供電所營(yíng)銷分析報(bào)告

篇一：太本站供電所2013年2月份營(yíng)銷與線損分析報(bào)告2013年2月?tīng)I(yíng)銷與線損分析一、2月份工作完成情況（一）營(yíng)銷主要指標(biāo)完成情況1.售電量本月售電量完成93866千瓦時(shí)，本年度累計(jì)售電量完成1924015千瓦時(shí)。2.銷售收入本月發(fā)行電費(fèi)完成55724.88元，本月實(shí)收電費(fèi)（含預(yù)交款）10994.27元。（二）營(yíng)銷主要指標(biāo)完成情況升降分析1、月售電量分析1月份售電量完成9.3866萬(wàn)千瓦時(shí)，比同期的9.4781萬(wàn)千瓦時(shí)，減少了915千瓦時(shí)，增長(zhǎng)率為-1%。售電量減少的主要原因：抄表例日提前4天。（2月9日為春節(jié)，2月5日抄表）二、本月線損指標(biāo)完成情況和指標(biāo)分析（一）綜合損失率完成情況本月綜合損失率完成9.22％，同比上升了2.77個(gè)百分點(diǎn)，累計(jì)綜合損失率完成11.19％，同比上升了0.57個(gè)百分點(diǎn)。（二）10KV高壓損失率完成情況重點(diǎn)對(duì)10KV線路的高壓損失率完成情況進(jìn)行分析。10KV高壓損失率完成情況1、本月10KV高壓損失率為：1.73%。 （三）分臺(tái)損失率完成情況重點(diǎn)對(duì)0.4KV線路的臺(tái)區(qū)損失率完成情況及高損臺(tái)區(qū)線損率進(jìn)行分析。1、本月低壓損失率完成不好，主要原因?yàn)槌砝盏牟▌?dòng)。三、二月份工作總結(jié)1、完成收費(fèi)發(fā)行等工作，未發(fā)生欠費(fèi)或拖欠電費(fèi)現(xiàn)象、電費(fèi)回收率達(dá)100%。2、本月我所辦理計(jì)量點(diǎn)更換3戶，低壓居民非周期更換3戶。低壓非居民更名1戶，低壓居民更名2戶。3、對(duì)轄區(qū)內(nèi)所有公變、專變計(jì)量裝置進(jìn)行普查。四、下月工作計(jì)劃和安排1、繼續(xù)加強(qiáng)對(duì)劃零戶和電量波動(dòng)戶的核實(shí)檢查工作，不定期對(duì)客戶用電進(jìn)行檢查。2、繼續(xù)填寫完善標(biāo)準(zhǔn)化供電所資料。3、繼續(xù)對(duì)轄區(qū)內(nèi)用戶進(jìn)行計(jì)量普查。4、認(rèn)真接待前來(lái)辦理業(yè)擴(kuò)報(bào)裝的用戶，做好優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作。太本站供電所2013年2月28日篇二：電力營(yíng)銷業(yè)擴(kuò)案例分析-23業(yè)擴(kuò)報(bào)裝案例分析（23題）1．請(qǐng)對(duì)以下業(yè)擴(kuò)報(bào)裝工作中存在的問(wèn)題進(jìn)行分析。（4分）〔事件過(guò)程〕2009年1月12日，某大客戶到供電企業(yè)申請(qǐng)用電報(bào)裝，報(bào)裝容量為31500kVA?？蛻艚?jīng)理李某，在2009年1月26日答復(fù)供電方案時(shí)告知客戶由于報(bào)裝容量較大，應(yīng)采用110kV電壓等級(jí)供電，而在本市只有供電公司所屬的關(guān)聯(lián)多經(jīng)企業(yè)具有四級(jí)《承裝（修、試）電力設(shè)施許可證》且施工質(zhì)量不錯(cuò)?？蛻舯硎局灰╇娖髽I(yè)報(bào)的價(jià)格合理，交給供電企業(yè)的施工隊(duì)伍施工比較放心。2010年2月12日，客戶受電工程開(kāi)工。2010年6月15日，客戶受電工程基本竣工，客戶向供電公司提出竣工驗(yàn)收申請(qǐng)并希望能早點(diǎn)送電，6月26日（星期六）上午，客戶經(jīng)理李某組織相關(guān)人員到現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行竣工驗(yàn)收，并在當(dāng)天下午組織送電，一直忙到晚上8:30，試送電運(yùn)行成功后才到客戶的員工餐廳吃晚飯?？蛻舯硎痉浅８兄x，向供電企業(yè)驗(yàn)收送電人員每人贈(zèng)送了一箱蘋果。答：本事件違反以下規(guī)定：（1）《國(guó)家電網(wǎng)公司員工服務(wù)行為“十個(gè)不準(zhǔn)”》第三條“不準(zhǔn)為客戶指定設(shè)計(jì)、施工、供貨單位。”（2）《國(guó)家電網(wǎng)公司員工服務(wù)行為“十個(gè)不準(zhǔn)”》第九條“不準(zhǔn)接受客戶吃請(qǐng)和收受客戶禮品、禮金、有價(jià)證券等?！保?）《承裝（修、試）電力設(shè)施許可證管理辦法》第六條“取得三級(jí)許可證的，可以從事110千伏以下電壓等級(jí)電力設(shè)施的安裝、維修或者試驗(yàn)活動(dòng)?！保?）《供電營(yíng)業(yè)規(guī)則》第二十一條“高壓供電方案的有效期為一年，低壓供電方案的有效期為三個(gè)月，逾期注銷。用戶遇有特殊情況，需延長(zhǎng)供電方案有效期的，應(yīng)在有效期到期前十天向供電企業(yè)提出申請(qǐng)，供電企業(yè)應(yīng)視情況予以辦理延長(zhǎng)手續(xù)?！保?）《國(guó)家電網(wǎng)公司業(yè)擴(kuò)報(bào)裝工作規(guī)范（試行）》第37條“啟動(dòng)竣工檢驗(yàn)的時(shí)間，自受理之日起，低壓供電客戶不超過(guò)3個(gè)工作日，高壓供電客戶不超過(guò)5個(gè)工作日?！