分析：社交、內(nèi)容、硬件工具類app的幾根救命稻草

【計(jì)算機(jī)論文】分析：社交、內(nèi)容、硬件，工具類app的幾根救命稻草

除了傅盛和國際化之外，獵豹移動還有一大標(biāo)簽，即工具類app。傅盛在獵豹移動上市之后，以布道者的角色向行業(yè)傳授成功之道，一大關(guān)鍵就是：工具類app更適合國際化。不想“工具”這個曾被獵豹移動視為優(yōu)勢的標(biāo)簽，正在成為獵豹移動想要弱化的標(biāo)簽。產(chǎn)品驅(qū)動的工具類app，爆發(fā)容易，堅(jiān)挺不易為什么工具類app在移動互聯(lián)網(wǎng)時代更適合國際化？相對于內(nèi)容型、社交型、電商型app而言，工具類app是產(chǎn)品驅(qū)動，而不是運(yùn)營驅(qū)動，只要能抓住用戶痛點(diǎn)推出對應(yīng)功能，不同國家的用戶需求大同小異，好的功能+強(qiáng)的推廣，工具型app借助于AppStore、GooglePlay等分發(fā)渠道，進(jìn)入全球市場并不是什么難事兒。非工具型app，則有巨大的習(xí)慣和文化差異，以及資源門檻，全球化總會遇到困境。工具類app的特性，決定其在更容易國際化的同時，還更容易快速爆發(fā)，并且創(chuàng)業(yè)門檻較低：只要你發(fā)現(xiàn)了痛點(diǎn)，做一個app本身并不難，是小團(tuán)隊(duì)就可以勝任的事情。而社交、電商等app則需要更全面的團(tuán)隊(duì)配置，能搞掂運(yùn)營、供應(yīng)鏈諸多環(huán)節(jié)。正因如此，不論是PC軟件，還是移動互聯(lián)網(wǎng)，均流行大量的工具類app：輸入法、瀏覽器、安全軟件是PC時代的工具三大件，每個用戶都會安裝；手機(jī)端則有墨跡天氣、美圖秀秀、清理大師、通訊錄管理、手機(jī)瀏覽器等app，動輒用戶上億。不得不提的一個慘淡事實(shí)是：工具類app在獲取上億用戶之后，成長為巨頭的并不多，除安全軟件有360和對標(biāo)移動端泛安全工具的獵豹移動成功上市外，大多數(shù)工具公司生存境況一般：在輸入法和瀏覽器領(lǐng)域均占據(jù)主要市場份額的搜狗依然未能上市；曾謀求做BAT之外第四個巨頭的UC瀏覽器被迫進(jìn)入阿里懷抱，；臉萌、足記等更多工具app則早已銷聲匿跡。真正依靠工具app做到上市或即將上市的公司，可謂鳳毛麟角。而業(yè)已上市的360和獵豹移動均面臨了同樣的困境：股價低迷，價值并未得到資本市場認(rèn)可，360私有化，獵豹移動破發(fā)。問題究竟出在哪里？從獵豹移動即將上市開始，傅盛就開始毫無保留地分享獵豹移動成功之道，這被許多人視作是獵豹移動遭遇今日困局的一大原因：傅盛的高調(diào)為獵豹引來了許多競爭對手，例如APUS。在其謀求殺回中國市場時，360、騰訊、百度等手機(jī)安全玩家早已推出類似功能。這反映了工具類app的第一大硬傷：容易復(fù)制。巨頭們?nèi)绻鍪?，在推廣上的能力自然不會弱。相比之下運(yùn)營驅(qū)動的產(chǎn)品，巨頭則很難抄襲，58同城、餓了么等平臺能夠與BAT角力，正是因?yàn)樗鼈冊诠δ苤庥懈唷白约旱臇|西”。一個app如果是純工具，用戶粘性不會高到哪里去，因?yàn)槠溆脩粽娴氖窍駨埿↓埰诖哪菢樱骸坝猛昙醋摺?。對于app而言，這意味著用戶將消耗更少時間在產(chǎn)品上，而移動互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)的本質(zhì)是眼球經(jīng)濟(jì)，注意力少，價值就低了。另外純工具的可替代性很高，在功能易復(fù)制的前提下，用戶逃離和轉(zhuǎn)移是分分鐘的事情。所以，純工具類app一直在嘗試解決“留不住人”這個老大難問題。工具類app最后的一個問題是，商業(yè)模式太過單一。不論是PC時代的瀏覽器、輸入法，還是移動端的安全、天氣等app，幾乎都清一色地通過“廣告”變現(xiàn)。其中有一些嘗試過增值服務(wù)，如UC瀏覽器當(dāng)年嘗試過做社交、做游戲等，皆無大成。