情景再現(xiàn)：請您支招

如何做好家長工作北港中心幼兒園金蓉情景再現(xiàn)：請您支招！案例一：不講理的奶奶下午離園時，麗麗的奶奶來接孫女，麗麗看見奶奶來了，一把從東東的手里搶過向往已久的玩具。冬冬急了，沖上去狠狠地咬了麗麗。麗麗大哭，麗麗奶奶不管三七二十一，對著冬冬破口大罵。這時作為教師的你，該怎么做呢？參考：師：麗麗奶奶真對不起，今天這件事情責任在我。麗麗來，讓老師看看，被咬疼了吧，別說奶奶心疼，老師也心疼死了！快老師給揉揉。奶奶：（嘀咕）看你怎么給個說法！師：冬冬，過來老師可要批評你了，你為什么要咬麗麗呀？冬冬：是她先搶我的玩具的。奶奶：那你就能咬我們家的麗麗啊？師：是啊，麗麗你怎么搶冬冬的玩具呢？麗麗：我想玩那個玩具。師：哦，老師告訴過小朋友，要想玩人家的玩具可以說一句好聽的話，是什么呀？麗麗：請你把玩具借給我玩玩。師：對啊，老師教你的這句好聽的話你怎么忘記了呢？我想冬冬聽了這句話肯定會把玩具借給你玩的。冬冬你說是嗎？冬冬：是的。師：我們冬冬是個大氣的孩子。可是你現(xiàn)在咬了麗麗，該怎么辦??？冬冬：（上前幫麗麗揉揉）麗麗，對不起。奶奶：說句對不起就行了?。繋煟海ú换貞棠?，轉(zhuǎn)向麗麗）麗麗，冬冬說了對不起，你能原諒他嗎?（麗麗點點頭）那我們拉拉手，仍然做個好朋友！麗麗真是個好孩子，怪不得老師喜歡呢！相信奶奶也喜歡讓麗麗做個大氣的孩子，對嗎？奶奶：那總歸是的。師：來，讓老師幫你在臉上消消毒，小心發(fā)炎?！岸淙币唤洌好つ窟w就因害怕起沖突而放棄自己的立場，只顧眼前，不計后果。二戒：直言不諱直率地指責家長，從而導致正面沖突，使談話陷入僵局。一要：學會自我反思即使家長表現(xiàn)得蠻不講理，也要思考事情的前因后果，自我反思，尋找自身原因，以贏取家長的信任。二要：換位思考體諒家長的心情，以真誠感動家長，為溝通做好鋪墊。三要：注意溝通技巧厘清是非、消除分歧，讓家長認同我們的教育理念，使事件得到圓滿解決。案例二：只看到優(yōu)點的奶奶亮亮，今年3歲，爸爸媽媽都是高級知識分子，學歷很高，單工作都很忙。亮亮從小就和爺爺奶奶一起生活。奶奶對亮亮的生活照顧的無微不至，亮亮在奶奶眼里絕對是最棒、最優(yōu)秀的。每天亮亮奶奶都要向老師夸獎亮亮：“這孩子可聰明了，能自己開電腦，還知道怎么退出程序，比我都強。”“前幾天教的兒歌，昨天他就能完整地背下來了！”其實，亮亮雖然有不少優(yōu)點，但也是有一些缺點的，比如自理能力差、愛磨蹭，不太喜歡和小朋友交往等。有時，老師會婉轉(zhuǎn)地提醒亮亮奶奶注意亮亮的這些問題，可是亮亮奶奶卻不承認，或者避而不談，你該怎么和奶奶溝通呢？參考：師：亮亮奶奶，來接亮亮啦！亮亮今天又得了一個小貼花，他講故事講的非常好！奶奶：是吧，我就說這孩子靈著呢！師：可是還得跟您說個事情。奶奶：什么事情？師：亮亮今天尿褲子啦。我?guī)退麚Q褲子的時候發(fā)現(xiàn)他褲子的松緊帶有點緊，不容易脫，回頭您給他換個松一點的行嗎？奶奶：哦，我回頭換一個。在家吧，都是我給幫忙的。師：是啊，您真辛苦，對亮亮照顧的這么細致，他爸媽該多放心??！可是你想過沒有，您總是給他提褲子、穿褲子，他自己動手做事情的能力就沒有那么強了。奶奶：哎，那沒有關(guān)系，長大了就會了，你聽說過哪個大人不會提褲子？師：亮亮奶奶您還真幽默！不過還是有一點您得替亮亮想一想啊，如果周圍的孩子都會自己動手，比如提褲子，就他不會，今天還尿褲子了，他會不會不好意思呢？這可是不利于孩子自信心的培養(yǎng)啊。再說了，您讓亮亮自己學會做事情，他爸媽更得夸您這個奶奶“教孫有方”?。∧棠蹋哼@個倒沒有想到，老師說的還真有道理。如何與祖輩家長溝通？堅持原則，以誠相待，一視同仁。一切從孩子出發(fā)，一切為孩子的發(fā)展。認識到在孩子成長道路上遇到的問題和挑戰(zhàn)，從而共同尋找適宜的教育對策和方法。