薄脖┞秵?wèn)題〕（1）違反業(yè)擴(kuò)“三不指定”的要求。（2）施工資質(zhì)審核把關(guān)不嚴(yán)，將不具有施工范圍資質(zhì)的施工隊(duì)伍引入電力工程建設(shè)，留下了安全隱患。（3）對(duì)供電方案審核不嚴(yán)，導(dǎo)致供電方案超期。（4）客戶經(jīng)理服務(wù)意識(shí)差，未在規(guī)定的時(shí)限內(nèi)啟動(dòng)竣工驗(yàn)收，導(dǎo)致送電延遲。（5）企業(yè)員工在工作中，接受客戶的吃請(qǐng)、禮品，給供電企業(yè)造成不良影響?！泊胧┙ㄗh〕（1）加強(qiáng)營(yíng)銷管理，杜絕“三指定”現(xiàn)象發(fā)生。（2）嚴(yán)格按制度進(jìn)行設(shè)計(jì)、施工資質(zhì)、供貨單位和產(chǎn)品、供電方案的審查、審核。（3）增加員工服務(wù)意識(shí)，真心真意的為客戶著想。（4）加強(qiáng)員工業(yè)務(wù)技能的學(xué)習(xí)，不斷增強(qiáng)員工的素質(zhì)教育，樹(shù)立好企業(yè)形象。2．某年6月18日上午，客戶張先生至當(dāng)?shù)毓╇姞I(yíng)業(yè)廳辦理其別墅用電低壓增容業(yè)務(wù)。在未攜帶身份證的情況下，客戶要求供電企業(yè)先受理，資料待后續(xù)環(huán)節(jié)補(bǔ)交。窗口客戶代表小林口頭同意后，將該項(xiàng)目錄入$6186系統(tǒng)。6月21日，因小林休假，項(xiàng)目移交給客戶代表小王辦理。小王認(rèn)為這個(gè)項(xiàng)目申請(qǐng)資料不齊全不能受理，在未通知客戶補(bǔ)充申請(qǐng)資料的情況下就將項(xiàng)目流程中止。至次月16日，無(wú)工作人員聯(lián)系客戶答復(fù)供電方案、通知繳費(fèi)等事宜，也未幫其裝表，造成客戶的別墅裝修工期延誤，客戶張某因此撥打95598服務(wù)熱線進(jìn)行投訴。請(qǐng)問(wèn)在此過(guò)程中，供電企業(yè)工作人員有哪些違規(guī)之處？并對(duì)這一事件暴露出的問(wèn)題提出改進(jìn)建議。答：本次事件違反以下規(guī)定：（1）本案例中客戶代表小林口頭答應(yīng)缺件情況先行收件，但休假前并未與客戶代表小王做好交接工作，造成項(xiàng)目流程被終止的行為違反了《國(guó)家電網(wǎng)公司員工服務(wù)“十個(gè)不準(zhǔn)”》第五條）規(guī)定：不準(zhǔn)違反首問(wèn)負(fù)責(zé)制，推諉、搪塞、怠慢客戶。（2）本案例中客戶代表小王未聯(lián)系客戶補(bǔ)充缺件且因缺件未進(jìn)行答復(fù)供電方案及通知繳費(fèi)的行方違反了（《國(guó)家電網(wǎng)公司供電服務(wù)規(guī)范》第二章第四條第五款）規(guī)定的“熟知本崗位的業(yè)務(wù)知識(shí)和相關(guān)技能，崗位操作規(guī)范、熟練，具有合格的專業(yè)技術(shù)水平?！保?）本案例中客戶代表小王從6月21日至次月16日未通知客戶進(jìn)行答復(fù)供電方案，造成流程超期行為違反了（《國(guó)家電網(wǎng)公司供電服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)第6.1款和《國(guó)家電網(wǎng)公司供電服務(wù)“十項(xiàng)承諾”》第五條）規(guī)定：供電方案答復(fù)期限：居民客戶不超過(guò)3個(gè)工作日，低壓電力客戶不超過(guò)7個(gè)工作日（4）本案例中客戶代表小林對(duì)于客戶缺件僅口頭答應(yīng)，未填寫缺件告知單的行為違反了《國(guó)家電網(wǎng)公司供電服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)第6.7款》規(guī)定：對(duì)客戶用電申請(qǐng)資料的缺件情況、受電工程設(shè)計(jì)文件的審核意見(jiàn)、中間檢查和竣工檢驗(yàn)的整改意見(jiàn)，均應(yīng)以書(shū)面形式一次性完整告知?！颈┞秵?wèn)題】（1）人員請(qǐng)假、崗位變更的交接制度落實(shí)不到位，小林請(qǐng)假前未將該項(xiàng)目的特殊情況和處理意見(jiàn)充分告知小王，導(dǎo)致項(xiàng)目流程失控，是造成客戶投訴的最直接原因。（2）客戶代表小王工作責(zé)任心不足，發(fā)現(xiàn)項(xiàng)目申請(qǐng)資料不全，未采取積極措施進(jìn)行補(bǔ)救主動(dòng)，而是簡(jiǎn)單地把項(xiàng)目流程中止，并未與客戶代表小林進(jìn)行聯(lián)系確認(rèn)。（3）發(fā)生本事件的供電企業(yè)業(yè)擴(kuò)流程各環(huán)節(jié)管理制度不健全或者制度落實(shí)不到位：申請(qǐng)環(huán)節(jié)資料不全客戶代表仍可以受理；流程中止過(guò)于隨意未進(jìn)行嚴(yán)格把關(guān)?！敬胧┙ㄗh】（1）強(qiáng)化人員請(qǐng)假、崗位變更交接管理制度的執(zhí)行，針對(duì)崗位移交中的不到位情況，確定后續(xù)責(zé)任劃分并加強(qiáng)考核。（2）修訂和完善業(yè)擴(kuò)流程管理相關(guān)制度，明確各環(huán)節(jié)作業(yè)要求，加強(qiáng)上下道工序間的監(jiān)督，確保業(yè)擴(kuò)報(bào)裝流程中的各環(huán)節(jié)操作規(guī)范性。