最終工具類app在廣告的道路上越走越遠(yuǎn)：有的開始做廣告平臺，有的涉足應(yīng)用分發(fā)和游戲聯(lián)運(yùn)，搜狗則干脆采取了“三級火箭”策略將用戶從輸入法導(dǎo)入到瀏覽器再導(dǎo)入到搜索引擎，做各色廣告，整體而言，商業(yè)模式都還是比較單一。況且在用戶數(shù)達(dá)到瓶頸、產(chǎn)品功能沒有更新的情況下，廣告收入也無法實(shí)現(xiàn)健康增長。何以解憂？這里有四味解藥工具類app又何嘗意識不到自身的缺陷呢？過去這些年，大家一直在努力克服短板，也有了一個共同的答案：平臺化。對“平臺化”，各家有自己的理解和行動，最終取得了不同的成績。具體來說，工具類app選擇了這四味解藥：1、社交化，與社交結(jié)合高增長、強(qiáng)粘性、不怕抄。如果微信沒有朋友圈和微信群，它就只是一個升級版的短信，社交是微信的靈魂。社交化對于工具app來說有很多好處：可克服工具類應(yīng)用“用完即走”的尷尬，可憑借關(guān)系鏈對付抄襲者，還能依靠人拉人實(shí)現(xiàn)極速增長。微信無人能敵，就表明社交化的巨大能量?？吹缴缃坏哪Яλ?，一些工具類app開始追求社交化，其中最成功的是美圖秀秀，由于很多人美化照片本身就是為了社交，所以美圖秀秀雖是工具app，卻具有很強(qiáng)的社交屬性。更明顯的例子就是美圖推出的美拍。在2014年5月推出短視頻社交“美拍”，9個月便獲取了1億用戶，成為全球增速最快的app，在庫克訪華時，美圖公司CEO吳欣鴻透露美圖移動端產(chǎn)品全球覆蓋設(shè)備數(shù)已經(jīng)超過10億臺，在iOS平臺已有超過5億用戶，社交化功不可沒。2、矩陣化，更多、更好、更新的工具類App。工具類app大都不會只做一個產(chǎn)品，由于用戶需求可不斷細(xì)分，又會衍伸出新的需求，因此工具類app往往會在第一個“核心”app基礎(chǔ)上，延展出大量的關(guān)聯(lián)app，進(jìn)而形成自己的矩陣。獵豹移動的策略是在CleanMaster基礎(chǔ)上做了大量的手機(jī)管理工具，例如內(nèi)存管理、電池大師等，將手機(jī)優(yōu)化做精做細(xì)，在頂峰時獵豹移動可為CM系列的每款工具投入上百人，將體驗(yàn)做到極致。而美圖公司除了美圖秀秀這款“航母”app之外，圍繞“美”還推出了其余十幾款app產(chǎn)品。盡管豆瓣、百度等非工具性應(yīng)用也在做產(chǎn)品矩陣，但效果一般，相對而言，工具類app做矩陣更加容易，并且理由更充足：將用戶需求滿足到極致，在特定場景下用戶總會在自家產(chǎn)品圈里，而且就算有人要抄，不大可能十多款都抄吧？3、內(nèi)容化，“用完別走”。獵豹移動已在印度推出類似于今日頭條的app；無獨(dú)有偶，UC瀏覽器在今年推出了“UC頭條”試圖做類似于今日頭條的內(nèi)容分發(fā)平臺；暴風(fēng)、迅雷等知名PC工具則開始涉足視頻內(nèi)容端。內(nèi)容化，一直是工具類app想要轉(zhuǎn)型的方向，為什么要內(nèi)容化？因?yàn)楣ぞ呱嫌懈鄡?nèi)容之后，用戶就會有更多時間留在工具上，進(jìn)而形成注意力經(jīng)濟(jì)，如果走傳統(tǒng)廣告模式注意力就是真金白銀，當(dāng)然，現(xiàn)在大家更愿意在內(nèi)容之上探索更多的變現(xiàn)模式，例如網(wǎng)紅、IP、電商等。4、硬件化，將工具做硬。這幾年伴隨著智能硬件潮流，越來越多軟件公司開始做硬件，其中最積極的，還是工具類app：搜狗重點(diǎn)在做糖貓兒童手表，獵豹則發(fā)布了豹米空氣凈化器，墨跡天氣做了監(jiān)測空氣質(zhì)量的“空氣果”。對于這些公司而言，做硬件的核心動因大都是讓已有功能通過硬件更好地滿足用戶，他們的優(yōu)勢很明顯：對于某領(lǐng)域的長期專注和研究，形成了較強(qiáng)的技術(shù)壁壘。此外，硬件本身可成為盈利點(diǎn)，并且對用戶的“捆綁”能力遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于軟件，也是工具類app紛紛選擇硬件化的原因所在。上述四大方向，是工具類app在克服易被復(fù)制、粘性不高、商業(yè)模式單一這三大問題的主流舉措。不過，除了做矩陣相對容易之外，做內(nèi)容、做社交