分析^p。1、招聘完成率分析^p。如圖顯示，除運(yùn)維部招聘完成率達(dá)100%，其他部門的招聘工作尚未完成，接下來(lái)1個(gè)月，要繼續(xù)緊抓招聘，爭(zhēng)取完成年度目的。2、招聘人數(shù)相關(guān)性分析^p。如圖顯示，本年度通知面試1127人，實(shí)際面試406人，占通知面試人數(shù)比為36.02%，較低，這和通知的話術(shù)及面試邀請(qǐng)郵件的撰寫有關(guān)，要優(yōu)化話術(shù)及邀請(qǐng)郵件內(nèi)容，吸引應(yīng)聘者過(guò)來(lái)面試。另外，xx年度招聘較多的職位是產(chǎn)品運(yùn)營(yíng)部的運(yùn)營(yíng)專員，這類員工大多是從xx年-xx年的畢業(yè)生挑選錄用，面試“放鴿子”的比擬多；面試合格人數(shù)為65人，占實(shí)際面試人數(shù)比為16.01%，要加強(qiáng)對(duì)簡(jiǎn)歷精準(zhǔn)度的挑選，以及進(jìn)步面試的判別力及專業(yè)度；錄用入職人數(shù)為52人，占面試合格人數(shù)的80%，未報(bào)到or錄用的原因主要是應(yīng)聘者個(gè)人的考慮，包括薪酬、行業(yè)選擇等原因，而且主要集中在運(yùn)營(yíng)專員，面試合格人數(shù)40人，錄用入職人數(shù)為33人，主要是剛畢業(yè)一兩年的學(xué)生比擬迷茫，選擇較多，不太穩(wěn)定。試用合格人數(shù)為47人，占錄用入職人數(shù)的90.38%，試用不合格原因主要是不適應(yīng)創(chuàng)業(yè)型公司的企業(yè)文化，跟不上公司的快節(jié)奏。不到10%的不合格率，說(shuō)明面試精準(zhǔn)度較高，把關(guān)嚴(yán)格，試用期的考核和跟進(jìn)比擬到位。3、招聘渠道分析^p。公司的招聘渠道主要為網(wǎng)絡(luò)招聘，99.9%的招聘來(lái)于前程無(wú)憂、智聯(lián)招聘和中國(guó)人才_(tái)___三大網(wǎng)站，只有個(gè)別崗位是內(nèi)部推薦。公司的中高層管理比擬穩(wěn)定，招聘人數(shù)非常少，不需要用到獵頭；招聘崗位和人數(shù)也是隨時(shí)根據(jù)公司業(yè)務(wù)開展?fàn)顩r進(jìn)展調(diào)整，而且創(chuàng)業(yè)型團(tuán)隊(duì)需要的是上手快能盡快適應(yīng)工作崗位的員工，再結(jié)合公司的規(guī)模，故沒(méi)用啟用校園招聘；類似現(xiàn)場(chǎng)招聘、發(fā)布媒體廣告等招聘渠道均不合適公司現(xiàn)階段的招聘需要。以運(yùn)營(yíng)專員這個(gè)崗位為例，網(wǎng)絡(luò)招聘三大網(wǎng)站的實(shí)際面試人數(shù)及面試合格人數(shù)比照方下針對(duì)運(yùn)營(yíng)專員這個(gè)崗位，三大網(wǎng)站提供的簡(jiǎn)歷，實(shí)際面試總?cè)藬?shù)為207人，其中前程無(wú)憂和中國(guó)人才_(tái)___的簡(jiǎn)歷數(shù)較多，分別占比42%和40%，智聯(lián)招聘人數(shù)最少，占比18%，差距很大。從面試合格率來(lái)看，三大招聘網(wǎng)站差距不大。內(nèi)部推薦渠道不容無(wú)視，今年集團(tuán)總部的銷售總監(jiān)和戰(zhàn)略推廣總監(jiān)的招聘就來(lái)于內(nèi)部員工的推薦。后續(xù)會(huì)重視內(nèi)部推薦，繼續(xù)推行“內(nèi)部人才推薦獎(jiǎng)”。另外，下半年完善了公司人才庫(kù)的建立。除在職員工簡(jiǎn)歷、面試合格簡(jiǎn)歷等，還增加了“黑”，如個(gè)別“極品面試者”、無(wú)正當(dāng)理由未報(bào)到且未溝通說(shuō)明者。4、離任率分析^p?！?〕新員工的離任率。今年公司新入職員工48人，目前已離任12人，年度新員工的離任率為25%?！?〕關(guān)鍵崗位離任率。