（3）設(shè)置業(yè)擴(kuò)流程后臺(tái)管理員，對(duì)各類業(yè)擴(kuò)流程的資料完整性、正確性、流程時(shí)限合格情況、各環(huán)節(jié)操作規(guī)范性進(jìn)行跟蹤，并提出考核意見(jiàn)。通過(guò)及時(shí)跟蹤、反饋，不斷提高業(yè)擴(kuò)全流程的服務(wù)規(guī)范性。（4）加強(qiáng)客戶代表的業(yè)務(wù)培訓(xùn)，不斷提高他們的業(yè)務(wù)能力和工作責(zé)任心；規(guī)范客戶代表的業(yè)務(wù)執(zhí)規(guī)考核，通過(guò)考核強(qiáng)化各項(xiàng)工作標(biāo)準(zhǔn)的執(zhí)行力?！景咐c(diǎn)評(píng)】“服務(wù)無(wú)小事”——客戶服務(wù)是一項(xiàng)細(xì)致的工作，容不得半點(diǎn)的馬虎和疏忽，工作人員的任何一點(diǎn)疏漏都可能給客戶帶來(lái)巨大的損失，給供電企業(yè)的形象造成極大的負(fù)面影響。本案中客戶代表小林和小王的工作移交不到位，給客戶帶來(lái)不篇三：電力行業(yè)分析報(bào)告電力行業(yè)分析報(bào)告營(yíng)銷部電力行業(yè)辦公室二OO九年九月目錄第一章我國(guó)電力行業(yè)現(xiàn)狀分析一、電力行業(yè)概況二、我國(guó)電力行業(yè)走勢(shì)分析三、我國(guó)電力行業(yè)的現(xiàn)狀分析四、我國(guó)電力行業(yè)持續(xù)發(fā)展的動(dòng)力第二章我國(guó)電力行業(yè)鋼材產(chǎn)品市場(chǎng)需求分析一、電力行業(yè)市場(chǎng)需求現(xiàn)狀概況二、電力行業(yè)未來(lái)需求市場(chǎng)分析三、我公司產(chǎn)品在該行業(yè)所處的優(yōu)劣勢(shì)（SWOT）分析第三章我公司產(chǎn)品的定位與營(yíng)銷策略一、產(chǎn)品定位及分年度營(yíng)銷目標(biāo)（2009?2015年）二、選擇目標(biāo)市場(chǎng)、目標(biāo)客戶以及開(kāi)發(fā)數(shù)量三、制定市場(chǎng)營(yíng)銷策略（4P）四、營(yíng)銷策略實(shí)施過(guò)程中存在的困難與問(wèn)題五、四季度工作計(jì)劃附表我國(guó)年產(chǎn)1萬(wàn)噸以上鐵塔廠第一章我國(guó)電力行業(yè)現(xiàn)狀分析一、電力行業(yè)概況1、電力行業(yè)定義國(guó)家電監(jiān)會(huì)（SERC）將電力系統(tǒng)劃分為發(fā)電、輸電、供電和用電四個(gè)環(huán)節(jié)，電力行業(yè)的感念覆蓋了其中前三項(xiàng)。國(guó)家統(tǒng)計(jì)局將電力行業(yè)編目于電力與熱力的生產(chǎn)和供應(yīng)大類下，分為電力生產(chǎn)和電力供應(yīng)兩部分。國(guó)家統(tǒng)計(jì)局的電力生產(chǎn)與電監(jiān)會(huì)發(fā)電部分相對(duì)應(yīng)，電力供應(yīng)與電監(jiān)會(huì)的輸電和供電兩項(xiàng)相對(duì)應(yīng)。更為具體的說(shuō)，電力行業(yè)就是把各種類型的一次能源通過(guò)對(duì)應(yīng)的各種發(fā)電設(shè)備轉(zhuǎn)換成電能，并且把電能輸送到最終用戶處，想最終用戶提供不同電壓等級(jí)和不同可靠性要求的電能及其他電力輔助服務(wù)的一個(gè)基礎(chǔ)性的工業(yè)行業(yè)。2、與電力行業(yè)相關(guān)的行業(yè)協(xié)會(huì)情況（1）中國(guó)電力企業(yè)聯(lián)合會(huì)中國(guó)電力企業(yè)聯(lián)合會(huì)（簡(jiǎn)稱中電聯(lián)）是1988年經(jīng)國(guó)務(wù)院批準(zhǔn)成立的全國(guó)電力行業(yè)企事業(yè)單位的聯(lián)合組織，非盈利的社會(huì)經(jīng)濟(jì)團(tuán)體。自成立至今，歷經(jīng)四屆理事會(huì)。目前業(yè)務(wù)主管是國(guó)家電力監(jiān)管委員會(huì)。中電聯(lián)堅(jiān)持以服務(wù)為宗旨，即：接受政府委托，為政府和社會(huì)服務(wù)；根據(jù)行規(guī)行約，實(shí)行行業(yè)管理，為全電力行業(yè)服務(wù)；按照會(huì)員要求，開(kāi)展咨詢服務(wù)。目前，中電聯(lián)有團(tuán)體會(huì)員1440家，設(shè)11個(gè)專業(yè)分會(huì)和9個(gè)專業(yè)委員會(huì)，受國(guó)資委等部門委托，代管6個(gè)全國(guó)性專業(yè)協(xié)會(huì)，全國(guó)30家省（自治區(qū)、直轄市）行業(yè)協(xié)會(huì)是中電聯(lián)的理事單位?；拘纬闪斯δ荦R全、分工協(xié)作、優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)、規(guī)范有序、覆蓋全行業(yè)的服務(wù)網(wǎng)絡(luò)。中電聯(lián)成立以來(lái)，在政府電力主管部門的指導(dǎo)下和各會(huì)員單位的支持下,依據(jù)電力工業(yè)改革與發(fā)展的需要以及電力建設(shè)、生產(chǎn)和經(jīng)營(yíng)的實(shí)際，在為政府宏觀管理和電力企業(yè)走向市場(chǎng)，以及維護(hù)行業(yè)利益和會(huì)員、電力企業(yè)合法權(quán)益等方面做了大量工作，發(fā)揮了一定的橋梁紐帶作用。