管理學案例ppt奧美公司

奧美集團奧美集團由大衛(wèi)·奧格威于1948年創(chuàng)立，目前已發(fā)展成為全球最大的傳播集團之一，為眾多世界知名品牌提供全方位傳播服務(wù)。總部設(shè)在紐約，隸屬于全球最大廣告集團WPP奧美現(xiàn)在的客戶進口大眾、思科（Cisco）、IBM（國際商業(yè)機器公司）、摩托羅拉（Motorola）、美國運通（AmericanExpress）、西爾斯（Sears）、福特（Ford）、殼牌（Shell）、芭比（Barbie）、旁氏（Pond's）、多芬（Dove）、雀巢（Nestle)、柯達等。中國大陸本土客戶包括：中糧集團、中國移動、聯(lián)想、三全等。Daretobedifferent…Ogilvy敢于不同…奧美

奧美的觀點及服務(wù)

奧美的傳統(tǒng)

奧美的與別人不同之處奧美廣告

奧美的觀點及服務(wù)1.奧美的使命Tobetheagencymostvaluedbythose

whomostvaluebrands成為珍視品牌的人

最重視的代理商

何謂品牌？品牌是一個商品的靈魂品牌是持久不變的承諾品牌是消費者與產(chǎn)品之間的聯(lián)系

Brandisasymbolofthesynthesis.Itisthesumofbrandattributes,name,packaging,price,history,reputation,andadvertising.“品牌是一個合成的象征。它是品牌的屬性、名稱、包裝、價格、歷史、聲譽、及廣告等的總和。

Willconsumerswiththebranduserimpression,experienceandtheirownbrandanddefinition.消費者會憑著對品牌的使用者的印象，及自己本身的經(jīng)驗而定義品牌。“DavidOgilvy,1955

奧美公共關(guān)系揚特識別傳立媒體

奧美顧客關(guān)系行銷

奧美廣告奧美行動營銷H-LineOgilvy

西岸奧美公關(guān)ERADavid

大衛(wèi)EffortAdvertising

奧華廣告AlliedAdvertising

同盟廣告ShanghaiAdvertising

上海廣告OgilvyGroup

奧美集團

2.奧美提供的服務(wù)Neo@Ogilvy

奧美的傳統(tǒng)

謙卑的開始

在倫敦的Mather&Crowther和S.H.Benson廣告公司的財力支持下，奧格威于1948年在紐約成立了Ogilvy,Benson&Mather（奧美前身）。之前他當過農(nóng)民，推銷員和市場調(diào)查員。早期的里程碑1950–Guinness健力士黑啤1951–HathawayShirts哈撒韋襯衫1953–Schweppes玉泉汽水1955–DoveSoap多芬乳皂1959–MaxwellHouse

麥斯威爾咖啡 1959–RollsRoyce勞斯萊斯

六零年代–漸趨成熟1960–Shell殼牌機油1962–AmericanExpress美國運通卡1968–firstofficeopensinAustralia 第一個澳洲辦公室開張1969–Hershey’s好時巧克力七十年代–積極擴展1970-

紐西蘭辦公室開張1971-奧美收購S.H.Benson,并在印度、新加坡、 香港、馬來西亞營業(yè)1976-奧美直效成立1979-88 在31個城市有88個辦公室；第一個中國 辦公室營業(yè)

八十年代–改變的十年1980-奧美直效透過香港進入亞洲1982-韓國辦公室開張1983-大衛(wèi).奧格威退休 出版“奧格威談廣告”1984-奧美直效行銷建立互動部門1985-臺灣辦公室開張1989-越南辦公室開張；WPP(是世界上最大的傳播集團)以八億六千四百萬美金收購奧美集團

九十年代–持續(xù)增長1992- Jaguar捷豹1994- IBM國際商業(yè)機器公司1995- Kodak柯達1996- OgilvyInteractiveisre-branded奧美互動命名1997- O&MDirectrenamedOgilvyOne奧美直效重命名2000- BPAmoco英國石油 Motorola摩托羅拉 KodakDigital柯達數(shù)碼

五十七年后Ogilvyhas474officesinover120countries

奧美于120個國家擁有474個辦公室Wehavemorethan11,000employees

員工總數(shù)超過一萬名65languagesarespoken

操六十五種不同語言30%oftheminAsiaPacific

30%在亞太區(qū)

奧美中國的發(fā)展里程碑

奧美中國的發(fā)展里程碑奧美中國的發(fā)展里程碑奧美的三個與眾不同之處

經(jīng)營原則

培訓文化1.經(jīng)營原則360度品牌管家（奧美國際(O&M)在20世紀90年代初提出了“品牌管家”(BrandStewardship)的管理思想。）

360度品牌管家奧美對我們所服務(wù)的品牌的健康負責奧美透過360度的方式觀察并聆聽品牌的一切作為，藉此引導(dǎo)并確保品牌能在每一個消費者接觸點維持其形象與內(nèi)涵的一致性品牌就是消費者所有經(jīng)驗的總和。所以奧美主張“一個品牌，一種聲音”2.

培訓“Thegreatteachinghospitalsteachyoungdoctorstotakecareofpatients.Weteachyoungadvertisingpeopletotakecareofclients.”-D.O.“偉大的醫(yī)學院培養(yǎng)照顧病人的年輕大夫。我們則培養(yǎng)熱忱服務(wù)客戶的廣告人。”-奧格威奧美提供不同的地區(qū)性以及本地性的培訓機會辦公室主管會提名適合的人員參加有關(guān)的課程培訓不停的訓練奧美的信念及奧美的行為大衛(wèi)·奧格威于1990年所訂立的奧美公司文化

溫和的態(tài)度，勤奮的作業(yè)

贏得客戶的尊重

不自以為是

奧格威格言

溫和的態(tài)度，勤奮的作業(yè)

贏得客戶的尊重

不自以為是

奧格威格言親切善良主動誠實正直有主見懂得聆聽及明白不同的見解客觀及徹底溫和的態(tài)度，勤奮的作業(yè)

溫和的態(tài)度，勤奮的作業(yè)

贏得客戶的尊重

不自以為是

奧格威格言提建議時猶如我們擁有客戶的公司能激發(fā)銷售和建立品牌的創(chuàng)意尊重客戶的最終決定言行謹慎

贏得客戶的尊重溫和的態(tài)度，勤奮的作業(yè)

贏得客戶的尊重

不自以為是

奧格威格言永不會自滿簡短、恰當、易讀的書信同事之間是伙伴的關(guān)系不自以為是溫和的態(tài)度，勤奮的作業(yè)

贏得客戶的尊重

不裝模作樣

奧格威格言奧格威格言有很多，以下是其中六條:“Wesell-orelse.”

“一切都是為銷售，否則什么都不是?！癥oucannotborepeopleintobuyingyourproduct;youcanonlyinteresttheminbuyingit.”

“你無法因令人厭煩而讓他們購買你的產(chǎn)品；你只能靠引起他們的興趣而購買。”“Raiseyoursights!Blazenewtrails!Competewiththeimmortals!”

“提高你的眼界！開拓新的疆域??！與不朽人物一爭長短！”“Wepreferthedisciplineofknowledgetotheanarchyofignorance.Wepursueknowledgethewayapigpursuestruffles.”

“我們喜好知識帶來的紀律，而厭惡無知造成的混亂。我們一心追求