公司的關(guān)鍵崗位主要是研發(fā)工程經(jīng)理，產(chǎn)品經(jīng)理，運(yùn)營(yíng)主管及設(shè)計(jì)師等。這些崗位的離任率為0，說(shuō)明公司關(guān)鍵崗位，核心員工的留存率較高，團(tuán)隊(duì)凝聚力非常好?！?〕各部門離任率分析^p。如下圖，除總經(jīng)辦、運(yùn)維部的離任率低于20%，其他部門的離任都非常高，尤其是產(chǎn)品運(yùn)營(yíng)部的離任率，高達(dá)61.76%。離任原因分析^p與改善措施：如圖，員工主動(dòng)離任占比63%，其中個(gè)人原因主動(dòng)離任占44%，主要包括員工不適應(yīng)創(chuàng)業(yè)型團(tuán)隊(duì)的節(jié)奏、對(duì)薪酬福利不滿、沒(méi)有開展空間、個(gè)人轉(zhuǎn)行及創(chuàng)業(yè)等，公司原因主動(dòng)離任主要包括公司工程的擱置，創(chuàng)業(yè)型團(tuán)隊(duì)員工的歸屬感較低，制度不健全。被動(dòng)離任占37%，主要是試用不合格以及因跟不上公司開展節(jié)奏而辭退。產(chǎn)品運(yùn)營(yíng)部的離任率高達(dá)61.7%，其中有48%屬于被動(dòng)離任，一局部是新員工試用不合格，一局部是公司運(yùn)營(yíng)調(diào)整后局部被淘汰的，52%屬于主動(dòng)離任，包括轉(zhuǎn)正薪資談不攏，員工個(gè)人轉(zhuǎn)行、創(chuàng)業(yè)等。另外，離任員工中的52%是xx年入職的新員工。改善措施：〔1〕優(yōu)化招聘流程。提早做好人力規(guī)劃，完善各崗位說(shuō)明，建立崗位勝任力素質(zhì)模型，錄用與崗位要求相符的人才。確定offer時(shí)，盡可能與應(yīng)聘者明確試用期前后薪資及崗位職責(zé)等，防止出現(xiàn)因轉(zhuǎn)正薪資談不攏、實(shí)際崗位職責(zé)與面試時(shí)不一而導(dǎo)致心理落差。充分尊重應(yīng)聘者的職業(yè)選擇，不勉強(qiáng)?！?〕完善公司制度，盡可能的人性化；多舉辦員工活動(dòng)，增加團(tuán)隊(duì)凝聚力，部門經(jīng)理和HR隨時(shí)關(guān)注員工心理動(dòng)態(tài)，及時(shí)引導(dǎo)和溝通。三、培訓(xùn)工作總結(jié)。xx年，公司的培訓(xùn)主要以內(nèi)部培訓(xùn)為主，根本無(wú)外部培訓(xùn)。內(nèi)訓(xùn)的重點(diǎn)是新員工入職培訓(xùn)，詳細(xì)情況總結(jié)如下：1、落實(shí)和優(yōu)化“伙伴制度”?！盎锇橹贫取逼鋵?shí)跟導(dǎo)師制差不多，“伙伴”的主要職責(zé)包括：入職當(dāng)天，認(rèn)識(shí)各部門負(fù)責(zé)人及本部門所有同事等；入職一周內(nèi)，“伙伴”將引導(dǎo)您or與您共進(jìn)第一周的午餐，并引導(dǎo)您熟悉公司周邊交通、就餐、購(gòu)物、就醫(yī)等生活配套設(shè)施；入職一個(gè)月內(nèi),“伙伴”將引導(dǎo)您理解公司文化、制度、流程等，有任何生活or工作流方面的需求可第一時(shí)間尋求“伙伴”的幫助。員工入職前，就會(huì)提早與部門負(fù)責(zé)人確定“伙伴”，今年在“伙伴”的安排上，大多都會(huì)選擇小組的負(fù)責(zé)人，直接帶新人，以前主要是安排職位相關(guān)的。另外，公司在下半年增加了“伙伴―新員工溝通交流會(huì)”，公司每?jī)芍芘e辦一次，參與人員為試用期員工及員工的“伙伴”，員工轉(zhuǎn)正后不參加此會(huì)。主要形式為：新員工發(fā)言：主要包括本周“重點(diǎn)工作”、“個(gè)人感受和體會(huì)”和“主要問(wèn)題及建議”三個(gè)方面；伙伴點(diǎn)評(píng)：對(duì)新員工本周工作及表現(xiàn)加以點(diǎn)評(píng)，提出指導(dǎo)意見。