（2）中國(guó)電力建設(shè)企業(yè)協(xié)會(huì)中國(guó)電力建設(shè)企業(yè)協(xié)會(huì)（簡(jiǎn)稱中電建協(xié)）是由全國(guó)電力建設(shè)行業(yè)的企事業(yè)單位、團(tuán)體在自愿基礎(chǔ)上組成的非營(yíng)利性的社會(huì)團(tuán)體法人。中電建協(xié)于1989年在民政部登記注冊(cè)，現(xiàn)由國(guó)務(wù)院國(guó)有資產(chǎn)監(jiān)督管理委員會(huì)指導(dǎo)管理，掛靠中國(guó)電力企業(yè)聯(lián)合會(huì)代管。中電建協(xié)下設(shè)綜合管理部、工程管理部、秘書(shū)處三個(gè)常設(shè)機(jī)構(gòu)和火電施工、水電施工、送變電施工、監(jiān)理、調(diào)試、項(xiàng)目管理、安全、信息八個(gè)專委會(huì)。組織機(jī)構(gòu)健全、職能分工明確。有151名理事和近300個(gè)會(huì)員單位。中電建協(xié)實(shí)行會(huì)長(zhǎng)負(fù)責(zé)制，有獨(dú)立、健全的管理制度和財(cái)務(wù)核算辦法。多年來(lái)，中電建協(xié)為全國(guó)電力建設(shè)行業(yè)，為會(huì)員企業(yè)提供了全方位的卓有成效的服務(wù)：認(rèn)真宣傳貫徹國(guó)家有關(guān)電力建設(shè)的方針政策；正確引導(dǎo)和反映會(huì)員單位意愿，特別是在電力體制改革中反映電建企業(yè)呼聲，妥善處理改革、發(fā)展與穩(wěn)定的關(guān)系；積極開(kāi)展電力工程達(dá)標(biāo)投產(chǎn)、行業(yè)評(píng)優(yōu)、工程評(píng)優(yōu)活動(dòng)，得到業(yè)主和會(huì)員單位的大力支持，促進(jìn)了工程質(zhì)量及管理水平的提高；推動(dòng)會(huì)員單位之間開(kāi)展與電力建設(shè)有關(guān)的管理，工程方面的研究和科技的交流與推廣，促進(jìn)了電力建設(shè)事業(yè)的科技進(jìn)步；著力普及電建行業(yè)專業(yè)資質(zhì)和職業(yè)資格管理與業(yè)務(wù)培訓(xùn)，對(duì)提高專業(yè)人員綜合素質(zhì)和規(guī)范市場(chǎng)準(zhǔn)入起到了積極作用；創(chuàng)辦“中國(guó)電力建設(shè)企業(yè)協(xié)會(huì)網(wǎng)”使之成為展示電建企業(yè)兩個(gè)“文明”建設(shè)的窗口和園地；中電建協(xié)在團(tuán)結(jié)會(huì)員單位開(kāi)展行業(yè)自律、維護(hù)會(huì)員單位權(quán)益、服務(wù)電力市場(chǎng)等方面起到了重要的作用，為國(guó)民經(jīng)濟(jì)可持續(xù)發(fā)展和全面建設(shè)小康社會(huì)做出了應(yīng)有的貢獻(xiàn)。（3）中國(guó)電力規(guī)劃設(shè)計(jì)協(xié)會(huì)中國(guó)電力規(guī)劃設(shè)計(jì)協(xié)會(huì)成立于1985年，1991年在民政部注冊(cè)，是全國(guó)電力咨詢、規(guī)劃、勘測(cè)、設(shè)計(jì)行業(yè)的企、事業(yè)單位自愿參加的、自律性的、非營(yíng)利性的、具有社會(huì)團(tuán)體法人資格的全國(guó)性社團(tuán)組織。2001年7月以前，協(xié)會(huì)的業(yè)務(wù)主管單位為原電力工業(yè)部、國(guó)家電力公司。2001年7月31日國(guó)家經(jīng)貿(mào)委簽發(fā)了《關(guān)于同意作為中國(guó)電力規(guī)劃設(shè)計(jì)協(xié)會(huì)等五個(gè)協(xié)會(huì)業(yè)務(wù)主管單位并同意五個(gè)協(xié)會(huì)重新登記的復(fù)函》（國(guó)經(jīng)貿(mào)產(chǎn)業(yè)[2001]767號(hào)）。2002年2月22日，民政部批準(zhǔn)了我會(huì)重新注冊(cè)登記并辦理了重新注冊(cè)登記手續(xù)。2001年7月至2003年3月，協(xié)會(huì)的業(yè)務(wù)主管單位為國(guó)家經(jīng)貿(mào)委。2003年隨著國(guó)務(wù)院機(jī)構(gòu)的改革，協(xié)會(huì)現(xiàn)業(yè)務(wù)主管單位為國(guó)務(wù)院國(guó)有資產(chǎn)監(jiān)督管理委員會(huì)。掛靠在中國(guó)電力工程顧問(wèn)集團(tuán)公司。1999年之前，電力勘測(cè)設(shè)計(jì)行業(yè)的管理工作主要由原電力工業(yè)部（國(guó)家電力公司）電力規(guī)劃設(shè)計(jì)總院負(fù)責(zé)，協(xié)會(huì)僅設(shè)秘書(shū)處。隨著電力規(guī)劃設(shè)計(jì)總院體制改革的進(jìn)行，1999年7月在協(xié)會(huì)四屆二次理事會(huì)上，電力規(guī)劃設(shè)計(jì)總院正式將行業(yè)管理工作移交協(xié)會(huì)。同時(shí)將電力規(guī)劃設(shè)計(jì)總院的計(jì)劃處、技術(shù)管理處成建制調(diào)整、充實(shí)到協(xié)會(huì)。