注意溝通技巧和方法。老師應該對祖輩家長熱情、耐心，交流時語言委婉，對問題描述的不能嚴重夸大，老人一般都會接受。進一步跟進，給予更具體操作的家庭指導。案例三：牛牛受傷了一次戶外活動，天天和牛牛在玩皮球時發(fā)生了沖突。天天把牛牛的臉抓破了，留下了明顯的傷痕。見此情景教師及時請保健老師進行處理，可是一想到平時牛牛媽對牛牛的百般疼愛和呵護的表現(xiàn)，想到牛牛稍微有點不舒服時，牛牛媽就會大呼小叫夸張的表情，教師犯難了：該怎么把牛牛受傷的事情告訴牛牛媽呢？參考：師：（打電話）牛牛媽您好，我跟您說件事情。今天牛牛在戶外運動玩皮球時候和小朋友發(fā)生了一點沖突，臉被抓傷了，不過您先別著急，我已經(jīng)讓保健老師處理了傷口，老師說沒有什么問題，不會落下疤痕，您放心。媽媽：（急匆匆地趕來）：老師，牛牛在哪？我看看，臉蛋被抓成什么樣了？哎呦真是的，怎么抓成這樣了呢？誰抓的啊？師：真是對不起，您看，讓您心疼了，我理解您的心情，要不我們現(xiàn)在再帶他去醫(yī)院看看？那個小朋友已經(jīng)向牛牛道歉了，小孩子在一起免不了爭搶玩具，我們會在這方面繼續(xù)加強對他們的引導和教育。媽媽：哎，你們以后可得幫我多看著點，我可不想讓牛牛在幼兒園老被抓。師：您放心，以后我們會多關(guān)注他一些，玩的時候讓他離我們近點，咱們在一起讓他學習一些自我保護的知識和方法就更好了。今晚上要是牛牛臉疼的厲害，您要上醫(yī)院，就給我打電話，我陪您一起去。我也心疼，我也惦記著他呢。面對突發(fā)事件該怎么辦？首先給予孩子足夠的關(guān)注和安慰。在第一時間請求保健老師的幫助作必要的處理。其次要站在家長的角度理解家長百般疼愛孩子的心理，同時要把事情經(jīng)過言簡意賅地向家長解釋清楚，并把自己對這件事情的認識和思考以及以后要改進的工作告訴家長，以得到家長對這件事情的理解和認同。最后要做好后續(xù)工作，比如繼續(xù)關(guān)注幼兒的感受，為家長提供必要的指導和幫助等。案例四：不滿意的媽媽一次家長開放日活動中，小西始終不愿意拒收發(fā)言，站在身后的小西媽媽很著急，強硬拉起她的手，可她還是反抗著放下手。于是小西媽媽就用手指著小西，示意教師請小西發(fā)言，這可使老師犯難了。最終老師還是沒有請小西發(fā)言，小西媽媽因此而不高興?；顒咏Y(jié)束后，小西媽媽立刻質(zhì)問老師：老師你為什么不給我們小西一點機會？面對家長的不滿和要求，你會如何回答呢？參考：媽媽：（滿臉的不高興）老師，我都示意您了，您為什么還不叫我們小西發(fā)言?。繋煟耗葎e急，聽我解釋。小西確實是一個那種性格比較內(nèi)向、不太愛舉手發(fā)言的孩子，我們在日常教育活動和一日生活常規(guī)中都會給她創(chuàng)造、提供適宜的機會讓她多說，今天是半日開放的活動，人比較的多，小西有點不適應，她不舉手我們最好還是尊重孩子，不要強迫。你想，如果她沒有舉手我就把她叫起來，萬一她不想說或者緊張說不好，可能會更加打擊她的自信心，使她以后更不愛舉手發(fā)言了。慢慢來吧，您覺得呢？媽媽：好像是這么回事，可是我該怎么做她才能變的愛發(fā)言呢？師：這個需要我們一起來努力，小西在家最喜歡做什么事情？媽媽：看書，一個人能看很長時間的書。師：嗯，小西在班級也是的，我們會鼓勵她講講書中的內(nèi)容。在家您也可以試著這樣做，不要讓她一個人看，而是讓她講講書里的故事，等會講了來講給幼兒園的小朋友聽。這樣有準備的發(fā)言能讓她感到成功，會增強她的自信心，會讓她慢慢喜歡上在小朋友面前發(fā)言，您看這樣好嗎？與家長面談的技巧1.交談時要建立在平等的基礎上。2.避免籠統(tǒng)的評價幼兒。3.要用積極的態(tài)度肯定幼兒的點滴進步，讓家長體會到你會與他們一樣為幼兒的進步而高興。4.不要將幼兒橫向比較。5