HR會(huì)記錄每位新員工的發(fā)言，建立臺(tái)賬，跟進(jìn)其中提到的問(wèn)題。2、定期舉辦新員工入職培訓(xùn)。新員工入職培訓(xùn)主要由三局部組成：入職當(dāng)天指引、部門主管組織的部門級(jí)培訓(xùn)及公司級(jí)的強(qiáng)化培訓(xùn)。xx年共組織新員工入職培訓(xùn)6次，參與人員共48人。原那么上是每月舉辦一次新員工入職培訓(xùn)，但某些月份入職員工不多，一般新員工有8人左右，就會(huì)視情況舉辦一次公司級(jí)的強(qiáng)化培訓(xùn)?？紤]到有些員工可能入職時(shí)間會(huì)超過(guò)一個(gè)月才參加公司級(jí)的培訓(xùn)，所以在培訓(xùn)的內(nèi)容上做了調(diào)整，入職當(dāng)天的指引相比去年會(huì)更詳細(xì)一些，主要目的是讓員工理解公司的根本制度。需要改善的地方：新員工入職培訓(xùn)是重點(diǎn)，但同時(shí)要加強(qiáng)業(yè)務(wù)部門的操作流程培訓(xùn)，以及業(yè)務(wù)相關(guān)理論知識(shí)的培訓(xùn)。四、企業(yè)文化活動(dòng)組織。1、成立興趣協(xié)會(huì)。如：籃球協(xié)會(huì)、羽毛球協(xié)會(huì)、足球協(xié)會(huì)、乒乓球協(xié)會(huì)及戶外登山協(xié)會(huì)。其中羽毛球協(xié)會(huì)活動(dòng)組織頻率最高，根本每周一次，除去節(jié)假日，其他每周五晚上都會(huì)訂場(chǎng)打球，xx年共活動(dòng)36次，人均消費(fèi)27元/次。其他協(xié)會(huì)活動(dòng)頻率較低。2、下午茶方案。公司每周五下午舉行下午茶活動(dòng)，下午四點(diǎn)，音樂(lè)響起，下午茶開場(chǎng)，四點(diǎn)半音樂(lè)停頓，下午茶完畢。公司會(huì)在休閑區(qū)提供飲料、茶點(diǎn)、水果、糖果等。3、配合集團(tuán)公司微信公眾平臺(tái)的建立。____會(huì)定期向全體員工推送集團(tuán)各分公司的動(dòng)態(tài)，也成立了集團(tuán)通訊員小組。企業(yè)文化建立這一塊，公司更多的是依托集團(tuán)的貫徹和宣導(dǎo)，在此根底上，表達(dá)公司的獨(dú)特性和差異性，重點(diǎn)在人性化的員工關(guān)心、團(tuán)隊(duì)凝聚力的打造。后續(xù)我們會(huì)組織更多的活動(dòng)，調(diào)發(fā)動(dòng)工的積極性，讓其他活動(dòng)組織頻率較低的協(xié)會(huì)都行動(dòng)起來(lái)。xx年人力資部的工作，將繼續(xù)結(jié)合公司戰(zhàn)略開展規(guī)劃，提早做好人力資規(guī)劃，在現(xiàn)有的根底上，不斷完善和優(yōu)化，竭力打造一個(gè)朝氣蓬勃的富有凝聚力的無(wú)敵創(chuàng)業(yè)型團(tuán)隊(duì)！人力資部培訓(xùn)工作總結(jié)【二】為了提升員工素質(zhì)，確保實(shí)現(xiàn)全年的各工程標(biāo)和任務(wù)，公司開展了多形式的職工培訓(xùn)，到達(dá)進(jìn)步職工技能程度，增強(qiáng)職工隊(duì)伍整體素質(zhì)的目的。我們主要做了以下工作：1、操作工培訓(xùn)xx年末至xx年3月公司對(duì)飼料車間進(jìn)展了技術(shù)改造，采用了新的消費(fèi)設(shè)備和新的消費(fèi)工藝，增加了特種飼料消費(fèi)線，對(duì)膨化飼料消費(fèi)線行了改造，在設(shè)備的集中控制方面與以往有了很大的進(jìn)步，電腦實(shí)時(shí)控制消費(fèi)流程，粉碎、制粒、打包等機(jī)械的操作工藝也有了較大的變化。因此，對(duì)操作人員的要求也相應(yīng)有了較高的要求。根據(jù)勞動(dòng)平安監(jiān)視管理部門的要求，今年對(duì)鏟車工、鍋爐工、電工、電焊工等操作工種安排進(jìn)展操作證初、復(fù)審培訓(xùn)，通過(guò)培訓(xùn)，在理論和實(shí)際操作以及平安消費(fèi)等方面有了一定的進(jìn)步。