其主要職責(zé)有：1、研究電力勘測(cè)設(shè)計(jì)咨詢行業(yè)的改革與發(fā)展問(wèn)題，提出有關(guān)經(jīng)濟(jì)政策和立法方面的意見(jiàn)和建議；參與行業(yè)發(fā)展規(guī)劃和體制改革工作；2、向政府及有關(guān)部門反映會(huì)員要求，協(xié)調(diào)會(huì)員關(guān)系，維護(hù)會(huì)員的合法權(quán)益；3、根據(jù)國(guó)家有關(guān)法律法規(guī)，結(jié)合行業(yè)特點(diǎn)，制定并監(jiān)督執(zhí)行行規(guī)、行約，協(xié)調(diào)價(jià)格爭(zhēng)議，維護(hù)共同的市場(chǎng)資源，反對(duì)無(wú)序競(jìng)爭(zhēng)，規(guī)范行業(yè)行為；4、受政府委托，進(jìn)行電力工程勘測(cè)設(shè)計(jì)咨詢收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)的編制與修訂工作，協(xié)助政府進(jìn)行電力勘測(cè)設(shè)計(jì)市場(chǎng)管理，對(duì)電力工程設(shè)計(jì)招投標(biāo)工作進(jìn)行監(jiān)督；5、受政府委托，進(jìn)行電力勘測(cè)、設(shè)計(jì)、咨詢單位資質(zhì)和個(gè)人執(zhí)業(yè)資格的歸口管理，組織資質(zhì)初審和申報(bào)；6、經(jīng)政府主管部門同意和授權(quán)進(jìn)行行業(yè)有關(guān)資料收集、統(tǒng)計(jì)和分析，發(fā)布行業(yè)信息；7、組織采集電力工程有關(guān)的國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)，組織和參與制定、修訂電力工程有關(guān)的國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，并定期發(fā)布新的有關(guān)國(guó)家、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)信息，組織貫徹實(shí)施并進(jìn)行監(jiān)督；8、經(jīng)政府部門同意，組織和參與電力勘測(cè)設(shè)計(jì)產(chǎn)品質(zhì)量檢查和監(jiān)督工作，推動(dòng)和指導(dǎo)貫徹GB/T19001-ISO9001質(zhì)量體系標(biāo)準(zhǔn)、GB/T24001-ISO14001環(huán)境管理體系標(biāo)準(zhǔn)、GB/T28001職業(yè)健康安全管理體系標(biāo)準(zhǔn)工作；9、經(jīng)政府部門同意和授權(quán)，組織進(jìn)行優(yōu)秀電力工程咨詢獎(jiǎng)、電力工程“四優(yōu)”(勘測(cè)、設(shè)計(jì)、計(jì)算機(jī)軟件、標(biāo)準(zhǔn)設(shè)計(jì))、科技進(jìn)步等行業(yè)獎(jiǎng)項(xiàng)的評(píng)選及國(guó)家獎(jiǎng)項(xiàng)的初評(píng)和上報(bào)；10、受委托組織科技成果鑒定和推廣應(yīng)用；開(kāi)展技術(shù)咨詢服務(wù)；11、組織開(kāi)展專業(yè)技術(shù)、業(yè)務(wù)管理等方面的信息和經(jīng)驗(yàn)交流；12、組織開(kāi)展國(guó)內(nèi)外經(jīng)濟(jì)技術(shù)交流與合作；組織人才、技術(shù)和職業(yè)培訓(xùn)；13、編輯出版《電力勘測(cè)設(shè)計(jì)》和《電力設(shè)計(jì)信息》，建立和維護(hù)中國(guó)電力規(guī)劃設(shè)計(jì)行業(yè)網(wǎng)站，負(fù)責(zé)電力勘測(cè)設(shè)計(jì)行業(yè)宣傳報(bào)道以及信息發(fā)布工作；14、承擔(dān)政府部門委托的其它任務(wù)等。(4)各省市電力行業(yè)協(xié)會(huì)一般是由本地區(qū)不同所有制和隸屬關(guān)系的電力企事業(yè)單位以及與電力相關(guān)行業(yè)的企事業(yè)單位自愿組成的自律性、非營(yíng)利性行業(yè)協(xié)會(huì)組織。附錄資料：書(shū)店打工實(shí)踐報(bào)告范例篇一：暑假書(shū)店打工實(shí)踐報(bào)告暑假書(shū)店打工實(shí)踐報(bào)告今年暑假為了在社會(huì)中實(shí)踐一下，我來(lái)到縣城的一家書(shū)店中打工，工資很少也正是這個(gè)原因，店長(zhǎng)才同意我打短工。由于假期限制我只干了三周，在打短工期間我嘗到了工作的酸甜苦辣，辛苦雖有但更多的是收獲。在這段時(shí)間里，我對(duì)書(shū)店的工作、流程有了一定的了解和認(rèn)識(shí)。．書(shū)店實(shí)踐內(nèi)容7月10號(hào)上午8點(diǎn)，我開(kāi)始了在書(shū)店打工的工作。按照計(jì)劃，店長(zhǎng)將我進(jìn)行了一天的工作日的培訓(xùn)，在短短的一天里有很多的培訓(xùn)內(nèi)容。店長(zhǎng)先向我介紹了另外兩名同事趙姐和張姨。接下來(lái)又向我介紹了書(shū)店的情況，并著重強(qiáng)調(diào)了對(duì)圖書(shū)的記憶和相關(guān)賣點(diǎn)的掌握。望著那一排排、一架架的圖書(shū)，向著要一個(gè)個(gè)地去記憶，還真的有些畏懼，不過(guò)在之后日子里的導(dǎo)購(gòu)過(guò)程中，我才體會(huì)到了這樣要求的必要和深意。書(shū)店直接面向著廣大讀者群眾，由于暑期班的學(xué)員很多，而學(xué)校學(xué)員的到來(lái)伴隨而來(lái)的自然是書(shū)店工作的繁忙期，而我的打工期也正在這段“繁忙期”內(nèi)，這樣，我有機(jī)會(huì)體會(huì)到書(shū)店工作的辛苦。店內(nèi)圖書(shū)在這期間內(nèi)每天的流量都很大，所以每天都會(huì)運(yùn)來(lái)很多書(shū)，而書(shū)籍的接貨、入庫(kù)這兩個(gè)環(huán)節(jié)就成了最鍛煉人的環(huán)節(jié)。勞動(dòng)強(qiáng)度很大。圖書(shū)從需求到入庫(kù)的一系列環(huán)節(jié)是這樣的：需求一申請(qǐng)一批準(zhǔn)f作單f報(bào)單f接貨f清點(diǎn)f上架/入庫(kù)。其中，我能接觸并經(jīng)常參與的是“接貨f清點(diǎn)f上架/入庫(kù)。作為書(shū)店的員工，對(duì)書(shū)架上的那些圖書(shū)缺少了必須做到心中有數(shù)，并且要及時(shí)地補(bǔ)架。同時(shí)，員工將直接面對(duì)顧客，員工的一言一行都將代表書(shū)店，所以我也學(xué)到了怎樣以員工的形象面對(duì)顧客。在導(dǎo)購(gòu)的過(guò)程中，有些顧客會(huì)有很多問(wèn)題，他們都希望能從員工這里了解到對(duì)于她們或他們的子女來(lái)說(shuō)，選擇什么樣的圖書(shū)更好、更適合等等。剛開(kāi)始導(dǎo)購(gòu)的時(shí)候我很不自信，顧客的期待越大，責(zé)任越大，感到的壓力也越大。隨著導(dǎo)購(gòu)次數(shù)的怎多，以及對(duì)圖書(shū)產(chǎn)品等的進(jìn)一步了解，漸漸的自然起來(lái)，并投入了進(jìn)去，而且學(xué)會(huì)了從顧客的角度出發(fā)去思考問(wèn)題。收獲與感悟。（1）：作為書(shū)店的工作人員，要有責(zé)任心。通過(guò)實(shí)習(xí)我了解到，導(dǎo)購(gòu)員的工作不是那么簡(jiǎn)單，當(dāng)顧客有需求時(shí)要認(rèn)真耐心的講解。顧客不像導(dǎo)購(gòu)員，對(duì)書(shū)店的每個(gè)地方都熟悉，對(duì)書(shū)的類別不了解，所以要求書(shū)店的工作人員為顧客排憂解難，為他們找到滿足需求的圖書(shū)。（2）：在以后的工作中，應(yīng)該踏實(shí)肯干。書(shū)店內(nèi)圖書(shū)的搬運(yùn)和貼磁條是兩項(xiàng)"艱巨"的任務(wù)。將圖書(shū)搬運(yùn)到指定位置，在書(shū)店工作中也算一項(xiàng)體力活，來(lái)貨少則五六，多則上百，這些都是每個(gè)工作人員的任務(wù)。（3）：學(xué)會(huì)謙虛求教于人。當(dāng)我見(jiàn)到書(shū)店的趙姐和張姨能夠熟練地找到顧客所需的圖書(shū)，連折數(shù)都記得十分清楚，心中不由地暗生敬意。看來(lái)自己還要多向她們請(qǐng)教才行。經(jīng)過(guò)趙姐和張姨的指點(diǎn)，我很快的適應(yīng)了新的工作，并將圖書(shū)的類別和位置記個(gè)大概。真是各行業(yè)都有精英，要想更好的適應(yīng)新的工作，就要虛心的求教。由熟悉工作的老導(dǎo)購(gòu)員對(duì)新導(dǎo)購(gòu)員進(jìn)行指點(diǎn)，方能是新人更快地適應(yīng)工作，使新人盡快地投入到緊張忙碌的工作中。篇二：在書(shū)店的暑期社會(huì)實(shí)踐報(bào)告在書(shū)店的暑期社會(huì)實(shí)踐報(bào)告作為一名大二的學(xué)生，抱著貼近社會(huì)，服務(wù)社會(huì)的愿望，在暑假我開(kāi)始了我的假期社會(huì)實(shí)踐。希望在進(jìn)入社會(huì)之前，積累多點(diǎn)社會(huì)經(jīng)驗(yàn)，提早與社會(huì)來(lái)個(gè)零距離接觸，學(xué)習(xí)如何與人溝通，如何與人交流，如何與人合作等等。經(jīng)過(guò)重重考驗(yàn)，終于成為實(shí)踐小組中的一員。我相信任何的工作都能給我?guī)?lái)課本上無(wú)法得到的知識(shí)，所以在工作中我多聽(tīng)多學(xué)多做，按時(shí)超量的完成任務(wù)。在這期間所做雖無(wú)大事，但從點(diǎn)滴做起，所獲亦非淺。前言萬(wàn)事開(kāi)頭難，什么事都要有嘗試，都要有開(kāi)始，都要有經(jīng)過(guò)，都要有失敗。在經(jīng)歷了在超市的工作之后，明白了很多事情開(kāi)起來(lái)簡(jiǎn)單，但實(shí)際上與我們的想象是有很大的差距的。一個(gè)小小的經(jīng)營(yíng)也不容忽視，不但要有細(xì)心，還要有策略，謀劃。一、實(shí)踐目的對(duì)于一個(gè)大學(xué)生而言，敢于接受挑戰(zhàn)是一種基本的素質(zhì)。雖天氣炎熱，但是我為了親身體驗(yàn)社會(huì)實(shí)踐讓自己更進(jìn)一步了解社會(huì)，在實(shí)踐中增長(zhǎng)見(jiàn)識(shí)，鍛煉自己的才干，培養(yǎng)自己的韌性，想通過(guò)社會(huì)實(shí)踐，找出自己的不足和差距所在。對(duì)于實(shí)踐，也是一個(gè)艱辛的過(guò)程，我覺(jué)得我們不能被這點(diǎn)苦難所嚇倒。