通過(guò)案例講解、崗位規(guī)章學(xué)習(xí)和實(shí)際操作訓(xùn)練到達(dá)應(yīng)有的技術(shù)程度。2、平安培訓(xùn)平安消費(fèi)對(duì)企業(yè)的消費(fèi)經(jīng)營(yíng)非常重要，公司對(duì)平安工作常抓不懈。在平安月的宣傳教育活動(dòng)中，對(duì)員工進(jìn)展平安消費(fèi)教育，通過(guò)事例講平安，重申各消費(fèi)崗位的操作規(guī)程，完善三級(jí)平安教育。今年組織人員參加了供電部門的電力線路進(jìn)網(wǎng)答應(yīng)證培訓(xùn)、企業(yè)平安員上崗證培訓(xùn)。3、學(xué)習(xí)《飼料和飼料添加劑管理?xiàng)l例》xx年11月國(guó)務(wù)院公布了《飼料和飼料添加劑管理?xiàng)l例》，并將于xx年5月1日正式施行。公司組織技術(shù)、品管、消費(fèi)部門的負(fù)責(zé)人進(jìn)展了學(xué)習(xí)。通過(guò)逐條學(xué)習(xí)對(duì)照，找出缺乏，按條例要求進(jìn)展建章立制，對(duì)飼料的包裝、標(biāo)簽等進(jìn)展清理，整頓飼料消費(fèi)環(huán)境，建立飼料質(zhì)量追溯體系。通過(guò)學(xué)習(xí)、整頓、整理，在上級(jí)飼料主管部門的屢次檢查中都獲得好評(píng)。4、繼續(xù)教育和專業(yè)培訓(xùn)根據(jù)有關(guān)部門的要求，今年安排了財(cái)務(wù)人員、統(tǒng)計(jì)人員行了繼續(xù)教育培訓(xùn)，以網(wǎng)上學(xué)習(xí)的方式，學(xué)習(xí)小企業(yè)會(huì)計(jì)準(zhǔn)那么、企業(yè)內(nèi)部控制標(biāo)準(zhǔn)、企業(yè)納稅管理、企業(yè)納稅實(shí)務(wù)及會(huì)計(jì)核算、會(huì)計(jì)法及會(huì)計(jì)職業(yè)道德、勞開工資及工業(yè)企業(yè)統(tǒng)計(jì)實(shí)務(wù)、統(tǒng)計(jì)法律法規(guī)等課程。在會(huì)計(jì)與稅法差異分析^p處理、工業(yè)企業(yè)財(cái)稅處理、企業(yè)內(nèi)部控制標(biāo)準(zhǔn)、稅收處理、統(tǒng)計(jì)的準(zhǔn)確性等方面有了新的進(jìn)步。財(cái)務(wù)、統(tǒng)計(jì)人員的知識(shí)和技能有了進(jìn)一步的更新。今年還對(duì)公司政工人員和勞動(dòng)保障人員組織參加了相應(yīng)的業(yè)務(wù)培訓(xùn)，掌握了新的方針政策，進(jìn)步了他們的工作才能。今年公司的人員培訓(xùn)雖然做了一定的工作，獲得了一些進(jìn)步，但離目的要求還有差距。明年還應(yīng)在全員培訓(xùn)方面作出安排，加強(qiáng)各崗位的技能培訓(xùn)，增強(qiáng)企業(yè)的人力資本，進(jìn)步企業(yè)的消費(fèi)力程度。人力資部培訓(xùn)工作總結(jié)【三】當(dāng)今時(shí)代是信息的時(shí)代，是飛速開展的時(shí)代，在這個(gè)高速開展的時(shí)代中，我們公司應(yīng)運(yùn)而生。從國(guó)際的形勢(shì)看國(guó)內(nèi)的開展，任何企業(yè)的興衰成敗，不僅僅取決于資金的雄厚、設(shè)備的精良和管理者的管理程度，更在于企業(yè)對(duì)人才的培養(yǎng)。根據(jù)我們企業(yè)及行業(yè)的特點(diǎn)，我人力資部打破以往的招聘形式，特與省內(nèi)外各高校獲得聯(lián)絡(luò)，采取校園現(xiàn)場(chǎng)招聘的方式選拔人才。參加人員有：路易斯先生、高祖強(qiáng)先生、趙春雨女士、吳迪、張晶、李杰、修士君。歷時(shí)近兩個(gè)月