而且對(duì)于當(dāng)代大學(xué)生來(lái)說(shuō)，應(yīng)當(dāng)刻苦學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí)，不斷提高綜合素質(zhì)和運(yùn)用知識(shí)的技能。從大學(xué)生活的開(kāi)始到走進(jìn)社會(huì)的大圈子中，就只有短短的幾年時(shí)間，誰(shuí)不想在將來(lái)的社會(huì)中能有一席之地呢？所以大家認(rèn)為大學(xué)生必須投身校園內(nèi)外的各類實(shí)踐活動(dòng)，有助于鍛煉品質(zhì)，提高能力?？梢?jiàn)其對(duì)大學(xué)生綜合素質(zhì)的提高有不可抵觸的重要性。不能否認(rèn)有過(guò)打工經(jīng)歷的同學(xué)，看起來(lái)要比其它同學(xué)更成熟、社會(huì)適應(yīng)力更強(qiáng)。自從走進(jìn)了大學(xué)，就業(yè)問(wèn)題就似乎總是圍繞在我們的身邊，成了說(shuō)不完的話題。在現(xiàn)今社會(huì)，招聘會(huì)上的大字報(bào)都總寫著“有經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先”，可還在校園里面的我們這班學(xué)子社會(huì)經(jīng)驗(yàn)又會(huì)擁有多少呢？為了拓展自身的知識(shí)面，擴(kuò)大與社會(huì)的接觸面，增加個(gè)人在社會(huì)競(jìng)爭(zhēng)中的經(jīng)驗(yàn)，鍛煉和提高自己的能力，以便在以后畢業(yè)后能真正真正走入社會(huì)，能夠適應(yīng)國(guó)內(nèi)外的經(jīng)濟(jì)形勢(shì)的變化，并且能夠在生活和工作中很好地處理各方面的問(wèn)題。嘗試經(jīng)商的滋味，增加自己的閱歷，在競(jìng)爭(zhēng)激烈的銷售市場(chǎng)中，掌握正確的銷售流程和高超的客戶服務(wù)技巧，全面提高銷售能力，系統(tǒng)講授了現(xiàn)代銷售的理念、方法、技巧及注意事項(xiàng)，詳細(xì)了解了銷售準(zhǔn)備、尋找客戶、接近目標(biāo)顧客、銷售洽談、異議處理客戶關(guān)系維持等方面的知識(shí)。我從中了解全新的銷售模式，掌握銷售過(guò)程中的相關(guān)技能，打破傳統(tǒng)的銷售模式。主要是提高了自己各方面的能力包括如何與人溝通，如何與人交流，如何與人合作等等。二、實(shí)踐時(shí)間2012年7月20日-2012年8月20日三、實(shí)踐地點(diǎn)智慧書(shū)店四、實(shí)踐內(nèi)容烈日炎炎，正是因?yàn)橛羞@樣的環(huán)境，正激起了我要在暑假參加社會(huì)實(shí)踐的決心。我要看看我能否在這樣的環(huán)境中依靠自己的雙手和大腦維持自己的生存，同時(shí)，也想通過(guò)親身體驗(yàn)社會(huì)實(shí)踐讓自己更進(jìn)一步了解社會(huì)，在實(shí)踐中增長(zhǎng)見(jiàn)識(shí)，鍛煉自己的才干，培養(yǎng)自己的韌性，更為重要的是檢驗(yàn)一下自己所學(xué)的東西能否被社會(huì)所用，自己的能力能否被社會(huì)所承認(rèn)。想通過(guò)社會(huì)實(shí)踐，找出自己的不足和差距所在。那年我還沒(méi)有到書(shū)店上班之前，我有一個(gè)長(zhǎng)輩就跟我說(shuō)：上班要多做事，少說(shuō)話！話雖簡(jiǎn)單，但真正做起來(lái)就不簡(jiǎn)單了。俗話說(shuō)：做壞人簡(jiǎn)單，做好人難??！只要做一件壞事，在別人的眼里，這個(gè)人就是壞人！要想在別人眼里改變形象的話，就要做無(wú)數(shù)的好事，但還不一定能改變。要在眾多同事、干部眼里一開(kāi)始就流下一個(gè)好的映像可不是一件簡(jiǎn)單的事情??！于是，我制定了以下幾大要點(diǎn)：一、我決不破壞書(shū)店的規(guī)矩俗話說(shuō)：國(guó)有國(guó)法，家有家規(guī)。自然，作為一個(gè)單位也有相應(yīng)的規(guī)定了。所有的規(guī)定我基本上都能自覺(jué)地遵守的。我認(rèn)為，這些是最基本的，當(dāng)然要遵守了。二、不管是誰(shuí)，隨喊隨到三、如果沒(méi)有貨要上的話要找點(diǎn)事情做總的來(lái)說(shuō)，在書(shū)店里打工是絕對(duì)有收獲的。自己在學(xué)校所干的兼職也是在一個(gè)就書(shū)店做銷售，在這期間自己也參加過(guò)好多銷售方面的培訓(xùn)和講座，比如像什么主動(dòng)式銷售，為了將自己所學(xué)知識(shí)應(yīng)用到實(shí)際中，在書(shū)店的工作中我認(rèn)真學(xué)習(xí)。同時(shí)也學(xué)會(huì)了一些銷售技巧：接待技巧至關(guān)重要，對(duì)進(jìn)門的顧客主動(dòng)詢問(wèn)，面帶微笑，對(duì)自己所銷售的書(shū)籍詳細(xì)介紹，真正做到了主動(dòng)式銷售?！安祛佊^色”，營(yíng)業(yè)員職業(yè)的特殊性要求他們具有敏銳的觀察力，善于從消費(fèi)者的外表神態(tài)、言談舉止上揣摩各種消費(fèi)者的心理，正確判斷消費(fèi)者的來(lái)意和愛(ài)好，有針對(duì)性的進(jìn)行接待。通過(guò)這次的的社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)，我逐步了解了社會(huì)，開(kāi)闊了視野，增長(zhǎng)了才干，并在社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)中認(rèn)清了自己的位置，發(fā)現(xiàn)了自己的不足，對(duì)自身價(jià)值能夠進(jìn)行客觀評(píng)價(jià)。這在無(wú)形中使我們對(duì)自己的未來(lái)有一個(gè)正確的定位，增強(qiáng)了自身努力學(xué)習(xí)知識(shí)并將之與社會(huì)相結(jié)合的信心和毅力。對(duì)于即將走上社會(huì)的大學(xué)生們，更應(yīng)該提早走進(jìn)社會(huì)、認(rèn)識(shí)社會(huì)、適應(yīng)社會(huì)。大學(xué)生暑假社會(huì)實(shí)踐是大學(xué)生磨練品格、增長(zhǎng)才干、實(shí)現(xiàn)全面發(fā)展的重要舞臺(tái)。在這里我真正的鍛煉了自己，為以后踏入社會(huì)做了更好的鋪墊，以后如果有機(jī)會(huì)，我會(huì)更加積極的參加這樣的活動(dòng)。篇三：2015大學(xué)生寒假書(shū)店社會(huì)實(shí)踐報(bào)告2015大學(xué)生寒假書(shū)店社會(huì)實(shí)踐報(bào)告期末考試開(kāi)始，也意味著寒假也來(lái)到，期末兩個(gè)星期緊張的期末考試終于結(jié)束了，我將準(zhǔn)備讓自己過(guò)一個(gè)與眾不同的美麗暑期。我也會(huì)努力地讓此假期美麗而快樂(lè)，快樂(lè)而充實(shí)，充實(shí)而更有價(jià)值，更有意義。今年假期，我準(zhǔn)備去進(jìn)行一段短暫的打工深涯，不僅是為了完成大學(xué)吩咐的寒假社會(huì)實(shí)踐報(bào)告，同時(shí)，也是為了補(bǔ)貼自己的生活，減輕家庭負(fù)擔(dān)和提高自己的實(shí)際動(dòng)手能力。當(dāng)我和家人商量此事時(shí)，他們沒(méi)有驚訝，只有擔(dān)心和焦慮。在他們眼中，總是少言寡語(yǔ)，喜歡大門不出二門不邁的呆著，更喜歡"兩耳不聞窗外事，一心只讀圣賢書(shū)"的我，怎么能去打工呢!但我想去感受社會(huì)，接觸社會(huì)，了解社會(huì)，讓自己品嘗一下社會(huì)的酸甜苦辣，讓自己真正踏入社會(huì)不會(huì)有太多的恐懼與不安，我是心已定，再難改變了。家人也知道，不管情況怎樣，這是鍛煉我的一個(gè)機(jī)會(huì)，也是我該學(xué)會(huì)獨(dú)處的時(shí)間了，所以也順著我去。經(jīng)過(guò)幾天的奔波，我還是找到了一個(gè)非常喜歡的工作，便是在黔西大眾書(shū)行銷售書(shū)本。為找到此工作，我一直興奮不已，書(shū)是我最喜愛(ài)的家伙，現(xiàn)在又能與它們呆在一起，真是太榮幸了。我感覺(jué)自己又可以暢游于書(shū)海，行于娟秀的文字里，走在芳香的優(yōu)美之文中，那是我的天空，我的完美世界。走進(jìn)迷人的世界，我開(kāi)始了我緊張而喜歡的工作時(shí)，老板一看就知道我也是很積極很認(rèn)真很有興趣的學(xué)生，也是為了做好工作，老板便耐心地給我介紹了書(shū)本的擺放及其銷售書(shū)本的需求。我認(rèn)真的聽(tīng)著老板的每一句話，并記于心中作回顧，隨著每天的工作之舉，我的經(jīng)驗(yàn)也逐漸積累起來(lái)，使我的工作能力提高不少，這些提高讓我心里暗樂(lè)，更讓我微笑每一刻，我的自信心也就無(wú)形中加強(qiáng)了。此進(jìn)步讓我懂得了顧客的需要，懂得了微笑待人的重要，懂得了恰巧的口語(yǔ)交流方式，懂得了禮貌待人的處世之道，懂得了太多太多。記得開(kāi)始的第一天，我總是很難開(kāi)這張似皇帝般的金口，也不怎么知道微笑待人，和別人的交流方式都會(huì)出很多的差錯(cuò)，對(duì)很多東西總是放不開(kāi)。可以說(shuō)我的第一天就是充滿緊張、激情和好奇中結(jié)束。有時(shí)不小心對(duì)顧客說(shuō)錯(cuò)話，就會(huì)招來(lái)白眼，也會(huì)受到老板的一些責(zé)備，心情也會(huì)有些波折。我也時(shí)常告誡自己：堅(jiān)持就是勝利，認(rèn)真做好自己的事，就會(huì)覺(jué)得生活中的錯(cuò)誤不是絆腳石，而是人生中的一筆財(cái)富，也是"自力更生"的一大挑戰(zhàn)、一大樂(lè)趣。就這樣的不斷告誡，我就不知不覺(jué)的感受到了生活的充實(shí)就是生活的快樂(lè)與幸福。在我的打工生活中，我也明白了許多：在工作中要具備七心，耐心、細(xì)心、恒心、盡心、關(guān)心、靜心、責(zé)任心，也要具備認(rèn)真、微笑、誠(chéng)實(shí)、守信、大方、開(kāi)朗等重要因素。在工作的過(guò)程中差錯(cuò)是不可避免的，責(zé)備也是不可避免的，只有認(rèn)真做好自己的事，盡自己最大的努力去完成該完成的事，那就會(huì)有一種無(wú)形的收獲。受到責(zé)備，心中會(huì)感慨萬(wàn)千，但這也會(huì)給我上了人生中寶貴的一課。它讓我明白到別人批評(píng)你或是你聽(tīng)取他人的意見(jiàn)時(shí)，一定要心平氣和，面帶微笑的接受，只有這樣才能表示你在誠(chéng)心聽(tīng)他說(shuō)話。雖然被批評(píng)是很難受的很難堪之事，而且要明確表示你是真心在接受他們的批評(píng)。因?yàn)檫@樣才能在失敗中吸取教訓(xùn)，為以后的成功鋪路。我們要學(xué)會(huì)從那里跌倒就從哪里爬起來(lái)，這才是我要努力的方向，不應(yīng)沉于憂郁與苦悶